2017年物业客服工作计划4篇
文目录
1 2017年物业客服工作计划
2 精选物业客服工作计划范文
3 物业客服员工作计划
4 物业客服工作计划参考文
指导思想工作目标 xx年勤产业集团公司深入改革发展关键年物业服务中心作勤公司体两翼发展战略重部门担负着改革发展重根勤公司三年发展规划xx年工作点 物业服务中心xx年度工作基指导思想：坚持发展硬道理基原强化理提高服务质量胆积极稳妥推进中心改革发展做市场新发展理服务水新提高济效益新突破中心面貌新变化争取全面完成勤公司达项工作指标二基工作思路 年中心面务：深入进行体制改革机制转换二充分整合现资源努力做强做 物业服务中心年工作重点加强部理建立起整套较科学规范完整物业化理程序规章制度二积极创造市场准入条件 快市场接轨力拓展校外市场创造更济效益实现企业做强做目标三具体实施办法()进步加强部理制度建设 1现制度进行整理修订补充逐步完善建立物业理相适应理制度程序重点理中心理站间物业理站部标准理模式制度建立规范化工作质量标准逐步iso9000质量标准体系接轨 2完善监控考核体系根公司求制定中心站级考核细考核办法落实相应制度组织措施实行中心考核站级考核相结合考评结果分配相结合考评分配体系 3
进步完善中心二级理体制理重心移规范明确站工作范围工作职责逐步二级单位成营绩效挂钩责权利相统独立核算单位
4进步加强济核算节支增效详细测算维修清洁办公品文化建设等费核算站实行包干节约奖励超支理激励机制努力降低运行成 5加强队伍建设提高综合素质中心继续采取请进培训走出学相结合等办法提高现员业务素质时根勤公司求采取引进淘汰相结合办法继续引进高素质理员改善队伍结构提高文化层次逐步建设支专业高效精干物业理骨干队伍 6争创文明公寓根省教育厅文件精神求中心开展争创文明公寓活动6号楼910号楼南区学城纺院师专等硬件条件基具备理站理等软件方面积极努力创造条件力争年达文明公寓标准(二)进步完善功积极发展提高效益 1进步解放思想强化营观念理站积极引入市场化营机制手段加强文化建设宣传方面投入营造现代化理气息氛围创造融理服务育体物特色 2继续完善配套服务项目提高服务质量中心制订更加灵活优惠激励政策服装洗涤代办电话卡等现服务项目进行支持发展时新增批助洗衣机烘干机等设备进步扩服务市场争取年营业额利润较年较幅度增长 3做充分准备积极参白云校区物业市场招标竞争争取半年新教学楼等新轮招标中获胜点 4半年武进校区新生宿舍教学楼落成积极参竞标活动争取12点拓展武进校区市场 5进步加强市场调研市兄弟高校间横联系沟通做项前期准备工作积极参学校物业市场竞标力争拓展12
点中心市场规模营业绩济效益均获较幅度提高新学期已开始新届团委学生会开展新活动现学期计划拟定：
工作宗旨：马列义毛泽东思想邓理三代表重思想指导带头学宣传国家重方针政策全心全意青年团员学成长成服务
二工作目标：院委校团委学生会领导强化命感责感全面完成院团委学生会期日常工作结合院专业特点实际情况开展具较强针性活动重点加强学实践活动制度建设致力提高学参类集体活动积极性扩院学生工作活动效益影响
三工作思路：秉承服务型学型宗旨立足院面全校适走进社会开展系列较特色影响力活动实现工作目标
四具体工作计划
()思想制度建设
1认真学马列义毛泽东思想邓理三代表重思想结合院专业特色加强院学生干部理素养提高思想认识
2例会前学交流次例会前十分钟团委学生会常委部负责轮流讲讲验者建议座学起交流提高
3院团委学生会定位服务型+学型服务型宗旨学服务开展切活动中心学型团委学生会部门断加强身建设断学种验求断进步
(二)组织制度建设
努力项工作达透明化公开化院制度建设方面制定系列计划方便规范院项工作开展
1部长公开竞选制
面全体二年级学采取公开公愿原公开招聘部部长院学生工作开展奠定良基础
2团委学生会干部联系点制度
面新生部长学生干部新生宿舍建立种联系负责宿舍常进行沟通交流加强团委学生会学生中影响力
3制定类规章制度
加强制度建设积极效做规章制度制定完善工作着重团委学生会工作程序修订够更加贴切院团委学生会工作实际工作中积极组织协调发扬民讲究实效
二进步完善部长例会制度
4确定重点两分支总体工作思路
工作思路确定组织部职科学定位开展具体说：重点切工作围绕全心全意提高全院学生综合素质成长成材服务两分支百分百热情做职工作协调院部门间工作关系配合部门工作结合评估进步做院制度规文化建设努力丰富学课余时间
5材料档案理制度
做团委学生会部门文件理部门文件保存档
6阶段考核制度
定期部门进行阶段考核采取分制度广学中广泛征求意见结合团委学生会部门意见综合进行考核
7部门部组织建设
(1)部干事进行培养部事务定解干事实际锻炼机会具定筹划活动组织活动团队合作精神
(2)定期举行部会议邀请班相关员参加传达学校学院精神举措时团委学会议积极听取老师部门负责意见已出现问题快快解决相关责实行通报批评
(3)部长副部长身作踏实努力时质完成工作
(4)树立责意识做责心做事负责
(5)加强团队意识文娱部部紧密团结密切配合
(6)培养干事创新意识墨守成规
(7)重视部部成员间相互学求进步
精选物业客服工作计划范文
2017年物业客服工作计划（2） | 返回目录
时光梭知觉中绿城青竹园服务中心工作已年短暂漫长年短暂掌握工作技巧专业知识时光已流逝漫长成名优秀客服员路必定漫长
回顾初招聘会应聘公司客服岗位事发生样已懵懂学生转变成肩负工作职责绿城员工客服工作陌生变成熟悉
解客服工作认简单单调甚聊接电话做记录没事时网罢实然做名合格称职客服员需具备相关专业知识掌握定工作技巧高度觉性工作责心否工作会出现失误失职状况然点开始认识工作中历种挑战磨砺深刻体会
面年工作容：
1 业收房入住装修等手续证件办理业资料档案钥匙档中交付园区92户办理交房手续46户办理装修手续7户入住业2户
2 接受方面信息包括业装修单位房产公司施工单位等信息做记录时通知相关部门员进行处理程进行踪完成进行回访
3 函件文件制作发送档目前年度工作联系单发函150份整改通知单115份温馨提示55份部门会议纪23份件物品放行条1387余份
完成述工作程中学成长少：
1 工作中磨砺塑造性格提升身心理素质刚刚步入社会工作验丰富言工作中免遇种样阻碍困难位领导事帮助尤悉心教导遇困难时勇面敢挑战性格进步沉淀记揽秀苑风苑房屋交付时候时间紧迫员较少相关工作较复杂家部全体员连续加班星期力争交房前准备工作做充分做细致尤交付前3日家晚加班凌晨两三点
交房第天负责客服中心协助工作拖着疲惫身体参交房工作时已种睁着眼睛睡觉感觉重庆远道张羽面客户时容甜美笑容娴熟接技巧时心竟荡起波波涟漪加班加点工作会累什客户面前保持精神面貌工作状态呢通公司领导天工作总结深刻体会职业精神微笑服务真正含义
谓职业精神工作岗位时前辛苦应工作做位工作职责谓微笑服务面客户时高兴否烦恼否应已工作重客户重始终保持微笑代表单形象更公司形象接第二天第三天交付工作中
协助工作转换正式接工作加强身情绪掌控时量保持着微笑服务利位业办理完成交房手续听级领导鼓励着业满意笑容欣慰历次交房流程日工作起莫作面领导事批评指正时摆正心态积极改正少数难缠工程员沟通时逐步变畏惧接礼仪电话礼仪等礼仪工作逐步完善
2 工作生活中体会细节重性细节轻视甚忽 视 常常感繁琐暇顾绿城工作生活中深刻体会细节疏忽马虎拟公文时行文标点领导强调服务做细化卫生死角等深刻认识深入细节中获回报细节产生效益细节带成功
3 工作学中拓展级交付项工作认真努力完成时换级支持肯定前两天刚制作完毕圣诞元旦园区布置方案做第方案方案通认心中充满成功喜悦工作激情接食堂宣传栏布置园区标识系统春节园区布置方案会认真负责项项做更
xx年全新年里努力改正年里工作中缺点断提升加强方面工作：
4 加强学物业理基知识提高客户服务技巧心理完善客服接流程礼仪
5 加强文案会务等制作力拓展项工作技学photoshop coreldraw软件操作等
物业客服员工作计划
2017年物业客服工作计划（3） | 返回目录
年12月份组织架构调整御苑区日常工作公司领导正确指导利开展清洁绿化工作方面质量明显改善提高区车辆秩序理公设施设备维保理部门部队伍培训建设等方面然较薄弱讲直物业客服线工作接触工作客户投诉处理外沟通协调社区文化活动部门技术操作部理方面知识掌握够全面尤工程保安工作细化理更弱项XX年物业工作全面提升年针欠缺足努力补全面提高公司发展需求特制定XX年物业理工作计划：
根公司新年度战略目标工作布署御苑区XX年工作计划紧紧围绕服务质量提升年开展工作工作计划
全面实施规范化理
原基础修定部门工作手册规范工作流程工作制度严格执行加制度执行力度理工作规范理健全式档案规范表格记录工作重点做全面详实查
二执行绩效考核工作提高服务工作质量
绩效考核指标标准实行目标理责制明确级工作职责责通检查考核真正做奖勤罚懒提高员工工作热情促进工作效完成
三强化培训考核制度
根公司培训方针制定培训计划提高服务意识业务水针性开展岗位素质教育促进员工爱岗敬业服务意识等综合素质提高员工服务意识礼仪礼貌业务知识应力沟通力律性等方面反复加强培训实际工作中检查落实提高理服务水服务质量提高员工队伍综合素质公司发展储备力资源
四结合区实际建立严整安防体系
制度规范入手责规范监督执行结合绩效考核加强队伍建设加区住户安防知识宣传力度开联防治局面
五完善日常理开展便民工作提高住户满意度
制度规范日常工作理完善区楼宇消防公设施设备维保住户满意力开展家政清洁花园养护水电维修等偿服务业提供优质服务
六根公司年度统筹计划开展社区文化活动创建谐社区
根年度工作计划阶段工作重点
1根营运中心发设备设施规范理制度电梯安全理程序工作计划理制度等制度规范严格执行逐项整改完善实施日期落实位
2根绩效考核制度中日常工作考核标准组织部门员工培训学明确岗位工作求
3拟定车辆停收费行性方案
4配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动开展组织相关部门做准备工作
5部门计划完成月培训工作
XX年御苑区务实工作态度公司整体工作方针方保质保量完成项工作务考核指标服务质量提升年中创出佳绩
物业客服工作计划参考文
2017年物业客服工作计划（4） | 返回目录
年12月份组织架构调整御苑区日常工作公司领导正确指导利开展清洁绿化工作方面质量明显改善提高区车辆秩序理公设施设备维保理部门部队伍培训建设等方面然较薄弱讲直物业客服线工作接触工作客户投诉处理外沟通协调社区文化活动部门技术操作部理方面知识掌握够全面尤工程保安工作细化理更弱项物业工作全面提升年针欠缺足努力补全面提高公司发展需求特制定物业理工作计划：
根公司新年度战略目标工作布署御苑区工作计划紧紧围绕服务质量提升年开展工作工作计划
全面实施规范化理
原基础修定部门工作手册规范工作流程工作制度严格执行加制度执行力度理工作规范理健全式档案规范表格记录工作重点做全面详实查
二执行绩效考核工作提高服务工作质量
绩效考核指标标准实行目标理责制明确级工作职责责通检查考核真正做奖勤罚懒提高员工工作热情促进工作效完成
三强化培训考核制度
根公司培训方针制定培训计划提高服务意识业务水针性开展岗位素质教育促进员工爱岗敬业服务意识等综合素质提高员工服务意识礼仪礼貌业务知识应力沟通力律性等方面反复加强培训实际工作中检查落实提高理服务水服务质量提高员工队伍综合素质公司发展储备力资源
四结合区实际建立严整安防体系
制度规范入手责规范监督执行结合绩效考核加强队伍建设加区住户安防知识宣传力度开联防治局面
五完善日常理开展便民工作提高住户满意度
制度规范日常工作理完善区楼宇消防公设施设备维保住户满意力开展家政清洁花园养护水电维修等偿服务业提供优质服务
六根公司年度统筹计划开展社区文化活动创建谐社区
根年度工作计划阶段工作重点
1根营运中心发设备设施规范理制度电梯安全理程序工作计划理制度等制度规范严格执行逐项整改完善实施日期落实位
2根绩效考核制度中日常工作考核标准组织部门员工培训学明确岗位工作求
3拟定车辆停收费行性方案
4配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动开展组织相关部门做准备工作
5部门计划完成月培训工作
御苑区务实工作态度公司整体工作方针方保质保量完成项工作务考核指标服务质量提升年中创出佳绩
物业客服工作计划范例
物业客服部工作计划范文
2017年物业客服工作计划范文
2016新物业客服工作计划范精选
物业客服部工作计划
2016物业客服工作计划范文参考
物业客服工作计划范文精选
2016新物业客服工作计划选文
物业客服工作计划范文
2015物业客服工作计划模板
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1 2017年物业客服工作计划
2 精选物业客服工作计划范文
3 物业客服员工作计划
4 物业客服工作计划参考文
指导思想工作目标 xx年勤产业集团公司深入改革发展关键年物业服务中心作勤公司体两翼发展战略重部门担负着改革发展重根勤公司三年发展规划xx年工作点 物业服务中心xx年度工作基指导思想：坚持发展硬道理基原强化理提高服务质量胆积极稳妥推进中心改革发展做市场新发展理服务水新提高济效益新突破中心面貌新变化争取全面完成勤公司达项工作指标二基工作思路 年中心面务：深入进行体制改革机制转换二充分整合现资源努力做强做 物业服务中心年工作重点加强部理建立起整套较科学规范完整物业化理程序规章制度二积极创造市场准入条件 快市场接轨力拓展校外市场创造更济效益实现企业做强做目标三具体实施办法()进步加强部理制度建设 1现制度进行整理修订补充逐步完善建立物业理相适应理制度程序重点理中心理站间物业理站部标准理模式制度建立规范化工作质量标准逐步iso9000质量标准体系接轨 2完善监控考核体系根公司求制定中心站级考核细考核办法落实相应制度组织措施实行中心考核站级考核相结合考评结果分配相结合考评分配体系 3
进步完善中心二级理体制理重心移规范明确站工作范围工作职责逐步二级单位成营绩效挂钩责权利相统独立核算单位
4进步加强济核算节支增效详细测算维修清洁办公品文化建设等费核算站实行包干节约奖励超支理激励机制努力降低运行成 5加强队伍建设提高综合素质中心继续采取请进培训走出学相结合等办法提高现员业务素质时根勤公司求采取引进淘汰相结合办法继续引进高素质理员改善队伍结构提高文化层次逐步建设支专业高效精干物业理骨干队伍 6争创文明公寓根省教育厅文件精神求中心开展争创文明公寓活动6号楼910号楼南区学城纺院师专等硬件条件基具备理站理等软件方面积极努力创造条件力争年达文明公寓标准(二)进步完善功积极发展提高效益 1进步解放思想强化营观念理站积极引入市场化营机制手段加强文化建设宣传方面投入营造现代化理气息氛围创造融理服务育体物特色 2继续完善配套服务项目提高服务质量中心制订更加灵活优惠激励政策服装洗涤代办电话卡等现服务项目进行支持发展时新增批助洗衣机烘干机等设备进步扩服务市场争取年营业额利润较年较幅度增长 3做充分准备积极参白云校区物业市场招标竞争争取半年新教学楼等新轮招标中获胜点 4半年武进校区新生宿舍教学楼落成积极参竞标活动争取12点拓展武进校区市场 5进步加强市场调研市兄弟高校间横联系沟通做项前期准备工作积极参学校物业市场竞标力争拓展12
点中心市场规模营业绩济效益均获较幅度提高新学期已开始新届团委学生会开展新活动现学期计划拟定：
工作宗旨：马列义毛泽东思想邓理三代表重思想指导带头学宣传国家重方针政策全心全意青年团员学成长成服务
二工作目标：院委校团委学生会领导强化命感责感全面完成院团委学生会期日常工作结合院专业特点实际情况开展具较强针性活动重点加强学实践活动制度建设致力提高学参类集体活动积极性扩院学生工作活动效益影响
三工作思路：秉承服务型学型宗旨立足院面全校适走进社会开展系列较特色影响力活动实现工作目标
四具体工作计划
()思想制度建设
1认真学马列义毛泽东思想邓理三代表重思想结合院专业特色加强院学生干部理素养提高思想认识
2例会前学交流次例会前十分钟团委学生会常委部负责轮流讲讲验者建议座学起交流提高
3院团委学生会定位服务型+学型服务型宗旨学服务开展切活动中心学型团委学生会部门断加强身建设断学种验求断进步
(二)组织制度建设
努力项工作达透明化公开化院制度建设方面制定系列计划方便规范院项工作开展
1部长公开竞选制
面全体二年级学采取公开公愿原公开招聘部部长院学生工作开展奠定良基础
2团委学生会干部联系点制度
面新生部长学生干部新生宿舍建立种联系负责宿舍常进行沟通交流加强团委学生会学生中影响力
3制定类规章制度
加强制度建设积极效做规章制度制定完善工作着重团委学生会工作程序修订够更加贴切院团委学生会工作实际工作中积极组织协调发扬民讲究实效
二进步完善部长例会制度
4确定重点两分支总体工作思路
工作思路确定组织部职科学定位开展具体说：重点切工作围绕全心全意提高全院学生综合素质成长成材服务两分支百分百热情做职工作协调院部门间工作关系配合部门工作结合评估进步做院制度规文化建设努力丰富学课余时间
5材料档案理制度
做团委学生会部门文件理部门文件保存档
6阶段考核制度
定期部门进行阶段考核采取分制度广学中广泛征求意见结合团委学生会部门意见综合进行考核
7部门部组织建设
(1)部干事进行培养部事务定解干事实际锻炼机会具定筹划活动组织活动团队合作精神
(2)定期举行部会议邀请班相关员参加传达学校学院精神举措时团委学会议积极听取老师部门负责意见已出现问题快快解决相关责实行通报批评
(3)部长副部长身作踏实努力时质完成工作
(4)树立责意识做责心做事负责
(5)加强团队意识文娱部部紧密团结密切配合
(6)培养干事创新意识墨守成规
(7)重视部部成员间相互学求进步
精选物业客服工作计划范文
2017年物业客服工作计划（2） | 返回目录
时光梭知觉中绿城青竹园服务中心工作已年短暂漫长年短暂掌握工作技巧专业知识时光已流逝漫长成名优秀客服员路必定漫长
回顾初招聘会应聘公司客服岗位事发生样已懵懂学生转变成肩负工作职责绿城员工客服工作陌生变成熟悉
解客服工作认简单单调甚聊接电话做记录没事时网罢实然做名合格称职客服员需具备相关专业知识掌握定工作技巧高度觉性工作责心否工作会出现失误失职状况然点开始认识工作中历种挑战磨砺深刻体会
面年工作容：
1 业收房入住装修等手续证件办理业资料档案钥匙档中交付园区92户办理交房手续46户办理装修手续7户入住业2户
2 接受方面信息包括业装修单位房产公司施工单位等信息做记录时通知相关部门员进行处理程进行踪完成进行回访
3 函件文件制作发送档目前年度工作联系单发函150份整改通知单115份温馨提示55份部门会议纪23份件物品放行条1387余份
完成述工作程中学成长少：
1 工作中磨砺塑造性格提升身心理素质刚刚步入社会工作验丰富言工作中免遇种样阻碍困难位领导事帮助尤悉心教导遇困难时勇面敢挑战性格进步沉淀记揽秀苑风苑房屋交付时候时间紧迫员较少相关工作较复杂家部全体员连续加班星期力争交房前准备工作做充分做细致尤交付前3日家晚加班凌晨两三点
交房第天负责客服中心协助工作拖着疲惫身体参交房工作时已种睁着眼睛睡觉感觉重庆远道张羽面客户时容甜美笑容娴熟接技巧时心竟荡起波波涟漪加班加点工作会累什客户面前保持精神面貌工作状态呢通公司领导天工作总结深刻体会职业精神微笑服务真正含义
谓职业精神工作岗位时前辛苦应工作做位工作职责谓微笑服务面客户时高兴否烦恼否应已工作重客户重始终保持微笑代表单形象更公司形象接第二天第三天交付工作中
协助工作转换正式接工作加强身情绪掌控时量保持着微笑服务利位业办理完成交房手续听级领导鼓励着业满意笑容欣慰历次交房流程日工作起莫作面领导事批评指正时摆正心态积极改正少数难缠工程员沟通时逐步变畏惧接礼仪电话礼仪等礼仪工作逐步完善
2 工作生活中体会细节重性细节轻视甚忽 视 常常感繁琐暇顾绿城工作生活中深刻体会细节疏忽马虎拟公文时行文标点领导强调服务做细化卫生死角等深刻认识深入细节中获回报细节产生效益细节带成功
3 工作学中拓展级交付项工作认真努力完成时换级支持肯定前两天刚制作完毕圣诞元旦园区布置方案做第方案方案通认心中充满成功喜悦工作激情接食堂宣传栏布置园区标识系统春节园区布置方案会认真负责项项做更
xx年全新年里努力改正年里工作中缺点断提升加强方面工作：
4 加强学物业理基知识提高客户服务技巧心理完善客服接流程礼仪
5 加强文案会务等制作力拓展项工作技学photoshop coreldraw软件操作等
物业客服员工作计划
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年12月份组织架构调整御苑区日常工作公司领导正确指导利开展清洁绿化工作方面质量明显改善提高区车辆秩序理公设施设备维保理部门部队伍培训建设等方面然较薄弱讲直物业客服线工作接触工作客户投诉处理外沟通协调社区文化活动部门技术操作部理方面知识掌握够全面尤工程保安工作细化理更弱项XX年物业工作全面提升年针欠缺足努力补全面提高公司发展需求特制定XX年物业理工作计划：
根公司新年度战略目标工作布署御苑区XX年工作计划紧紧围绕服务质量提升年开展工作工作计划
全面实施规范化理
原基础修定部门工作手册规范工作流程工作制度严格执行加制度执行力度理工作规范理健全式档案规范表格记录工作重点做全面详实查
二执行绩效考核工作提高服务工作质量
绩效考核指标标准实行目标理责制明确级工作职责责通检查考核真正做奖勤罚懒提高员工工作热情促进工作效完成
三强化培训考核制度
根公司培训方针制定培训计划提高服务意识业务水针性开展岗位素质教育促进员工爱岗敬业服务意识等综合素质提高员工服务意识礼仪礼貌业务知识应力沟通力律性等方面反复加强培训实际工作中检查落实提高理服务水服务质量提高员工队伍综合素质公司发展储备力资源
四结合区实际建立严整安防体系
制度规范入手责规范监督执行结合绩效考核加强队伍建设加区住户安防知识宣传力度开联防治局面
五完善日常理开展便民工作提高住户满意度
制度规范日常工作理完善区楼宇消防公设施设备维保住户满意力开展家政清洁花园养护水电维修等偿服务业提供优质服务
六根公司年度统筹计划开展社区文化活动创建谐社区
根年度工作计划阶段工作重点
1根营运中心发设备设施规范理制度电梯安全理程序工作计划理制度等制度规范严格执行逐项整改完善实施日期落实位
2根绩效考核制度中日常工作考核标准组织部门员工培训学明确岗位工作求
3拟定车辆停收费行性方案
4配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动开展组织相关部门做准备工作
5部门计划完成月培训工作
XX年御苑区务实工作态度公司整体工作方针方保质保量完成项工作务考核指标服务质量提升年中创出佳绩
物业客服工作计划参考文
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年12月份组织架构调整御苑区日常工作公司领导正确指导利开展清洁绿化工作方面质量明显改善提高区车辆秩序理公设施设备维保理部门部队伍培训建设等方面然较薄弱讲直物业客服线工作接触工作客户投诉处理外沟通协调社区文化活动部门技术操作部理方面知识掌握够全面尤工程保安工作细化理更弱项物业工作全面提升年针欠缺足努力补全面提高公司发展需求特制定物业理工作计划：
根公司新年度战略目标工作布署御苑区工作计划紧紧围绕服务质量提升年开展工作工作计划
全面实施规范化理
原基础修定部门工作手册规范工作流程工作制度严格执行加制度执行力度理工作规范理健全式档案规范表格记录工作重点做全面详实查
二执行绩效考核工作提高服务工作质量
绩效考核指标标准实行目标理责制明确级工作职责责通检查考核真正做奖勤罚懒提高员工工作热情促进工作效完成
三强化培训考核制度
根公司培训方针制定培训计划提高服务意识业务水针性开展岗位素质教育促进员工爱岗敬业服务意识等综合素质提高员工服务意识礼仪礼貌业务知识应力沟通力律性等方面反复加强培训实际工作中检查落实提高理服务水服务质量提高员工队伍综合素质公司发展储备力资源
四结合区实际建立严整安防体系
制度规范入手责规范监督执行结合绩效考核加强队伍建设加区住户安防知识宣传力度开联防治局面
五完善日常理开展便民工作提高住户满意度
制度规范日常工作理完善区楼宇消防公设施设备维保住户满意力开展家政清洁花园养护水电维修等偿服务业提供优质服务
六根公司年度统筹计划开展社区文化活动创建谐社区
根年度工作计划阶段工作重点
1根营运中心发设备设施规范理制度电梯安全理程序工作计划理制度等制度规范严格执行逐项整改完善实施日期落实位
2根绩效考核制度中日常工作考核标准组织部门员工培训学明确岗位工作求
3拟定车辆停收费行性方案
4配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动开展组织相关部门做准备工作
5部门计划完成月培训工作
御苑区务实工作态度公司整体工作方针方保质保量完成项工作务考核指标服务质量提升年中创出佳绩
物业客服工作计划范例
物业客服部工作计划范文
2017年物业客服工作计划范文
2016新物业客服工作计划范精选
物业客服部工作计划
2016物业客服工作计划范文参考
物业客服工作计划范文精选
2016新物业客服工作计划选文
物业客服工作计划范文
2015物业客服工作计划模板
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