员工培训制度
员工训练基原
谓安排新进员工事教育安排新进员工接受训练分配工作部门教育训练集合授课方式举办时教导新进员工训练非常基概念
然分配工作部门中第线理者监督者负责OJT(on the job training 工作场教育)
工作忙碌第线理者监督者说全身心教导新进员工
事实种教导责交新进员工起工作资深仁
教育指导新进员工责交资深员工前必须先教导资深员工教育新进员工方法
光指直接教育指导新进员工旧员工样
新进员工会学前辈种处事方法新进员工尚未班前必须旧员工训练成新进员工榜样
□ 旧员工检查
训练旧员工前首先员工力素质做次总检查说旧员工力素质等足处项项检查总结换句话说训练前先找教育重点(必点)检查方法列点做
1．首先分力际关系
旧员工力素质际关系等致进行分类项分类仔细检查
2．细分知识技术态度三方面
力素质分工作际关系两项够必须做进步详细分类力素质分知识技术态度三部分力知识技术态度等综合表现
出种力量力素质分知识技术态度三方面合理
3．知识足部分列出
然分知识技术态度三方面必须方面欠缺部分列举出
首先关知识方面方面必须分工作必知识际关系必须知识两种特工作必知识定实事求总结明确知道教育需求容
4．技术熟练度
里指技术指工作技巧知识头脑记东西技术必须知识基础亲身体验积累东西说种工作熟练程度
述定义关技巧切问题非常重
5．态度总结
知识技术优良工作态度际关系许问题算优秀商业际关系问题致命伤关点定检查改正
□ 工作方面训练
检查完旧员工力素质必须针种教育需进行教育关教育容会许必须先旧员工中常见缺点开始训练接种角度检查
1．工作部门整体性工作容理解足
少已工作三四年员工法理解工作部分整体观说处理级交做事完全解整工作部门工作系统流程等
种旧员工说没长远眼光足成新进员工榜样种员工迟早会成坏榜样早点训练
2．忘基方法行素
忠实基方法进行工作重忘基做法意方法进行话容易引起失误导致失败
工作年忘基做法方法做事例越越果新进员工开始碰基方法做事旧员工话事态会变更严重
果发现基方法做事旧员工话立指正基方法做事
3．改善工作努力够
许员工然职年司领导指示工作外什事情做常说：着指示做总吧愿意投入旧员工状况必须立纠正时计划改善工作
特值注意改善工作力决定没业务实行力素必须检查旧员工改善工作努力果种情况时必须指导改善工作方法
4．时间理彻底
工作时间战争工作定规定期间(期限deadline)完成工作准少旧员工没什时间观念种法效利时间样员工决新进员工学象
必须功夫教会种旧员工工作方法彻底改善时间理力
□ 际关系方面训练
际关系做处事基果际关系良话工作绩效事半功倍
工作表现际关系非常重
1．业务员基条件
维持团体谐工作场际关系圆满基礼节定遵守
谓业务员基礼节新进员工进前定先检查位旧员工否
已记住基礼节确实遵守着果尚未确实记住遵守旧员工话必须
加教育指导特认已破坏公司规矩早教育
2．合作协调力
合作协调团体中工作重问题果动积极帮助周围
合作协调话法利达公司目标
级领导必须注意属否合作协调力缺乏协调性员
工维持团体绩效必须解团体中位成员间协调重性定
真正解改正
果发现合作协调发生问题话必须立分析双方原快恢复
效合作协调
3．司态度礼
年轻知道长幼序道理常常司做司说懂尊
敬司事样态度司应该
果旧员工司做司态度话然新进员工会着学旧员工
司态度必须时注意加指导
4．事间态度问题
公司事学校学般朋友样事工作目集合起公司成员
然间关系学朋友关系样点少理解认识
事间态度应该常常提出检查果方指出立刻改进
□ 指导新进员工方法训练
新进员工分配工作部门关实际工作容指导部门旧员工执
行新进员工进前必须先训练旧员工指导新员工
里提出点旧员工指导新进员工时必须注意重点：
1．首先解年轻特质特征
首先教旧员工发现现代年轻特质特征致举出列特质：(1)
中心(2)较认谓权威(3)没指示会行动(4)没义务(责)意识
权利意识强(5)注重休闲活动甚重视工作应该理解种特质特征时
加指导够改正
2．教育容
旧员工指导新进员工时清楚教育容第二重素例：教新进员工
工作容时千万毫头绪知道教什
希教新进员工东西先整理类教育项目条条明确列举出
果话教育项目文字方式纪录送交司负责目果
够做话旧员工会漏掉重部分确实教育新进员工
3．教育方式
确定教导容接着教育方法指导教育方法(How to)例
先示范表演次说明工作容新进员工亲手做做方加
指正序教育关教育序方法达教育效果
然着教育容教育方法会改变必须清楚指示教育项目
教育
方法新进员工果清楚正确学知识技术话教育方
法必须调整
4．教育指导技巧
教育指导技巧例集体教育时分讲授法分组讨法等方法旧员
工教新进员工般指导法种指导法技巧然技巧
果没认真教话提高教育指导效果指导技巧：(1)说明法(
2)说服法(3)问题解答法(4)辅导法(5)作业挑战法等技巧利方法达
教育效果
必须旧员工知道什教育方法种教育方法适什样象种方
法
优点缺点具体运必须种教育方法运实际操练重
二培训准备工作点
□ 教学计划重性
授课前作教学计划话会列优点
1．授课容具信
讲师信心影响教学成功失败制作教学计划程教学容实例引
检查资料收集等程会信更加强
2．预定时间达教育目
考虑容重点组成减少余相关话题明确强调重点听讲者接收
强力容
3．控制授课时间
容实例引分开实例引调整时间
4应种象
做成次教学计划授课实例引略做改变话应
授课
5．利讲师启发
制作教学计划时必须充分准备容融汇贯通利讲师启发
着教材优缺点检查发现次启发目标
□ 部门担讲课题目
教学计划分定型(指南)计划两种讲师作成计划属
教学计划
接新进员工教育例介绍部门讲义容容担讲师
制作教学计划
1．高级干部：致欢迎词公司历史概公司方针理想学中位营
思想等
2．总务理：公司组织事理项规定职规资历薪水劳资关系
职合
3．业务理：公司营活动营网路商品构成业务员心销售技术
4．生产理：公司生产理研究开发体制关质量理生产部门概
5．教育部：职业礼仪客礼节电话礼貌际关系公司活动心种
手续命令报告电脑技术等
□ 教学计划制作序
决定担讲师接着列基序制作教学计划
1．确定讲义目：
确定课程整体评鉴重性明确制定教学中心教学目
2决定授课题目(教学名称)：
题目清楚明白具弹性例公司生产理代生产理体制概
3．检查教材容：
例举包含教材全部容重点项目列举出容听讲者够接受
程度准稍微简单点较
4．决定教学方法：
教材进行边教边讨方式进行
5．选定教材辅助工具：
提高教育效果辅助工具教材必阶段必须决定幻
灯片录放影机
6．设计进行方式：
整教学计划重心必须花时间讨
7．时间分配：
完成程序计算分配时间整课程利进行课
程
结束前5分钟做总结时间会显太紧
□ 教学计划书写法
范围项目决定添入教学计划书中计划书做讲
义笔记写法：
1．项目栏里写讲座名称训练名栏里写新进员工教育女性员工教育等名称
2．时间栏里写需时间形式栏里写授课讨事例研究等形式
3．强调点栏里写次讲义中强调点
4容点项目(细项)分类记入左边栏里中间栏写说明项目
前面数字需时间项目间空行
5．强调方划红线
6．项目事例写右边空栏里讲课时间出时利事例控制时间
□ 讲义资料整理
完成教育计划时开始整理讲义资料整理资料原提高教学效
果希原整理
1．资料种类
资料分类方法：目区分颜色区分目更容易区
(1)整理资料
称作业资料通常谓资料指整理资料讲义点补充说明
整理写出资料分写讲义容写重点资料两种
(2)课题资料
称作业资料假设性案例思考问题资料授课途中发家作题
(3)资讯资料
称情报资料讲课法完全说明容专门语解说资料补充讲课
足事前分发
(4)摘
谓摘记讲义项目名称资料写具体容项目项目间
记录讲义容做笔记簿兼资料摘资料外讲义目录意思
2．讲义资料制作原
资料制作活根原
(1)教学中呢？教学参考资料呢？方法决定容量组
合
(2)教学中资料整理成页
(3)面写标题项目名40～100字左右短文作说明
(4)分项目写越简洁越
(5)资料事前全部次分发说明时候分发
(6)附装订夹家便保
三教育训练委员会组织规程
第条 加强员工教育训练提高员工技术水准工作技应业务实际需
配合职业训练条例实施特设公司教育训练委员会(简称会)
第二条 会务：
1综合制定公司员工教育训练方针课程计划
2综合审议公司员工教育训练活动实施情况评价训练效果
3关技术员训练技术生训练建教合作训练计划事项
4关公司教育训练活动事项
第三条 会设委员委员610期均二年事部签请总理聘
第四条 会置执行秘书承委员命处理会决议事项委员指派
兼置辅导员45协助会议决事项执行委员指派
第五条 会开会时委员席必时委员邀请关员列席
第六条 会年5月11月召开会议次必时召开时会议
第七条 会委员执行秘书辅导员均职
第八条 会议决事项呈总理核准事部教育科执行
第九条 规程营会议通公布施行修改时
四训练中心理办法
()训练中心(简称中心)召训新进职员工均应遵守理办法
(二)公司员工接获召训通知时应准时报逾时旷职公持证明者
限
(三)受训期间意请假确公请假须提出单位证明否旷职
(四)课期间迟早退列规定办理公持证明者限
1迟早退达四次者旷职半天
2迟早退达四次八次者旷职天
(五)受训期间中心膳宿原情况特殊中心核准者限
(六)受训学员晚十时前应宿未时宿者旷职半天
(七)中心环境应时保持整洁公推班长指派值日员负责维持
(八)中心寝室严禁抽烟饮酒赌博喧闹等事情
(九)课时间禁止会客接听电话紧急事外
会客时定：
1中午：12时14时
2午：17时20时
(十)办法训练中心实际需制定
五公司员工教育实施办法
□ 总
第条 办法公司事理规第○条第二项规定制订
第二条 教育实施宗旨目：
()兹加强事理重视教育训练提高员工素质施予适切教育训练培
养丰富知识技时养成高尚品德处理业务达成科学化成强息业
员
(二)员工深切体认公司社会负命激发求知欲创造心充实
断努力奠定公司基础
第三条 公司员工教育训练分定期训练定期训练两种
第四条 公司属员工均应接受办法定教育意规避
□ 定期训练
第五条 公司员工教育训练部科属员工常实施
第六条 单位应拟定教育计划计划切实推行
第七条 单位常督导属员工增进处理业务力充实处理业务时应具
备知识必时指定属限期阅读业务关专门书籍
第八条 单位应常利集会专题研讨报告教育等方式实施机会教育
□ 定期训练
第九条 公司员工教育训练定期训练年二次分半期(四五月中)半期(十
十月中)举行视实际情况事务技术员分办理
第十条 部拟定教育计划会总务科排日程邀请单位干部聘请专家
协助讲期达成效果
第十条 定期教育训练性质容分普通班(般员工)高级班(股长
干部)视实际情况合举办
第十二条 高级干部教育训练分专修班研修班董事长视必时时设训教
育课程进度定
第十三条 普通事务班教育容包括般实务(公务概况公司种规章部门职
责事务处理程序等)公司营业公民(客接物礼节陶冶品格)等精神教育新进
员基教育
第十四条 普通技术班教育容应包括般实务外重视技术理专修计算机
种知识
第十五条 高级事务班教育容具业务企划营理企业善领导统
卸部属贯彻执行业务等关必修知识技
第十六条 高级技术班教育容通晓法规解设计严格督导切实配合工作进度
控制资材节省料提高技术水准等视实际需制订研修课题
第十七条 级教育训练课程进度定
第十八条 单位实施教育训练成果列时考绩考核纪录作年终考绩资
料成绩特优员工呈请选派赴国外实考察
第十九条 受训员接获调训通知时重疾病重事该单位出具
证明申请免受训外应指定时间单位报
第二十条 教育训练规定外律总公司实施
第二十条 受训期间中公司供膳外津贴
第二十二条 办法董事长核准实施修改时
六新进员工指导方法
□ 新进员宾感受
新进员开始事新工作时成功失败决定受雇初数时数天中
开始期间易形成坏印象
新工作新司新进雇员样受考验工作需然会雇
员成功予新进雇员印象新进员予员
印象样重
□ 新进员面问题
1．陌生脸孔环绕着
2．新工作否力做感安
3．新工作意外事件感胆怯
4．熟悉噪音分心
5．新工作力心感觉
6．熟悉公司法令规章
7．新工作环境陌生
8．知道遇司属类型
9．害怕新工作困难
□ 友善欢迎
员接新进雇员时诚挚友善态度
感高兴加入单位工作告诉确欢迎握手
姓名表示兴趣记脑海中微笑着欢迎
新进员友善欢迎简单课题常常员疏忽
□ 介绍事环境
新进员环境感陌生介绍事认识时种陌生感快会消失
置身未介绍群中时家窘困新进员样感
尴尬介绍事认识窘困消
友善公司环境介绍新事消环境陌生感协助更快进入状态
□ 新进员工作满意
刚开始时新进员工作表示称心
说意新进员新工作分观新工作良
印象
回忆新进员时验回忆初印象记忆时
感觉然推感觉验新进员参加单位工作时鼓励帮助
□ 新进员做朋友
诚挚协助方式新员工克服许工作初适应困难降
低适应环境造成离职率
□ 详细说明公司政策法规
新进员常常公司政策法规明造成必烦恼错误新
进员报初感愉快宾感觉第件必须做事明
白关公司种政策规章然知道公司期什
公司贡献什
□ 政策需仔细说明
1．发薪方法
2．升迁政策
3．安全法规
4．休假规章
5．员工福利措施
6．工作时间轮值规
7．旷工处分办法
8．冤屈申诉程序
9．劳资协议
10．解雇规定
11．职雇员行准
述政策务必开始时利机会新员工加解释
□ 解释公司政策
新进员解释关公司政策规章时必须认公种态度假
员新进员解释规章认规章存处处威胁着时新
工作必会印象
公司政策规章制定理员应理清楚告诉
假公司政策规章制定理开始详细告诉新进员非常高兴
承认公正重性非知道制定政策理否势必会破坏规章
时政策表示支持
新进员权利知道公司项政策规章制定理新进员参加
项新工作时着手公司建立合作关系愈明白理彼间合作
愈密切
新进员坦诚周说明公司政策制订理员责建
立劳资彼谅解第步骤
□ 予安全训练
1．配合新进员工作性质工作环境提供安全指导原避免意外伤害发
生安全训练容：
(1)工作中发生意外事件
(2)种事件处理原步骤
(3)仔细介绍安全常识
(4)测试检查员安全解程度
2．效安全训练达目标：
(1)新进员感福利方面已肯定保证
(2)建立善意合作基础
(3)防止工作浪费免造成意外事件
(4)员免时间损失增加工作力
(5)减少员损害补偿费医药服务费支出
(6)建立公司信誉极帮助
□ 解释薪计划
新进员极欲知道列问题：
1．时发放薪金
2．班时间
七新进员教育训练实施纲
第条 新进员教育训练事理规员工教育实施办法规定处悉
纲实施
第二条 纲谓新进员系指时职员试员时雇员认应接
受训练员工言
第三条 教育训练宗旨目：
()兹新进员明企业机构组织系统进解公司组织概况部科分
庶务营业方针暨关事理规章俾恪遵章竭诚操守业务
(二)新进员深切体认公司远抱负激发求知欲创造心断充实
努力藉奠定公司基础
第四条 训练实施斟酌新进员批报数寡行排订训练时间核准
纲实施
第五条 新进员训练视力予调派适单位服务实际需先行调
派单位服务者容始补训
第六条 指定接受训练员特殊情况事先事单位签报核准予请
假免训者外律意规避否严处
第七条 训练讲员部理体科协助
第八条 训练课程容公司组织种理章部科掌庶务营业方针
等般基实务教育外精神教育时配合实施
第九条 训练课程编排时间实际需行制订
第十条 纲董事长核准施行修改时
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员工训练基原
谓安排新进员工事教育安排新进员工接受训练分配工作部门教育训练集合授课方式举办时教导新进员工训练非常基概念
然分配工作部门中第线理者监督者负责OJT(on the job training 工作场教育)
工作忙碌第线理者监督者说全身心教导新进员工
事实种教导责交新进员工起工作资深仁
教育指导新进员工责交资深员工前必须先教导资深员工教育新进员工方法
光指直接教育指导新进员工旧员工样
新进员工会学前辈种处事方法新进员工尚未班前必须旧员工训练成新进员工榜样
□ 旧员工检查
训练旧员工前首先员工力素质做次总检查说旧员工力素质等足处项项检查总结换句话说训练前先找教育重点(必点)检查方法列点做
1．首先分力际关系
旧员工力素质际关系等致进行分类项分类仔细检查
2．细分知识技术态度三方面
力素质分工作际关系两项够必须做进步详细分类力素质分知识技术态度三部分力知识技术态度等综合表现
出种力量力素质分知识技术态度三方面合理
3．知识足部分列出
然分知识技术态度三方面必须方面欠缺部分列举出
首先关知识方面方面必须分工作必知识际关系必须知识两种特工作必知识定实事求总结明确知道教育需求容
4．技术熟练度
里指技术指工作技巧知识头脑记东西技术必须知识基础亲身体验积累东西说种工作熟练程度
述定义关技巧切问题非常重
5．态度总结
知识技术优良工作态度际关系许问题算优秀商业际关系问题致命伤关点定检查改正
□ 工作方面训练
检查完旧员工力素质必须针种教育需进行教育关教育容会许必须先旧员工中常见缺点开始训练接种角度检查
1．工作部门整体性工作容理解足
少已工作三四年员工法理解工作部分整体观说处理级交做事完全解整工作部门工作系统流程等
种旧员工说没长远眼光足成新进员工榜样种员工迟早会成坏榜样早点训练
2．忘基方法行素
忠实基方法进行工作重忘基做法意方法进行话容易引起失误导致失败
工作年忘基做法方法做事例越越果新进员工开始碰基方法做事旧员工话事态会变更严重
果发现基方法做事旧员工话立指正基方法做事
3．改善工作努力够
许员工然职年司领导指示工作外什事情做常说：着指示做总吧愿意投入旧员工状况必须立纠正时计划改善工作
特值注意改善工作力决定没业务实行力素必须检查旧员工改善工作努力果种情况时必须指导改善工作方法
4．时间理彻底
工作时间战争工作定规定期间(期限deadline)完成工作准少旧员工没什时间观念种法效利时间样员工决新进员工学象
必须功夫教会种旧员工工作方法彻底改善时间理力
□ 际关系方面训练
际关系做处事基果际关系良话工作绩效事半功倍
工作表现际关系非常重
1．业务员基条件
维持团体谐工作场际关系圆满基礼节定遵守
谓业务员基礼节新进员工进前定先检查位旧员工否
已记住基礼节确实遵守着果尚未确实记住遵守旧员工话必须
加教育指导特认已破坏公司规矩早教育
2．合作协调力
合作协调团体中工作重问题果动积极帮助周围
合作协调话法利达公司目标
级领导必须注意属否合作协调力缺乏协调性员
工维持团体绩效必须解团体中位成员间协调重性定
真正解改正
果发现合作协调发生问题话必须立分析双方原快恢复
效合作协调
3．司态度礼
年轻知道长幼序道理常常司做司说懂尊
敬司事样态度司应该
果旧员工司做司态度话然新进员工会着学旧员工
司态度必须时注意加指导
4．事间态度问题
公司事学校学般朋友样事工作目集合起公司成员
然间关系学朋友关系样点少理解认识
事间态度应该常常提出检查果方指出立刻改进
□ 指导新进员工方法训练
新进员工分配工作部门关实际工作容指导部门旧员工执
行新进员工进前必须先训练旧员工指导新员工
里提出点旧员工指导新进员工时必须注意重点：
1．首先解年轻特质特征
首先教旧员工发现现代年轻特质特征致举出列特质：(1)
中心(2)较认谓权威(3)没指示会行动(4)没义务(责)意识
权利意识强(5)注重休闲活动甚重视工作应该理解种特质特征时
加指导够改正
2．教育容
旧员工指导新进员工时清楚教育容第二重素例：教新进员工
工作容时千万毫头绪知道教什
希教新进员工东西先整理类教育项目条条明确列举出
果话教育项目文字方式纪录送交司负责目果
够做话旧员工会漏掉重部分确实教育新进员工
3．教育方式
确定教导容接着教育方法指导教育方法(How to)例
先示范表演次说明工作容新进员工亲手做做方加
指正序教育关教育序方法达教育效果
然着教育容教育方法会改变必须清楚指示教育项目
教育
方法新进员工果清楚正确学知识技术话教育方
法必须调整
4．教育指导技巧
教育指导技巧例集体教育时分讲授法分组讨法等方法旧员
工教新进员工般指导法种指导法技巧然技巧
果没认真教话提高教育指导效果指导技巧：(1)说明法(
2)说服法(3)问题解答法(4)辅导法(5)作业挑战法等技巧利方法达
教育效果
必须旧员工知道什教育方法种教育方法适什样象种方
法
优点缺点具体运必须种教育方法运实际操练重
二培训准备工作点
□ 教学计划重性
授课前作教学计划话会列优点
1．授课容具信
讲师信心影响教学成功失败制作教学计划程教学容实例引
检查资料收集等程会信更加强
2．预定时间达教育目
考虑容重点组成减少余相关话题明确强调重点听讲者接收
强力容
3．控制授课时间
容实例引分开实例引调整时间
4应种象
做成次教学计划授课实例引略做改变话应
授课
5．利讲师启发
制作教学计划时必须充分准备容融汇贯通利讲师启发
着教材优缺点检查发现次启发目标
□ 部门担讲课题目
教学计划分定型(指南)计划两种讲师作成计划属
教学计划
接新进员工教育例介绍部门讲义容容担讲师
制作教学计划
1．高级干部：致欢迎词公司历史概公司方针理想学中位营
思想等
2．总务理：公司组织事理项规定职规资历薪水劳资关系
职合
3．业务理：公司营活动营网路商品构成业务员心销售技术
4．生产理：公司生产理研究开发体制关质量理生产部门概
5．教育部：职业礼仪客礼节电话礼貌际关系公司活动心种
手续命令报告电脑技术等
□ 教学计划制作序
决定担讲师接着列基序制作教学计划
1．确定讲义目：
确定课程整体评鉴重性明确制定教学中心教学目
2决定授课题目(教学名称)：
题目清楚明白具弹性例公司生产理代生产理体制概
3．检查教材容：
例举包含教材全部容重点项目列举出容听讲者够接受
程度准稍微简单点较
4．决定教学方法：
教材进行边教边讨方式进行
5．选定教材辅助工具：
提高教育效果辅助工具教材必阶段必须决定幻
灯片录放影机
6．设计进行方式：
整教学计划重心必须花时间讨
7．时间分配：
完成程序计算分配时间整课程利进行课
程
结束前5分钟做总结时间会显太紧
□ 教学计划书写法
范围项目决定添入教学计划书中计划书做讲
义笔记写法：
1．项目栏里写讲座名称训练名栏里写新进员工教育女性员工教育等名称
2．时间栏里写需时间形式栏里写授课讨事例研究等形式
3．强调点栏里写次讲义中强调点
4容点项目(细项)分类记入左边栏里中间栏写说明项目
前面数字需时间项目间空行
5．强调方划红线
6．项目事例写右边空栏里讲课时间出时利事例控制时间
□ 讲义资料整理
完成教育计划时开始整理讲义资料整理资料原提高教学效
果希原整理
1．资料种类
资料分类方法：目区分颜色区分目更容易区
(1)整理资料
称作业资料通常谓资料指整理资料讲义点补充说明
整理写出资料分写讲义容写重点资料两种
(2)课题资料
称作业资料假设性案例思考问题资料授课途中发家作题
(3)资讯资料
称情报资料讲课法完全说明容专门语解说资料补充讲课
足事前分发
(4)摘
谓摘记讲义项目名称资料写具体容项目项目间
记录讲义容做笔记簿兼资料摘资料外讲义目录意思
2．讲义资料制作原
资料制作活根原
(1)教学中呢？教学参考资料呢？方法决定容量组
合
(2)教学中资料整理成页
(3)面写标题项目名40～100字左右短文作说明
(4)分项目写越简洁越
(5)资料事前全部次分发说明时候分发
(6)附装订夹家便保
三教育训练委员会组织规程
第条 加强员工教育训练提高员工技术水准工作技应业务实际需
配合职业训练条例实施特设公司教育训练委员会(简称会)
第二条 会务：
1综合制定公司员工教育训练方针课程计划
2综合审议公司员工教育训练活动实施情况评价训练效果
3关技术员训练技术生训练建教合作训练计划事项
4关公司教育训练活动事项
第三条 会设委员委员610期均二年事部签请总理聘
第四条 会置执行秘书承委员命处理会决议事项委员指派
兼置辅导员45协助会议决事项执行委员指派
第五条 会开会时委员席必时委员邀请关员列席
第六条 会年5月11月召开会议次必时召开时会议
第七条 会委员执行秘书辅导员均职
第八条 会议决事项呈总理核准事部教育科执行
第九条 规程营会议通公布施行修改时
四训练中心理办法
()训练中心(简称中心)召训新进职员工均应遵守理办法
(二)公司员工接获召训通知时应准时报逾时旷职公持证明者
限
(三)受训期间意请假确公请假须提出单位证明否旷职
(四)课期间迟早退列规定办理公持证明者限
1迟早退达四次者旷职半天
2迟早退达四次八次者旷职天
(五)受训期间中心膳宿原情况特殊中心核准者限
(六)受训学员晚十时前应宿未时宿者旷职半天
(七)中心环境应时保持整洁公推班长指派值日员负责维持
(八)中心寝室严禁抽烟饮酒赌博喧闹等事情
(九)课时间禁止会客接听电话紧急事外
会客时定：
1中午：12时14时
2午：17时20时
(十)办法训练中心实际需制定
五公司员工教育实施办法
□ 总
第条 办法公司事理规第○条第二项规定制订
第二条 教育实施宗旨目：
()兹加强事理重视教育训练提高员工素质施予适切教育训练培
养丰富知识技时养成高尚品德处理业务达成科学化成强息业
员
(二)员工深切体认公司社会负命激发求知欲创造心充实
断努力奠定公司基础
第三条 公司员工教育训练分定期训练定期训练两种
第四条 公司属员工均应接受办法定教育意规避
□ 定期训练
第五条 公司员工教育训练部科属员工常实施
第六条 单位应拟定教育计划计划切实推行
第七条 单位常督导属员工增进处理业务力充实处理业务时应具
备知识必时指定属限期阅读业务关专门书籍
第八条 单位应常利集会专题研讨报告教育等方式实施机会教育
□ 定期训练
第九条 公司员工教育训练定期训练年二次分半期(四五月中)半期(十
十月中)举行视实际情况事务技术员分办理
第十条 部拟定教育计划会总务科排日程邀请单位干部聘请专家
协助讲期达成效果
第十条 定期教育训练性质容分普通班(般员工)高级班(股长
干部)视实际情况合举办
第十二条 高级干部教育训练分专修班研修班董事长视必时时设训教
育课程进度定
第十三条 普通事务班教育容包括般实务(公务概况公司种规章部门职
责事务处理程序等)公司营业公民(客接物礼节陶冶品格)等精神教育新进
员基教育
第十四条 普通技术班教育容应包括般实务外重视技术理专修计算机
种知识
第十五条 高级事务班教育容具业务企划营理企业善领导统
卸部属贯彻执行业务等关必修知识技
第十六条 高级技术班教育容通晓法规解设计严格督导切实配合工作进度
控制资材节省料提高技术水准等视实际需制订研修课题
第十七条 级教育训练课程进度定
第十八条 单位实施教育训练成果列时考绩考核纪录作年终考绩资
料成绩特优员工呈请选派赴国外实考察
第十九条 受训员接获调训通知时重疾病重事该单位出具
证明申请免受训外应指定时间单位报
第二十条 教育训练规定外律总公司实施
第二十条 受训期间中公司供膳外津贴
第二十二条 办法董事长核准实施修改时
六新进员工指导方法
□ 新进员宾感受
新进员开始事新工作时成功失败决定受雇初数时数天中
开始期间易形成坏印象
新工作新司新进雇员样受考验工作需然会雇
员成功予新进雇员印象新进员予员
印象样重
□ 新进员面问题
1．陌生脸孔环绕着
2．新工作否力做感安
3．新工作意外事件感胆怯
4．熟悉噪音分心
5．新工作力心感觉
6．熟悉公司法令规章
7．新工作环境陌生
8．知道遇司属类型
9．害怕新工作困难
□ 友善欢迎
员接新进雇员时诚挚友善态度
感高兴加入单位工作告诉确欢迎握手
姓名表示兴趣记脑海中微笑着欢迎
新进员友善欢迎简单课题常常员疏忽
□ 介绍事环境
新进员环境感陌生介绍事认识时种陌生感快会消失
置身未介绍群中时家窘困新进员样感
尴尬介绍事认识窘困消
友善公司环境介绍新事消环境陌生感协助更快进入状态
□ 新进员工作满意
刚开始时新进员工作表示称心
说意新进员新工作分观新工作良
印象
回忆新进员时验回忆初印象记忆时
感觉然推感觉验新进员参加单位工作时鼓励帮助
□ 新进员做朋友
诚挚协助方式新员工克服许工作初适应困难降
低适应环境造成离职率
□ 详细说明公司政策法规
新进员常常公司政策法规明造成必烦恼错误新
进员报初感愉快宾感觉第件必须做事明
白关公司种政策规章然知道公司期什
公司贡献什
□ 政策需仔细说明
1．发薪方法
2．升迁政策
3．安全法规
4．休假规章
5．员工福利措施
6．工作时间轮值规
7．旷工处分办法
8．冤屈申诉程序
9．劳资协议
10．解雇规定
11．职雇员行准
述政策务必开始时利机会新员工加解释
□ 解释公司政策
新进员解释关公司政策规章时必须认公种态度假
员新进员解释规章认规章存处处威胁着时新
工作必会印象
公司政策规章制定理员应理清楚告诉
假公司政策规章制定理开始详细告诉新进员非常高兴
承认公正重性非知道制定政策理否势必会破坏规章
时政策表示支持
新进员权利知道公司项政策规章制定理新进员参加
项新工作时着手公司建立合作关系愈明白理彼间合作
愈密切
新进员坦诚周说明公司政策制订理员责建
立劳资彼谅解第步骤
□ 予安全训练
1．配合新进员工作性质工作环境提供安全指导原避免意外伤害发
生安全训练容：
(1)工作中发生意外事件
(2)种事件处理原步骤
(3)仔细介绍安全常识
(4)测试检查员安全解程度
2．效安全训练达目标：
(1)新进员感福利方面已肯定保证
(2)建立善意合作基础
(3)防止工作浪费免造成意外事件
(4)员免时间损失增加工作力
(5)减少员损害补偿费医药服务费支出
(6)建立公司信誉极帮助
□ 解释薪计划
新进员极欲知道列问题：
1．时发放薪金
2．班时间
七新进员教育训练实施纲
第条 新进员教育训练事理规员工教育实施办法规定处悉
纲实施
第二条 纲谓新进员系指时职员试员时雇员认应接
受训练员工言
第三条 教育训练宗旨目：
()兹新进员明企业机构组织系统进解公司组织概况部科分
庶务营业方针暨关事理规章俾恪遵章竭诚操守业务
(二)新进员深切体认公司远抱负激发求知欲创造心断充实
努力藉奠定公司基础
第四条 训练实施斟酌新进员批报数寡行排订训练时间核准
纲实施
第五条 新进员训练视力予调派适单位服务实际需先行调
派单位服务者容始补训
第六条 指定接受训练员特殊情况事先事单位签报核准予请
假免训者外律意规避否严处
第七条 训练讲员部理体科协助
第八条 训练课程容公司组织种理章部科掌庶务营业方针
等般基实务教育外精神教育时配合实施
第九条 训练课程编排时间实际需行制订
第十条 纲董事长核准施行修改时
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