物业项目部工作总结


    物业XX项目部工作总结 XX项目部自XX年XX月XX日正式成立,到XX年XX月XX日结束,XX时间,共XX天,虽然相对其他项目部,时间很短暂,但在公司领导的关怀下,全体员工团结一心,艰苦奋斗,扎实工作,完成了一些工作。 一、从无到有,完成了项目部组建工作。  XX项目部共有27名员工,新项目部成立,必然会遇到各种各样的问题,为完成好公司的任务,不辜负领导的信任,首先要自己动起来,忙起来。动起来,就是每天要把XX项目部里里外外,前前后后都转一圈。进入景区的第一个月,项目部每名员工都感到特别的充实,每天上午7:30分到达,到17:30分下班,基本没有什么休息的时间和地点。另外,项目部从无到有,保洁员保安员工作都是摸不清头绪,什么都不懂,什么都不会,项目部每名员工都自觉加强培训,主动为项目部着想,迅速进入情况。 二、树好形象,完成了项目部升级工作 项目部始终把物业公司的品牌建设作为首选目标,围绕当好在物业公司在业主单位代表队的目标,加强自身管理,加强建设,从项目部成立以来,多次受到业主的好评和肯定。我们主要做了三个方面。首先为公司考虑,就是公司的品牌和信誉负责。进入项目部前,项目部受领公司任务,理解公司领导意图,定下的决心就是要把公司的品牌,通过XX项目部,展现给业主单位,为公司下步工作打下良好基础。项目部基本完成了公司的任务,实现领导的意图。在后勤保障上,未给公司和领导抹黑。其次为业主考虑,就是站在业主的角度思考问题。汝果欲学诗,工夫在诗外。项目部的工作也不仅仅是完成好保洁、安保、绿化和厨房工作就可以的。在XX项目部,项目部员工,做了很多如停车场收费、分流游客、检门票合同之外的工作,令业主满意。第三为员工考虑,就是设身处地为员工考虑。由于XX项目部的特殊性,保洁员大多年龄较大,在力所能及的范围内,关心员工的生活。我们项目部有两名员工,家庭条件比较困难,1名员工的儿子是盲人,1名员工的儿子瘫痪,家庭负担相对较大,项目部每名员工都尽量创造条件让他们多照顾一下家里,比如在轮休上,灵活安排,照顾他们的实情情况。 三是灵活应对,完成了项目部完善工作 新项目部,必然会出现各种新情况、新问题,主要有三个方面。克服了客观环境恶劣的困难。今年夏季,天气特别炎热,坐在那里不动就是一身汗,还要完成室外保洁、保安和绿化的工作,是一个极大的考验,公司给大家员工统一配发的工装,不到一周已经全部掉色,项目部为完成工作,只能坚持,每天的每个地点都走一遍,帮助员工打扫一次卫生,用行动带动他们完成工作,确保工作顺利完成。另外,公司领导考虑到虎山景区的特殊情况,多次景区慰问,也给我们带来了动力。克服了员工变化频繁的困难。因工作条件艰苦、不适应工作岗位,项目部共有员工27人,但是在1个月内,先后11名员工辞职或离职,占比40.07%,给培训带来了极大困难。特别是离岗补人期间,就要协调各方面,确保岗位不空,工作能够顺利完成。克服了工作关系复杂的困难。主要处理原业主单位、现业主单位关系,项目员工内部关系和来访人员的关系。为完成公司赋予的任务,我每天主动与业主多沟通,多请示,多汇报,多征求意见,及时消除误解隐患。对待项目部员工,靠诚信,靠带头干在前,对待游客,客观思考问题,换位思考,靠良好的修养,积极化解矛盾,解决问题。 现XX项目部阶段工作结束,存在问题是工作标准不高,下步工作主要因工作需要,项目经理要离开项目部工作,离守的人员因距离远,主要是以自我管理为主,发现问题和隐患难以及时解决,兼管难的问题。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    eyesmile

    贡献于2019-02-02

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