造业企业营销信息化运作点—营销方案
[摘] 制造业企业营销信息化助提高企业信息化水市场营销水重体现网络营销运作程中握点促进营销信息化利进行
[关键词] 营销信息化 网络营销 运作
济增长赖制造业增长制造业衡量国家综合实力现代化程度标志企业营销信息化已成国制造业企业迈国际市场效参市场竞争面重课题制造业企业营销信息化应现代信息技术整合制造业企业营销活动环节建立现代营销信息系统开展网络营销通企业外营销信息资源深入开发实现企业外部营销信息享效利断提高企业营销理水提升企业竞争力
制造业企业营销信息化重性
1提高国企业信息化水促进国济发展
企业信息化容包括营销信息化生产信息化研发信息化力资源信息化财务信息化决策信息化等营销信息化企业信息化难点重点企业营销活动涉企业部产品开发生产财务储存等变化外部环境否建立覆盖销售网点信息网络实施企业资源规划（ERP）理基础现代信息技术应营销活动环节开展客户关系理（CRM）实施供应链（SCM）理建立具营销决策支持功营销活动执行监督分析功现代营销信息系统直接关系企业信息化成败
中十六明确提出实现工业化然国现代化进程中艰巨历史性务信息化国加快实现工业化现代化必然选择坚持信息化带动工业化工业化促进信息化走出条科技含量高济效益资源消耗低环境污染少力资源优势充分发挥新型工业化路子制造业企业作国民济基细胞实现信息化工业化载体信息化水国民济信息化基础信息化带动工业化走新型工业化道路促进国济发展关键素
2提高国企业市场营销水增强企业竞争力
企业营销信息化企业客户间进行双实时沟通客户需求直接快方式反映企业产品设计制造程中加速新产品开发缩短新产品准备期快捷提供服务销售外制造业企业较低成费进行调研发布信息建立网销售渠道开发市场等营销信息化程中先进营销方式信息技术敏捷制造精益生
产等先进生产制造模式相结合更满足客户性化样化需求企业营销信息化必然导致企业营销理模式变革提高企业市场营销信息处理速度营销决策力等国企业市场营销水增强企业国外市场中竞争力
二企业营销信息化重体现开展网络营销
企业营销信息化重体现开展网络营销网络营销仅传统营销组合新容网络促销形式样收费低廉免费跨越时空限制通网络直接销售商品等网络营销方式具样性企业根身情况灵活选择组合常见：利网站营销利搜索引擎营销加入行业信息网利电子邮件营销利博客BBS营销等等网络营销体现客户中心现代营销理念够效帮助企业实现营销4C（Consumer Wants and Needs Cost to Satisfy Wants and Needs Convenience to Buy Communications）够做：客户需求欲时解客户获满足成相低廉客户方便采购客户沟通易实现
实际工作中网络营销般分五层次网络调研网络促销网络分销网络服务网络整合营销等五层次简繁易难逐渐深入
三制造业企业营销信息化运作点
1全面规划分步实施
企业营销信息化项涉面广复杂系统工程逐步发展逐步完善程企业高层理者应全面考虑分步骤分阶段次推进战略规划中应着重考虑问题（1)目标务营销信息化应达技术水取济效益社会效益明确目标：树立形象拓展采购销售渠道加速新产品开发扩销售提高售服务水降低交易成市场需求快速反应更满足客户需批量定制促进价值链整合等等需强调目标务网络营销层次相应(2)实施步骤阶段(3）投资预算投资回报制定初始投资预算制定分阶段实施预算明确收益模式（4）配套改革工作员工培训制度完善业务流程重组等
2进行业务流程重组
企业业务流程重组业务流程中心重新设计企业营理流程根目信息化网络化知识化基础成质量服务速度等方面取显著改善企业够限度适应客户竞争变化特征现代企业营环境实际工作中业务流程重组基容包括工作流程重组信息渠道重组组织结构重组员素质重组等通业务流程重组改变适应企业营销信息化传统流程新业务流程更具柔性化增强制造业企业市场需求变化适应力
3加强企业部信息化建设
营销信息化建立企业部信息化基础企业应建立完善部信息系统通构建企业信息网络基础设施实施企业资源规划（ERP）企业力资源产品开发财务供应制造库存销售质量成等职集成起实现企业动态控制资源集成优化国企业作营销信息化体现网络营销简单理解成设计网页网广告宣传网开店等 忽略企业接客户定单满足客户需求 控制整销售网络运作 切需企业部信息系统支持企业没台信息系统支持前台商务站点获销售定单市场信息时传递台系统中样果前台系统时读取台系统中关产品价格库存客户等信息 会造成前台信息脱节 终难满足客户需客户满意度降
4创建特色商务网站加推广
完善企业网站开展网络营销基前提企业制定网站建设规划基础通建服务器托租赁等方式建立网站通网站发布信息线调研网交易等达营销信息化具体应网站设计建设中避免网站规划栏目设置合理定位模糊交互性差信息完整网页信息量栏目层次等问题应该重视免费网络服务功建设免费信箱坛会员服务等增加客户交流机会网站运行中加强网站维护保证网络营销正常开展网站具备定知名度网营销利进行条件必须加强网站推广网户解接受愿意常浏览企业网站断扩网站户规模提高网站利效率网站推广长期艰巨务需企业制定行网站推广方案重视网站推广艺术运
5完善网络营销系统增值系统
营销信息化利开展仅建立现代营销信息系统加强线功更通企业外营销信息资源深入开发实现企业外部营销信息享效利断提高企业营销理水提升企业竞争力加强网络营销系统增值系统建设广泛应客户关系理（CRM）供应链理（SCM）CRM系统容包括营销动化销售程动化客户服务等企业利CRM系统够收集踪分析户信息解分析户需提高营销决策执行效性供应链理（SCM）指生产流通程中产品服务提供终户联结游游企业信息流物流资金流进行合理调控期达佳组合发挥效率迅速成客户提供价值程
外营销信息化推进程中营销效果商业利益等方面进行评估总结验教训时鉴企业成功验结合身情况断完善信息化工作营销信息化程中防范风险规划分步实施领导参配套改革外结合企业实际
情况组建信息网络进行相关软件系统选型谨慎选择信息化咨询合作伙伴实施信息化建设项目监理保障信息化项目工程质量
参考文献：
[1]徐源信息实务[M]广州：广东济出版社2005年1月
[2]朱圣堤高韧中国企业网络营销现状发展策略[J]商业时代2008(15)
[3]谷文辉韦俊仲中国制造业电子商务应研究[J]江苏商2007(1)
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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造业企业营销信息化运作点—营销方案
[摘] 制造业企业营销信息化助提高企业信息化水市场营销水重体现网络营销运作程中握点促进营销信息化利进行
[关键词] 营销信息化 网络营销 运作
济增长赖制造业增长制造业衡量国家综合实力现代化程度标志企业营销信息化已成国制造业企业迈国际市场效参市场竞争面重课题制造业企业营销信息化应现代信息技术整合制造业企业营销活动环节建立现代营销信息系统开展网络营销通企业外营销信息资源深入开发实现企业外部营销信息享效利断提高企业营销理水提升企业竞争力
制造业企业营销信息化重性
1提高国企业信息化水促进国济发展
企业信息化容包括营销信息化生产信息化研发信息化力资源信息化财务信息化决策信息化等营销信息化企业信息化难点重点企业营销活动涉企业部产品开发生产财务储存等变化外部环境否建立覆盖销售网点信息网络实施企业资源规划（ERP）理基础现代信息技术应营销活动环节开展客户关系理（CRM）实施供应链（SCM）理建立具营销决策支持功营销活动执行监督分析功现代营销信息系统直接关系企业信息化成败
中十六明确提出实现工业化然国现代化进程中艰巨历史性务信息化国加快实现工业化现代化必然选择坚持信息化带动工业化工业化促进信息化走出条科技含量高济效益资源消耗低环境污染少力资源优势充分发挥新型工业化路子制造业企业作国民济基细胞实现信息化工业化载体信息化水国民济信息化基础信息化带动工业化走新型工业化道路促进国济发展关键素
2提高国企业市场营销水增强企业竞争力
企业营销信息化企业客户间进行双实时沟通客户需求直接快方式反映企业产品设计制造程中加速新产品开发缩短新产品准备期快捷提供服务销售外制造业企业较低成费进行调研发布信息建立网销售渠道开发市场等营销信息化程中先进营销方式信息技术敏捷制造精益生
产等先进生产制造模式相结合更满足客户性化样化需求企业营销信息化必然导致企业营销理模式变革提高企业市场营销信息处理速度营销决策力等国企业市场营销水增强企业国外市场中竞争力
二企业营销信息化重体现开展网络营销
企业营销信息化重体现开展网络营销网络营销仅传统营销组合新容网络促销形式样收费低廉免费跨越时空限制通网络直接销售商品等网络营销方式具样性企业根身情况灵活选择组合常见：利网站营销利搜索引擎营销加入行业信息网利电子邮件营销利博客BBS营销等等网络营销体现客户中心现代营销理念够效帮助企业实现营销4C（Consumer Wants and Needs Cost to Satisfy Wants and Needs Convenience to Buy Communications）够做：客户需求欲时解客户获满足成相低廉客户方便采购客户沟通易实现
实际工作中网络营销般分五层次网络调研网络促销网络分销网络服务网络整合营销等五层次简繁易难逐渐深入
三制造业企业营销信息化运作点
1全面规划分步实施
企业营销信息化项涉面广复杂系统工程逐步发展逐步完善程企业高层理者应全面考虑分步骤分阶段次推进战略规划中应着重考虑问题（1)目标务营销信息化应达技术水取济效益社会效益明确目标：树立形象拓展采购销售渠道加速新产品开发扩销售提高售服务水降低交易成市场需求快速反应更满足客户需批量定制促进价值链整合等等需强调目标务网络营销层次相应(2)实施步骤阶段(3）投资预算投资回报制定初始投资预算制定分阶段实施预算明确收益模式（4）配套改革工作员工培训制度完善业务流程重组等
2进行业务流程重组
企业业务流程重组业务流程中心重新设计企业营理流程根目信息化网络化知识化基础成质量服务速度等方面取显著改善企业够限度适应客户竞争变化特征现代企业营环境实际工作中业务流程重组基容包括工作流程重组信息渠道重组组织结构重组员素质重组等通业务流程重组改变适应企业营销信息化传统流程新业务流程更具柔性化增强制造业企业市场需求变化适应力
3加强企业部信息化建设
营销信息化建立企业部信息化基础企业应建立完善部信息系统通构建企业信息网络基础设施实施企业资源规划（ERP）企业力资源产品开发财务供应制造库存销售质量成等职集成起实现企业动态控制资源集成优化国企业作营销信息化体现网络营销简单理解成设计网页网广告宣传网开店等 忽略企业接客户定单满足客户需求 控制整销售网络运作 切需企业部信息系统支持企业没台信息系统支持前台商务站点获销售定单市场信息时传递台系统中样果前台系统时读取台系统中关产品价格库存客户等信息 会造成前台信息脱节 终难满足客户需客户满意度降
4创建特色商务网站加推广
完善企业网站开展网络营销基前提企业制定网站建设规划基础通建服务器托租赁等方式建立网站通网站发布信息线调研网交易等达营销信息化具体应网站设计建设中避免网站规划栏目设置合理定位模糊交互性差信息完整网页信息量栏目层次等问题应该重视免费网络服务功建设免费信箱坛会员服务等增加客户交流机会网站运行中加强网站维护保证网络营销正常开展网站具备定知名度网营销利进行条件必须加强网站推广网户解接受愿意常浏览企业网站断扩网站户规模提高网站利效率网站推广长期艰巨务需企业制定行网站推广方案重视网站推广艺术运
5完善网络营销系统增值系统
营销信息化利开展仅建立现代营销信息系统加强线功更通企业外营销信息资源深入开发实现企业外部营销信息享效利断提高企业营销理水提升企业竞争力加强网络营销系统增值系统建设广泛应客户关系理（CRM）供应链理（SCM）CRM系统容包括营销动化销售程动化客户服务等企业利CRM系统够收集踪分析户信息解分析户需提高营销决策执行效性供应链理（SCM）指生产流通程中产品服务提供终户联结游游企业信息流物流资金流进行合理调控期达佳组合发挥效率迅速成客户提供价值程
外营销信息化推进程中营销效果商业利益等方面进行评估总结验教训时鉴企业成功验结合身情况断完善信息化工作营销信息化程中防范风险规划分步实施领导参配套改革外结合企业实际
情况组建信息网络进行相关软件系统选型谨慎选择信息化咨询合作伙伴实施信息化建设项目监理保障信息化项目工程质量
参考文献：
[1]徐源信息实务[M]广州：广东济出版社2005年1月
[2]朱圣堤高韧中国企业网络营销现状发展策略[J]商业时代2008(15)
[3]谷文辉韦俊仲中国制造业电子商务应研究[J]江苏商2007(1)
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