第四章 永止境—— 整合营销推进实施(11)
第节 整合营销执行
营销执行营销计划转化行动务部署程保证种务完成实现营销计划制订目标营销计划围绕营销环境分析预测根定战略决定营销活动做什什做问题营销执行涉什做什方什时候样做问题纸面计划务落实产生结果程整合营销样离开营销执行整合营销计划具更弹性空间企业外发展动力机制整合营销执行更活力更高效率时必须增强回馈职
影响整合营销执行素
整合营销执行程影响营销计划方案执行素实施评价反馈三方面力集中体现四素：
l．营销贯彻技
企业营销计划高层营销部门起少数形思想转变成企业全体相关员行动终形成预期成果种贯彻执行快捷效企业功规划政策层次必须运套技分配监控组织配合分配技营销层面负责形资源（员设备资金）形资源（时间信息）进行合理分配组合营销活动中达优配置效化力
监控技职规划政策层面建立系统营销计划结果反馈系统通反馈结果形成修正部分行动（修正计划目标）形成控制机制根提取反馈结果控制分年度计划控制盈利率控制效率控制战略控制
组织技开发利信赖效工作组织
配合技求营销活动部门成员善助部门团体甚企业外力量效实施预期战略
2．营销诊断技
营销执行结果偏离预期目标预期目标前进中遇越越阻力时判断问题出现营销计划身执行力次确认问题采取策解决问题
3．问题评估技
营销执行中问题发生三层次行营销功层广告代理销商二营销规划层种营销功资源组合第三层营销政策层层次越解决时涉范围越难度越高问题发现应评定问题处层面解决中涉范围
4．评价执行结果技
营销活动整体目标必须分成阶段目标部门组目标效实施分目标完成结果进度评价否时准确否营销活动实施控制调整前提营销活动否正确贯彻保证
显然营销计划脱离营销执行毫意义营销执行重性：
（1）营销执行检验营销计划行性营销计划建立调查分析基础层层检验审定理合理理合理性代实践行性营销执行检验营销计划否行道关口
（2）营销计划果缺乏力执行会成效理实践行通营销计划果变成行动样会效果出现假设某企业认识顾客竞争者处没优质服务想顾客服务契机展开营销然服务部门相应重视帮助领导岗位理力强激励体制偏重降低成提高盈利终结果营销努力失败法实现营销计划求目标
第四章 永止境——整合营销推进实施（12)
二 整合营销执行程
整合营销目标确立接营销导指导着手整合营销执行整合营销执行中涉资源员组织理四方面问题面分述
1．资源佳配置生
资源包括企业运整合营销活动力物力财力等资财总中包含信息时间信息时间形易关注正形时单位时甚会成影响营销目标实现关键性资源
整合营销执行中实现资源佳配置方面利部资源运体竞争实现资源佳效益方面利高理层职部门形成稀缺资源规组织资源享程度避免资源浪费
着营销活动展开资源耗时更新积蓄新储备现资源交织起会形成资源储备进步展开营销目标资源生现象资源成联结营销现时未目标媒介营销目标规划中应充分考虑资源起动态相辅动态相作效果
（1）动态相辅结果动态相辅结果包括物动态相辅结果资金相辅结果信息技术商誉等形资源相辅结果资源动态相辅结果指企业整合营销现实目标未目标间分目标间程度利资源扩某种产品增设销售场利商品销售（物）某种产品销售资金利润回笼代产品开发（资金）某种产品设计进行调研结果产品设计提供参考（形资源）等
（2）动态相结果动态相结果企业营销执行中效现行营销执行中断增强资源中获倍数增加效益资源见样会形成竞争者难超越优势销售渠道积累员技熟练全面商誉断提高营销理成熟等现行营销资源时强化资源营销实施形成数效果
动态相效应企业成长质企业长期稳定发展保证许情况出整合营销目标考虑企业牺牲部分现实利益谋求动态相资源成长强化放弃部分收益避免动态相良性循环反转趋势市场需求暂时变化导致某种名牌高价手表销售降降价弥补销售降增加利润样做会损害高档品牌形象终引发需求逆转挫宁方面谋求解决采降价手段
2．员选择激励
整合营销执行需企业量员参推动实现整合营销目标动素
（l）员选择整合营销常非长期团队组执行分目标种团队中工作需较高合作力综合素质员选择中应注意原：
a．确认核心原团队利达工作目标必须强核心领导者领导者应具较高领导力精通营销相关某类专业知识时方面技定造诣团队核心确定团队成员配适监控实现营销目标
b．力相配原团队成员力应该相互补充相互匹配整合营销执行中发挥体总力团队成员相互学取长补短
c．协作原整合营销团队成员部门专业背景发挥成数倍整体力必须富协作精神
d．动态优化原团队形成目标达前成变着工作重点转移团队核心发生转移时企业整合营销分目标需时发生员进出变化否实现员搭配佳效判断标准
（2）员激励实践证明干劲十足整合营销团队成员需激励激励强化员信心发挥观动性促创新性变革产生
激励形式般分物质非物质物质激励般体现员工收提高福利遇提高非物质激励包括表扬记功晋级深造等
激励机制科学性激励产生举效果激励容公司长期绩效挂钩激励者更企业中长期效益出发思考工作普通股优先股认选股额形式负责实施奖励激励成塑造企业文化力武器杜邦公司评选奖励公司具开拓创新营销战略做出极贡献员工塑造成公司英雄激励成员培养部分表现出色潜力巨员工企业承担学费进行专业深造
3．学型组织
整合营销团队具身独特营销目标服务统企业营销目标二者间存定突矛盾整合营销团队具动态性特点组织角度求具稳定性解决两矛盾达局部目标整体目标统核稳定性外壳流动性统必须运学型组织理
（1）建立愿景愿景组织中持意象景象组织学提供焦点量整合营销组织样强调团队独立工作企业整体目标相结合求建立愿景企业员工保持高涨创造性活力时保持团体目标企业目标高度致性
（2）团队学团队学建立愿景修炼团队层次实现超越努力团队力出众组成成员学会协作形成力合理搭配创造出力总更高团队力量学程然涉学力更集体修炼整合营销组织样流动性强团队模式里更需加强团队学甚形成团队学程序
（3）突破思维定式形成开放思维突破思维定式超越部分整合营销组织中组织成员属团队事务处种动态变化中组织必须鼓励帮助员工环境务团队采相应思维方式形成开放思维惯利整合营销动态组织功实现
4．监督理机制
整合营销实施样离开监督理组织实施监督理整合营销监督理划分理层次注重监督理化
营销高理层注重种监目标化通愿景培养成员团队觉积极服务企业目标通激励培养塑造企业文化通团队中员职设置强化团队监功某层工作旦形成体系高层更精力放整合营销战略制订资源协调分配通团队评估设置撤做整合营销实施间接监
整合营销团队身承担原监应承担量工作愿景高度吻合团队觉营销目标努力团队力完整具动态活力团队够行动中理解考虑企业目标实现影响素企业立场妥善解决整合营销团队拥相独立行动监权力存高层终端控制整合营销团队行动严重脱离企业目标情况高层实行力间接调整扭转
第四章 永止境——整合营销推进实施（2）
第二节 整合营销控制
整合营销控制程特征
整合营销目标实施始终企业外部环境密切关系控制相动态程程表现特征：
1．渐进性
整合营销目标制订实施附企业战略企业长期营中整理出战略营销发展渐进演变脉络种演变系列企业外部事件反应决策累积起企业外部事件发生企业拥部分动性始终存控素控素存企业营销战略会产生突发巨影响
认识特价便企业种渐进方式进行营销控制早期决策带笼统性实验性时复审修改企业营销实施中外部反应极敏感希获真实充分反馈．通系列问题解决汇集验教训逐步营销明确化具体化
2．交互性
营销实行必须明确目标便确定行动范围做指挥行动统营销目标中少赖控制素方面营销中受制素会素产生作影响营销控制具交互性特点
营销组织必须掌握外界信息进行高度适应性互相交流利获信息利刺激素英特尔公司助种交互性产品突破实力更强美国线电公司甚美国原子委员会样庞力官僚机构压制行说已起超出般营销效果
互联网络出现企业营销控制交互性利获前未力武器利企业通国际互联网络时预期受众处需信息检验营销工作效果态度服务形象通部网络施加控制时提供改善营销行动
3．系统性
整合营销整体性特点决定营销控制必须系统整体整合营销战略目标通系列阶段目标分目标实现实现阶段目标中参实施体面环境矛盾分目标时干团队完成阶段目标分目标均形成营销整体系统中子系统子系统效组合形成营销战略总系统
子系统针全企业中某干具体问题形成逻辑完善规范作法营销子系统间会时间进度部进度产生分歧子系统认知角度时限局限性必须采取目效率效果理技巧子系统整合起
意识运系统性动态营销控制常助三重方面：
（l）适应相互影响营销决策求种准备期序安排
（2）克服必改革遇重政治信息障碍
（3）团队整企业获悉理解接受支持改革促进愿景培育
系统性营销控制终体现营销审计指标控制中定弹性模糊性弹性模糊性营销子系统总系统中兼容苛求完整细节指标完成实践中缺乏行性甚导致整体行动失败
二 整合营销审计
整合营销控制然渐进性交互性系统性特征具弹性模糊性控制方法仅定性控制指标实现整合营销目标整合营销审计定量控制重方法
谓市场营销审计公司营单位市场营销环境目标策略活动进行种全面系统独立定期检查目确定问题发现机会提出行动计划便提高公司市场营销绩效
1．整合营销审计特征
整合营销审计具四特征：
（1）全面性非问题营销活动需营销审计营销审计覆盖营销功营销系统营销组织营销策略营销环境等涉营销素局部营销素营销审计发现问题确定问题真正原时常显缺乏效
（2）系统性营销控制系统性相应营销审计样包括横（市场营销环境营销目标策略营销制度营销活动）（短期绩效长期预测）系列序诊断步骤提出需改进环节短期长期校正措施
（3）独立性营销审计通审计交叉审计级部门审计公司审计办公室审计公司项目组审计外部审计等六种途径完成前五种属部审计具简便低成易形成常规优点时缺乏客观性独立性外部审计弥补部审计缺点成高利定期常进行
（4）定期性种误解认出现销售衰退等营销问题时必进行营销审计实际营销审计样利目前营运正常企业营销问题然显露迹象足引起重视营销组织短期利益采削弱企业长期力积蓄活动时定期营销审计组织时纠正行动问题消灭形
整合营销审计具市场营销审计般特征时发展强化部审计外部审计辅整合营销功放企业高营销职部门更承担起享资源理审计监控务营销团队完成身营销务时企业整体负责必须时通审计方式评价身工作愿景系统思考支持两层级审计客观性显著提高定期定期（间隔时间较长）外部审计部审计必补充外部审计弥补部审计独立性先天足审计系统性客观性定期性长远企业身必须部培养长期赖外部帮助
2．整合营销审计程序
整合营销审计通营销活动负责营销审计员间会议开始会议拟定审计目标领域深度资料源审计期限等计划中注意达时间成优化注意营销组织外尤企业外顾客销商政府等团体获取信息资料增强审计客观性
资料收集完成报告完成提供问题分析建议事实程序正营销观念整体动态推进程中环
3．整合营销审计组成部分
外部部审计均需市场营销状况方面进行考查
（l）市场营销环境审计：①宏观环境包括：口统计济生态技术政治文化②工作环境包括：市场顾客竞争者分销销商供应商辅助机构市场营销公司公众
（2）市场营销策略审计：包括企业命市场营销目标目营销策略
（3）市场营销组织审计：包括营销组织正式结构功效率相互关系
三方面结合起形成营销审计系统：包括市场营销信息系统市场营销规划系统市场营销控制系统新产品开发系统
营销审计容着层级侧重企业营销职部门外部审计市场营销宏观环境企业营销策略营销组织营销系统进行格外详透彻审计分析营销团队更侧重工作环境审计生产力审计营销功中市场营销生产力审计：包括盈利力分析成效益分析市场营销功审计包括产品价格分销广告销售促进公关系销售员两层级间应起相互印证相互补充作
三 整合营销控制网络
整合营销控制程般三方面活动组成形成控制网络
（1）确定定性定量目标产业优秀企业相较根目标制定评价标准
（2）执行程中通信息反馈回实际效果
（3）较反映出偏差针偏差采取纠偏行
营销评价标准整合营销控制首条件评价标准采定性定量相结合方式种评价指标必须企业发展程较必须产业业绩优异者产业参企业进横较
实际工作成果营销执行中实际达目标水综合反映通建立理信息系统采科学控制方法汇集种营销目标执行信号营销目标相应
效控制方法控制系统必须满足：必须操作必须测量出活动职真实特征时提供信息必须力求简便低成
评价工作成绩实际成果预定目标标准较进行
通较会出现三种情况：①正达目标标准没偏差结果②超目标标准正偏差数情况种结果必纠偏果环境估计悲观低估企业身实力造成必调整营销目标标准③未达（低）目标标准出现负偏差结果应时采取措施纠偏
国外营销发生（负）偏差原纳方面
（1）目标现实
（2）实现企业目标选择营销策略错误
（3）实施营销策略组织机构错误
（4）员作业员称职搭配玩忽职守
（5）缺乏激励
（6）组织信息沟通畅
（7）环境压力
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第节 整合营销执行
营销执行营销计划转化行动务部署程保证种务完成实现营销计划制订目标营销计划围绕营销环境分析预测根定战略决定营销活动做什什做问题营销执行涉什做什方什时候样做问题纸面计划务落实产生结果程整合营销样离开营销执行整合营销计划具更弹性空间企业外发展动力机制整合营销执行更活力更高效率时必须增强回馈职
影响整合营销执行素
整合营销执行程影响营销计划方案执行素实施评价反馈三方面力集中体现四素：
l．营销贯彻技
企业营销计划高层营销部门起少数形思想转变成企业全体相关员行动终形成预期成果种贯彻执行快捷效企业功规划政策层次必须运套技分配监控组织配合分配技营销层面负责形资源（员设备资金）形资源（时间信息）进行合理分配组合营销活动中达优配置效化力
监控技职规划政策层面建立系统营销计划结果反馈系统通反馈结果形成修正部分行动（修正计划目标）形成控制机制根提取反馈结果控制分年度计划控制盈利率控制效率控制战略控制
组织技开发利信赖效工作组织
配合技求营销活动部门成员善助部门团体甚企业外力量效实施预期战略
2．营销诊断技
营销执行结果偏离预期目标预期目标前进中遇越越阻力时判断问题出现营销计划身执行力次确认问题采取策解决问题
3．问题评估技
营销执行中问题发生三层次行营销功层广告代理销商二营销规划层种营销功资源组合第三层营销政策层层次越解决时涉范围越难度越高问题发现应评定问题处层面解决中涉范围
4．评价执行结果技
营销活动整体目标必须分成阶段目标部门组目标效实施分目标完成结果进度评价否时准确否营销活动实施控制调整前提营销活动否正确贯彻保证
显然营销计划脱离营销执行毫意义营销执行重性：
（1）营销执行检验营销计划行性营销计划建立调查分析基础层层检验审定理合理理合理性代实践行性营销执行检验营销计划否行道关口
（2）营销计划果缺乏力执行会成效理实践行通营销计划果变成行动样会效果出现假设某企业认识顾客竞争者处没优质服务想顾客服务契机展开营销然服务部门相应重视帮助领导岗位理力强激励体制偏重降低成提高盈利终结果营销努力失败法实现营销计划求目标
第四章 永止境——整合营销推进实施（12)
二 整合营销执行程
整合营销目标确立接营销导指导着手整合营销执行整合营销执行中涉资源员组织理四方面问题面分述
1．资源佳配置生
资源包括企业运整合营销活动力物力财力等资财总中包含信息时间信息时间形易关注正形时单位时甚会成影响营销目标实现关键性资源
整合营销执行中实现资源佳配置方面利部资源运体竞争实现资源佳效益方面利高理层职部门形成稀缺资源规组织资源享程度避免资源浪费
着营销活动展开资源耗时更新积蓄新储备现资源交织起会形成资源储备进步展开营销目标资源生现象资源成联结营销现时未目标媒介营销目标规划中应充分考虑资源起动态相辅动态相作效果
（1）动态相辅结果动态相辅结果包括物动态相辅结果资金相辅结果信息技术商誉等形资源相辅结果资源动态相辅结果指企业整合营销现实目标未目标间分目标间程度利资源扩某种产品增设销售场利商品销售（物）某种产品销售资金利润回笼代产品开发（资金）某种产品设计进行调研结果产品设计提供参考（形资源）等
（2）动态相结果动态相结果企业营销执行中效现行营销执行中断增强资源中获倍数增加效益资源见样会形成竞争者难超越优势销售渠道积累员技熟练全面商誉断提高营销理成熟等现行营销资源时强化资源营销实施形成数效果
动态相效应企业成长质企业长期稳定发展保证许情况出整合营销目标考虑企业牺牲部分现实利益谋求动态相资源成长强化放弃部分收益避免动态相良性循环反转趋势市场需求暂时变化导致某种名牌高价手表销售降降价弥补销售降增加利润样做会损害高档品牌形象终引发需求逆转挫宁方面谋求解决采降价手段
2．员选择激励
整合营销执行需企业量员参推动实现整合营销目标动素
（l）员选择整合营销常非长期团队组执行分目标种团队中工作需较高合作力综合素质员选择中应注意原：
a．确认核心原团队利达工作目标必须强核心领导者领导者应具较高领导力精通营销相关某类专业知识时方面技定造诣团队核心确定团队成员配适监控实现营销目标
b．力相配原团队成员力应该相互补充相互匹配整合营销执行中发挥体总力团队成员相互学取长补短
c．协作原整合营销团队成员部门专业背景发挥成数倍整体力必须富协作精神
d．动态优化原团队形成目标达前成变着工作重点转移团队核心发生转移时企业整合营销分目标需时发生员进出变化否实现员搭配佳效判断标准
（2）员激励实践证明干劲十足整合营销团队成员需激励激励强化员信心发挥观动性促创新性变革产生
激励形式般分物质非物质物质激励般体现员工收提高福利遇提高非物质激励包括表扬记功晋级深造等
激励机制科学性激励产生举效果激励容公司长期绩效挂钩激励者更企业中长期效益出发思考工作普通股优先股认选股额形式负责实施奖励激励成塑造企业文化力武器杜邦公司评选奖励公司具开拓创新营销战略做出极贡献员工塑造成公司英雄激励成员培养部分表现出色潜力巨员工企业承担学费进行专业深造
3．学型组织
整合营销团队具身独特营销目标服务统企业营销目标二者间存定突矛盾整合营销团队具动态性特点组织角度求具稳定性解决两矛盾达局部目标整体目标统核稳定性外壳流动性统必须运学型组织理
（1）建立愿景愿景组织中持意象景象组织学提供焦点量整合营销组织样强调团队独立工作企业整体目标相结合求建立愿景企业员工保持高涨创造性活力时保持团体目标企业目标高度致性
（2）团队学团队学建立愿景修炼团队层次实现超越努力团队力出众组成成员学会协作形成力合理搭配创造出力总更高团队力量学程然涉学力更集体修炼整合营销组织样流动性强团队模式里更需加强团队学甚形成团队学程序
（3）突破思维定式形成开放思维突破思维定式超越部分整合营销组织中组织成员属团队事务处种动态变化中组织必须鼓励帮助员工环境务团队采相应思维方式形成开放思维惯利整合营销动态组织功实现
4．监督理机制
整合营销实施样离开监督理组织实施监督理整合营销监督理划分理层次注重监督理化
营销高理层注重种监目标化通愿景培养成员团队觉积极服务企业目标通激励培养塑造企业文化通团队中员职设置强化团队监功某层工作旦形成体系高层更精力放整合营销战略制订资源协调分配通团队评估设置撤做整合营销实施间接监
整合营销团队身承担原监应承担量工作愿景高度吻合团队觉营销目标努力团队力完整具动态活力团队够行动中理解考虑企业目标实现影响素企业立场妥善解决整合营销团队拥相独立行动监权力存高层终端控制整合营销团队行动严重脱离企业目标情况高层实行力间接调整扭转
第四章 永止境——整合营销推进实施（2）
第二节 整合营销控制
整合营销控制程特征
整合营销目标实施始终企业外部环境密切关系控制相动态程程表现特征：
1．渐进性
整合营销目标制订实施附企业战略企业长期营中整理出战略营销发展渐进演变脉络种演变系列企业外部事件反应决策累积起企业外部事件发生企业拥部分动性始终存控素控素存企业营销战略会产生突发巨影响
认识特价便企业种渐进方式进行营销控制早期决策带笼统性实验性时复审修改企业营销实施中外部反应极敏感希获真实充分反馈．通系列问题解决汇集验教训逐步营销明确化具体化
2．交互性
营销实行必须明确目标便确定行动范围做指挥行动统营销目标中少赖控制素方面营销中受制素会素产生作影响营销控制具交互性特点
营销组织必须掌握外界信息进行高度适应性互相交流利获信息利刺激素英特尔公司助种交互性产品突破实力更强美国线电公司甚美国原子委员会样庞力官僚机构压制行说已起超出般营销效果
互联网络出现企业营销控制交互性利获前未力武器利企业通国际互联网络时预期受众处需信息检验营销工作效果态度服务形象通部网络施加控制时提供改善营销行动
3．系统性
整合营销整体性特点决定营销控制必须系统整体整合营销战略目标通系列阶段目标分目标实现实现阶段目标中参实施体面环境矛盾分目标时干团队完成阶段目标分目标均形成营销整体系统中子系统子系统效组合形成营销战略总系统
子系统针全企业中某干具体问题形成逻辑完善规范作法营销子系统间会时间进度部进度产生分歧子系统认知角度时限局限性必须采取目效率效果理技巧子系统整合起
意识运系统性动态营销控制常助三重方面：
（l）适应相互影响营销决策求种准备期序安排
（2）克服必改革遇重政治信息障碍
（3）团队整企业获悉理解接受支持改革促进愿景培育
系统性营销控制终体现营销审计指标控制中定弹性模糊性弹性模糊性营销子系统总系统中兼容苛求完整细节指标完成实践中缺乏行性甚导致整体行动失败
二 整合营销审计
整合营销控制然渐进性交互性系统性特征具弹性模糊性控制方法仅定性控制指标实现整合营销目标整合营销审计定量控制重方法
谓市场营销审计公司营单位市场营销环境目标策略活动进行种全面系统独立定期检查目确定问题发现机会提出行动计划便提高公司市场营销绩效
1．整合营销审计特征
整合营销审计具四特征：
（1）全面性非问题营销活动需营销审计营销审计覆盖营销功营销系统营销组织营销策略营销环境等涉营销素局部营销素营销审计发现问题确定问题真正原时常显缺乏效
（2）系统性营销控制系统性相应营销审计样包括横（市场营销环境营销目标策略营销制度营销活动）（短期绩效长期预测）系列序诊断步骤提出需改进环节短期长期校正措施
（3）独立性营销审计通审计交叉审计级部门审计公司审计办公室审计公司项目组审计外部审计等六种途径完成前五种属部审计具简便低成易形成常规优点时缺乏客观性独立性外部审计弥补部审计缺点成高利定期常进行
（4）定期性种误解认出现销售衰退等营销问题时必进行营销审计实际营销审计样利目前营运正常企业营销问题然显露迹象足引起重视营销组织短期利益采削弱企业长期力积蓄活动时定期营销审计组织时纠正行动问题消灭形
整合营销审计具市场营销审计般特征时发展强化部审计外部审计辅整合营销功放企业高营销职部门更承担起享资源理审计监控务营销团队完成身营销务时企业整体负责必须时通审计方式评价身工作愿景系统思考支持两层级审计客观性显著提高定期定期（间隔时间较长）外部审计部审计必补充外部审计弥补部审计独立性先天足审计系统性客观性定期性长远企业身必须部培养长期赖外部帮助
2．整合营销审计程序
整合营销审计通营销活动负责营销审计员间会议开始会议拟定审计目标领域深度资料源审计期限等计划中注意达时间成优化注意营销组织外尤企业外顾客销商政府等团体获取信息资料增强审计客观性
资料收集完成报告完成提供问题分析建议事实程序正营销观念整体动态推进程中环
3．整合营销审计组成部分
外部部审计均需市场营销状况方面进行考查
（l）市场营销环境审计：①宏观环境包括：口统计济生态技术政治文化②工作环境包括：市场顾客竞争者分销销商供应商辅助机构市场营销公司公众
（2）市场营销策略审计：包括企业命市场营销目标目营销策略
（3）市场营销组织审计：包括营销组织正式结构功效率相互关系
三方面结合起形成营销审计系统：包括市场营销信息系统市场营销规划系统市场营销控制系统新产品开发系统
营销审计容着层级侧重企业营销职部门外部审计市场营销宏观环境企业营销策略营销组织营销系统进行格外详透彻审计分析营销团队更侧重工作环境审计生产力审计营销功中市场营销生产力审计：包括盈利力分析成效益分析市场营销功审计包括产品价格分销广告销售促进公关系销售员两层级间应起相互印证相互补充作
三 整合营销控制网络
整合营销控制程般三方面活动组成形成控制网络
（1）确定定性定量目标产业优秀企业相较根目标制定评价标准
（2）执行程中通信息反馈回实际效果
（3）较反映出偏差针偏差采取纠偏行
营销评价标准整合营销控制首条件评价标准采定性定量相结合方式种评价指标必须企业发展程较必须产业业绩优异者产业参企业进横较
实际工作成果营销执行中实际达目标水综合反映通建立理信息系统采科学控制方法汇集种营销目标执行信号营销目标相应
效控制方法控制系统必须满足：必须操作必须测量出活动职真实特征时提供信息必须力求简便低成
评价工作成绩实际成果预定目标标准较进行
通较会出现三种情况：①正达目标标准没偏差结果②超目标标准正偏差数情况种结果必纠偏果环境估计悲观低估企业身实力造成必调整营销目标标准③未达（低）目标标准出现负偏差结果应时采取措施纠偏
国外营销发生（负）偏差原纳方面
（1）目标现实
（2）实现企业目标选择营销策略错误
（3）实施营销策略组织机构错误
（4）员作业员称职搭配玩忽职守
（5）缺乏激励
（6）组织信息沟通畅
（7）环境压力
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