• 1. “5S”管理专题培训
    • 2. 课程目录前 言链接语——是谁改变了我们第一章 什么是“5S” 第一节 5S定义 第二节 “5S ”起源与发展 第三节 5S要领 第四节 5S之间的相互关系 第二章 为什么要推行“5S” 第一节 5S八大功效 第二节 推行5S十大目的 第三节 5S特点 第四节 5S应用范围第三章 怎么推行“5S” 第一节 组织与职责 第二节 步骤与流程 第三节 要领与方法 第四节 工具与技巧 第五节 误区与回潮第四章 5S真谛 源于素养终于素养第一节 细节决定成败 第二节 习惯左右人生 第三节 心态主宰命运 第四节 礼仪折射素养 第五节 5S铸就执行力第五章 5S与其它管理活动的关系 第一节 5S与ISO9000 第二节 5S与其它管理活动第六章 5S实践与标准化案例第一节 现场管理要素 第二节 总体要求 第三节 标准化案例 第四节 员工素养管理第七章 5S核查与评估第一节 核查细则 第二节 核查表 第三节 红牌作战 第四节 绩效管理第八章 延伸5S的思考第一节 范围延伸 第二节 层面延伸第九章 5S感悟 第十章 5S游戏
    • 3. 链接语——是谁改变了我们
    • 4. 链接语——是谁改变了我们
    • 5. 链接语——是谁改变了我们
    • 6. 链接语——是谁改变了我们
    • 7. 链接语——是谁改变了我们
    • 8. 链接语——是谁改变了我们
    • 9. 链接语——是谁改变了我们
    • 10. 链接语——是谁改变了我们
    • 11. 今非昔比 身边的故事 警钟响起来链 接 语是谁改变了我们?
    • 12. 源于垃圾的评估链 接 语三流企业: 有人扔垃圾,无人捡垃圾 二流企业: 有人扔垃圾,有人捡垃圾 一流企业: 无人扔垃圾,人人捡垃圾
    • 13. 第一章 什么是“5S”
    • 14. 以 整理(SEIRI) 整顿(SEITON) 清扫(SEISO) 清洁(SEIKETSO) 素养(SHITSUKE) 为内容的一项基础性现场管理活动。 第一节 5S定义
    • 15. 第二节 “5S ”起源与发展源于日本——战败后工业腾飞的秘密武器 2S + 3S → 5S 物 → 人,环境品质 → 员工素质 “5S作战”、“5C作战”、“5常法”
    • 16. 第三节 5S要领整理培养文明礼貌、遵章守纪认真负责的习惯整顿清扫清洁素养 区分要与不要必要者定位标示清除不要者 杜绝污染源将前3S制度 化、规范化把时间空间腾出来节约寻物时间 提高工作效率提升人员素质 强化企业竞争力细化改善维持创新环境优化美化 心态纯洁明朗分开定置清除固化品质
    • 17. 相辅相成 相促相进第四节 5S之间的相互关系
    • 18. 第二章 为什么要推行“5S”
    • 19. 最佳营销员 可信安全员 节约专家 效率专家 标准化推进专家 环境优化的谛造者 员工素养的培训师 打造卓越企业的奠基人第一节 5S八大功效
    • 20. 改善形象 提高效率 保障安全 提升品质 降低成本 优化流程 克服不良习惯,强化责任意识 改善心智模式,提升员工素养 建立和谐环境 创建学习型组织第二节 推行5S十大目的
    • 21. 由人及物,由物及人 由表及里,由浅入深 以小搏大,立竿见影 以简驭繁,事半功倍 务实求真,追求卓越 全员参与,自主管理 低成本投入,高效果产出 朴素化管理奠基式工程第三节 推行5S八大特点
    • 22. 改善现场环境 链接其它管理 提升素养:个人执行力、团队凝聚力、组织竞争力… 家庭与社会第四节 5S应用范围
    • 23. 企业竞争的需要 提升全员素养的需要 和谐社会的需要 落实科学发展观的需要 企业持续发展的需要第五节 5S势在必行
    • 24. 第三章 怎么推行“5S”
    • 25. 是真设还是虚设?有无授权? 成员是不是真的参与还是挂名? 成员自己的意识强不强? 成员能否以身作则第一节 组织与职责5S推进委员会是5S实战指挥部
    • 26. 目标计划 宣传发动 问题点汇集 切入点选择、调研、推广 全面推行、布置、检查、改善 总结交流评价激励 标准化第一节 组织与职责5S推进委员会职责
    • 27. 导入期(调研与培训) 发动期(组织与宣传) 推行期(实施与自评) 标准化与巩固期(标准化落实、总结) 检查改善期(核查、评价改善)第二节 步骤与流程1、步骤
    • 28. 第二节 步骤与流程2、流程高层领导支持目标设定确定推行体制制定计划评鉴与检讨标准化实施全范围内宣传全范围内推广试点再改善试点总结建立制度宣传/培训试点成立推行委员会核查、评价、激励不断改善、细化延伸
    • 29. 定义区分要用与不要用的,不要用的清除掉推行要领1、整理目的重点把“空间时间”腾出来红牌战略所在的工作场所全面检查,包括看得到和看不到的 制定需要和不需要的判别基准 清除不需要的物品 调查需要物品的使用频度,决定日常用量 制定 废 弃物处理方法 每日自我检查,整理思絮注意:同时整理一下个人心态与习惯,不健康的就扔掉! 把计算机信息也整理一下。第三节 要领与方法
    • 30. 定义要用的东西依规定定位、定 量地区分摆放,明确地标示 推行要领目的重点 整齐、有标示、找东西不费时目视管理要落实前一步骤整理工作 布置流程,确定放置场所 规定放置方法 划线定位 标示场所物品(目视管理的重点)2、整顿注意:同时整顿一下我们的思维方法,回到系统思考的轨道上来。第三节 要领与方法
    • 31. 注意:同时清扫一下我们的不文明语言和不良习惯。定义清除职场环境内的污垢,并防止污染发生推行要领目的重点 清除“脏污”,保持工作环境内外干净,明亮洁净 / 标准化1、 建立清扫责任区,(室内外) 2、  执行例行扫除,清理脏污 3、  调查污源,予以杜绝 4、  建立清扫标准、规范3、清扫第三节 要领与方法
    • 32. 注意:同时给我们自己的言行做一下自我规范,像佛兰克林一样。4、清洁定义将前3S实施制度化、规范化、标准化、习惯化并贯彻执行及维持成果推行要领目的重点 通过制度化来维持成果,成为企业文化的一部分制度化 落实前3S工作 制订目视管理、 颜色、标识管理的标准 制订核查的方法 制订奖惩制度,加强执行 维持5S意识与士气 负责人经常带头巡查,带头重视第三节 要领与方法
    • 33. 注意:不断地夯实你的人生之基——素养。5、素养定义人人依规定行事,养成认真规范的好习惯推行要领目的重点优化“人质”,强化团体——5S成为潜意识团队协作/提高人的素质 持续推动前4S至习惯化 制订共同遵守有关规则、规定 制订礼仪守则 教育训练(新进人员加强) 推动各种精神提升活动(早会、礼貌运动、团队学习等)IQEQAQ第三节 要领与方法
    • 34. 第四节 工具与技巧注意:人不可挂红牌!1、红牌作战5S实施不佳之处,挂红牌标识报警,限期改善。
    • 35. 看板管理:用来传递信息的挂板式工具2、看板管理提示:日本丰田汽车公司JIT生产方式的核心工具。看板应美化、规范化。 例:5S告示板、日程管理板、作业进度板等。第四节 工具与技巧
    • 36. 提示:颜色是人类的第二种语言。 颜色影响情绪,美化环境会提高效率。3、颜色管理颜色管理:利用绿、兰、黄、红四色的管理活动和管理实物的方法,促成自然、直觉地全员共识与共行。应用于生管、品管、绩管、 安全、级别、卷宗、场地、道路、墙壁、环境、物件等。第四节 工具与技巧
    • 37. 图表管理:以图表示动态变化与趋势并数字化。 例: 进程、交货期、品管、物管、设备工具管理、改善目标管理等。 提示:图表管理是管理者、监督者最常用的管理工具。 图表管理以现场P(数量)、Q(质量)、C(成本 )、D(交货期)、S(安全)、M(士气)六大活动项目为对象。4、图表管理第四节 工具与技巧
    • 38. 人员(工种、职务、内外) 设备、文件、物品 产品 作业 警示 工作场所 公共环境 标识定位是一劳永逸的整顿工具5、标识管理第四节 工具与技巧
    • 39. 6、3UMEMO(unreasonableness,unevenness&uselessness)的运用 观察现场,发现3U(不合理、不均匀、浪费)记录备忘,做为改善的日记。作业者仓库材料勉强人是否太少----------容积能力是否不足---- 有无难供料之处-------浪费是否有浪费的移动和等待---容积是否有浪费------ 存料是否积压-----不均忙与闲的不均情况如何------仓储量分布是否平衡--- 材料供应是否有的紧张,有的过剩-------3U 检 查 表第四节 工具与技巧
    • 40. 物料分为A、B、C三类,据其价值高低区别主次,分类管理7、物管ABC分类法第四节 工具与技巧A类:项数10%左右,占用资金70%左右,采用定期库存严控法管理 C类:项数70%左右,占用资金10%左右,采用粗放型管理减少次数 B类:项数30%左右,占用资金20%左右,采用控制型管理
    • 41. 一次做好,马上行动。8、One-Best 行动第四节 工具与技巧
    • 42. P(plan)——计划 是一种符合逻辑的工作流程 D(Do)——执行 是一项工作从头至尾有效进行的保证 C(Check)——检查 A(Action)——行动9、PDCA法PDCA周而复始多次循环——习惯第四节 工具与技巧
    • 43. 射影采集——局域网——信息反馈 团队活动…10、其他方法第四节 工具与技巧
    • 44. 第五节 误区与回潮5S是大扫除5S是突击性卫生活动5S提升不了业绩5S维持靠清洁工我忙着呢,有时间再5S吧5S限制了我的个性5S影响中心工作消除误区维持成果日愈改善杜绝回潮
    • 45. 第四章 5S真谛 源于素养终于素养
    • 46. 第一节 细节决定成败奇妙的方程式:100-1=0案例:0.2g VS 1000吨 鼠之威 路标的折磨细节之战是当今威力时代竞争的必然
    • 47. 细节经济 细节创新战略 细节管理 信息细节战 案:循环经济在美、德、日案:“光明产业”抓住生活中的细节案:社区细节的量化管理第一节 细节决定成败案:大庆信息泄露案:沃尔马动态信息分析案:五年与二十万腐败份子科学向细节发展、机会隐藏在细节之中
    • 48. 饮水机的启示第一节 细节决定成败
    • 49. 雨伞架的启示第一节 细节决定成败
    • 50. 5S是细节之战弘扬“细节认真”的精神 戴维•帕卡德(HP):小事成就大事,细节成就完美 海不择细流,故能成其大;山不择细壤,方能就其高。 “千里之堤,溃于蚁穴” 老子“天下能事,做于易;天下大事,做于细” 细节是对品德(素养)的考验 做事不贪大,做人不计小 成功细中取,宝贵险中求第一节 细节决定成败举轻若重/举重若轻
    • 51. 第二节 习惯左右人生5S在习惯领域中拨乱反正。 乌申斯基:“良好的习惯是人在其思维中存放的道德资本,这个资本会不断增长,一个人毕生可以享受它的‘利息’。 拿破仑•希尔:“习惯能成就一个人,也能够摧毁一个人。”
    • 52. 第二节 习惯左右人生马虎、拖拉、扯皮、空谈、 自以为是、口是心非、 阳奉阴违、归罪于外…
    • 53. 第二节 习惯左右人生聽
    • 54. 第二节 习惯左右人生悟
    • 55. 威廉•詹姆士 ——“天天行动就会成为习惯”企业也有习惯 ——习惯酿造文化第二节 习惯左右人生擎起好习惯之剑,斩断坏习惯之根案:海尔人的习惯
    • 56. 第二节 习惯左右人生
    • 57. 第二节 习惯左右人生
    • 58. 第三节 心态主宰命运心态 思维 思想 行为 你的心态是你真心的主人 5S推行是一场心态改善的修炼,改变环境也在改变自己良好心态产生的心情优化工作环境积极参与5S
    • 59. 墨菲定律的验证心态产生力量(力量改变现实) 心态诞生勇气(勇气奠定信念) 心态铸就成功(成功辉煌人生)案:胡达•克鲁斯老太案:警察VS绑匪案:野田圣子与洗则人第三节 心态主宰命运案:扫厕所的徐经理
    • 60. 心智模式根深蒂固 难以观察 时境变化演练心智 力量 加法 杯水识心态第三节 心态主宰命运
    • 61. 5S误区乃心态使然 5S推行用“心”去做 积极投入的心态——“不是要我做,而是我要做” 重视细节,善做小事的心态 追求卓越,担负责任的心态 不断改善,持之以恒的心态 5S是心态检查仪,行为效整仪第三节 心态主宰命运
    • 62. 第四节 礼仪折射素养素养修炼从礼仪开始 礼仪是一种习惯、一门艺术、一项技巧 礼仪也应打假 5S是礼仪训练营——人生之旅必修课5S展现礼仪,5S展现形象案:菲利的故事案:刘大摆宴
    • 63. 第五节 5S铸就执行力规章、制度、职责为什么会形同虚设? 计划、决策、方案为什么会终途夭折? 培训、典型、标杆为什么开花不结果?——发现黑洞执行就是做事案: 柏拉图甩手
    • 64. 成功企业的依靠20%策略,80%执行力 一屋不扫,何以扫天下 5S是执行演练场 比尔.盖茨:在未来四年内我们所面临的挑战就是执行力 第五节 5S铸就执行力案: 戴尔的执行文化GE、沃尔玛、微软、思科、可乐、摩托罗拉……的老板门为什么如此潇洒?反思:
    • 65. 第五章 5S与其它管理活动的关系
    • 66. 第一节 5S与ISO9000目的性 质量管理原则 方法同认证体系——自主管理 则重质量——现场管理 要我做——我要做异5S是质量管理体系的基础
    • 67. 第二节 5S与其它管理活动5S是基础性管理活动 5S是管理活动的基础案: 海尔的启迪案: 沃尔玛日落原则
    • 68. 第六章 5S实践与标准化案例
    • 69. 第一节 现场管理要素现场环境整洁纪律严明设备完好物流有序信息快捷生产平衡
    • 70. 第二节 总体要求日事日毕,日事日清一清无灰尘、无污染、无杂物、无废物、无损坏、无异味、无死角、无障碍、无喧哗二无节水、节电、节能、节食、节人力、节用品、节物三节资料有序、用品有序、布线有序、物品有序、办事有序四有序
    • 71. 桌椅定位、公物定位、抽屉定位、工具定位、空间定位、私物定位五定位第二节 总体要求看板清淅、标识清淅、文件清淅、计划清淅、责任清淅、思维清淅六清淅讲道德、讲礼仪、讲纪律、讲和谐、讲合作、讲学习、讲服务、讲愿景七讲比质量、比安全、比创新、比团洁、比爱心、比奉献、比绩效八比
    • 72. 图1第三节 标准化案例
    • 73. 图2第三节 标准化案例
    • 74. 图3第三节 标准化案例
    • 75. 图4第三节 标准化案例
    • 76. 图5第三节 标准化案例
    • 77. 图6电 话 电脑显示器 键 盘 文件夹摆放区鼠标 摆放区茶杯摆放区45度角第三节 标准化案例
    • 78. 图7第三节 标准化案例
    • 79. 图8第三节 标准化案例
    • 80. 图9第三节 标准化案例
    • 81. 图10第三节 标准化案例
    • 82. 图11第三节 标准化案例
    • 83. 图12第三节 标准化案例
    • 84. 图13第三节 标准化案例
    • 85. 图14第三节 标准化案例
    • 86. 图15 第三节 标准化案例
    • 87. 图16 第三节 标准化案例
    • 88. 图17 第三节 标准化案例
    • 89. 基本原则 工作职责 语言礼仪 电话礼仪 仪表礼仪 商务礼仪 行为礼仪第四节 员工素养管理
    • 90. 第七章 5S核查与评估
    • 91. 目的 范围 内容 职责 制度与要求 方法第一节 核查细则
    • 92. 5S项目(总体或按区域分解) 核查要点 等级划分 分数设定第二节 核查表
    • 93. 设计 应用 注意第三节 红牌作战
    • 94. 关注绩达到效 评估与激励第四节 绩效管理
    • 95. 第八章 延伸5S的思考
    • 96. 6S:①5S+Safety(安全)② 5S+SHIUKANKA(习惯化) 7S:①5S+ Safety(安全)+Service(服务)② 5S+SHIUKANKA(习惯化)+SHIKOKU(不懈) 8S:① 5S+Speed(效率)+Simple(简化程序)+Software(软件设计及应用) 其它:满意(Satisfaction)延伸和节约(Saving)延伸…第一节 范围延伸
    • 97. ——企业文化 ——知识服务 ——5S情节在其它管理中… 第二节 层面延伸案例:海尔人创造感动
    • 98. 第九章 5S感悟
    • 99. 5S亦难亦不难! 5S靠谁做好? 要我做——我要做思考
    • 100. 领导抓,抓领导 天天抓,抓天天 细心抓,抓细节 反复抓,抓反复 橄榄枝与狼芽棒感悟

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