2019 年养老服务技试题
(第 11套题)
（）情境方案设计试题
情境描述
陈爷爷 85 岁患 2 型糖尿病 20 余年 合视网膜病变慢性肾病患退
行性骨关节炎 3 年前做左侧全膝关节置换术现视物清长期入睡困
难睡易醒服种治疗药物包括安眠药行走稳半年夜间
厕时跌倒两次第次造成左肢胫骨骨裂 保守治疗愈合第二次跌倒
头部着诊断硬膜外血肿药物治疗血肿吸收然生命体征稳定
身体虚弱协助床边坐立
陈爷爷退休前某企业岗职工 夫妻感情睦 育子 子出租车司机工作繁忙收入尚老日常生活老伴顾半年前老伴突发脑出血世陈爷爷受击情绪非常低落希老伴子担心父亲家出现意外决定送陈爷爷入住养老机构
陈爷爷居住省会城市区 1 公里处家日间料中心 3 公里处设施收费较高医养结合养老机构 2 公里处公立医养结合养老机构收费较低
务求
您作养老机构名工作员 认老应入住类型养老机构？首先请确定老目前存健康问题制定详细护方案解释措施
便您休息时代您工作 制定方案时应考虑直观性展示 功
性 专业正确答案持久性 前远期护目标济性 适度合理社会接受度家庭社会文化环境创造性求
1 护方案应包括三方面：明确问题提出护方案解释什做选择解决方案原
2 评分标准：（应 8 方面述解决方案）
（1）答题容
①明确问题
②提出护方案
③解释什做选择解决方案原
（2）提出解决方案量满足指标
①直观性 展示
求表述容易理解 答案结构合理 逻辑清晰 表达格式合理正确运专业术语 专业角度讲 涉广度合适
②功性 专业正确答案
专业角度进行说明 考虑学科发展新成果 关注实践中行性恰表达职业活动中复杂关系 描述老年特点相应答案包括老现状评估评估工具 （包含量表）包含老家属进行缓解疾病症状药指导心理交流安全家庭济养老机构服
务理等方面护容 老护专业角度做出点说明 （生活料基础护康复护理心理护理机构服务理等） 包含缓解疾病症状药指导心理交流等方面护发展新理念新技术新成果等容
③持久性 价值导
答案目标获长期护结果 短期结果 考虑健康保护预防（预防原患疾病加重药物副作心理问题发展等提高老日常生活力防止发生发症提高生活质量） 想相关服务便利性持久性方面考虑社会环境素
④济性
答案中建议济 时间员花费合适 考虑投入质量关系说明理考虑续种花费帮助家属获取相关知识采取合理措施等容
⑤工作程导
答案养老机构部门结构工作流程相适应 考虑务前务完成程 陈述理考虑必信息传达护参方表现出护程序相关职业特力 考虑职业工作界限（相关专业员关系）
⑥环境社会接受度
答案程度考虑性化工作组织设计 （护服务理否适合老护员实际情况） 考虑相关规定工效学设计陈述理考虑劳动保护事防范相关规定 考虑环境保护济持续性
⑦家庭社会文化环境
分析务出答案时考虑老年家庭背景 注意机构社会环境条件 关注务相关社会素 分析相关文化素 （老年域信仰）关注社会文化果（老出现健康问题影响）等容
⑧创造性
答案包含超出问题解决空间容 提供创新价值答案 显示出问题敏感性 充分利题目提供设计空间 提出需补充资料等
（二）养老服务技综合实操试题
情境描述
李奶奶 82 岁 5 年前突发脑血栓 现入住某养老机构老正常沟通左侧偏瘫右侧肢体活动助四脚拐杖行走行进食进水需
护理员老布置睡眠环境协助老床睡觉 日凌晨老感觉口渴 行起床倒水慎烫伤右脚面皮肤外观 5×5cm红斑水泡溃破护理员夜间巡视发现予初步处理轮椅运送老医务室医
您作护李奶奶养老护理员 请晚 9 点老年布置睡眠环境协助睡眠护凌晨 2 点应老年Ⅰ度烫伤 凌晨 2 点 40 分轮椅转运老年
老出现良情绪请时语言肢体语言进行疏导 贯穿护服务中
务求
1 确定老家目前存健康问题护技
2 情境确认综合实操序
3 完成综合实操务考虑：①工作准备
养老护理员操作前应介绍情境务求 身仪容仪表 环境物品
标准化老年四方面做操作前准备工作
②沟通评估
养老护理员操作前应标准化老年进行告知 操作目 方法注意事项等采沟通观察量表器械等方式开展健康评估中沟通应贯穿整操作程
③实施程
养老护理员操作中应老中心 体现文关怀操作规范操作应做老取舒适体位 整理床单位物 洗手准确记录等 注意事项标准化老年沟通实施程中体现 作单独口述 根设定情境案例务求限度进行实操
④综合评价
养老护理员应标准化老年做安全防护 隐私保护健康教育 沟通交流文关怀等注意身防护
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2019 年养老服务技试题
(第 11套题)
（）情境方案设计试题
情境描述
陈爷爷 85 岁患 2 型糖尿病 20 余年 合视网膜病变慢性肾病患退
行性骨关节炎 3 年前做左侧全膝关节置换术现视物清长期入睡困
难睡易醒服种治疗药物包括安眠药行走稳半年夜间
厕时跌倒两次第次造成左肢胫骨骨裂 保守治疗愈合第二次跌倒
头部着诊断硬膜外血肿药物治疗血肿吸收然生命体征稳定
身体虚弱协助床边坐立
陈爷爷退休前某企业岗职工 夫妻感情睦 育子 子出租车司机工作繁忙收入尚老日常生活老伴顾半年前老伴突发脑出血世陈爷爷受击情绪非常低落希老伴子担心父亲家出现意外决定送陈爷爷入住养老机构
陈爷爷居住省会城市区 1 公里处家日间料中心 3 公里处设施收费较高医养结合养老机构 2 公里处公立医养结合养老机构收费较低
务求
您作养老机构名工作员 认老应入住类型养老机构？首先请确定老目前存健康问题制定详细护方案解释措施
便您休息时代您工作 制定方案时应考虑直观性展示 功
性 专业正确答案持久性 前远期护目标济性 适度合理社会接受度家庭社会文化环境创造性求
1 护方案应包括三方面：明确问题提出护方案解释什做选择解决方案原
2 评分标准：（应 8 方面述解决方案）
（1）答题容
①明确问题
②提出护方案
③解释什做选择解决方案原
（2）提出解决方案量满足指标
①直观性 展示
求表述容易理解 答案结构合理 逻辑清晰 表达格式合理正确运专业术语 专业角度讲 涉广度合适
②功性 专业正确答案
专业角度进行说明 考虑学科发展新成果 关注实践中行性恰表达职业活动中复杂关系 描述老年特点相应答案包括老现状评估评估工具 （包含量表）包含老家属进行缓解疾病症状药指导心理交流安全家庭济养老机构服
务理等方面护容 老护专业角度做出点说明 （生活料基础护康复护理心理护理机构服务理等） 包含缓解疾病症状药指导心理交流等方面护发展新理念新技术新成果等容
③持久性 价值导
答案目标获长期护结果 短期结果 考虑健康保护预防（预防原患疾病加重药物副作心理问题发展等提高老日常生活力防止发生发症提高生活质量） 想相关服务便利性持久性方面考虑社会环境素
④济性
答案中建议济 时间员花费合适 考虑投入质量关系说明理考虑续种花费帮助家属获取相关知识采取合理措施等容
⑤工作程导
答案养老机构部门结构工作流程相适应 考虑务前务完成程 陈述理考虑必信息传达护参方表现出护程序相关职业特力 考虑职业工作界限（相关专业员关系）
⑥环境社会接受度
答案程度考虑性化工作组织设计 （护服务理否适合老护员实际情况） 考虑相关规定工效学设计陈述理考虑劳动保护事防范相关规定 考虑环境保护济持续性
⑦家庭社会文化环境
分析务出答案时考虑老年家庭背景 注意机构社会环境条件 关注务相关社会素 分析相关文化素 （老年域信仰）关注社会文化果（老出现健康问题影响）等容
⑧创造性
答案包含超出问题解决空间容 提供创新价值答案 显示出问题敏感性 充分利题目提供设计空间 提出需补充资料等
（二）养老服务技综合实操试题
情境描述
李奶奶 82 岁 5 年前突发脑血栓 现入住某养老机构老正常沟通左侧偏瘫右侧肢体活动助四脚拐杖行走行进食进水需
护理员老布置睡眠环境协助老床睡觉 日凌晨老感觉口渴 行起床倒水慎烫伤右脚面皮肤外观 5×5cm红斑水泡溃破护理员夜间巡视发现予初步处理轮椅运送老医务室医
您作护李奶奶养老护理员 请晚 9 点老年布置睡眠环境协助睡眠护凌晨 2 点应老年Ⅰ度烫伤 凌晨 2 点 40 分轮椅转运老年
老出现良情绪请时语言肢体语言进行疏导 贯穿护服务中
务求
1 确定老家目前存健康问题护技
2 情境确认综合实操序
3 完成综合实操务考虑：①工作准备
养老护理员操作前应介绍情境务求 身仪容仪表 环境物品
标准化老年四方面做操作前准备工作
②沟通评估
养老护理员操作前应标准化老年进行告知 操作目 方法注意事项等采沟通观察量表器械等方式开展健康评估中沟通应贯穿整操作程
③实施程
养老护理员操作中应老中心 体现文关怀操作规范操作应做老取舒适体位 整理床单位物 洗手准确记录等 注意事项标准化老年沟通实施程中体现 作单独口述 根设定情境案例务求限度进行实操
④综合评价
养老护理员应标准化老年做安全防护 隐私保护健康教育 沟通交流文关怀等注意身防护
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