心态转换
员工害怕作囚犯想力资源理顶头司严密监视理员工集体消极考核指标绩效考核质理通程识员工差距进行指导力改进盘活力资源存量终实现公司员工进步角度出发需公司全员进行集中培训宣传贯彻绩效理单绩效考核概念程理观念深入心
组织结构岗位工作分析
评价放矢绩效理失控没合理象进行考核绩效理价值创造活动效果效率评价评价体公司部门团队真正评价象工作身述种规模组织公司需针职职责进行考核公司需针性层组织职工作职责确立设计考核指标考核工作必须部门岗位职者正做工作部门岗位做工作算做工作
业务流程关键成功素
考核考核面百分次考核指标部门理积极配合力资源部门绩效理?效率角度出发考核需抓住点工作职责纳类重点工作区域工作区域纳出决定工作成败关键成功素销售代表日常客户拜访电话沟通处理客户问题等纳日常客户关系理工作区域区域关键成功素维持客户关系提高客户满意度
梳理清楚重点工作区域前提流程改进公司根公司战略确定核心业务流程辅助业务流程公司流程节点合理分配部门职部门部门部流程节点合理分配岗位职责具体做法先固化现流程进行优化关键成功素源流程中关键控制点
公司战略种体系建设
少部门负责具体某业务体系者职体系绩效理时候部门套考核指标独立公司绩效理系统外里强调指标致性根公司战略目标逐层分解指标部门理解负责业务者职必须托公司战略目标公司战略目标部分时公司某目标成费具定普适性必须贯彻部门
公司缺乏战略规划者具隐性战略缺乏明确战略建立战略目标体系里做简单阐述公司战略源公司命宗旨时市场情况公司历史数现力资源力清单清晰掌握基形成公司战略目标
考核程中参方定位
考核指标值提出失真原考核者考核者定错位规范考核流程中考核者体应考核者直接级力资源部计划财务部项目理部等取值部门定位应考核信息沟通者公司整绩效理机制信息监督者做定位相关负责沟通部门需辅助考核者分副总理部门理等员直接属协商谈判方式现力清单前提参考历史数值市场值确立考核者指标指标值果产生争议直接级层协商解决样直接提高绩效理效率缓解力资源部门压力间接改变企业整体理模式直线理岗赋予定理职仅仅作业务职长远利形成健康企业理环境
指标数库建设线监测系统
考核指标指标值需公司部逐年积累完善调研相关行业标杆水指标指标数值形成关键业绩指标(KPI)库便年启动绩效理机制时进行查询参考时逐步建设公司绩效理指标信息系统利线实时监测监控帮助公司理者实现集权分权合理化帮助力资源部门成考核信息效沟通媒介
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