物业公司2011年工作总结2012年工作计划
年时间忙碌序工作中马年项目部公司级领导关心帮助项目领导班子全体员工懈努力实现年初预定目标现项目部2011年项工作总结：
2011年工作业绩
1 营理情况
1) 费收支情况（2011年110月）
收入
修回访满意率达99
Ø xx项目部2011年工作计划完成设施设备维修养护工作：重新硬化摆放垃圾桶面60米更换南北行车棚阳光板210米更换信报箱阳光板826米加固更换信报箱支架12套加固维修园区围栏220米修补楼锅炉房供暖保温带150米更换修理公区纱窗41扇加固磊砌污水井18口年检灭火器31具加固楼体雨排20根住户更换破损空调冷凝水21户累积修补屋面防水150米更换分类垃圾桶21修补加固楼楼外水磨石台阶64处粉刷园区35路椅完成锅炉维修养护锅炉房墙面粉刷锈刷漆1500米区围栏工作
Ø 项目部业委会出资更新改造停车场设备设施项目部收集停车场资料申请办理停车场备案手续现xx家园停车备案表已发规范园区车辆理工作增加项目部停车费收入
2) 绿化理
Ø 3月份xx区进行绿化改造建造花坛12座新建竹林1处移植补植调整类树木400余棵铺设便道路200米提升便道砖540米栽种围栏侧柏58棵安装隔离柱280根新植草坪栽植宿根花卉881632米半年度绿化养护员累计完成18次浇水灌溉工作药消杀8次组织全体员工杂草3次彻底改变园区绿化环境
Ø 业创造优美生活环境严格落实绿化理措施制作简易警示牌围栏加强绿化防护理工作绿基破坏践踏公现象绿化完率95
3) 环境卫生理
Ø 环境卫生方面针区实际情况协居委会居民代表齐动手定期组织扫求保洁公司制定严格保洁制度结核项目部保洁工作程序考核办法清洁工作进行监督检查装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运理加强区卫生检查工作保证区卫生清洁美观
Ø 求保洁员项目部年度消杀计划进行消杀
4) 区安全防范工作
Ø 区治安防范消防工作物业理中重中重业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防工作采购两套消防架配备种消防器材2011年11月9日组织安保员进行次消防演邀请居委会员参加拍存档
Ø 加保安公司监督理力度求保安公司定期安保员进行岗位培训考核2011年工作中辖区域刑事安件零发生保障住户正常生活秩序
3 2011年评选四星级示范区工作
评选北京市四星级示范区工作2011年项目部项重工作着非常重意义做评选北京市四星级示范区工作项目部参物业理示范住宅区标准评分细普通住宅区物业理服务等级规范二级标准求结合项目实际情况制定评选工作计划实施方案号召发动全体员工参坚持评促建充分利评估时机改善区目前存问题提升项目部整体服务质量工作中存问题补充完善项目部需记录表格
4 节降耗降低成
1) 响应政府号召提倡节减排实现节约型社会创建绿色企业物业理企业抓物业节降耗工作作物业节降耗工作建设节约型社会角度降低营成方面非常重意义蜂巢物业理网原创更资讯请访问官方网站
2) 年5月份项目部根区实际情况申报北京市昌区住宅区节约水示范区项已北京市昌区节水办联系具体工作正进行中相关节水资料已报昌区节水办
3) 项目部现路灯楼道灯进行逐步更换季节调整开关时间热水器岗亭安装
时控开关减少电时间绿化水方面项目部求绿化养护员根天气情况进行绿化灌溉降低项目耗成
二 工作中足
1 xx房屋质量物业房问题需居委会业委会出面解决
2 项目部评选四星级示范住宅项目评选工作中落选原绿化斑秃单元门锈蚀私搭乱建问题严重
3 评优业资料补充较说明日常工作位没做规范化运行求
三 2011年工作计划
1 根项目特点结合公司作业指导书健全日常服务理制度组织落实
2 加项目部旧欠费收缴工作提高收缴率
3 落实20112012年度冬季供暖工作做冬季测温工作
4 统计定性园区私搭乱建协居委会业委会做整改工作
5 园区单元门更新刷漆
6 整理单元门禁外露线路
7 开发建委协调解决业久拖未决房屋质量问题
8 进步整改区绿化做斑秃
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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年时间忙碌序工作中马年项目部公司级领导关心帮助项目领导班子全体员工懈努力实现年初预定目标现项目部2011年项工作总结：
2011年工作业绩
1 营理情况
1) 费收支情况（2011年110月）
收入
修回访满意率达99
Ø xx项目部2011年工作计划完成设施设备维修养护工作：重新硬化摆放垃圾桶面60米更换南北行车棚阳光板210米更换信报箱阳光板826米加固更换信报箱支架12套加固维修园区围栏220米修补楼锅炉房供暖保温带150米更换修理公区纱窗41扇加固磊砌污水井18口年检灭火器31具加固楼体雨排20根住户更换破损空调冷凝水21户累积修补屋面防水150米更换分类垃圾桶21修补加固楼楼外水磨石台阶64处粉刷园区35路椅完成锅炉维修养护锅炉房墙面粉刷锈刷漆1500米区围栏工作
Ø 项目部业委会出资更新改造停车场设备设施项目部收集停车场资料申请办理停车场备案手续现xx家园停车备案表已发规范园区车辆理工作增加项目部停车费收入
2) 绿化理
Ø 3月份xx区进行绿化改造建造花坛12座新建竹林1处移植补植调整类树木400余棵铺设便道路200米提升便道砖540米栽种围栏侧柏58棵安装隔离柱280根新植草坪栽植宿根花卉881632米半年度绿化养护员累计完成18次浇水灌溉工作药消杀8次组织全体员工杂草3次彻底改变园区绿化环境
Ø 业创造优美生活环境严格落实绿化理措施制作简易警示牌围栏加强绿化防护理工作绿基破坏践踏公现象绿化完率95
3) 环境卫生理
Ø 环境卫生方面针区实际情况协居委会居民代表齐动手定期组织扫求保洁公司制定严格保洁制度结核项目部保洁工作程序考核办法清洁工作进行监督检查装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运理加强区卫生检查工作保证区卫生清洁美观
Ø 求保洁员项目部年度消杀计划进行消杀
4) 区安全防范工作
Ø 区治安防范消防工作物业理中重中重业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防工作采购两套消防架配备种消防器材2011年11月9日组织安保员进行次消防演邀请居委会员参加拍存档
Ø 加保安公司监督理力度求保安公司定期安保员进行岗位培训考核2011年工作中辖区域刑事安件零发生保障住户正常生活秩序
3 2011年评选四星级示范区工作
评选北京市四星级示范区工作2011年项目部项重工作着非常重意义做评选北京市四星级示范区工作项目部参物业理示范住宅区标准评分细普通住宅区物业理服务等级规范二级标准求结合项目实际情况制定评选工作计划实施方案号召发动全体员工参坚持评促建充分利评估时机改善区目前存问题提升项目部整体服务质量工作中存问题补充完善项目部需记录表格
4 节降耗降低成
1) 响应政府号召提倡节减排实现节约型社会创建绿色企业物业理企业抓物业节降耗工作作物业节降耗工作建设节约型社会角度降低营成方面非常重意义蜂巢物业理网原创更资讯请访问官方网站
2) 年5月份项目部根区实际情况申报北京市昌区住宅区节约水示范区项已北京市昌区节水办联系具体工作正进行中相关节水资料已报昌区节水办
3) 项目部现路灯楼道灯进行逐步更换季节调整开关时间热水器岗亭安装
时控开关减少电时间绿化水方面项目部求绿化养护员根天气情况进行绿化灌溉降低项目耗成
二 工作中足
1 xx房屋质量物业房问题需居委会业委会出面解决
2 项目部评选四星级示范住宅项目评选工作中落选原绿化斑秃单元门锈蚀私搭乱建问题严重
3 评优业资料补充较说明日常工作位没做规范化运行求
三 2011年工作计划
1 根项目特点结合公司作业指导书健全日常服务理制度组织落实
2 加项目部旧欠费收缴工作提高收缴率
3 落实20112012年度冬季供暖工作做冬季测温工作
4 统计定性园区私搭乱建协居委会业委会做整改工作
5 园区单元门更新刷漆
6 整理单元门禁外露线路
7 开发建委协调解决业久拖未决房屋质量问题
8 进步整改区绿化做斑秃
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