网吧理制度(精选篇)
第篇：网情深网吧理制度
网情深网吧工作制度
全体员工必须时班迟早退天交接班时间早八点半迟十分钟罚款10元迟十分三十分钟罚款30元请假班天扣伍天工资
二班时间网者扣50元吃饭时间中午12—1点午6点半—7点超5分钟罚20元
三月迟早退网卫生搞者奖100元
四事需离职必须提前半月报告否扣月工资50
五收银员必须做日清月结帐目清楚找出原住帐切济损失付月三次住帐罚50元实名登记填遗漏者罚款20元
六网员班期间必须认真负责微笑服务捡顾客丢物品应时交吧台处理发现交者罚款100元班时间发现乱跑脱岗者罚款20元班时间交接班时间卫生清理桌椅整洁（包括烟头）罚班者20元
七全体员工必须爱护理网吧设备遇理善造成设备损坏切损失班网负责
八规定二〇四年八月日执行
2014年7月26日
网情深网吧
注：1规定求全体员工抄份规定遵守规章制度者写意签名字行制度执行 2新先规章遵守谈
第二篇：xx网吧理制度
xx网吧理制度
网吧职责
1周老板汇报次网吧营情况周网吧前周生意相差网吧周出现问题解决办法网吧周员工工作态度工作情况做员工鼓励做员工批评果情节严重警告开
2天应网吧两次网吧卫生员工工作态度工作情况进行解服务器客户机运行状况进行检查
二网职责
1监督收银员务必做天网登记
2协助收银员饮料吃等网吧出售商品摆放出售特冰柜里饮料时保证34绝允许冰柜里饮料少12
3做网吧里巡查游戏点卡销售网吧里网员进行清场工作禁止非网员网吧长时间逗留
4网吧巡场时时提醒手机放桌面顾客手机带身免手机丢失
5网吧配件进行清理类时知道种备配件少数量少时告知免配件坏时没配件更换客户机瘫痪
6安装监控网吧天班应该检查监控机工作否正常问题应处理
7网吧机子出现问题应时处理处理应告知
三收银员职责
1收银员天做吧台卫生饮料吃等网吧出售商品摆放出售忙时网帮忙
2客求换机时应询问更换机子原时告知网网没空时应做记录网忙时告知
3收银员应做天网登记登记容数记费机相符机时间登记
4接班前班登记没做冰柜饲料少23接班求登记做冰柜水加进行交接班
5交班时应数实交天收入做钱少钱补找补客钱时做该找少找少绝少找扣客钱事情发生
四保洁员职责
1保洁员应保持网吧清洁保持面桌面显示器清洁门窗墙面墙角天花板应做周清扫次
2客机应时桌面东西进行清理保持桌面清洁整齐摆放键盘鼠标耳机凳子
3扫卫生时捡客东西实交吧台私处理
五员工交接班时必须准时推迟超10分钟事应提前电话班员进行协商求代班方意推迟接班果方意提前请假请假必须意请霸王假律严处
六分店网吧网吧老板应该两周招集分店店长开会听取网吧期出现问题家问题解决办法建议应该采纳实施
第三篇：网吧理制度
网吧理制度
日常行规范理制度
1服安排工作积极动心遵守项理制度
2网吧采卡班制度代卡者时卡
3迟早退时班交接班做班记录
4事病假应提前提交书面申请交理员审核批准员工辞职提前30天递交辞职报告
5接班员工必须提前10分钟整理仪容穿工衣带工牌清点网吧机器配件检查花草卫生情况双方确认误完成交班
6班期间必须定时巡场发现安全隐患疑员应时处理通知理员
7班期间严禁已理机睡觉聚众聊天玩手机长时间站顾客面观
8网吧顾客宗旨员工必须礼貌客热情耐心处理顾客提出问题严禁顾客发生争执
9老板叔外关员进前台
10员工应时提醒顾客保贵重物品(手机钱包顾客放桌面载充电顾客放进口袋里)清理机睡觉员
11顾客机服务员必须时清理桌面卫生鼠标键盘耳机椅子摆放整齐
12班员工吃饭应轮流吃饭保证值守
13员工应互相监督协调工作监守岗位司责营造谐愉快工作环境
薪资遇奖惩理制度
1网吧薪资采基工资+奖金罚款总工资方式计算
2网吧提供学晋级机会
3网吧面视试工期三天录三天计入该员工月工资未录薪酬
4网吧低工作时限三月未满三月扣全部未发薪水特殊情况老板商量
5月15号发月工资未做满半年辞职工资正常发放予立结清特殊情况老板商量
6月积分少80分动离职（试行）满分100分
列行者领班进行处罚月工资里扣相应数额
服务态度没礼貌语警告改扣13点积分
顾客发生争执扣35点积分
班迟早退分钟1元罚款（领班双倍）超30分钟算旷工处理扣15点积分 请病假扣天工资请事假扣两天工资旷工扣3天工资旷工超两次立辞退 长时间顾客身观玩手机睡觉做工作关事扣17点积分
晚班睡玩游戏次性罚款50元
员工卡顾客搞非法机扣510点积分
解锁密码登陆做工作关事扣2点积分
班时间穿工衣带工作证岗衣冠整次处10元罚款扣积分1点 辖区卫生未达求扣25点积分
天早必须花草进行护理查未护理扣2点积分
拾顾客遗留物品须缴前台登记处50100元罚款扣5点积分严重直接开 网吧出现硬件丢失需价赔偿责分配
未卡代卡 扣1分代卡者扣2分
操作工作失误导致坏账设备损坏扣2分
服务员受处罚领班加扣1分
泄露商业机密营业金额罚10分罚100元严重直接辞退
时开关灯风扇水帘招牌班员工扣2分
列行者网吧予定金额奖励发放员工工资里
工作积极负责表现突出予优秀员工奖50元
月未休假计天工资
月选出全领班名奖励50100元
收银月选出13名礼仪奖50元
做满年次月起提升工资100元
领班基工资服务员200元者居连选举荐
优秀团队奖300400（垃圾费少定）
勇维护网吧利益积极抓获偷挽回网吧顾客济损失物品价值予适奖励 拾金昧奖拾贵重物品 次数价值予定奖励
工作流程理制度
领班
1提前15分钟班班工作员做考勤带领班员做交接班工作
2交班时注意开机清点电脑配件硬件设施否齐全卫生否干净等必须运行日志里体现
3协助店长处理网吧日常事务协调监督安排班员工工作
4记录班机器网络游戏等运行情况交接班未处理事情运行日志记录进
5收银点数时候领班须进帮忙等接班收银准备交接班工作
6时刻留意场环境状况（温度空气光线等）时开关水帘风扇电灯
二收银员
1提前半时班穿着整洁笑脸迎积极愉悦心态天工作
2公司规定礼貌语做接服务引导服务应答服务严禁顾客发生争执
3清楚准确记录交班数进货出货库存需认真仔细核记录案
4工作时应洁身爱严律已细心谨慎屡犯应该犯错误
5利职务变挪公款种方式顾客提供免费网（违者重罚）
6规定控制员工网时间时发现处理非法机
7网吧规定价格销售商品私销售物品顾客
三服务员
1提前10分钟班准时卡服领班安排清点硬件清理卫生做交接工作
2安排作息时间保证班精神状态积极动顾客提供优质服务
3负责台面电脑桌椅等整洁工作
4积极提醒顾客保贵重物品清理睡觉员特殊情况做记录
5时关闭需电设备晚间时清理睡觉员严防偷
6听顾客前台呼必须第时间应答
7网吧服务宗旨公司规定顾客提供细致入微优质服务
四保洁员
1班签保持面卫生间楼梯办公室等网吧清洁
2领班带领作交接班工作严禁点点事斤斤计较甚吵架
安全理制度
1 出现架斗殴抢劫行窃等情况应第时间通知派出
2 员工确保身安全情况突发事件进行制止处理
3 出现停电断网职工作员应安抚顾客量控制场面防止失窃等出现混乱处理问题
4 熟悉消防器材学消防安全知识
5 网处乱转者推销名寻找目标疑员必须盯死盯牢第时间通知理员
6 晚班定时巡逻清理网睡觉员交班前清理掉睡觉顾客注意礼貌
7落实贵重物品提醒制度月超3次案例 扣分严重罚款
第四篇：网吧理制度
网吧理制度
规范网吧理造优秀员工队伍促进网吧良性发展根网吧发展需特制定网吧理制度九太阳网络会职员工均需认真执行规章制度
考勤制度
1严格遵守作息时间白班班时间：0800～2000 晚班班时间：2000～0800 月迟早退规定休假外请假者获全勤奖金30元
2班提前30分钟进行交接班准备迟30分钟扣例假半天迟2时视旷工扣天工资
3收银员整理帐目清点现金交指定收款员2时清点点卡现金
4 网检查项设施财产否齐全正常整洁班未时完成工作（送修等） 5 清点区设备保证机器正常送修机器等未完成工作写入记录
6 交班时必须保持卫生区域干净整洁未留垃圾
二服务制度
1员应方热情语言温文明顾客进门动招呼安排热情周耐心做位顾客服务工作顾客求高切严禁出现原导致顾客产生意见应做顾客喊工作员声喧哗
2工作时间干私活影响公司形象仪容整发现次罚5元
3班时间睡觉擅离职守聚堆闲聊服务差顾客投诉班时间吸烟酗酒赌博事顾客吵架架斗殴顶撞领导执行命令服理严重妨碍理秩序次罚50元
4顾客帝切方便顾客旨
5永远秉承网吧客皆衣食父母业心境
6便答应客理求答应务必办食言
7笑容客气礼貌成功开始
8活泼开朗信心动力源泉
9细心认真动服务精神素
1
三工作制度
1严禁迟早退离岗现象缘旷工事先请假
2班时间客机器进行网聊天玩游戏
3班时间出门会客
4汇露商业机密
5班期间网规定：白班午8点11点间晚班晚1点早6点间客时候允许网网影响正常服务工作违者罚款50元
6班期间位员工负责认真圆满做职工作工作时间听负责安排积极完成负责交工作天完成工作必须完成
7员工必须听领导指挥严格章操作违章作业
8员工必须注意防火防盗防暴防机械事发现事苗头时采取措施防止事发生时报领导
9认真检查设备消安全隐患确保顾客生命安全公司财产安全（电线网线连接点逐清查烟头等危险品存）
10发现行迹疑法行事时报告保卫员领导
11电脑旁放置明火等危险品发现顾客举动立制止
12员工架斗殴保护身安全必须阻止网吧出现类似现象（工作时间外网吧外员工行属行发生事公司承担责）
四卫生制度
1早07：00扫卫生时间员工必须时彻底扫卫生容包括：道厕面墙壁显示器耳机键盘鼠标机箱桌椅等
2工作现场设施电脑桌椅等摆放整齐保持干净
3时清理顾客机遗留物品耳机键鼠摆放整齐
4清洁员保持厅道楼梯卫生间门外等卫生区域环境卫生
5利正常营事项
六奖惩制度
1员工均提高网吧济效益目促进网吧健康快速发展目标遵守项制度员工贡献突出者享受特殊奖励政
策
2 月二天请假休息时间果没请假相应全勤奖励
3 果发现客投诉吧台乱收费现象处100元—500元罚款情节严重直接开
网吧职工岗位职责严格组织纪律落实责确保项工作正常序进行制定出岗位职责全体员工必须忠职守司职授权外员工网吧顾客做承诺
店长岗位职责
1店长全面负责网吧业务行政理直接法负责贯彻执行级项指令公司项规章制度
2强化员工素质提高员工业务技服务技巧
3做考勤合理安排员
4熟悉网络游戏相关资料时顾客提供帮助
5限度增加顾客回头率提高网吧收入
6常检查部门区域环境卫生（保证场空气流通）
7常听取顾客意见断改进工作落实防火安全工作促进理水提高
8完成级交办工作
9解决突发事件维护公司利益
10提出网吧活动方案全力增加顾客新鲜感
11制作维护网吧页效扩网吧影响力
二网岗位职责
1负责网络设备日常维护保养时检查电脑运行情况时排电脑障隐患
2收集整理安装时升级种应软件网络游戏少做周更新
3保证机器佳运行速度负责耐心解答顾客提出技术性问题（求正做工作发生突时先解决计算机问题顾客机问题）
5收集监督记录整理天发生机器软硬件障详细登记保存换新计算机零配件相关软件资料
6周报表：包括周工作总结硬件耗损键盘鼠标等易损件新货情况周工作计划
7配合收银台时解厅机率
8坚持微笑服务敬语服务负责招呼厅机顾客妥善安排厅等机客
9负责检查顾客机情况黄色网站反动言客立制止报观察客机器否否正常运行厅出现严重违规行未时发现制止严追究网责
10遇排机器障立联系网理详细记录障原时间短时间未解决解决踪记录
11保持厅环境卫生时清理桌杂物预先解客需避免聆听客闲聊长时间站机客身
12口袋里时准备纸笔等具注意客需做客喊顾客离时立检查机器桌椅等损坏损坏立报求相应赔偿提醒顾客忘身物品程序关闭计算机周围设施擦试干净位做相关记录
13时满足顾客合理性求推委更做
14负责劝阻衣冠整者精神正常者18岁未成年进入网吧保护网吧环境卫生
三收银员岗位职责
1熟悉掌握时段机价格坚持微笑服务敬语服务收款付款求吐字清晰提醒客钞票面点清交付误客道严禁摔甩扔丢违反必重罚
2负责收银刷卡开机网步骤工作积极做网吧形象宣传耐心解答顾客提出帐务网吧资费方面问题推广网吧会员卡
3熟练电脑通音乐厅制造优美环境氛围
4时保持收银台整洁卫生
5语气温态度坚决拒绝顾客赊帐求违反必重罚
6必须严格阻止进入吧台违反必重罚次20元
7私网吧物品包括钱违反必重罚
8负责劝阻衣冠整者精神正常者18岁未成年进入网吧保护网吧环境卫生
第五篇：网吧理制度
龙盛煌银翼盛翔网吧
理制度
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
总
规范网吧理造优秀员工队伍特制定网送交司法机关追究法律责
150
2100元情节严重予辞退
3私般超半时批准班期间准qq游戏网偶调试机器需外班播放流行音乐(重金属太嘈杂音乐外)需音量适中影响客户网前提中晚班班员工凌晨1点第二天早6点期间影响正常工作情况特吧台收银员时接网客户登计保证资金销售物品安全情况适网电影电视聊qq游戏禁止佩戴耳机违者次罚款50元
4请假需提前写请假条需店长批准病事假天扣天工资准请代请假请假请假未批准班旷工处理旷工天扣三天工龙盛煌银翼盛翔网吧理制度
资月旷工3次者辞退辞职需提前15天写辞职报告批准止离职手续批准离职第二天办理
5迟早退未批准：迟10分钟罚款10元二十分钟三十分钟罚款20元半时旷工半天扣半天工资
6顾客投诉员工调查情况责方员工投诉者次罚款
20元月投诉三次(含三次)予开
7网吧周日定期开次员工会议月少两次总结周
8器电脑系统涉密权限等资料发现情节严重者报警交相关司法机关处理
95项组成中生活餐费补贴200元全勤奖5050元加班补贴50元中：
迟早退())旷工月
月工作态度遭投诉批评二次（含二次）
(含三
次)网吧行业特殊月员工网补助资格亲朋友客户电脑工作期间聊qq电影电视游戏月网费补助减半处理(网服务员偶调试机器需外)
10员工服店长指挥领导网吧正常运营提升业绩做出贡献网吧负责直接问监督理网吧整体运营事宜扣罚款项店长记录负责贯彻执行辞退员工员岗位调动须网吧负责核实准许
二 岗位员工理细
() 店长
网吧日常营事务实行店长负责制直接网吧负责负责网吧负责权核实统计抽查日常开支营收入事调动等事宜
1店长负责网吧收入现金理安全半月定期现金存入指定银行卡中资金闪失实赔偿店长负责商品统计盘库进销存情况记录员工考勤工作态度执行力业务素质考核
2店长负责网吧业务行政理贯彻执行级指令网吧项规章制2消防卫生（周少次扫时卫生监督）
3 网吧开支效合法正规票进行支付统月底报销
4料包括：（12）突出贡献登记表（例（4）商品月进销存明细统计表
1严禁准许未成年登计网发现次扣50
2班接客户反映机器障客户需求时通知网服务员
3许进入吧台收银区范围（理员例外）余员等未许进入违者次二十元
4果发现假钞立退客班收假钞班员负责法查证谁收取时全体收银员承担
5充值时务必先收钱否予充值出错时必须交接做记录班网签名作证店长核实签名认效耐心解答顾客提出网吧资费网费帐务方面问题
6挪公款公款垫支私费查明立辞退
7做商品摆放销售登计商品销售现金支付商品出售出收回时反应商品缺货进度商品数量负责遗失缺少价赔偿
8检查吧台面桌面冰箱清洁卫生收银电脑软件否正常吧台
9元
10收银机监控电脑聊qq50
11
12提示等
13高峰时期18：网吧网时月网费补助减半扣
2次罚款50元
3客机时恢复保持桌椅卫生耳机鼠标键盘摆放整齐干净整洁定期液晶机键鼠进行卫生清洁机部尘周少次
4营业期间出现机器网络障应时安抚客户快速解决客户电影游戏网速等提出求班员没完成交班子做记录班没处理班继续处理
5交班提前十五分钟做交接班工作检查机器运行情况游戏程序更新情况障应时处理处理应时报店长时解决
6划分区域卫生做清接检查合格没理推辞班员扫扫次罚款十元连续五次次予开
7网服务员负责区域硬件软件等设备遗失损坏原价80赔偿网吧
8高峰时期18：00—2200没班员工员工网费补助网吧网员工网费补助转时月网费补助减半扣
9
10
（四）保洁炊事员
1元连续三天达标批评二次（含50
2午10
3时注意网吧环境卫生面烟蒂垃圾脚印口痰时清理厕时洗顾客烟缸垃圾桶时清空
4厨房气电火等消防安全负责杜绝安全隐患造成网吧火灾事形成损失实赔偿
三奖惩制度
1员工均提高网吧济效益促进网吧健康快速发展目标遵守公司项制度部门月效益明显提高者效果网吧奖金形式员工进行奖励贡献突出者享受特殊奖励政策奖额50元
2网吧出现问题员工未时处理反应违反网吧制度者网吧店长网吧负责提出点名批评批评三次(含三次)罚款100元造成网吧损失需赔偿情节严重者辞退
4公司全体员周需参加网吧扫时注意防火防盗发现隐患必须立进行处理报发现苗头应时化解110报警
5火设备注意节约水电
650100元次事态严重直接辞退
二〇四年十月三十日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：网情深网吧理制度
网情深网吧工作制度
全体员工必须时班迟早退天交接班时间早八点半迟十分钟罚款10元迟十分三十分钟罚款30元请假班天扣伍天工资
二班时间网者扣50元吃饭时间中午12—1点午6点半—7点超5分钟罚20元
三月迟早退网卫生搞者奖100元
四事需离职必须提前半月报告否扣月工资50
五收银员必须做日清月结帐目清楚找出原住帐切济损失付月三次住帐罚50元实名登记填遗漏者罚款20元
六网员班期间必须认真负责微笑服务捡顾客丢物品应时交吧台处理发现交者罚款100元班时间发现乱跑脱岗者罚款20元班时间交接班时间卫生清理桌椅整洁（包括烟头）罚班者20元
七全体员工必须爱护理网吧设备遇理善造成设备损坏切损失班网负责
八规定二〇四年八月日执行
2014年7月26日
网情深网吧
注：1规定求全体员工抄份规定遵守规章制度者写意签名字行制度执行 2新先规章遵守谈
第二篇：xx网吧理制度
xx网吧理制度
网吧职责
1周老板汇报次网吧营情况周网吧前周生意相差网吧周出现问题解决办法网吧周员工工作态度工作情况做员工鼓励做员工批评果情节严重警告开
2天应网吧两次网吧卫生员工工作态度工作情况进行解服务器客户机运行状况进行检查
二网职责
1监督收银员务必做天网登记
2协助收银员饮料吃等网吧出售商品摆放出售特冰柜里饮料时保证34绝允许冰柜里饮料少12
3做网吧里巡查游戏点卡销售网吧里网员进行清场工作禁止非网员网吧长时间逗留
4网吧巡场时时提醒手机放桌面顾客手机带身免手机丢失
5网吧配件进行清理类时知道种备配件少数量少时告知免配件坏时没配件更换客户机瘫痪
6安装监控网吧天班应该检查监控机工作否正常问题应处理
7网吧机子出现问题应时处理处理应告知
三收银员职责
1收银员天做吧台卫生饮料吃等网吧出售商品摆放出售忙时网帮忙
2客求换机时应询问更换机子原时告知网网没空时应做记录网忙时告知
3收银员应做天网登记登记容数记费机相符机时间登记
4接班前班登记没做冰柜饲料少23接班求登记做冰柜水加进行交接班
5交班时应数实交天收入做钱少钱补找补客钱时做该找少找少绝少找扣客钱事情发生
四保洁员职责
1保洁员应保持网吧清洁保持面桌面显示器清洁门窗墙面墙角天花板应做周清扫次
2客机应时桌面东西进行清理保持桌面清洁整齐摆放键盘鼠标耳机凳子
3扫卫生时捡客东西实交吧台私处理
五员工交接班时必须准时推迟超10分钟事应提前电话班员进行协商求代班方意推迟接班果方意提前请假请假必须意请霸王假律严处
六分店网吧网吧老板应该两周招集分店店长开会听取网吧期出现问题家问题解决办法建议应该采纳实施
第三篇：网吧理制度
网吧理制度
日常行规范理制度
1服安排工作积极动心遵守项理制度
2网吧采卡班制度代卡者时卡
3迟早退时班交接班做班记录
4事病假应提前提交书面申请交理员审核批准员工辞职提前30天递交辞职报告
5接班员工必须提前10分钟整理仪容穿工衣带工牌清点网吧机器配件检查花草卫生情况双方确认误完成交班
6班期间必须定时巡场发现安全隐患疑员应时处理通知理员
7班期间严禁已理机睡觉聚众聊天玩手机长时间站顾客面观
8网吧顾客宗旨员工必须礼貌客热情耐心处理顾客提出问题严禁顾客发生争执
9老板叔外关员进前台
10员工应时提醒顾客保贵重物品(手机钱包顾客放桌面载充电顾客放进口袋里)清理机睡觉员
11顾客机服务员必须时清理桌面卫生鼠标键盘耳机椅子摆放整齐
12班员工吃饭应轮流吃饭保证值守
13员工应互相监督协调工作监守岗位司责营造谐愉快工作环境
薪资遇奖惩理制度
1网吧薪资采基工资+奖金罚款总工资方式计算
2网吧提供学晋级机会
3网吧面视试工期三天录三天计入该员工月工资未录薪酬
4网吧低工作时限三月未满三月扣全部未发薪水特殊情况老板商量
5月15号发月工资未做满半年辞职工资正常发放予立结清特殊情况老板商量
6月积分少80分动离职（试行）满分100分
列行者领班进行处罚月工资里扣相应数额
服务态度没礼貌语警告改扣13点积分
顾客发生争执扣35点积分
班迟早退分钟1元罚款（领班双倍）超30分钟算旷工处理扣15点积分 请病假扣天工资请事假扣两天工资旷工扣3天工资旷工超两次立辞退 长时间顾客身观玩手机睡觉做工作关事扣17点积分
晚班睡玩游戏次性罚款50元
员工卡顾客搞非法机扣510点积分
解锁密码登陆做工作关事扣2点积分
班时间穿工衣带工作证岗衣冠整次处10元罚款扣积分1点 辖区卫生未达求扣25点积分
天早必须花草进行护理查未护理扣2点积分
拾顾客遗留物品须缴前台登记处50100元罚款扣5点积分严重直接开 网吧出现硬件丢失需价赔偿责分配
未卡代卡 扣1分代卡者扣2分
操作工作失误导致坏账设备损坏扣2分
服务员受处罚领班加扣1分
泄露商业机密营业金额罚10分罚100元严重直接辞退
时开关灯风扇水帘招牌班员工扣2分
列行者网吧予定金额奖励发放员工工资里
工作积极负责表现突出予优秀员工奖50元
月未休假计天工资
月选出全领班名奖励50100元
收银月选出13名礼仪奖50元
做满年次月起提升工资100元
领班基工资服务员200元者居连选举荐
优秀团队奖300400（垃圾费少定）
勇维护网吧利益积极抓获偷挽回网吧顾客济损失物品价值予适奖励 拾金昧奖拾贵重物品 次数价值予定奖励
工作流程理制度
领班
1提前15分钟班班工作员做考勤带领班员做交接班工作
2交班时注意开机清点电脑配件硬件设施否齐全卫生否干净等必须运行日志里体现
3协助店长处理网吧日常事务协调监督安排班员工工作
4记录班机器网络游戏等运行情况交接班未处理事情运行日志记录进
5收银点数时候领班须进帮忙等接班收银准备交接班工作
6时刻留意场环境状况（温度空气光线等）时开关水帘风扇电灯
二收银员
1提前半时班穿着整洁笑脸迎积极愉悦心态天工作
2公司规定礼貌语做接服务引导服务应答服务严禁顾客发生争执
3清楚准确记录交班数进货出货库存需认真仔细核记录案
4工作时应洁身爱严律已细心谨慎屡犯应该犯错误
5利职务变挪公款种方式顾客提供免费网（违者重罚）
6规定控制员工网时间时发现处理非法机
7网吧规定价格销售商品私销售物品顾客
三服务员
1提前10分钟班准时卡服领班安排清点硬件清理卫生做交接工作
2安排作息时间保证班精神状态积极动顾客提供优质服务
3负责台面电脑桌椅等整洁工作
4积极提醒顾客保贵重物品清理睡觉员特殊情况做记录
5时关闭需电设备晚间时清理睡觉员严防偷
6听顾客前台呼必须第时间应答
7网吧服务宗旨公司规定顾客提供细致入微优质服务
四保洁员
1班签保持面卫生间楼梯办公室等网吧清洁
2领班带领作交接班工作严禁点点事斤斤计较甚吵架
安全理制度
1 出现架斗殴抢劫行窃等情况应第时间通知派出
2 员工确保身安全情况突发事件进行制止处理
3 出现停电断网职工作员应安抚顾客量控制场面防止失窃等出现混乱处理问题
4 熟悉消防器材学消防安全知识
5 网处乱转者推销名寻找目标疑员必须盯死盯牢第时间通知理员
6 晚班定时巡逻清理网睡觉员交班前清理掉睡觉顾客注意礼貌
7落实贵重物品提醒制度月超3次案例 扣分严重罚款
第四篇：网吧理制度
网吧理制度
规范网吧理造优秀员工队伍促进网吧良性发展根网吧发展需特制定网吧理制度九太阳网络会职员工均需认真执行规章制度
考勤制度
1严格遵守作息时间白班班时间：0800～2000 晚班班时间：2000～0800 月迟早退规定休假外请假者获全勤奖金30元
2班提前30分钟进行交接班准备迟30分钟扣例假半天迟2时视旷工扣天工资
3收银员整理帐目清点现金交指定收款员2时清点点卡现金
4 网检查项设施财产否齐全正常整洁班未时完成工作（送修等） 5 清点区设备保证机器正常送修机器等未完成工作写入记录
6 交班时必须保持卫生区域干净整洁未留垃圾
二服务制度
1员应方热情语言温文明顾客进门动招呼安排热情周耐心做位顾客服务工作顾客求高切严禁出现原导致顾客产生意见应做顾客喊工作员声喧哗
2工作时间干私活影响公司形象仪容整发现次罚5元
3班时间睡觉擅离职守聚堆闲聊服务差顾客投诉班时间吸烟酗酒赌博事顾客吵架架斗殴顶撞领导执行命令服理严重妨碍理秩序次罚50元
4顾客帝切方便顾客旨
5永远秉承网吧客皆衣食父母业心境
6便答应客理求答应务必办食言
7笑容客气礼貌成功开始
8活泼开朗信心动力源泉
9细心认真动服务精神素
1
三工作制度
1严禁迟早退离岗现象缘旷工事先请假
2班时间客机器进行网聊天玩游戏
3班时间出门会客
4汇露商业机密
5班期间网规定：白班午8点11点间晚班晚1点早6点间客时候允许网网影响正常服务工作违者罚款50元
6班期间位员工负责认真圆满做职工作工作时间听负责安排积极完成负责交工作天完成工作必须完成
7员工必须听领导指挥严格章操作违章作业
8员工必须注意防火防盗防暴防机械事发现事苗头时采取措施防止事发生时报领导
9认真检查设备消安全隐患确保顾客生命安全公司财产安全（电线网线连接点逐清查烟头等危险品存）
10发现行迹疑法行事时报告保卫员领导
11电脑旁放置明火等危险品发现顾客举动立制止
12员工架斗殴保护身安全必须阻止网吧出现类似现象（工作时间外网吧外员工行属行发生事公司承担责）
四卫生制度
1早07：00扫卫生时间员工必须时彻底扫卫生容包括：道厕面墙壁显示器耳机键盘鼠标机箱桌椅等
2工作现场设施电脑桌椅等摆放整齐保持干净
3时清理顾客机遗留物品耳机键鼠摆放整齐
4清洁员保持厅道楼梯卫生间门外等卫生区域环境卫生
5利正常营事项
六奖惩制度
1员工均提高网吧济效益目促进网吧健康快速发展目标遵守项制度员工贡献突出者享受特殊奖励政
策
2 月二天请假休息时间果没请假相应全勤奖励
3 果发现客投诉吧台乱收费现象处100元—500元罚款情节严重直接开
网吧职工岗位职责严格组织纪律落实责确保项工作正常序进行制定出岗位职责全体员工必须忠职守司职授权外员工网吧顾客做承诺
店长岗位职责
1店长全面负责网吧业务行政理直接法负责贯彻执行级项指令公司项规章制度
2强化员工素质提高员工业务技服务技巧
3做考勤合理安排员
4熟悉网络游戏相关资料时顾客提供帮助
5限度增加顾客回头率提高网吧收入
6常检查部门区域环境卫生（保证场空气流通）
7常听取顾客意见断改进工作落实防火安全工作促进理水提高
8完成级交办工作
9解决突发事件维护公司利益
10提出网吧活动方案全力增加顾客新鲜感
11制作维护网吧页效扩网吧影响力
二网岗位职责
1负责网络设备日常维护保养时检查电脑运行情况时排电脑障隐患
2收集整理安装时升级种应软件网络游戏少做周更新
3保证机器佳运行速度负责耐心解答顾客提出技术性问题（求正做工作发生突时先解决计算机问题顾客机问题）
5收集监督记录整理天发生机器软硬件障详细登记保存换新计算机零配件相关软件资料
6周报表：包括周工作总结硬件耗损键盘鼠标等易损件新货情况周工作计划
7配合收银台时解厅机率
8坚持微笑服务敬语服务负责招呼厅机顾客妥善安排厅等机客
9负责检查顾客机情况黄色网站反动言客立制止报观察客机器否否正常运行厅出现严重违规行未时发现制止严追究网责
10遇排机器障立联系网理详细记录障原时间短时间未解决解决踪记录
11保持厅环境卫生时清理桌杂物预先解客需避免聆听客闲聊长时间站机客身
12口袋里时准备纸笔等具注意客需做客喊顾客离时立检查机器桌椅等损坏损坏立报求相应赔偿提醒顾客忘身物品程序关闭计算机周围设施擦试干净位做相关记录
13时满足顾客合理性求推委更做
14负责劝阻衣冠整者精神正常者18岁未成年进入网吧保护网吧环境卫生
三收银员岗位职责
1熟悉掌握时段机价格坚持微笑服务敬语服务收款付款求吐字清晰提醒客钞票面点清交付误客道严禁摔甩扔丢违反必重罚
2负责收银刷卡开机网步骤工作积极做网吧形象宣传耐心解答顾客提出帐务网吧资费方面问题推广网吧会员卡
3熟练电脑通音乐厅制造优美环境氛围
4时保持收银台整洁卫生
5语气温态度坚决拒绝顾客赊帐求违反必重罚
6必须严格阻止进入吧台违反必重罚次20元
7私网吧物品包括钱违反必重罚
8负责劝阻衣冠整者精神正常者18岁未成年进入网吧保护网吧环境卫生
第五篇：网吧理制度
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理制度
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总
规范网吧理造优秀员工队伍特制定网送交司法机关追究法律责
150
2100元情节严重予辞退
3私般超半时批准班期间准qq游戏网偶调试机器需外班播放流行音乐(重金属太嘈杂音乐外)需音量适中影响客户网前提中晚班班员工凌晨1点第二天早6点期间影响正常工作情况特吧台收银员时接网客户登计保证资金销售物品安全情况适网电影电视聊qq游戏禁止佩戴耳机违者次罚款50元
4请假需提前写请假条需店长批准病事假天扣天工资准请代请假请假请假未批准班旷工处理旷工天扣三天工龙盛煌银翼盛翔网吧理制度
资月旷工3次者辞退辞职需提前15天写辞职报告批准止离职手续批准离职第二天办理
5迟早退未批准：迟10分钟罚款10元二十分钟三十分钟罚款20元半时旷工半天扣半天工资
6顾客投诉员工调查情况责方员工投诉者次罚款
20元月投诉三次(含三次)予开
7网吧周日定期开次员工会议月少两次总结周
8器电脑系统涉密权限等资料发现情节严重者报警交相关司法机关处理
95项组成中生活餐费补贴200元全勤奖5050元加班补贴50元中：
迟早退())旷工月
月工作态度遭投诉批评二次（含二次）
(含三
次)网吧行业特殊月员工网补助资格亲朋友客户电脑工作期间聊qq电影电视游戏月网费补助减半处理(网服务员偶调试机器需外)
10员工服店长指挥领导网吧正常运营提升业绩做出贡献网吧负责直接问监督理网吧整体运营事宜扣罚款项店长记录负责贯彻执行辞退员工员岗位调动须网吧负责核实准许
二 岗位员工理细
() 店长
网吧日常营事务实行店长负责制直接网吧负责负责网吧负责权核实统计抽查日常开支营收入事调动等事宜
1店长负责网吧收入现金理安全半月定期现金存入指定银行卡中资金闪失实赔偿店长负责商品统计盘库进销存情况记录员工考勤工作态度执行力业务素质考核
2店长负责网吧业务行政理贯彻执行级指令网吧项规章制2消防卫生（周少次扫时卫生监督）
3 网吧开支效合法正规票进行支付统月底报销
4料包括：（12）突出贡献登记表（例（4）商品月进销存明细统计表
1严禁准许未成年登计网发现次扣50
2班接客户反映机器障客户需求时通知网服务员
3许进入吧台收银区范围（理员例外）余员等未许进入违者次二十元
4果发现假钞立退客班收假钞班员负责法查证谁收取时全体收银员承担
5充值时务必先收钱否予充值出错时必须交接做记录班网签名作证店长核实签名认效耐心解答顾客提出网吧资费网费帐务方面问题
6挪公款公款垫支私费查明立辞退
7做商品摆放销售登计商品销售现金支付商品出售出收回时反应商品缺货进度商品数量负责遗失缺少价赔偿
8检查吧台面桌面冰箱清洁卫生收银电脑软件否正常吧台
9元
10收银机监控电脑聊qq50
11
12提示等
13高峰时期18：网吧网时月网费补助减半扣
2次罚款50元
3客机时恢复保持桌椅卫生耳机鼠标键盘摆放整齐干净整洁定期液晶机键鼠进行卫生清洁机部尘周少次
4营业期间出现机器网络障应时安抚客户快速解决客户电影游戏网速等提出求班员没完成交班子做记录班没处理班继续处理
5交班提前十五分钟做交接班工作检查机器运行情况游戏程序更新情况障应时处理处理应时报店长时解决
6划分区域卫生做清接检查合格没理推辞班员扫扫次罚款十元连续五次次予开
7网服务员负责区域硬件软件等设备遗失损坏原价80赔偿网吧
8高峰时期18：00—2200没班员工员工网费补助网吧网员工网费补助转时月网费补助减半扣
9
10
（四）保洁炊事员
1元连续三天达标批评二次（含50
2午10
3时注意网吧环境卫生面烟蒂垃圾脚印口痰时清理厕时洗顾客烟缸垃圾桶时清空
4厨房气电火等消防安全负责杜绝安全隐患造成网吧火灾事形成损失实赔偿
三奖惩制度
1员工均提高网吧济效益促进网吧健康快速发展目标遵守公司项制度部门月效益明显提高者效果网吧奖金形式员工进行奖励贡献突出者享受特殊奖励政策奖额50元
2网吧出现问题员工未时处理反应违反网吧制度者网吧店长网吧负责提出点名批评批评三次(含三次)罚款100元造成网吧损失需赔偿情节严重者辞退
4公司全体员周需参加网吧扫时注意防火防盗发现隐患必须立进行处理报发现苗头应时化解110报警
5火设备注意节约水电
650100元次事态严重直接辞退
二〇四年十月三十日
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