员工理
提高员工工作效率
根国外项理研究报告显示：员工实际工作效率达4050提高员工工作效率明确工作岗位良激励政策外理方法重面六非常实理方法：
1选择合适进行工作决策
工作进行决策时应该选择相技术力业务力员工进行决策员工技术验欠缺进行决策时会工作造成错误指导果方错做工作没意义
2充分发挥办公设备作
许工作电话传真机等办公设备出现障耽误公司没传真机收发份传真需走长时间路样然法提高工作效率
3工作成果享
时会发现做工作员工已做时查找资料辛辛苦苦查找结果发现位员工前已查找果初咨询必费劲员工工作成果享重问题特员工较公司点尤显重理者利部门部办公例会家介绍工作情况外工作成果资料妥善分类保达工作成果享目
4员工解工作全部
员工解工作全部助员工工作整体握员工更工作事工作协调致果工作中出现意外情况员工根全局情况做机动处理提高工作效率
5鼓励工作成果工作程
理者员工进行鼓励时应该鼓励工作结果工作程员工工作辛苦理者表扬种精神作员工学榜样否员工会原简单工作复杂化甚做表面文章显示辛苦获取表扬公司角度言公司更需工作中肯动脑子员工公司应该鼓励员工简单方法达工作目标总工作结果公司真正
6员工思考时间
公司做件事情前果决策层没认真进行思考件事情会干非常出色员工工作果理者员工思考时间难作工作理者鼓励员工工作时动脑子勤思考脑工作员工肯定四肢工作员工更工作成绩
员工保护
根马斯洛需求理生理需求安全需求果基需求满足难说员工会追求需求欲着工业时代断发展员工安全保护方面取长足进展知识济时代保护容已质变化仅仅局限身体生理保护涉心理工作目标保护根员工保护需求保护分成四方面：身体安全保护心理健康保护生活条件保护工作目标保护
1身体安全保护
员工保护基容特危险岗位行业身体安全保护显尤重便现代办公环境应该注意装修时害气体污染电磁污染种职业病发生
2心理健康保护
心理健康保护目前员工保护中容易忽视环节健康心理环境助员工保持良精神状态助员工提高工作效率工作压力工作环境适应际关系紧张容易影响心理健康型公司公司中应该专门心理医生负责解决员工心理问题心理健康做出益指导
3生活条件保护
没休息没工作日常工作讲员工三方面需求工作需求娱乐需求学需求工作余公司应该提供相应环境设施充分满足员工娱乐学需求著名企业活动中心娱乐中心甚健身中心教育基
4工作目标保护
质讲员工职工作做愿完成定目标仅公司利会员工成感具体工作中样样障碍影响员工达成工作目标障碍半理中障碍目标明确资源配置合适岗位职责清工作流程失效等等需理者员工常沟通时解决问题保护员工利实现工作目标
员工价值体系理
价值体系（value system）通俗讲指什样态度处理身边发生事情说心目中事情次事情重
价值体系影响非常巨足影响生价值体系进行思考行尺度准行决策中价值体系体现说价值体系影响处 然清楚认识价值体系存实实影响着工作价值体系形成源受教育成长环境会着社会阅历增加发生变化
1传统理现代理区
传统理中员工仅仅会说话灵巧机器员工机械式工作老板关注员工天完成工作量没必关心员工想什希做什
传统理中老板员工关系：
（1）老板
（2）信
（3）命令
（4）知道切切听
（5）付少工资
着动化程度提高员工工作逐渐机械式劳动转创造性劳动创造性劳动需员工知识资创造力现代理更强调员工动性创造性
现代理中老板员工关系显著新特征：
（1）创造
（2）信
（3）尊重
（4）听建议
（5）享成果
2价值体系现代理影响
现代理更注重身价值现代理中身价值体系显越越重
首先工作目标影响理者告诉员工完成什样工作员工理者求时完成工作质量坏取决该员工价值体系项工作认程度员工否够创造性完成该项工作（高效率完成）取决该员工价值体系项工作认程度
现代员工言工作目已仅仅生存更重实现身价值quot价值员工价值体系中推崇部分价值
果价值体系没项工作产生认项工作工作果价值体系该项工作产生认项工作会变成工作
工作目标认差异工作程中工作行会产生差异工作出现问题时推委逃避认真解决员工价值体系直接关系
3价值体系识 价值体系进行理首先员工价值体系进行识位员工社会背景教育背景价值体系相
（1）沟通法 通员工沟通交流基解员工价值体系面试时提出问题识应聘者价值体系：
A什选择原先家公司？
B现什离开里？
C什选择公司？ 员工加入公司离开公司总动机解真实动机握价值体系通应聘者问题AC回答基解该员工重发展重遇问题B清晰反映出应聘者应聘真实目外应注意应聘者回答否符合逻辑适提细节问题解应聘者回答真实度
（2）观察法（观察阅历观察事件） 职员工观察法较客观解价值体系观察法通观察突发事件影响利益事情态度进行判断
4价值体系理 员工价值体系理员工高层次理理目员工价值体系做工作产生认增强工作动性协性理中考虑尊重员工现价值体系企业文化员工价值体系进行引导
（1）完善工作流程 完善工作流程员工养成良工作惯惯助员工培养工作责心
（2）完善企业文化 公司追求价值体系明确告诉员工更加明确工作目标方式员工认真检查价值体系公司倡导价值体系差促进员工价值体系提升
员工需求实现
全球著名理咨询顾问公司盖洛普公司进行次关建立良工作场调查谓良工作场必须样方：
1员工工作感满意
2员工良业绩
研究员采问卷调查方式员工回答系列问题问题员工工作环境工作场求关员工回答作分析较出员工12需需薪酬福利遇外需集中体现现代企业理中员工理新容
需求：
1工作中知道公司什期
2工作作必须器具设备
3工作中机会做擅长做事
47天里出色工作表现承认表扬
5工作中司关心
6工作中常常鼓励前发展
7工作中意见定听取
8公司命目标感工作重性
9事致力作职工作
10工作中常会朋友
116月里谈进步
12年工作中机会学成长
述需出员工满足生存需更加希发展成感 通加强员工规范化理性化理实现述目标
1明确岗位职责岗位目标
明确岗位职责岗位目标员工明白公司希求许时候岗位职责岗位目标员工实际工作相符种陈旧职责目标没东西更加怕会员工工作带误导损害公司规章制度严肃性力资源部门时根公司变化时岗位职责目标进行调整真正够发挥作
2做设备办公品理
员工进行工作时相应设备办公品方面出现问题设备办公品数量足理善需时候物品找物品理应该行政部门安排专负责领应相应登记理制度
3加强理沟通
员工做擅长事情理高境界时候作解员工观察员工工作行注意员工进行沟通特理沟通认真听取员工公司理部门理建议解员工思想动态员工进行工作评价便统员工直接级工作认识
4建立意见反馈机制
具体工作中员工难免会公司部门理行产生意见影响工作情绪意见非适合直接告诉直接级公司理流程讲应该样第三方收集员工意见意见整理类然直接反映高层公司理部门级理员种监督方式
种意见反馈应该书面式正式纳入公司规章制度中明确进行意见反馈正常工作容
5进行书面工作评价
公司员工工作考评工作考评仅时考评沟通书面工作评价工作评价半年进行次工作评价中诚恳员工优缺点进行分析总结员工工作评价时身情况会客观解会感觉公司时时刻刻关心着成长
6完善职务升迁体系
职务晋升员工工作肯定嘉奖果晋升局限行政级提高会出现理混乱部门部门理职务晋升注重专业职务行政职务重员工专业深度发展理发展软件开发员开发组长开发理技术总监理方发展程序员高级程序员资深程序员程序员等专业技术深度发展完善职务升迁体系位员工感觉公司工作发展前途
员工理目标
阿布雷著理演进（The Management Evolution）中提出理十领十领中六项关员工理见公司中理重性六项领作力资源部门进行员工理六目标分：
1应员工明白企业制定目标确保实现
2应企业中位成员解职责职权范围工作关系
3定期检查员工工作绩效潜力员工成长发展
4协助指导员工提高身素质作企业发展基础
5应恰时鼓励奖赏提高员工工作效率
6员工工作中满足感
培训步骤
般较优秀企业套培训机制公司里提高员工素质更适应工作需十分重便员工说会十分重公司培训培训员工身价会增加
公司担心培训员工会更求加薪跳槽太重视培训实种短见样会员工水停留较底水喜欢进员工没培训会更快离开公司久久公司留群庸辈组织培训公司力资源部门项重工作事理年年初制定出年培训计划
培训计划结合公司力资源现状公司年度发展计划制定公司力资源现状进行清查结果汇报部门理部门理制定部门培训目标根目标事部部门员工进行问卷调查解问题：
1该培训目标外针需什培训？
2够接受培训时间？
3参加公司计划外培训够出资少（公司承担少）？
根部门培训目标员工问卷调查结果部门年度发展计划事理已基确定该部门年度培训计划
事理部门培训计划汇总成公司年度培训计划报公司行政会议批准实施
事部培训专员根培训计划寻找培训机构培训教师合适机构培训找价格太高时请培训教师门培训
培训教师门培训时培训专员作准备工作培训引导培训引导指培训专员指导培训教师完成整培训工作程某行业专家定讲师培训专员培训方面专业知识引导培训教师效果完成培训
培训计划限定容框架培训专员培训前解受训员具体需求培训专员采quot头脑风暴法（BRAINSTORMING）征求家意见先位受训者写出想学相关容顾忌培训专员种容类里出头绪集中关键点关键点便培训重点容
确定重点容受训者进行工作分析工作分解成模块该员工前完成力分进行分然确定受训希达等级消灭间差距培训目标
培训目标告诉培训教师时培训专员解受训员基知识技培训态度
培训时教师采讲课会谈分组讨学案例游戏模拟实践等种方式进行培训程中注意创造积极环境受训者勇提问失面子培训教师注意受训交谈收集反馈信息始终保持极高培训热情
培训结束事部注意培训效果踪引导评价培训专员通受训者工作观察交谈考试工作表现分析等方式评价出次培训效果找出成功失败原作次培训工作提供验
技术培训计划
根项目开发需现决定全体开发组成员进行技术培训：
（）培训容课程名称 课时数（时） 讲课老师1UNIX操作系统 24 王老师2JAVA语言编程应 24 章老师3CORBA技术应 24 李老师4软件质量保证测试 20 郭老师
（二）培训时间
1天4课时计算门课程需6天时间需23工作日约月左右
2建议时间 午： 8：309：30 讲课 9：3010：00 技术讨休息 10：0011：00 讲课 11：0011：30 技术讨休息 午： 14：0015：00 讲课 15：0015：30 技术讨休息 15：3016：30 讲课 16：3017：00 技术讨休息 3具体日程安排：定
（三）培训形式
1讲课形式：集中授课
2考试形式：该培训集中式培训面数九七开发员应根岗位区分考试难度建议门授课结束时采取次性笔试考试（类似学校考试）考试成绩分优秀良格格四类月绩效考评挂钩
（四）授课准备 根授课老师具体情况选方式：
1教材：购买教材编写授课讲义做手份
2教学工具：投影幻白板书写
（五）费
1教材费 20100元计算需教材费2000元
2授课补助 课时20元计算92课时需补助1840元
合计：3840元
培训方法
培训目员工获相关知识技期更工作表现驰名世界化工企业德国巴斯夫公司培训职工提高工作力作激励五项基原该公司施恩麦博士认员工接受培训提高知识培养性寻找更承认更高级更高工资中遇挑战利种机会建立未公司十分利
传统培训中培训方式讲师讲授受训培训中量时间动接受知识种培训方式尤优点受众面广等缺点显意见培训象成年记忆力听课觉性等等学生里介绍四种较常效培训方式希家
1岛讨
员工57组围圆形桌前（称岛）特定话题进行讨指导老师控制讨进程时间位员工发表建议许反驳建议指导老师意见写白板时鼓励员工说出更新颖更古怪想法家想法全部讲完指导老师指导员工建议进行评价选出家满意答案 种岛讨方式引导员工解决理问题效方法员工更容易遵守制定制度规
2角色扮演
角色扮演提高员工工作技改造工作惯帮助销售员采角色扮演方式实际模拟产品销售程提高销售技外常班迟员工扮演成级级扮演成常迟员工种角色互换体验迟带影响更容易员工改变迟毛病
3理游戏
理游戏种样生存训练辩赛等等理者认理应该严谨理者认理应该情味时组织关理应该严谨情辩赛认理应该严谨理者站理应该情方认理应该情理者站理应该严谨方双方传统观点相反观念进行辩样辩结束时家会发现前固执
4观摩范例
员工观实例录象进行实例表演种培训方法面试者面试情景录制成录象家观中发现面试时应改善问题进行实际参观直观接触真实事物
员工激励
公司实际情况会激励政策措施激励政策力资源政策处：激励政策更风险性果公司带正面影响带负面影响制定实施激励政策时定谨慎面关激励原果制定实施激励政策时够注意原会提高激励效果
原：
激励异
员工需求相激励政策起激励效果会相便位员工时间环境会需求激励取决员工观感受激励异
制定实施激励政策时首先调查清楚员工真正需什 需整理类然制定相应激励政策帮助员工满足需求
原二：奖惩适度
奖励惩罚适度会影响激励效果时增加激励成奖励重会员工产生骄傲满足情绪失进步提高欲奖励轻会起激励效果者员工产生重视感觉惩罚重会员工感公者失公司认甚产生怠工破坏情绪惩罚轻会员工轻视错误严重性会犯样错误
原三：公性
公性员工理中重原员工感公遇会影响工作效率工作情绪影响激励效果取等成绩员工定获等层次奖励理犯等错误员工应受等层次处罚果做点理者宁奖励者处罚
理者处理员工问题时定种公心态应偏见喜然某员工喜欢太喜欢工作中定视仁公言语行 原四：奖励正确事情
果奖励错误事情错误事情会常发生问题然起简单具体实施激励时会理者忽略理学家米切尔·拉伯夫年研究发现理者常常奖励合理工作行根常犯错误结出应奖励避免奖励十方面工作行：
(1)奖励彻底解决问题图眼前利益行动
(2)奖励承担风险回避风险行
(3)奖励善创造力愚蠢盲行
(4)奖励果断行动光说练行
(5)奖励动脑筋奖励味苦干
(6)奖励事情简化事情必复杂化
(7)奖励沉默效率喋喋休者
(8)奖励质量工作匆忙草率工作
(9)奖励忠诚者跳槽者
(10)奖励团结合作互相抗
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提高员工工作效率
根国外项理研究报告显示：员工实际工作效率达4050提高员工工作效率明确工作岗位良激励政策外理方法重面六非常实理方法：
1选择合适进行工作决策
工作进行决策时应该选择相技术力业务力员工进行决策员工技术验欠缺进行决策时会工作造成错误指导果方错做工作没意义
2充分发挥办公设备作
许工作电话传真机等办公设备出现障耽误公司没传真机收发份传真需走长时间路样然法提高工作效率
3工作成果享
时会发现做工作员工已做时查找资料辛辛苦苦查找结果发现位员工前已查找果初咨询必费劲员工工作成果享重问题特员工较公司点尤显重理者利部门部办公例会家介绍工作情况外工作成果资料妥善分类保达工作成果享目
4员工解工作全部
员工解工作全部助员工工作整体握员工更工作事工作协调致果工作中出现意外情况员工根全局情况做机动处理提高工作效率
5鼓励工作成果工作程
理者员工进行鼓励时应该鼓励工作结果工作程员工工作辛苦理者表扬种精神作员工学榜样否员工会原简单工作复杂化甚做表面文章显示辛苦获取表扬公司角度言公司更需工作中肯动脑子员工公司应该鼓励员工简单方法达工作目标总工作结果公司真正
6员工思考时间
公司做件事情前果决策层没认真进行思考件事情会干非常出色员工工作果理者员工思考时间难作工作理者鼓励员工工作时动脑子勤思考脑工作员工肯定四肢工作员工更工作成绩
员工保护
根马斯洛需求理生理需求安全需求果基需求满足难说员工会追求需求欲着工业时代断发展员工安全保护方面取长足进展知识济时代保护容已质变化仅仅局限身体生理保护涉心理工作目标保护根员工保护需求保护分成四方面：身体安全保护心理健康保护生活条件保护工作目标保护
1身体安全保护
员工保护基容特危险岗位行业身体安全保护显尤重便现代办公环境应该注意装修时害气体污染电磁污染种职业病发生
2心理健康保护
心理健康保护目前员工保护中容易忽视环节健康心理环境助员工保持良精神状态助员工提高工作效率工作压力工作环境适应际关系紧张容易影响心理健康型公司公司中应该专门心理医生负责解决员工心理问题心理健康做出益指导
3生活条件保护
没休息没工作日常工作讲员工三方面需求工作需求娱乐需求学需求工作余公司应该提供相应环境设施充分满足员工娱乐学需求著名企业活动中心娱乐中心甚健身中心教育基
4工作目标保护
质讲员工职工作做愿完成定目标仅公司利会员工成感具体工作中样样障碍影响员工达成工作目标障碍半理中障碍目标明确资源配置合适岗位职责清工作流程失效等等需理者员工常沟通时解决问题保护员工利实现工作目标
员工价值体系理
价值体系（value system）通俗讲指什样态度处理身边发生事情说心目中事情次事情重
价值体系影响非常巨足影响生价值体系进行思考行尺度准行决策中价值体系体现说价值体系影响处 然清楚认识价值体系存实实影响着工作价值体系形成源受教育成长环境会着社会阅历增加发生变化
1传统理现代理区
传统理中员工仅仅会说话灵巧机器员工机械式工作老板关注员工天完成工作量没必关心员工想什希做什
传统理中老板员工关系：
（1）老板
（2）信
（3）命令
（4）知道切切听
（5）付少工资
着动化程度提高员工工作逐渐机械式劳动转创造性劳动创造性劳动需员工知识资创造力现代理更强调员工动性创造性
现代理中老板员工关系显著新特征：
（1）创造
（2）信
（3）尊重
（4）听建议
（5）享成果
2价值体系现代理影响
现代理更注重身价值现代理中身价值体系显越越重
首先工作目标影响理者告诉员工完成什样工作员工理者求时完成工作质量坏取决该员工价值体系项工作认程度员工否够创造性完成该项工作（高效率完成）取决该员工价值体系项工作认程度
现代员工言工作目已仅仅生存更重实现身价值quot价值员工价值体系中推崇部分价值
果价值体系没项工作产生认项工作工作果价值体系该项工作产生认项工作会变成工作
工作目标认差异工作程中工作行会产生差异工作出现问题时推委逃避认真解决员工价值体系直接关系
3价值体系识 价值体系进行理首先员工价值体系进行识位员工社会背景教育背景价值体系相
（1）沟通法 通员工沟通交流基解员工价值体系面试时提出问题识应聘者价值体系：
A什选择原先家公司？
B现什离开里？
C什选择公司？ 员工加入公司离开公司总动机解真实动机握价值体系通应聘者问题AC回答基解该员工重发展重遇问题B清晰反映出应聘者应聘真实目外应注意应聘者回答否符合逻辑适提细节问题解应聘者回答真实度
（2）观察法（观察阅历观察事件） 职员工观察法较客观解价值体系观察法通观察突发事件影响利益事情态度进行判断
4价值体系理 员工价值体系理员工高层次理理目员工价值体系做工作产生认增强工作动性协性理中考虑尊重员工现价值体系企业文化员工价值体系进行引导
（1）完善工作流程 完善工作流程员工养成良工作惯惯助员工培养工作责心
（2）完善企业文化 公司追求价值体系明确告诉员工更加明确工作目标方式员工认真检查价值体系公司倡导价值体系差促进员工价值体系提升
员工需求实现
全球著名理咨询顾问公司盖洛普公司进行次关建立良工作场调查谓良工作场必须样方：
1员工工作感满意
2员工良业绩
研究员采问卷调查方式员工回答系列问题问题员工工作环境工作场求关员工回答作分析较出员工12需需薪酬福利遇外需集中体现现代企业理中员工理新容
需求：
1工作中知道公司什期
2工作作必须器具设备
3工作中机会做擅长做事
47天里出色工作表现承认表扬
5工作中司关心
6工作中常常鼓励前发展
7工作中意见定听取
8公司命目标感工作重性
9事致力作职工作
10工作中常会朋友
116月里谈进步
12年工作中机会学成长
述需出员工满足生存需更加希发展成感 通加强员工规范化理性化理实现述目标
1明确岗位职责岗位目标
明确岗位职责岗位目标员工明白公司希求许时候岗位职责岗位目标员工实际工作相符种陈旧职责目标没东西更加怕会员工工作带误导损害公司规章制度严肃性力资源部门时根公司变化时岗位职责目标进行调整真正够发挥作
2做设备办公品理
员工进行工作时相应设备办公品方面出现问题设备办公品数量足理善需时候物品找物品理应该行政部门安排专负责领应相应登记理制度
3加强理沟通
员工做擅长事情理高境界时候作解员工观察员工工作行注意员工进行沟通特理沟通认真听取员工公司理部门理建议解员工思想动态员工进行工作评价便统员工直接级工作认识
4建立意见反馈机制
具体工作中员工难免会公司部门理行产生意见影响工作情绪意见非适合直接告诉直接级公司理流程讲应该样第三方收集员工意见意见整理类然直接反映高层公司理部门级理员种监督方式
种意见反馈应该书面式正式纳入公司规章制度中明确进行意见反馈正常工作容
5进行书面工作评价
公司员工工作考评工作考评仅时考评沟通书面工作评价工作评价半年进行次工作评价中诚恳员工优缺点进行分析总结员工工作评价时身情况会客观解会感觉公司时时刻刻关心着成长
6完善职务升迁体系
职务晋升员工工作肯定嘉奖果晋升局限行政级提高会出现理混乱部门部门理职务晋升注重专业职务行政职务重员工专业深度发展理发展软件开发员开发组长开发理技术总监理方发展程序员高级程序员资深程序员程序员等专业技术深度发展完善职务升迁体系位员工感觉公司工作发展前途
员工理目标
阿布雷著理演进（The Management Evolution）中提出理十领十领中六项关员工理见公司中理重性六项领作力资源部门进行员工理六目标分：
1应员工明白企业制定目标确保实现
2应企业中位成员解职责职权范围工作关系
3定期检查员工工作绩效潜力员工成长发展
4协助指导员工提高身素质作企业发展基础
5应恰时鼓励奖赏提高员工工作效率
6员工工作中满足感
培训步骤
般较优秀企业套培训机制公司里提高员工素质更适应工作需十分重便员工说会十分重公司培训培训员工身价会增加
公司担心培训员工会更求加薪跳槽太重视培训实种短见样会员工水停留较底水喜欢进员工没培训会更快离开公司久久公司留群庸辈组织培训公司力资源部门项重工作事理年年初制定出年培训计划
培训计划结合公司力资源现状公司年度发展计划制定公司力资源现状进行清查结果汇报部门理部门理制定部门培训目标根目标事部部门员工进行问卷调查解问题：
1该培训目标外针需什培训？
2够接受培训时间？
3参加公司计划外培训够出资少（公司承担少）？
根部门培训目标员工问卷调查结果部门年度发展计划事理已基确定该部门年度培训计划
事理部门培训计划汇总成公司年度培训计划报公司行政会议批准实施
事部培训专员根培训计划寻找培训机构培训教师合适机构培训找价格太高时请培训教师门培训
培训教师门培训时培训专员作准备工作培训引导培训引导指培训专员指导培训教师完成整培训工作程某行业专家定讲师培训专员培训方面专业知识引导培训教师效果完成培训
培训计划限定容框架培训专员培训前解受训员具体需求培训专员采quot头脑风暴法（BRAINSTORMING）征求家意见先位受训者写出想学相关容顾忌培训专员种容类里出头绪集中关键点关键点便培训重点容
确定重点容受训者进行工作分析工作分解成模块该员工前完成力分进行分然确定受训希达等级消灭间差距培训目标
培训目标告诉培训教师时培训专员解受训员基知识技培训态度
培训时教师采讲课会谈分组讨学案例游戏模拟实践等种方式进行培训程中注意创造积极环境受训者勇提问失面子培训教师注意受训交谈收集反馈信息始终保持极高培训热情
培训结束事部注意培训效果踪引导评价培训专员通受训者工作观察交谈考试工作表现分析等方式评价出次培训效果找出成功失败原作次培训工作提供验
技术培训计划
根项目开发需现决定全体开发组成员进行技术培训：
（）培训容课程名称 课时数（时） 讲课老师1UNIX操作系统 24 王老师2JAVA语言编程应 24 章老师3CORBA技术应 24 李老师4软件质量保证测试 20 郭老师
（二）培训时间
1天4课时计算门课程需6天时间需23工作日约月左右
2建议时间 午： 8：309：30 讲课 9：3010：00 技术讨休息 10：0011：00 讲课 11：0011：30 技术讨休息 午： 14：0015：00 讲课 15：0015：30 技术讨休息 15：3016：30 讲课 16：3017：00 技术讨休息 3具体日程安排：定
（三）培训形式
1讲课形式：集中授课
2考试形式：该培训集中式培训面数九七开发员应根岗位区分考试难度建议门授课结束时采取次性笔试考试（类似学校考试）考试成绩分优秀良格格四类月绩效考评挂钩
（四）授课准备 根授课老师具体情况选方式：
1教材：购买教材编写授课讲义做手份
2教学工具：投影幻白板书写
（五）费
1教材费 20100元计算需教材费2000元
2授课补助 课时20元计算92课时需补助1840元
合计：3840元
培训方法
培训目员工获相关知识技期更工作表现驰名世界化工企业德国巴斯夫公司培训职工提高工作力作激励五项基原该公司施恩麦博士认员工接受培训提高知识培养性寻找更承认更高级更高工资中遇挑战利种机会建立未公司十分利
传统培训中培训方式讲师讲授受训培训中量时间动接受知识种培训方式尤优点受众面广等缺点显意见培训象成年记忆力听课觉性等等学生里介绍四种较常效培训方式希家
1岛讨
员工57组围圆形桌前（称岛）特定话题进行讨指导老师控制讨进程时间位员工发表建议许反驳建议指导老师意见写白板时鼓励员工说出更新颖更古怪想法家想法全部讲完指导老师指导员工建议进行评价选出家满意答案 种岛讨方式引导员工解决理问题效方法员工更容易遵守制定制度规
2角色扮演
角色扮演提高员工工作技改造工作惯帮助销售员采角色扮演方式实际模拟产品销售程提高销售技外常班迟员工扮演成级级扮演成常迟员工种角色互换体验迟带影响更容易员工改变迟毛病
3理游戏
理游戏种样生存训练辩赛等等理者认理应该严谨理者认理应该情味时组织关理应该严谨情辩赛认理应该严谨理者站理应该情方认理应该情理者站理应该严谨方双方传统观点相反观念进行辩样辩结束时家会发现前固执
4观摩范例
员工观实例录象进行实例表演种培训方法面试者面试情景录制成录象家观中发现面试时应改善问题进行实际参观直观接触真实事物
员工激励
公司实际情况会激励政策措施激励政策力资源政策处：激励政策更风险性果公司带正面影响带负面影响制定实施激励政策时定谨慎面关激励原果制定实施激励政策时够注意原会提高激励效果
原：
激励异
员工需求相激励政策起激励效果会相便位员工时间环境会需求激励取决员工观感受激励异
制定实施激励政策时首先调查清楚员工真正需什 需整理类然制定相应激励政策帮助员工满足需求
原二：奖惩适度
奖励惩罚适度会影响激励效果时增加激励成奖励重会员工产生骄傲满足情绪失进步提高欲奖励轻会起激励效果者员工产生重视感觉惩罚重会员工感公者失公司认甚产生怠工破坏情绪惩罚轻会员工轻视错误严重性会犯样错误
原三：公性
公性员工理中重原员工感公遇会影响工作效率工作情绪影响激励效果取等成绩员工定获等层次奖励理犯等错误员工应受等层次处罚果做点理者宁奖励者处罚
理者处理员工问题时定种公心态应偏见喜然某员工喜欢太喜欢工作中定视仁公言语行 原四：奖励正确事情
果奖励错误事情错误事情会常发生问题然起简单具体实施激励时会理者忽略理学家米切尔·拉伯夫年研究发现理者常常奖励合理工作行根常犯错误结出应奖励避免奖励十方面工作行：
(1)奖励彻底解决问题图眼前利益行动
(2)奖励承担风险回避风险行
(3)奖励善创造力愚蠢盲行
(4)奖励果断行动光说练行
(5)奖励动脑筋奖励味苦干
(6)奖励事情简化事情必复杂化
(7)奖励沉默效率喋喋休者
(8)奖励质量工作匆忙草率工作
(9)奖励忠诚者跳槽者
(10)奖励团结合作互相抗
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