第三章 性凸现——整合营销战略(11)
第节 企业战略营销战略
营销企业项基职战略通常企业长远发展联系起营销否战略？果营销战略战术该界定？许营销学著作忽视时两者混少方错误必讨整合营销理念集中讨整合营销战略重塑问题
企业战略涵
加麦吉尔学理学教授明茨伯格说法五角度企业战略进行描绘：
（1）战略种计划种意识预计行动种处理某种局势方针
（2）战略种计策特定环境企业作威慑战胜竞争手手段
（3）战略种模式反映企业系列行动企业否事先战略考虑具体营行战略
（4）企业部条件外部环境更加融洽企业重资源集中相应方形成产品市场生长圈
（5）战略种观念体现组织中客观世界固认识方式通组织成员期行形成享种角度企业战略应该惟企业全部营活动中核心容
二 企业战略层次划分
现代企业战略通常分三层次
1．公司战略（Corpondion Strategy）
公司战略研究象相独立业务组合成企业整体公司战略企业整体战略总纲企业高理层指导控制企业切行高行动纲领公司战略容包括企业战略决策系列基素企业存基逻辑关系基原概括讲公司战略强调两方面问题：
（l）应该做什业务确定企业性质宗旨确定企业活动范围重点素仅决定着企业营状况决定企业外部市场环境中位企业生存发展根问题企业服务消费者群体类型消费者满足需程度企业采技术类型企业市场提供产品类型方面发展趋势结合起确定企业活动范围重点素企业市场位利市场机会应付市场威胁力检测器
（2）样发展业务企业种活动中应决定资源分配先次序？企业部项业务应资源？应少？样限度利资源？企业说合理配置资源关重方面资源投入业务领域效益相方面企业部部门相互争夺限资源企业高层理者重务利提高企业整体绩效前提根企业部资源潜力性权衡项业务企业部资源需轻重缓急合理配置资源
企业战略理角度公司战略侧重点表现三方面：
（l）企业命确定企业适合事业务领域消费者服务企业种营领域发展
（2）战略事业单位（SBU）划分战略事业发展规划开发新业务时机方式现企业放弃维持者扩展安排进行种调整深度速度
（3）关键战略事业单位（SBU）战略目标
2．事业部战略（SUB Strategy）
事业部战略总体性公司战略指导营理某特定战略营单位战略计划公司战略子战略重点改进战略营单位事行业中某特定细分市场中提供产品服务竞争位事业部战略涉企业事某行业中竞争问题涉企业某行业营领域中扮演什样角色战略营单位里效利分配资源
实行事业部制中型企业里事业部战略通常事业部公司战略指导负责制定企业高理层事业部视企业部具高度权战略营单位企业总体目标总体战略范围允许事业部（SBU）发展营战略允许事业部范围产品服务生产销售成控制销售利润率等方面较安排处置权事单项营型企业说没实行事业部制中型企业说公司战略事业部战略合二
企业外部事业部战略目企业某特定营领域取较成果——努力寻求建立什样竞争优势应关注效满足消费者群体需应样产品区竞争者产品通竞争吸引顾客实现企业市场定位样事业部营活动行业发展趋势社会变革济形势相适应
企业部影响企业竞争成败市场素变化作出正确反应需协调统筹安排企业营中生产财务研究开发营销事等业务活动事业部战略营活动组织实施提供直接指导企业战略角度企业部关键素应明确方面提高企业竞争力提高企业竞争力果创新生产市场销售方面够确实做错做众建立起企业竞争优势获营成功
综合起事业部战略侧重点：
（l）贯彻企业命
（2）事业发展机会威胁分析
（3）事业发展条件分析
（4）事业发展总体目标求
（5）确定事业部战略战略重点战略阶段战略措施
公司战略事业部战略根公司战略统筹规 划战略业务选择发展维持放弃事业部战略事业部事某战略业务进行具体规划事业部战略公战略指导求进行
3．职战略（Functional Stratety）
职战略贯彻实施支持公司战略事业部战略企业特定职理领域制定战略企业职战略重点提 高企业资源利效率企业资源利效率化企业定战略条件企业层次职部门根职战略采取行动集中部门潜支持改进公司战略实施保证企业战略目标实现公司战略事业部战略相较企业职战略更详细具体具操作性系列详细方案计划构成涉企业营理领域包括财务生产销售研究开发公关系采购储运事等部门职战略实际公司战略事业部战略实际达成预期战略目标间座桥梁果够充分发挥职部门作加强职部门合作协调利开展项职活动特战略实施关重职活动效促进公司战略事业部战略实施成功
职战略般分营销战略事战略财务战略生产战略研究开发战略公关战略等职战略侧重点：
（l）贯彻事业发展总体目标
（2）职目标证细分化发展目标（规模生产力等）导产品品种目标质量目标技术进步目标市场目标（市场占率增长率）职工素质目标理现代化目标效益目标（利润率竞争力综合指数）
（3）确定职战略战略重点战略阶段战略措施
（4）战略实施中风险分析应变力分析
公司战略事业部战略职战略统整体制定实施程级理员充分协商密切配合结果战略层次失误会导致企业战略法达成预期目
企业战略部分层次相互配合密切协调时增强企业凝聚力效贯彻实施企业战略职战略事业部战略协调致够增强事业部战略力量样协事业部战略素集中职部门专家员工建设性意见够极改善强化公司战略战略部分层次间关系作企业活动观念行统起粘合剂作战略效发挥合力效实施战略理十分益
第三章 性凸现——整合营销战略（12)
三 企业战略系统性交互性
1系统性
公司战略事业部战略职战略三层次划分企业战略实际完整系统效战略般系列制定战略子系统中产生子系统指某重战略目标相互作组活动策略子系统均子系统相关时间信息求某方面赖子系统通常情况子系统牵涉员班子班子般组成分立单位单独实现战略目标相反许高级理常类班子兼职成员制定出子系统战略制定程中请辅助组参加
子系统组织针全公司性某具体问题（产品系列布局技术革新产品种营收购企业出售企业政府外界联络重改组国际化营等）逻辑形式十分完善作规范方法企业总战略关键组成部分战略子系统时间求部进度参数少配合时进行战略子系统需子系统认知性限度程限度必须采取目效率效果理技巧子系统整合起常常助三重方面：
（l）适应相互影响决策求种样准备期序安排
（2）克服必改革遇重政治信息障碍
（3）整企业获悉理解接受支持改革培育出愿景
子系统进度千差万什时候明确问题唤起注意初步概念化进行试验产生集体意见等方面具体细节确定措施控制等方面处阶段概括原外子提出时顾领域企业整体战略整体战略细节永远真正完整子系统偶尔时刻安排停逻辑战略会立刻着新数新情况影响开始发生变化实际认应先制定出详细总体战略然加执行想法甚危险许许例子表明种方法会产生相反效果
干理非寻找整体战略终特性反接受十分模糊战略做出必规定进行衡工作子系统行动失控制避免企业工作相矛盾设法总体战略规定足够详细鼓励正确方前进避免混乱总意识避免规定具体样会破坏利新信息新机会需灵活性相应支持子系统整体战略保持定笼统性适应应付未数变化
2动态性
般讲总体战略逐步演变成程度直觉然常时点滴想法中发现十分精练正规战略分析容真正战略公司部系列决策系列外部事件逐步发展高理班子中成员行动新法逐渐形成理法企业中理员积极效系列行动事件逐渐概括成思想中战略目标
理部门基法控制外部部事件常常会影响公司未战略姿态决策1973年1974年石油危机迫通汽车公司做出决策中突然发生国化措施迫埃克森公司改变姿态作法中静电复印术浮法玻璃技术意外发明施乐公司皮尔金顿兄弟限公司惊发展机会中清楚种现象意义说突发事件完全知说旦事件发生公司许足够时间资源信息选择方案果进行充分正规战略分析
认识点高级理常意识渐进方法进行战略控制早期决策处体形成带试验性状态时复审情况公司外界法完全理解变通办法全部意义家希设想进行检验希机会获悉适应反应
通汽车公司高理局逐步明白石油危机环境保护需求影响现分部销网络结构生存力渐渐重新安排种汽车系列变化加起通汽车公司汽车系列衡布局发生重变动公司理局十分关心战略部门权力发展程度产生影响然某具体战略素作出决策时实际确定具体时间
3．交互性
现代企业面环境素样性相互赖决定企业必须外界信息源进行高度适应性互相交流利信息力刺激素许士气高昂公司英特尔公司正助种交互性设计压倒型电子公司美国线电公司甚压倒庞计划官僚机构美国原子委员会
通理员部员工公众利益团体进行长期相互配合通汽车公司真正解手求压力潜势学会区利益集团进行更交流样找付方面种效方式
企业战略说起码先决条件明确目标便确定行动范围问题做统指挥留足够时限战略效公众形成利观点政治行动需长时间需积极源源断投智力资源
战略控制求保持高质量工作效果态度服务形象等提高战略性素许复杂素影响必须进行适检验反馈动态发展注重信息收集分析检验唤起意识扩集体意见形成权力行关联合行动
第三章 性凸现——整合营销战略(13)
四 营销战略
20世纪60年代兴起战略热70年代热潮80年代回落90年代重振已发展成套完整理体系波士顿咨询公司70年代济击中根非均衡发展思想提出业务营组合法直接推动战略营销概念发展该概念强调业务整合重性系统规划必性战略营销营销战略联系起引发更加深问题营销否战略？企业战略区？
澄清问题必须相关概念着手概念间逻辑联系菲力脯科特勒定义营销集体通创造提供交换产品价值获需欲物种社会理程说营销满足类种需欲目通市场变潜交换现实交换活动总称简言交换关活动皆称营销
翻开济学理学种书刊发现奇怪现象：理学企业研究象未界定什企业似合逻辑传统济学企业成政府外国相应黑匣子没分析什企业样现代意义企业延续百年身份似总明白似明言喻十分清楚概念没必费口舌概念直科斯出交易费旗企业市场联系起认企业市场机制代企业生产理边际费市场边际交易费相等时企业市场达均衡状态企业样配置资源手段企业存市场紧密相连市场交换活动构成企业注定交换活动分割
然企业营销交换紧密两者关系然具天生渊源什谈营销战略时觉似相识出企业战略什区似营销战略企业战略样原外干脆谈营销战略代策略承认营销中具战略问题然许否认营销中确战略问题认企业战略没区
回答疑惑妨回顾战略概念明兹伯格纳中出战略计划计策模式定位观念显然表述抽象实战略表现两方面：指导思想二实现途径果具备两者改变渐进缓慢势认存战略美国斯坦福学学者詹姆斯·柯林斯杰里·波拉斯企业败中研究成果许目光远公司具性突出核心价值观种核心价值观成企业行指引约束核心价值观企业基长期宗旨济利益短期处放弃核心价值观压缩成简单句子表述例：萨姆·沃尔顿说沃尔马特核心价值观：顾客摆重位置……果顾客服务者支持顾客服务需样詹姆斯·甘布尔说P＆G核心价值观：果制造完全符合标准产品干脆做诚实事情怕帮铺路工敲石子约翰·扬说惠普核心价值观：惠普方式根讲尊重关心意思说：全部实质表达核心价值观表明全企业战略存果说战略指导思想实现途径话考察企业营销活动时营销战略成全部营销活动指导思想实现途径
然承认营销中确战略营销战略企业战略差异呢？正文说企业市场机制代资源配置结点企业交换活动密分交换企业全部活动企业部存生产作业财务控制事调配研究开发等活动然活动交换紧密联系样具相独立性应该成营销战略研究重点象
企业战略说指导意义仅涵盖营销活动涵盖力资源生产理财务控制研究开发等方面方面营销起构成战略子系统战略子系统径渭分明条块分割相互渗透相互作形成整体开放系统
职角度划分现实世界中企业集合总体言企业战略分营销战略力资源战略技术战略财务战略等许系统具体企业言企业战略会某某职战略相融合取决企业处行业特征市场需求状况企业拥资源力企业组织形态文化传统等许复杂素玫琳凯创始提出黄金准突出重视实际种力资源战略索尼公司追求领先战略种技术战略IBM等服务表明IBM顾客导战略特色通电气没处行业中第第二事业部全部舍弃战略显然竞争者导找家企业战略规规矩矩公司战略职部门战略径渭分明层次清晰种企业存教科书中现实中
企业战略职战略种关系理解什时会营销战略作企业战略字面推绎荒谬现实中确实存数量少激烈市场竞争中企业面市场压力营销活动关企业制定总体战略时难免突出营销功时甚二者合点奇怪
第三章 性凸现——整合营销战略（21）
第二节 整合营销——战略选择
建立价值分析方法系统思考方法基础整合营销应该重塑战略设计显然没两家企业营销战略完全相推行整合营销企业说战略设计特征凸现性
企业性
动态复杂环境中企业面种纷繁序关系受影响反影响关系网理智情感游戏里够生存发展甚皓流星般划企业性鲜明辈没性企业浪淘沙样淹没滚滚浪潮没留痕迹价值系统存决定企业性企业身设计企业顾客环境三方沟通谓性指企业市场中独二市场认接受独特形象
企业性企业顾客环境构成价值系统企业轻易改变整合营销企业应该市场抗争整合营销计划目标改变思想潜伏头脑中想法观念积极巧妙加利通常情况营销员倾外部事件环境影响发生变化进行抑制牢记莎士亚教诲：首坚定移忘哈姆雷特结局光坚定移够手环境异样取成功
认识企业性顾客企业环境构成价值系统整合营销接受已认观念进公司部进行相应调整枉费心机试图改变形象改变应赢顾客方式里位男士服装老板名言说明问题：果顾客需件蓝色套装开蓝色灯
口乐百事乐争述竞争博奔关系材料研究许理问题佐证企业性口乐面着百事乐力挑战毫疑问红底白字口乐标志度美国文化代名词迎接百事乐挑战口乐公司推出新配方乐谁知新配方乐推出天受消费者公众团体众媒体致抨击口乐公司迫恢复原配方命名古典型乐现古典乐然恢复原优势位新配方口乐劳功难维持
1988年秋新老两品牌市场占率1983年时单品牌少1％
1983年开始口乐断提出种战术性想法试图击败百事乐青年象百事新生代年口乐条新广告标语合您口味真正选择握潮流红白挡住感觉相形百事新生代已持续25年久百事乐塑造新代年轻性
甚口乐推出减肥乐口乐然法改变百事乐年轻代侵蚀口乐现作法没迎合性力图改变原性口乐性货真价实果口乐头脑中重新口乐货真价实想法口乐占击败百事新生代佳位置新生代需真货没想仿制品棒球棒洋娃娃牛仔裤运动鞋口乐样
口乐货真价实百事乐新生代具鲜明性特征种性企业顾客环境三方价值联系企业实现价值垄断基础
(22)
第三章 性凸现——整合营销战略（22)
二 企业核心价值观
整合营销求建立核心价值观建立企业顾客环境三方价值系统企业性企业部表现种核心价值观种核心价值观企业性相应确保企业性延续发展推动力公司基长期宗旨济利益短期处放弃
核心价值观企业切行动务高准价值包含正直开放诚信机会均等精简实质成效忠实等性企业独特价值观
三 企业进取精神
整合营销求确立核心价值观企业必须具进取精神样核心价值观发挥作企业性凸现进取精神发企业部种动——种探索创造发现获改变改善动进取精神动态复杂环境种适应挑战种抑制原动力
企业核心价值观促进进取精神提供种连续性企业基础断发展断试验断变革企业核心价值观外寻求改变发展非核心东西进取精神加强巩固核心价值观没持续变化发展公司
——核心价值观载体——会断变化世界抛弃逐渐衰落甚复存
四
97年春节联欢晚会著名品演员黄宏表演订鞋品品中黄宏扮演修鞋匠开张志喜老板急买钉子时死活肯送钉子老板坚决卖坚持修鞋修鞋道修鞋卖钉子老板讨吉利坚持买白送争执发生连串笑话
品表明道实际企业性企业性鲜明必须身核心价值观进取精神清晰认识企业该做什该做什做什做什问题
体现企业愿景企业核心价值观进取精神具体体现愿景想法心中股令深受感召力量刚开始时想法激发然旦进发展成感召群支持时抽象东西开始成具体存心渴够属项重务事业命
愿景推动企业发展原动力果没愿景法想象AT&T福特苹果电脑等建立起骄成成愿景发挥功愿景公司阶层真诚分享凝聚量极端中建立体感
建立愿景需回答三关键性问题：追寻什？追寻？追寻？追寻愿景追寻家希创造未景象企业目命组织存根源命感组织高满足股东员工需求目希价值系统贡献达成愿景程中核心价值观切行动务高准价值包括正直开放诚信机会均等精简实质成效忠实等价值观反映出企业愿景迈进时期全体成员日常生活中行事准
企业价值系统中机组成部分企业行受环境影响影响着环境远离美国难想象没3M公司透明胶带方便告示贴没福特公司T型汽车野马汽车没波音707波音747飞机没汰渍洗涤剂象牙肥皂没美国运通信卡旅行支票没通电气公司电灯泡电器洋彼岸会样许周围世界留磨灭印记种印记企业坚持断追求愿景程中形成程伴着企业抉择
信息爆炸社会企业性必须凸现顾客清醒意识企业存果企业试图吸引顾客求竹篮水——场空企业生存道
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
第节 企业战略营销战略
营销企业项基职战略通常企业长远发展联系起营销否战略？果营销战略战术该界定？许营销学著作忽视时两者混少方错误必讨整合营销理念集中讨整合营销战略重塑问题
企业战略涵
加麦吉尔学理学教授明茨伯格说法五角度企业战略进行描绘：
（1）战略种计划种意识预计行动种处理某种局势方针
（2）战略种计策特定环境企业作威慑战胜竞争手手段
（3）战略种模式反映企业系列行动企业否事先战略考虑具体营行战略
（4）企业部条件外部环境更加融洽企业重资源集中相应方形成产品市场生长圈
（5）战略种观念体现组织中客观世界固认识方式通组织成员期行形成享种角度企业战略应该惟企业全部营活动中核心容
二 企业战略层次划分
现代企业战略通常分三层次
1．公司战略（Corpondion Strategy）
公司战略研究象相独立业务组合成企业整体公司战略企业整体战略总纲企业高理层指导控制企业切行高行动纲领公司战略容包括企业战略决策系列基素企业存基逻辑关系基原概括讲公司战略强调两方面问题：
（l）应该做什业务确定企业性质宗旨确定企业活动范围重点素仅决定着企业营状况决定企业外部市场环境中位企业生存发展根问题企业服务消费者群体类型消费者满足需程度企业采技术类型企业市场提供产品类型方面发展趋势结合起确定企业活动范围重点素企业市场位利市场机会应付市场威胁力检测器
（2）样发展业务企业种活动中应决定资源分配先次序？企业部项业务应资源？应少？样限度利资源？企业说合理配置资源关重方面资源投入业务领域效益相方面企业部部门相互争夺限资源企业高层理者重务利提高企业整体绩效前提根企业部资源潜力性权衡项业务企业部资源需轻重缓急合理配置资源
企业战略理角度公司战略侧重点表现三方面：
（l）企业命确定企业适合事业务领域消费者服务企业种营领域发展
（2）战略事业单位（SBU）划分战略事业发展规划开发新业务时机方式现企业放弃维持者扩展安排进行种调整深度速度
（3）关键战略事业单位（SBU）战略目标
2．事业部战略（SUB Strategy）
事业部战略总体性公司战略指导营理某特定战略营单位战略计划公司战略子战略重点改进战略营单位事行业中某特定细分市场中提供产品服务竞争位事业部战略涉企业事某行业中竞争问题涉企业某行业营领域中扮演什样角色战略营单位里效利分配资源
实行事业部制中型企业里事业部战略通常事业部公司战略指导负责制定企业高理层事业部视企业部具高度权战略营单位企业总体目标总体战略范围允许事业部（SBU）发展营战略允许事业部范围产品服务生产销售成控制销售利润率等方面较安排处置权事单项营型企业说没实行事业部制中型企业说公司战略事业部战略合二
企业外部事业部战略目企业某特定营领域取较成果——努力寻求建立什样竞争优势应关注效满足消费者群体需应样产品区竞争者产品通竞争吸引顾客实现企业市场定位样事业部营活动行业发展趋势社会变革济形势相适应
企业部影响企业竞争成败市场素变化作出正确反应需协调统筹安排企业营中生产财务研究开发营销事等业务活动事业部战略营活动组织实施提供直接指导企业战略角度企业部关键素应明确方面提高企业竞争力提高企业竞争力果创新生产市场销售方面够确实做错做众建立起企业竞争优势获营成功
综合起事业部战略侧重点：
（l）贯彻企业命
（2）事业发展机会威胁分析
（3）事业发展条件分析
（4）事业发展总体目标求
（5）确定事业部战略战略重点战略阶段战略措施
公司战略事业部战略根公司战略统筹规 划战略业务选择发展维持放弃事业部战略事业部事某战略业务进行具体规划事业部战略公战略指导求进行
3．职战略（Functional Stratety）
职战略贯彻实施支持公司战略事业部战略企业特定职理领域制定战略企业职战略重点提 高企业资源利效率企业资源利效率化企业定战略条件企业层次职部门根职战略采取行动集中部门潜支持改进公司战略实施保证企业战略目标实现公司战略事业部战略相较企业职战略更详细具体具操作性系列详细方案计划构成涉企业营理领域包括财务生产销售研究开发公关系采购储运事等部门职战略实际公司战略事业部战略实际达成预期战略目标间座桥梁果够充分发挥职部门作加强职部门合作协调利开展项职活动特战略实施关重职活动效促进公司战略事业部战略实施成功
职战略般分营销战略事战略财务战略生产战略研究开发战略公关战略等职战略侧重点：
（l）贯彻事业发展总体目标
（2）职目标证细分化发展目标（规模生产力等）导产品品种目标质量目标技术进步目标市场目标（市场占率增长率）职工素质目标理现代化目标效益目标（利润率竞争力综合指数）
（3）确定职战略战略重点战略阶段战略措施
（4）战略实施中风险分析应变力分析
公司战略事业部战略职战略统整体制定实施程级理员充分协商密切配合结果战略层次失误会导致企业战略法达成预期目
企业战略部分层次相互配合密切协调时增强企业凝聚力效贯彻实施企业战略职战略事业部战略协调致够增强事业部战略力量样协事业部战略素集中职部门专家员工建设性意见够极改善强化公司战略战略部分层次间关系作企业活动观念行统起粘合剂作战略效发挥合力效实施战略理十分益
第三章 性凸现——整合营销战略（12)
三 企业战略系统性交互性
1系统性
公司战略事业部战略职战略三层次划分企业战略实际完整系统效战略般系列制定战略子系统中产生子系统指某重战略目标相互作组活动策略子系统均子系统相关时间信息求某方面赖子系统通常情况子系统牵涉员班子班子般组成分立单位单独实现战略目标相反许高级理常类班子兼职成员制定出子系统战略制定程中请辅助组参加
子系统组织针全公司性某具体问题（产品系列布局技术革新产品种营收购企业出售企业政府外界联络重改组国际化营等）逻辑形式十分完善作规范方法企业总战略关键组成部分战略子系统时间求部进度参数少配合时进行战略子系统需子系统认知性限度程限度必须采取目效率效果理技巧子系统整合起常常助三重方面：
（l）适应相互影响决策求种样准备期序安排
（2）克服必改革遇重政治信息障碍
（3）整企业获悉理解接受支持改革培育出愿景
子系统进度千差万什时候明确问题唤起注意初步概念化进行试验产生集体意见等方面具体细节确定措施控制等方面处阶段概括原外子提出时顾领域企业整体战略整体战略细节永远真正完整子系统偶尔时刻安排停逻辑战略会立刻着新数新情况影响开始发生变化实际认应先制定出详细总体战略然加执行想法甚危险许许例子表明种方法会产生相反效果
干理非寻找整体战略终特性反接受十分模糊战略做出必规定进行衡工作子系统行动失控制避免企业工作相矛盾设法总体战略规定足够详细鼓励正确方前进避免混乱总意识避免规定具体样会破坏利新信息新机会需灵活性相应支持子系统整体战略保持定笼统性适应应付未数变化
2动态性
般讲总体战略逐步演变成程度直觉然常时点滴想法中发现十分精练正规战略分析容真正战略公司部系列决策系列外部事件逐步发展高理班子中成员行动新法逐渐形成理法企业中理员积极效系列行动事件逐渐概括成思想中战略目标
理部门基法控制外部部事件常常会影响公司未战略姿态决策1973年1974年石油危机迫通汽车公司做出决策中突然发生国化措施迫埃克森公司改变姿态作法中静电复印术浮法玻璃技术意外发明施乐公司皮尔金顿兄弟限公司惊发展机会中清楚种现象意义说突发事件完全知说旦事件发生公司许足够时间资源信息选择方案果进行充分正规战略分析
认识点高级理常意识渐进方法进行战略控制早期决策处体形成带试验性状态时复审情况公司外界法完全理解变通办法全部意义家希设想进行检验希机会获悉适应反应
通汽车公司高理局逐步明白石油危机环境保护需求影响现分部销网络结构生存力渐渐重新安排种汽车系列变化加起通汽车公司汽车系列衡布局发生重变动公司理局十分关心战略部门权力发展程度产生影响然某具体战略素作出决策时实际确定具体时间
3．交互性
现代企业面环境素样性相互赖决定企业必须外界信息源进行高度适应性互相交流利信息力刺激素许士气高昂公司英特尔公司正助种交互性设计压倒型电子公司美国线电公司甚压倒庞计划官僚机构美国原子委员会
通理员部员工公众利益团体进行长期相互配合通汽车公司真正解手求压力潜势学会区利益集团进行更交流样找付方面种效方式
企业战略说起码先决条件明确目标便确定行动范围问题做统指挥留足够时限战略效公众形成利观点政治行动需长时间需积极源源断投智力资源
战略控制求保持高质量工作效果态度服务形象等提高战略性素许复杂素影响必须进行适检验反馈动态发展注重信息收集分析检验唤起意识扩集体意见形成权力行关联合行动
第三章 性凸现——整合营销战略(13)
四 营销战略
20世纪60年代兴起战略热70年代热潮80年代回落90年代重振已发展成套完整理体系波士顿咨询公司70年代济击中根非均衡发展思想提出业务营组合法直接推动战略营销概念发展该概念强调业务整合重性系统规划必性战略营销营销战略联系起引发更加深问题营销否战略？企业战略区？
澄清问题必须相关概念着手概念间逻辑联系菲力脯科特勒定义营销集体通创造提供交换产品价值获需欲物种社会理程说营销满足类种需欲目通市场变潜交换现实交换活动总称简言交换关活动皆称营销
翻开济学理学种书刊发现奇怪现象：理学企业研究象未界定什企业似合逻辑传统济学企业成政府外国相应黑匣子没分析什企业样现代意义企业延续百年身份似总明白似明言喻十分清楚概念没必费口舌概念直科斯出交易费旗企业市场联系起认企业市场机制代企业生产理边际费市场边际交易费相等时企业市场达均衡状态企业样配置资源手段企业存市场紧密相连市场交换活动构成企业注定交换活动分割
然企业营销交换紧密两者关系然具天生渊源什谈营销战略时觉似相识出企业战略什区似营销战略企业战略样原外干脆谈营销战略代策略承认营销中具战略问题然许否认营销中确战略问题认企业战略没区
回答疑惑妨回顾战略概念明兹伯格纳中出战略计划计策模式定位观念显然表述抽象实战略表现两方面：指导思想二实现途径果具备两者改变渐进缓慢势认存战略美国斯坦福学学者詹姆斯·柯林斯杰里·波拉斯企业败中研究成果许目光远公司具性突出核心价值观种核心价值观成企业行指引约束核心价值观企业基长期宗旨济利益短期处放弃核心价值观压缩成简单句子表述例：萨姆·沃尔顿说沃尔马特核心价值观：顾客摆重位置……果顾客服务者支持顾客服务需样詹姆斯·甘布尔说P＆G核心价值观：果制造完全符合标准产品干脆做诚实事情怕帮铺路工敲石子约翰·扬说惠普核心价值观：惠普方式根讲尊重关心意思说：全部实质表达核心价值观表明全企业战略存果说战略指导思想实现途径话考察企业营销活动时营销战略成全部营销活动指导思想实现途径
然承认营销中确战略营销战略企业战略差异呢？正文说企业市场机制代资源配置结点企业交换活动密分交换企业全部活动企业部存生产作业财务控制事调配研究开发等活动然活动交换紧密联系样具相独立性应该成营销战略研究重点象
企业战略说指导意义仅涵盖营销活动涵盖力资源生产理财务控制研究开发等方面方面营销起构成战略子系统战略子系统径渭分明条块分割相互渗透相互作形成整体开放系统
职角度划分现实世界中企业集合总体言企业战略分营销战略力资源战略技术战略财务战略等许系统具体企业言企业战略会某某职战略相融合取决企业处行业特征市场需求状况企业拥资源力企业组织形态文化传统等许复杂素玫琳凯创始提出黄金准突出重视实际种力资源战略索尼公司追求领先战略种技术战略IBM等服务表明IBM顾客导战略特色通电气没处行业中第第二事业部全部舍弃战略显然竞争者导找家企业战略规规矩矩公司战略职部门战略径渭分明层次清晰种企业存教科书中现实中
企业战略职战略种关系理解什时会营销战略作企业战略字面推绎荒谬现实中确实存数量少激烈市场竞争中企业面市场压力营销活动关企业制定总体战略时难免突出营销功时甚二者合点奇怪
第三章 性凸现——整合营销战略（21）
第二节 整合营销——战略选择
建立价值分析方法系统思考方法基础整合营销应该重塑战略设计显然没两家企业营销战略完全相推行整合营销企业说战略设计特征凸现性
企业性
动态复杂环境中企业面种纷繁序关系受影响反影响关系网理智情感游戏里够生存发展甚皓流星般划企业性鲜明辈没性企业浪淘沙样淹没滚滚浪潮没留痕迹价值系统存决定企业性企业身设计企业顾客环境三方沟通谓性指企业市场中独二市场认接受独特形象
企业性企业顾客环境构成价值系统企业轻易改变整合营销企业应该市场抗争整合营销计划目标改变思想潜伏头脑中想法观念积极巧妙加利通常情况营销员倾外部事件环境影响发生变化进行抑制牢记莎士亚教诲：首坚定移忘哈姆雷特结局光坚定移够手环境异样取成功
认识企业性顾客企业环境构成价值系统整合营销接受已认观念进公司部进行相应调整枉费心机试图改变形象改变应赢顾客方式里位男士服装老板名言说明问题：果顾客需件蓝色套装开蓝色灯
口乐百事乐争述竞争博奔关系材料研究许理问题佐证企业性口乐面着百事乐力挑战毫疑问红底白字口乐标志度美国文化代名词迎接百事乐挑战口乐公司推出新配方乐谁知新配方乐推出天受消费者公众团体众媒体致抨击口乐公司迫恢复原配方命名古典型乐现古典乐然恢复原优势位新配方口乐劳功难维持
1988年秋新老两品牌市场占率1983年时单品牌少1％
1983年开始口乐断提出种战术性想法试图击败百事乐青年象百事新生代年口乐条新广告标语合您口味真正选择握潮流红白挡住感觉相形百事新生代已持续25年久百事乐塑造新代年轻性
甚口乐推出减肥乐口乐然法改变百事乐年轻代侵蚀口乐现作法没迎合性力图改变原性口乐性货真价实果口乐头脑中重新口乐货真价实想法口乐占击败百事新生代佳位置新生代需真货没想仿制品棒球棒洋娃娃牛仔裤运动鞋口乐样
口乐货真价实百事乐新生代具鲜明性特征种性企业顾客环境三方价值联系企业实现价值垄断基础
(22)
第三章 性凸现——整合营销战略（22)
二 企业核心价值观
整合营销求建立核心价值观建立企业顾客环境三方价值系统企业性企业部表现种核心价值观种核心价值观企业性相应确保企业性延续发展推动力公司基长期宗旨济利益短期处放弃
核心价值观企业切行动务高准价值包含正直开放诚信机会均等精简实质成效忠实等性企业独特价值观
三 企业进取精神
整合营销求确立核心价值观企业必须具进取精神样核心价值观发挥作企业性凸现进取精神发企业部种动——种探索创造发现获改变改善动进取精神动态复杂环境种适应挑战种抑制原动力
企业核心价值观促进进取精神提供种连续性企业基础断发展断试验断变革企业核心价值观外寻求改变发展非核心东西进取精神加强巩固核心价值观没持续变化发展公司
——核心价值观载体——会断变化世界抛弃逐渐衰落甚复存
四
97年春节联欢晚会著名品演员黄宏表演订鞋品品中黄宏扮演修鞋匠开张志喜老板急买钉子时死活肯送钉子老板坚决卖坚持修鞋修鞋道修鞋卖钉子老板讨吉利坚持买白送争执发生连串笑话
品表明道实际企业性企业性鲜明必须身核心价值观进取精神清晰认识企业该做什该做什做什做什问题
体现企业愿景企业核心价值观进取精神具体体现愿景想法心中股令深受感召力量刚开始时想法激发然旦进发展成感召群支持时抽象东西开始成具体存心渴够属项重务事业命
愿景推动企业发展原动力果没愿景法想象AT&T福特苹果电脑等建立起骄成成愿景发挥功愿景公司阶层真诚分享凝聚量极端中建立体感
建立愿景需回答三关键性问题：追寻什？追寻？追寻？追寻愿景追寻家希创造未景象企业目命组织存根源命感组织高满足股东员工需求目希价值系统贡献达成愿景程中核心价值观切行动务高准价值包括正直开放诚信机会均等精简实质成效忠实等价值观反映出企业愿景迈进时期全体成员日常生活中行事准
企业价值系统中机组成部分企业行受环境影响影响着环境远离美国难想象没3M公司透明胶带方便告示贴没福特公司T型汽车野马汽车没波音707波音747飞机没汰渍洗涤剂象牙肥皂没美国运通信卡旅行支票没通电气公司电灯泡电器洋彼岸会样许周围世界留磨灭印记种印记企业坚持断追求愿景程中形成程伴着企业抉择
信息爆炸社会企业性必须凸现顾客清醒意识企业存果企业试图吸引顾客求竹篮水——场空企业生存道
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
