物业项目年度个人总结范文

物业项目年度总结范文
　　xxxx年xxxx园区物业部全面建立标准化物业理体系着力提升物业服务品质造谐文明科技园区建设团结高效创新项目团队年详细容请文物业项目年度总结
　　鉴xxxx项目部制定xxxx年度项目工作计划时公司提升物业服务品质建立嵌入式新型物业理服务模式方针指引确立项目部全年工作重心着重项目部标准化理体系全程推进实施断修正提高完善
　　xxxx年xxxx物业部项目团队公司领导关心支持团队成员年全程积极努力项目工作愿景实施方法措施进度推进质量测控工作绩效等方面均出色体现具体强化标准化物业理体系建设造成熟高效物业理团队提升物业理服务品质
　　1 )实施标准化流程理 保障覆盖全部理程
　　业抱怨服务缺憾理盲点工程隐患工作标准重点制定改善项理服务流程理制度作业指导书建立监督理组织落实岗位责制建立套覆盖理环节实施效理体系
　　2 )针项目实际情况 全程交叉培训考核
　　结合项目部理实际针新员工年轻员工特点保障理服务品质力争做员工业务水专业化全面化物业部年初制定详细培训考核方案通工程客服安全
环境知识交叉培训考核员工物业知识专业化全面化时整理套实培训课件编写保安员应知应会客服员应知应会
　　3 )重视宣传引导工作 赢业理解支持
　　成立项目部宣传组通宣传栏电子邮件等形式积极动园区业公示公司xxxx物业部工作情况宣传物业部工作公司服务理念保障畅通沟通渠道坚持正确舆导宣传法律法规政府部门理指导信息时业提供安全知识健康常识天气预报租房信息生活常识等赢业物业理工作理解支持引导园区业积极参园区建设
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