电话销售工作总结

电话销售工作总结
　　电话销售工作总结
　　负责电话销售展台设计工作星期天努力工作收获面谈谈段时间电话销售工作总结验
　　：总台工作员等说清楚公司单位业务电话般情况转接进负责种情况般会出现种：
　　1搭建公司需直接挂电话
　　2喔年参加会展然挂电话
　　3负责员出差月回切方便告知挂电话
　　4搭建公司发份材料吧者发份邮件
　　前面二种情况常出现碰类电话般电话销售员心里舒服客见会说差点说出电话类话题挂电话会骂起没办法没脾气成样发泄吧电话希面二种情况电话销售说希表面希月会展开完传真邮件发会垃圾处理
　　类问题常出现发现较效办法针总台碰第1问题首先说出单位直接展台负责前解客户参加什会展
进期客户单位什事情总知解越详细越总台定知道公司什单位说出办方解贵单位展台落实情况交流重事情话说里电话般接进果前台负责展台者解说说年会展情况满满意年参加情况现里然问展台标准展台型展台进步解做详细准备知道型展台客户果前台电话转进定前台转电话前问清楚会展负责名字部门重没问心转进切起
　　第2问题般客户电话准确性高时常出现问题果连续超五电话样放电话调整5分种资料站起走动走动调整问题面握住客户资料事交流否参加展会事念足点虚心学处客说参加展会立刻挂电话脸皮厚点厚点问客问题问年参加什展会？年参加方参会较？明年没展会计划？概什时候会出参展信息？切记果员聊简单沟通礼貌挂电话客户通渠道沟通找负责希 
　　第3问题类总台真绝拒绝直挂着实部份电话销售会月会展结束者没时间帮客户设计展台月说理现出门知道什时候回累吧电话？会问理草草处理连希没想起曹操说起鸡肋吧现社会竟争曹操时代恐怖什方法效果呢？位念处理问题答案变电话销售里面电话次希
　　第4问题电话销售爱听话理说客户天发传真偶尔会理满意点头朋友假象什样情况假象呢？1知道公司名字（电话中般说次公司名字90新客户记名字知道做什）2电话交流超五句3没说需需果情况相反朋友高兴吧辛苦运成果记住开始
　　吧谈谈进步沟通需什吧千万记住客户会交展台家业务熟练公司代表着公司流程记住宗旨客户花钱值沟通客户需东西设计部门沟通记住画蛇添足句名言范错误做越会更种承担负责讨
　　业务理通电话天啊紧张新说样紧张方成生死臣说句话记心里时力分辨出客关紧话发挥力般会展电话销售客户需帮公司设计展台里收集公司司网站包括点点新闻帮助交设计部门记住公司做设计工作计划实施永远
　　爱工作爱团队爱公司
　　现面常接通电话谈话容家相互间参考吧：
　　客：您ss公司
　　：您海立昂会展搭建公司xx没请教您贵姓？ 
　　客：樊
　　：樊姐您件事情想请您帮忙啊
　　客：请说
　　：贵公司年参加旅游展 时公司展会交换名片知道年理会参加会展？
　　客：清楚负责前台
　　：贵单位负责参展事位呢？想沟通年参展心
　　客：帮转进
　　：请等等啊想知道名字谢谢您
　　客：王x
　　：太谢谢
　　转进王x
　　王：您
　　：王x？您通电话太 xx呵呵 
　　王：请问什事嘛？
　　：样光会议中心办方作方样知道次参加会展知道没机会相互合作公司负责展台搭建希贵公司企业文化做出次题融会起展台
　　王：已做目前需
　　：相信定设计方案说会展朋友沟通良台次机会？帮贵单位免费设计方案果参考次想您做朋友旅游方面事情想请您帮忙呢
　　王：发
　　：您三分钟时间帮填写份表格？展台基调查表方便网发？qqmsn号？加您吧
　　王：
　　然面真范千篇律面范没希总点阳光啊
　　公司常理提供专业交流方法家参考： 
　　第：
　　您边**设计搭建公司
　　什事？
　　边办商合作单位解贵公司展台设计部分进度外需贵公司负责直接解情况提供份针贵公司展台设计报价份麻烦您帮转接知道称呼负责
　　面段编写面范文基础
　　第二：
　　您请问x理？
　　
　　您通电话实太电话想解贵公司展台设计招标部份进行什程度果话公司想您提供份设计方案然免费设计觉会贵公司定帮助参考价值
　　第三：
　　已定
　　定没关系般说设计公司允许客户进行修改毕竟您希展会获更成功嘛边会两天详细设计方案提供您您您方便提供设计求？者您协助填写设计调查表耽误您3分钟时间 
　　填写完毕
　　嗯基没什问题谢谢x理边会快设计方案您发时候会您联系xx非常感谢您通话您通话开心祝您工作愉快
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