第6章 人力资源管理课件

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1. 第6章人力资源管理
2. 学习目标知识目标 1.理解人力资源的含义及特点； 2.了解人力资源管理的主要内容； 3.理解招聘与人员配置的概念、过程； 4.理解培训的概念与类型； 5.理解绩效考核的概念、作用和程序； 6.掌握薪酬体系的设计原则、基本构成。能力目标 1.掌握人力资源规划的步骤； 2.掌握组织中人员招聘的过程； 3.掌握组织中人员培训的过程与方法； 4.掌握绩效考核和薪酬设计的基本方法。
3. 学习目标方法目标 1.制定人力资源规划； 2.掌握人员甄选的方法； 3.设计培训方案； 4.掌握常见的绩效考核方法； 5.设计薪酬体系。
4. 第一节人力资源管理概述人力资源的内涵一人力资源的基本特点二人力资源管理的内容二
5. 一、人力资源的内涵所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。企业人力资源管理是指企业利用现代科学技术和管理理论，通过对人力资源的开发、整合、调控和激励等内容，以实现其战略目标的一系列管理活动。
6. 能动性再生性高增殖性可变性二、人力资源的基本特点
7. 三、人力资源管理的内容职能计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障具体内容工作分析；人力资源规划；招聘；选拔；职业生涯计划；绩效评估；报酬、福利、劳动关系与权益
8. 选用留育考核体系招聘管理人力资源管理体系激励体系培训体系工作分析人力资源规划
9. 第二节人力资源计划人力资源计划的任务一人力资源计划的过程二人力资源编制的原则二
10. 一、人力资源计划的任务1 编制和实施人力资源计划的目标2 系统评价组织中人力资源的需求量3 配备合适的人员4 制定和实施人员培训计划
11. 二、人力资源计划的过程编制人力资源计划招聘员工职业生涯发展员工培训选用员工职前引导
12. 第二：能促进员工现有人力资源价值的实现，又要为员工的长期发展提供机会三、人力资源计划编制的原则第一：既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展
13. 第三节员工招聘关键在于为组织配备最合适的人员人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先” 人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”
14. 招聘规划图14人力资源规划规划流程人力资源供需分析人力资源会计猎头公司网络招聘校园招聘人才市场内部渠道招聘渠道招聘需求需求来源工作分析招聘流程职位发布简历收集简历筛选初试复试甄选方法申请表面试心理测评评价中心其他技术录用跟踪薪酬谈判背景调查离职辅导入职跟踪
15. 员工招聘是人力资源管理的重要环节，它是在工作分析的基础上，根据组织的人力资源计划及其工作分析文件进行的。员工招聘是组织拥有一批高素质员工的起始环节，对组织今后的发展十分重要。
16. 1、员工招聘的基本程序步骤一：识别、认定岗位步骤二：认定需要招聘的岗位人数、要求和招聘内容步骤三：报请上一级批准步骤四：制定员工招聘计划步骤五：招聘准备工作步骤六：初选面试和各类测试步骤七：全面初选步骤八：录用步骤九：招聘工作评估
17. 2、招聘工作的分工人力资源部门侧重于一些原则性和事务性的工作，如确定工作组织面试与测试、组织录用和评估工作等。用人部门在招聘工作中，侧重于一些专业性和技术性的工作，如出任测试考官、设计各类问卷和试题，修改完善岗位要求，以及筛选入围人员和最终确定录用者。
18. 3、制定招聘计划分析组织的人力资源需求即在招聘前，进一步分析并确认组织人力资源需求行为的合理性和可行，在这类分析中，可以用“七W”的方法： who——招聘谁。 why——为什么要招聘 what ——招聘来干什么 when——什么时候招聘 where ——到哪里去招 whom——为谁招聘 how——怎样去招聘。
19. 内部招聘来源：内部提拔工作轮换重新雇佣或召回以前的雇员方法：推荐法档案法张贴海报 1、刊登广告 2、职业中介机构 3、“猎头”公司 4、校园招聘 5、熟人介绍 6、网络招聘 7、自荐外部招聘4、确定招聘方式
20. 劣势内部招聘外部招聘了解全面，准确性高 可鼓舞士气，激励员工 可更快适应工作 使组织培训投资得到回报 选择费用低来源广，余地大，利于召到一流人才 带来新思想、新方法 平息缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成，节省培训投资来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾进入角色慢 了解少 可能影响内部员工积极性优势内外招聘之比较
21. 招聘渠道的特点分析渠道特点报刊广告招聘网站人才市场员工推荐猎头覆盖面和影响力大，时效性强，同时可宣传公司人才储量丰富，无地域限制，查询筛选功能强，可重复使用直接面对应聘者，筛选迅速，针对性强，但受地域限制可靠性好，针对性强，候选人对公司有一定了解，对工作期望较实际招聘过程隐秘，保密性好，人才层次较高
22. 5、甄选方法22申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较基本信息教育经历工作经历候选人承诺
23. 23申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较技能、奖励、爱好社团活动、工作实践自我推荐面试记录
24. 5、甄选方法24申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较申请表结构完整内容规范易于评估限制创造性简历开放式个性化自我包装冗余信息
25. 25薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪46、跟踪录用前期渗透站稳立场控制节奏展望未来
26. 26薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪46、跟踪录用程序征求本人同意准备调查模板联系征信人来源网络搜证候选人推荐证明人CC离任公司人力资源部
27. 27薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪46、跟踪录用
28. 28薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪46、跟踪录用入职两个星期三个月试用期入职两年
29. 第四节人员培训培训目标一培训过程二培训方法二
30. 一、人员培训的目标补充新知识，提炼新技能全面发展能力，提高竞争能力转变观念，提高素质交流信息，加强协作
31. 二、培训过程第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段需求评定 •组织分析•任务分析•人员分析计划 •指导目标•培训准备•学习原则执行 •在岗培训•脱产培训 •管理发展评价 •反应 •练习 •行为转变•结果
32. 三、培训方法管理人员的开发培训操作工人的培训新员工的培训培训方法
33. 脱产培训参观学习案例研究临时职务代理担任助理工作轮换开发与培训管理人员的开发培训
34. 第五节绩效评估绩效评估作用一绩效评估方法二绩效评估中的问题二
35. 一、绩效评估作用改进工作绩效未来工作变动的依据为职工目前的培训和将来的发展提供基础作为奖惩的依据实现沟通目标
36. 二、绩效评估的程序确定特定的绩效评估目标确定考评责任者评价业绩公布考评结果，交流考评意见根据考评结论，将绩效评估的结论备案
37. 三、绩效考评的方法返回
38. 互动话题你认为对老师教学工作的绩效评估怎样做
39. 本章小结本章主要介绍了人力资源和人力资源管理的概念、特点和意义，以及人力资源规划的步骤和模块。学生应该掌握组织中人员招聘的过程，方法，以及人员培训、绩效考核、薪酬体系设计的步骤和方法。学生们通过学习能够依据企业实际运营状况分析组织中人力资源管理存在的问题，并制定出解决方案。
40. 职业指导职业指导一：要求学生4人组成一组，选择本地大中小型企业，拜访人力资源经理，调查其工作范围和内容，每组要求提交总结一篇。职业指导二：学生分组，每10人一组，选择本地一家企业，调研其人力资源的人员招聘、培训、绩效考核和薪酬体系等几大模块的实际运营情况，找出不足之处并加以分析，给出小组意见，教师评阅后写出实训评估，全班交流。

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