落实日间病房优质护理服务的举措及效果ppt - ppt资料 - 香当网

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1. 落实日间病房优质护理服务的举措及效果 XXX医院 XXX
2. 日间手术模式最早由英国医师Nichol提出指患者在入院前已做完术前检查，预约手术时间，当日住院、当日手术、短期观察出院的一种手术模式近20余年日间手术模式在欧美国家迅猛发展，已占其择期手术的70%～80% 我国近10年来也在多地医院开展前言
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5. 我们的logo--日月同辉1 “明” 太阳（日）月亮（月）组合 “明” 日间病房住院为一日一夜 “明白”让患者知晓日间手术的多项利好 “明明白白”更知晓护士对患者的关爱之心 2 太阳我们的工作热情像阳光阳光给予患者健康和希望月亮我们爱心如温柔的月光 “月亮代表我的心”
6. 长海医院日间病房开展情况时间工作人员（护士）收治情况床位2009.5.12侯明君1名接受装修任务 2009.5.18 建科日各相关科室护士8名参观、学习、筹备2009.6.16 各相关科室护士10名收治日间手术患者302011.2.28 各相关科室护士17名日间手术日间化疗34 19 (共53)2012.12.31各相关科室护士14名日间手术日间化疗 34 2 (共36)
7. 136230455349长海医院日间病房 7年共计：46801（例次）707480005875622067654000 床位数 30 30 53 53 36 36 36 36（张）年份 09半年 10 11 12 13 14 15 16半年
8. 长海医院日间病房疾病前10位53张病床36张病床
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10. 我院日间病房收治全院30多个科室的患者 --医生多，流动快 --患者周转快，不熟悉责任护士，办公护士工作量极大,解释患者问题时不能很全面和完整，可能会影响医护、护患关系，甚至还可能造成医嘱处理的差错我们拓展服务，延伸内涵，以提高效率为基础，注重细节服务， “责任护士分管床位一览表”及“责任护士照片门牌”及床头牌等，使患者和医生及时知晓和联系责任护士，高效优质完成医疗护理服务工作，效果明显前言
11. 1.1 护理站责任护士展板告知护理站 “责任护士分管床位一览表” 当日责任护士班次、分管床位在一览表责任护士姓名、班次、分管床位一目了然方法
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14. 1.2病室门前铭牌告知每间病室门前右侧做插入式 “责任护士铭牌” 该铭牌印有责任护士姓名、照片、工号，于责任护士上班前在每间病室门前标好，动态体现每病室当日的责任护士，这样医生、患者在每间病室门前也能知道责任护士方法
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17. 1.3 患者病床的床头牌告知每名患者的床头牌上体现管床医生和管床护士的姓名便于患者准确与医护沟通联系，及时了解病情和治疗方案方法
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19. 1.4 多形式、多途径宣教图文并茂的宣教展板入院PPT滚动播出宣教小册电话+手机短信方法
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23. 出入院接待室
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25. 延伸护理服务电话回访延续护理多形式健康教育宣教册、栏；单页、处方、多媒体、APP等拓展服务邮寄病理报告 600余份/月
26. 2.1 患者及医生知晓责任护士时间缩短本项目的临床应用，使患者及医生均在第一时刻知晓责任护士姓名，缩短了医、护、患三者的沟通距离，更加强了护士的责任心结果
27. 2.2责任护士获表扬人次增加应用以来，出院患者提名表扬的护士一季度 230人次二季度 478人次 5名护士上了医院服务明星榜结果
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29. 2.3患者满意率与满意度提高医德医风办满意率 98.5% 护理部测评满意度 92% 旌旗表扬信结果
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31. 2.4平均住院日缩短医护共同合作为患者提供最优的医疗服务，使患者早日康复，科室平均住院日缩短0.2天,全院平均住院日缩短0.5天结果
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33. 2.5 护理团队获得医院多项奖励护理质量考评第一名优质护理示范病房医疗效率奖集体三等功等奖励结果
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35. 3.1增加了护士的责任心由于责任护士姓名照片均公示在护理站和病室前，加强了护士的责任心，她们更多地深入巡视病房，更及时地解决了患者护理问题讨论
36. 3.2 更快提高护士业务水平护士更多地深入病房，接受了更多的患者提问，为了及时准确回答，护士学习积极性明显增加，业务水平提高明显，在医院的考核中名列前茅讨论
37. 3.3 医院-患者双赢对医院：全程无缝连接的医疗护理服务，极大地提高床位使用率、周转率，缩短了患者住院日，使医院病床服务更多需要的患者，切实解决患者住院难、手术迟的矛盾对患者：住院时间短, 减少了住院费用，降低了院感的发生率，还减轻了家属陪护的成本讨论
38. 日间病房是医院利于患者的创新举措我们还要在岗位不断创新强化责任意识和服务意识，更多改进和创新提供更加优质安全高效便捷的服务创长海特色日间护理品牌 ↑手术数 ↓住院日结语
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40. 2017年北京：12届国际日间手术大会主题-日间手术走进亚洲可及、公平和高效
41. 展望十二五规划，上海申康要求各医疗机构努力增加日间手术术种，使日间手术达到医院手术量的30% 医疗技术的日新月异，微创技术的普及使日间手术种类不断增加麻醉镇痛的新发展，使更多的患者适合在日间病房治疗不仅是医院管理者，医生观念的转变将从根本上增加日间手术数量，提高日间手术的质量日间医疗已触及内科领域此时，我们听到的问题已不是“这个患者能在日间治疗吗？” 而是“为什么这个患者不能在日间治疗？” 我们信心满满我们任重道远……
42. 致谢上海市日间手术专委会上海市仁济医院上海市新华医院对长海医院日间病房的指导和帮助！
43. 谢谢！

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