充分调动员工积极性开展公劳动竞赛促进工作提高效率完善花园理员责制度根公司实际理求实践验特原理员岗位目标责书进行修订具体容:
责书适职位范围:
责书应理处理员务
二责书考评形式:
考评分评互评住户评议级鉴定四种月季第年进行次采工资奖金相结合考评形式
叁责书考评专案:
责区住宅楼公设施完率治安案件火灾刑事案件社区秩序保洁清洁绿化住户评议工作作风纪律工作日记房屋理档案
四岗位目标责书容:
坚决服公司领导安排认真学物业理法规公司规章制度严格章办事热情服务做业公司满意具体工作细:
1熟练掌握物业理关知识公司理制度树立住户服务思想
2切实熟练掌握责区物业情况合理安排责区员工岗位(注:保安员岗位应保安队长协商报公司领导审核确定余员工根实际情况安排岗位报公司领导审核确定)
3熟练掌握责区理关资料(中包括收楼资料锁匙交收情况维修情况配套设施情况入住情况租户情况治安巡查探访登记资料清洁卫生情况等资料)条理进行整理档
4统筹监控责区客户服务治安维修清洁绿化等方面工作严格公司制度办事确保责区环境卫生治安秩序良业满意(注:公司月定期组织员花园检查检查结果办法奖罚标准执行)
5时组织员修复损坏楼宇设施
6公司规定时安排工作员修复业住户求维修
7严格公司规定组织员做责区装修监控严防违章事件发生
8严格公司求办理装修手续严禁理方式私承接私代承接装修工程
9确保责区正常生活条件受影响严禁缘停水电供应公设施正常
10确保责区工作员保持服装整齐清洁仪表端庄精神饱满配戴员工证
11严格公司制度公时处理切违纪事件
12严格公司制度组织员工做住户探访者车辆物品出入理
13严格公司规定工作程式接业住户作关记录
14效礼时处理业投诉(业投诉问题时处理应时处理确时处理应业约时间时安排员进投诉)
15准业发生切私济严禁藉口业索什费钱物
16公司规定组织员工培训考核工作提高员工积极性做
17公司规定时质组织员工巡查工作
18积极做花园宣传工作定时质整理告示箱宣传栏坚持月更换次版面求
19认真积极做工作日记周报表时质召开周务会
20积极时处理突发事件事件作详细记录汇报公司(注:发生重事组织员处理外第时间报告公司指示处理)
21保守公司部秘密业住户资料(公安机关查案求外)假公司名义职务便做损公司名誉利益行
22认真审核水电工抄水电表准确率达100时交公司
23积极配合财务部做理费费收取工作努力理费收费率达95
24认真做辖区水电理工作确保水电损耗达公司规定求
25积极动理花园日常工作质完成公司领导达时务
26服务公司领导安排准瞒骗恐吓公司领导行
二十六条工作细花园作考评单位理处责理员作付责考评形式根奖惩标准进行考评
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