店长工作计划1
回首20xx年工作历程硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅作名店长深感责重做xx年超市工作更服务顾客现结合xx年工作验特制定工作计划:
提升专业技
断学总结严格求做正先正提高工作效率强化服务质量提升总体业绩树立良形象牵引坚持行影响示范引路前提激发全体员工工作热情加强值班长理员制度落实执行强化现场理力度处理顾客投诉抱怨握顾客退换货制度量顾客高兴满意
二商品理
坚持商品缺断货追踪努力提升商品陈列艺术做力商品位置体现较强季节性陈列关联性陈列等认真分析商品结构市场需求时调整商品结构合理控制库存避免积压资金时做竞争分析竞争手形成差异优势商品提出重宽度轻深度重连锁轻汰换竞争原商品完善消费市场时进步形成XXX超市连锁优势
三防损
力规范防损员运作流程制度加强全员防损理念
四员工理
努力提升全体员工士气种方式激励员工强化领导班子优秀员工培养指导考核专员干部考核力度配合采购部商品项理断缺货追踪认真落实卖场环境卫生员工养成良惯积极配合公司开展项现场理节日促销活动提升商场业绩
五服务理
加强员工服务意识培训服务成企业文化外表现综合竞争力体现事断努力着目标步步迈进完善服务体系全程踪服务全面进行客户渗透
店长工作计划2
新年开始成绩代表更精湛熟练业务治理药店面明年工作深感责重时保持清醒头脑理清明年工作思路重点方面狠功夫:
1药品质量第保障安全药监督GSP执行时刻考虑公司利益耐心热情做职工作劳怨
2认真贯彻公司营方针时公司营策略正确时传达员工起承启桥梁作
3身作做员工表率树立公司高度忠诚爱岗敬业顾全局切公司着想公司全面提升济效益增砖添瓦
4加强日常理特抓基础工作理培训店员专业知识(店长天利早会时间培训病症结合病症联合药品学填加销售技巧)店时间较短营业员天进行货位考试
5培养忠实顾客
(1)长期药患者电话药品名药结束日期记录会员日店活动时电话通知
(2)加强店员顾客亲情化服务日店进行巡视服务够完善顾客顾客走进行时指导月评选出服务标兵店里进行公示提高员工服务热情
(3)增加疗程药药品储备增加必备品种合理库存天安排2名营业员负责断档品种进行调拨避免门店断档影响销售
6加强部门团结协作创造良间工作环境掉谐音符发挥员工工作热情逐步成优秀团队
店长工作计划3
加强店面店员效理店长工作正常序履行避免出现章循情况特制定计划
早班:
店规规定穿制服班早八点半开门安排扫卫生试衣间涂眼影唇彩腮红(时间超出五分钟)轮换八点四十五分安排早班工作具体根店圈圈账制定配货清单交业务理整理样面(橱窗模特灯模三日换)二轮流站店前处迎宾
防止样面空缺面清洁导致扣分发生店员负责间出现扯皮推诿情况二应分清负责片区
注意点:早班相客流较少(节假日外)工作重心着重进销账圈圈账导购员作短时间案例交流(影响销售)短期备货店堂环境勤工作
二午间交接:
午班店员xx点进店店长副店长进行现金账目交接店员进行货品交接交接店长副店长工作日记签字确认店长副店长提前交接完毕应协助店员点货常规班中午交接应清点班销售货品库存外周二中午两班清点货品库存
三午班:
午接班注意四问题应店堂时逐次检查
销售灯光卫生样面晚七点整开始作销售日报圈圈账进销存卡
注意点:午班时工作时间较长顾客流时断时续定注意调节店员精神状态班时中午交接班样定四十五分钟独立完成销售日报圈圈账进销存卡
四月末盘存:
月天晚七点全体员盘点全力日完成盘货账工作第二日作盘存报表交会计
五整店销售:
视野局限利益考虑老板创造少利润
店长工作计划4
作名店长深感责重加强店面店员效理店长工作正常序履行避免出现章循情况特制定计划
清点货品做心中数
1掌握款货品数量
2掌握款号码情况数量
3掌握前十货品库存情况时补货位员解
4期整理库房做井然序便找货盘货
二理账目
1做日清日结日总日存日报
2做心中数款日销售数量占进行销售环分析时货品进行调整
三理员工
1稳稳定职员工逐谈解心需求动
2招招聘新员工做招胜
3训培训员工
(1)做位员工均解公司制度
(2)顾客时培训员工销售技巧服饰搭配话术表达等知识技巧
4保保证卖场足够销售员目保证销售额
5提提高销售员销售技巧货品知识等便销售员成顶干企业提供优秀理员
四商品陈列
1公司求做服装陈列做精中细细中致通陈列顾客产生购买行
2陈列争取创新开发员工创新思维激发员工创新力根创新结果予物质奖励目挖掘员工潜力激励员工创新思想
3调整服装陈列时变换搭配新顾客耳目新感觉老顾客新感觉
五增加销售额
1通培训指导员工单顾客销售数量入手挖掘顾客需求分析顾客类型做销售附加
2掌握次促销活动活动前员工分析做事前准备事中进事总结
3促销宣传方面老顾客通电话手机短信等方式信息时发出新顾客通宣传页等方式争取更宣传范围
4销售业绩较高员工销售附加较高员工做业绩分享学提高增加整体销售业绩
新年工作计划
店长工作计划5
回首年播种希年收获硕果年级领导正确指导公司部门通力配合XXX全体仁努力取观成绩
作名店长深感责重年工作验明白样道理:济效益零售店说专业理者二良专业知识做盾三套良理制度心观察心顾客交流做
具体纳点:
1认真贯彻公司营方针时公司营策略正确时传达员工起承启桥梁作
2做员工思想工作团结店员工充分调动发挥员工积极性解位员工优点发挥特长做量适增强店凝聚力成团结集体
3通种渠道解业信息解顾客购物心理做知知彼心中数放矢工作更具针性避免带必损失
4身作做员工表帅断员工灌输企业文化教育员工全局意识做事情公司整体利益出发
5周细致服务吸引顾客发挥员工动性创作性员工动干积极干顾客创造良购物环境公司创作更销售业绩带领员工方面做职工作
首先做天清洁工作顾客营造舒心购物环境
次积极动顾客服务满足消费者需求断强化服务意识发心微笑礼貌文明语顾客满意离开店
6处理部门间合作级间工作协作少牢骚热情客观工作中问题积极态度解决
现门店理正逐步走数化科学化理手段提升店长提出新工作求熟练业务帮助实现项营运指标新年开始成绩代表更精湛熟练业务治理华东店
面明年工作深感责重时保持清醒头脑理清明年工作思路重点方面狠功夫:
1加强日常理特抓基础工作理
2加员工培训力度全面提高员工整体素质
3树立公司高度忠诚爱岗敬业顾全局切公司着想公司全面提升济效益增砖添瓦
4加强部门兄弟公司团结协作创造良间工作环境掉谐音符发挥员工工作热情逐步成优秀团队
店长工作计划6
(1)天专门出点时间检查工作
天检查辖工作切工作部分天时间检查容变换时间变换检查容时午检查时午检查果两班倒话夜晚检查置监督外
(2)检查工作前仔细思考检查重点
检查工作前反复琢磨检查重点样白忙员工见付总表现出行样子实际早巳方面专家次检查容少3项8项天变化样长时间会全部店工作程序服务流程顾客满意度工作务检查
(3)选择检查
检查工作时候泛泛检查选择检查项方面必想天里什实际做种检查制度坚持事情分散精力事情断例行公事样辖整店工作会条紊利进行
检查时选择重点进行检查员工提供重点进行检查果没重点员工牵着鼻子走时刻忘谁检查者谁检查者
(4)永远越权力锁链
点绝必须毫例外没类型检查会令满意问员工理员工作样知道会回答必须亲工作场解实情样想知道东西作种礼节部门理员肯定会问问题辖员工提问题够直接回答唯途径
(5)问问题
记住检查日常工作更解情况解问细心听取回答员工告诉样改进工作果说会告诉毕竟数希工作做更
(6)重新检查发现错误
果采取必行动改正发现错误样检查没太价值然发现错误必重新检查建立制度达改正命令实行监督便够贯彻执行
切记命令果缺乏监督检查没命令毫区
店长员工发布命令时必须做心中数乱发布命令狂傲态度发布命令发布命令时员工着想发布命令甚会隔段时间解命令执行情况切忌员工折扣命令裨益少:统观念集中精力序工作明确方逐步完善没命令员工会成盘散沙美容院发廊会失措施方命令美容院发廊致心协力规范措施理重视忽视视常否命令惭形秽易失理者权威命令权威权威服务理请成理权威
店长工作计划7
作服装店店长应该具备什样素质呢面详细分析问题:
1店长`素质求
店长作店铺者营者方面说店铺外重影响作者少具备三条件:
(1)否带部属信赖感
(2)否激发部属工作欲
(3)否具备领导统御力
作营者店长仅店面营风格着深刻理解发展前景清醒认识外求营环节指掌时店长应具相应知识储备样营中做厚积薄发游刃余概括起十点:
①具观察出消费者变化知识
②具关零售业变化演变知识
③具关零售业营技术理技术知识
④具关公司历史制度组织理念知识
⑤具关业界变化演变知识
⑥具关交易商进货商公司等知识
⑦具关教育方法技术知识
⑧具关店铺计划策定方法知识
⑨具计划理解店统计数值知识
⑩具关零售业法律知识
外成功体验中表现出优良行特征加确认衍生出信时带动挑战力提升名成功店长提升
挑战力
2店长力求
天面林林总总千千万万眼花缭乱商品繁繁杂杂千头万绪事情川流涌摩肩接踵顾客形形色色忙忙碌碌员工抓住重点保证商场序运作实现营目标限度提高公司业绩店长须具备力
(1)理力
店长终端店铺理者店老板委派终端店铺运营务繁重概括说完成公司制定营业目标实行效工作计划完成公司制定营业目标实行效工作计划需店长分解目标理天营业活动开始营业活动制定计划实施总结重复循环动作实店铺营业活动月季度年计算应遵循计划实施总结程序程中店长具定理力学会数字理
理
理简单说想做事情做店铺理程中店长需更伙伴协助工作更出色完成工作时激发团队成员翁精神环节中店长注意级权利明确责方面级充分发挥完成交代务方面监督程予级指导训练充分发挥作潜切勿事事必躬亲
数字理
数字理店铺目标分解数字指导考核店铺日常理店铺类时间制定定标准:标准时间分配求员工工作时间60花售货28花非销售活动5闲散时间7时间销售场标准时间偏离应进行解必应采取纠正措施店铺理程中理综合程理手段应根实际需求灵活采方式
具条理性良时间理力情绪理力
店长工作容非常庞杂需良条理性保证店项工作条紊进行需效理时间保证工作效率需效理情绪积极应工作业绩压力保持整团队良状态氛围
(2)领导力
解决问题力
良沟通力
良执行力
店长工作计划8
营理
1加强商品进销存理掌握规律提高商品库存周转率积压商品断货库房商品理趋科学化合理化
2明确全店销售目标销售务细化量化落实部门品牌员进行相关数分析
3节假日做文章积极参公司项促销活动店项活动充分做宣传布置工作
4抓宗集团购买接工作做接全面协调顾客感方便快捷服务
5知已知彼通市场调研分析总结存差距时调整应市场发展变化提高市场占率
6降低成开源节流减少开支
店理设想足处希位领导加指正果公司领导够提供台会努力勤奋交份优秀工作成绩单证明您决定决会辜负领导信期会工作中学知识更公司努力工作相信月亮发光证明太阳存公司发展映出进步会工作中更加努力更加勤奋
二解员工
包括籍贯学历工作力性格生活状况生日现职位定义理解喜员工发展朋友
三现规章制度执行情况解
制度尺度尺度衡量固定东西员工现规章制度法建议影响公司发展顾客情况量听取员工意见
四完善规章制度听取员工意见建议
根目前法律法规政府政策修改原规章制度员工起参带动家积极性
五班组长责明确工作分配位
调整班组长心态激发观动性责明确工作落实位做令行禁止
六组织活动员工体会什团队合作
起玩游戏赛讲事等增加凝聚力参进带动保洁老板等参家公司份子
七员工解尊重怕
说做吹牛讲话员工切实体会店长合作关系利压制
八解消费群体顾客沟通
解顾客需什消费群走力顾位客需求客店面员朋友
店长工作计划9
工作中没计划团乱麻知道理计划切会规律进行说工作中离开工作计划
作名店长深感责重年工作验明白样道理:济效益零售店说专业理者二良专业知识做盾三套良理制度心观察心顾客交流做
具体纳点:
1认真贯彻公司营方针时公司营策略正确时传达员工起承启桥梁作
2做员工思想工作团结店员工充分调动发挥员工积极性解位员工优点发挥特长做量适增强店凝聚力成团结集体
3通种渠道解业信息解顾客购物心理做知知彼心中数放矢工作更具针性避免带必损失
4身作做员工表帅断员工灌输企业文化教育员工全局意识做事情公司整体利益出发
5周细致服务吸引顾客发挥员工动性创作性员工动干积极干顾客创造良购物环境公司创作更销售业绩带领员工方面做职工作首先做天清洁工作顾客营造舒心购物环境次积极动顾客服务满足消费者需求断强化服务意识发心微笑礼貌文明语顾客满意离开店
6处理部门间合作级间工作协作少牢骚热情客观工作中问题积极态度解决
现门店理正逐步走数化科学化理手段提升店长提出新工作求熟练业务帮助实现项营运指标新年开始成绩代表更精湛熟练业务治理华东店
店长工作计划10
刚做两月店长问题会处理部分原工作验足段时间处迷茫期工作力提升认真做名店长现制定计划:
1加强规范理鼓励员工积极性树造良形象加强员工间交流合作断规范理天扫店外卫生外周进行次扫尤产品货架展示进行合理调整店整洁序树造良形象
2认真贯彻公司营方针时公司营策略正确时传达员工起承启桥梁作
3做员工思想工作团结店员工充分调动发挥员工积极性解位员工优点发挥特长做量适增强店凝聚力成团结集体
4身作做员工表帅断员工灌输企业文化教育员工全局意识做事情公司整体利益出发
5处理部门间合作级间工作协作少牢骚热情客观工作中问题积极态度解决
6加强部门兄弟公司团结协作创造良间工作环境掉谐音符发挥员工工作热情逐步成优秀团队
7日积极回笼公司货款做日清日结配合公司财务工作时已开单呈报回公司财务确保存留问题
8时班做迟早退认真完成日工作
9顾客光时注意礼貌语积极热情顾客服务做顾客高高兴兴满满意意走树立良服务态度工作形象
10周细致服务吸引顾客发挥员工动性创作性员工动干积极干顾客创造良购物环境公司创作销售业绩带领员工方面做职工作
11树立公司高度忠诚爱岗敬业顾全局切公司着想公司全面提升济效益增砖添瓦
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