医院优质护理服务经验交流

医院优质护理服务验交流
　　科年成优质护理服务示范工程试点病区针开展优质护理服务全科利班休息时间进行次讨院领导护理部科力支持护士长带领全科护士积极响应家统思想改变传统排班模式逐步实践制定切实行基础护理工作时间表提升护理质量护理服务更加规范护理队伍点点滴滴开始发生变化病开始感觉护士时关心健康教育贯穿入园住院出院晨晚间护理较前细致周基础护理较前明显位护理服务动逐步转变动开始够基做动换位动察觉动沟通动介入动关怀护士走红灯呼前想患者需前做患者开口前患者迎声见面称呼声问答声答笑声操作前解释声操作中问候声操作失误道歉声操作完毕应答声节日祝贺声患者出院送行声（单纯七声服务）
　　开始意识通掌握专业知识顾病饮食起居程中时发现病情变化时起心理安慰效果科老年病较社会位济位生理变化会产生相应心理问题特点求护士交谈尊重理解减轻心理压力慢慢病开始反映花钱请护工家属放心现护士帮忙需电话行月工作病房部分病说：班挺辛苦工作量没怨言服务质量流奖励鼓舞动力
　　然工作中正面没负面开展试点病区体会前未压力新排班模式适应工作力度加部分病理解事间出现配合够紧密工作员相稳定……工作常常告诉压力动力压力时会感气馁情绪佳会带情绪班难免工作时会感少力心工作
总痛快乐着调整状态开心工作天宗旨希优质护理服务示范工程实践途中护理姐妹继续坚持继续努力继续加油工作做爱心耐心细心责心串连工作体现全程优质高效护理服务造温馨病房服务品牌
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