星级酒店理中酒店营销问题策略
摘：酒店营销酒店济效益直接影响仅结合旅游娱乐结合特色形成品牌特点宣传效应营销工作事半功倍效果目前许星级酒店营销理中存问题文系统讨星级酒店营销理意义分析目前酒店营销中存问题针性提出解决应策略
关键词：酒店理酒店营销问题策略
酒店理营销概述
1星级酒店理营销概念着社会济飞速发展旅游业兴旺带动酒店行业发展酒店营销指营销员根酒店实际情况户需求详细分析制定出系列优惠活动宣传手段酒店资源进行精准配置降低闲置率提升酒店济效益做营销工作十分重提高酒店风险抵抗力市场竞争力十分关键影响营销策略成变需根市场情况断进行调整适时推出够迎合市场需求营销方案扩酒店品牌影响力竞争力星级酒店酒店区体现功服务营销员需酒店核心竞争力精准握造酒店品牌提高户酒店关注度形成定品牌效应出行时成户首选2星级酒店理营销意义市场营销酒店理中必备部门酒店发展整体规划济收益直接相关部门做星级酒店理营销工作十分重应该引起相关理员重视首先营销方案制定面户群体星级酒店止客户提供住宿服务包括餐饮娱乐休闲会议等求理员制定营销方案前明确目标群体需求进行详细分析制定出吸引力营销方案次营销方案制定前进行必行性分析活动成产生收益酒店品牌影响等防止活动程中出现问题酒店制定营销方案忽略酒店户消化力导致出现客房已满餐饮供应足等问题客户留良印象
二酒店营销中存问题
1附加服务没特色星级酒店附加服务常见影院温泉足浴等许酒店没开发出具特色附加服务失核心竞争力导致潜客户断流失酒店项目千篇律消费者言难通附加服务优劣准确做出选择国目前没十分出色星级酒店品牌究原没做留深刻印象附加服务导致酒店服务扁化没足够吸引力方面酒店果开设项目设备装修场投入较容易酒店现金流周转出现问题方面常见项目容易复制模仿酒店学项目形式数量没服务质量等方面进行提升企业法获核心竞争力客户吸引力会逐步降低2营销方案陈旧许星级酒店营销方案陈旧体现广告容空洞乏味忽视网络营销重性首先星级酒店理员思想观念陈旧盲目追求营销广告中视觉华丽丰富彩没户需求进行仔细分析导致广告没起宣传作广告中展现住宿餐饮休闲娱乐设施没酒店软实力服务质量进行宣传忽略客户满意度保温次济科技飞速发展现社会里网络媒体资源已成忽视力量传统营销手段广播电视广告牌等宣传力限年轻代吸引力足导致投放广告没足够受众群体网络营销具拟优势便捷性高覆盖程度够星级酒店营销带样思路3价格调整科学述种种问题星级酒店试图占更高市场份额退出适合身定位营销方案常见方式降低价格星级酒店言通降价吸引顾客营销方式没足够行性首先星级酒店中设施设备配备较齐全天运营成普通酒店高出许满足成基础进行价格调整利益锐减降幅具优势次酒店没户心理进行分析星级酒店通降价吸引顾客时会顾客产生怀疑心理酒店设备服务信利酒店塑造品牌拓宽市场酒店价格调整意酒店营销会产生利影响酒店营全局降价会形成行业恶性竞争星级酒店济效益受伤害
三酒店营销改进措施
1找准身定位做酒店营销理工作酒店必须先身发展详细规划找准身定位角度出发制定营销方案目前星级酒店里许种类会议型星级酒店环保型星级酒店旅游型星级酒店等路线酒店制定营销方案时侧重点应该方面酒店应该做客户分析市场调研工作分析身优势握户需求找准酒店发展方通分析调研工作理者够充分解市场现状包括竞争度发展程度户消费力等便酒店转型发展时充足事实方面酒店理员需竞争酒店营状况进行分析包括酒店规模设施条件营销手段等解手更针性提高精确发展定位更利酒店造身品牌增加酒店核心竞争力酒店激烈够脱颖出2重视网络营销酒店进行营销理时精确握目前营销市场受众广泛台作切入点制定营销方案通市场分析目前网络营销重已远远超传统广播电视媒体理员应该敏锐观察力根市场变化时调整营销方案首先网络营销受众面广户消费力强酒店户间重合率高理想营销台次网络营销具便捷性现许年轻惯手机支付预定酒店酒店旅游台支付台进行合作户订购机票时酒店营销信息种营销手段户转化率高值理员参考网络营销具实时性市场瞬息万变酒店营销方案常变化传统广播电视营销中历环节较许信息时更新户酒店带许麻烦酒店营销更新更加便捷流转环节少完成实时更新3加强部理企业部理直接体现户酒店第印象井然序工作会增加户信感提升酒店形象十分利首先酒店营销部门部门进行充分信息交换工作次施行新营销方案时进行部通报位员工解营销方案容尤前台接员防止户营销广告酒店消费时出现实际容广告容相符情况会酒店品牌形象产生恶劣影响次酒店部重活动会议婚庆宴会等注意加强员理做宾客引导工作承接活动酒店秩序混乱客户带便酒店部门制定详细工作制度项工作负责进行监制定时间表专定期检查保证部理高效性责制4优化设施结构第酒店装修建筑中量选择绿色环保建筑材料客户居住时会闻刺鼻气味程度保证客户身体健康酒店厅客房摆设绿植吸收空气中二手烟害物质保证室空气清新第二星级酒店会餐厅求酒店做安全工作选择绿色健康食物进行烹调防止出现食物中毒等重事发生泳池水定期消毒更换允许循环客户提供优质服务第三酒店设计符合性化安全性求台阶处设置灯提醒客户注意前台处放置酒店宣传手册方便客户查酒店餐厅桌脚包边设施防止童奔跑中摔倒磕碰许细节设计够提升客户酒店感营销员理员设施细节角度入手设计营销方案提升酒店品牌质感5加强服务质量首先酒店应该加强员工培训员工树立正确服务观念明确工作务做员工理工作酒店建立定考核机制服务质量客户满意率高员工进行物质奖励刺激员工反思提升酒店餐饮部门定期组织员工进行技学包括菜系中西餐等提高员工专业度次酒店应该做客户回访工作酒店vip户生日时享受折扣免单赠送提升客户会酒店认程度提高客户黏性第次选择酒店客户需通电话邮件方式客户满意度进行调查客户提出建议进行反思改正高质量服务留住客户
四结语
总星级酒店营销理工作十分重需消费群体进行仔细分析找准身定位品牌优势断放形成定品牌效应新时代背景酒店营销手段应该时俱进网络营销便捷性普遍性优点够效改善传统酒店营销中续动力足问题酒店需断加强服务质量提升口碑结构设施业员角度入手握工作中细节部分星级酒店行业竞争中够脱颖出占分量市场份额
参考文献
1马艳国酒店营销涵理探究商场现代化2016（28）
2陈静国星级酒店理中酒店营销存问题应策略开封教育学院学报2015（11）
3姜华姜锐互联网+背景酒店营销策略探析商场现代化2015（23）
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酒店理营销概述
1星级酒店理营销概念着社会济飞速发展旅游业兴旺带动酒店行业发展酒店营销指营销员根酒店实际情况户需求详细分析制定出系列优惠活动宣传手段酒店资源进行精准配置降低闲置率提升酒店济效益做营销工作十分重提高酒店风险抵抗力市场竞争力十分关键影响营销策略成变需根市场情况断进行调整适时推出够迎合市场需求营销方案扩酒店品牌影响力竞争力星级酒店酒店区体现功服务营销员需酒店核心竞争力精准握造酒店品牌提高户酒店关注度形成定品牌效应出行时成户首选2星级酒店理营销意义市场营销酒店理中必备部门酒店发展整体规划济收益直接相关部门做星级酒店理营销工作十分重应该引起相关理员重视首先营销方案制定面户群体星级酒店止客户提供住宿服务包括餐饮娱乐休闲会议等求理员制定营销方案前明确目标群体需求进行详细分析制定出吸引力营销方案次营销方案制定前进行必行性分析活动成产生收益酒店品牌影响等防止活动程中出现问题酒店制定营销方案忽略酒店户消化力导致出现客房已满餐饮供应足等问题客户留良印象
二酒店营销中存问题
1附加服务没特色星级酒店附加服务常见影院温泉足浴等许酒店没开发出具特色附加服务失核心竞争力导致潜客户断流失酒店项目千篇律消费者言难通附加服务优劣准确做出选择国目前没十分出色星级酒店品牌究原没做留深刻印象附加服务导致酒店服务扁化没足够吸引力方面酒店果开设项目设备装修场投入较容易酒店现金流周转出现问题方面常见项目容易复制模仿酒店学项目形式数量没服务质量等方面进行提升企业法获核心竞争力客户吸引力会逐步降低2营销方案陈旧许星级酒店营销方案陈旧体现广告容空洞乏味忽视网络营销重性首先星级酒店理员思想观念陈旧盲目追求营销广告中视觉华丽丰富彩没户需求进行仔细分析导致广告没起宣传作广告中展现住宿餐饮休闲娱乐设施没酒店软实力服务质量进行宣传忽略客户满意度保温次济科技飞速发展现社会里网络媒体资源已成忽视力量传统营销手段广播电视广告牌等宣传力限年轻代吸引力足导致投放广告没足够受众群体网络营销具拟优势便捷性高覆盖程度够星级酒店营销带样思路3价格调整科学述种种问题星级酒店试图占更高市场份额退出适合身定位营销方案常见方式降低价格星级酒店言通降价吸引顾客营销方式没足够行性首先星级酒店中设施设备配备较齐全天运营成普通酒店高出许满足成基础进行价格调整利益锐减降幅具优势次酒店没户心理进行分析星级酒店通降价吸引顾客时会顾客产生怀疑心理酒店设备服务信利酒店塑造品牌拓宽市场酒店价格调整意酒店营销会产生利影响酒店营全局降价会形成行业恶性竞争星级酒店济效益受伤害
三酒店营销改进措施
1找准身定位做酒店营销理工作酒店必须先身发展详细规划找准身定位角度出发制定营销方案目前星级酒店里许种类会议型星级酒店环保型星级酒店旅游型星级酒店等路线酒店制定营销方案时侧重点应该方面酒店应该做客户分析市场调研工作分析身优势握户需求找准酒店发展方通分析调研工作理者够充分解市场现状包括竞争度发展程度户消费力等便酒店转型发展时充足事实方面酒店理员需竞争酒店营状况进行分析包括酒店规模设施条件营销手段等解手更针性提高精确发展定位更利酒店造身品牌增加酒店核心竞争力酒店激烈够脱颖出2重视网络营销酒店进行营销理时精确握目前营销市场受众广泛台作切入点制定营销方案通市场分析目前网络营销重已远远超传统广播电视媒体理员应该敏锐观察力根市场变化时调整营销方案首先网络营销受众面广户消费力强酒店户间重合率高理想营销台次网络营销具便捷性现许年轻惯手机支付预定酒店酒店旅游台支付台进行合作户订购机票时酒店营销信息种营销手段户转化率高值理员参考网络营销具实时性市场瞬息万变酒店营销方案常变化传统广播电视营销中历环节较许信息时更新户酒店带许麻烦酒店营销更新更加便捷流转环节少完成实时更新3加强部理企业部理直接体现户酒店第印象井然序工作会增加户信感提升酒店形象十分利首先酒店营销部门部门进行充分信息交换工作次施行新营销方案时进行部通报位员工解营销方案容尤前台接员防止户营销广告酒店消费时出现实际容广告容相符情况会酒店品牌形象产生恶劣影响次酒店部重活动会议婚庆宴会等注意加强员理做宾客引导工作承接活动酒店秩序混乱客户带便酒店部门制定详细工作制度项工作负责进行监制定时间表专定期检查保证部理高效性责制4优化设施结构第酒店装修建筑中量选择绿色环保建筑材料客户居住时会闻刺鼻气味程度保证客户身体健康酒店厅客房摆设绿植吸收空气中二手烟害物质保证室空气清新第二星级酒店会餐厅求酒店做安全工作选择绿色健康食物进行烹调防止出现食物中毒等重事发生泳池水定期消毒更换允许循环客户提供优质服务第三酒店设计符合性化安全性求台阶处设置灯提醒客户注意前台处放置酒店宣传手册方便客户查酒店餐厅桌脚包边设施防止童奔跑中摔倒磕碰许细节设计够提升客户酒店感营销员理员设施细节角度入手设计营销方案提升酒店品牌质感5加强服务质量首先酒店应该加强员工培训员工树立正确服务观念明确工作务做员工理工作酒店建立定考核机制服务质量客户满意率高员工进行物质奖励刺激员工反思提升酒店餐饮部门定期组织员工进行技学包括菜系中西餐等提高员工专业度次酒店应该做客户回访工作酒店vip户生日时享受折扣免单赠送提升客户会酒店认程度提高客户黏性第次选择酒店客户需通电话邮件方式客户满意度进行调查客户提出建议进行反思改正高质量服务留住客户
四结语
总星级酒店营销理工作十分重需消费群体进行仔细分析找准身定位品牌优势断放形成定品牌效应新时代背景酒店营销手段应该时俱进网络营销便捷性普遍性优点够效改善传统酒店营销中续动力足问题酒店需断加强服务质量提升口碑结构设施业员角度入手握工作中细节部分星级酒店行业竞争中够脱颖出占分量市场份额
参考文献
1马艳国酒店营销涵理探究商场现代化2016（28）
2陈静国星级酒店理中酒店营销存问题应策略开封教育学院学报2015（11）
3姜华姜锐互联网+背景酒店营销策略探析商场现代化2015（23）
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