员工绩效考评与发展管理制度


    


    第条 目:
    规范公司员工绩效考评发展理特制定制度

    第二条 适范围
    适企业部门分公司全体员工(包括时工)

    第三条 定义:
    绩效员工团队工作表现直接成绩终效益统
    绩效考评工作目标导工作标准员工行结果进行测定确认员工工作成程

    第四条 考评原
    公公正客观效

    第章 容

    第五条 职责权限
    l 级理员:负责直接属考评参部门考评复核会议
    l 部门总监: 负责组织召开部门考评复核会议部门考评结果负责
    l 考评组: 公司总裁部门总监力资源部理考评组成力资源&行政部总监担组长负责组织召开考评组复核会议整公司考评结果负责具终考评权
    l 力资源部:负责考评工作布置实施培训检查指导拥制度终解释权

    第六条 考评时间方式:

    考评方式
    考评时间
    适范围
    容形式
    备注
    统考评
    半年次(年7月12月)
    全公司部门分公司员工
    制度规定

    月度季度总结
    月季度次
    总部部门

    形式限
    作统考评
    月度考评
    月次

    分公司
    形式限
    作统考评分公司绩效工资(奖金)发放
    注:制度容中提考评指统考评

    第七条 考评容:

    根公司宗旨价值观原公司三方面考评员工容:

    考评容
    占总分例
    说明
    考评
    工 作 绩 效
    80%
    公司员工考评工作结果导侧重员工工作绩效
    员工半年度工作目标实评分

    纪 律 性
    10%
    员工手册规定公司项规章制度工作流程基公司宗旨价值观原员工行动准遵守纪律公司员工基求
    根员工手册规定月度总结考评成绩实评分

    团队协作精神
    10%
    团队协作公司直倡导营原工作作风团队协作精神宝供员工必备条件
    参考部客户评价实评分

    第八条 考评结果:

    () 考评等级:考评结果分5等级分:
    S――总超工作目标期突出贡献者
    A――常超工作目标期
    B――达工作目标期偶尔超目标期
    C――基达工作目标期偶尔达目标期
    D――常达工作目标期
    (二) 等级分配率:原部门行政级中考评等级分布应符合例:
    S级――占部门行政级0~5%
    A级――占部门行政级15~20%
    B级――占部门行政级60~65%
    C级――占部门行政级10~15%
    D级――占部门行政级0~5%
    (三) 考评结果处理原:
    1 年度总评(年两次考评汇总成绩)决定员工考评年度绩效工资:
    S级――绩效工资升2薪级
    A级――绩效工资升1薪级
    B级――公司预算普调
    C级――维持原状
    D级――浮绩效工资1薪级换岗辞退(连续两年考评D级员工辞退)
    2 影响年终奖金额:年度总评成绩计发员工年年终奖计奖方法发
    3 职务变动参考:根公司力规划需求状况公司参考员工绩效考评结果决定员工职务调配晋升(考评结果SAB级员工具备职务晋升资格)
    4 制定培训计划参考:针员工考评中发现足员工设定针性培训计划
    5 员工制定修改职业发展计划提供参考

    第九条 考评流程:

    力资源部制定考评计划:力资源&行政部总监批准力资源部公布计划发关表格

    二 工作总结:首先员工填写工作总结直接司员工考评期间工作出综合评价(见员工工作总结发展计划第二项)

    三 直接司收集部客户反馈意见:
    员工考评需提供3~5位部客户(考评员工密切工作关系岗位员中少位必须考评员工直接属)评价客户名单员工提出直接司终确定通部客户评价反馈征集表 收集反馈

    四 考评:分两步进行:
    () 直接司考评:直接司员工面面直接沟通进行程序:
    1 起回顾员工半年度工作(工作目标计划等完成情况)
    2 直接司考评表容逐项考评员工评定绩效等级(等级建议等级终成绩考评组复核确定)
    3 员工直接司起制定员工半年发展计划(见员工工作总结发展计划第三四五项)
    4 直接司总结考评情况重申员工综合评价告知考评等级
    5 果员工直接司评价异议事实数层司陈述异议层司实际情况较考评中予协调

    (二) 较考评(考评员工参):理员召集属理员起更层员工进行全面方位较评估衡等级分布例具体:
    u 总裁召集部门总监考评二级部门理
    u 部门部门总监召集二级部门理考评部门级员
    u 部门部门理召集级员考评普通员工分公司类推

    五级部门复核:
    1) 总部考评表统交部门总监进行汇总(填写考评成绩单) 分公司考评表统交分公司理进行汇总然成绩单SAD级员工考评表交营运总监
    2) 部门总监召集二级部门理分公司理召开部门复核会议审核部门SAD级员工资格衡SAD级员工分布例
    3) 部门总监批准签署复核通考评表

    六 考评组复核:
    1) 级部门复核关考评资料(总部考评表分公司获SD级员工考评表部门考评成绩单)统交总部力资源部总部力资源部汇总全公司考评情况拟写考评报告
    2) 总部力资源部考评报告获SD级员工考评表呈交考评组
    3) 考评组召开复核会议审核获SD级员工等级资格衡等级分布例
    4) 考评组长批准签署复核通考评表

    七 通知考评结果:
    考评组复核考评成绩单返部门总监分公司理保存通员工直接司结果告诉员工

    八 备案存档:
    总部力资源部根考评组复核结果修改考评报告关考评资料备案存档

    第十条 考评资料保存:

    u 员工工作总结发展计划:式三份分交员工直接司总部分公司力资源部保存
    u 考评表:总部员工考评表总部力资源部存入员工档案分公司员工考评表分公司力资源部存入员工档案
    u 考评成绩单:式两份分部门总监分公司理总部力资源部保存

    第二章 考评表考评说明

    第十条 考评表 :(见附件)

    第十二条 考评说明

    1 制度考评表考评员工考评期间(半年)工作表现
    2考评表容解释说明:

    序号

    定义
    1
    工作目标
    员工考评期间(半年)实现工作指标
    2
    分值等级说明

    成绩优劣进行分等等级进行解释
    3
    司评分(p)
    司考评项目员工评价分数

    4
    权数(I)

    司根考评项目重性考评项目赋予系数
    5
    项目分

    司评分权数积
    6
    备注

    说明需补充容中分SAD级列举少两件事例说明
    7
    总分

    项目分相加总分

    第三章 附 件

    附件 统考评流程图
    附件二 员工工作总结发展计划
    附件三 绩效考评表
    附件四 部客户评价反馈征集表
    附件五 考评成绩单
    附件六 疑难解答
    附件 统考评流程图

    部门总监
    层司
    力资源部
    直接司
    考评员工
    考评组



    制定考评计划发关表格




    综合评价
    收集部客户评价
    工作总结



    沟通考评制定保存员工发展计划
    沟通考评制定保存员工发展计划
    面面


    召集直接属理员考评员工层次员工作较评估

    考评表
    考评组复核
    级部门复核






    获知考评结果
    获知部门员工考评结果
    考评成绩单





    备案存档



    附件二 员工工作总结发展计划
    员工姓名: 职务部门:
    直接司姓名: 评价期间:
    综合评语:(综合评价员工工作表现成绩工作力发展潜力)――直接司填写




    二员工工作总结:(包括工作容完成情况公司贡献组织发展情况长处需改进方等)――员工填写
    1工作容完成情况公司贡献





    2 组织发展情况(级员适指您组织团队发展作贡献包括属员工培训发展计划完成情况属员工绩效晋升情况等)



    3 长处需改进方:(员工填写直接司予认)


    工作容
    衡量指标
    完成日期
    资源支持
    执行情况

























    三员工半年度工作计划:――员工直接司起制定






    四职业发展兴趣:――员工填写直接司予建议
    员工长期发展目标:

    员工短期发展目标:

    五员工提高计划:更完成计划实现您职业发展兴趣您希提高改进1~2项技采取行动――员工填写
    希提高改进技 采取行动计划 司支持(否决承诺予支持)



    注:表须式三份分交员工直接司总部分公司力资源部保存

    员工签署: 直接司签署: 级司签署:
    备案
    存档
    1215前
    附件三 绩效考评表


    考评员工
    姓名

    面谈日期

    直接司
    姓名

    部门复核意见:(SAD级员工适)



    部门总监签署:
    考评组复核意见:(获SD 员工适)



    考评组长签署:
    行政级

    职务

    职务

    考评期间
    部门

    部门

    1.工作绩效: 根半年度员工工作目标 (总权数08中组织发展情况占02余项工作目标权数总监部门理分公司理遵循岗位权数分配致原予分配)
    工作目标
    目标值
    实际完成情况
    分值等级说明

    司评分p
    权数
    i
    项目分pi
    备注(SAD级列举少两件事例)
    ① 计划务完成情况




    S-100:超标
    A-90:达标
    B-80:完成目标期80%
    C-70:完成目标期50~80%
    D-60:完成目标期50%出现重责事























    ② 业务指标完成情况





























    ③ 组织发展情况
    (属员适)
    S100属员工培训计划发展计划期完成次考评中属获S级考评期间属获提拔
    A90 属员工培训计划发展计划完成次考评中属获S级考评期间属获提拔
    B80属员工培训计划期完成
    C70 属员工培训计划发展计划完成率50%
    D60属员工培训计划发展计划完成率50%

    02




    2纪律性
    S100完全遵守员工手册规定受公司客户通报表扬起楷模作
    A90遵守员工手册规定
    B70基遵守员工手册规定
    C50违反员工手册规定受公司警告记处分
    D0 违反员工手册规定受公司记停职检查处分

    01


    3团队协作精神
    S100部客户反馈非常满意
    A90部分部客户反馈满意
    B70部分部客户反馈基满意
    C50部分部客户反馈满意
    D0部分部客户反映恶劣差劲

    01






    考评成绩
    10090 80 70 60
    S A B C D
    总分
    (∑pi)
    半年考评等级

    半年考评等级

    年度总评等级
    (综合半年半年成绩)








    直接司签署:

    级司签署:

    附件四 部客户评价反馈征集表

    客户姓名: 考评员工: 员工直接司:

    请日期前填完表发回员工直接司: 年 月 日

    否意员工知道您反馈意见: ٱ 意 ٱ 意

    现邀请您想解项目该员工提供意见反馈请确保您评价客观公正该员工进步成长帮助综合您客户反馈意见观察员工进行评估尊重您意见决定否员工知道您具体评价

    请五分数档中选出您认合适评价分数:

    100:非常满意挑剔 90:满意进步改进 70:基满意需纠正方
    50:满意通努力予改善 0:恶劣差劲

    () 总体评价:工作绩效纪律性团队协作精神等方面综合考虑您该员工作评价?
    分数:
    Ø 请说明您评价理:



    (二)该员工团队协作精神: 分数:
    ――工作中否总积极动您沟通合作作中否总时效提供您需支持合作 您解该员工您员工合作态度

    Ø 请说明您评价理:




    (三)工作力绩效: 分数:
    ――否具备岗位求知识技否效完成工作务工作成绩

    Ø 请说明您评价理:




    (四)提高该员工工作绩效您建议?





    附件五 部门员工考评成绩单

    部门分公司名称: 考评期间:

    姓名
    行政级
    考评等级
    姓名
    行政级
    考评等级























































    行政级中考评等级员工例:(例:8资深中4位获B级例=48=50%)
    考评等级

    行政级
    S
    A
    B
    C
    D
    总计








































































































    部门成绩汇总:

    考评成绩


    占部门总数例
    S


    A


    B


    C


    D



    分公司理签署: 部门总监签署: 考评组长签署:
    附件六 疑难解答

    问1:工作目标制定?工作目标岗位说明书衡量标准关系?
    答1:工作目标年底中直接司员工起制定直接司应该结合员工岗位说明书考评期间工作计划制定员工工作目标

    问2:套制度员工什处?
    答2:首先制度通衡量员工工作绩效认员工公司贡献提高员工工作积极性
    次制度通帮助员工制定发展计划关心帮助员工实现发展计划终实现员工公司发展

    问3:公司考评2001年半年开始2001年半年工作绩效否忽略计?
    答3:年底考评半年工作绩效准时必须参考半年工作绩效

    问4:分公司月考评收集部客户意见?
    答4:分公司月度考评形式限根分公司需行开展见制度第六条

    问5:假位员工年中考评成绩A年终考评成绩B年度总评成绩确定?
    答5:种情况司通较两次考评期间员工工作重性责进行衡量果半年工作重性责半年确定A级反应B级

    问6:什规定考评等级分布例?
    答6:事务发展规律企业员工绩效情况应该呈正态分布避免理员考评属时扮演极端义者先生角色员工聚集某等级失考评效性公司考评等级例作出规定例完全没弹性根实际情况通部门复核会议考评组复核会议略作调整

    问7:理解:部门行政级考评等级应符合规定分布例?
    答7:保证公司整体考评结果符合规定例必须部门考评等级符合该例外果行政级员放起进行较会出现S级集中出现高行政级中D级集中出现低行政级中现象种较公合理应该行政级进行较分配等级例

    谁负责总部外派员考评?
    答8:总部外派员考评行政属部门负责工作点分公司作部客户提供意见

    问9:总裁总监考评进行?
    答9:公司董事负责总裁作年度回顾考评总裁负责部门总监考评考评形式遵制度规定

    问10:级部门复核考评组复核中衡等级分配例?
    答10:公司首先求二级部门组中等级分配符合规定例外部门SD级数较少相互间性复核会议通间相互较衡例

    问11:制度中提员工手册时出台?

    答11:员工手册已基通争取月底出台迟会超9月旬

    问12:分公司岗位考评指标权数否样?统?
    答12:原分公司岗位考评指标权数致营运总监召集分公司理起确定分公司岗位考评指标权数

    问13:保证考评终结果公公正?
    答13:考评流程较考评部门复核考评组复核等环节时允许直接司评价异议员工事实数层司陈述异议(见制度第四条)考评流程设计已保证考评结果公公正性

    问14:制度适范围指全体员工包括?
    答14:制度适范围全体正式编制员包括编外员




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