保险电话销售工作总结

保险电话销售工作总结
第篇：保险电话销售技巧总结
开场白重性：
1首次接触开场白间第印象电话销售声音语气语调
判断受相貌影响第印象感受度会赢销售时间
2咨询客户接听电话否方便客户注意力集中时候沟通没效果
果客户态度次接触埋伏笔
3卑亢求着客户解产品二十规范语言吸引住客户
产生解欲
二语言简单明提高工作效率
1客户沟通程中句话说清楚说两句话
客户时间宝贵时间宝贵然说直接赤裸裸产品介绍太直接会吓跑客户语言包装运理性沟通达鸣效果简化规范语言中二次确认环节必
2销售思路
接洽（利益演示）——产品介绍（明确利益）——保险意义功（通体味解客户否保险意识）——产品卖点——试探式促成——异议处理——促成+需求分析卖点——成交
销售思路循环渐进程应该处理环节达成终成交：客户没什保险意识应该钱退换保险意义功作重点强化果时致强调市面外数消费客户会认消费型意外险什关系反正会买
三 销售思想交换
样版演讲稿演讲潸然泪没鼾声四起原非常语言素导致非语言素包括：语气语调声音条件语言抑扬顿挫等销售思想交换语言非语言方式表达产品带
客户利益没产品会客户带什样损失客户100理解表达意思感受算效沟通果讲信息客户完全理解沟通效
语言色彩重性
样规范语言运效果样产品介绍环节客户挂机样客户客户侃侃谈里面存语言色彩问题客户什语调应该调整成什样语调样更容易客户产生鸣群分道理
四报价技巧
销售员会遇样客户产品介绍完问月交少钱果直接报价说需实客户没购买样商品时心里会标准愿意买认物值产品果芮伟商品价格已超出认价值会出现拒绝产品介绍完客户果问价格说少钱根实际开支情况选择少钱说积攒钱程中享受份保障接做需求分析出现购买信号时报价效果会更
五信乐观重性
信交道心里会更踏实信源实力信会信信出建议般会采纳样拨电话程中销售员否专业否信直接影响客户否接受购买建议关系交易成败成功推销员健忘忘记客户拒绝忘失心里永远希成功呢享受工作
六话术技巧
1创造轻松氛围
2较标准：银行利息保险市面意外险数消费型
3连续问2问题适时候问
4客户互动局限保险：谈服务谈工作等
5介绍产品急客户互动情况
6卖保险时理性诉求感性诉求做（理性诉求达成时感性诉求
感性岁成功力量限）
7表达方式表达容更重
8处理反问题原：先认接受准客户
9产品适时适度制造热销气氛
10 试探促成促成激发真实想法然针性处理
第二篇：电话销售工作总结
xx年算精彩足够记忆深刻毕业已三年余证券行业发展算长算短面路失败泪水成功喜悦记刚进入证券行业说第句话：三年定混出样子
果说xx拼搏年xx勤奋年xx转型年xx坚持年切已唯坚持心动摇没改变坚持行业坚持营销坚持团队……坚持切需坚持
直电话营销坚持做记年初已搬庆春路营业部唯团队青春坊奋斗寒冷冬天时环境然非常刻苦没口起努力陌生电话收集潜客户踪客户约见客户计划做该做然天气寒冷心火热新进样电话营销确实艰苦条件坚持起注定够想实现心中目标着3月份搬进庆春路8楼会冷环境时历着电话营销部门设立更时间时电话营销放新组建电话营销部门历着半年磨合然成绩意确实规模团队两名成员成电话营销部门组长定锻炼
电话营销团队理抽出面着重新定位时说充满模糊通领导沟通开始筹划更事情：银行合作社区合作杭图活动团队部理等等开始考虑团队未发展时刻银行直团队弱项三年银行渠道基没争取放弃更4月份团队15团队仅仅两银行网点说出营业部区域理分享时候敢相信样团队会什成绩开始重视银行渠道第开始重视农行秋涛路支行网点合作时间久关系处理三年贡献基没第次拜访钱行长时候没提求首先满足三方务求次合作银行开始重视关系更深步断开发新渠道终开发出农行泗支行农行浣沙支行银行渠道外民生银行深发展银行开始接触沟通合作事情
务：均两少银行渠道年终必须完成离目标没完成年末基金销售程中银行直弱项通银行完成务确错通次资源互换合作团队数重新认识渠道合作意义更选择走出进行联合营销农行泗支行转塘区第次合作举办交流会达期目标然结果开局面期合作家充满希期银行领导高尔夫领导方合作前景许做更尝试目前团队驻点关系错银行总四家：农行秋涛路支行农行浣沙支行农行泗支行工行凤起路支行团队部理说年初直坚持早早会持续改革创新认参积极性幅提高早会容包括消息解读盘分析业绩速递验分享口号通消息解读新够更更快掌握消息解读技巧力提高表达力通断强化出够客户进行沟通天气冷常迟通定惩罚通罚书方式告诉意常迟现象控制批够做准时养成惯外团队原会议较改革团队仅留周例会时组开会周碰头次解团队成员情况解团队中扮演角色周例会结束会安排分享验新启发较演讲者更种学提升机会周例会安排团队长会议结束常开晚六七点钟事先沟通周例会没时间限制事情结束结束周复始坚持知道周开会甚时候开会5点家等种状态真周例会外月会安排次月度例会团队表现卓越进行奖励然种奖励没少钱份荣誉必须团队种认种种规矩定会太累年8月份团队扩展二十够控制通天周接触家天天够碰起关系慢慢熟悉起感情逐步变深许团队凝聚力
团队活动方面战斗力团队定常集体活动点感谢罗总教团队月少次集体活动常样唱歌吃饭电影旅游等等紧张工作确实压力忙懂适调整休息4月份取突出成绩6月份安排安吉营业部集体漂流次非常愉快历然花少银子样活动家集体参加感觉非常美东西总怀念年需样两次户外活动
员引进方面年初团队身做次招聘总时8参加培训终签约5留存率较高时团队签约十实四五起204月团队基暂停招聘学校毕业生直持续11月行情直低迷团队出现员流失然直坚信离开理作家带进没家赚钱责团队数达22八九月份考
验时候时基停掉新引进开始提出离职时候想作团队没招聘长期生存会成问题进出健康营销团队xx年团队求势必更加严格
身发展说xx年更偏团队理业绩记xx年年初定5000万客户资产终xx年初达xx年12月31日客户资产损失13半年基暂停开发知道找理月业绩确实理想然营业部没考核作名证券业员谁知道没客户真难生存仅客户开发方面放松时客户服务缺乏持续性部分关系较客户联络较量客户已基忘记联系客户关系没心客户没关心转介绍数量减少坚持该坚持许年足果说xx年什遗憾应该样坚持财通证券行业兄弟姐妹辛辛苦苦整年没赚钱没品质生活年底回家甚囊中羞涩坚信付出会回报遗憾坚持xx年样狼狈定实现财务
xx已走许点希憧憬需年够告诉完成：
1团队理模式进行尝试更成长份成长仅力提升更希收入提高辛辛苦苦整年着老没赚钱责里
2渠道开发形成元化定够出彩方银行渠道社区渠道电话营销非银渠道少客户开拓渠道
3准备开始着手准备客户理提升计划做培训培训容系统化更具实性掌握生存
4继续坚持客户开发客户关系做深做细行情该做服务持续客户朋友朋友需长久
5够条路走更坚定坚定影响身边果钱途需坚持等等坚持
第三篇：电话销售月工作总结
20xx年悄然离20xx年步入视野回顾20xx年工作历程整体说酸甜苦辣回忆起11年6月24日进公司直现已工作1年年整工作状态步入进正轨事行业防伪标签更加全面2电话
交流超五句3没说需需果情况相反朋友高兴吧辛苦运成果记住开始
吧谈谈进步沟通需什吧千万记住客户会交展台家业务熟练公司代表着公司流程记住宗旨客户花钱值沟通客户需东西设计部门沟通记住画蛇添足句名言范错误做越会更种承担负责讨
业务理通电话天啊紧张新说样紧张方成生死臣说句话记心里时力分辨出客关紧话发挥力般会展电话销售客户需帮公司设计展台里收集公司司网站包括点点新闻帮助交设计部门记住公司做设计工作计划实施永远
爱工作爱团队爱公司
现面常接通电话谈话容家相互间参考吧：
客：您ss公司
：您海立昂会展搭建公司xx没请教您贵姓？
客：樊
：樊姐您件事情想请您帮忙啊
客：请说
：贵公司年参加旅游展 时公司展会交换名片知道年理会参加会展？
客：清楚负责前台
：贵单位负责参展事位呢？想沟通年参展心
客：帮转进
：请等等啊想知道名字谢谢您
客：王x
：太谢谢
转进王x
王：您
：王x？您通电话太 xx呵呵
王：请问什事嘛？
：样光会议中心办方作方样知道次参加会展知道没机会相互合作公司负责展台搭建希贵公司企业文化做出次题融会起展台
王：已做目前需
：相信定设计方案说会展朋友沟通良台次机会？帮贵单位免费设计方案果参考次想您做朋友旅游方面事情想请您帮忙呢
王：发
：您三分钟时间帮填写份表格？展台基调查表方便网发？qqmsn号？加您吧
王：
然面真范千篇律面范没希总点阳光啊
公司常理提供专业交流方法家参考：
第：
您边**设计搭建公司
什事？
边办商合作单位解贵公司展台设计部分进度外需贵公司负责直接解情况提供份针贵公司展台设计报价份麻烦您帮转接知道称呼负责
面段编写面范文基础
第二：
您请问x理？

您通电话实太电话想解贵公司展台设计招标部份进行什程度果话公司想您提供份设计方案然免费设计觉会贵公司定帮助参考价值
第三：
已定
定没关系般说设计公司允许客户进行修改毕竟您希展会获更成功嘛边会两天详细设计方案提供您您您方便提供设计求？者您协助填写设计调查表耽误您3分钟时间
填写完毕
嗯基没什问题谢谢x理边会快设计方案您发时候会您联系xx非常感谢您通话您通话开心祝您工作愉快
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档