2017年酒店营销工作计划4篇
文目录
1 2017年酒店营销工作计划
2 15年酒店营销工作计划模板
3 酒店营销部工作计划范文
4 酒店营销工作计划范文
酒店营销酒店营龙头工作绩效直接关系酒店运行发展特酒店盛装开业营销计划完满否更关酒店开业初期成功运营急需营销部早投入运作现草拟营销部开业前期运行计划份请位领导审批调整实施
市场调查分析
酒店目标市场例市××××饭店销售象政府政机关等明确目标根目标市场确定酒店宾客社会众心中形象必须形象产品区类酒店设法宾客心中树立起鲜明独特形象应先份清晰市场调查报告市场分析酒店定位
总结市场调查：
1分类：市酒店做分类： a 高档酒店：××饭店 迎宾馆 原宾馆
b 中高档酒店：通汇假日酒店锦绣花园酒店天运酒店 c 中档酒店：川汇酒店×棉宾馆永光宾馆荷花宾馆中银宾馆等
2价格：价格分：
a类：总统套房6800元豪华套房2800―3200元商务套房12001600元普通套房320800元标准间(二三)270380元餐厅包间400800元起
b类：豪华套房14002800元商务套房188800元标准间：138388元餐厅包间底价300688元
c类：商务套房168288元标准间120138元
3营模式：
a类：该类酒店入住客户政府机构市直机关型企事业单位协议单位公务型客户少量商务型客户散户产品公务型政府间互访企业接等提供
b类：该类酒店客户企业单位县乡政府行政部门较散客组成该类酒店档次较高硬件等次a类酒店价格a类实惠 c类：客户群商务型散客穿插少量协议单位济实惠
二市场定位：
1定价：酒店处交通繁华带交通便利受众面广硬件装修已定位三星级酒店档次较高现利润销售量竞争目标建议酒店房价定(讨修改)： 豪华套房：2600元商务套房：580元标准间320元单间300元 餐厅包间消费300元起底价
2市场形象：根述项客提供利益价格质量产品类等建议酒店定位方便舒适济实惠商务旅游型酒店 三促销手段： 1
总办配合关媒体发布广告(具体时间策划等事宜总办计划行事) 2距开业 天时定做客车座套客运公司联系做配换工作
3出租车公司联系长期送酒店入住客户出租车司机师傅现金回扣具体操作时司机发放签车牌号酒店 折优惠卡客登记时持该卡享受折该车 元现金提成月底结帐立兑现
4型娱乐场联系做结盟工作互惠互利 具体操作：协商达成协议持酒店房卡结盟单位消费享受门票消费优惠(视单位协议定)持结盟单位消费单酒店住宿享受 折餐享受 折具体折扣率协议单位行确立
5鉴市十月十七号召开××××节届时预计量游客旅行社提前联系佣金等形式吸引酒店引进客户
6酒店销售时8020法80营业额中20忠实顾客群重复购买消费20营业额80游离顾客应力发展忠实客户群推行会员制发放贵宾卡： 1)酒店消费××××元(餐饮客房)发放vip金卡享受住宿45折餐95折优惠店结盟娱乐场消费享受协议优惠价
2)酒店预存现金××××元获赠充值会员卡会员享受vip客相优惠条件外享受月会员推出折优惠赠送菜肴时尚礼品等活动
7合作员：代表单位酒店直接联系合作员采开发票(须扣税金)赠送时尚礼品根求提供合理返利等手段抓牢回头客
8开业十天月推出入住酒店享受5折优惠获赠时尚礼品等优惠活动餐享受8折赠菜道
9月评出客房餐厅消费前十名予赠送礼品合理返利酒店客房全额免费消费券礼品赠券消费金额 左右全额消费消费金额 左右贵宾卡免费赠送消费时享受优惠
10推出种组合产品增加客户消费额抓住市场机会： 客旦入住免费赠送时令水果盘鲜花支
15年酒店营销工作计划模板
2017年酒店营销工作计划（2） | 返回目录
参酒店营理念酒店市场定位
1充分解酒店种营设施营项目
2销售部提出酒店市场定位建议报告形式呈总理
3参酒店部门价格制定 提出合理建议报告形式呈总理
二市场环境分析
1酒店周边营环境分析
2竞争手情况摸底分析
3酒店优劣式分析
4销售目标分析
5召开市场分析会议报表形式销售部分析情况告酒店营部门
6提出合理改进意见报告形式呈总理
三制定销售部岗位职责规章制度
制定销售部岗位职责规章制度报告形式呈总理批示
酒店营销部工作计划范文
2017年酒店营销工作计划（3） | 返回目录
参酒店营理念酒店市场定位
1充分解酒店种营设施营项目
2销售部提出酒店市场定位建议报告形式呈总理
3参酒店部门价格制定 提出合理建议报告形式呈总理
二市场环境分析
1酒店周边营环境分析
2竞争手情况摸底分析
3酒店优劣式分析
4销售目标分析
5召开市场分析会议报表形式销售部分析情况告酒店营部门
6提出合理改进意见报告形式呈总理
三制定销售部岗位职责规章制度
制定销售部岗位职责规章制度报告形式呈总理批示
四制定酒店销售策略销售部政策程序
1制定酒店销售策略报告形式呈总理批示
2制定销售部政策程序报告形式呈总理批示分发酒店职营部门
五员培训
1酒店员工手册工作计划酒店部门规章制度员工进行综合素质培训
2总理批示销售部政策程序员工进行专业技培训
3酒店现情况员工进行爱岗敬业团队意识培训
六参建立酒店企业文化
1确立酒店标识
2制作酒店企业简介
3制作酒店种客印刷品客问询表格
4参酒店部门营环境布置
5参酒店部门营项目确立提出合理建议
酒店营销工作计划范文
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科学决策齐心协力酒店年创四点业绩
酒店总理班子根中心求年初制定全年工作计划提出指导项工作开展总体工作思路努力实现三创目标二齐心蓄积三方优势等总体思路决定着科学决策指导着全年项工作开展加三标体认证评审工作促进项演出活动实操尤半年十六届四中全会强劲东风激励酒店总理班子带领部门理领班团结全体员工致齐心协力创收创利创优创稳定方面作出定贡献取颇观业绩
1营创收酒店通调整销售员拓宽销售渠道推出房提奖励餐饮绩效挂钩等相关营措施增加营业收入酒店全年完成营收x万元年超额x万元超幅x中客房收入x万元写间收入x万元餐厅收入x万元收入x万元全年客房均出租率x年均房价x元间夜酒店客房出租率均房价皆高全市四星级酒店均值
2理创利酒店通狠抓理深挖潜力节流节支合理工等工成源费物料消耗采购库等方面倡导节约严控制酒店全年营利润x万元营利润率x年分增加x万元x中工成x 万元源费x万元物料消耗x万元分占酒店总收入xxx年初预定指标分降低xxx
3服务创优酒店通引进品牌理强化员工客基行准关仪表微笑问候等容培训加强理员现场督导质量检查逐步完善前台客部门岗位窗口形象断提高员工优质服务水准年5月份市旅游局年次
组织星级饭店明查暗访分评店仅扣2分获优质服务较高分值区星级饭店中名列前茅外型活动接服务中店销售前厅客房物业餐厅等部门岗位分收活动组委表扬信信中皆赞扬道：酒店员工热情周服务日常生活提供必勤保障够圆满完成次活动
4安全创稳定酒店通制定型活动安保方案等项安全预案做日常防火防盗等六防全年未发生件意外安全事酒店总理关心指导店级领导天召开部门理反馈会通报情况提出求保安部安排干部员工加岗加时勤巡逻严密防控相关部门配合群防群控确保项活动万失酒店忙乱安全稳定酒店保安部警卫班评先进班组
二时俱进提升发展酒店突显改观
酒店总理班子率先垂范组织指导员干部全体员工认真学领会十六届四中全会精神结合酒店营理服务等实际情况时俱进提升素质转变观念市场竞争浪潮中求生存整酒店范围半年度突显喜改观表现干部员工精神状态积极酒店总理会会反复强调干部员工紧迫感应具进心培养精气神酒店理服务高科技没什深奥学问关键观动性精神状态酒店忠诚度敬业精神理服务涵真谛理解运店级领导通组织部门理领班员工项培训交流启发引导家拓宽视野学进取团结协作完成酒店营指标理目标接务程中实现身价值感受生乐趣部门理间相互推诿讥贬现象少代互通信息互补台互相尊重酒店月两次夜间例行安检周次质量检查请假缺席少代动关心参加检查仔细认真等型活动中店
级领导榜样作部门理带领着领班员工加班加点劳怨工作延长疲惫始终保持振作精神状态酒店窗口形象增添光彩
三品牌理酒店抓八工作
年抓三标体6s理推行认证程中酒店召开次专题会安排容培训课组织验审预检等促进指导酒店理工作更规范开展时酒店引进国外先进酒店成功验结合年初制定理目标工作计划酒店部门全年抓八工作
()效益目标抓销售工作
1员调整酒店销售部划开前台等岗位仅销售员半年x名规模星级酒店2倍酒店总理班子分析原关键理员责酒店果断调整销售部理员减x名增强留员竞争岗意识动促销工作责心
2渠道拓宽销售部原分解指标定缺少科学酒店达营指标难期完成针半年出现缺少市场调研合理定位渠道划分种种问题总理班子调整部门理研究通半年度销售方案中原协议公司网络订房门散客仅三条然销售渠道基础拓展增加会展团队行会员卡等渠道设渠道专负责渠道客源应占酒店总客源例相应例分解指标样划分渠道科学二分解指标合理三激励家工作责心促销动性四逐步次减员增效五明显促进销售业绩提升
3房提奖励根酒店市场定位商务型特色酒店接协议公司商务客门散客网络订房会展团队等辅营销策略总理班子参行酒店房提成功验制定销售部前台接员高出协议公司价售房予定例提成奖励房提奖励政策极调动前台接员促销热情服务态度酒店门散客收入半年x万元升半年x万元升幅约x
4窗口形象销售部前厅充分利酒店予房提政策加促销力度外特重视塑造酒店窗口形象合理销控房间保证酒店利益化例年车展房展期间合理运作保证客满意保证酒店利益连续天出租率超100均房价明显提高二完善工作流程确立种检查制度加强前厅接结帐交接班等工作流程修订完善尤结帐时采宾客结算帐单减少客等结帐时间改变结帐繁琐易错加强现场督导通增加前台站台时间时解决客种疑难问题员工微笑服务方面起检查督导作加强领班双检查工作求领班天班户籍登记等检查签增强领班责心年户籍登记会客登记网发送等发生起错登漏登现象总前厅部总理带领层层关狠抓落实握契机高效推销酒店创记录门散客原占客房总收入x提高x高日创收x元高日均房价x元全年接宾客x万次接外宾x万次
5投诉处理销售部尤前厅岗位酒店门面岗位客咨询问题反映情况提出建议投诉满等较集中方着宾客服务第客完全满意宗旨部门理领班直前台接员做礼貌客热情服
务外化解矛盾妥善处理客投诉年销售部接处理宾客投诉约x起酒店减少济损失约x元争取较酒店回头客
外销售部酒店总理班子求开始动销售动销售序工作序工作低效谈判中效谈判市场调研分析等基础理月次市场调研分析客户送房排名等等直接赢销售业绩显着回升半年创收x万元半年增额x万元增幅约x
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1 2017年酒店营销工作计划
2 15年酒店营销工作计划模板
3 酒店营销部工作计划范文
4 酒店营销工作计划范文
酒店营销酒店营龙头工作绩效直接关系酒店运行发展特酒店盛装开业营销计划完满否更关酒店开业初期成功运营急需营销部早投入运作现草拟营销部开业前期运行计划份请位领导审批调整实施
市场调查分析
酒店目标市场例市××××饭店销售象政府政机关等明确目标根目标市场确定酒店宾客社会众心中形象必须形象产品区类酒店设法宾客心中树立起鲜明独特形象应先份清晰市场调查报告市场分析酒店定位
总结市场调查：
1分类：市酒店做分类： a 高档酒店：××饭店 迎宾馆 原宾馆
b 中高档酒店：通汇假日酒店锦绣花园酒店天运酒店 c 中档酒店：川汇酒店×棉宾馆永光宾馆荷花宾馆中银宾馆等
2价格：价格分：
a类：总统套房6800元豪华套房2800―3200元商务套房12001600元普通套房320800元标准间(二三)270380元餐厅包间400800元起
b类：豪华套房14002800元商务套房188800元标准间：138388元餐厅包间底价300688元
c类：商务套房168288元标准间120138元
3营模式：
a类：该类酒店入住客户政府机构市直机关型企事业单位协议单位公务型客户少量商务型客户散户产品公务型政府间互访企业接等提供
b类：该类酒店客户企业单位县乡政府行政部门较散客组成该类酒店档次较高硬件等次a类酒店价格a类实惠 c类：客户群商务型散客穿插少量协议单位济实惠
二市场定位：
1定价：酒店处交通繁华带交通便利受众面广硬件装修已定位三星级酒店档次较高现利润销售量竞争目标建议酒店房价定(讨修改)： 豪华套房：2600元商务套房：580元标准间320元单间300元 餐厅包间消费300元起底价
2市场形象：根述项客提供利益价格质量产品类等建议酒店定位方便舒适济实惠商务旅游型酒店 三促销手段： 1
总办配合关媒体发布广告(具体时间策划等事宜总办计划行事) 2距开业 天时定做客车座套客运公司联系做配换工作
3出租车公司联系长期送酒店入住客户出租车司机师傅现金回扣具体操作时司机发放签车牌号酒店 折优惠卡客登记时持该卡享受折该车 元现金提成月底结帐立兑现
4型娱乐场联系做结盟工作互惠互利 具体操作：协商达成协议持酒店房卡结盟单位消费享受门票消费优惠(视单位协议定)持结盟单位消费单酒店住宿享受 折餐享受 折具体折扣率协议单位行确立
5鉴市十月十七号召开××××节届时预计量游客旅行社提前联系佣金等形式吸引酒店引进客户
6酒店销售时8020法80营业额中20忠实顾客群重复购买消费20营业额80游离顾客应力发展忠实客户群推行会员制发放贵宾卡： 1)酒店消费××××元(餐饮客房)发放vip金卡享受住宿45折餐95折优惠店结盟娱乐场消费享受协议优惠价
2)酒店预存现金××××元获赠充值会员卡会员享受vip客相优惠条件外享受月会员推出折优惠赠送菜肴时尚礼品等活动
7合作员：代表单位酒店直接联系合作员采开发票(须扣税金)赠送时尚礼品根求提供合理返利等手段抓牢回头客
8开业十天月推出入住酒店享受5折优惠获赠时尚礼品等优惠活动餐享受8折赠菜道
9月评出客房餐厅消费前十名予赠送礼品合理返利酒店客房全额免费消费券礼品赠券消费金额 左右全额消费消费金额 左右贵宾卡免费赠送消费时享受优惠
10推出种组合产品增加客户消费额抓住市场机会： 客旦入住免费赠送时令水果盘鲜花支
15年酒店营销工作计划模板
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参酒店营理念酒店市场定位
1充分解酒店种营设施营项目
2销售部提出酒店市场定位建议报告形式呈总理
3参酒店部门价格制定 提出合理建议报告形式呈总理
二市场环境分析
1酒店周边营环境分析
2竞争手情况摸底分析
3酒店优劣式分析
4销售目标分析
5召开市场分析会议报表形式销售部分析情况告酒店营部门
6提出合理改进意见报告形式呈总理
三制定销售部岗位职责规章制度
制定销售部岗位职责规章制度报告形式呈总理批示
酒店营销部工作计划范文
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参酒店营理念酒店市场定位
1充分解酒店种营设施营项目
2销售部提出酒店市场定位建议报告形式呈总理
3参酒店部门价格制定 提出合理建议报告形式呈总理
二市场环境分析
1酒店周边营环境分析
2竞争手情况摸底分析
3酒店优劣式分析
4销售目标分析
5召开市场分析会议报表形式销售部分析情况告酒店营部门
6提出合理改进意见报告形式呈总理
三制定销售部岗位职责规章制度
制定销售部岗位职责规章制度报告形式呈总理批示
四制定酒店销售策略销售部政策程序
1制定酒店销售策略报告形式呈总理批示
2制定销售部政策程序报告形式呈总理批示分发酒店职营部门
五员培训
1酒店员工手册工作计划酒店部门规章制度员工进行综合素质培训
2总理批示销售部政策程序员工进行专业技培训
3酒店现情况员工进行爱岗敬业团队意识培训
六参建立酒店企业文化
1确立酒店标识
2制作酒店企业简介
3制作酒店种客印刷品客问询表格
4参酒店部门营环境布置
5参酒店部门营项目确立提出合理建议
酒店营销工作计划范文
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科学决策齐心协力酒店年创四点业绩
酒店总理班子根中心求年初制定全年工作计划提出指导项工作开展总体工作思路努力实现三创目标二齐心蓄积三方优势等总体思路决定着科学决策指导着全年项工作开展加三标体认证评审工作促进项演出活动实操尤半年十六届四中全会强劲东风激励酒店总理班子带领部门理领班团结全体员工致齐心协力创收创利创优创稳定方面作出定贡献取颇观业绩
1营创收酒店通调整销售员拓宽销售渠道推出房提奖励餐饮绩效挂钩等相关营措施增加营业收入酒店全年完成营收x万元年超额x万元超幅x中客房收入x万元写间收入x万元餐厅收入x万元收入x万元全年客房均出租率x年均房价x元间夜酒店客房出租率均房价皆高全市四星级酒店均值
2理创利酒店通狠抓理深挖潜力节流节支合理工等工成源费物料消耗采购库等方面倡导节约严控制酒店全年营利润x万元营利润率x年分增加x万元x中工成x 万元源费x万元物料消耗x万元分占酒店总收入xxx年初预定指标分降低xxx
3服务创优酒店通引进品牌理强化员工客基行准关仪表微笑问候等容培训加强理员现场督导质量检查逐步完善前台客部门岗位窗口形象断提高员工优质服务水准年5月份市旅游局年次
组织星级饭店明查暗访分评店仅扣2分获优质服务较高分值区星级饭店中名列前茅外型活动接服务中店销售前厅客房物业餐厅等部门岗位分收活动组委表扬信信中皆赞扬道：酒店员工热情周服务日常生活提供必勤保障够圆满完成次活动
4安全创稳定酒店通制定型活动安保方案等项安全预案做日常防火防盗等六防全年未发生件意外安全事酒店总理关心指导店级领导天召开部门理反馈会通报情况提出求保安部安排干部员工加岗加时勤巡逻严密防控相关部门配合群防群控确保项活动万失酒店忙乱安全稳定酒店保安部警卫班评先进班组
二时俱进提升发展酒店突显改观
酒店总理班子率先垂范组织指导员干部全体员工认真学领会十六届四中全会精神结合酒店营理服务等实际情况时俱进提升素质转变观念市场竞争浪潮中求生存整酒店范围半年度突显喜改观表现干部员工精神状态积极酒店总理会会反复强调干部员工紧迫感应具进心培养精气神酒店理服务高科技没什深奥学问关键观动性精神状态酒店忠诚度敬业精神理服务涵真谛理解运店级领导通组织部门理领班员工项培训交流启发引导家拓宽视野学进取团结协作完成酒店营指标理目标接务程中实现身价值感受生乐趣部门理间相互推诿讥贬现象少代互通信息互补台互相尊重酒店月两次夜间例行安检周次质量检查请假缺席少代动关心参加检查仔细认真等型活动中店
级领导榜样作部门理带领着领班员工加班加点劳怨工作延长疲惫始终保持振作精神状态酒店窗口形象增添光彩
三品牌理酒店抓八工作
年抓三标体6s理推行认证程中酒店召开次专题会安排容培训课组织验审预检等促进指导酒店理工作更规范开展时酒店引进国外先进酒店成功验结合年初制定理目标工作计划酒店部门全年抓八工作
()效益目标抓销售工作
1员调整酒店销售部划开前台等岗位仅销售员半年x名规模星级酒店2倍酒店总理班子分析原关键理员责酒店果断调整销售部理员减x名增强留员竞争岗意识动促销工作责心
2渠道拓宽销售部原分解指标定缺少科学酒店达营指标难期完成针半年出现缺少市场调研合理定位渠道划分种种问题总理班子调整部门理研究通半年度销售方案中原协议公司网络订房门散客仅三条然销售渠道基础拓展增加会展团队行会员卡等渠道设渠道专负责渠道客源应占酒店总客源例相应例分解指标样划分渠道科学二分解指标合理三激励家工作责心促销动性四逐步次减员增效五明显促进销售业绩提升
3房提奖励根酒店市场定位商务型特色酒店接协议公司商务客门散客网络订房会展团队等辅营销策略总理班子参行酒店房提成功验制定销售部前台接员高出协议公司价售房予定例提成奖励房提奖励政策极调动前台接员促销热情服务态度酒店门散客收入半年x万元升半年x万元升幅约x
4窗口形象销售部前厅充分利酒店予房提政策加促销力度外特重视塑造酒店窗口形象合理销控房间保证酒店利益化例年车展房展期间合理运作保证客满意保证酒店利益连续天出租率超100均房价明显提高二完善工作流程确立种检查制度加强前厅接结帐交接班等工作流程修订完善尤结帐时采宾客结算帐单减少客等结帐时间改变结帐繁琐易错加强现场督导通增加前台站台时间时解决客种疑难问题员工微笑服务方面起检查督导作加强领班双检查工作求领班天班户籍登记等检查签增强领班责心年户籍登记会客登记网发送等发生起错登漏登现象总前厅部总理带领层层关狠抓落实握契机高效推销酒店创记录门散客原占客房总收入x提高x高日创收x元高日均房价x元全年接宾客x万次接外宾x万次
5投诉处理销售部尤前厅岗位酒店门面岗位客咨询问题反映情况提出建议投诉满等较集中方着宾客服务第客完全满意宗旨部门理领班直前台接员做礼貌客热情服
务外化解矛盾妥善处理客投诉年销售部接处理宾客投诉约x起酒店减少济损失约x元争取较酒店回头客
外销售部酒店总理班子求开始动销售动销售序工作序工作低效谈判中效谈判市场调研分析等基础理月次市场调研分析客户送房排名等等直接赢销售业绩显着回升半年创收x万元半年增额x万元增幅约x
相关容
新酒店营销部工作计划
四星级酒店营销典策划
关酒店营销工作计划范文总结
2016年酒店营销工作计划
酒店营销部工作总结计划
酒店营销工作计划范文
酒店营销计划
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