物业项目年度工作总结2014

物业项目年度工作总结2014
　　利完成队伍组建合理整合力资源效开展培训工作努力提高凝聚力战斗力团队建设初创期磨合期规范期稳渡
　　20**年3月1日受公司领导委派市阳光项目理部工作起初项目立足渠道开展员招聘工作4月旬交房前基完成员组建工作年培训磨合历练员工队伍已动荡走稳定项目理部现员工65骨干员20骨干员保率85组织类员工培训90次培训覆盖率达100
　　年7月16日施工单位疏漏傍晚场雨造成区室量漏水项目理部立启动防汛应急预案场全体员工精诚合作沙袋围堰引水抢险工作深夜未造成济财产损失11月22日区15栋1单元水道堵塞脏水已漫201室户施工方手限影响售楼部售房项目理部立采取措施工程班保洁班维护队抽调员扫时疏通洗户恢复原样事例充分反映员工工作积极性翁思想9月份着区商业售楼部员整合完成支团结心通力合作心力团队逐步形成
　　二减员增效节降耗增收节支断提高收费率完成年度济指标
　　1收费方面：项目员日常工作中包括班时间节假日通电话短信告知门派发缴费通知单收取步邮寄挂号信催收项费积极动想办法保证收费率提高11月收费率已达956
　　2物资采购方面：项目坚持价低质高原发展供货商家控制成支出
　　3减员增效方面：通外包保洁班组区商业售楼部员整合招聘5060员补充秩序维护队等方法手段节约力成开支约27万元4节降耗方面：通控制庭院灯景观灯单元灯楼道灯开启时间调整室日光灯开启数量开启台变压器减少功损耗等方法手段节约耗开支约17万元
　　5节约意识方面：通培训全体员工思想树立节约光荣意识年6月通施工方次协商利接手电梯轿厢保护措施节约开支万元年7月工程班车库入口处雨篦子装修重车压坏开动脑筋利废旧钢筋动手制作时雨篦子避免业车辆损伤节约成开支千元
　　遵循品质服务精细理原精神开展项服务理工作取定成绩暴露出足
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