员工绩效考核制度
深化公司事制度改革建立健全力资源理职加强员工考核理工作准确客观评价员工履行岗位职责工作务情况特制定制度 制度解读:绩效考核力资源理核心工作企业做出正确事决策前提基础时员工关注问题确保考核方法程序公正性考核结果正确性考核工作效性制定独立完整考核制度非常必
考核目途
绩效考核(简称考核)指系统方法原理评定测量员工职务工作行工作效果
1考核终目改善员工工作表现达企业营目标提高员工满意程度未成感
2考核结果工作反馈薪酬理职务调整工作改进 制度解读:清晰正确考核目科学制定实施考核工作前提绩效考核目两方面:评价开发评价目正确估价员工行绩效便适时予奖励薪酬奖金晋升等开发目提高员工素质增加改善员工知识结构技激发工作热情创造力等终提高员工绩效现代力资源理绩效考核立足现甚升种重理方法提高企业整体员素质理水竞争力做出贡献
二考核原
㈠三公原
公:考核标准公合理等竞争
公开:考核实行公开监督掌握考核办法
公正:考核做公正客观考核结果必须准确
㈡四严原
严格考核标准:考核素标准必须明确具体客观合理
严格考核方法:考核形式方法必须符合科学严谨求
严格考试制度:考核流程考核准严格考核工作法章循
严肃考核态度:考核思想端正态度认真反义负责态度
三考核范围
公司签订正式劳动合职员工分部门理级般理员业务员三类型进行考核
四考核容
考核容分成绩考核力考核态度考核三部分:
㈠成绩考核
谓成绩考核位员工担岗位工作完成工作务方面进行考核中岗位工作范围该岗位职责说明书中描述工作容岗位工作考核包括工作效率工作质量两方面
㈡力考核
力考核具体职务需基力验性力进行测评力考核构成素:担职务需基力知识技术技工作中积累表现出验性力理解力判断力计划力表现力指导监督力等
㈢态度考核
态度考核工作态度工作热情评价具体包括职工作职业道德协作精神工作积极性责感等
性质工作岗位考核指标具体容评价标准见该岗位应绩效考核表 制度解读:工作岗位需员工具备素质完成工作容求考核指标体系权重分配然应须特说明制度中业务员考核指标定性指标工作务完成情况定量考核薪酬挂钩该部分薪酬制度会详细说明
四考核方法评分标准说明
1 绩效考核表分三类:部门理级般理员业务员
2 部门理级员考评直接级属级评定员考核分行评分初核复核三步初核该员工直接级(集团)评定复核级级力资源部评定终考核分数评占10初核分占60复核分占30 制度解读:评初核复核三步骤保证考核结果真实客观时员工参考核工作中样方面提高员工考核工作重视方面帮助员工更接受考核结果
3季度考核时绩效考核表根列考核项目评分标准分值填入应栏中填写完分数级评分填写真实姓名
4年度考核时填写绩效考核表外填写岗位评表总结年工作职责言语简洁明确时部门负责岗位评表填写部门意见部门定义该员工工作职责工作完成情况
5出勤奖励
迟
旷工
事假
病假
警告
扣分
1
3
2
1
4
6
10
嘉奖
功
功
加分
4
6
10
五考核结果处理
考核结果作员工奖金分配晋职晋级岗聘职培训评选先进(简称五挂钩 )
㈠考核结果职务晋升
分数
等级
指导
85≤分数
S
考虑升职担更重工作
70≤分数<85
A
现岗位予更具挑战性工作利力延展进步完善
50≤分数<70
B
应予足够指导培训督促考虑改进工作意见计划级考虑现岗位否适合考核岗位换新岗位否更利考核培养发展
30≤分数<50
C
建议仔细考察项力换工作岗位找出目前绩效佳原留岗观察段时间三月时间段令参加相应培训三月观察期改进予降级降工资扣奖金等办法甚辞退
分数<30
D
建议辞退
㈡考核结果工资调整
1工资微调
月基准工资季度微调次微调考核结果工资系数
考核等级
S
A
B
C
D
工资等级系数
12
11
1
09
08
例:员工A季度考核等级C级应工资等级系数09假定季度工资额1500元季度工资额1500×091350元
2工资升降级
工资等级半年升降次1分1级升级该等20级止
考核成绩
考核成绩含义
薪级调整幅度
备注
S
优秀
调56级
员工薪级调整限员工考核时担行政技术职务薪级限
A
良
调34级
B
合格
调12级
C
基合格
调0级
D
较差
调12级
3工资晋等
职位晋升保持致制度解读:业务员薪资取决利润指标完成情况考核制度指工资调整针公司般理员行政工作员行政员工资水偏低二缺乏科学说服力发放尤奖金发放完全业务员总体业绩挂钩样方面会造成业务员满认行政员坐享成方面会行政员缺乏干劲觉干干坏影响结果制度目建立相完善行政工作考核体系直接工资晋升挂钩公司部形成理类业务类两条工资晋升路线复线制职业生涯规划
六考核时间
考核季度进行次原3月6月9月12月旬进行具体时间力资源部安排中12月旬考核年度考核
七考核般程序
㈠般员工考核程序
1力资源部整理考核者考核者资料决定初核复核谁担
2力资源部召开考核工作说明会
3力资源部分发考核表考核者考核填写绩效考核表年度考核时填写岗位评表
4填写绩效考核表完成初核填写初核评语年度考核时填写岗位评表部门意见
5高级复核填写复核评语
6力资源部汇总考核成绩加计奖惩考勤分数初核复核差距10分需重新考核转3
7力资源部统计成绩评等
8总理召集考核协调会确定考绩
9直接考核结果告员工提出改进意见员工考核结果满级申诉级裁定终裁定员工应服考核结果
10力资源部考核表档列入员工资料通知薪资理部门加扣年终奖金薪资
㈡部门理级考核程序
1考核级二级属填写绩效考核表直接交力资源部力资源部考核表直接交总理
2考核评
3力资源部统计属评分计算出均分数填写绩效考核表中作属评分
4考核直接级复评填写复评评语
八事项
1分公司职部门办法基础制定符合单位特点考核细报公司事部批复备案实施
2考核结果考核负责考核事负责(副)总理公开考核结果考核文件交力资源部存档考核结果告诉关员
3考核负责第次开展考核工作前参加考核培训(力资源部组织)
4考核结果提出异议员单位事部门应予复查
5考核工作严谨弄虚作假发现应予责者严肃处理
6公司属单位领导事部门应单位考核工作进行定期检查发现问题时解决
7公司力资源部时属单位检查指导考核办法实施工作考核制度健全考核工作认真提出限期整改
九制度颁布日起实行
十制度力资源部负责解释
附表1:般理员绩效考核表
姓名
部门
职务
性
考核日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
产假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
扣
扣
扣
扣
扣
扣
扣
加
加
加
项
目
考 核 容
分数
行
评分
初核
评分
复核
评分
初核
评语
专业知识
具丰富专业知识充分发挥
圆满完成务
10
具相专业知识利完成务
8
具般专业知识符合职责需
6
专业知识足影响工作进展
3
缺乏专业知识成效言
1
责感
具积极责心彻底达成务
放心交付工作
10
具责心利完成务
交付工作
8
尚责心期完成务
6
责心强需督促方完成工作
3
欠缺责心时时督促
期完成工作
1
工作绩效
工作效率高具卓越创意
15
胜工作效率高标准
13
工作误期表现符合求
11
勉强胜工作表现
8
工作效率低时差错
5
协调合作
善协调动发合作
10
乐意协调沟通利达成务
8
尚合作达成工作求
7
协调善致工作发生困难
4
法协调致工作法进行
2
学力
次领会须协助
5
复核
评语
学较快记忆颇佳需少量监督
4
需督导判断力
3
点指示均需督核
2
学慢记忆力弱
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
10
定分析力正确判断
8
稍具分析力验判断
6
限范围行判断
3
指示正确执行
1
工作态度
工作甚感兴趣认真积极
5
接受批评制导勇改
4
工作尚积极执行力稍差
3
见异思迁工作积极
2
漠视工作懒散度
1
发展潜力
学识涵养俱优极具发展潜力
5
具相学识涵养具发展潜力
4
稍学识涵养具发展潜力
3
学识涵养稍足适培育训练
2
欠缺学识涵养具发展潜力
1
考勤状况
全勤
5
迟早退事先请假
4
考核
分数
偶迟尚未超规定
3
时迟补办请假手续
2
常利班时间处理私务
擅离工作岗位私外出
1
品德操行
品性廉洁言行诚信守正阿
5
品行诚实言行规律应适度
4
接物尚属易越轨行
3
占便宜
2
沽名钓誉损利
1
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
5
具备成意识节省
4
尚具成意识尚节省
3
缺乏成意识稍浪费
2
成意识欠缺常浪费
1
改善工作力
善规划积极提出独创见解
5
处事方动研究创新
4
评核
等级
握重点稍加指导
3
鲜见解太创新
2
处事草率创新见解
1
服
服指挥彻底贯彻命令
5
服性佳循规蹈矩
4
绩效改进意见
意见时保留法服整体
3
意见时执行起较勉强
2
缺乏服性意气事
1
维护公司形象
严守秘密关员面前言语
5
保守公司机密维护公司利益
4
稍言辞尚保守秘密
3
言语失公司定损害
2
言行严重失严重损害公司形象
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希
(评填)
附表2:部门理理员绩效考核表
姓名
部门
职务
性
考核日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
产假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
扣
扣
扣
扣
扣
扣
扣
加
加
加
项
目
考 核 容
高
分数
行
评分
初核
评分
复核
评分
初核
评语
目标达成度
超定长期短期目标完成度
5
达定目标
4
尚完成结果中欠缺
3
欠佳明显缺陷
2
落
1
工作质
量
完美形式容仔细斟酌
5
完备容达求
4
尚般满足求
3
欠佳考虑问题时疏漏
2
落顾失彼
1
工作方法
深领信服工作阻力减
5
领理环节
4
尚遇事阻力克服
3
欠佳造成必阻力
2
领
1
进度检查
定期检查追根究底
5
保持监督提出改善意见
4
时检查提出问题
3
疏检查
2
极少检查发生问题时措手
1
绩效增加率
高
5
复核
评语
高
4
尚
3
欠佳
2
落
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
5
定分析力正确判断
4
稍具分析力验判断
3
限范围行判断
2
指示正确执行
1
领导力
卓越领导
5
较高领导力
4
尚领导
3
欠佳
2
差
1
企划力
强新构想提出详细实施方案
5
强提出系统构架
4
尚针定目标做出安排
3
欠佳
2
愿深入思考
1
应变力
快速机敏正确作出反应
5
较快速作出正确反应
4
时效作出反应
3
较弱反应慢半拍
2
知应紧急情况
1
执行力
彻底执行
5
执行
4
尚
3
勉强
2
差
1
际关系
受欢迎
5
受欢迎
4
尚
3
欠佳
2
差
1
协调合作
善协调动发合作
5
乐意协调沟通利达成务
4
尚合作达成工作求
3
协调善致工作发生困难
2
法协调致工作法进行
1
修养
修养
5
修养
4
尚
3
考核分数
差
2
差
1
受职员尊重
受尊重
5
受尊重
4
尚
3
欠佳
2
受尊重
1
核评等级
公司态度
心力
5
心力
4
尚
3
欠佳
2
差
1
理常识
丰富
5
丰富
4
绩效改进意见
普通
3
足
2
太差
1
专业知识
具丰富专业知识充分发挥
圆满完成务
5
具相专业知识利完成务
4
具般专业知识符合职责需
3
专业知识足影响工作进展
2
缺乏专业知识成效言
1
进取心
进
5
进
4
普通
3
足
2
太差
1
发展潜力
学识涵养俱优极具发展潜力
5
具相学识涵养具发展潜力
4
稍学识涵养具发展潜力
3
学识涵养稍足适培育训练
2
欠缺学识涵养具发展潜力
1
社会常识
丰富
5
丰富
4
普通
3
足
2
太差
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希
(评填)
附表3:业务员绩效考核表
姓名
部门
职务
性
考核日期
年 月 日
出 奖
勤 惩
迟
旷职
产假
事假
病假
婚假
丧假
警告
嘉奖
功
功
考勤
分数
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
加扣分
扣
扣
扣
扣
扣
扣
扣
加
加
加
项
目
考 核 容
高
分数
行
评分
初核
评分
复核
评分
初核
评语
目标达成
认真积极目标均迅速达成(120)
10
工作努力完成目标(100)
8
努力程度尚佳目标达成率良(90)
6
目标达成率般(80)
4
目标达成努力(80)
1
客户开拓
开拓力极佳说服力强积极劲
10
开拓力佳说服力强劲
8
开拓力尚佳稍具劲
6
开拓力尚
4
开拓力加强
1
调查力
机警谨慎深入调查
极掌握客户信状况
10
积极调查博闻广见
8
工作中留意收集信息
掌握般商业信息
6
缺乏信息收集思想掌握信息力般
4
草率掌握屡生事
1
协调合作
善协调动发合作
10
乐意协调沟通利达成务
8
尚合作达成工作求
7
协调善致工作发生困难
4
法协调致工作法进行
2
专业知识
具丰富专业知识充分发挥
圆满完成务
5
复核
评语
具相专业知识利完成务
4
具般专业知识符合职责需
3
专业知识足影响工作进展
2
缺乏专业知识成效言
1
责感
具积极责心彻底达成务
放心交付工作
5
具责心利完成务
交付工作
4
尚责心期完成务
3
责心强需督促方完成工作
2
欠缺责心时时督促
期完成工作
1
分析判断力
高度分析力正确判断处理
5
定分析力正确判断
4
稍具分析力验判断
3
限范围行判断
2
指示正确执行
1
工作态度
工作甚感兴趣认真积极
5
接受批评制导勇改
4
工作尚积极执行力稍差
3
见异思迁工作积极
2
漠视工作懒散度
1
市场反应力
市场情报作出迅速效正确反应
10
考核
分数
正确分辨市场情报芜存精
8
市场情报作出般性处理尚
6
稍缺乏判断反应力疏漏
4
市场情报缺乏正确反应
1
价格维持力
配合公司政策价位公司
10
价位维持符合公司求
8
根情势稍起伏保持定价位
6
督促维持定价位
4
维持力加强
1
品德操行
品性廉洁言行诚信守正阿
5
评核
等级
品行诚实言行规律应适度
4
接物尚属易越轨行
3
占便宜
2
沽名钓誉损利
1
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
5
具备成意识节省
4
尚具成意识尚节省
3
缺乏成意识稍浪费
2
成意识欠缺常浪费
1
改善工作力
善规划积极提出独创见解
5
绩效改进意见
处事方动研究创新
4
握重点稍加指导
3
鲜见解太创新
2
处事草率创新见解
1
维护公司形象
严守秘密关员面前言语
5
保守公司机密维护公司利益
4
稍言辞尚保守秘密
3
言语失公司定损害
2
言行严重失严重损害公司形象
1
评 定 总 分
100
评 分 员 签 章
评核意见希
(评填)
岗位评表
填写时间: 年 月 日
部门:
姓名:
职务:
工作总结:
工作评价:
直接级填写:
1工作成果 优秀( ) 良( ) 般( ) 较差( )
2工作力 优秀( ) 良( ) 般( ) 较差( )
3工作态度 优秀( ) 良( ) 般( ) 较差( )
工作评语:
直接级签字:
备注:
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