序（宋） 做认真工作者
身体精神会着岁月流逝生命价值转移园区
花草树木建筑客户美微笑里负责开发商言产品品产品生
命转移产品生命延续生命精彩产品精彩果生命转化成产品精彩
客户微笑生命价值产品观念生命观念
道理出发工作认真产品精致完美负责员工种工作
现象深恶痛绝反果产品精致完美贡献追求
常引荣幸豪事情
认真究竟样涵义？什认真？认真质定义样理解：事物明
确背景环境中着确定应目标——者说真相事物确定应
目标真相认知坚定追求应该认真质定义生活中尤工作中
许事必须做许事必须做达目标许事便难
必须许事必须周密思考步脚印踏踏实实做环节
细节许事做时候必须追求效率必须追求完美认真
绿城实践中职工作立身术必须流挑剔作然追
求必须认真
绿城实践中客户必须认真
绿城实践中产品品质服务品质必须认真
绿城实践中接受指令承诺必须认真
绿城实践中涉客户利益产品质量控制规章制度执行必须认真
ISO9000达标制定公司质量方针时候考虑真诚包涵认真涵义
认真诚心诚意基础公司八字质量方针中真诚取代
认真绿城认真工作者汇聚惟工作认真追求理想追求完美精心细致
生产者够制造出品质细致产品惟品质精致产品消费者承认惟
生产精致产品企业激烈企业竞争中生存发展惟方面道识方谓
仁
世事艰难剧烈竞争状态认真执著会精致完美产品
果产品精致表达证明群群优秀世
立足？社会承认优秀精致产品企业承认工作认真追求精致
员工
绿城房产位仁应该形成样识：工作必须认真
董事长：（签名）
第部分 公司介绍
●公司历史
●公司简介
●公司组织架构
第二部分 入职指引
●入职程序
●员工守
目 录
●薪资
●福利
●考核奖惩
●学员工发展
第三部分 员工关系
●员工权利义务
●劳动关系
●沟通申诉
第四部分 附
第部分 公司介绍
● 公司历史
1995年1月6日浙江绿城房产限责公司正式注册成立
1999年公司首次正式提出真诚善意精致完美质量方针 成浙江省首家通ISO9002
质量体系认证房产企业
2000年7月建设部批准公司开发资质升级
2002年更名浙江绿城房产产集团限公司
2003年更名绿城房产产集团限公司
2004年绿城名列中国十城市运营商荣获中国建筑艺术奖（集团贡献奖）浙江省
知名商号中国质量协会全国户委员会组织开展2004年度全国住宅户满意度指数
测评活动中户满意度户忠诚度双双名列第
2005年绿城房产集团浙江省房产开发企业30强中名列第荣获2005中国10具价值房
产公司品牌2005中国房产百强开发企业综合实力TOP10称号
2006年集团荣获2006中国房产百强开发企业综合实力TOP10排名第八2006中国产品牌
价值TOP10排名第四2006中国房产典范企业浙江房产开发企业50强排名第
2006年7月13日绿城房产集团限公司母公司——绿城中国控股限公司香港联交板市
（股票代码：3900HK）
2007年集团荣获2007中国房产百强开发企业综合实力TOP10排名第八2007中国房产百
强开发企业盈利性TOP10排名第三
● 公司简介
绿城房产集团限公司香港市企业——绿城中国控股限公司（股票代码：3900）全资子公
司公司成立1995年国知名房产企业专注系列城市优质房产品开发产品形态涵
盖墅城市公寓度假公寓酒店式服务公寓等住宅系列时涉酒店综合类项目开发营造
1996年集团历年房产销售额名列浙江省行业前茅
历十余年发展集团已辖50家成员企业截2006年底已拥员工1300建工程面积
达300万方米累计项目储备总建筑面积1460万方米开发足迹已遍浙江省杭州宁波舟
山海宁虞淳安桐庐北京海南京长沙合肥乌鲁木齐青岛等20余城市
集团十余年成长程中始终坚信讲正义走正道正果坚持文义理想指导坚
守社会责义务秉承真诚善意精致完美核心价值观员工创造台客户
创造价值城市创造美丽社会创造财富企业命致力社会创造文明谐温馨优雅
居住文化文环境城市历史留优秀作品
●公司组织架构
综合 力资源
理
质量
理
项目公司
法律 企业发展
事务
营销
策
划
董事长
总理
执行总理
副总理
规划设计 投资者关 财务理
审
计
部
专业公司
总工程师
客户服务
办公室
工程成
理
材料设备
精装修
理部
部 部
部
部 部
部
部
系部
部
部
部
部
● 入职程序
报
第二部分 入职指引
（）接录通知请指定日期力资源部门报
（二）应提供资料：
身份证原件复印件原单位解劳动关系离职证明学历学位职称证书原件复印件
户口复印件彩色（3张1寸免冠片）社会保险手册住房公积金转移单公司力
资源部门求提供资料
（三）办理入职手续：
签订劳动合领取时工作牌办公品等试部门负责面谈接受工作安排
（四）事档案
1． 员工必须原单位终止劳动关系事档案力资源部门负责统交流中办理
托便办理职称评定出国政审等事宜力资源部门员工建立时档案保存员工
简历基情况登记表学历等证书培训考核奖惩等种记录
2． 资料更改补充时请时告知公司力资源理部门确保员工关
项权益：家庭址电话号码婚姻状况家庭成员状况紧急情况时联系学历职称
必告知公司信息
3． 公司提倡正直诚实保留审查员工提供资料权利提供虚假情况视违反诚信
方针作解雇理
4． 离职员工时档案原退员工力资源部门存放备查询
二试转正
（）试期间新员工部门负责新员工辅导员介绍解部门职员情况职工作
容求熟悉公司关规规定关工作具体事务新员工咨询部门负责新
员工辅导员周部门尚未确定新员工辅导员新员工应动部门负责咨询
（二）新员工参加集团力资源部组织集中培训属单位组织新员工培训
（三）新员工试期般三月试期间果员工感公司实际状况发展机会等预期较差
距原决定离职应书面提交辞职报告规定办理离职手续果员工工作
法达公司求公司书面通知终止试
（四）试期请假超星期员工转正时间会延请假超月原作动
离职处理试期旷工视动离职
（五）试期满前周新员工应部门负责直接级提交试期总结部门力资源部
门办理员工转正考核审批
三工作时间
公司实行周五天工作制周六周日休息天工作时间：
5月1日9月30日
午08：3011：30
午13：3017：30
10月1日4月30日
午08：3011：30
午13：0017：00
工程理销售等工作需时调整员工工作时间区工作时间安排略差异员
工咨询相关部门
●员工守
基原
（）公司员工应遵守公司切规章制度恪职守服级工作安排监督
（二）员工代表着公司形象公司员工应遵守社会道德准断提高身文明修养知识水
公司争取荣誉
（三）公司倡导守法廉洁诚实敬业职业道德说损公司声誉话做损公司声誉事
（四）公司提倡团队合作精神公司员工格等工作中应互相尊重互相协助
二着装礼仪
（）员工周周四班时间应统穿着工作服佩带工作牌没工作服员工着装应整洁
方体周五性化着装日应穿着整洁方体佩戴工作牌
（二）遇公司重集会外接商务活动参加员必须统穿着工作服穿深色皮鞋
（三）员工应注意卫生留长指甲涂染深色指甲油班时头发应保持干净整洁蓬乱
染烫怪发男员工留长发（发长遮耳遮领）蓄胡须女员工宜化淡妆保持清新然
浓妆艳抹佩带饰物
（四）办公室电话应注意礼仪应电话铃响三声前接听接听时必须先道：您绿城声
音温语言应言简意赅避免说：知道等语
（五）接访客时应热情礼稳重方应时倒茶递水员工应公司配置瓷杯次性杯
应限访客
（六）公司客相遇时应动路客先行电梯车辆时应礼客
三办公纪律
（）工作时间应坚守工作岗位擅离职守事外出应事先告知部门负责征意
（二）办公时间处理私事长时间私电话未意动电脑办公物品翻
阅桌面摆放文件资料
（三）接访业务洽谈洽谈室进行般客带入办公室私会客时间应超10分钟
（四）班时间吃零食串岗扎堆聊天声喧哗
（五）注意保持清洁良办公环境办公物品资料须摆放整齐序办公场禁止堆放杂物员
工班前应整理桌面物品资料保持环境整洁
（六）办公区公环境卫生专负责扫员工应觉维护公环境整洁乱扔果皮纸屑烟
蒂等杂物严禁吐痰
（七）员工应厉行节约浪费水电文具纸张等办公室空调温度设置夏天般应低22℃冬
天般高25℃
（八）员工钱款贵重物品存放办公室免造成必损失
（九）公司员工提供办公品办公设备（包括电脑电话传真机复印机饮水机家具）等资
源应注意事项：
1． 班时必须电脑电设备关闭
2． 公司资源限公司业务活动目办公场绝禁止玩电脑
游戏
3． 员工私意调换改装修理公司办公设备确必须关部门申请专业
员进行调换修理员工公司解合前须办公设备记载资料
4． 公司特强调电脑辅助设备非事先征设备理员意更换安
装删电脑软件部设置软件安装公司电脑员工应注意电脑文件
数备份避免意外损失
四考勤制度
（）员工考勤部门负责负责执行员工考勤包括：出勤加班公差病假事假迟早退
旷工年休假婚假丧假产假节育假护理假等
（二）迟早退超1时旷工半天处理旷工半天扣日工资旷工1天扣月工资20旷工2
天扣月工资40旷工3天者扣月全额工资连续旷工超5天（含5天）年
累计旷工超10天（含10天）者公司条件予名处理负担切善事宜
（三）部门负责月底考勤表考勤证（包括请假单病假证明加班单等）报力资源部门
备案
五值班制度
（）公司工作日安排员工进行轮流值日值日员名单轮值序综合理部月制定特
殊原日法承担值日务应值日员部门负责部门做调换安排
（二）值日员须提前半时班延迟三时班解办公区日水电设备等供应运行情况
值日区域进行督查确保办公环境整齐序班时须检查门窗关闭电器电源关闭情况
做安全防范工作工作员加班值日员应交代加班员作工作
（三）值日时发现异常情况应时报告综合理部关领导负责踪处理
（四）值日结束须值班登记簿日值班情况做记录做交接班工作
（五）集团公司部门理助理员实行双休日值班值班名单轮序集团综合理部月制定项
目公司专业公司酌情行安排
六保密制度
（）公司员工应容严守秘密：
1． 公司已（包括尚未公开）行业业务中技术信息营理信息
2． 公司业务模式理制度操作流程工作标准工作程序业务理关合
客户信息文字资料表格单证等业务相关资料
3． 员工法律规定关协议约定外承担保密义务事项
4． 着诚实合理原认应商业秘密技术信息营信息
（二）员工职期间营公司业务相相单位事第二职业
（三）员工未公司批准形式理销毁修改公司技术资料包括电脑资料档案程
序等商业价值资料
（四）员工离职时应返全部属公司资产包括记载着公司述商业秘密切载体
（五）违反保密制度处罚：
1． 失泄密视情节予定济处罚予通报批评情节特严重解劳动合
2． 意泄露机密者公司条件解劳动合求赔偿济损失直追究法律责
3． 触犯国家法律者移交国家司法部门处理
●薪资
公司员工收入年薪福利奖金三部分组成公司根员工岗位工作重性工作难度强
度技术技求员工力验等确定职级公司年薪序列应确定员工年薪福利
国家公司关规定确定奖金根公司营目标完成情况绩效考核成绩等确定
二公司实行年薪制度法定节假日均计薪日
三公司实行易岗易薪原岗位变动根新岗位职求等素重新核定薪酬
四工资发放
（）工资发放时间月1日遇节假日提前发放
（二）公司根国家关规定代扣代缴收入调节税
五年薪调整
（）根公司年薪序列公司员工通晋升职务提高应岗位求技术资格力
批准担更高技术职务优秀工作业绩推荐批准晋级提高年薪
（二）公司年进行年度考核获评优秀理者良理者优秀员工良员工
员工获奖励获职务晋升加薪
六奖金绩效考核挂钩半年核发次
●福利
休假
（）法定节假日：公司员工国家规定享受法定薪节假日公休日：元旦国际劳动节国
庆节春节公休日
（二）年休假
1． 公司服务期满年正式员工享年次薪年休假年休假限年跨年
度延累计原两次休假间隔应少6月次性休完年休假期含公休日
含法定节假日
2． 根员工公司服务年限年休假分三等级：
（1） 服务满1年未满3年者享受7天
（2） 服务满3年未满5年者享受10天
（3） 服务满5年享受14天
3． 员工年休假须提前周填写休假申请表部门理签署意见报总理审批年休
假申请表须报力资源部门审核备案
4． 员工年休假期间须安排份工作
5． 列情况者享受年年休假：
（1）年请事假累计超20天
（2）年请病假疗养累计超30天
（3）年病假事假相加超45天
（4）年享受产假（产假跨年度减年年休假）
6． 参加公司组织类出国国旅游旅游时间视已享受年年休假相应天数
（三）病假
1． 病假须附医院效证明 2天（含2天）病假直接领导批准5天（含5天）
病假部门负责批准510天（含10天）病假部门负责审核报分领导批准10
天病假须报总理批准
2． 特殊情况事先办理手续须口头报告获许事补办请假手续
3． 病假期间工资员工日工资50计发病假期包括公休日法定节假日
（四）事假
1． 员工请休事假须事先填写休假申请表特殊情况事先办理手续须口头报告部门负
责获许事补办请假手续
2． 事假批准权限：员工请假2天（含2天）部门负责批准25天（含5天）部门
负责签署意见报分副总理批准5天须部门负责分副总理签署意见
报总理批准部门负责领导请假总理批准
3． 未意班事未补办请假手续作旷工处理
4． 事假期间工资员工日工资100扣发
5． 事假期包括公休日包括法定节假日
（五）婚丧假
1． 员工享3天薪婚假双方符合晚婚条件享15天薪婚假
2． 员工直系亲属（父母配偶子女配偶父母）死亡享3天薪丧假路途计
3． 休假期包括公休日包括法定节假日
（六）产假节育假护理假
1． 产假产假：女员工符合晚婚条件生育子女怀孕满7月起申请享受薪产假期
产假期工资50计发产产假90天难产（包括剖腹产）产假105天产假期工
资70计发
2． 哺乳假：产假期满应国家规定办理独生子女父母光荣证根实际情况申请6月
哺乳假假期工资50计发婴幼周岁女员工享天时哺乳假
3． 节育假：接受节育手术员工休假国家规定执行
4． 护理假：双方符合晚婚晚育条件男员工配偶生育期间享7天薪护理假
5． 产假产假哺乳假休假期间员工享公司福利遇手机话费理
6． 产假产假哺乳假休假期包括公休日法定节假日节育假护理假休假期包括公休日
包括法定节假日
（七）社会保险
1． 公司根国家关规定员工办理社会保险
2． 社会保险范围象：
（1） 公司办理社会保险范围包括基养老保险工伤保险失业保险生育保险医疗保险
（2） 公司签订正式劳动合具备符合办理社会保险条件员工均参加公司职工社会
保险
3． 社会保险费缴纳：社会保险费缴纳分两部分公司缴纳部分员工缴纳部分组
成员工缴纳部分月力资源部门省市关规定员工工资中代扣缴
（八）住房公积金：公司根国家关规定员工办理住房公积金
（九）商业补充医疗保险：公司签订正式劳动合员工（含外籍员工）均参加商业补充医疗保
险
（十）年金
1． 公司营状况允许情况鼓励员工公司长期服务公司连续服务员工第四
年起员工年度年薪标准计提年金具体：
序号
1
2
3
4
服务年限
第4年——第8年
第9年——第13年
第14年——第18年
第19年起
计提例
8
10
15
20
述服务年限仅指公司连续服务年限公司终止（中止）劳动合重新回
公司服务员工服务年限次进公司工作时间算起
2． 享受年金资格：
（1） 已年满55周岁男性员工
（2） 已年满50周岁女性员工
（3） 满足述条件病丧失劳动力病休协商致解劳动合关系职身
员工
（4） 员工违纪违法违反公司规章制度业绩佳等行公司根情节轻重年
计提年金者取消年金享受资格等处罚
3． 年金支取
（1） 员工具备享受年金资格原允许提取已计提年金年金逐年提取
（2） 遇公司济效益佳公司调整年年金计提方案
（十）福利：
1． 节庆福利：元旦春节妇女节国际劳动节童节中秋节国庆节等节假日
2． 恭贺福利：社会获奖结婚生育生日等
3． 病丧慰问：生病直系亲属病事等发放慰问金慰问品
4． 公司保障员工身心健康年进行次例行体检定期组织体育锻炼娱乐活动
5． 单位固定住房员工申请租住公司集体宿舍租房补贴具体公司关规定执
行
●学员工发展
员工创造台绿城企业命员工成长公司存理公司全体员工提
供培训发展机会帮助员工提高身综合素质发挥业务潜公司员工培训理办
法员工进修学理制度新员工辅导员理办法等制度鼓励员工断学提高职
业素养参加公司组织类培训外员工根工作岗位特点结合身情况影响工作前
提合理利业余时间选择参加类工作相关学进修学培训外公司更提倡工作
中学断提高干
●考核奖惩
员工良表现工作绩效受肯定晋级晋升奖励员工违反国家法律法规公司规章制
度受相应处罚
二位员工应努力工作工作中积累干公司根类型提供相应发展空间做
公司拘泥资历级突出贡献者实施破格晋升公司理干部选拔员工晋升
理制度资格认证理办法等制度鼓励员工脱颖出
三考核制度
（）试期考核：新员工试期满需考核合格方转正
（二）晋升考核：员工职级晋升须员工部门负责填写员工晋升审批表推荐晋升力资
源部门考察分领导逐级审核公司规定程序总理董事长审批
（三）绩效考核：公司半年组织次员工工作绩效考核考核成绩作员工奖金发放
（四）年终考评：年度末公司制定专项考评方案单位部门员工进行年度考评评选
年度先进集体先进予奖励排名末位定例员工面调岗降薪劝退等形
式退出处理
四奖惩制度
（）公司贯彻奖奖惩结合功必奖惩奖惩原实行员工部门绩效公
司效益相结合奖惩制度
（二）员工列情形者公司予奖励：
1工作岗位作出突出贡献成绩
2提出合理化建议公司采纳公司获较效益
3公司赢较高社会荣誉挽回较济损失
4评年度优秀良
5应予奖励
（三）员工列情形公司视情节轻重予行政处分济处罚：
1．玩忽职守工作失职渎职公司造成重损失
2．态度恶劣工作懈怠造成客户投诉
3．泄漏公司机密违反职业道德
4．违反公司规章制度工作纪律影响公司正常工作秩序公司信誉
5．违反国家法律法规
6．明显损害公司利益形象
（四）员工行触犯刑律司法机关法惩处公司条件予名处理
第三部分 员工关系
●劳动关系
劳动合理
（）公司聘员工实行劳动合制劳动合变更解终止浙江省劳动合办法
关规定执行
（二）项目公司员工项目公司签订劳动合劳动合变更解终止国家方相关劳
动法规公司相关规定执行
（三）出具原单位解终止劳动合证明员工公司原签订劳动合
（四）公司劳动合均固定期限劳动合次签订期限分：
1部门理员次签订期限3年
2部门副理次签订期限2年
3员次签订期限1年
4时劳动合期限力资源部门部门聘协商确定
二合续签
（）力资源部门合期40天前合期员名单提交部门负责会部门负责根员工
工作表现公司发展需确定续签劳动合员名单10天员工协商取致意见
合审批权限报批办理续签合等相关手续
（二）公司确定续签劳动合力资源部门提前30天员工发出续签劳动合书面通
知员工提出续签劳动合须合期满前30日书面形式通知公司员工合期满
日起公司终止劳动合关系办理离职手续
三离职
（）公司解终止劳动合须离职前妥善处理工作交接事宜完备离职手续包括：
1．交公司资料文件办公品公物
2．指定事书面交接手工作事项
3．公司欠款
4．租住公司宿舍应退公司宿舍房公物办理退房手续
5．事档案关系公司档案事关系应月转离公司特殊情况时转离
公司暂时委托理须承担相应档案保费
6．员工违约提前解劳动合时应合规定支付违约费等
7．公司签订合（培训协议等）约定办理
8．完备单位规定离职手续
9．离职手续完备进行离职结算
（二）员工未公司规定完备离职手续擅离开工作岗位旷工处
（三）公司根实际情况安排力资源部门负责员工级进行离职面谈听取员工意见
四纠纷处理
合履行程中劳动纠纷员工公司工会申诉协商致时劳动仲裁机构申
请仲裁
●沟通申诉
沟通
（）五座谈会：公司年五节前组织公司理员员工代表座谈员工普遍关
注问题通会议文件等形式员工进行答复说明员工代表力资源部门会部门负责
推荐确定
（二）工作面谈：公司部门负责年少次属员工进行面谈力资源部门分领
导时保持骨干员工员工作沟通解员工身发展意愿公司发展
公司领导意见建议员工应积极动直接级力资源部门分领导等进行联系
沟通提出意见建议
（三）电子邮件：员工通电子邮件力资源部门分领导等反映问题提出意见建议等相关
部门员时回复解答处理员工反映问题
二申诉
（）原级理者集团力资源部工会均员工申诉象
（二）员工认利益受侵害公司营理措施意见时选择适申诉渠道进
行申诉：
1．公司鼓励员工直接级申诉员工工会力资源部门分领导甚总理董事长
直接申诉
2．申诉方式选面谈书面两种形式选书面方式提倡具名利事实真相核实
（三）公司部门员接员工申诉申诉事件进行核查根核查结果快做出处理决定
处理决定通报申诉员工果处理决定满意继续更高级理部门员进行申诉
附
手册涉容仅供公司部
二项目公司部分制度略差员工咨询相应项目公司力资源理部门
三员工应妥善保存手册员工离职时应手册公司力资源理部门
四手册未提事宜相关法规公司关规定执行
五手册容变动公司更新相关制度准
六手册集团力资源部负责解释修订
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序（宋） 做认真工作者
身体精神会着岁月流逝生命价值转移园区
花草树木建筑客户美微笑里负责开发商言产品品产品生
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客户微笑生命价值产品观念生命观念
道理出发工作认真产品精致完美负责员工种工作
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认真究竟样涵义？什认真？认真质定义样理解：事物明
确背景环境中着确定应目标——者说真相事物确定应
目标真相认知坚定追求应该认真质定义生活中尤工作中
许事必须做许事必须做达目标许事便难
必须许事必须周密思考步脚印踏踏实实做环节
细节许事做时候必须追求效率必须追求完美认真
绿城实践中职工作立身术必须流挑剔作然追
求必须认真
绿城实践中客户必须认真
绿城实践中产品品质服务品质必须认真
绿城实践中接受指令承诺必须认真
绿城实践中涉客户利益产品质量控制规章制度执行必须认真
ISO9000达标制定公司质量方针时候考虑真诚包涵认真涵义
认真诚心诚意基础公司八字质量方针中真诚取代
认真绿城认真工作者汇聚惟工作认真追求理想追求完美精心细致
生产者够制造出品质细致产品惟品质精致产品消费者承认惟
生产精致产品企业激烈企业竞争中生存发展惟方面道识方谓
仁
世事艰难剧烈竞争状态认真执著会精致完美产品
果产品精致表达证明群群优秀世
立足？社会承认优秀精致产品企业承认工作认真追求精致
员工
绿城房产位仁应该形成样识：工作必须认真
董事长：（签名）
第部分 公司介绍
●公司历史
●公司简介
●公司组织架构
第二部分 入职指引
●入职程序
●员工守
目 录
●薪资
●福利
●考核奖惩
●学员工发展
第三部分 员工关系
●员工权利义务
●劳动关系
●沟通申诉
第四部分 附
第部分 公司介绍
● 公司历史
1995年1月6日浙江绿城房产限责公司正式注册成立
1999年公司首次正式提出真诚善意精致完美质量方针 成浙江省首家通ISO9002
质量体系认证房产企业
2000年7月建设部批准公司开发资质升级
2002年更名浙江绿城房产产集团限公司
2003年更名绿城房产产集团限公司
2004年绿城名列中国十城市运营商荣获中国建筑艺术奖（集团贡献奖）浙江省
知名商号中国质量协会全国户委员会组织开展2004年度全国住宅户满意度指数
测评活动中户满意度户忠诚度双双名列第
2005年绿城房产集团浙江省房产开发企业30强中名列第荣获2005中国10具价值房
产公司品牌2005中国房产百强开发企业综合实力TOP10称号
2006年集团荣获2006中国房产百强开发企业综合实力TOP10排名第八2006中国产品牌
价值TOP10排名第四2006中国房产典范企业浙江房产开发企业50强排名第
2006年7月13日绿城房产集团限公司母公司——绿城中国控股限公司香港联交板市
（股票代码：3900HK）
2007年集团荣获2007中国房产百强开发企业综合实力TOP10排名第八2007中国房产百
强开发企业盈利性TOP10排名第三
● 公司简介
绿城房产集团限公司香港市企业——绿城中国控股限公司（股票代码：3900）全资子公
司公司成立1995年国知名房产企业专注系列城市优质房产品开发产品形态涵
盖墅城市公寓度假公寓酒店式服务公寓等住宅系列时涉酒店综合类项目开发营造
1996年集团历年房产销售额名列浙江省行业前茅
历十余年发展集团已辖50家成员企业截2006年底已拥员工1300建工程面积
达300万方米累计项目储备总建筑面积1460万方米开发足迹已遍浙江省杭州宁波舟
山海宁虞淳安桐庐北京海南京长沙合肥乌鲁木齐青岛等20余城市
集团十余年成长程中始终坚信讲正义走正道正果坚持文义理想指导坚
守社会责义务秉承真诚善意精致完美核心价值观员工创造台客户
创造价值城市创造美丽社会创造财富企业命致力社会创造文明谐温馨优雅
居住文化文环境城市历史留优秀作品
●公司组织架构
综合 力资源
理
质量
理
项目公司
法律 企业发展
事务
营销
策
划
董事长
总理
执行总理
副总理
规划设计 投资者关 财务理
审
计
部
专业公司
总工程师
客户服务
办公室
工程成
理
材料设备
精装修
理部
部 部
部
部 部
部
部
系部
部
部
部
部
● 入职程序
报
第二部分 入职指引
（）接录通知请指定日期力资源部门报
（二）应提供资料：
身份证原件复印件原单位解劳动关系离职证明学历学位职称证书原件复印件
户口复印件彩色（3张1寸免冠片）社会保险手册住房公积金转移单公司力
资源部门求提供资料
（三）办理入职手续：
签订劳动合领取时工作牌办公品等试部门负责面谈接受工作安排
（四）事档案
1． 员工必须原单位终止劳动关系事档案力资源部门负责统交流中办理
托便办理职称评定出国政审等事宜力资源部门员工建立时档案保存员工
简历基情况登记表学历等证书培训考核奖惩等种记录
2． 资料更改补充时请时告知公司力资源理部门确保员工关
项权益：家庭址电话号码婚姻状况家庭成员状况紧急情况时联系学历职称
必告知公司信息
3． 公司提倡正直诚实保留审查员工提供资料权利提供虚假情况视违反诚信
方针作解雇理
4． 离职员工时档案原退员工力资源部门存放备查询
二试转正
（）试期间新员工部门负责新员工辅导员介绍解部门职员情况职工作
容求熟悉公司关规规定关工作具体事务新员工咨询部门负责新
员工辅导员周部门尚未确定新员工辅导员新员工应动部门负责咨询
（二）新员工参加集团力资源部组织集中培训属单位组织新员工培训
（三）新员工试期般三月试期间果员工感公司实际状况发展机会等预期较差
距原决定离职应书面提交辞职报告规定办理离职手续果员工工作
法达公司求公司书面通知终止试
（四）试期请假超星期员工转正时间会延请假超月原作动
离职处理试期旷工视动离职
（五）试期满前周新员工应部门负责直接级提交试期总结部门力资源部
门办理员工转正考核审批
三工作时间
公司实行周五天工作制周六周日休息天工作时间：
5月1日9月30日
午08：3011：30
午13：3017：30
10月1日4月30日
午08：3011：30
午13：0017：00
工程理销售等工作需时调整员工工作时间区工作时间安排略差异员
工咨询相关部门
●员工守
基原
（）公司员工应遵守公司切规章制度恪职守服级工作安排监督
（二）员工代表着公司形象公司员工应遵守社会道德准断提高身文明修养知识水
公司争取荣誉
（三）公司倡导守法廉洁诚实敬业职业道德说损公司声誉话做损公司声誉事
（四）公司提倡团队合作精神公司员工格等工作中应互相尊重互相协助
二着装礼仪
（）员工周周四班时间应统穿着工作服佩带工作牌没工作服员工着装应整洁
方体周五性化着装日应穿着整洁方体佩戴工作牌
（二）遇公司重集会外接商务活动参加员必须统穿着工作服穿深色皮鞋
（三）员工应注意卫生留长指甲涂染深色指甲油班时头发应保持干净整洁蓬乱
染烫怪发男员工留长发（发长遮耳遮领）蓄胡须女员工宜化淡妆保持清新然
浓妆艳抹佩带饰物
（四）办公室电话应注意礼仪应电话铃响三声前接听接听时必须先道：您绿城声
音温语言应言简意赅避免说：知道等语
（五）接访客时应热情礼稳重方应时倒茶递水员工应公司配置瓷杯次性杯
应限访客
（六）公司客相遇时应动路客先行电梯车辆时应礼客
三办公纪律
（）工作时间应坚守工作岗位擅离职守事外出应事先告知部门负责征意
（二）办公时间处理私事长时间私电话未意动电脑办公物品翻
阅桌面摆放文件资料
（三）接访业务洽谈洽谈室进行般客带入办公室私会客时间应超10分钟
（四）班时间吃零食串岗扎堆聊天声喧哗
（五）注意保持清洁良办公环境办公物品资料须摆放整齐序办公场禁止堆放杂物员
工班前应整理桌面物品资料保持环境整洁
（六）办公区公环境卫生专负责扫员工应觉维护公环境整洁乱扔果皮纸屑烟
蒂等杂物严禁吐痰
（七）员工应厉行节约浪费水电文具纸张等办公室空调温度设置夏天般应低22℃冬
天般高25℃
（八）员工钱款贵重物品存放办公室免造成必损失
（九）公司员工提供办公品办公设备（包括电脑电话传真机复印机饮水机家具）等资
源应注意事项：
1． 班时必须电脑电设备关闭
2． 公司资源限公司业务活动目办公场绝禁止玩电脑
游戏
3． 员工私意调换改装修理公司办公设备确必须关部门申请专业
员进行调换修理员工公司解合前须办公设备记载资料
4． 公司特强调电脑辅助设备非事先征设备理员意更换安
装删电脑软件部设置软件安装公司电脑员工应注意电脑文件
数备份避免意外损失
四考勤制度
（）员工考勤部门负责负责执行员工考勤包括：出勤加班公差病假事假迟早退
旷工年休假婚假丧假产假节育假护理假等
（二）迟早退超1时旷工半天处理旷工半天扣日工资旷工1天扣月工资20旷工2
天扣月工资40旷工3天者扣月全额工资连续旷工超5天（含5天）年
累计旷工超10天（含10天）者公司条件予名处理负担切善事宜
（三）部门负责月底考勤表考勤证（包括请假单病假证明加班单等）报力资源部门
备案
五值班制度
（）公司工作日安排员工进行轮流值日值日员名单轮值序综合理部月制定特
殊原日法承担值日务应值日员部门负责部门做调换安排
（二）值日员须提前半时班延迟三时班解办公区日水电设备等供应运行情况
值日区域进行督查确保办公环境整齐序班时须检查门窗关闭电器电源关闭情况
做安全防范工作工作员加班值日员应交代加班员作工作
（三）值日时发现异常情况应时报告综合理部关领导负责踪处理
（四）值日结束须值班登记簿日值班情况做记录做交接班工作
（五）集团公司部门理助理员实行双休日值班值班名单轮序集团综合理部月制定项
目公司专业公司酌情行安排
六保密制度
（）公司员工应容严守秘密：
1． 公司已（包括尚未公开）行业业务中技术信息营理信息
2． 公司业务模式理制度操作流程工作标准工作程序业务理关合
客户信息文字资料表格单证等业务相关资料
3． 员工法律规定关协议约定外承担保密义务事项
4． 着诚实合理原认应商业秘密技术信息营信息
（二）员工职期间营公司业务相相单位事第二职业
（三）员工未公司批准形式理销毁修改公司技术资料包括电脑资料档案程
序等商业价值资料
（四）员工离职时应返全部属公司资产包括记载着公司述商业秘密切载体
（五）违反保密制度处罚：
1． 失泄密视情节予定济处罚予通报批评情节特严重解劳动合
2． 意泄露机密者公司条件解劳动合求赔偿济损失直追究法律责
3． 触犯国家法律者移交国家司法部门处理
●薪资
公司员工收入年薪福利奖金三部分组成公司根员工岗位工作重性工作难度强
度技术技求员工力验等确定职级公司年薪序列应确定员工年薪福利
国家公司关规定确定奖金根公司营目标完成情况绩效考核成绩等确定
二公司实行年薪制度法定节假日均计薪日
三公司实行易岗易薪原岗位变动根新岗位职求等素重新核定薪酬
四工资发放
（）工资发放时间月1日遇节假日提前发放
（二）公司根国家关规定代扣代缴收入调节税
五年薪调整
（）根公司年薪序列公司员工通晋升职务提高应岗位求技术资格力
批准担更高技术职务优秀工作业绩推荐批准晋级提高年薪
（二）公司年进行年度考核获评优秀理者良理者优秀员工良员工
员工获奖励获职务晋升加薪
六奖金绩效考核挂钩半年核发次
●福利
休假
（）法定节假日：公司员工国家规定享受法定薪节假日公休日：元旦国际劳动节国
庆节春节公休日
（二）年休假
1． 公司服务期满年正式员工享年次薪年休假年休假限年跨年
度延累计原两次休假间隔应少6月次性休完年休假期含公休日
含法定节假日
2． 根员工公司服务年限年休假分三等级：
（1） 服务满1年未满3年者享受7天
（2） 服务满3年未满5年者享受10天
（3） 服务满5年享受14天
3． 员工年休假须提前周填写休假申请表部门理签署意见报总理审批年休
假申请表须报力资源部门审核备案
4． 员工年休假期间须安排份工作
5． 列情况者享受年年休假：
（1）年请事假累计超20天
（2）年请病假疗养累计超30天
（3）年病假事假相加超45天
（4）年享受产假（产假跨年度减年年休假）
6． 参加公司组织类出国国旅游旅游时间视已享受年年休假相应天数
（三）病假
1． 病假须附医院效证明 2天（含2天）病假直接领导批准5天（含5天）
病假部门负责批准510天（含10天）病假部门负责审核报分领导批准10
天病假须报总理批准
2． 特殊情况事先办理手续须口头报告获许事补办请假手续
3． 病假期间工资员工日工资50计发病假期包括公休日法定节假日
（四）事假
1． 员工请休事假须事先填写休假申请表特殊情况事先办理手续须口头报告部门负
责获许事补办请假手续
2． 事假批准权限：员工请假2天（含2天）部门负责批准25天（含5天）部门
负责签署意见报分副总理批准5天须部门负责分副总理签署意见
报总理批准部门负责领导请假总理批准
3． 未意班事未补办请假手续作旷工处理
4． 事假期间工资员工日工资100扣发
5． 事假期包括公休日包括法定节假日
（五）婚丧假
1． 员工享3天薪婚假双方符合晚婚条件享15天薪婚假
2． 员工直系亲属（父母配偶子女配偶父母）死亡享3天薪丧假路途计
3． 休假期包括公休日包括法定节假日
（六）产假节育假护理假
1． 产假产假：女员工符合晚婚条件生育子女怀孕满7月起申请享受薪产假期
产假期工资50计发产产假90天难产（包括剖腹产）产假105天产假期工
资70计发
2． 哺乳假：产假期满应国家规定办理独生子女父母光荣证根实际情况申请6月
哺乳假假期工资50计发婴幼周岁女员工享天时哺乳假
3． 节育假：接受节育手术员工休假国家规定执行
4． 护理假：双方符合晚婚晚育条件男员工配偶生育期间享7天薪护理假
5． 产假产假哺乳假休假期间员工享公司福利遇手机话费理
6． 产假产假哺乳假休假期包括公休日法定节假日节育假护理假休假期包括公休日
包括法定节假日
（七）社会保险
1． 公司根国家关规定员工办理社会保险
2． 社会保险范围象：
（1） 公司办理社会保险范围包括基养老保险工伤保险失业保险生育保险医疗保险
（2） 公司签订正式劳动合具备符合办理社会保险条件员工均参加公司职工社会
保险
3． 社会保险费缴纳：社会保险费缴纳分两部分公司缴纳部分员工缴纳部分组
成员工缴纳部分月力资源部门省市关规定员工工资中代扣缴
（八）住房公积金：公司根国家关规定员工办理住房公积金
（九）商业补充医疗保险：公司签订正式劳动合员工（含外籍员工）均参加商业补充医疗保
险
（十）年金
1． 公司营状况允许情况鼓励员工公司长期服务公司连续服务员工第四
年起员工年度年薪标准计提年金具体：
序号
1
2
3
4
服务年限
第4年——第8年
第9年——第13年
第14年——第18年
第19年起
计提例
8
10
15
20
述服务年限仅指公司连续服务年限公司终止（中止）劳动合重新回
公司服务员工服务年限次进公司工作时间算起
2． 享受年金资格：
（1） 已年满55周岁男性员工
（2） 已年满50周岁女性员工
（3） 满足述条件病丧失劳动力病休协商致解劳动合关系职身
员工
（4） 员工违纪违法违反公司规章制度业绩佳等行公司根情节轻重年
计提年金者取消年金享受资格等处罚
3． 年金支取
（1） 员工具备享受年金资格原允许提取已计提年金年金逐年提取
（2） 遇公司济效益佳公司调整年年金计提方案
（十）福利：
1． 节庆福利：元旦春节妇女节国际劳动节童节中秋节国庆节等节假日
2． 恭贺福利：社会获奖结婚生育生日等
3． 病丧慰问：生病直系亲属病事等发放慰问金慰问品
4． 公司保障员工身心健康年进行次例行体检定期组织体育锻炼娱乐活动
5． 单位固定住房员工申请租住公司集体宿舍租房补贴具体公司关规定执
行
●学员工发展
员工创造台绿城企业命员工成长公司存理公司全体员工提
供培训发展机会帮助员工提高身综合素质发挥业务潜公司员工培训理办
法员工进修学理制度新员工辅导员理办法等制度鼓励员工断学提高职
业素养参加公司组织类培训外员工根工作岗位特点结合身情况影响工作前
提合理利业余时间选择参加类工作相关学进修学培训外公司更提倡工作
中学断提高干
●考核奖惩
员工良表现工作绩效受肯定晋级晋升奖励员工违反国家法律法规公司规章制
度受相应处罚
二位员工应努力工作工作中积累干公司根类型提供相应发展空间做
公司拘泥资历级突出贡献者实施破格晋升公司理干部选拔员工晋升
理制度资格认证理办法等制度鼓励员工脱颖出
三考核制度
（）试期考核：新员工试期满需考核合格方转正
（二）晋升考核：员工职级晋升须员工部门负责填写员工晋升审批表推荐晋升力资
源部门考察分领导逐级审核公司规定程序总理董事长审批
（三）绩效考核：公司半年组织次员工工作绩效考核考核成绩作员工奖金发放
（四）年终考评：年度末公司制定专项考评方案单位部门员工进行年度考评评选
年度先进集体先进予奖励排名末位定例员工面调岗降薪劝退等形
式退出处理
四奖惩制度
（）公司贯彻奖奖惩结合功必奖惩奖惩原实行员工部门绩效公
司效益相结合奖惩制度
（二）员工列情形者公司予奖励：
1工作岗位作出突出贡献成绩
2提出合理化建议公司采纳公司获较效益
3公司赢较高社会荣誉挽回较济损失
4评年度优秀良
5应予奖励
（三）员工列情形公司视情节轻重予行政处分济处罚：
1．玩忽职守工作失职渎职公司造成重损失
2．态度恶劣工作懈怠造成客户投诉
3．泄漏公司机密违反职业道德
4．违反公司规章制度工作纪律影响公司正常工作秩序公司信誉
5．违反国家法律法规
6．明显损害公司利益形象
（四）员工行触犯刑律司法机关法惩处公司条件予名处理
第三部分 员工关系
●劳动关系
劳动合理
（）公司聘员工实行劳动合制劳动合变更解终止浙江省劳动合办法
关规定执行
（二）项目公司员工项目公司签订劳动合劳动合变更解终止国家方相关劳
动法规公司相关规定执行
（三）出具原单位解终止劳动合证明员工公司原签订劳动合
（四）公司劳动合均固定期限劳动合次签订期限分：
1部门理员次签订期限3年
2部门副理次签订期限2年
3员次签订期限1年
4时劳动合期限力资源部门部门聘协商确定
二合续签
（）力资源部门合期40天前合期员名单提交部门负责会部门负责根员工
工作表现公司发展需确定续签劳动合员名单10天员工协商取致意见
合审批权限报批办理续签合等相关手续
（二）公司确定续签劳动合力资源部门提前30天员工发出续签劳动合书面通
知员工提出续签劳动合须合期满前30日书面形式通知公司员工合期满
日起公司终止劳动合关系办理离职手续
三离职
（）公司解终止劳动合须离职前妥善处理工作交接事宜完备离职手续包括：
1．交公司资料文件办公品公物
2．指定事书面交接手工作事项
3．公司欠款
4．租住公司宿舍应退公司宿舍房公物办理退房手续
5．事档案关系公司档案事关系应月转离公司特殊情况时转离
公司暂时委托理须承担相应档案保费
6．员工违约提前解劳动合时应合规定支付违约费等
7．公司签订合（培训协议等）约定办理
8．完备单位规定离职手续
9．离职手续完备进行离职结算
（二）员工未公司规定完备离职手续擅离开工作岗位旷工处
（三）公司根实际情况安排力资源部门负责员工级进行离职面谈听取员工意见
四纠纷处理
合履行程中劳动纠纷员工公司工会申诉协商致时劳动仲裁机构申
请仲裁
●沟通申诉
沟通
（）五座谈会：公司年五节前组织公司理员员工代表座谈员工普遍关
注问题通会议文件等形式员工进行答复说明员工代表力资源部门会部门负责
推荐确定
（二）工作面谈：公司部门负责年少次属员工进行面谈力资源部门分领
导时保持骨干员工员工作沟通解员工身发展意愿公司发展
公司领导意见建议员工应积极动直接级力资源部门分领导等进行联系
沟通提出意见建议
（三）电子邮件：员工通电子邮件力资源部门分领导等反映问题提出意见建议等相关
部门员时回复解答处理员工反映问题
二申诉
（）原级理者集团力资源部工会均员工申诉象
（二）员工认利益受侵害公司营理措施意见时选择适申诉渠道进
行申诉：
1．公司鼓励员工直接级申诉员工工会力资源部门分领导甚总理董事长
直接申诉
2．申诉方式选面谈书面两种形式选书面方式提倡具名利事实真相核实
（三）公司部门员接员工申诉申诉事件进行核查根核查结果快做出处理决定
处理决定通报申诉员工果处理决定满意继续更高级理部门员进行申诉
附
手册涉容仅供公司部
二项目公司部分制度略差员工咨询相应项目公司力资源理部门
三员工应妥善保存手册员工离职时应手册公司力资源理部门
四手册未提事宜相关法规公司关规定执行
五手册容变动公司更新相关制度准
六手册集团力资源部负责解释修订
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