绩效面谈绩效理中非常重环节进行效绩效面谈企业里难题说绩效面谈难题企业理者缺乏绩效面谈技果想提高绩效面谈技必须解绩效面谈目面谈容面谈中技巧
绩效面谈3目
作名理者应该明白绩效面谈目三:
目评估业绩总结绩效周期工作评估绩效结果绩效标准差距界定属业绩达成情况面谈中见评估结果属进行沟通
目二改善业绩结合绩效周期属业绩达成情况展绩效周期提出改善绩效策略新绩效标准
目三提供指导结合属绩效周期绩效表现行表现属发展提供建议指导
绩效面谈4项容
绩效面谈容应围绕员工绩效周期工作开展般包括四方面容
第谈工作业绩工作业绩综合完成情况进行绩效面谈时重容面谈时应评估结果时反馈属果属绩效评估结果异议需属起回顾绩效周期绩效计划绩效标准详细属介绍绩效评估理通绩效结果反馈总结绩效达成验找出绩效未效达成原更完成工作基础
第二谈行表现绩效结果外应关注属行表现工作态度工作力等工作态度工作力关注帮助属更完善提高员工技助帮助员工进行职业生涯规划
第三谈改进措施绩效理终目改善绩效面谈程中针属未效完成绩效计划应该属起分析绩效佳原设法帮助属提出具体绩效改进措施
第四谈新目标绩效面谈作绩效理流程中重环节应环节中结合绩效周期绩效计划完成情况结合属新工作务属起提出绩效周期中新工作目标工作标准实际帮助属起制定新绩效计划
绩效面谈9技巧
技巧:选择安静环境
绩效面谈环境非常重环境会影响心情面谈中属保持轻松心情非常重选择面谈环境般注意点首先噪音定量受外界环境干扰面谈双方定手机关闭次办公室里面谈免受员干扰断正常面谈第三面谈时第三者场
技巧二建立彼信氛围
信沟通基础绩效面谈实际级间绩效达成情况次沟通样需面谈双方间建立信氛围信氛围属感觉温暖友善样属更加发表法信首先等面谈中双方量隔着桌子坐利圆型会议桌更容易拉属距离信尊重属发表意见时耐心倾听便断更武断指责
技巧三明确绩效面谈目
开始进行绩效面谈时应该属明确面谈目便属够清楚面谈意义面谈容阐述面谈目时应较积极语言:天面谈目讨更改善绩效工作中需提供什指导便够完成目标
技巧四鼓励属充分参
次成功绩效面谈互动式面谈面谈程中双方应进行效互动沟通应避免填鸭式说服属工作满意方需耐心倾听属心真正想法果属非常善表达量允许问题充分暴露出果属爱说话勇气鼓励时量具体问题引导属发表法
技巧五关注绩效行非性
完性面谈中坚持事原属某性方面欠缺绩效面谈中应重点关注属绩效表现果属性方面欠缺工作关量发表意见
技巧六事实
果发现属某方面绩效表现时量收集相关信息资料结合具体事实指出属足样仅属心服口服更属明白业绩佳原利更改进工作事实求时注意观察属行表现够养成时记录惯绩效面谈提供充实信息
技巧七避免极端字眼造成伤害
属业绩表现欠佳属面谈时容易情绪化甚非常极端化字眼极端化字眼包括总完全极差太差决未绝等语气强烈词语:工作总心总马马虎虎季度业绩太差简直塌糊涂未满意样绝公司没发展前途等等极端化字眼否定结果描述中方面属认工作评价缺乏公性合理性增加满情绪方面属受击会感心灰意冷怀疑力建立未计划缺乏信心面谈时必须杜绝字眼中性字眼注意相缓语气
技巧八灵活应肢体语言沟通
肢体语言沟通中发挥着重作灵活应肢体语言双方沟通建立信氛围首先身体姿势选择果坐沙发陷太深身体倾会员工产生轻视感觉襟危坐员工分紧张佳选择员工时见然体态次注视方法选择面谈时应长时间凝视员工眼睛应目光游移定会员工造成心理负担较方式员工巴眼睛间区域作注视范围进行散点柔视仅员工增加亲切感促员工认真聆听评价结果
技巧九积极方式结束面谈
面谈结束时应该属树立起进步工作做信心时属感觉次非常难沟通里指导性建议求面谈结束时技巧积极方式结束面谈充满热情员工握手真诚说:感觉天沟通非常谢谢前做出成绩希够更加努力工作果需提供指导全力帮助
三方面进行绩效面谈时应该掌握提高绩效面谈技巧决夕事情应该结合次面谈中出现情况时进行总结断提高面谈技结合验面谈结束应立评估绩效面谈效果便改进面谈程中出现种问题
评估绩效面谈效果
绩效面谈结束根问题回答检测面谈效果
1面谈程中否扰?
2面谈中属否较紧张?
3面谈程中否常断属谈话?
4否真正倾听属阐述意见?
5评价属绩效表现时否极端化字眼?
6果进行次绩效面谈方式否需改变方?
7属观点满时否理智克服情绪?
8次面谈否达目?
9属某绩效结果异议时否充分理者证说服?
10次面谈否属改善绩效提供指导性建议?
11次面谈属否充分发表建议?
12面谈结束时属否未充满信心?
13否次面谈程感满意?
14通次面谈否属增加彼间解认识?
进行检测时果1-6问题回答7-14问题回答否需结合具体问题进行反思
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