试卷号：2195
2018年1月国开(中央电)行专科力资源理期末考试试题答案
说明：资料整理2018年6月5日资料适中央电行政理专科学员期末考试该课程考试方式闭卷考试时间90分钟形考手段纸质（50）终考手段纸质（50）
单项选择题
1通力资源开发配置消劳动力耗费获劳动力生产力指力资源什特性？(D)
A智力性 B时效性
C控性 D生性
2体现组织处竞争环境体现组织命远景发展方表明组织实现战略目标实现战略目标进行资源配置指组织方面？(C)
A组织力资源战略 B组织战略力资源
C组织战略 D组织实力
3确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划时步骤？(D)
A预测未力资源供
B预测未力资源需求
C供需求衡
D制定满足力资源需求政策措施
4某公司录取新员工需岗位培训3月达标准生产力三月标准生产力应工资支付外该员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元／月实际生产力应工资800元／月该新员工造成流水线生产损失500元／月该公司岗培训新员工开发成(B)
A1700元 B5100元
C3600元 D2500元
5作名岗职工严格遵守岗位求描述(A)责感
A B较
C较 D总
6招聘中运评价中心技术频率高(B)
A理游戏 B公文处理
C案例分析 D角色扮演
7教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段？(B)
A准备阶段 B演示阶段
C试行操作阶段 D访阶段
8(C)绩效反馈基形式
A书面通知 B邮件通知
C面谈 D电话沟通
9工作身完成工作中获回报(D)
A外薪酬 B基薪酬
C津贴 D薪酬
10新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段？(B)
A进入组织阶段 B早期职业阶段
C中期职业阶段 D期职业阶段
11失业保险基金筹集三原(B)偿性原固定性原
A意性 B强制性原
C愿性原 D均摊派原
12合法公等愿协商致诚实信原建立什原？(D)
A劳动关系 B事实劳动关系
C劳动合法 D劳动合
13电源正常引起软硬件损坏数破坏HRMIS方面安全问题？(A)
A然现象带安全隐患 B操作失误导致安全问题
C病毒侵扰 D破坏泄密
二项选择题
14面工作力资源战略容？(全选)
A力资源中长期规划 B力资源引进保留战略
C力资源培训开发战略 D绩效薪酬战略
E组织文化发展战略
15通常企业办公室时担负单位(ABC)等项职责
A事调配 B文书理
C日常行政事务处理 D负责市场营销业务
E负责解决生产安全问题
16影响企事业单位招聘部素分方面？(ABC)
A空缺职位性质 B企事业单位性质
C企事业组织形象 D口劳动力
E劳动力市场条件
17考评时间划分员工考评类型划分种类？(CD)
A定性考评 B定量考评
C时考评 D年终考评
E综合考评
18薪酬制度设计基原(ABCE)
A劳取酬 B工酬
C外部衡 D部衡
E合法保障
19通常津贴划分种类？(全选)
A岗位津贴 B职务津贴
C工龄津贴 D特殊津贴
E加班津贴等
20HRMIS维护包括工作？(ABCD)
A软件维护 B硬件维护
C数文件维护 D代码维护
E软件重设计
三判断错题
21力资源生性资源(×)
22组织中战略规划实施离开力资源战略支撑(√)
23力资源规划包括组织力资源招聘考核培训薪酬激励文化等方面计划(√)
24力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成(√)
25定额定编定员紧密相关定额合理编制定员前提(√)
26果企事业组织口碑招聘活动会企事业组织更成功 (√)
27员工培训员工进行专业知识技培训(×)
28员工考评员工进行考评(×)
29结构工资制适岗位技求差企业工种纺织工业(×)
30职业生涯指体职业工作历(√)
31失业保险目标予失工作员工补贴失工作愿非愿(×)
32劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 (√)
33HRMIS种力资源理信息技术机融合理信息系统(√)
四案例分析类：案例选择题
北京家百货公司工资制度
北京某百货公司营业员工资收入90根业绩取效益工资年终考核达标全额效益工资反扣定数额效益工资效益工资年公司达商品柜组销售务营利润指标进行考核时服务规范商品质量安全保卫等作否定指标考核采取两级分配方法实行公司商品柜组商品柜组层层清算考核具体做法公司商品柜组：柜组工资柜组销售额工资十柜组利润工资公司柜组指标考核扣罚额中柜组销售额工资柜组实际完成销售额×提取例营件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70营般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50柜组利润工资柜组实际完成营利润额×提取例营件商品柜组利润工资占全部利润工资30营般商品柜组利润工资占全部利润工资so柜组完成营利润指标提取全部利润工资完成差1减均工资1超额完成超1096超1增1均工资超额完成10超1增15均工资柜组营业员：营业员工资营业员销售额工资十营业员利润工资柜组营业员指标考核扣罚额中营业员销售额工资实际完成销售额×提取例营业员必须完成月销售指标70连续两次完成岗次该公司城市规定低工资岗两次解合
请认真读完该案例列问题做出选择：
34该百货公司营业员工资收入(D)
A营业员劳动流动形态
B营业员劳动物化形态
C营业员劳动潜形态
D营业员物化劳动适考虑营业员劳动流动形态潜形态
35该百货公司90工资什形式？(A)
A绩效工资 B岗位工资
C技工资 D结构工资
36该百货公司工资制度具特点(B)
A调动员工特优秀员工劳动积极性
B防止工资成分膨胀
C员工收入保证较稳定
D员工会注重售服务等非销售务
37该百货公司实行什类型工资制度？(A)
A结构工资制 B岗位工资制
C技等级制 D绩效工资制
五案例分析类：案例问答题（问12分24分）
38 苏澳玻璃公司力资源规划
苏澳公司员空缺困惑特理层次员空缺常公司陷入动局面苏澳公司进行公司力资源规划公司首先四名事部理员负责收集分析目前公司生产部市场销售部财务部事部四职部门理员专业员需求情况劳动力市场供情况估计预测年度职部门部出现关键职位空缺数量述结果作公司力资源规划基础时作直线理员制定行动方案基础四职部门里制定实施行动方案程（决定技术培训方案实行工作轮换等）较复杂程会涉部门需部门通力合作例生产部理制定部门某员工工作轮换市场销售部方案需市场销售部提供合适职位事部作相应事服务（财务结算资金调拨等）职部门制定实施行动方案程复杂性事部门进行力资源规划增添难度素（职部门间合作性程度）预测直接影响预测结果准确性苏澳公司四名事理员克服种种困难理层理员职位空缺做出较准确预测制定详细力资源规划该层次员空缺减少50跨区员调动减少外部选选拔工作职者选时间减少50保证选质量合格员漏选率降低员配备程改进力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成苏澳公司取述进步仅仅利力资源规划制定利公司力资源规划实施评价季度高层理员会事咨询专家述四名事理员工作进行检查评价程标准方式进行四名事理员均14方面做出书面报告：职部门现员员状况职位空缺候选职位空缺候选余员数量然减员员调入员调出部变动率招聘数劳动力源工作中问题难点组织问题方面（预算情况职业生涯考察方针政策贯彻执行等）时必须指出述14方面预测（规划）差距讨纠正措施通检查般够季度职部门应采取措施达成致意见检查结束四名事理员分职部门进行检查程中直线理重新检查重点工作根需事理员制定行动方案直线理事理员发生意见分歧时通协商解决行动方案报级审批
问答题：
(1)根该案例请问编制力资源规划工作程序样？
(2)苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成公司制定员工培训规划时般什原选择效适培训方法？
答：(1)编制力资源规划工作程序
力资源规划力资源理项重工作力资源理体系中起着统协调作制定力资源规划时需确定完成组织目标需员数量类型需收集分析种信息预测力资源效供未需求确定需员类型数量力资源理员着手制定战略计划采取种措施获需力资源具体说力资源规划制定程包括五步骤：
①预测未力资源供估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型作种预测时细心评估现员状况运动模式供预测仅仅组织部力资源关
②预测未力资源需求预测未工作岗位性质求决定员素质技类型
③供需求衡力资源需求部供预测值加较确定员净需求作较时仅针整组织针工作岗位
④制定满足力资源需求政策措施确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余两步实际力资源规划理决策程
⑤评估规划效性进行调整控制更新确定否组织估计规划效性做种评估规划员必首先确定评估标准
(2)案例提苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成显示力资源规划重作公司制定员工培训规划时选择效适培训方法般原：决定培训目标较培训方法学成果转化利程度计算培训成进行收益成评估根济实力选择佳培训方法
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2018年1月国开(中央电)行专科力资源理期末考试试题答案
说明：资料整理2018年6月5日资料适中央电行政理专科学员期末考试该课程考试方式闭卷考试时间90分钟形考手段纸质（50）终考手段纸质（50）
单项选择题
1通力资源开发配置消劳动力耗费获劳动力生产力指力资源什特性？(D)
A智力性 B时效性
C控性 D生性
2体现组织处竞争环境体现组织命远景发展方表明组织实现战略目标实现战略目标进行资源配置指组织方面？(C)
A组织力资源战略 B组织战略力资源
C组织战略 D组织实力
3确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余制定力资源规划时步骤？(D)
A预测未力资源供
B预测未力资源需求
C供需求衡
D制定满足力资源需求政策措施
4某公司录取新员工需岗位培训3月达标准生产力三月标准生产力应工资支付外该员工期间未达标准操作水操作速度低流水线员工导致操作速度减慢造成产量损失假设该员工标准生产力应工资2000元／月实际生产力应工资800元／月该新员工造成流水线生产损失500元／月该公司岗培训新员工开发成(B)
A1700元 B5100元
C3600元 D2500元
5作名岗职工严格遵守岗位求描述(A)责感
A B较
C较 D总
6招聘中运评价中心技术频率高(B)
A理游戏 B公文处理
C案例分析 D角色扮演
7教员请学员全面观察操作位置观察教员工作操作步骤学员解释清楚步步联系什交清楚培训工作阶段？(B)
A准备阶段 B演示阶段
C试行操作阶段 D访阶段
8(C)绩效反馈基形式
A书面通知 B邮件通知
C面谈 D电话沟通
9工作身完成工作中获回报(D)
A外薪酬 B基薪酬
C津贴 D薪酬
10新员工组织间相互发现相互接纳职业匹配生涯定位时期职业发展阶段设计中指阶段？(B)
A进入组织阶段 B早期职业阶段
C中期职业阶段 D期职业阶段
11失业保险基金筹集三原(B)偿性原固定性原
A意性 B强制性原
C愿性原 D均摊派原
12合法公等愿协商致诚实信原建立什原？(D)
A劳动关系 B事实劳动关系
C劳动合法 D劳动合
13电源正常引起软硬件损坏数破坏HRMIS方面安全问题？(A)
A然现象带安全隐患 B操作失误导致安全问题
C病毒侵扰 D破坏泄密
二项选择题
14面工作力资源战略容？(全选)
A力资源中长期规划 B力资源引进保留战略
C力资源培训开发战略 D绩效薪酬战略
E组织文化发展战略
15通常企业办公室时担负单位(ABC)等项职责
A事调配 B文书理
C日常行政事务处理 D负责市场营销业务
E负责解决生产安全问题
16影响企事业单位招聘部素分方面？(ABC)
A空缺职位性质 B企事业单位性质
C企事业组织形象 D口劳动力
E劳动力市场条件
17考评时间划分员工考评类型划分种类？(CD)
A定性考评 B定量考评
C时考评 D年终考评
E综合考评
18薪酬制度设计基原(ABCE)
A劳取酬 B工酬
C外部衡 D部衡
E合法保障
19通常津贴划分种类？(全选)
A岗位津贴 B职务津贴
C工龄津贴 D特殊津贴
E加班津贴等
20HRMIS维护包括工作？(ABCD)
A软件维护 B硬件维护
C数文件维护 D代码维护
E软件重设计
三判断错题
21力资源生性资源(×)
22组织中战略规划实施离开力资源战略支撑(√)
23力资源规划包括组织力资源招聘考核培训薪酬激励文化等方面计划(√)
24力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成(√)
25定额定编定员紧密相关定额合理编制定员前提(√)
26果企事业组织口碑招聘活动会企事业组织更成功 (√)
27员工培训员工进行专业知识技培训(×)
28员工考评员工进行考评(×)
29结构工资制适岗位技求差企业工种纺织工业(×)
30职业生涯指体职业工作历(√)
31失业保险目标予失工作员工补贴失工作愿非愿(×)
32劳动关系指劳动者组织提供劳动组织获报酬形成种社会关系 (√)
33HRMIS种力资源理信息技术机融合理信息系统(√)
四案例分析类：案例选择题
北京家百货公司工资制度
北京某百货公司营业员工资收入90根业绩取效益工资年终考核达标全额效益工资反扣定数额效益工资效益工资年公司达商品柜组销售务营利润指标进行考核时服务规范商品质量安全保卫等作否定指标考核采取两级分配方法实行公司商品柜组商品柜组层层清算考核具体做法公司商品柜组：柜组工资柜组销售额工资十柜组利润工资公司柜组指标考核扣罚额中柜组销售额工资柜组实际完成销售额×提取例营件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70营般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50柜组利润工资柜组实际完成营利润额×提取例营件商品柜组利润工资占全部利润工资30营般商品柜组利润工资占全部利润工资so柜组完成营利润指标提取全部利润工资完成差1减均工资1超额完成超1096超1增1均工资超额完成10超1增15均工资柜组营业员：营业员工资营业员销售额工资十营业员利润工资柜组营业员指标考核扣罚额中营业员销售额工资实际完成销售额×提取例营业员必须完成月销售指标70连续两次完成岗次该公司城市规定低工资岗两次解合
请认真读完该案例列问题做出选择：
34该百货公司营业员工资收入(D)
A营业员劳动流动形态
B营业员劳动物化形态
C营业员劳动潜形态
D营业员物化劳动适考虑营业员劳动流动形态潜形态
35该百货公司90工资什形式？(A)
A绩效工资 B岗位工资
C技工资 D结构工资
36该百货公司工资制度具特点(B)
A调动员工特优秀员工劳动积极性
B防止工资成分膨胀
C员工收入保证较稳定
D员工会注重售服务等非销售务
37该百货公司实行什类型工资制度？(A)
A结构工资制 B岗位工资制
C技等级制 D绩效工资制
五案例分析类：案例问答题（问12分24分）
38 苏澳玻璃公司力资源规划
苏澳公司员空缺困惑特理层次员空缺常公司陷入动局面苏澳公司进行公司力资源规划公司首先四名事部理员负责收集分析目前公司生产部市场销售部财务部事部四职部门理员专业员需求情况劳动力市场供情况估计预测年度职部门部出现关键职位空缺数量述结果作公司力资源规划基础时作直线理员制定行动方案基础四职部门里制定实施行动方案程（决定技术培训方案实行工作轮换等）较复杂程会涉部门需部门通力合作例生产部理制定部门某员工工作轮换市场销售部方案需市场销售部提供合适职位事部作相应事服务（财务结算资金调拨等）职部门制定实施行动方案程复杂性事部门进行力资源规划增添难度素（职部门间合作性程度）预测直接影响预测结果准确性苏澳公司四名事理员克服种种困难理层理员职位空缺做出较准确预测制定详细力资源规划该层次员空缺减少50跨区员调动减少外部选选拔工作职者选时间减少50保证选质量合格员漏选率降低员配备程改进力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成苏澳公司取述进步仅仅利力资源规划制定利公司力资源规划实施评价季度高层理员会事咨询专家述四名事理员工作进行检查评价程标准方式进行四名事理员均14方面做出书面报告：职部门现员员状况职位空缺候选职位空缺候选余员数量然减员员调入员调出部变动率招聘数劳动力源工作中问题难点组织问题方面（预算情况职业生涯考察方针政策贯彻执行等）时必须指出述14方面预测（规划）差距讨纠正措施通检查般够季度职部门应采取措施达成致意见检查结束四名事理员分职部门进行检查程中直线理重新检查重点工作根需事理员制定行动方案直线理事理员发生意见分歧时通协商解决行动方案报级审批
问答题：
(1)根该案例请问编制力资源规划工作程序样？
(2)苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成公司制定员工培训规划时般什原选择效适培训方法？
答：(1)编制力资源规划工作程序
力资源规划力资源理项重工作力资源理体系中起着统协调作制定力资源规划时需确定完成组织目标需员数量类型需收集分析种信息预测力资源效供未需求确定需员类型数量力资源理员着手制定战略计划采取种措施获需力资源具体说力资源规划制定程包括五步骤：
①预测未力资源供估计未某时间构成劳动力队伍员数目类型作种预测时细心评估现员状况运动模式供预测仅仅组织部力资源关
②预测未力资源需求预测未工作岗位性质求决定员素质技类型
③供需求衡力资源需求部供预测值加较确定员净需求作较时仅针整组织针工作岗位
④制定满足力资源需求政策措施确定员净需求估计选择力资源理政策措施否减少员短缺剩余两步实际力资源规划理决策程
⑤评估规划效性进行调整控制更新确定否组织估计规划效性做种评估规划员必首先确定评估标准
(2)案例提苏澳公司制订力资源规划公司招聘培训员工职业生涯计划发展等项业务改进节约力成显示力资源规划重作公司制定员工培训规划时选择效适培训方法般原：决定培训目标较培训方法学成果转化利程度计算培训成进行收益成评估根济实力选择佳培训方法
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