济社会发展具增量发展利益调整两特征着改革发展推进种利益体利益关系利益格局发生深刻变化社会矛盾出现避免民部矛盾新形势表现少社会矛盾领导干部善驾驭局面处理问题引发避免社会矛盾工作力措施蔓延扩
领导干部问题
现领导干部处理社会矛盾存种恐慌先躲采取鸵鸟政策躲横逞匹夫勇寄希捂幻想掩耳盗铃躲躲第时间采取措施时疏导情绪消苗头导致事情酿成事件局部问题演变成全局问题横采取简单粗暴方法遇什事什情况首先想公安武警拉出样做会群众产生逆反心理甚会偶然素转化突发事件体矛盾激化群体事件捂更捂住现信息传播迅速信息源渠道广泛特网络发达情况捂住?捂住会失发布权威信息佳时机导致流言谣言满天飞光澄清辟谣手忙脚乱连发布准确消息令相信
会驾驭复杂局面处理复杂问题应突发事件说底会做群众工作说底脱离群众失群众信群众中没威信说话没听做事情没响应构建社会义谐社会保证改革发展稳定利进行必须努力提高做群众工作力加强执政力建设重容
二做群众沟通
1爱民心
现领导干部莫说公仆情怀连等观念没群众高高盛气凌副官老爷架势群众会厌烦心情听训导心里装着群众设身处群众着想群众会发心欢迎接受作家认真倾听解决问题思路措施特弱势群体力单势薄政府山更倍加顾倾斜政府关爱传递心间切闻问冷言冷语伤口撒盐伤心失希
2公正举
公公正偏倚解决切矛盾纠纷关键领导干部屁股决定脑袋站群众立场公正处理问题站老板边拉偏架甚官商勾结官匪勾结成黑恶势力保护伞公正群众接受利益补偿情感慰藉满足
3握情理关系否认
社会矛盾中情绪激动甚失控期值高甚提出分求相信政府诚意甚抱着闹解决闹解决闹解决错误心理耐心细致做沟通说服工作动情晓理千万道理边样处理爱着着吧种缺乏智慧缺乏弹性做法决问题根解决时签协议案结事保证出现反复然强调沟通说服非味息事宁者简单花钱买安花钱买稳定总融情理寓理情坚持政策原讲求灵活包容做群众工作着重握方法艺术
三总结结
句话说:正义实现见方式实现果公开搞暗箱操作研究出措施公公正合情合理法消疑虑失公信力怕公开群众注视工作会带更压力时工作做鞭策公开引导舆武器媒体网络获取信息渠道阵占领会占领发出声音群众听散播消息时发出声音公开信息稳住群众集体心理骚动安群众先吃颗定心丸
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