电话销售九点
第式树立必胜信心
销售代表工作业绩总销售务紧密联系起许销售代表总觉务头座山压喘气团队里流传着句话：quota（销售务）超越
季度会kickoffmeeting会常喊句口号quota越高越越高quota越体现销售代表企业价值贡献
然非鼓励胆产公司订立销售务根市场数分析科学合理分配基安排作销售代表面现实调整心态相信发挥优势通合理工作安排完成务假设销售代表终日忧心忡忡中工作低调情绪定会通电话传递客户耳中客户愿意忧怨销售代表谈生意呢？样业绩定会恶性循环开始
次企业销售产品充满信心相信企业相信选择
记遇位新刚加入戴尔公司前周常抱怨公司做媒体广告客户中知名度法业界竞争手相销售带难度次午餐时间聊起中谁知道戴尔公司业界获奖项？摇头问：知道戴尔全球pc销量排第？全美服务器销量排第？摇头
获知戴尔全球pc销量排第全美国服务器销量排第时眼里露出惊喜神色（时XX年hpcompaq合两者销量相加高戴尔XX年戴尔排名第二）业界第公司工作谁超呢？鼓励道解公司业绩会发现幸运季度超额完成务
第二式充分利资源
电话销售代表会孤独永远会孤军奋战身千军万马时听调遣运支军取战役胜利仅仅某战斗
形式电话销售代表天办公室里通电话做生意电话似成销售代表唯拥资源工具事实日常工作中利许资源工作更高效更准确高级理层销售价格策略予极支持怕麻烦老板记住销售代表成功理层成功寻求理层支持前定事情龙脉梳理清楚解决方案清楚表达出千万毫准备进理室理繁忙时间全花生意
市场部销售代表搭档里取系统客户市场数产品型号价格走势帮助准确定位客户
销售永远财务联系起财务沟通解财税制度帮助企业时收回应收帐款维系长久健康客户关系
设备销售售前售工程技术部门更必少高参XX年第九届全运会广州召开
公司售前工程师帮助全运会信息发布网站提供解决方案绝优势赢设备供应资格整全运会间售工程师协商破惯例免费派驻专户全天候工作确保九运会期间网站工作障九运会胜利闭幕收九运会组委会表扬信时组委会工程师颁发奖状次公司客户心目中留深刻印象业务开展基础切部门支持分开
资源源企业部实客户甚竞争手成利资源忠实客户电话销售代表说服力产品代言额采购常客齐全产品展示厅成功案例极具示范性2年前广州市电业局安装套双机热备系统全广东省电业局纷纷效仿电业局招标文件中戴尔产品列入中
第三式创造客户体验
愿客户客户帝类字眼觉客户体验词更概括销售应达境界电话销售代表企业窗口客户体验中解客户需求提高服务质量企业通客户端反馈信息指导产品研发市场策略
走进戴尔公司厦门客户服务中心首先映入眼帘墙蓝白横幅customerexperience
（客户体验）戴尔公司员工牌背面赫然印着样字样正戴尔公司文化浓缩成功关键
解客户业务状况发展前景采购流程知道客户关心环节电话中问客户：您需什？取代：您单位现系统架构样？两年业务扩展力？设备采购预算致少？……解量客户信息针开展销售
客户体验仅解客户需求客户创造需求记刊编傅强第十期卷首语月球卖空气中提创造需求说客户觉家球呆着没劲想众想出类拔萃月球样做结果客户引利润区域中
电话营销代表果想工作接线生报价机器点提升身价值提高营业额利润杀手锏
XX年戴尔公司首次业界推出笔记电脑三年损坏免费更换业务采购机器时支付笔费三年保修期果物理损坏戴尔公司免费门维修时法修复戴尔公司提供配置相备机刚开始担心客户愿意支付笔额外费聪明电话销售代表作新卖点敲门砖全力推广终赢更利润奖金带更新户
第四式效理时间
常说等相等绝时间例外公定天工作根重重次重非重安排配合客户作息时间通常午9点11点午3点4点半工作密集时间时间段单位办事效率高戴尔公司电话销售代表面彩色旗面写着powerhour搅
电话销售代表工作密集时间段外电话客户工作提示桌树起面棋michaeldell搅
年参加利盟公司具XX年销售验销售理培训邀请做品假设利盟公司销售代表扮演加洲某客户进行客户销售：
利盟公司印机销售部？问道
什帮您？
年采购百万印设备段时间印机坏办？
请您拨技术支持热线…
ohnonono电话占线拨通需帮助
请您留联系电话告诉致什障工程师会您联系……
话音未落双手递精美礼物
中奖次培训行程中表现出色位
时点吃惊继续说：
现知道什戴尔业绩全球第起销售队伍知道？品目告诉销售代表工程师时间销售中花时间帮客户解决技术问题工程师工作
事轻重缓急必时候说
第五式诚信销售
柯达公司职时候听位美国理批评位事时说句：heisarealsales（真销售）时明白事做销售呀什说呢？位理解释道做销售总夸夸谈承诺切头样法兑现时法理解难道销售形象？
事年销售懂诚信销售长久道两年前民政厅急需批电脑建设培训中心正逢级检查工作求三天供货戴尔公司零库存销售生产运输周期快四天时间实告诉客户情况然没定单常言道：塞翁失马焉知非福月客户邱科长电话说：采购批设备次选择戴尔品牌急等天挺实前厂商采购常守信合作愉快想合作定会利邱科长话感动
销售代表销售务压力赢定单忽略诚信没意识信客户种品牌转品牌重素眼前利益终失仅仅长期客户关系更销售代表企业众心目中位置形业务开展职业生涯发展设置形障碍真谓捡芝麻丢西瓜
第六式讲求销售策略
孙子兵法说兵伐谋指谋略兵法中策样策略销售中关重
海关客户许政府机关单位惯批量采购总放年底两月年设备预算赶财政年度结束前安排绪客户前没采购戴尔产品验告诉采购潜力相加解客户采购时间惯10月底时候开始着力开发客户客户众品牌中选择戴尔定众处开始分析客户情况海关设备费充足价格应该先考虑素客户现设备情况发现台式机国产品牌服务器手提电脑进口品牌设备处交谈时侯发现客户售服务质量相中海关设备维护员限希厂商提供时维护响应减轻劳动负荷针情况制定套方案台式机提供国品牌相价格戴尔服务器笔记电脑国外品牌等设备价格相优势台式机损失利润加服务器笔记电脑时提供4时门维修服务客户子台式机优惠价格便利服务吸引周部讨设备定单
损害客户身利益基础销售中合理合法采取灵活策略取客户事半功倍孙子兵法中兵伐谋摆战术先道理
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