物业客户服务部职责1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化等经营秩序;3、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈...
2年前
9.1 客户服务部经理职务说明书 职务名称： 客户服务部经理 职务编号： 直属上级： 总经理 所属部门： 客户服务部 岗位目的： 为了实现有效的客户关系管理并提高客户...
7年前
客户服务部工作手册1、 客户关系维护专员岗位职责 ---------------- 22、 客户关系维护专员工作流程 ---------------- 33、 客户投诉专员岗位职责 -----...
1年前
职位说明书 职位名称客户服务部经理所属部门客户服务部直接上级市场营销部总经理直接下属客服中心主任、服务质量检查员编写日期2004年6月审 核 人工作目的为了树立公司品牌的良好形象，提高公司品...
10年前
2015客户服务部工作计划 一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织...
9年前
客户服务类客户服务部经理客户服务部经理岗位名称：客户服务部经理直接上级：总经理下属岗位：客户代表岗位性质：全面主持售后服务的工作；管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的...
10年前
9.1 客户服务部技术支持组主管职务说明书 职务名称： 技术支持组主管 职务编号： 直属上级： 客户服务部经理 所属部门： 客户服务部 岗位目的： 负责通信设备安装的售后...
7年前
客户服务部职能1、 客户调查与开发管理根据企业情况，通过整理客户资料，将客户进行初步分类。按照类型的不同开展不同的回访模式，从而了解各类客户各方面情况，为企业带来二次销售的商机。通过整理竞争对...
9年前
9.1 客户服务部受理服务代表职务说明书 职务名称： 受理服务代表(一) 职务编号： 直属上级： 受理服务组主管 所属部门： 客户服务部 岗位目的： 负责在线受理客户的咨...
15年前
公司客户服务部工作总结第一篇：2014年公司客户服务部工作总结本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。一、物业宣传工作（一）举办家属...
10年前
客户服务部工作实施方案为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案： 一、 指导思想和工作思路： 全面推行企业化...
11年前
九、客户服务部职务说明书 9.1 客户服务部受理服务组主管职务说明书 职务名称： 受理服务组主管 职务编号： 直属上级： 客户服务部经理 所属部门： 客户服务部 岗位目的...
14年前
客户服务部岗位职责客户服务部宗旨就是外树形象，内求和谐，打造公司品牌，进一步密切与业主的联系与沟通，提高客户满意度。客服部主要负责受理、解决业主及客户提出的咨询和问题，负责购房合同会审把关、签...
2年前
客户服务类 客户服务部经理 客户服务部经理 岗位名称：客户服务部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客户代表 岗位性质：全面主持售后服务的工作； 管理权限：对本部职责范围内的工作有...
11年前
真诚服务客户就是我的责任 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好! 我是***，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。 一位伟人曾经说过：“人生所...
8年前
(一) 对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪...
4年前
我们的“老同志” 烟草客户服务部市场经理先进事迹 **，城南客户服务部市场经理，自**年进入烟草公司以来，一直战斗在卷烟营销的第一线。 生活中，他和和善善，总是笑脸迎人，领导、同事都喜...
11年前