力资源理第讲
1．课前点说明：
1介绍：北京学光华理学组织战略理系
2课程简介：
第部分：传统事理现代力资源理转变
第二部分：现代力资源理涵——理含义
第三部分：现代力资源理涵——理事含义
第四部分：组织文化特征激励方式
3课程参考书
4学求：课程讲授容教材样考试题教材课堂讲授容定
2．前言
2．1力资源理日更重
企业生存三基条件：正确现金流赢利力银行贷款率通货膨胀率稳定持续市场
资源：tangible resources 见形资源
intangible resources 形资源品牌声誉等
力资源重形资源
力资源分两种：acquirable knowledge 容易学模仿资源
tacit knowledge 难模仿知识
竞爭素越來越重：
u 产品生产科技越來越易时
u 市场国际化政府保护易
u 资取越來越容易
u 量生产規模越來越必
u 知识济社会
2．2知识济含义
1知识济知识基础济
2知识济智力资源基础透科学技术进行知识生产交换分配等济活动
3知识济指知识济化济知识化知识时代知识相独立成种商品
2．3知识济特性
1知识成重济生产素知识资产劳动生产力均提高
2知识服务创造价值整济重越越
3实物资产价值增源知识促产品设计改良质量提高
4生产力改进产业资讯产业
2．4什知识需理
1绝数智慧资驻留身企业中
2般会动分享知识
3知识存实做程中存专案计划中存产品专利中
4知道说隐知识外显化助知识分享
2．5力资源理实现组织持续性竞争优势
许竞争优势难保持获取某种竞争优势战略难保持容易模仿然通力资源理实践获竞争优势更持久难模仿：
1组织力资源理实践具隐蔽性
2公开竞争手难模仿力资源理相互关联系统特殊事功配合事功情况成功例招聘优秀意味着够保住效利够保住意味着组织高度承诺
Toyota汽車公司力资源副总裁：
們成功背动力机器法产生创意解決问题掌握机会全心投入並具创意性思考世界变
全美国汽車生产厂商机器相們厂相
這机器給公司关键性力
某公司总裁：
许年來們直說资金個发展中产业瓶颈法略事实造成生产瓶颈力关键法雇保良力资源未听说重计划背高明想法做事精力熱忱支持会缺乏需资金遭挫败然确实知道某事业未保效热忱力资源受阻深信將來样
3．第部分：传统事理现代力资源理转变
转变目
传统事理基职
现代力资源理转变基础程
3．1转变目
• 外部环境变化企业组织战略调整求
• 传统事行政模式策略性力资源理模式转变
• 降低组织决策失误率重措施
——全生产财会营销特HRM等四系统
——组织扁化理团队outsourcing含义关系
信息传递
3．2信息传递
命令
信息
高耸组织结构决策重心高层横沟通辅助沟通
3．3信息种类
• 生产信息
• 营销信息
• 财会信息
• 事信息
信息否准确取决系统完善果四系统问题时解决
举例：企业成长健康作指标美国500强企业进行调查决策失误率达50
面调查未考虑领导方面问题：
领导问题：
1精力限
2力问题：
• 信息敏感性
• 懂装懂
3权力问题：变态
4组织沉默：报喜报忧
3．4组织扁化
组织扁化形式层次减少实质决策重心移程决策产生发生信息方减少决策时间空间滞延
微观单位满足两条件：
1决策力
2事组织努力
述情况放权
3．5理团队
理团队扁化互条件互相支持
强调理团队没实行扁化理团队法建立种情况团队工作团队工作团队围绕物理化学机械作业形成团队权力行方式变理团队软作业权力行方式变化
附：老师未讲授部分容供参考
知识济工业型济结构较
重视速度忍受确定性
讲求秩序谐
企业文化
知识基础善信息科技累积分享组织智慧创造价值企业竞争优势强调服务
基础重点投资力解决例行性重复性问题事成断提高
服务理基础
掌握知识－＞募集创投基金－＞开发软件系统
筹集资金－＞开发市场－＞设计生产硬件
企业营
报酬递增原（越价值超高透分享彼拥更)
报酬递减原（原料产品生产程中存耗损越耗损越机器设备折旧越高）
济法
创新弹性化生产(着重信息知识创新提供服务)
规模生产(标准化生产)
生产模式
形生产素（知识）
形生产素（土资金设备)
生产素
全球化
区域型
活动范围
知识基础
资基础
济实体
知识济结构
传统工业型济结构
特性
知识济时代企业营环境
• 产业创新频率急速增加
– 技术创新
• 创新资－研发投入－关键技术－知识财产权－创新组织气候文化
– 流程创新
• 流程资－作业理知识理品质理设备理组织弹性
– 行销创新
• 关系资－顾客规模顾客购率合作关系声誉
知识济时代企业营理质
• 理导信息型济取代资位工业型济
• 知识信息已成济首生产原料
• 企业员工已成知识型员工工作容知识型工作
• 理知识资产成营重课题
• 企业必须转型知识学型组织
知识阶层
代表组织力专业技产生产品服务制程达高效率
适效运知识达成绩效
意义信息
结构性资料
文字图事实资料
资料 (Data)
信息 (Information)
知识 (Knowledge)
专业 (Expertise)
企业智慧 (Business
Intelligence)
资料信息区分
浓缩(condensation)
计算(calculation)
分类(categorization)
脉络化(contextualization)
修正(correction)
信息
资料
知识种类
• Foray & Lundvall (1996)
– 专业知识 (know what) 知识容
– 理知识 (know why) 知识研发
– 技术知识 (know how) 知识应
– 源知识 (know who) 知识源
• Nonaka (1991)
– 外显知识 (explicit knowledge)
– 隐知识 (tacit knowledge)
企业知识资产
• 结构资产 (Structural capital)
– 知道设计创新储存转移应知识增加生产力系统包括组织结构运作规章
• 力资产(Human capital)
– 具备创造知识员工
• 关系资产(Relationship capital)
– 知识转化价值关系客户关系供应商合作伙伴关系
企业知识实力
• 知识库(Knowledge base)
知识储存 (knowledge stock) + 知识传递性 (knowledge transferability) + 知识创新 (knowledge creativity)
• 知识储存
– 指已生产储存扩散运知识
• 知识传递性
– 知识学分享传播力
– 知识网络化(Networked knowledge)程度
• 知识创新
– 知识创新力
– 隐知识转化外显知识速度
全球知识理成功企业
• International Business Machines
• Accenture
• Lucent Technologies
• BP Amoco
• Siemens
• 3M
• Royal DutchShell
• PriceWaterhourseCoopers
• Boeing
• Mckinsey & Company
• National Semiconductor
• AMS
• Federal Express
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1．课前点说明：
1介绍：北京学光华理学组织战略理系
2课程简介：
第部分：传统事理现代力资源理转变
第二部分：现代力资源理涵——理含义
第三部分：现代力资源理涵——理事含义
第四部分：组织文化特征激励方式
3课程参考书
4学求：课程讲授容教材样考试题教材课堂讲授容定
2．前言
2．1力资源理日更重
企业生存三基条件：正确现金流赢利力银行贷款率通货膨胀率稳定持续市场
资源：tangible resources 见形资源
intangible resources 形资源品牌声誉等
力资源重形资源
力资源分两种：acquirable knowledge 容易学模仿资源
tacit knowledge 难模仿知识
竞爭素越來越重：
u 产品生产科技越來越易时
u 市场国际化政府保护易
u 资取越來越容易
u 量生产規模越來越必
u 知识济社会
2．2知识济含义
1知识济知识基础济
2知识济智力资源基础透科学技术进行知识生产交换分配等济活动
3知识济指知识济化济知识化知识时代知识相独立成种商品
2．3知识济特性
1知识成重济生产素知识资产劳动生产力均提高
2知识服务创造价值整济重越越
3实物资产价值增源知识促产品设计改良质量提高
4生产力改进产业资讯产业
2．4什知识需理
1绝数智慧资驻留身企业中
2般会动分享知识
3知识存实做程中存专案计划中存产品专利中
4知道说隐知识外显化助知识分享
2．5力资源理实现组织持续性竞争优势
许竞争优势难保持获取某种竞争优势战略难保持容易模仿然通力资源理实践获竞争优势更持久难模仿：
1组织力资源理实践具隐蔽性
2公开竞争手难模仿力资源理相互关联系统特殊事功配合事功情况成功例招聘优秀意味着够保住效利够保住意味着组织高度承诺
Toyota汽車公司力资源副总裁：
們成功背动力机器法产生创意解決问题掌握机会全心投入並具创意性思考世界变
全美国汽車生产厂商机器相們厂相
這机器給公司关键性力
某公司总裁：
许年來們直說资金個发展中产业瓶颈法略事实造成生产瓶颈力关键法雇保良力资源未听说重计划背高明想法做事精力熱忱支持会缺乏需资金遭挫败然确实知道某事业未保效热忱力资源受阻深信將來样
3．第部分：传统事理现代力资源理转变
转变目
传统事理基职
现代力资源理转变基础程
3．1转变目
• 外部环境变化企业组织战略调整求
• 传统事行政模式策略性力资源理模式转变
• 降低组织决策失误率重措施
——全生产财会营销特HRM等四系统
——组织扁化理团队outsourcing含义关系
信息传递
3．2信息传递
命令
信息
高耸组织结构决策重心高层横沟通辅助沟通
3．3信息种类
• 生产信息
• 营销信息
• 财会信息
• 事信息
信息否准确取决系统完善果四系统问题时解决
举例：企业成长健康作指标美国500强企业进行调查决策失误率达50
面调查未考虑领导方面问题：
领导问题：
1精力限
2力问题：
• 信息敏感性
• 懂装懂
3权力问题：变态
4组织沉默：报喜报忧
3．4组织扁化
组织扁化形式层次减少实质决策重心移程决策产生发生信息方减少决策时间空间滞延
微观单位满足两条件：
1决策力
2事组织努力
述情况放权
3．5理团队
理团队扁化互条件互相支持
强调理团队没实行扁化理团队法建立种情况团队工作团队工作团队围绕物理化学机械作业形成团队权力行方式变理团队软作业权力行方式变化
附：老师未讲授部分容供参考
知识济工业型济结构较
重视速度忍受确定性
讲求秩序谐
企业文化
知识基础善信息科技累积分享组织智慧创造价值企业竞争优势强调服务
基础重点投资力解决例行性重复性问题事成断提高
服务理基础
掌握知识－＞募集创投基金－＞开发软件系统
筹集资金－＞开发市场－＞设计生产硬件
企业营
报酬递增原（越价值超高透分享彼拥更)
报酬递减原（原料产品生产程中存耗损越耗损越机器设备折旧越高）
济法
创新弹性化生产(着重信息知识创新提供服务)
规模生产(标准化生产)
生产模式
形生产素（知识）
形生产素（土资金设备)
生产素
全球化
区域型
活动范围
知识基础
资基础
济实体
知识济结构
传统工业型济结构
特性
知识济时代企业营环境
• 产业创新频率急速增加
– 技术创新
• 创新资－研发投入－关键技术－知识财产权－创新组织气候文化
– 流程创新
• 流程资－作业理知识理品质理设备理组织弹性
– 行销创新
• 关系资－顾客规模顾客购率合作关系声誉
知识济时代企业营理质
• 理导信息型济取代资位工业型济
• 知识信息已成济首生产原料
• 企业员工已成知识型员工工作容知识型工作
• 理知识资产成营重课题
• 企业必须转型知识学型组织
知识阶层
代表组织力专业技产生产品服务制程达高效率
适效运知识达成绩效
意义信息
结构性资料
文字图事实资料
资料 (Data)
信息 (Information)
知识 (Knowledge)
专业 (Expertise)
企业智慧 (Business
Intelligence)
资料信息区分
浓缩(condensation)
计算(calculation)
分类(categorization)
脉络化(contextualization)
修正(correction)
信息
资料
知识种类
• Foray & Lundvall (1996)
– 专业知识 (know what) 知识容
– 理知识 (know why) 知识研发
– 技术知识 (know how) 知识应
– 源知识 (know who) 知识源
• Nonaka (1991)
– 外显知识 (explicit knowledge)
– 隐知识 (tacit knowledge)
企业知识资产
• 结构资产 (Structural capital)
– 知道设计创新储存转移应知识增加生产力系统包括组织结构运作规章
• 力资产(Human capital)
– 具备创造知识员工
• 关系资产(Relationship capital)
– 知识转化价值关系客户关系供应商合作伙伴关系
企业知识实力
• 知识库(Knowledge base)
知识储存 (knowledge stock) + 知识传递性 (knowledge transferability) + 知识创新 (knowledge creativity)
• 知识储存
– 指已生产储存扩散运知识
• 知识传递性
– 知识学分享传播力
– 知识网络化(Networked knowledge)程度
• 知识创新
– 知识创新力
– 隐知识转化外显知识速度
全球知识理成功企业
• International Business Machines
• Accenture
• Lucent Technologies
• BP Amoco
• Siemens
• 3M
• Royal DutchShell
• PriceWaterhourseCoopers
• Boeing
• Mckinsey & Company
• National Semiconductor
• AMS
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