访北横理顾问公司执行董事总理王璞
中国营报2001年5月22日 星期二 总第1328期
持话
北横资格谈麦肯锡?10年前谈联想IBM惠普时候说美国10年前谈微软IBM时口气恐怕差理咨询公司企业做诊断解国情情否非常关键倒说麦肯锡解中国情况中国企业国标准规范公司发展革历史领导者思想市场麦肯锡夫病怪时候王璞类国产咨询市场机会等国际完全接轨中国企业生病国际化时候郎中差成长起担心病便宜方
持:做理咨询公司麦肯锡羡慕嫉妒?
王璞:麦肯锡少年?搞年?什羡慕者嫉妒?
持:觉干错?
王璞:北横家起点高起步早咨询公司开始非常规范股份制企业北京学控股参股保证整公司健康持续发展年发展应该说已家较具实力咨询公司
持:见实力呢?
王璞:六指标:第指标企业业员现百员工员绝部分名校MBA毕业MBA中佼佼者理咨询行业作首选行业北横作首选企业公司做专职员第二指标合金额合已达2000万第三指标客户数量4月份时五六家型市公司国企业高新技术企业服务百家企业做样理咨询第四指标客户质量服务企业绝数行业中代表性企业国500强企业第五指标办公面积北横北太洋厦千方米办公场应该说样环境国咨询行业里首屈指客户评价重指标客户满意度90%甚客户满意度100%然部评价求更严格项指标应该说已行业中愧领导者
持:国产理咨询公司梦想天成麦肯锡第二?
王璞:天晚老想着麦肯锡休想超越甚连接理想称愿景:希北横成中国受尊重型咨询企业第受客户尊重通敬业精神综合素质报告成果等等企业家认尊重第二受行业尊重搞低价竞争恶意挖起规范行业作断做法想法通种种形式报道出认行业处第三受员工尊重树立顾品牌走尊重公司
持:公司横什咨询干?包治百病种?
王璞:听出怀疑业务范围太广力否达实际型咨询企业表达定位家综合性型企业诊断公司科外科涉足东西说理职角度讲企业改制重组企业发展战略企业力资源规划市场营销等等行业领域角度呢涉足许行业家电医药IT通讯等等行业家综合性型理咨询企业社区医院专科医院家综合性医院样定位目前基达种状况
持:请介意提麦肯锡天名声浪虚名许典咨询案例扬名立万什典案例?
王璞:请告诉国际案例外麦肯锡中国典案例什呢?目前服务象中国企业成功案例说举胜举作咨询公司手做项目中家爱听事真讲涉企业机密作咨询业员重品德客户保密离开公司三缄口
客户意里点客户名字四月份时开展项目现正做秦皇岛港务局项目做整体发展战略组织体制结构调整辽源商业银行做整体部理制度部流程规范帮助江钻石油理局江钻股份公司制定发展战略做组织结构调整做实施帮助山东鲁集团高科技公司做整具体岗位职责力资源体系企业项目运作进行非常取客户认
持:咨询企业开展工作?
王璞:流程国际部分咨询企业样咨询工作提供性化服务企业委托项目工作般项目言做六方面工作:深入企业解客户真实情况客户进行SWOT分析二解企业密切宏观形势三调查行业状况竞争手情况四寻找标杆企业找出关键成功素五制定企业战略六制定企业策略
持:理咨询企业干样什标准评价呢?
王璞:根事行业验认:咨询行业行业性化服务说没标准合者项目建议书定细非常弹性买杯子时控制什呢实际程控制结果然初步满意满意间差距求找信赖咨询公司完成仅仅合项目建议书容理咨询公司什样程干事
持:什咨询师够企业诊断?派咨询企业中副总者职务呢?
王璞:您问问题非常职业倒家里副总简单样:首先根客户项目类型选择熟悉行业熟悉块职项目理项目组成员组合准备专职项目工作组工作根项目情况采取步骤首先进入企业深入解企业深入企业部解客户做方案时已建立数库支持组北横建立完善质量控制体系保证项目质量
里举例子项目启动前项目组框架考虑清楚初步思路捋清然运作程中会调整定初步思路运作初步思路框架公司技术副总运作副总项目组起拟定进行深入调查中遇问题项目组时会公司技术老总进行沟通时会报告分成干阶段阶段客户交报告前会部评审会评审会公司高层理员高层技术委员会参加报告容提法供修改报告建立样部控制体系报告质量保证
您刚问题目前少客户会求做完项目企业职遇董事长说总理做做年薪高包括咨询师遇种情况公司目前少帮助企业直接操作公司员工理念:公司工作段时间价值取员工提出求公司会正式出函推荐想企业工作
持:派力营销屈云波罗兰贝格宋新宇科龙想想步尘?
王璞:学学工科热动力专业学理想工厂技术员干起成电力部总工程师工作想充电留神成北首届MBA中国市场济造两新事物MBA理咨询国外验表明适合MBA干理咨询然赶会直干直天身体透支太厉害带动企业会考虑选择
持:觉北块牌子公司影响否市场方面公司带帮助呢?
王璞:首先北作百年老店家信程度言喻说起点高北背景北毕竟学校品牌北横理咨询公司培育成咨询业著名品牌非常容易点子策划满天飞呼风唤雨十年中没动摇参培育市场艰难开展理咨询业务目前市场反应完全证明走条路子正确程中想责作宣传指导企业企业家选择咨询公司现选择程中越越慎重非常项目许咨询公司竞争中获胜
持:核心竞争力时髦词北横核心竞争力什?
王璞:认排第位核心力横公司够时运作百万业务年数千万合说百队伍甚北横年业绩建立口碑品牌等等北横关键核心竞争力公司年逐步形成种良企业文化讲具体员工非常敬业热爱行业敬业精益求精客户做出东西没更合作创新企业文化重组成部分说什没横企业文化建立起
举简单例子吧办公环境感觉二三十会议桌现坐五六会议桌圆形什圆形体现等强调职务职级强调家畅欲言等氛围负责态度提倡简单做拼命做事十分注意员工部公外部公公衡统雷锋吃亏
持:面麦肯锡没野心?
王璞:野心品牌价值已奠定国品牌非常年联想IBM竞争联想夺亚太区PC市场第名非常海尔年东芝日立松整市场占领取整中国家电市场第非常华通讯年中国市场夺领先位置外十家外资理咨询公司客户满意度口碑优势根存法现象
持:验讲呢?家毕竟验丰富
王璞:果说种速度发展未没担忧中国企业目前发展阶段理水做起心应手果全球竞争激烈中国企业已满足国发展营搬国外话力量放国外参全球竞争时候果没提高没成长没掌握全球化资源没建立全球化信息网络时候劣势会突现出认两年着发展会逐步考虑包括新加坡公司出战略考虑会欧洲建立家样办事处步步建全球样话等干年中国企业提出更高求战场建国外时候帮助应该说全球化现没阶段劣势没体现出时间劣势补足
持:现说麦肯锡服水土?
王璞:法存样问题:第咨询建议容易模板化忽略性化服务第二思维方式样容易产生隔阂快理解中国企业需求 文化突造成容易建立起客户默契沟通第三作外资咨询企业回避感情色彩第四外国咨询师没中国企业高层工作验
持:发展中走什弯路?
王璞:时间尚短吧弯路应该说没营程中困惑倒说天真认做咨询定先非常非常规范行精力闭门制定整套业务技术力理制度说规范先行理讲错做出东西具操作性反等什没理咨询行业电力家电等行业新成立家公司家企业考察学直接请企业做老总年前中国根没成功咨询企业处学处鉴验请做出东西想知时进行调整堆制度全部作废重新制定简单工资考勤制度时精力放市场跑步前进中解决问题时总结断创新断完善制度制定条执行条应该说现实践中探索出部控制体系业务理办法员工手册等已非常完善具体
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