2017勤服务工作总结3篇
文目录
1 2017勤服务工作总结
2 勤服务中心年度工作总结
3 勤服务工作总结
第二勤服务公司院委院长领导院部门支持配合公司全体员工努力勤社会化改革进程中前推进步时完成清河校区勤保障工作服务质量断升动服务意识增强时控制年度费指标较落实专项款现年度工作总结
加公司运行机制改革力度进步完善理制度改革基础****年运行机制改革做工作：
1 进步扩展分配制度改革更程度体现劳利益效益紧密相连时加清旧观念力度分配制度更合理根实际情况年分配方案做三次调整实践证实效果较鼓励勤奋负责产生效益员工更数员工思想意识改革必然结果
2 ****年更加细化员工工作考核制度通月度考核工作质量断提高时突出体现奖勤罚懒建立监督检查制度通实施属部门工作中问题时发现予纠正 建立资产理制度制度业务学制度会议制度通实施均取较效果资产理做责做程序办理需设岗理员业务培训素质提高等等
二 策划企业文化强化文明服务工作中做工作：
1制定创先评优标准开展评选服务标兵工作年度评出服务标兵9名：
办公室
（2名） 田文生顾洪坤
物业理中心（0名）
公寓理中心
（2名） 庆元庄军
饮食理中心
（2名） 顾凤山朱国珍
快客印刷厂
（1名） 黄福路
京电招
（2名） 边淑梅张秀园
受公司提出表扬员
王晓庆冯铧质吴爱国孙伟冯京李庆林
2制定岗位工作标准员工工作中岗位工作责更加明确
3制定公司发展目标紧高校勤社会化改革步伐增收节支扩积累增强发展实力竞争中求发展
4制定服务语文明工作标准项工作需进步细化
5开展献爱心互助活动等等通项工作增强公司凝聚力
三 教学项工作利进行教职员工学生生活提供勤保障
1 公司办公室饮食中心公寓理中心物业中心安委会办公室工作职责均圆满落实动走访户征求意见
2 均控制费发挥效益时节省费投入基础设施改造中仅改观工作环境增强发展实力
3 专项款开支公寓食堂供暖线开水房等改造工程保质保量期完成开支300余万元
4 满足扩招需公寓理中心完成外租学生公寓项工作招完成层学生宿舍改造工程工作中公司部门通力合作顾全局满足扩招需
5 公司办公室长途电话厅报刊亭商店等项业务开展做工作
6 物业理中心供暖供水供电线路迁移户表工程工作中较表现
7 饮食中心办理卫生许证饮食网点租赁理工作中付出心血
8 安委会办公室连续4年评区交通安全先进
9 部门服务质量较提高户认
四 公司属企业承包单位工作：
1 京电招快客印刷厂金路旅行社浴室洗衣店电器维修部均圆满完成务
2 京电招快客印刷厂十分重视员工业务培训工作拓展业务心力京电招企业文化建设较出色
3 企业认真执行国家政策严格执行国家法规
4 较承担学院公司交办项工作
五 公司工作：
1 财务承担公司交项工作费程中时公司领导提供准确数严格执行财务制度财务理关时公司财务正式运行做量准备工作
2 提高公司办公效率公司办公楼建立局域网购置10余万元办公室设备改善办公条件
3 加强外员工宿舍理出租房屋理
4 积极参加院里项活动
六 工作中足：
1 奖罚力度够执行制度严
2 员工月度考核严肃现象
3 工作中动性够
4 学气氛够总体素质高发展需
5 员工观念形势发展符
七****年公司重点工作：
1 建立完整岗位聘制度予实施
2 继续深化分配制度改革
3 调整公司编制理职
4 加强营创收开拓增收节支理工作
5 建立完善劳动保障制度
6 进步提高改善员工利益
勤服务中心年度工作总结
2017勤服务工作总结（2） | 返回目录
年服务中心紧紧围绕学院XX年工作务岗位培训工作重点狠抓优质服务创新发展学院委正确领导关怀兄弟部门力协助结合服务中心年初制定工作计划通全体干部员工努力截止12月15日接类培
训班xxx期中总行班xxx期委托班xxx期累计接培训学员xxx次时利培训空隙五长假接外部培训班xxx天旅游团队xxx天客房总接数达xxx天培训班餐达xxx餐教工餐厅接餐数达xxx餐教辅设施接数达6万余次舞厅开放28次接XX余次（含周五部开放）健身房坚持天早晚开放接xxx余次报告厅接2万余次类会议室接xxx余次车辆安全行车xx万余公里消防保卫安全生产等均做事发生校园绿化环境卫生较改观员工培训工作实现规范化制度化全体员工综合素质较提高服务中严格理狠抓服务质量种精细化性化服务案例断涌现勤保障力全面提升时合规营前提积极开拓市场努力挖掘种创收渠道全年商场营中取较突破散客接中取较收益较完成全年工作务
针服务中心工作实际优质服务创新发展工作求做方面工作
．加强部理完善种规章制度工作流程
1．iso9001：XX勤质量理体系抓手加强部理建立健全项规章制度工作流程年初万泰认证公司合作开始建立实施符合国际标准iso9001：XX勤质量理体系半年通全体员工努力年7月期通万泰认证公司评审获勤质量理体系认证合格证书该体系标准求部门充实完善部门项规章制度工作流程坚持周检查考核保证项制度工作流程真正落实处目前服务中心日常服务接中严格iso9001：XX标准执行通断努力项工作进步标准化规范化流程化理服务水较提高
2．通定岗定编员精减岗位职责更明确工作更高效理更畅更挖掘位员工潜年培训班勤接务非常繁重服务中心许岗位加班加点超时工作着加强理提高工作效率控制员规模目坚持做完工作决两做合工作容相岗位重新修改完善岗位岗位责职岗位说明许岗位增加新工作务通部潜力充分挖掘较完成定岗定编员精减工作务达预期目
3．进步完善公司部力资源理制度充分调动广员工工作积极性时积极做明年新劳动合法实施项准备工作
①严格规范员工招聘面试岗前培训试岗等理制度坚持实行奖勤罚懒工效挂钩分配制度逐步缩编员工招聘员工收入差距充分调动广员工工作积极性
②根新劳动合法精神招聘员工劳动合签订状况工作年限进行疏理部分年龄偏工作年限偏长工作表现般招聘员工发续聘通知书时积极做部分员工离部手续办理工作力争负面影响降低
③员工劳动合签订意进行调查结合公司实际认真研究新签合位员工佳合年限时新增养老金进行仔细测算明年全员劳动合签订做充分准备工作
4．实行部门理月度绩效考核制推出试行部门理理办法全面客观
评价部门理完成工作目标工作业绩状况年公司加强中层干部考核力度原半年考核次改月考核时年11月试行部门理理办法明确种奖励处罚条款通项制度改进中层干部工作责心进步加强执行力全面提升理层形成种积极工作氛围
5．坚持部门理周例会制加强部门间相互沟通协调时查找工作中工作衔接中问题第时间协调解决部门间减少误会杜绝推诿扯皮现象提高工作效率
二．岗位培训服务保障工作精细化性化发展
年院优质服务年紧紧围绕热情周耐心细致八服务方针严格执行规范化服务流程注重服务细节力争项服务工作做精细化性化
1．加强培训质量理体系学培训提高全体员工重性认识服务工作中环节细节强调质量意识落实相关质量理措施手段
2．办公室窗口服务岗位加强服务规范求断提高服务员服务技服务窗口设立学员意见调查表时掌握学员反馈意见便迅速加落实改进时满足求动学员培训部进行沟通项服务工作更具性化性化
3．餐饮服务中坚持色香味型严格求利五十长假空隙派厨师外出取学断提高厨师技厨师进行专项考核建立烹饪菜肴分评
制度时断推出新菜增加花色品种改善餐饮质量服务方面断完善服务细节餐厅设立清真专座指定专门厨师烧制针区学员饮食惯放置种调味品时调整菜肴口味强调礼貌服务迎送学员餐时时注意需求时反馈推出种形式餐方式积极探索适合院培训特点特色餐饮文化
4．客房部标间配置兰白双色毛巾加区分增配乔麦枕鞋拔挂衣钩等更换部分电热水壶满足部分学员性化需求服务中坚持免费学员提供外送洗衣服务缝补衣服服务偿帮客校外买药修包修鞋等怕苦怕脏醉酒客服务等夏季解决蚊子问题楼层服务员保证客房灭蚊药品供应外天坚持客房楼道走廊等进行灭蚊处理外墙装修期间加强房卫生清洁工作外加强安全巡察工作确保房物品安全
5．综合服务部做日常会议服务机场接站清洁卫生工作外特注重服务细节形象礼仪规范涌现许优质服务案例
6．工程保障方面年初利培训空隙完成商场资料装订室洗衣房四餐厅花港包厢机房外厅远程办公室展示室装修监工作完成学院二号电缆线移线校园路灯线路更换铺设工作目前4号楼电梯升级改造正紧张施工中日常工作中加强类设施设备巡察做记录解掌握运转情况时提出保修保养计划确保类设施设备正常运转时认真做校园绿化工作客提出维修求时第时间赶现场时维修保证客正常
7．接送站方面车队加强交通法道路安全知识学安全准点作接送站服
务基求量合理安排位学员接送城西条道路施工改造车队接送站带许麻烦着工作强烈责心车队克服种种困难较完成全年接送站务外积极做车辆维护保养清洁卫生工作确保良车容车况迎接位客
8．保安部狠抓部理日常训练增加晚间巡逻次数坚持巡逻签制南门施工期间克服手少工作务重困难东西门24时派值守做客指示引导工作时积极想办法加强相关职部门联系学院门口秩序治理取较成效做日常安全保卫工作时学员客提供热情服务学员开车门提行李耐心解答学员询问等等
三强化干部员工队伍培训制度全面提升综合素质
年公司建立层次层面分级培训制度针培训象制定切实行远期期培训计划规定年必须通培训时间时尝试培训容手段方法更贴实际工作需培训容更易员工接收吸收通培训实际工作锻炼断提高干部员工队伍综合素质
1．组织员工学三种意识xx文件精神现代企业文化xx文件精神等相关容学专题讨撰写学心通学时传达项精神统思想提高认识
2．坚持新员工岗前培训考核制度进步完善员工岗培训手册培训教学纲新员工实行统培训讲授学院公司概况公司制度服务意识日常服
务礼仪安全知识等方面知识书面考试实际操作相结合形式确定新员工录
3．加强服务中心理员骨干培训年举办两期理员业务骨干培训班通集中授课组织收录拓展训练等方式断加强理员业务骨干学培训努力提高综合素质
4．加强部门岗位技培训部门建立学制度组织成立技培训联络组确定部门培训联络员时通报部门间培训情况
5．举办岗位技术武进步提高全体员工熟练掌握岗位技重视程度促进服务技服务水全面提高服务中心分举办入住登记会议服务水电安装接送站服务流程菜肴烹饪等岗位技术武活动通武优秀员工脱颖出形成种奋勇争先工作氛围切实推动服务中心项工作全面提高
四．拓展服务功提高公司发展力
现服务功积极拓展思路牢固树立市场意识努力挖掘种创收渠道逐步提高公司生存发展力
1．金源商场重新开业积极开拓营思路加强理牢固树立学员服务宗旨商品质量进货渠道商场布置广告宣传增加商品花色品种延长服务时间等方面功夫营业绩重突破时学员提供优质购物服务
2．加强外联系积极开拓市场利培训间隙五十长假做旅游团散客外部会议接工作增加公司收入
3．洗衣房推出干洗新业务学员教职工提供优质干洗服务服务中心前期市场调研机器设备购置安装相关员组织培训学年7月推出干洗服务受学员教职工欢迎时积极承接外洗衣业务取定收益
4．加强成控制理配合学院相关部门客房次性品柴油绿化等品组织招标投标单位提供相关资料进行审核进行现场察调查投标单位进行综合较初步确定家供货商时服务环节落实专定期统计汇总分析相关成数做成化理项工作力提倡勤俭节约力争效降低类成实现减支增收断提高公司济效益竞争力
五．创建谐企业
1．充分发挥员团员先锋模范作切实发挥工会桥梁纽带作积极维护广员工切身利益推进公司民建设年拟召开首届职工代表会力争会达推进公司民理促进公司快发展凝聚心鼓舞士气目
2．注重企业文化建设积极开展种健康文体活动丰富员工业余文化生活营造谐工作氛围年组织羽毛球卡拉ok赛通样活动员工提供展示华舞台切磋交流机会时丰富员工业余文化生活增强翁意识凝聚心
3．关心员工生活切实员工排扰解难员工困难时时伸出援助手半年院组织次募捐困难职工家庭送组织关怀
4．针招聘员工工资较低队伍够稳定现状方面加强员工教育营造谐工作氛围方面积极落实院领导指示精神综合方素拟定调薪方案六月初方案实施遇留住服务员
5．畅通员工反映问题种渠道时解决处理种矛盾工作务工作压力断加情况积极做员工思想工作员工轻松工作氛围良工作心态
6．深入群众贴实际搞谈心活动充分发挥中层理员作形成制度加落实
年全体员工努力辛勤工作服务中心制度建设部理员工队伍建设服务保障力谐企业建设等方面取长足进步更紧密团结学院委周围学院总体发展规划通全体员工懈努力全面提高项服务工作努力造精细化性化杭院服务品牌更完成学院赋予服务中心项工作务时开拓创新积极探索公司市场化运作路充分挖掘种创收渠道发奋图强项工作更层楼
勤服务工作总结
2017勤服务工作总结（3） | 返回目录
加强政治学强化队伍素质
服务机关干部职工提高勤理服务水关键素提高队伍素质抓手加强干部职工思想建设作风建设
1加强政治思想教育
半年局根区委区宣传部求计划组织干部职工进行政治学认真学邓理xx届三中全会xxxx重思想开展学型机关教育活动政治学制度化断提高家政治素质家认识机关勤工作区委区府项工作正常运行保障职责区府机关部门提供优质服务提高家命感责感振奋金山精神
2提高队伍素质
组织干部教育半年加强机关公务员普通话公务员补课行政许法公务员双休日培训wto等干部继续教育提高干部综合素质二加强职工培训半年13参加技术等级培训三结合勤工作新特点新务职工倡议力开展社会员做公民单位员做职工家庭员做成员社会公德职业道德家庭美德题教育活动紧紧围绕区政府八模范标准倡导立足职爱岗敬业机关干部职工形成奋发学氛围
3廉洁律
机关勤钱物特点工作职出发实践xxxx重思想高度做局机关部门反腐倡廉工作召开班组长成员风廉政建设教育课开展廉助活动
组织风廉政建设知识测验合作服务单位签订廉政协议书腐败现象源头效控制
4开展争先创优活动
配合三优满意工作效开展机关科室单位开展争创文明科室活动中心班组积极开展岗位练兵争优活动坚持月单位查局考核领导组抽查相结合方式加强政治学规范服务环境卫生安全保卫等工作检查考核受良效果
二创优胜提供满意服务目标
年市政府提出开展三优满意优胜达标活动年年初始终三优满意标准衡量机关勤工作机关勤部门根身工作特色构建新理服务体系保证机关勤项工作正常动转
1认真履行理职
原规章基础进步完善项制度修订机关公务车辆报废更新新增实施细勤服务质量考核标准制订国家公务员考核实施细二做费口部门员工资福利事调动职务晋升养老保险目标理考核离退休员合制工工资福利等组织事理工作三加强财务理13费口实施费包干制根年度预算总额月划拨实行超支补节约留原严格财务审批制度完善财务电算化硬件系统理实现数理规范化四监督检查根半年度风廉政建设牵头单位工作步骤会区财政局纪监委组成联合调研组全区镇行政局行机关公务车机关干部通信工具职务消费货币情况进行检查清退超编超
标车辆15辆通信费违反规定报销时纠正五国资产理时区建造2万方米左右便民服务中心提出方案前期准备工作做非营性国资产理调配相关办公房全区机关办公房进步调研模底提高调整方案区领导政府集中办公提供决策严格装修工程资金审计
2提升服务质量
针区政府第28次常务会议关区机关公务员实行免费工作午餐意见决定时组织关部门进行研究时间短务重求高餐员设备配套情况方面赴闵行兄弟单位参观学方面分头筹备落实干部职工放弃节假日休息加班加点规定期限完成机关干部免费午餐供应二会议餐饮服务密切配合相关部门做类会议餐饮保障工作圆满完成区代会区政协会区四套班子领导接市外省市领导海外贵宾等会议服务230批优化投资环境做出窗口服务表率三认真做离退休员服务工作落实老志政治遇生活遇组织开展春节团拜会冬送暖春节慰问活动探危重病20次门慰问特困家庭50次做组织离休干部xx学区委区府工作通报会车辆接送组织旅游健康体检等系列服务工作确保安全
三区济建设社会发展提供强力勤保障
1做型活动勤保障工作
年世界精细化工发展研讨会世界女子沙滩排球海金山公开巡回赛局担负世界精细化工沙滩排球赛事勤保障工作力物力紧缺情况周密计划落实车辆保证吃住行项工作条紊开展职部门统组织协调确保世界精细化工研讨会世界女子沙滩排球海金山公开巡回赛圆满召开充分证明支硬队伍
2做稳定工作
根区领导求局积极动配合山阳镇做征员镇保工作员口复杂情况工作员深入基层调查核实节假日加班加点镇保工作完成率达90
3千帮万活动
积极响应区委区府千帮万活动局时山阳镇沟通机关干部动承担帮困象12名困难员规定进行走访实际情况正落实部分业岗位
4继续推进三点工作
区政府全体成员会议提出三点工作时组织干部职工认真学结合部门工作实际找出难点热点亮点难点——区政府机关集中办公时组织力现办公房次进行调研测算集中办公需新增办公房7000方米热点——推进机关勤服务社会化着成熟推出原4月份朱泾二食堂员分流资产招标租赁结算制亮点——创流服务年市政府提出三优满意力争创优胜
四断创新改革争创满意勤
适应新形势半年机局结合部门实际情况做勤服务机关干部满意努力克服勤费足矛盾
建立监督机制聘请区府院委办局办公室服务质量监督员发聘书常开会沟通广泛听取意见时定期合作单位召开服务质量联席会议研究处理服务中存问题通服务单位座谈质量问卷调查进步完善规范勤理服务勤服务满意率断提高
二推进机关勤服务社会化通项成核算采取请进方法公竞争基础招标购买手段半年社会关单位签订楼保洁外墙清洗汽车维修保养绿化养护电梯消防监控智化会议室空调机组维护通勤车租赁等委托服务协议书
三增收节支努力探索降低勤服务成节约财政开支弥补财政核拨足方面周密测算控制运行成方面根社会需求利身条件优势开展社会服务闲置房屋租赁出会议中心外开放食堂外承办外会议餐喜庆婚宴等餐饮服务创收费添置部分勤设施补充设备运行费足劳务工费支出改善干部职工生活遇
行政勤服务工作总结范文
勤服务工作总结（4） | 返回目录
行政勤服务工作总结
20xx年极年年省委省政府院组正确领导全院志支持始终坚持邓理三代表重思想指导深入贯彻落实科学发展观认真学勤勉工作分处室起圆满完成全年工作务思想业务进步锻炼提高
德深入学贯彻科学发展观努力强化理武装
20xx年院两项全院性重政治活动：解放思想讨深入开展学实践科学发展观活动根组安排具体负责两项活动牵头组织做重政治工作坚持先学步深学层3月份参加省委校集中轮训基础系统阅读指定书目文件带头撰写学体会调研报告努力政治活动日常工作结合起做两误两促进全院志支持配合特活动办志努力院两项政治活动开展利圆满取预期效果受级领导充分肯定更重组织两次重政治活动强化理武装提高科学发展观指导工作力
二履职责努力做分工作组织协调
20xx年院遇事难事集中分部门应挑战做工作分处室中心负责志密切配合积极沟通妥善安排悉心组织集中精力硬仗较完成全年项工作
组织力量突击档案工作进行清理整饬实现文书档案理工作升二级目标受省档案局肯定
二畅通渠道动出击努力提高信息工作时效水实现省信息工作优胜单位奋斗目标扩院省里影响话语权
三严密组织死盯死守认真做奥运火炬传递奥运残奥等重活动期间安保值班工作做24时断岗全年事省关部门评单位双先进
四序组织合理安排确保全院水电暖安全供应时完成省里达拆墙透绿夜景明等紧急务信息中心楼进行粉刷改造职工活动室完成楼顶水箱排险改建南院1号宿舍楼暖气改造工作排重安全隐患解决1号楼暖气十年热问题
五建立联动机制整顿机关环境清理批零散租住户强化安保消防工作召开两次综合治理会议组织消防实践演改变机关院车杂秩序混乱隐患问题科研工作创造安全安静整洁环境
六建立健全节降耗工作组织机制开展源短缺体验活动增强全院志节意识组织查找跑滴漏开展技术革新设备改造效降低源资源消耗确保全院项工作正常运转
七积极争取财政支持努力解决院资金困难全年争取追加费xx万元增加限额xxx万元物价快速涨工资增加限额变情况处级领导更新办公家俱加网络维护投入
八深入开展思想政治工作利完成第四轮干部聘理行政理勤服务体制工作奠定良基础
三勤前指挥亲历亲努力分部门甘苦前进
更文章
勤服务中心十月份工作总结
勤服务工作总结范文
勤服务中心工作总结范文
行政勤服务工作总结范文
2016年11月勤服务中心年终工作总结
2016年3月勤服务中心工作总结
2016年勤服务中心工作总结范文
勤服务理中心2016年半年工作总结
勤服务中心2015年工作总结
勤服务中心2014年工作总结
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1 2017勤服务工作总结
2 勤服务中心年度工作总结
3 勤服务工作总结
第二勤服务公司院委院长领导院部门支持配合公司全体员工努力勤社会化改革进程中前推进步时完成清河校区勤保障工作服务质量断升动服务意识增强时控制年度费指标较落实专项款现年度工作总结
加公司运行机制改革力度进步完善理制度改革基础****年运行机制改革做工作：
1 进步扩展分配制度改革更程度体现劳利益效益紧密相连时加清旧观念力度分配制度更合理根实际情况年分配方案做三次调整实践证实效果较鼓励勤奋负责产生效益员工更数员工思想意识改革必然结果
2 ****年更加细化员工工作考核制度通月度考核工作质量断提高时突出体现奖勤罚懒建立监督检查制度通实施属部门工作中问题时发现予纠正 建立资产理制度制度业务学制度会议制度通实施均取较效果资产理做责做程序办理需设岗理员业务培训素质提高等等
二 策划企业文化强化文明服务工作中做工作：
1制定创先评优标准开展评选服务标兵工作年度评出服务标兵9名：
办公室
（2名） 田文生顾洪坤
物业理中心（0名）
公寓理中心
（2名） 庆元庄军
饮食理中心
（2名） 顾凤山朱国珍
快客印刷厂
（1名） 黄福路
京电招
（2名） 边淑梅张秀园
受公司提出表扬员
王晓庆冯铧质吴爱国孙伟冯京李庆林
2制定岗位工作标准员工工作中岗位工作责更加明确
3制定公司发展目标紧高校勤社会化改革步伐增收节支扩积累增强发展实力竞争中求发展
4制定服务语文明工作标准项工作需进步细化
5开展献爱心互助活动等等通项工作增强公司凝聚力
三 教学项工作利进行教职员工学生生活提供勤保障
1 公司办公室饮食中心公寓理中心物业中心安委会办公室工作职责均圆满落实动走访户征求意见
2 均控制费发挥效益时节省费投入基础设施改造中仅改观工作环境增强发展实力
3 专项款开支公寓食堂供暖线开水房等改造工程保质保量期完成开支300余万元
4 满足扩招需公寓理中心完成外租学生公寓项工作招完成层学生宿舍改造工程工作中公司部门通力合作顾全局满足扩招需
5 公司办公室长途电话厅报刊亭商店等项业务开展做工作
6 物业理中心供暖供水供电线路迁移户表工程工作中较表现
7 饮食中心办理卫生许证饮食网点租赁理工作中付出心血
8 安委会办公室连续4年评区交通安全先进
9 部门服务质量较提高户认
四 公司属企业承包单位工作：
1 京电招快客印刷厂金路旅行社浴室洗衣店电器维修部均圆满完成务
2 京电招快客印刷厂十分重视员工业务培训工作拓展业务心力京电招企业文化建设较出色
3 企业认真执行国家政策严格执行国家法规
4 较承担学院公司交办项工作
五 公司工作：
1 财务承担公司交项工作费程中时公司领导提供准确数严格执行财务制度财务理关时公司财务正式运行做量准备工作
2 提高公司办公效率公司办公楼建立局域网购置10余万元办公室设备改善办公条件
3 加强外员工宿舍理出租房屋理
4 积极参加院里项活动
六 工作中足：
1 奖罚力度够执行制度严
2 员工月度考核严肃现象
3 工作中动性够
4 学气氛够总体素质高发展需
5 员工观念形势发展符
七****年公司重点工作：
1 建立完整岗位聘制度予实施
2 继续深化分配制度改革
3 调整公司编制理职
4 加强营创收开拓增收节支理工作
5 建立完善劳动保障制度
6 进步提高改善员工利益
勤服务中心年度工作总结
2017勤服务工作总结（2） | 返回目录
年服务中心紧紧围绕学院XX年工作务岗位培训工作重点狠抓优质服务创新发展学院委正确领导关怀兄弟部门力协助结合服务中心年初制定工作计划通全体干部员工努力截止12月15日接类培
训班xxx期中总行班xxx期委托班xxx期累计接培训学员xxx次时利培训空隙五长假接外部培训班xxx天旅游团队xxx天客房总接数达xxx天培训班餐达xxx餐教工餐厅接餐数达xxx餐教辅设施接数达6万余次舞厅开放28次接XX余次（含周五部开放）健身房坚持天早晚开放接xxx余次报告厅接2万余次类会议室接xxx余次车辆安全行车xx万余公里消防保卫安全生产等均做事发生校园绿化环境卫生较改观员工培训工作实现规范化制度化全体员工综合素质较提高服务中严格理狠抓服务质量种精细化性化服务案例断涌现勤保障力全面提升时合规营前提积极开拓市场努力挖掘种创收渠道全年商场营中取较突破散客接中取较收益较完成全年工作务
针服务中心工作实际优质服务创新发展工作求做方面工作
．加强部理完善种规章制度工作流程
1．iso9001：XX勤质量理体系抓手加强部理建立健全项规章制度工作流程年初万泰认证公司合作开始建立实施符合国际标准iso9001：XX勤质量理体系半年通全体员工努力年7月期通万泰认证公司评审获勤质量理体系认证合格证书该体系标准求部门充实完善部门项规章制度工作流程坚持周检查考核保证项制度工作流程真正落实处目前服务中心日常服务接中严格iso9001：XX标准执行通断努力项工作进步标准化规范化流程化理服务水较提高
2．通定岗定编员精减岗位职责更明确工作更高效理更畅更挖掘位员工潜年培训班勤接务非常繁重服务中心许岗位加班加点超时工作着加强理提高工作效率控制员规模目坚持做完工作决两做合工作容相岗位重新修改完善岗位岗位责职岗位说明许岗位增加新工作务通部潜力充分挖掘较完成定岗定编员精减工作务达预期目
3．进步完善公司部力资源理制度充分调动广员工工作积极性时积极做明年新劳动合法实施项准备工作
①严格规范员工招聘面试岗前培训试岗等理制度坚持实行奖勤罚懒工效挂钩分配制度逐步缩编员工招聘员工收入差距充分调动广员工工作积极性
②根新劳动合法精神招聘员工劳动合签订状况工作年限进行疏理部分年龄偏工作年限偏长工作表现般招聘员工发续聘通知书时积极做部分员工离部手续办理工作力争负面影响降低
③员工劳动合签订意进行调查结合公司实际认真研究新签合位员工佳合年限时新增养老金进行仔细测算明年全员劳动合签订做充分准备工作
4．实行部门理月度绩效考核制推出试行部门理理办法全面客观
评价部门理完成工作目标工作业绩状况年公司加强中层干部考核力度原半年考核次改月考核时年11月试行部门理理办法明确种奖励处罚条款通项制度改进中层干部工作责心进步加强执行力全面提升理层形成种积极工作氛围
5．坚持部门理周例会制加强部门间相互沟通协调时查找工作中工作衔接中问题第时间协调解决部门间减少误会杜绝推诿扯皮现象提高工作效率
二．岗位培训服务保障工作精细化性化发展
年院优质服务年紧紧围绕热情周耐心细致八服务方针严格执行规范化服务流程注重服务细节力争项服务工作做精细化性化
1．加强培训质量理体系学培训提高全体员工重性认识服务工作中环节细节强调质量意识落实相关质量理措施手段
2．办公室窗口服务岗位加强服务规范求断提高服务员服务技服务窗口设立学员意见调查表时掌握学员反馈意见便迅速加落实改进时满足求动学员培训部进行沟通项服务工作更具性化性化
3．餐饮服务中坚持色香味型严格求利五十长假空隙派厨师外出取学断提高厨师技厨师进行专项考核建立烹饪菜肴分评
制度时断推出新菜增加花色品种改善餐饮质量服务方面断完善服务细节餐厅设立清真专座指定专门厨师烧制针区学员饮食惯放置种调味品时调整菜肴口味强调礼貌服务迎送学员餐时时注意需求时反馈推出种形式餐方式积极探索适合院培训特点特色餐饮文化
4．客房部标间配置兰白双色毛巾加区分增配乔麦枕鞋拔挂衣钩等更换部分电热水壶满足部分学员性化需求服务中坚持免费学员提供外送洗衣服务缝补衣服服务偿帮客校外买药修包修鞋等怕苦怕脏醉酒客服务等夏季解决蚊子问题楼层服务员保证客房灭蚊药品供应外天坚持客房楼道走廊等进行灭蚊处理外墙装修期间加强房卫生清洁工作外加强安全巡察工作确保房物品安全
5．综合服务部做日常会议服务机场接站清洁卫生工作外特注重服务细节形象礼仪规范涌现许优质服务案例
6．工程保障方面年初利培训空隙完成商场资料装订室洗衣房四餐厅花港包厢机房外厅远程办公室展示室装修监工作完成学院二号电缆线移线校园路灯线路更换铺设工作目前4号楼电梯升级改造正紧张施工中日常工作中加强类设施设备巡察做记录解掌握运转情况时提出保修保养计划确保类设施设备正常运转时认真做校园绿化工作客提出维修求时第时间赶现场时维修保证客正常
7．接送站方面车队加强交通法道路安全知识学安全准点作接送站服
务基求量合理安排位学员接送城西条道路施工改造车队接送站带许麻烦着工作强烈责心车队克服种种困难较完成全年接送站务外积极做车辆维护保养清洁卫生工作确保良车容车况迎接位客
8．保安部狠抓部理日常训练增加晚间巡逻次数坚持巡逻签制南门施工期间克服手少工作务重困难东西门24时派值守做客指示引导工作时积极想办法加强相关职部门联系学院门口秩序治理取较成效做日常安全保卫工作时学员客提供热情服务学员开车门提行李耐心解答学员询问等等
三强化干部员工队伍培训制度全面提升综合素质
年公司建立层次层面分级培训制度针培训象制定切实行远期期培训计划规定年必须通培训时间时尝试培训容手段方法更贴实际工作需培训容更易员工接收吸收通培训实际工作锻炼断提高干部员工队伍综合素质
1．组织员工学三种意识xx文件精神现代企业文化xx文件精神等相关容学专题讨撰写学心通学时传达项精神统思想提高认识
2．坚持新员工岗前培训考核制度进步完善员工岗培训手册培训教学纲新员工实行统培训讲授学院公司概况公司制度服务意识日常服
务礼仪安全知识等方面知识书面考试实际操作相结合形式确定新员工录
3．加强服务中心理员骨干培训年举办两期理员业务骨干培训班通集中授课组织收录拓展训练等方式断加强理员业务骨干学培训努力提高综合素质
4．加强部门岗位技培训部门建立学制度组织成立技培训联络组确定部门培训联络员时通报部门间培训情况
5．举办岗位技术武进步提高全体员工熟练掌握岗位技重视程度促进服务技服务水全面提高服务中心分举办入住登记会议服务水电安装接送站服务流程菜肴烹饪等岗位技术武活动通武优秀员工脱颖出形成种奋勇争先工作氛围切实推动服务中心项工作全面提高
四．拓展服务功提高公司发展力
现服务功积极拓展思路牢固树立市场意识努力挖掘种创收渠道逐步提高公司生存发展力
1．金源商场重新开业积极开拓营思路加强理牢固树立学员服务宗旨商品质量进货渠道商场布置广告宣传增加商品花色品种延长服务时间等方面功夫营业绩重突破时学员提供优质购物服务
2．加强外联系积极开拓市场利培训间隙五十长假做旅游团散客外部会议接工作增加公司收入
3．洗衣房推出干洗新业务学员教职工提供优质干洗服务服务中心前期市场调研机器设备购置安装相关员组织培训学年7月推出干洗服务受学员教职工欢迎时积极承接外洗衣业务取定收益
4．加强成控制理配合学院相关部门客房次性品柴油绿化等品组织招标投标单位提供相关资料进行审核进行现场察调查投标单位进行综合较初步确定家供货商时服务环节落实专定期统计汇总分析相关成数做成化理项工作力提倡勤俭节约力争效降低类成实现减支增收断提高公司济效益竞争力
五．创建谐企业
1．充分发挥员团员先锋模范作切实发挥工会桥梁纽带作积极维护广员工切身利益推进公司民建设年拟召开首届职工代表会力争会达推进公司民理促进公司快发展凝聚心鼓舞士气目
2．注重企业文化建设积极开展种健康文体活动丰富员工业余文化生活营造谐工作氛围年组织羽毛球卡拉ok赛通样活动员工提供展示华舞台切磋交流机会时丰富员工业余文化生活增强翁意识凝聚心
3．关心员工生活切实员工排扰解难员工困难时时伸出援助手半年院组织次募捐困难职工家庭送组织关怀
4．针招聘员工工资较低队伍够稳定现状方面加强员工教育营造谐工作氛围方面积极落实院领导指示精神综合方素拟定调薪方案六月初方案实施遇留住服务员
5．畅通员工反映问题种渠道时解决处理种矛盾工作务工作压力断加情况积极做员工思想工作员工轻松工作氛围良工作心态
6．深入群众贴实际搞谈心活动充分发挥中层理员作形成制度加落实
年全体员工努力辛勤工作服务中心制度建设部理员工队伍建设服务保障力谐企业建设等方面取长足进步更紧密团结学院委周围学院总体发展规划通全体员工懈努力全面提高项服务工作努力造精细化性化杭院服务品牌更完成学院赋予服务中心项工作务时开拓创新积极探索公司市场化运作路充分挖掘种创收渠道发奋图强项工作更层楼
勤服务工作总结
2017勤服务工作总结（3） | 返回目录
加强政治学强化队伍素质
服务机关干部职工提高勤理服务水关键素提高队伍素质抓手加强干部职工思想建设作风建设
1加强政治思想教育
半年局根区委区宣传部求计划组织干部职工进行政治学认真学邓理xx届三中全会xxxx重思想开展学型机关教育活动政治学制度化断提高家政治素质家认识机关勤工作区委区府项工作正常运行保障职责区府机关部门提供优质服务提高家命感责感振奋金山精神
2提高队伍素质
组织干部教育半年加强机关公务员普通话公务员补课行政许法公务员双休日培训wto等干部继续教育提高干部综合素质二加强职工培训半年13参加技术等级培训三结合勤工作新特点新务职工倡议力开展社会员做公民单位员做职工家庭员做成员社会公德职业道德家庭美德题教育活动紧紧围绕区政府八模范标准倡导立足职爱岗敬业机关干部职工形成奋发学氛围
3廉洁律
机关勤钱物特点工作职出发实践xxxx重思想高度做局机关部门反腐倡廉工作召开班组长成员风廉政建设教育课开展廉助活动
组织风廉政建设知识测验合作服务单位签订廉政协议书腐败现象源头效控制
4开展争先创优活动
配合三优满意工作效开展机关科室单位开展争创文明科室活动中心班组积极开展岗位练兵争优活动坚持月单位查局考核领导组抽查相结合方式加强政治学规范服务环境卫生安全保卫等工作检查考核受良效果
二创优胜提供满意服务目标
年市政府提出开展三优满意优胜达标活动年年初始终三优满意标准衡量机关勤工作机关勤部门根身工作特色构建新理服务体系保证机关勤项工作正常动转
1认真履行理职
原规章基础进步完善项制度修订机关公务车辆报废更新新增实施细勤服务质量考核标准制订国家公务员考核实施细二做费口部门员工资福利事调动职务晋升养老保险目标理考核离退休员合制工工资福利等组织事理工作三加强财务理13费口实施费包干制根年度预算总额月划拨实行超支补节约留原严格财务审批制度完善财务电算化硬件系统理实现数理规范化四监督检查根半年度风廉政建设牵头单位工作步骤会区财政局纪监委组成联合调研组全区镇行政局行机关公务车机关干部通信工具职务消费货币情况进行检查清退超编超
标车辆15辆通信费违反规定报销时纠正五国资产理时区建造2万方米左右便民服务中心提出方案前期准备工作做非营性国资产理调配相关办公房全区机关办公房进步调研模底提高调整方案区领导政府集中办公提供决策严格装修工程资金审计
2提升服务质量
针区政府第28次常务会议关区机关公务员实行免费工作午餐意见决定时组织关部门进行研究时间短务重求高餐员设备配套情况方面赴闵行兄弟单位参观学方面分头筹备落实干部职工放弃节假日休息加班加点规定期限完成机关干部免费午餐供应二会议餐饮服务密切配合相关部门做类会议餐饮保障工作圆满完成区代会区政协会区四套班子领导接市外省市领导海外贵宾等会议服务230批优化投资环境做出窗口服务表率三认真做离退休员服务工作落实老志政治遇生活遇组织开展春节团拜会冬送暖春节慰问活动探危重病20次门慰问特困家庭50次做组织离休干部xx学区委区府工作通报会车辆接送组织旅游健康体检等系列服务工作确保安全
三区济建设社会发展提供强力勤保障
1做型活动勤保障工作
年世界精细化工发展研讨会世界女子沙滩排球海金山公开巡回赛局担负世界精细化工沙滩排球赛事勤保障工作力物力紧缺情况周密计划落实车辆保证吃住行项工作条紊开展职部门统组织协调确保世界精细化工研讨会世界女子沙滩排球海金山公开巡回赛圆满召开充分证明支硬队伍
2做稳定工作
根区领导求局积极动配合山阳镇做征员镇保工作员口复杂情况工作员深入基层调查核实节假日加班加点镇保工作完成率达90
3千帮万活动
积极响应区委区府千帮万活动局时山阳镇沟通机关干部动承担帮困象12名困难员规定进行走访实际情况正落实部分业岗位
4继续推进三点工作
区政府全体成员会议提出三点工作时组织干部职工认真学结合部门工作实际找出难点热点亮点难点——区政府机关集中办公时组织力现办公房次进行调研测算集中办公需新增办公房7000方米热点——推进机关勤服务社会化着成熟推出原4月份朱泾二食堂员分流资产招标租赁结算制亮点——创流服务年市政府提出三优满意力争创优胜
四断创新改革争创满意勤
适应新形势半年机局结合部门实际情况做勤服务机关干部满意努力克服勤费足矛盾
建立监督机制聘请区府院委办局办公室服务质量监督员发聘书常开会沟通广泛听取意见时定期合作单位召开服务质量联席会议研究处理服务中存问题通服务单位座谈质量问卷调查进步完善规范勤理服务勤服务满意率断提高
二推进机关勤服务社会化通项成核算采取请进方法公竞争基础招标购买手段半年社会关单位签订楼保洁外墙清洗汽车维修保养绿化养护电梯消防监控智化会议室空调机组维护通勤车租赁等委托服务协议书
三增收节支努力探索降低勤服务成节约财政开支弥补财政核拨足方面周密测算控制运行成方面根社会需求利身条件优势开展社会服务闲置房屋租赁出会议中心外开放食堂外承办外会议餐喜庆婚宴等餐饮服务创收费添置部分勤设施补充设备运行费足劳务工费支出改善干部职工生活遇
行政勤服务工作总结范文
勤服务工作总结（4） | 返回目录
行政勤服务工作总结
20xx年极年年省委省政府院组正确领导全院志支持始终坚持邓理三代表重思想指导深入贯彻落实科学发展观认真学勤勉工作分处室起圆满完成全年工作务思想业务进步锻炼提高
德深入学贯彻科学发展观努力强化理武装
20xx年院两项全院性重政治活动：解放思想讨深入开展学实践科学发展观活动根组安排具体负责两项活动牵头组织做重政治工作坚持先学步深学层3月份参加省委校集中轮训基础系统阅读指定书目文件带头撰写学体会调研报告努力政治活动日常工作结合起做两误两促进全院志支持配合特活动办志努力院两项政治活动开展利圆满取预期效果受级领导充分肯定更重组织两次重政治活动强化理武装提高科学发展观指导工作力
二履职责努力做分工作组织协调
20xx年院遇事难事集中分部门应挑战做工作分处室中心负责志密切配合积极沟通妥善安排悉心组织集中精力硬仗较完成全年项工作
组织力量突击档案工作进行清理整饬实现文书档案理工作升二级目标受省档案局肯定
二畅通渠道动出击努力提高信息工作时效水实现省信息工作优胜单位奋斗目标扩院省里影响话语权
三严密组织死盯死守认真做奥运火炬传递奥运残奥等重活动期间安保值班工作做24时断岗全年事省关部门评单位双先进
四序组织合理安排确保全院水电暖安全供应时完成省里达拆墙透绿夜景明等紧急务信息中心楼进行粉刷改造职工活动室完成楼顶水箱排险改建南院1号宿舍楼暖气改造工作排重安全隐患解决1号楼暖气十年热问题
五建立联动机制整顿机关环境清理批零散租住户强化安保消防工作召开两次综合治理会议组织消防实践演改变机关院车杂秩序混乱隐患问题科研工作创造安全安静整洁环境
六建立健全节降耗工作组织机制开展源短缺体验活动增强全院志节意识组织查找跑滴漏开展技术革新设备改造效降低源资源消耗确保全院项工作正常运转
七积极争取财政支持努力解决院资金困难全年争取追加费xx万元增加限额xxx万元物价快速涨工资增加限额变情况处级领导更新办公家俱加网络维护投入
八深入开展思想政治工作利完成第四轮干部聘理行政理勤服务体制工作奠定良基础
三勤前指挥亲历亲努力分部门甘苦前进
更文章
勤服务中心十月份工作总结
勤服务工作总结范文
勤服务中心工作总结范文
行政勤服务工作总结范文
2016年11月勤服务中心年终工作总结
2016年3月勤服务中心工作总结
2016年勤服务中心工作总结范文
勤服务理中心2016年半年工作总结
勤服务中心2015年工作总结
勤服务中心2014年工作总结
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