2021年保险电话销售工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年保险电话销售工作总结
__年初加入国寿__支公司事熟悉寿保险工作年公司领导亲切关怀老师傅热情帮助保险门外汉够独立事开展保险营销业务业务岗位做违规行全司员工起努力较完成领导级布置项工作务年工作情况汇报
努力提高政治素养思想道德水
积极参加级公司支公司部门___种政治学题教育职业教育活动项___活动文娱活动没缺席现象够坚持正确政治方认真学___理___重思想等方面动努力提高身政治素养思想道德水思想政治进步
二努力提高业务素质服务水
积极参加级公司支公司部门___种业务学培训考试考核勤学善创造断加强身业务素质训练断提高业务操作技客户服务基功掌握应专业业务技服务技巧够熟练办理种业务知晓公司营项业务产品针性开展宣传促销
三严格执行项规章制度
年办理业务工作中严格执行级公司支公司项规章制度控规定服务规定坚持文明语越权办事权谋私没出现客户投诉行违规违章行业余生活检点参___购买___等良行
四较完成支公司部门达项工作务
年直做兢兢业业勤勤恳恳努力工作班早晚走立足岗位默默奉献积极完成支公司部门达项工作务够积极支动关心部门项营销工作务积极营销电子银行业务种银行卡等中介业务等
年着保险事业热爱竭全力履行工作岗位职责努力级领导求做方面工作取定成绩取领导志评回首年取成绩欣慰时发现优秀员工存定差距足信心决心工作中努力查找差距勇敢克服缺点足进步提高身综合素质该做工作做实做
保险___工作总结二
中国寿段日子点微足道成绩发博众行赞赏情目光___验促进业绩提升
首先觉果真想保险做长久做挣钱家生活质量改善持久战决心毅力果没种决心毅力遇家拒绝想退堂鼓干脆放弃保险换更适合工作算开始做保险拒绝常事慢慢惯现已坚摧哈哈实挫折验方法拒绝少外换位思考时候逛街买衣服常常转家决定中某家购买剩余拒绝象天拒绝样拒绝什呢害怕拒绝天保持相数量客户拜访量慢慢总会成绩出现
里提做事方法重果感觉该转换思维换换方法年奋斗拒绝甩客户现数成十分朋友力帮忙荣升公司挖掘客户难样学问门啊开始混乱堪客户资料遗失找客户资源离职业务员带走整焦头烂额啊现说什信息时代便想找找否___系统理类软件帮帮忙没想真网挖正初做业务样团队业绩发生转机
次觉做保险种筛选工作者说做种沙里淘金工作量快速筛选拜访象量排沙子快找金粒财力参保愿成真正客户试想果家庭年毛收入___万元孩子指年出___万元买保险呢非疯拜访客户时财力足收入仅够维持日常生计客户花费时间精力求非常善观察分析争取短时间判断出方否财力买保险者说方财力买什样保险类保险没意义果继续进果没赶紧放弃换目标筛选工作团队现已前样做样繁琐工作会通种途径购买量质优客户资料批量导入___系统销售员需耳麦戴保持良情绪客户沟通现销售量销售额前番样觉必原东西掖着藏着伟保险事业做点贡献应该嘿嘿见笑位
次然职业素养十分重现___系统方便工作提高效率勤奋旧保持姿态想年早晚跑着跑风吹雨晒天跑十家客户拒绝n次旧精神饱满片区认识卖保险子唉~岁月催老年子现中年责重重
___改变保险行业销售模式事实单纯说改变应该说优化年热情勤奋态度旧降低现保险意识提高客户光拜访次足够需三进推敲需求然方法说十分重面已强调整天整天追着客户买保险样会遭投诉销售概念模糊化提出做销售客户谈恋爱样慢慢方需求挖掘出时常关心关心客户想起想起卖保险需求时候会第时间找足够外先进工作方式工作工具必
保险___工作总结三
定工作计划安排车险业务理部___月份理赔工作围绕业务培训强化理等方面做项重点工作
工作成效
()加理赔业务培训力度采取定期集中视频培训方式全省理赔客服员进行全方位业务培训针询报价工作中存问题___询报价专项培训规范询报价工作基础实际操作做重点提示时结合定损工作传授部分典型车辆配臵配件更换验二针现场查勘工作中问题薄弱环节结合总公司车险现场查勘环节执行手册理赔实务规程___车险现场查勘操作规范点专项视频培训总结纳现场查勘九重节点现场查勘八项准备工作现场查勘拍五求五步曲现场查勘记录规范撰写常见事现场查勘点风险点查勘点疑点案件特征策进行详细讲解三结合总公司期推出简易赔案项目完成车险简易赔案项目实务操作简介转培训
(二)加理赔勤轮训力度采取面面现场培训方式系统操作单证收集简易赔案
理算未决赔案清理等培训点先秦皇岛廊坊唐山沧州等机构理赔勤进行较全面系统培训指导次轮训规范操作提高质量效率起积极促进作
(三)完成___元车险赔案免现场查勘方案证符合保监求会影响信誉服务水符合总公司规定会影响第现场查勘率客户传损失片缺乏操作性会导致结案率指标恶化损失___元难界定存定道德风险等四角度做分析阐述出暂宜推行方案结加强理赔服务改善服务水提出建设性意见
(四)___学探讨___省分公司车险业务理验
二存问题
机构理赔___存普遍问题集中体现责心差执行力弱省公司车险部存突出问题理薄弱
()责心差概况讲责心差三缺乏缺乏实事求查底精神二缺乏负责公司负责精神三缺乏深入学钻研理赔业务精神表现具体工作中：事现场没规范求仔细查勘更流形式走场疑案
件没深入调查核实现场痕迹吻合案件简单加免___处理等工作负责负责公司负责理赔员工走马观花松垮飘浮理赔工作姿态折射出公司前缺乏学钻研业务风气魔高尺道高丈果理赔业务理赔验做时俱进达丈法效控制理赔风险法效遏制保险欺诈
(二)执行力弱概况讲执行力弱令行禁止表现具体工作中：规范培训然行素省公司提出工作求臵罔闻较典型保定中支疑赔案车险部发现问题时进行研究__月__日保定中支相关员发邮件求案查勘定损工作写出详细情况说明时日省公司然未接反馈信息导致赔案长期系统滞留公司执行力弱状况阻碍公司业务正常理延缓精细化理赔理进程利公司长远发展时省公司理力度手段长期弱化会助长良风气蔓延会加日整改工作难度开头起步必提公司重议事日程
(三)省公司理赔理较薄弱公司前员新业务生验少问题现状亟加强理指导省公司车险部前员数量少日常事务工作特点
分散理精力导致法深入发现问题发现问题法深入系统解决问题影响车险理赔工作整体进程时理力量分散导致车险部身执行力弱化突出表现定计划法期实施完成部分工作停留脑袋中嘴巴没落实手脚(例：___月份提加强员工思想品德职业操守教育制定强化理赔理举措建立查假假奖励机制等)长利公司长远健康发展
三步工作举措建议
车险部确定规范培训基础奖惩制度保障宣传教育引导落实执行手段确保理效果赔案质量风险控效益提升工作思路年两月全面抓车险业务理工作
()坚持业务培训放松全面加强车险业务规范操作培训效利工作余时间定培训计划车险流程重点环节目标做业务培训工作明年车险理赔精细化理坚实基础
(二)业务标准化操作核心提高理赔质量理赔效率客户满意度目标制定完善车险理赔业务奖惩理体系全面加强执行力建设开头起步公司二次创业扫清障碍
(三)密切___考核指标确保指标达成率化
距离年终收尾仅两月时间密切___总公司设定考核指标全面加强指标理力争指标达成率化特加强未决赔案清理力度确保结案率指标优化
(四)研究制定明年理思路工作计划__年公司车险业务面诸确定素商业车险条款改革势必行理赔工作提出严峻挑战时伴市场体日渐增市场竞争会进步加剧结合公司实际标市场体研究制定__年车险业务理思路工作计划形成部理畅外部竞争力良态势确保公司车险业务综合竞争力全面提升步步营
范文仅供参考
感谢浏览
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
撰写：___________
日 期：___________
2021年保险电话销售工作总结
__年初加入国寿__支公司事熟悉寿保险工作年公司领导亲切关怀老师傅热情帮助保险门外汉够独立事开展保险营销业务业务岗位做违规行全司员工起努力较完成领导级布置项工作务年工作情况汇报
努力提高政治素养思想道德水
积极参加级公司支公司部门___种政治学题教育职业教育活动项___活动文娱活动没缺席现象够坚持正确政治方认真学___理___重思想等方面动努力提高身政治素养思想道德水思想政治进步
二努力提高业务素质服务水
积极参加级公司支公司部门___种业务学培训考试考核勤学善创造断加强身业务素质训练断提高业务操作技客户服务基功掌握应专业业务技服务技巧够熟练办理种业务知晓公司营项业务产品针性开展宣传促销
三严格执行项规章制度
年办理业务工作中严格执行级公司支公司项规章制度控规定服务规定坚持文明语越权办事权谋私没出现客户投诉行违规违章行业余生活检点参___购买___等良行
四较完成支公司部门达项工作务
年直做兢兢业业勤勤恳恳努力工作班早晚走立足岗位默默奉献积极完成支公司部门达项工作务够积极支动关心部门项营销工作务积极营销电子银行业务种银行卡等中介业务等
年着保险事业热爱竭全力履行工作岗位职责努力级领导求做方面工作取定成绩取领导志评回首年取成绩欣慰时发现优秀员工存定差距足信心决心工作中努力查找差距勇敢克服缺点足进步提高身综合素质该做工作做实做
保险___工作总结二
中国寿段日子点微足道成绩发博众行赞赏情目光___验促进业绩提升
首先觉果真想保险做长久做挣钱家生活质量改善持久战决心毅力果没种决心毅力遇家拒绝想退堂鼓干脆放弃保险换更适合工作算开始做保险拒绝常事慢慢惯现已坚摧哈哈实挫折验方法拒绝少外换位思考时候逛街买衣服常常转家决定中某家购买剩余拒绝象天拒绝样拒绝什呢害怕拒绝天保持相数量客户拜访量慢慢总会成绩出现
里提做事方法重果感觉该转换思维换换方法年奋斗拒绝甩客户现数成十分朋友力帮忙荣升公司挖掘客户难样学问门啊开始混乱堪客户资料遗失找客户资源离职业务员带走整焦头烂额啊现说什信息时代便想找找否___系统理类软件帮帮忙没想真网挖正初做业务样团队业绩发生转机
次觉做保险种筛选工作者说做种沙里淘金工作量快速筛选拜访象量排沙子快找金粒财力参保愿成真正客户试想果家庭年毛收入___万元孩子指年出___万元买保险呢非疯拜访客户时财力足收入仅够维持日常生计客户花费时间精力求非常善观察分析争取短时间判断出方否财力买保险者说方财力买什样保险类保险没意义果继续进果没赶紧放弃换目标筛选工作团队现已前样做样繁琐工作会通种途径购买量质优客户资料批量导入___系统销售员需耳麦戴保持良情绪客户沟通现销售量销售额前番样觉必原东西掖着藏着伟保险事业做点贡献应该嘿嘿见笑位
次然职业素养十分重现___系统方便工作提高效率勤奋旧保持姿态想年早晚跑着跑风吹雨晒天跑十家客户拒绝n次旧精神饱满片区认识卖保险子唉~岁月催老年子现中年责重重
___改变保险行业销售模式事实单纯说改变应该说优化年热情勤奋态度旧降低现保险意识提高客户光拜访次足够需三进推敲需求然方法说十分重面已强调整天整天追着客户买保险样会遭投诉销售概念模糊化提出做销售客户谈恋爱样慢慢方需求挖掘出时常关心关心客户想起想起卖保险需求时候会第时间找足够外先进工作方式工作工具必
保险___工作总结三
定工作计划安排车险业务理部___月份理赔工作围绕业务培训强化理等方面做项重点工作
工作成效
()加理赔业务培训力度采取定期集中视频培训方式全省理赔客服员进行全方位业务培训针询报价工作中存问题___询报价专项培训规范询报价工作基础实际操作做重点提示时结合定损工作传授部分典型车辆配臵配件更换验二针现场查勘工作中问题薄弱环节结合总公司车险现场查勘环节执行手册理赔实务规程___车险现场查勘操作规范点专项视频培训总结纳现场查勘九重节点现场查勘八项准备工作现场查勘拍五求五步曲现场查勘记录规范撰写常见事现场查勘点风险点查勘点疑点案件特征策进行详细讲解三结合总公司期推出简易赔案项目完成车险简易赔案项目实务操作简介转培训
(二)加理赔勤轮训力度采取面面现场培训方式系统操作单证收集简易赔案
理算未决赔案清理等培训点先秦皇岛廊坊唐山沧州等机构理赔勤进行较全面系统培训指导次轮训规范操作提高质量效率起积极促进作
(三)完成___元车险赔案免现场查勘方案证符合保监求会影响信誉服务水符合总公司规定会影响第现场查勘率客户传损失片缺乏操作性会导致结案率指标恶化损失___元难界定存定道德风险等四角度做分析阐述出暂宜推行方案结加强理赔服务改善服务水提出建设性意见
(四)___学探讨___省分公司车险业务理验
二存问题
机构理赔___存普遍问题集中体现责心差执行力弱省公司车险部存突出问题理薄弱
()责心差概况讲责心差三缺乏缺乏实事求查底精神二缺乏负责公司负责精神三缺乏深入学钻研理赔业务精神表现具体工作中：事现场没规范求仔细查勘更流形式走场疑案
件没深入调查核实现场痕迹吻合案件简单加免___处理等工作负责负责公司负责理赔员工走马观花松垮飘浮理赔工作姿态折射出公司前缺乏学钻研业务风气魔高尺道高丈果理赔业务理赔验做时俱进达丈法效控制理赔风险法效遏制保险欺诈
(二)执行力弱概况讲执行力弱令行禁止表现具体工作中：规范培训然行素省公司提出工作求臵罔闻较典型保定中支疑赔案车险部发现问题时进行研究__月__日保定中支相关员发邮件求案查勘定损工作写出详细情况说明时日省公司然未接反馈信息导致赔案长期系统滞留公司执行力弱状况阻碍公司业务正常理延缓精细化理赔理进程利公司长远发展时省公司理力度手段长期弱化会助长良风气蔓延会加日整改工作难度开头起步必提公司重议事日程
(三)省公司理赔理较薄弱公司前员新业务生验少问题现状亟加强理指导省公司车险部前员数量少日常事务工作特点
分散理精力导致法深入发现问题发现问题法深入系统解决问题影响车险理赔工作整体进程时理力量分散导致车险部身执行力弱化突出表现定计划法期实施完成部分工作停留脑袋中嘴巴没落实手脚(例：___月份提加强员工思想品德职业操守教育制定强化理赔理举措建立查假假奖励机制等)长利公司长远健康发展
三步工作举措建议
车险部确定规范培训基础奖惩制度保障宣传教育引导落实执行手段确保理效果赔案质量风险控效益提升工作思路年两月全面抓车险业务理工作
()坚持业务培训放松全面加强车险业务规范操作培训效利工作余时间定培训计划车险流程重点环节目标做业务培训工作明年车险理赔精细化理坚实基础
(二)业务标准化操作核心提高理赔质量理赔效率客户满意度目标制定完善车险理赔业务奖惩理体系全面加强执行力建设开头起步公司二次创业扫清障碍
(三)密切___考核指标确保指标达成率化
距离年终收尾仅两月时间密切___总公司设定考核指标全面加强指标理力争指标达成率化特加强未决赔案清理力度确保结案率指标优化
(四)研究制定明年理思路工作计划__年公司车险业务面诸确定素商业车险条款改革势必行理赔工作提出严峻挑战时伴市场体日渐增市场竞争会进步加剧结合公司实际标市场体研究制定__年车险业务理思路工作计划形成部理畅外部竞争力良态势确保公司车险业务综合竞争力全面提升步步营
范文仅供参考
感谢浏览
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
