2018年度
营销网建工作指南
**省烟草公司南充市公司
2018年3月28日
总体思路
坚持稳中求进工作总基调坚持新发展理念坚持高质量发展求坚定创新驱动发展全力赴严规范稳销量提结构降库存增税利突出细分市场精准营销聚力品牌培育创新终端建设优化客户服务确保销量稳中升川烟正发展税利持续增长基础断夯实推动年度项工作目标务利完成
二工作题
2018年全市营销工作紧紧围绕强基础严规范肃队伍抓执行题开展
三工作目标
（）全年销售卷烟145200箱销售川烟三类14400箱川烟品牌销售金额全年实现增幅13
（二）全年实现单箱结构30400元实现税利1102亿元
（三）加川烟培育力度造六超千箱重点川烟品牌
（四）规范陈列重点突出川烟陈列出样重点窗口重点区域重点街道实现三重点三统
（五）网订成功率94非现金结算完成率98网结算率60网结算完成率50
（六）律组建设160组年活动开展3次
（七）客户满意度达90
（八）现代零售终端活跃度季度达35二季度达65全年达85
（九）红码客户交易活跃度月达80
（十）全市营销员职业鉴定持证率提高5总体达90初级持证员增加15中级持证员增加6高级持证员增加6二级营销师增加1
四工作点
（）总量销售
1基思路
全年卷烟营销握导二点三关系：握总量税利结构目标务导握货源投放市场需求投放节奏市场状态二点握产烟省外烟协调性总量结构吻合性年度务月度销量合理性三关系
2进度安排
半年全市总量预安排79900箱重5503中元春预计完成37200箱剩余42700箱36月份分预安排9000箱10200箱11300箱12200箱半年全市总量预安排65300箱重4497中三季度安排
33900箱四季度安排31400箱
（二）川烟培育
1基思路
全年产烟发展做稳定狠抓培育提升稳定基座狠抓关键培育支撑提升状态处理三关系：川烟重点品规省外竞品关系享品牌三类川烟销量关系三类川烟销量品牌销售金额关系
a：稳定时代阳光蓝时代格调细支X娇子等品规销量确保川烟品牌销售基座稳定
b：狠抓宽窄系列格调系列销售作新品量提升结构树立形象关键
c：培育6千箱川烟品规分：宽窄系列时代阳光蓝时代格调细支红格调X娇子作川烟发展支撑点
d：提升川烟支撑品牌宽度提升川烟川烟市场状态品牌单箱结构达17800元
2进度安排
半年全市三类川烟预安排7900箱重5486中元春预计完成3300箱剩余1150箱36月份分预安排950箱1150箱1200箱1300箱半年全市总量预安排6500箱重4514中三季度分
安排3450箱四季度分安排3050箱24季度云南中烟享品牌销量分预安排562590560箱
（三）货源理
1投放原
a：公公正公开透明原切实做三匹配：投放节奏市场需求相匹配投放数量客户营力相匹配投放品种客户消费群体相匹配
b：货源均市局（公司）统制定标准V6营销系统直分户
2货源分类
分紧俏货源（包含硬中紫云钻石（荷花）等）均衡满足货源（天叶国酒香30等）完全满足货源新品货源4种货源类型
3投放方式
a：贡献度投放：根客户总量川烟购进量等指标计算客户贡献度贡献度分配货源
b：价位段投放：根某价位段客户总量购进量计算客户价位段贡献度价位段贡献度分配货源
c：档位投放：根客户档位设置单次订购限量
d：需投放：客户设置统单次订购限量
e：选点定量投放：分选点池投放配额投放两种方式选点池市公司参川烟三类贡献度基础工作工业
维度客户进行筛选确定客户池投放标准配额投放指市公司根供货源数量市场容量市场状态等素确定类市场选点客户配额投放标准注意：客户时进入三品规选点池月选点池客户更换40
4货源投放
a：紧俏货源价位段投放贡献度投放
b：均衡满足货源选点定量投放档位投放
c：新品货源工商双方协商选择种投放方式进行投放新品货源选点定量投放3新品市前3月选点客户重复率高50
d：完全满足货源客户档位投放需投放
目前全市紧俏烟部分具定溢价力均衡满足规格全年货源情况：
规格
半年供货源（箱）
半年预计供货源（箱）
全年预计供货源（箱）
中华（硬）
1900
1700
3600
云烟（紫）
9500
8600
18100
黄金叶（天叶）
80
50
130
黄鹤楼(硬峡谷情)
80
40
120
贵烟(国酒香30)
35
35
70
牡丹(软)
200
200
400
前门(软)
150
100
250
规格货源属性投放方式根货源情况市场状态市场需求等灵活调整营销中心公布准
5货源组织
营销中心负责组织实施踪货源做总库控制卷烟单品安全库存理补货理存销理
a：卷烟总库存量应控制9000箱左右根销售旺季政策调控级求等素适浮动
b：产烟月综合存销控制1省外烟月综合存销控制08销烟月综合存销控制08烟月综合存销控制1卷烟存销根级求实际情况等进行动态调整保持合理存销
c：品牌应设置低库存量库存量达低值时时补货补货量根级求货源前置期存销工业供货情况等指标综合确定确保品牌销售稳
d：新品牌引入退出严格**省烟草公司南充市公司卷烟品牌（规格）引入退出理实施办法执行新品库存根市场需求工商协议等合理控制库存量超15销售日
（四）品牌理
1布局原
2018年2020年品牌发展规划求努力争取品牌布局合理性规避销品牌出现滞销现象保证品牌宽度品牌价格完整性
2品牌布局
a：销品规力争控制120
b：工业价位段品规控制12
c：品牌宽度做低价位段少中高价位段
3探索方
a：特色区域销规格90
b：区域差异化布局
（五）客户理
1客户分档
精细服务精准营销目标客户订购总量购进单条值进行分档
销量段
单条值
档位
1350
130元
24
90130元（含）
23
90元
22
8001350条（含）
130元
21
90130元（含）
20
90元
19
600800条（含）
130元
18
90130元（含）
17
90元
16
400600条（含）
130元
15
90130元（含）
14
90元
13
200400条（含）
130元
12
90130元（含）
11
90元
10
100200条（含）
130元
9
90130元（含）
8
90元
7
50100条（含）
130元
6
90130元（含）
5
90元
4
50条
130元
3
90130元（含）
2
90元
1
2户理
a全市全年客户户数例控制1销量例控制10未营销中心意单位擅提高客户户数例户例浮动幅度控制20
2018年客户控制例分解表
单位
户数
销量
直属分公司
120
1200
阆中分公司
100
1000
南部分公司
100
1000
营山分公司
080
700
蓬安分公司
090
700
仪陇分公司
100
900
西充分公司
080
700
合计
100
1000
b：全市月超月5倍均量客户总销量必须控制月度总销量20
c：营销中心月末天分配月分公司客户配额客户备选客户名单分公司根配额客户备选名单确定分公司月客户
d：违法违规专卖查处第次查获营销中心减少50货源供应第二次查获停止供货1月
3逐步取消定点取货
a：分公司协物流公司逐户核查定点取货客户确定逐步取消定点取货客户方式
c：定点取货客户取消工作必须5月全面完成
4现金结算客户清理
a：分公司物流公司配合逐户实核查现金结算客户确定清理现金结算客户方式
b：4月份全面完成现金结算客户清理工作
（六）客户服务
1客户理层面
月拜访客户必须实现全覆盖工作日拜访客户城网低25户农网低20户方面进行强化：
a五必告知：客户档级订货周期货源分配政策宣传促销政策阶段性重点工作必告知
b五必关注：客户库存客户异动客户假私非现象预警指标客户营状态必关注
c五必维护：明码标价卷烟陈列微信QQ群走访记录重点规格摊必维护
d五必指导：客户订货（包括订购品牌订货频次订货方式）库存消化红码推广终端建设新商盟系统必指导
2营销科长片区理层面
营销科长片区理必须做：访查：
a：营销科长月必须召开营销例会少1次访客户理2次督查低1次必须保留会议记录拜访
签字等痕迹化资料
b：片区理周必须访客户理低1次拜访客户低10户
c：营销科长片区理必须查验客户理拜访否位
d：营销科长片区理月必须带领宣传培育特工作组开展2次宣传培育活动
3分公司副理层面
a：片区理客户理工作进行督导
b：汇总整理客户拜访收集信息意见异常情况进原查找问题解决整改落实
4营销中心层面
营销中心月通走访客户方式单位客服服务工作进行督查服务客户质量差单位进行通报批评营销中心月走访客户少2次走访客户低10户
（七）宣传培育
1陈列出样
工商零建模式三重点三统原造批川烟陈列重点窗口重点区域重点街道
a3月底前旅游景点高速服务区加油站连锁超市等重点窗口做柜台摆放统陈列重点规格统
省省外烟摆放位置统
b6月底前分公司周边区域商圈流密集区域等重点区域做陈列重点规格数统川烟陈列位置统川烟陈列面积统
c10月底前单位倾力造川烟陈列示范街做统柜台统规格数（探索8090）统陈列模式（统重点规格统陈列位置统陈列面积）
2宣传促销
营销中心统部署全市宣传促销工作未营销中心备案宣传促销活动律允许开展
成立专门川烟宣传培育特工作组坚持握节点细分象创新方式务求实效原根区域市场特征抓重点区域突重点特色推重点品牌科学安排全年川烟宣传促销工作重点做四抓融合
（1）抓流动群消费特征
a：元春期间针外籍员离（返）南外出务工回（离）乡车站码头服务区加油站等重点场开展题宣传促销活动
b：针酒店茶坊等特业群流动性特点抓酒店茶坊日常监正常销售（办证酒店茶坊）宣传促销
c：针商圈景点等常年流动口重点区域开
展驻店促销活动
d：省外**商会工商界领军物宣传推销寄（带）送重点规格川烟
（2）抓网吧年轻引领特征
a：专销结合加强网吧监沟通衔接通物料激励等方式争取支持
b：加强网吧年轻宣传派吸
c：结合市场实际创新开展系列题活动展开竞技赛等方式加强品牌宣传
（3）抓川爱川烟乡情特征
a：省外务工员寄（带）送川烟
b：省外亲朋友寄（带）送川烟
c：省外商办企业员寄（带）送川烟
（4）抓婚丧嫁娶学商传统特征
a：分公司特工作组通酒店厨师团队婚庆公司婚纱影楼民政局等渠道收集辖区消费者团购信息
b：根采集信息协**中烟抓婚庆寿宴升学宴商会企业团拜会代表团购消费活动挖掘宽窄格调系列发展潜力
（5）融合区域市场特色方风俗文化重事件等
a：抓阆中古城朱德里张澜里等风景名胜红色旅游景区创新开展宣传促销活动
b：抓啤酒节蛴蟆节油桃节桃花节等方风俗文化节日开展宣传促销活动
c：抓房展车展美食节等区域重事件开展宣传促销活动
（八）基础工作
1现代零售终端建设
a：全年现代零售终端建成率达14
b：终端系统活跃度季度末达35二季度末达65全年达80
c：加强现代卷烟零售终端客户终端形象亮化终端培训引导帮助零售客户改善店容店貌配齐理软件终端营设备零售扫码销售方式
d：清理原现代终端客户状态扫码枪状态定期踪现代终端率终端活跃度指标定期维护现代终端软件硬件
2红码推广
a：重新评估红码运行效果差红码客户推广条件置换推广价值低红码客户
b：客户理指导客户熟悉红码项功流程掌握红码运行规关键点
c：分公司月定期检查分析红码应情况找推广扫码率较低片区薄弱点时研究解决处理
d：日参活动红码客户占50月参活动红码客户达100红码活动宣传位率100红码交易金额月均达户达3000元
3基础信息维护
a：加强专销结合利专卖清理许证契机必须半年客户基信息维护位址维护门牌号电话客户实际号码时月清理址电话误客户
b：客户状态实际营状态致实际未营零售户实际停歇业月调整周六客户序列专卖衔接时处理
c：保持客户结算方式订货周期等基信息稳定杜绝IP址订货卡结号户现象
4律互助组建设
a：律组建设数量达160（客户理片区建设2律组）
b：指导营货源保障稳定价格方便结算方面着手加强服务着力律组价格律提升盈利示范带动作实效季度开展1次题活动
（九）队伍建设
练基功提升业务技强化执行力探索新方式求统筹开展类培训单位参加市公司统
安排培训外月组织培训少1次
市公司培训预安排
名称
责部门
培训容
培训象
培训形式
时间
学时
营销业务技培训
营销中心
V6系统运表格分析操作卷烟形势分析品牌文化宣讲职业道德职业礼仪
全市营销员
集中培训
3
1
营销业务技培训
营销中心
客关系理客沟通技巧营指导技巧陈列出样技巧
全市营销员
集中培训
5
1
营销职业技鉴定培训
营销中心
营销职业技鉴定教材
报考员
鉴定考试员
7
2
营销职业技鉴定培训
营销中心
营销职业技鉴定教材
报考员
鉴定考试员
8
2
营销业务技培训
营销中心
营销员拓展训练
全市营销员
集中培训
9
1
营销业务技培训
营销中心
客户理压力理2018年工作情况概述2019年营销网建工作安排求
全市营销员
集中培训
11
1
1练基功
a：组织开展office办公系统软件操作培训提升营销员wordexcel熟练程度
b：加强V6新商盟等系统应操作培训确保系统熟练程度
c：开展品牌认知培训强化营销员卷烟品牌规格价格产品特征认识
2提升业务技
a：提升沟通技全市单位抽选营销员开展技武
情景模拟方式营销员现场展示服务客户营指导政策讲解等营销日常工作容
b：提升业务技营销训师外部咨询师讲授优秀营销员介绍验相结合方式组织开展营销员业务技培训未持证营销员必须参加五级培训持证员必须参加高级培训参训员营销中心抽选
3强化执行力
a：加强职业道德培训着重开展责感命感荣誉感三感教育增强员工爱岗敬业精神切实强化员工局意识
b：加强行业形势分析牢固树立员工危机意识
c：加强规矩纪律教育强化规范意识切实增强员工执行力
4探索新方式
a：开展户外集体活动切实增强团队凝聚力团队意识
b：探索开展营销员心理辅导
（十）规范理
a：规范样品烟宣传促销环节零售终端建设环节日常理营销中心分公司针样品烟物料终端建设资产等建立专门台帐确保工商间市县间领交接手续完整
b：建立健全档案理机制货源理品牌理宣传促销团购消费亲情寄送客户服务客户理队伍建设红码推广终端理律组建设11版块分类整理档实行项卷理
c：营销档案月清月结月整理季成册年档营销中心负责活动档案统档单位复印备份
五工作督查
踪督查奖惩整改闭环运行求月营销工作进行督导检查切实做追踪必时督查必严格奖惩必兑现整改必位
1督查容
a：营销中心月安排重点工作
b：基础性工作长期性工作（包括营销队伍工作状态）
c：市局（公司）安排部署阶段性工作
2督查方式
a：营销中心月派工作组重点工作进行督查
b：营销中心根阶段性工作安排定时相关工作进行督查
c：营销中心配合监察科季度营销工作进行督查
3考核通报
a：营销月度重点工作纳入月度绩效考核门户网站营销例会等台会议进行通报
b：营销阶段性务门户网站营销例会等台会议进行通报
c：督查结果相关台公示
4整改落实
督查出问题必须限期整改落实位形成痕迹化整改报告限时整改位分公司副理进行情况说明
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
2018年度
营销网建工作指南
**省烟草公司南充市公司
2018年3月28日
总体思路
坚持稳中求进工作总基调坚持新发展理念坚持高质量发展求坚定创新驱动发展全力赴严规范稳销量提结构降库存增税利突出细分市场精准营销聚力品牌培育创新终端建设优化客户服务确保销量稳中升川烟正发展税利持续增长基础断夯实推动年度项工作目标务利完成
二工作题
2018年全市营销工作紧紧围绕强基础严规范肃队伍抓执行题开展
三工作目标
（）全年销售卷烟145200箱销售川烟三类14400箱川烟品牌销售金额全年实现增幅13
（二）全年实现单箱结构30400元实现税利1102亿元
（三）加川烟培育力度造六超千箱重点川烟品牌
（四）规范陈列重点突出川烟陈列出样重点窗口重点区域重点街道实现三重点三统
（五）网订成功率94非现金结算完成率98网结算率60网结算完成率50
（六）律组建设160组年活动开展3次
（七）客户满意度达90
（八）现代零售终端活跃度季度达35二季度达65全年达85
（九）红码客户交易活跃度月达80
（十）全市营销员职业鉴定持证率提高5总体达90初级持证员增加15中级持证员增加6高级持证员增加6二级营销师增加1
四工作点
（）总量销售
1基思路
全年卷烟营销握导二点三关系：握总量税利结构目标务导握货源投放市场需求投放节奏市场状态二点握产烟省外烟协调性总量结构吻合性年度务月度销量合理性三关系
2进度安排
半年全市总量预安排79900箱重5503中元春预计完成37200箱剩余42700箱36月份分预安排9000箱10200箱11300箱12200箱半年全市总量预安排65300箱重4497中三季度安排
33900箱四季度安排31400箱
（二）川烟培育
1基思路
全年产烟发展做稳定狠抓培育提升稳定基座狠抓关键培育支撑提升状态处理三关系：川烟重点品规省外竞品关系享品牌三类川烟销量关系三类川烟销量品牌销售金额关系
a：稳定时代阳光蓝时代格调细支X娇子等品规销量确保川烟品牌销售基座稳定
b：狠抓宽窄系列格调系列销售作新品量提升结构树立形象关键
c：培育6千箱川烟品规分：宽窄系列时代阳光蓝时代格调细支红格调X娇子作川烟发展支撑点
d：提升川烟支撑品牌宽度提升川烟川烟市场状态品牌单箱结构达17800元
2进度安排
半年全市三类川烟预安排7900箱重5486中元春预计完成3300箱剩余1150箱36月份分预安排950箱1150箱1200箱1300箱半年全市总量预安排6500箱重4514中三季度分
安排3450箱四季度分安排3050箱24季度云南中烟享品牌销量分预安排562590560箱
（三）货源理
1投放原
a：公公正公开透明原切实做三匹配：投放节奏市场需求相匹配投放数量客户营力相匹配投放品种客户消费群体相匹配
b：货源均市局（公司）统制定标准V6营销系统直分户
2货源分类
分紧俏货源（包含硬中紫云钻石（荷花）等）均衡满足货源（天叶国酒香30等）完全满足货源新品货源4种货源类型
3投放方式
a：贡献度投放：根客户总量川烟购进量等指标计算客户贡献度贡献度分配货源
b：价位段投放：根某价位段客户总量购进量计算客户价位段贡献度价位段贡献度分配货源
c：档位投放：根客户档位设置单次订购限量
d：需投放：客户设置统单次订购限量
e：选点定量投放：分选点池投放配额投放两种方式选点池市公司参川烟三类贡献度基础工作工业
维度客户进行筛选确定客户池投放标准配额投放指市公司根供货源数量市场容量市场状态等素确定类市场选点客户配额投放标准注意：客户时进入三品规选点池月选点池客户更换40
4货源投放
a：紧俏货源价位段投放贡献度投放
b：均衡满足货源选点定量投放档位投放
c：新品货源工商双方协商选择种投放方式进行投放新品货源选点定量投放3新品市前3月选点客户重复率高50
d：完全满足货源客户档位投放需投放
目前全市紧俏烟部分具定溢价力均衡满足规格全年货源情况：
规格
半年供货源（箱）
半年预计供货源（箱）
全年预计供货源（箱）
中华（硬）
1900
1700
3600
云烟（紫）
9500
8600
18100
黄金叶（天叶）
80
50
130
黄鹤楼(硬峡谷情)
80
40
120
贵烟(国酒香30)
35
35
70
牡丹(软)
200
200
400
前门(软)
150
100
250
规格货源属性投放方式根货源情况市场状态市场需求等灵活调整营销中心公布准
5货源组织
营销中心负责组织实施踪货源做总库控制卷烟单品安全库存理补货理存销理
a：卷烟总库存量应控制9000箱左右根销售旺季政策调控级求等素适浮动
b：产烟月综合存销控制1省外烟月综合存销控制08销烟月综合存销控制08烟月综合存销控制1卷烟存销根级求实际情况等进行动态调整保持合理存销
c：品牌应设置低库存量库存量达低值时时补货补货量根级求货源前置期存销工业供货情况等指标综合确定确保品牌销售稳
d：新品牌引入退出严格**省烟草公司南充市公司卷烟品牌（规格）引入退出理实施办法执行新品库存根市场需求工商协议等合理控制库存量超15销售日
（四）品牌理
1布局原
2018年2020年品牌发展规划求努力争取品牌布局合理性规避销品牌出现滞销现象保证品牌宽度品牌价格完整性
2品牌布局
a：销品规力争控制120
b：工业价位段品规控制12
c：品牌宽度做低价位段少中高价位段
3探索方
a：特色区域销规格90
b：区域差异化布局
（五）客户理
1客户分档
精细服务精准营销目标客户订购总量购进单条值进行分档
销量段
单条值
档位
1350
130元
24
90130元（含）
23
90元
22
8001350条（含）
130元
21
90130元（含）
20
90元
19
600800条（含）
130元
18
90130元（含）
17
90元
16
400600条（含）
130元
15
90130元（含）
14
90元
13
200400条（含）
130元
12
90130元（含）
11
90元
10
100200条（含）
130元
9
90130元（含）
8
90元
7
50100条（含）
130元
6
90130元（含）
5
90元
4
50条
130元
3
90130元（含）
2
90元
1
2户理
a全市全年客户户数例控制1销量例控制10未营销中心意单位擅提高客户户数例户例浮动幅度控制20
2018年客户控制例分解表
单位
户数
销量
直属分公司
120
1200
阆中分公司
100
1000
南部分公司
100
1000
营山分公司
080
700
蓬安分公司
090
700
仪陇分公司
100
900
西充分公司
080
700
合计
100
1000
b：全市月超月5倍均量客户总销量必须控制月度总销量20
c：营销中心月末天分配月分公司客户配额客户备选客户名单分公司根配额客户备选名单确定分公司月客户
d：违法违规专卖查处第次查获营销中心减少50货源供应第二次查获停止供货1月
3逐步取消定点取货
a：分公司协物流公司逐户核查定点取货客户确定逐步取消定点取货客户方式
c：定点取货客户取消工作必须5月全面完成
4现金结算客户清理
a：分公司物流公司配合逐户实核查现金结算客户确定清理现金结算客户方式
b：4月份全面完成现金结算客户清理工作
（六）客户服务
1客户理层面
月拜访客户必须实现全覆盖工作日拜访客户城网低25户农网低20户方面进行强化：
a五必告知：客户档级订货周期货源分配政策宣传促销政策阶段性重点工作必告知
b五必关注：客户库存客户异动客户假私非现象预警指标客户营状态必关注
c五必维护：明码标价卷烟陈列微信QQ群走访记录重点规格摊必维护
d五必指导：客户订货（包括订购品牌订货频次订货方式）库存消化红码推广终端建设新商盟系统必指导
2营销科长片区理层面
营销科长片区理必须做：访查：
a：营销科长月必须召开营销例会少1次访客户理2次督查低1次必须保留会议记录拜访
签字等痕迹化资料
b：片区理周必须访客户理低1次拜访客户低10户
c：营销科长片区理必须查验客户理拜访否位
d：营销科长片区理月必须带领宣传培育特工作组开展2次宣传培育活动
3分公司副理层面
a：片区理客户理工作进行督导
b：汇总整理客户拜访收集信息意见异常情况进原查找问题解决整改落实
4营销中心层面
营销中心月通走访客户方式单位客服服务工作进行督查服务客户质量差单位进行通报批评营销中心月走访客户少2次走访客户低10户
（七）宣传培育
1陈列出样
工商零建模式三重点三统原造批川烟陈列重点窗口重点区域重点街道
a3月底前旅游景点高速服务区加油站连锁超市等重点窗口做柜台摆放统陈列重点规格统
省省外烟摆放位置统
b6月底前分公司周边区域商圈流密集区域等重点区域做陈列重点规格数统川烟陈列位置统川烟陈列面积统
c10月底前单位倾力造川烟陈列示范街做统柜台统规格数（探索8090）统陈列模式（统重点规格统陈列位置统陈列面积）
2宣传促销
营销中心统部署全市宣传促销工作未营销中心备案宣传促销活动律允许开展
成立专门川烟宣传培育特工作组坚持握节点细分象创新方式务求实效原根区域市场特征抓重点区域突重点特色推重点品牌科学安排全年川烟宣传促销工作重点做四抓融合
（1）抓流动群消费特征
a：元春期间针外籍员离（返）南外出务工回（离）乡车站码头服务区加油站等重点场开展题宣传促销活动
b：针酒店茶坊等特业群流动性特点抓酒店茶坊日常监正常销售（办证酒店茶坊）宣传促销
c：针商圈景点等常年流动口重点区域开
展驻店促销活动
d：省外**商会工商界领军物宣传推销寄（带）送重点规格川烟
（2）抓网吧年轻引领特征
a：专销结合加强网吧监沟通衔接通物料激励等方式争取支持
b：加强网吧年轻宣传派吸
c：结合市场实际创新开展系列题活动展开竞技赛等方式加强品牌宣传
（3）抓川爱川烟乡情特征
a：省外务工员寄（带）送川烟
b：省外亲朋友寄（带）送川烟
c：省外商办企业员寄（带）送川烟
（4）抓婚丧嫁娶学商传统特征
a：分公司特工作组通酒店厨师团队婚庆公司婚纱影楼民政局等渠道收集辖区消费者团购信息
b：根采集信息协**中烟抓婚庆寿宴升学宴商会企业团拜会代表团购消费活动挖掘宽窄格调系列发展潜力
（5）融合区域市场特色方风俗文化重事件等
a：抓阆中古城朱德里张澜里等风景名胜红色旅游景区创新开展宣传促销活动
b：抓啤酒节蛴蟆节油桃节桃花节等方风俗文化节日开展宣传促销活动
c：抓房展车展美食节等区域重事件开展宣传促销活动
（八）基础工作
1现代零售终端建设
a：全年现代零售终端建成率达14
b：终端系统活跃度季度末达35二季度末达65全年达80
c：加强现代卷烟零售终端客户终端形象亮化终端培训引导帮助零售客户改善店容店貌配齐理软件终端营设备零售扫码销售方式
d：清理原现代终端客户状态扫码枪状态定期踪现代终端率终端活跃度指标定期维护现代终端软件硬件
2红码推广
a：重新评估红码运行效果差红码客户推广条件置换推广价值低红码客户
b：客户理指导客户熟悉红码项功流程掌握红码运行规关键点
c：分公司月定期检查分析红码应情况找推广扫码率较低片区薄弱点时研究解决处理
d：日参活动红码客户占50月参活动红码客户达100红码活动宣传位率100红码交易金额月均达户达3000元
3基础信息维护
a：加强专销结合利专卖清理许证契机必须半年客户基信息维护位址维护门牌号电话客户实际号码时月清理址电话误客户
b：客户状态实际营状态致实际未营零售户实际停歇业月调整周六客户序列专卖衔接时处理
c：保持客户结算方式订货周期等基信息稳定杜绝IP址订货卡结号户现象
4律互助组建设
a：律组建设数量达160（客户理片区建设2律组）
b：指导营货源保障稳定价格方便结算方面着手加强服务着力律组价格律提升盈利示范带动作实效季度开展1次题活动
（九）队伍建设
练基功提升业务技强化执行力探索新方式求统筹开展类培训单位参加市公司统
安排培训外月组织培训少1次
市公司培训预安排
名称
责部门
培训容
培训象
培训形式
时间
学时
营销业务技培训
营销中心
V6系统运表格分析操作卷烟形势分析品牌文化宣讲职业道德职业礼仪
全市营销员
集中培训
3
1
营销业务技培训
营销中心
客关系理客沟通技巧营指导技巧陈列出样技巧
全市营销员
集中培训
5
1
营销职业技鉴定培训
营销中心
营销职业技鉴定教材
报考员
鉴定考试员
7
2
营销职业技鉴定培训
营销中心
营销职业技鉴定教材
报考员
鉴定考试员
8
2
营销业务技培训
营销中心
营销员拓展训练
全市营销员
集中培训
9
1
营销业务技培训
营销中心
客户理压力理2018年工作情况概述2019年营销网建工作安排求
全市营销员
集中培训
11
1
1练基功
a：组织开展office办公系统软件操作培训提升营销员wordexcel熟练程度
b：加强V6新商盟等系统应操作培训确保系统熟练程度
c：开展品牌认知培训强化营销员卷烟品牌规格价格产品特征认识
2提升业务技
a：提升沟通技全市单位抽选营销员开展技武
情景模拟方式营销员现场展示服务客户营指导政策讲解等营销日常工作容
b：提升业务技营销训师外部咨询师讲授优秀营销员介绍验相结合方式组织开展营销员业务技培训未持证营销员必须参加五级培训持证员必须参加高级培训参训员营销中心抽选
3强化执行力
a：加强职业道德培训着重开展责感命感荣誉感三感教育增强员工爱岗敬业精神切实强化员工局意识
b：加强行业形势分析牢固树立员工危机意识
c：加强规矩纪律教育强化规范意识切实增强员工执行力
4探索新方式
a：开展户外集体活动切实增强团队凝聚力团队意识
b：探索开展营销员心理辅导
（十）规范理
a：规范样品烟宣传促销环节零售终端建设环节日常理营销中心分公司针样品烟物料终端建设资产等建立专门台帐确保工商间市县间领交接手续完整
b：建立健全档案理机制货源理品牌理宣传促销团购消费亲情寄送客户服务客户理队伍建设红码推广终端理律组建设11版块分类整理档实行项卷理
c：营销档案月清月结月整理季成册年档营销中心负责活动档案统档单位复印备份
五工作督查
踪督查奖惩整改闭环运行求月营销工作进行督导检查切实做追踪必时督查必严格奖惩必兑现整改必位
1督查容
a：营销中心月安排重点工作
b：基础性工作长期性工作（包括营销队伍工作状态）
c：市局（公司）安排部署阶段性工作
2督查方式
a：营销中心月派工作组重点工作进行督查
b：营销中心根阶段性工作安排定时相关工作进行督查
c：营销中心配合监察科季度营销工作进行督查
3考核通报
a：营销月度重点工作纳入月度绩效考核门户网站营销例会等台会议进行通报
b：营销阶段性务门户网站营销例会等台会议进行通报
c：督查结果相关台公示
4整改落实
督查出问题必须限期整改落实位形成痕迹化整改报告限时整改位分公司副理进行情况说明
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
