服 务 准
服务态度:热情动耐心
服务行:遵章守纪文明
服务质量:规范满意标准
搞服务总体求切实提高服务质量进步强化全员服务意识特制定准全体职工应严格履行
严格遵守劳动纪律坚守工作岗位工作岗位必须时接电话耐心回答方问题
二提供服务程中语言文明行文明服务文明说粗话气话方发生磨擦
三服务动热情周反映意见建议虚心接受提出问题时解决事事处处职工着想应付事
四牢固树立安全第思想科室安全放第位保证发生责事
五提供服务程中利益集体利益公利益发生突时应集体利益公利益重损害集体公利益
六服务工作中做三样四讲五生熟样领导群众样班班样讲低级庸俗话讲三四话讲讽刺挖苦话讲理关话冷淡刁难取笑训斥报复
七廉洁律秉公办事接受名义馈赠参加影响公务宴请
八科室间团结协作互相支持发现问题立解决推诿扯皮全体职工努力学政治业务文化知识加强身休养提高身素质牢固树立全心全意职工服务思想
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