工商分局完善消费维权机制分析建议
前国正处社会义初级阶段市场济体制逐步健全完善阶段市场交易中侵害消费者权益行事件量存社会义初级阶段基矛盾（：日益增长物质文化生活需落社会生产间矛盾）决定消费权益维护现状方面量消费侵权行然时发生方面现实够公公正时效解决例消费者消费环境政府部门维权效果满意度高
学科学发展观发展涵新认识科学发展观理强调强调科学发展求济社会全面协调持续发展讲济发展社会发展间统筹兼顾关系科学发展观重贡献国现代化建设济政治文化三位体发展包括社会建设四位体消费维权程度属社会建设方面容济文化政治社会四位体全面发展理反映中央社会发展重视笔者认科学发展观理念更应消费维权工作提重位置科学发展观指引抓消费维权工作呢？认应站整社会角度站社会发展角度针前消费维权工作存问题完善消费维权机制提高维权效角度研究维权工作开展维权工作
结合工作实际认目前消费维权工作中存问题原方面：（）相部分消费者法定消费权益知识知晓够维权意识浓受害者知道权益侵害知道维权终选择放弃（二）部门维权合力够职责交叉消费者权益保护工作涉十行政部门时某违法侵权行部门权处理需部门生产仓储运输销售消费等阶段进行链接处理正部门职责重复交叉低效等现象极易
导致遇消费申投诉相互推诿消极应付影响维权合力（三）部分行政部门消费维权工作认识缺位重视够力度够工作中发现部分认维护消费者权益工作工商局事消协事已关重视结合身职责维护消费者权益工作正认识缺位导致部门维权动性积极性够便维权局限动式维权等式维权（四）司法诉讼维权途径应够调查部分消费权益受害者认采取诉讼维权时间长成高（五）部分营者守法营意识较低导致侵权行时发生
完善消费维权机制提高维权效？针述问题结合国消费者权益保护法律法规相关规定笔者认应围绕政府领导工商消协导部门配合社会参思路营造全社会参维机制
明确政府领导法定职责位
中华民国消费者权益保护法等规定级政府应领导组织辖区消费维权工作体现？想二方面：政府问关注消费维权工作应消费者权益维护工作纳入政府关济社会发展工作指标逐步纳入社会理社会发展考核体系二政策保障支持消费维权工作：保障消费者协会基运转费保障消协工商等相关部门专项维权费解决消费者权益保护等系列法律法规知识宣传费目前消费者协会属社团组织事业编制挂工商部门理基处费状态工商部门垂直理实行年度部门预算理体制省级财政未安排市县级消协工作费消法关规定消协费应级方财政负担现实中县级消费者协会维权工作费般工商部门行政工作费中挤点社会捐赠点远远够费保障必然会定程度影响工作成效
二明确工商消协导部门配合社会参维权格局
消法规定消费维权部门工商部门应切实负起导职点目前明确工商部门做少工作够认目前做达导谓导牵头组织督导部门参消费维权工作中（）明确职责加强联动点认应严格消法部门三定方案关职责规定明确部门维权职责时政府统领导组织建立健全工商消协导质监卫生公安建设农业物价法院等部门参加联席会议制度部门联动制度整合部门维权资源（二）搭建台加密维权网络方面构建加密消费维权网络特农村维权网络块消协牵头负责发挥级基层治组织作做横边（部门企业相关单位）底（镇村市场营点）方面日常维权常联席交流互动维权工作难点重点联动探索相关部门政消费者申诉举报渠道整合联动：工商12315质监12365公安110农业110物价12358等考虑建设12315导消费者权益保护指挥调度系统实现信息享维权互动增强协维权合力提高维权效（三）力普法营造氛围强化消费权益知识普宣传提高消 费知识水消费维权意识保护意识广社会公众知道消费者权益？知道遇纠纷维权？（四）简化司法维权程序方便诉讼维权针目前诉讼维权中存成高程序复杂方便等问题应积极采取措施加宣传司法维权途径力度鼓励支持消费者采取司法维权途径极力呼吁简化司法维权程序扩司法维权面增强维权效果时针消费者弱势群体实际积极探索建立引入法律援助制度通司法诉讼扩消法维权力度提升消法维权效果提振消费者维权信心
三研究建立健全消费维权工作考核奖惩体系
然消费维权级政府相关部门职责应通建立系列制度明晰工作目标职责规范维权行考核职责履行情况等促进维权工作位促升维权效点呼吁政府建立起级间考核奖惩体系消费维权工作纳入乡镇村济社会发展工作指标纳入政府乡镇部门年度目标考核奖励项目研究完善相关职部门部维权工作考核办法加消费维权工作中出现消极作作问责追责力度加消费维权工作先进单位奖励力度通明晰职责强化履责情况考核奖惩推进消费者权益保护工作确保广民群众消费权益够全面效保护促进谐社会建设
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前国正处社会义初级阶段市场济体制逐步健全完善阶段市场交易中侵害消费者权益行事件量存社会义初级阶段基矛盾（：日益增长物质文化生活需落社会生产间矛盾）决定消费权益维护现状方面量消费侵权行然时发生方面现实够公公正时效解决例消费者消费环境政府部门维权效果满意度高
学科学发展观发展涵新认识科学发展观理强调强调科学发展求济社会全面协调持续发展讲济发展社会发展间统筹兼顾关系科学发展观重贡献国现代化建设济政治文化三位体发展包括社会建设四位体消费维权程度属社会建设方面容济文化政治社会四位体全面发展理反映中央社会发展重视笔者认科学发展观理念更应消费维权工作提重位置科学发展观指引抓消费维权工作呢？认应站整社会角度站社会发展角度针前消费维权工作存问题完善消费维权机制提高维权效角度研究维权工作开展维权工作
结合工作实际认目前消费维权工作中存问题原方面：（）相部分消费者法定消费权益知识知晓够维权意识浓受害者知道权益侵害知道维权终选择放弃（二）部门维权合力够职责交叉消费者权益保护工作涉十行政部门时某违法侵权行部门权处理需部门生产仓储运输销售消费等阶段进行链接处理正部门职责重复交叉低效等现象极易
导致遇消费申投诉相互推诿消极应付影响维权合力（三）部分行政部门消费维权工作认识缺位重视够力度够工作中发现部分认维护消费者权益工作工商局事消协事已关重视结合身职责维护消费者权益工作正认识缺位导致部门维权动性积极性够便维权局限动式维权等式维权（四）司法诉讼维权途径应够调查部分消费权益受害者认采取诉讼维权时间长成高（五）部分营者守法营意识较低导致侵权行时发生
完善消费维权机制提高维权效？针述问题结合国消费者权益保护法律法规相关规定笔者认应围绕政府领导工商消协导部门配合社会参思路营造全社会参维机制
明确政府领导法定职责位
中华民国消费者权益保护法等规定级政府应领导组织辖区消费维权工作体现？想二方面：政府问关注消费维权工作应消费者权益维护工作纳入政府关济社会发展工作指标逐步纳入社会理社会发展考核体系二政策保障支持消费维权工作：保障消费者协会基运转费保障消协工商等相关部门专项维权费解决消费者权益保护等系列法律法规知识宣传费目前消费者协会属社团组织事业编制挂工商部门理基处费状态工商部门垂直理实行年度部门预算理体制省级财政未安排市县级消协工作费消法关规定消协费应级方财政负担现实中县级消费者协会维权工作费般工商部门行政工作费中挤点社会捐赠点远远够费保障必然会定程度影响工作成效
二明确工商消协导部门配合社会参维权格局
消法规定消费维权部门工商部门应切实负起导职点目前明确工商部门做少工作够认目前做达导谓导牵头组织督导部门参消费维权工作中（）明确职责加强联动点认应严格消法部门三定方案关职责规定明确部门维权职责时政府统领导组织建立健全工商消协导质监卫生公安建设农业物价法院等部门参加联席会议制度部门联动制度整合部门维权资源（二）搭建台加密维权网络方面构建加密消费维权网络特农村维权网络块消协牵头负责发挥级基层治组织作做横边（部门企业相关单位）底（镇村市场营点）方面日常维权常联席交流互动维权工作难点重点联动探索相关部门政消费者申诉举报渠道整合联动：工商12315质监12365公安110农业110物价12358等考虑建设12315导消费者权益保护指挥调度系统实现信息享维权互动增强协维权合力提高维权效（三）力普法营造氛围强化消费权益知识普宣传提高消 费知识水消费维权意识保护意识广社会公众知道消费者权益？知道遇纠纷维权？（四）简化司法维权程序方便诉讼维权针目前诉讼维权中存成高程序复杂方便等问题应积极采取措施加宣传司法维权途径力度鼓励支持消费者采取司法维权途径极力呼吁简化司法维权程序扩司法维权面增强维权效果时针消费者弱势群体实际积极探索建立引入法律援助制度通司法诉讼扩消法维权力度提升消法维权效果提振消费者维权信心
三研究建立健全消费维权工作考核奖惩体系
然消费维权级政府相关部门职责应通建立系列制度明晰工作目标职责规范维权行考核职责履行情况等促进维权工作位促升维权效点呼吁政府建立起级间考核奖惩体系消费维权工作纳入乡镇村济社会发展工作指标纳入政府乡镇部门年度目标考核奖励项目研究完善相关职部门部维权工作考核办法加消费维权工作中出现消极作作问责追责力度加消费维权工作先进单位奖励力度通明晰职责强化履责情况考核奖惩推进消费者权益保护工作确保广民群众消费权益够全面效保护促进谐社会建设
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