IT服务业咨询业组成部分道理相通时候层面剖析咨询业IT咨询业国IT咨询业发展电子商务建设重意义
专业化分工:咨询业产生存根动力
简单说咨询组织外部聘请专家组织提供专业知识技服务咨询社会专业化分工发展定程度产物没社会分工专业化深入种专业性求高咨询服务规模产生专业化分工带直接效应咨询公司成济发展中信息集散分工验积累问题说专业化分工咨询业发展根动力仅形成咨询服务供需求终导致咨询业产业中脱颖出推动咨询业部进步细化
企业常常专业服务委托公司做着时间流逝公司已逐步业务熟练掌握艺术化咨询公司正类公司未典型IBM样公司已仅仅专注生产投入量资源发展咨询业务着时间推移绝数公司会越越专业咨询公司
信息享力资源:咨询公司核心竞争力
日前知识济公布公众心目中金领调查结果注册会计师律师精算师高级电路工程师注册建筑师理咨询顾问选2001年受百姓宠爱六金领职业
述六职业中赢业务客户交相似处提供知识导专业化服务理咨询顾问例提供顾问咨询服务咨询公司特专业技许客户拥种知识技咨询公司相应种知识技时缺乏足够验够全面客户专注核心业务信息系统建设样务外包
咨询公司脱颖出两件事情干极出色招聘培训留住高素质二快速高效享具体知识
绝数咨询公司注重迅速信息享享信息列专业员首职责点少企业做咨询公司集体智力资产技价值会升值会贬值行情然涨引发果数企业吸引留住力越越咨询公司方面咨询公司乐吸收验客户职员样利构建客户关系流动方企业流咨询公司种流动旦开始逆转样咨询公司提高专业技加深客户认识保持服务高价位实现企业尘莫工资水结果技衡导致价格居高持续流动两极分化日益明显直企业完全咨询公司服务
选择咨询公司聘专职雇员
市场竞争日益激烈企业必须部应理信息系统提高竞争力相应需专门进行理信息系统实施维护时出现问题:究竟选择咨询公司聘专职雇员?面表格两备选答案进行分析
优势
弱势
外部咨询顾问
1相中立资源受正干扰较
2专家技相应记录较高信度(外部咨询顾问首选原)
3符合外尚会念普遍心理客户常发现外部咨询顾问探讨问题会更容
4理咨询公司理软件厂商间互相渗透企业理信息系统实施更畅
5集体智慧专业流水作业机结合配备强知识库快捷解决实施中出现问题
1没亲身历客户组织文化
2分析企业业务运作深入程度限
3成相较高
部专职雇员
1熟悉企业业务运作解企业具体问题需求'
2组织中员理部门建立定关系透彻知晓项理制度企业文化员结构组织中存理问题
3成相较低
1利益相关者太难推动项目进行阻碍开放性提高
2怕承担决策风险部专职雇员作出决策优甚优信度降低程度会取决该雇员组织家庭中历
3容易陷入杆枪片面偏执师爷式(原始咨询方式)孤陋疏漏
4专业程度差市场化速度较慢项目理验够
5受思维定势种条件制约影响时存理盲点
综合述选择咨询公司聘专职雇员优劣予较难发现专业理咨询公司产生存必然性常问道专业咨询机构应该成企业理者良惯欣喜发现越越企业开始愿意知识付费乐意聘请专业咨询公司服务
趋势IT咨询业表现尤明显成功理信息系统实施需ERP系统知识企业理思想紧密结合点企业部参谋ERP厂商产品咨询员中方难单独完成咨询公司咨询顾问作独立客观第三方身份出现具较跨学科知识结构辅实施方法指导够帮助企业理现代化信息化建设中发挥作
客户咨询顾问间关系
专业服务公司卖客户知识点家已达成识面三种界定总体概括出咨询行业整体面貌咨询公司产品包含着三重题:
确定问题企业外部环境调查分析基础提出企业客户存关键问题评估企业客户目前理质量
二推荐解决方案根企业诊断结果客户充分研讨基础提出套详细解决方案供雇选择
三帮助解决方案实施清晰发展战略果没相应强力执行恰实施样会事倍功半中国企业样实施环节力失败告终例子少见
三产品实际完整咨询项目三阶段(实际操作中阶段划分更细)企业阶段购买产品支付费咨询公司阶段承担相关义务责
似三产品理咨询公司客户间关系非常复杂
首先双方关系正常市场交易关系服务次性目咨询专家完成客户资源完成务方面间关系种生联盟性质相互存关系中非常重原文化匹配没文化匹配咨询公司胜客户提供高层次服务需求
次合作中双方角色搞明白企业变革咨询企业永远改革体咨询公司代企业动思考行动咨询起作咨询作企业省事问题交咨询公司万事吉:公司问题两月请提出解决方案果没企业动思考积极参咨询公司着急便提出先进方案企业讲难真正认难落实方案咨询全程中企业应该咨询公司动积极项目牵头应企业领导中国企业说点尤重部分情况方案复杂扭转家观念难触动利益更难
然少企业界士解理咨询运作程认听意出问题然负责请理顾问视请家实企业决定采取种解决方案执行然执行终结果企业身负责
总企业请理顾问首先明确底帮解决什问题诊断规划执行?配合理顾问工作推进企业问题定做心中数放矢
结语
现咨询业已成涵盖全球百亿美元重行业IT咨询外涉许新领域欧美成熟市场济中专业服务产业容纳7业口仅发展迅速远远超般GDP增长率速度持续增长
前体制转型国企业正进入理改造信息化建设高潮期IT咨询业创造出广阔市场空间方面提供IT咨询企业越越两方面力量促国IT咨询业健康快速发展
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