四市场营销核心概念
市场营销涉出发点满足顾客需求涉种产品满足顾客需求满足消费者需求通交换方式产品时处交换谁实现产品消费者联接 见市场营销核心概念应包含需求相关欲求需产品相关效价值满足交换相关交易关系市场市场营销市场营销者
1需求相关欲求需
(1)需求(Needs)
指消费者生理心理需求生存需食物衣服房屋等生理需求安全 属感尊重实现等心理需求市场营销者创造种需求适应
(2)欲求(Wants)
指消费者深层次需求背景消费者欲求中国需求食物欲求米饭 法国需求食物欲求面包美国需求食物欲求汉堡包欲求受社会素机构素诸职业团体家庭教会等影响欲求会着社会条件变化变化市场营销者够影响消费者欲求建议消费者购买某种产品
(3)需(Demand)
指支付力愿意购买某种物品欲求见消费者欲求购买力作盾时变成需许想购买奥迪牌轿车具支付力购买市场营销者 仅解少消费者欲求产品解否力购买
2产品相关效价值满足
(1)产品(Product)
指满足顾客需求欲求物体产品包括形形触摸触摸形产品顾客提供服务载体形产品服务通载体诸活动组织 观念等提供感疲劳时音乐厅欣赏歌星唱歌()公园游玩()室外散步(活动)参加俱乐部活动(组织)者接受种新意识(观 念)服务通形物体载体传递市场营销者切记销售产品满足顾客需求果注意产品忽视顾客需求会产生市场营销视症
(2)效价值满足(UtilityValueSatisfaction)
消费者选择需产品根满足需种产品效进行估价决定效消费者满足需产品全部效估价产品全部效
(理想产品)标准确定例某消费者某交通工具行车摩托车汽车飞机等供选择产品构成产品选择组合假设某消费者求满足需求速度安全舒适节约成构成需求组合样种产品力满足需行车省钱速度慢欠安全汽车速度快成高消费者决定项 满足需产品满足需求满足需求产品进行排列中选择出接理想产品产品顾客效顾客某目选择理想产品标准安全速度会选择汽车
顾客选择需产品效素外产品价格高低素果顾客追求效化会简单产品表面价格高低会元钱产生效部汽车价格行车昂贵速度快修理费少相行车更安全效更满足顾客需求
3交换交易关系(ExchangeTransactionsRelationships)
(1)交换(Exchange)
需求欲求企业产品生产出解释市场营销产品通交换市场营销产生通足生产方式通偷抢方式通乞求方式获产品市场营销通等价交换买卖双方彼获需产品产生市场营销见交换市场营销核心概念
(2)交易(Transactions)
交换程种事件果双方正洽谈逐渐达成协议称交换中果双方通谈判达成协议交易便发生交易交换基组成部分交易指买卖双方价值交换货币媒介交换定货币媒介物物交换
交易涉方面两件价值物品双方意条件时间点维护迫交易双方执行承诺法律制度
(3)关系(Relationships)
交易营销关系营销观念中部分精明干市场营销者会重视顾客分销商等建立长期信互利关系关系断承诺方提供高质量产品良服务公价格实现双方加强济技术社会联系实现关系营销减少交易费时间交易协商成惯例化
处理企业顾客关系终结果建立起市场营销网络市场营销网络企业市场营销中介建立起牢固业务关系
4市场市场营销市场营销者
(1)市场(Markets)
市场切特定需求欲求愿意事交换需求欲满足潜顾客组成般说市场买卖双方进行交换场市场营销学角度卖方组成行业买方组成市场行业市场构成简单市场营销系统买方卖方四种流程联结卖者货物服务信息传递市场然收回货币信息现代市场济中市场诸种类市场种流程联结成生产商资源市场购买资源(包括劳动力资原材料)转换成商品服务卖中间商中间商出售消费者消费者资源市场出售劳动力获取货币 购买产品服务政府资源市场生产商中间商购买产品支付货币市场征税提供服务整国家济世界济交换程联结形成复杂 相互影响类市场组成
(2)市场营销(Marketing)市场营销者(Marketers)
述市场概念更全面解市场营销概念指市场关类活动满足消费者需求欲利市场实现潜交换活动种社会理程
市场营销者事市场营销活动市场营销者卖方买方作买方力图市场推销获取卖者青睐样买方进行市场营销买卖双方积极寻求交换时称市场营销者称种营销互惠市场营销
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市场营销涉出发点满足顾客需求涉种产品满足顾客需求满足消费者需求通交换方式产品时处交换谁实现产品消费者联接 见市场营销核心概念应包含需求相关欲求需产品相关效价值满足交换相关交易关系市场市场营销市场营销者
1需求相关欲求需
(1)需求(Needs)
指消费者生理心理需求生存需食物衣服房屋等生理需求安全 属感尊重实现等心理需求市场营销者创造种需求适应
(2)欲求(Wants)
指消费者深层次需求背景消费者欲求中国需求食物欲求米饭 法国需求食物欲求面包美国需求食物欲求汉堡包欲求受社会素机构素诸职业团体家庭教会等影响欲求会着社会条件变化变化市场营销者够影响消费者欲求建议消费者购买某种产品
(3)需(Demand)
指支付力愿意购买某种物品欲求见消费者欲求购买力作盾时变成需许想购买奥迪牌轿车具支付力购买市场营销者 仅解少消费者欲求产品解否力购买
2产品相关效价值满足
(1)产品(Product)
指满足顾客需求欲求物体产品包括形形触摸触摸形产品顾客提供服务载体形产品服务通载体诸活动组织 观念等提供感疲劳时音乐厅欣赏歌星唱歌()公园游玩()室外散步(活动)参加俱乐部活动(组织)者接受种新意识(观 念)服务通形物体载体传递市场营销者切记销售产品满足顾客需求果注意产品忽视顾客需求会产生市场营销视症
(2)效价值满足(UtilityValueSatisfaction)
消费者选择需产品根满足需种产品效进行估价决定效消费者满足需产品全部效估价产品全部效
(理想产品)标准确定例某消费者某交通工具行车摩托车汽车飞机等供选择产品构成产品选择组合假设某消费者求满足需求速度安全舒适节约成构成需求组合样种产品力满足需行车省钱速度慢欠安全汽车速度快成高消费者决定项 满足需产品满足需求满足需求产品进行排列中选择出接理想产品产品顾客效顾客某目选择理想产品标准安全速度会选择汽车
顾客选择需产品效素外产品价格高低素果顾客追求效化会简单产品表面价格高低会元钱产生效部汽车价格行车昂贵速度快修理费少相行车更安全效更满足顾客需求
3交换交易关系(ExchangeTransactionsRelationships)
(1)交换(Exchange)
需求欲求企业产品生产出解释市场营销产品通交换市场营销产生通足生产方式通偷抢方式通乞求方式获产品市场营销通等价交换买卖双方彼获需产品产生市场营销见交换市场营销核心概念
(2)交易(Transactions)
交换程种事件果双方正洽谈逐渐达成协议称交换中果双方通谈判达成协议交易便发生交易交换基组成部分交易指买卖双方价值交换货币媒介交换定货币媒介物物交换
交易涉方面两件价值物品双方意条件时间点维护迫交易双方执行承诺法律制度
(3)关系(Relationships)
交易营销关系营销观念中部分精明干市场营销者会重视顾客分销商等建立长期信互利关系关系断承诺方提供高质量产品良服务公价格实现双方加强济技术社会联系实现关系营销减少交易费时间交易协商成惯例化
处理企业顾客关系终结果建立起市场营销网络市场营销网络企业市场营销中介建立起牢固业务关系
4市场市场营销市场营销者
(1)市场(Markets)
市场切特定需求欲求愿意事交换需求欲满足潜顾客组成般说市场买卖双方进行交换场市场营销学角度卖方组成行业买方组成市场行业市场构成简单市场营销系统买方卖方四种流程联结卖者货物服务信息传递市场然收回货币信息现代市场济中市场诸种类市场种流程联结成生产商资源市场购买资源(包括劳动力资原材料)转换成商品服务卖中间商中间商出售消费者消费者资源市场出售劳动力获取货币 购买产品服务政府资源市场生产商中间商购买产品支付货币市场征税提供服务整国家济世界济交换程联结形成复杂 相互影响类市场组成
(2)市场营销(Marketing)市场营销者(Marketers)
述市场概念更全面解市场营销概念指市场关类活动满足消费者需求欲利市场实现潜交换活动种社会理程
市场营销者事市场营销活动市场营销者卖方买方作买方力图市场推销获取卖者青睐样买方进行市场营销买卖双方积极寻求交换时称市场营销者称种营销互惠市场营销
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