冲突管理 成长之道


    突理 成长道
    ——北京深思洛克数
    保护中心调研报告

    江泽民总书记指出:创新民族进步灵魂国家兴旺发达竭动力 谓创新美国济学家熊彼特定义指企业家生产素新组合创新时代需创新理需够创新理者现代企业成功离开理断创新美国著名学者德鲁克建议企业应致力:仅做更众里众通创新实现中关村高新技术企业千变万化市场环境中想获成功更需理断创新深思通长期磨合创新断取长补短终发展属理新理念

    公司营状况简介
    1深思历史革
    北京深思洛克数保护中心(简称深思)十家典型中高新技术企业成立1994年艰难度企业初创阶段2000年进入成长阶段初期断学断试验断总结验教训深思公司形成套独企业文化理方式中高新技术企业发展摸索出条改革路深思公司专门事软件加密产品开发制造高科技企业前身式北京天成机电新技术研究教育软件部天成研究软件产品没受产权保护深受盗版害直法营研究技术员惨痛教训刻骨铭心极志道合技术员深研数软件加密保护技术94年成立深思洛克数中心深思成立初流动资金仅5万元极创业者工老板正重身份够完全市场需求变化软件开发商利益出发技术角度防止击盗版侵犯开发商权益行行业中终站住脚断适应软件行业服务化全球化网络化发展方程中深思公司紧市场产品断升级换代激烈市场中艰难度研究开发阶段创业阶段终进入成长阶段发展成年销售额千万拥60名年轻高素质员工中高新技术企业逐步发展程中形成套符合身特点企业文化摸索出条独特尝新理路

    2深思筹资组合
    深思公司资金筹措历四阶段(图23-1):
    公司资金筹措阶段图

    资金
    商业信
    风险投资
    营积累
    资金
    营积累
    资金
    风险投资
    资金
    营积累
    第阶段
    第二阶段
    第三阶段
    第四阶段






    图23-1

    第阶段:初创阶段1994年—1996年1994年公司成立时资金源部集资20万元注册资金中10万变成实物资产5万购买生产设备运营周转资金5万第二阶段创业阶段期1997—1998年时深思公司已开发出较成型产品产生固定顾客形成定资金积累第三阶段成长初期1999年—2000年公司追求发展公司规模已公司发展速度时深思产生迫切资金需求公司没足够抗风险力信誉度公司法银行机构获贷款反复研究深思终定决心引进第笔风险投资第四阶段:2000年公司销售量增产品更新换代需投入深思次出现资金周转困难情况公司缜密财务分析采取较险筹资组合取良收益

    3深思激励措施
    深思根公司实际状况方面进行激励时采取套吸引薪酬体系
    (1)建立突出业绩考核评价体系
    (2)注重激励效果长期性
    (3)加强公司储备
    (4)解决员工顾忧
    总体说公司薪酬体系短期远期两部分组成短期报酬包括基工资加绩效津贴奖金长期报酬包括理股票期权营业绩股份股票增值权益
    4深思企业文化
    深思成立直追求种等核心离心化非正式灵活变团结信力特点企业文化深思企业文化克服集中官僚义控制严密正式僵化等传统企业毛病认勤奋助实理风格形式际交流视学位资历等级观念差异制度样性鼓励决策广泛参权利责坚持创造出种全新企业文化种企业文化概念包括点:
    (1)强调价值中心价值追求
    (2)着重制度理度重视企业文化建设重视理哲学
    (3)建立种开放型理体制
    (4)单纯追求利润化转注重企业社会效益
    (5)顽强创业意识激烈竞争精神

    二突理成长道
    果说深思公司济潮中条蛟龙合理组织结构严密理制度龙骨架鼓励员工积极激励评价报酬体系稳妥资金筹措组合龙血肉适合企业特点追求文化氛围龙灵魂切需优秀理团队设计完善推动实施需优秀理团队组成部分达高度整合状态更需优秀理团队通创新添点睛笔
    深思通建设优秀理团队运创新理机制形资金介形形间形文化层层递进时三者紧密相吸良性互动循环增值企业逐步实现具体形资源理升抽象形资源理高度达加速增长目
    公司价值断增值企业创造利创新环境创造利创新环境途径说构筑企业体台培育创新文化创新活动足够空间支持鼓励成奖励差化等等资源具稀缺性尤深思样刚发展起公司难完全实现资源优化配置运资源程中总会出现突深思公司年探索实践取较显著成果建立良突理模式深思公司认突沟通良间缺乏信沟通造成种创造性破坏深思发展道路漫长深思突理需文化流程机制进步塑造(图23-2)
    深思突激励机制

    突理成绩

    突文化


    突流程

    突机制


    长期刺激
    短期刺激


    图23-2

    1突文化支持
    谓突文化企业竞争文化竞合文化产物突文化利激发企业创新力企业发展必须保证没里感安闲舒适部激发员工外部市场中面问题通设置部组间竞争外部市场中面费压力发展压力员工队伍处充分备战状态种状态员工说非常利
    公司应聘动精神整公司员工知道:公司衣食父母利设施显然降低风险性福利遇基薪水员工应孤立发展事业果成功应分享财富果失败应继续尝试机会
    公司构建突应允许百家争鸣寻常少数提出建议会重决策中增加权重提高决策质量突集体决议矫正办法允许集体消极加思考方式赞建立堪击假设基础决策外突现状提出挑战进步产生新思想促整体目标活动进行重新评估提高公司外界环境变化迅速反应力企业应意公司中构建突时激发突调整公司组织结构突具建设性够提高决策质量激发革新创造调动公司成员间兴趣奇提供问题公开解紧张渠道培养评估变革环境公司中部门外相互竞争公司部资源外界市场

    2突流程支持
    突理通合适流程提高整体绩效深思构造恰突前提说团队间员工间沟通组织结构甚素整企业中员工灵敏效感觉突认识种什样突突发生时候突双方间会采取应措施会协作解决突会竞争终方获满意结果方会迁方突缓解公司绩效提升甚方会回避种突参加竞争时候突会然消失突发生时候公司决策者应指注意程便更进行调整协调免发生必损失突发生双方突产生结果反应进行总结创新者突程中已创新提高突竞争中表现较团队绩效(图23-3)
    突理升值程

    突处理意图
    ·竞争
    ·协作
    ·迁
    ·回避

    公开突
    ·方行
    ·方反应


    提高团队绩效
    感觉突
    认识突
    前提条件
    ·沟通
    ·结构
    ·素






    图23-3

    企业创新意产生定约束条件进行需理够理理目营造良创新环境鼓励创新促进创新成功深思通样种突流程理整合

    3突机制支持
    深思信奉企业制度试图创建组织优胜劣汰说合格团队断成长发展劣质团队淘汰深思做法实际企业部建立群企业企业竞争公司中限资金力传统仅企业竞争公司相深思公司员工部团队相互竞争深思种创新理模式刚开始时候会受极阻力员工会离开公司留够抵御压力渴压力创新力极强精力旺盛材公司会快速发展
    深思重核心力建立突理机制首先建立激励机制深思公司拥批优秀理研发业务深思突理历程中会起着绝重作留住利公司突理发展摆深思公司前面焦点问题公司发展投入量资金深思公司直采取较低薪资结构种状况设计套行效激励机制公司突理模式公司需紧密结合起成摆深思公司面前现实问题根公司实际情况深思公司独辟蹊径方面激励体系进行创新
    建立突业绩考评体系深思公司建立科学效激励机制必须获取反应员工尤理者绩效全面准确信息员工激励程中必须注重业绩考核评价盲目激励否会形成新形式锅饭
    公司构造套全面考核评价体系公司部建立起员工突绩效档案作员工晋升奖励历史
    时深思加强公司储备加强储备公司避免流失方法深思通储备实施继计划确保公司会流失导致动局面甚营突理效实施外储备身种激励措施接续员职员形成种竞争压力激发积极性充分发挥创造理
    深思解决员工顾忧着手深思应善开始培养员工企业情感公司员工知道深思竞争突会导致员工间私关系恶化突出表现带更发展机会会受排挤节假日公司应常组织员工搞文体活动通途径公司赢员工信员工公司成家
    然突理中公司盲目激发突应总结提炼激发突解决突技巧(见表)整合突理升值程
    激发突技巧
    具体涵
    运沟通
    利模棱两具科协型信息提高突水
    引进外
    团队重补充背景价值观态度理风格方面均前团队成员体
    重新建构组织
    调整工作团队改变规章制度提高相互赖性类似结构变革破现状
    解决突技巧
    具体涵
    问题解决
    突双方直接会晤通坦率真诚讨确定问题解决问题
    问题升级
    提出目标该目标突双方协作努力达
    资源开发
    果突资源缺乏造成资源开发采取双赢办法
    回避
    逃避化解突

    通强调突双方利益减弱间差异性
    折衷
    通说服突双方放弃价值东西
    官方命令
    理层运正式权威解决突然卷入突方传递希
    改变素
    运行改变技术改变造成突态度行
    改变结构素
    公司突理技巧表
    表23-1
    通工作设计工作调动建立合作等方式改变组织结构突双方相互作模式


    深思公司创新理建设蹴必须历曲折历程避免受原文化沉淀传统理思想束缚限制作充满活力高新技术企业深思公司想紧世界先进潮流断超越发展壮成知识济时代领头羊创新力关键深思必须拥强创新力渗透企业角落创新意识指导深思真正调动限力资源资金资源通效理企业利已达化进实现社会效益化


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