国开电大行管本科《公共部门人力资源管理》期末考试总题库「2024版」

国开电行科公部门力资源理
期末考试总题库
说明：资料整理2024年1月22日更新2024年1月试题涵盖2009年1月2024年1月国开电期末考试全部试题答案适2024年7月国开电行科学员期末纸质考试
第题定项选择题
20世纪80年代尤80年代期力资理研究势头更加猛烈代表(ABC)A罗默济增长—收益递增型增长模式B卢卡斯专业化力资积累增长模式C斯科特资投资决定技术进步模式
首字音序A
培训容公部门力资源培训分( )[答案]侧重知识类培训侧重技类培训侧重态度类培训
首字音序C
采品位分类方法A英国B法国
常见部招募方式( )[答案]部提升部调部公开招募
传统激励方式注重( )等外素双素理素保健素做解释强调理者工作身员工进行激励[答案]工资 奖金 工作条件
传统公部门力资源理特点(ABCD)A种控制导消极理B强调效率价值优先性C强调公务员工具角色强调严格规划程序D重视监督控制强调集中性理
1993年10月1日起国家行政机关结合公务员制度推行建立适合公务员职业特点(B)B职务级工资制
规划性质公部门力资源规划分(AB)A战略性力资源规划B战术性力资源规划
规划范围公部门力资源规划包括(全选)A全国性力资源规划B区性力资源规划C部门力资源规划D某项务具体工作力资源规划
激励容角度激励划分(AC)A物质激励C精神激励


总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出(BCD)特征B注重法律建设规范行政行C监督约束体独立性强D约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
首字音序D
数技术力资源理影响全局性长远性概括( )[答案]战略层面提升力资源理位数技术够效提高力资源理决策精准性
国公职员形式种样采较(全选)A选制B委制C考制D聘制
国公职员形式中(AB)公务员职务方式绝数公务员通种方式予A选制B委制
德兼备原求全面考察公部门求职者( )确保招募员符合德兼备标准[答案]品德力素质政治素质知识素质
德兼备原求全面考察公部门求职者(ABCD)确保招募员符合德兼备标准A政治素质B品德C知识素质D力素质
创始美国济学家诺贝尔奖金获者舒尔茨提出：类未耕空间源决定类未类智慧决定B力资理
核心技术情境模拟测试通创设种逼真模拟理情境工作情境候选放情境中求完成种样工作C评价中心
基思想找出事变动规律定量方法预测具相等间隔时刻点类员数推测未员变动趋势D马尔夫链预测分析方法
完善程度决定力资源流动规模质量效益D力资源市场
第公认现代事理部门1902年( )现金出纳公司设立劳工部门工作容包括工资行政诉怨雇工作情况工作改善等美国
员招募选录评估容包括(ACD)A数量评估C质量评估D成评估
公部门测评素说(A)基测评方式具重关作A笔试
公务员职必须时具备(ABC)前提条件A编制B职数C相应职位空缺
首字音序F
发展中国家公部门事制度模式基特点包括(ABC)A做官重事B情恩惠重事法制C身份观念重职位观念
发展中国家公部门事制度模式基特点包括(D)D法制化程度高


法定休假日安排公职员工作需付低正常工资(D)报酬D300
非正式行政事制度安排原发性规尊重(ACD)规构建整事行政秩序A道德C意识形态D风俗惯
非正式行政事制度安排原发性规尊重(ACD)规构建整事行政秩序A道德C意识形态D风俗惯
福利力资源薪酬理体系重组成部分单位( )形式提供劳动者报酬[答案]保险带薪假实物
首字音序G
国公事制度发展趋(AB)趋表现A发展方指现代功绩制B发展路径封建制官僚制继民型开放制
根规划容公部门力资源规划分(ABCD)A录规划B培训开发规划C规划D绩效评估激励规划
根流动范围公部门力资源流动分(ABC)A公组织部力资源流动B公组织间力资源流动C公组织非公组织间力资源流动
根力资源理力指劳动力包括(ABCD)A智力B技C知识D体力
根力资源理力指劳动力基组成部分(AD)A智力D体力
根国公务员法规定公务员交流方式包括(BCD)B调C转D挂职锻炼
工作分析( )决定全员参性特征[答案]基础性系统性
工作分析类型包括( )[答案]方面工作分析关键性工作分析力性工作分析职性工作分析
工作分析体致分( )工作分析程中起作位样担负责享权利样[答案]专家组工作分析象直接领导职位职者
工作分析具( )特征[答案]职位中心整体系统性全员参性实施动态性
工作分析具(ABCD)特征A职位中心B整体系统性C全员参性D实施动态性
工作评估非量化评估方法(AB)A排序法B分类法
工作评估基方法包括(ABCD)A排序法B分类法C素较法D点数法
工作设计组织(BCD)进行设计提高工作绩效实现组织目标B工作容C工作职责D工作关系


公部门包括纯粹政府组织包括准公部门(ABC)A公益企业B公事业C非政府公机构
公部门部监督指行政系统部种监督活动监督容包括(ABC)A监督B行政监察C审计监督
公部门特征纳( )[答案]公部门解决外部效应公部门资源源具非竞争性公部门目标追求公利益化公部门具鲜明政治性
公部门特征纳( )[答案]公部门目标追求公利益化公部门具鲜明政治性公部门解决外部效应公部门资源源具非竞争性
公部门外部生态环境包括(全选)A政治制度济技术环境B市场体制C劳动力口素质D物价指数生活水准口样性
公部门员工职资格求排前面(D)D道德素质
公部门监控象指国家机关第三部门中事公职员容包括(ABCD)A公职员守法监控B公职员执法监控C公职员廉政监控D公职员勤政监控
公部门笔试具(ABCD)特点A济高效B测评面宽C误差易控D督导力强
公部门力制定力资掠规划时必须围绕着公利益实现回答基问题(全选)A处环境样B命目标什C样实现目标D做
公部门力资具(全选)特征A社会延展性B成差异性C绩效测定困难性D收入贡献难等性市场交易充分性
公部门力资源部培训优点(B)B针性较强容易实施较容易取实效
公部门力资源(BD)高国家力资源整体均水B政治素质D道德品质素质
公部门力资源损耗表现(ABC)A续投资损耗B制度性损耗C事理损耗
公部门力资源特殊性质表现公部门力资源(BD)高国家力资源整体均水B政治素质D道德品质素质
公部门力资源理必需基功(ABCD)A力资源规划B力资源获取C力资源开发D力资源纪律惩戒
公部门力资源规划作表现(全选)A维持政治稳定促进行政发展B提高力资效率C实现事理技术科学化D帮助员工实现价值
公部门力资源规划私企业组织根区(D)导D公利益
公部门力资源规划私企业组织力资源规划根区(D)导D公利益


公部门力资源规划制定力资源规划时必须围绕着公利益实现回答基问题(ABCD)A处环境样B命目标什C样实现目标D做
公部门力资源合理流动必须遵循原(ABCD)A长原B事相宜原C法流动原D服组织相结合原
公部门力资源开发培训原(全选)A理联系实际原B学致原C需施教原D讲求实效原
公部门力资源流动动(ABC)A物质生活环境需求B社会关系需求C发展需求
公部门力资源流动动表现(ABC)A物质生活环境需求B社会关系需求C发展需求
公部门力资源流动意义(ABCD)A合理力资源流动利提高公职员素质力 B合理力资源流动利优化公部门队伍结构C合理力资源流动利促进治事统D合理力资源流动利改善组织际关系
公部门力资源培训常规教育区体现(ABCD)A性质B目C容D形式
公部门力资源损耗损耗发生原分(BCD)B制度性损耗C理损耗D续投资损耗
公部门力资源损耗表现(ABC)A制度性损耗B事理损耗C续投资损耗
公部门力资源通培训形式包括(ABCD)A部培训B交流培训C工作培训D学校培训
公部门力资源需求预测方法( )[答案]率分析法回预测法趋势预测法直觉预测法
公部门力资源需求预测方法(ABCD)A直觉预测法B率分析法C回预测法D趋势预测法
公部门力资源招募具( )功[答案]获取公部门需力资源提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响降低公部门理成提升公部门运作效率
公部门力资源招募具( )功[答案]获取公部门需力资源降低公部门理成提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响提升公部门运作效率
公部门力资源招募选录工作(B)分析基础确定公职位空缺数量结构职资格条件具体招募途径甄选方法等B部环境


公部门外部生态环境包括(ABCD)A政治制度B市场体制C劳动力口素质D济技术环境
公组织外部招募公职员方法包括(ABC)A应聘者荐B员工推荐C猎头公司
公务员增资途径( )[答案]晋升工资档次晋升级晋升职务工资调控工资标准津贴水准
公务员薪酬制度确立方式(ABC)A法律方式B行政方式C协调方式
公务员职位分类程序包括(全选)A职位调查B职位分析C职位评价D职位级
享济力资源理影响体现( )[答案]力资源全球库市场化结算体系松散型力资源托移动互联网
关公部门公职员挂职锻炼列说法正确(ABC)A挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变B挂职锻炼象领导验公务员初青年公务员C挂职锻炼期限般规定三年数两年
关公部门公职员挂职锻炼列说法正确(BCD)B改变C青年公务员D数两年
关国公务员降职列说法正确(ABD)A指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整B意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少D种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行
关领导组讨列说法正确(D)D测试者够更准确确认报考岗位否适合身项条件兴趣意愿理想
关领导组讨列说法正确(ABC)A公部门测评中探索种新适集体测试方法B讨中问题通常书面形式出组意见求书面形式报告应试者签名承认C测应试者组织协调力口头表达力辩力处理际关系力解决问题力加深岗位解工作情感意志品质均益处
国家公务员考试录必须编制工作需德兼备标准选拔必须遵循( )[答案]公开原等原择优原
首字音序H
合理公部门力资源流动价值(全选)A利提高公职员素质力B利优化公部门队伍结构C利促进治事统D利改善组织际关系
笔试相面试具(ABCDE)特点A测评素质更全面B测评容固定性C观性强D考官考生交流互动性E测评手段灵活性针性
核査组织现力资源通弄清现员( )规划进行准备[答案]分布情况结构数量质量


赫兹伯格提出双素认物质精神激励属(B)激励作限工作身兴趣中快乐具根性激励作B外激励
互联网技术力资源理影响体现( )[答案]改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式力资源理模式发生迭代升级变革传统力资源理技术
互联网技术力资源理影响体现(ABC)A改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式B力资源理模式发生迭代升级C变革传统力资源理技术D战略层面提升力资源理位
互联网招募种新型网职业中介机构目前国互联网招聘中存足处体现(ABCD)A信息信度高B保密性C信息更新缓慢网站相互复制D双方缺乏感性认识
首字音序J
基思想找出事变动规律定量方法预测具相等间隔时刻点类员数激励容角度激励划分(AB)A精神激励B物质激励
绩效理程般(ABCD)构成A绩效计划B绩效监控C绩效考核D绩效反馈
绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成(D)[答案]工作说明书
绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成(D)A工作规范书B岗位职责C岗位规范D工作说明书
绩效考核( )进行[答案]力潜力态度业绩
绩效评估系统(ABC)构成A工作数量B工作质量C工作适应力
绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括( )[答案]工作力工作态度工作业绩
教师考核周期课迟学生举报影响考核周期绩效评价次考核周期没出现问题次事影响绩效考核考核中( )[答案]溢出效应
结构化面试题型(全选)A智性试题B行性试题C意愿性试题D情景性试题
济性薪酬指货币形式支付劳动者薪酬( )构成[答案]福利基工资激励工资绩效工资
首字音序K
开发力资源基础性工作(D)D力进行教育培训
柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型(全选)方面评估培训效果A受训者反应B学成果C工作行D工作结果


首字音序L
劳动者心理素质指劳动者心理特征总体状况包括劳动者(AD)力资源质量心理基础A格素质D心理功素质
理性济性观封闭性环境观代表物(ABC)A韦伯B泰勒C法约尔
首字音序M
麦肯锡7S模型中( )整系统核心基础关键[答案]价值观
美国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约( )左右差距[答案]60％
美国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约( )左右差距[答案]06
美国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约(B)左右差距B60
美国未学家约翰•奈斯特等认未组织力资源发展强调( )[答案]学思考创造终身学发展
面试笔试相具(ABCD)特点A观性强B考官考生交流互动性C测评素质更全面D测评容固定性
面试笔试相突出特点表现(ABCD)A测评素质更全面B测评容固定性C考官考生交流互动性D测评手段灵活性针性
目前数公理部门采取考评模式均属(B)类型B判断型评估
目前常心理测试(ABC)等A智力测试B性测试C力测试D素质测试
首字音序N
部环境分析制定招募计划程中项十分重基础性工作容包括(AC)A力资源规划C工作分析
部力资源供预测方法( )[答案]员核查法员换图马尔科夫模型
诺贝尔奖金获者卢卡斯认技术进步(D)结合形成资积累济增长真正源泉D力资
首字音序P
培训( )组织利益相关重评估层次[答案]结果评估


培训象处层级培训容会差层级越高培训更加注重( )[答案]规划力领导力战略力
培训象处层级培训容会差层级越高培训更加注重(ABC)A战略力B规划力C领导力D团队建设力
培训象处层级培训容会差中层理者培训侧重( )[答案]领导力执行力重团队建设力战略理解力
培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型( )培训项目进行评估[答案]反应评估行评估结果评估学评估
培训需求分析方法中常( )[答案]访问法观察法问卷调查法资料查阅法
培训整公部门中具( )作[答案]合理培训体系提高公部门员稳定性培训效改进提高公部门员工作绩效培训提高公部门员思想道德政治水重手段培训推进组织文化建设重手段
培训整公部门中具(ABCD)作A培训提高公部门员思想道德政治水重手段B培训效改进提高公部门员工作绩效C合理培训体系提高公部门员稳定性D培训推进组织文化建设重手段
品位分类制度优点(ABC)A利集中统领导树立行政权威B结构富弹性适应性强应范围广C较适担领导责高级公务
品位分类制度核心素( )员分等级类分类制度[答案]出身工作验教育程度资历
评价中心传统纸笔测验面试等测试工具通(ABD)等情景模拟技术加传统测试方法知识力性动机进行测量A领导组讨B公文筐D角色扮演
首字音序Q
确定公务员薪酬制度基原(ABD)A法分配原B等原D衡较机制原
首字音序R
测评方法包括(全选)A笔试B心理测验C面试D评价中心技术
测评方法包括(ABCD)A笔试B心理测验C评价中心技术D面试
测评容包括(ABC)A力素B动力素C风格素


工智技术力资源理影响体现( )[答案]合理降低理成提高工作效率强化模块理效率提高招聘利质量工智技术直接改变力资源理工具提高数处理综合力保障信息准确性
力资性质体现(全选)A力资生产性B力资稀缺性C力资变性D力资功利性
力资性质体现(全选)A生产性B稀缺性C变性D功利性
力资理认(B)力资核心B教育
力资源济资源显著特征( )具体表现未收益目标样性外部效应社会性方面[答案]社会性
力资源生性体现(ABD)A力资源消费实际知识资源消费知识资源反复利B力资源具动补充更新知识资源天性D力资源种低投入高产出拥者长期受益特殊资源
力资源质量指力资源具(ABCD)A知识技水B智力C劳动者劳动态度D体质
力资源理( )阶段理创新力资源理直接关系力资源理奠定理基础[答案]行科学
力资源理运作模式服务客户需求满足服务外部客户样难满足定制化需求( )角色应运生[答案]业务合作伙伴
力资源理理劳工理研究阶段核心思想(BCD)B天生懒惰C天性厌恶劳动贪图安逸D张采物质引诱办法引诱事结合
力资源理研究组织中关系调整事配合充分开发力资源挖掘潜力调动积极性提高工作效率实现组织目标( )[答案]理方法工具 技术
力资源市场具(ABC)作AB力资源素质断提高C优化力资源结构
力资源市场具功(ABCD)A调配功B信息储存反馈功C教育培训功D理功
力资源资源种载体资源存体中( )具体表现济资源[答案]技力体知识
力资源数量层次规划研究基问题包括(ABC)A分析力资源需求B分析力资源供 C协调力资源供需缺口
力资源研究劳工理阶段核心思想(BCD)B天生懒惰C天性厌恶劳动贪图安逸D张采物质引诱办法引诱事结合


力资源招募选录评估(ABC)进行A成评估B数量评估C质量评估D效益评估
员招募选录评估包括(ACD)A数量评估C质量评估D成评估
首字音序S
三支柱模式公部门力资源理影响表现( )[答案]公部门力资源理基职私营部门二致公部门力资源理市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
实践证明采(B)考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员B定性分析
实效
实质惩罚包括( )严重违法违纪公职员惩罚[答案]撤职降级
世界数国家区实行公务员制度国国情济发展水公务员薪酬制度存着定差般说遵循(ABD)A法分配原B衡较原D等原
市场济条件力资源生态环境特点(ABC)A系统性复杂性B动态性稳定性C相关性独立性
事业单位薪酬岗位绩效工资中( )基工资[答案]岗位工资薪级工资
保证绩效目标完成保障[答案]绩效监控
工作横划分A职门B职组C职系
理提升公部门力根B力
工作分析中重角色事工作熟悉解发言权[答案]职位职者
公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程D公部门力资源规划
公部门力资源招募首原[答案]公竞争原
公部门外部招募较传统常方式[答案]广告招募
公务员交流常见方式C转
公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训B初培训
构成员工培训开发系统分割组成部分成整培训开发系统中核心问题D培训成果转化


绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区A持续沟通
绩效理重环节决定绩效理效果关键C绩效考核
绩效计划中关键复杂工作a绩效评价指标占权重设计b绩效评价指标设计c工作容设计d绩效目标确定[答案]绩效目标确定绩效评价指标设计
绩效计划中关键复杂工作A工作容设计B绩效目标确定C绩效评价指标设计D绩效评价指标占权重设计
目前公部门力资源培训中普遍采方法C案例分析培训法
目前国外应普遍种工作评价方法[答案]计点评分法
确保公部门招募程序公结果公前提[答案]信息公开原
力资源理前提基础直接关系力资源理项功充分发挥组织目标实现B力资源规划
力资源理工作开展基础公部门例外[答案]工作分析
力资源理工作开展基础公部门例外A获取B激励C控制D工作分析
国公务员交流中常见方式C转
种非常简便粗放力资源需求预测方法初步预测者规模发展较稳定均衡组织预测[答案]直觉预测法
种工作中心工作分析方法理工作进行定量化测试方法适组织理层次职位分析B理职位描述问卷
种常普遍重监督[答案]民群众监督
指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效沟通技巧际关系领导力行政力等B360度绩效评估
指组织理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法[答案]率分析法
组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础D力资源需求预测
舒尔茨力资理贡献(ABD)A认力资指凝集身知识技历验熟练程度B明确概括力资投资范围容D建立系统力资理体系
舒尔茨力资理贡献(ACD)A明确力资概念C建立系统力资理体系D明确概括力资投资范围容


谓薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括(ABCD)A工资B奖金C津贴D种福利保健收入
首字音序T
通常力资源招募计划包括容(ABCD)A招募选录员数量结构B员录标准C招募选录象范围点D针职位甄选程序方法
通常培训需求分析( )进行[答案]分析务分析组织分析
通引入(A)公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度A绩效评估
推测未员变动趋势马尔夫链预测分析方法
首字音序W
外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括( )[答案]道德约束法律监控约束社会群团监控约束舆监控约束
外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括(ABC)A法律监控约束B道德约束C社会群团媒体监控约束
外附激励方式包括(ABCD)A赞许奖赏B竞赛C考试D评定职称
外附激励指掌握理者手中理者运作理象激励者说外附种激励方式包括(ABCD)A赞许B奖赏C竞赛考试D评定职称
完善国公部门力资源监控约束基方略( )进行改革完善建立专业化头参监控约束体系[答案]监控约束机制监控约束理念监控约束制度
微观力群体生态环境具体包括(ABCD)A力政策法规环境B力理环境C力市场环境D力战略环境
保证公部门力资源招募录工作质量招募选录程中必须遵循(全选)A岗匹配原事择原B德兼备原C公竞争原D信息公开原合法原
整工作分析提供指导规划设计工作分析时间程序步骤工作需类表格等[答案]专家组
未公部门力资源理断尝试服务外包包括( )[答案]部分职外包整体职外包复合职外包
未公部门力资源理更加重视学变革表现(ABCD)A重视全员学B组织断创新变革断进行C力资源理更注重D重视终身学


国公务员考核制度具体实施存着突出问题表现(ACD)A等级公务员起考核C考核程中出现资排辈评优秀现象D例分配名额
国公部门力资源培训原基国身现实汲取国验总结出中基原(D)D理联系实际原
国公部门力资源生态环境面问题(全选)A力资源生态环境衡性B力资源政策体制建设环境完善C力资源理环境滞D劳动力市场环境成熟
国公务员福利制度面问题(全选)A福利项目设置合理制度老化B福利遇差距标准悬殊C福利形式社会化D福利资金提取混乱
国公务员工资制度面问题(全选)A公务员工资结构够合理B公务员工资总体水偏低难体现公原C工资调整时增长机制完善D津贴制度完善补充功难发挥作
国公务员职位分类遵循原包括( )[答案]法制原兼顾原渐进原
国公务员职务晋升必须坚持原(ABC)A德兼备注重实绩B鼓励竞争C公开等
国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明( )重作[答案]危机激励
国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明(B)重作A情感激励B危机激励C荣誉激励D目标激励
国古代社会中官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑制度(B)B品秩
国劳动力市场体系已初步形成(B)力资源配置中导位已初步确立B市场机制
国力资源生态环境衡性表现(ABC)A高素质力资源集中东部海B中部西部留住C东部区出现力资源饱现象
国现行公务员流动公务员制度重组成部分根公务员法规定交流方式包括(ACD)A调C转D挂职锻炼
首字音序X
列属外部力资源供预测影响素(D)D职位空缺
列关中华民国公务员法说法正确(ABD)A国第部属干部事理总章程性质重法律B标志着国公务员制度建设进入新阶段D国干部事制度发展史具里程碑意义
列关职位分类说法正确(ABC)A职位分类首创美国B职位分类特点事设C实行功绩制种方法事现代化标志
列属程型激励理(ABC)A期理B公理C目标设置理


现代力资源开发理理发展表明传统事理中刚性约束正逐渐减少取代级级雇雇员间双沟通(D)D柔性约束
薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括(ABCD)A工资B奖金C津贴D种福利保健收入
薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收包括(全选)A工资B奖金C津贴D种福利保健收
薪酬基功(ACD)A补偿功C激励功D调节功
首字音序Y
称专家会议预测法20世纪40年代末该方法美国兰德公司中首先运[答案]德尔菲法
称专家会议预测法20世纪40年代末该方法美国兰德公司中首先运A率分析法B德尔菲法C回预测法D趋势预测法
般言适公部门员较严重违纪行考绩较劣者惩戒(ABC)A减薪B停薪C停升
般讲公部门发布员甄选录信息时应遵循(BCD)B域原C面广原D时原
般说 ( )常常组织劳动力市场招募[答案]操作员办事员
般说( )影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础[答案]组织职业务量
般说( )倾全国范围招募[答案]公务员职位
般说绩效具( )[答案]动态性维性性
英国2003年高级公务员薪酬制度改革时引入(C)绩效工资突出奖励成绩显著工作出色公务员取明显效果C绩效工资
影响力资源数量素种素(ABC)A口总量变动状况B口年龄构成状况C劳动力参率
力资源部供预测方法(AC)A员继承法C马尔夫链预测分析
力资源需求预测定量预测法(CD)C回分析法D率分析法
力资源需求预测定性预测法(AB)A德尔菲法B预测法
公部门力资产权种特殊市场合约致存着般力资产权更复杂特殊性质(ABCD)A产权交易非优性B产权收益递增性 C产权强外部性D产权相残缺性


工商界绩效特征相较公部门绩效明显呈现出(ABC)特征A公部门绩效目标复杂性B公部门绩效形态特殊性C公部门绩效评价机制健全
西方国家相较国公部门力资源监控约束系统特点表现(ABCD)A公职员中国产领导工作干部国公职员理基原B公职员特殊利益集团存工会事监控C群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现D行政监察部门隶属政府属行政系统监督
员工(AB)效提高劳动生产率途径力资增值重途径A培训B教育
首字音序Z
编写工作说明书程中必须遵循(ABC)准A清楚B准确C专门化
整公职员监控系统中居高层次A国家权力机关监控约束
工作分析环节中(D)整工作分析程关键环节D工作分析信息搜集
工作分析结果表现形式中( )直接原始基础形式[答案]工作描述
工作分析结果表现形式中工作描述直接原始基础形式( )工作描述基础生开发出[答案]工作说明书职务说明书资格说明书
力资源理领域已柔性理研究实践( )认优力资源组合[答案]重视岗位轮换重视培训重视团队组重视员工发展
实际运中直接观察法必须贯彻(ABCD)原A观察工作相稳定B适量标准化周期短体力活动工作C然状态进行观察干扰观察者工作D观察前应拟定观察提纲行标准
实践中360度绩效考核( )[答案]协作性服务性较强公部组织中中层领导干部方领导干部班子绩效考核
市场济条件(D)实现力资源优化配置根途径D力资源流动
市场济条件公部门力资产权运作必须(ACD)基础A市场机制C契约机制D保障机制
国(A)员招募中发挥体作A公业服务机构
国(B)监督体系中重常全面监督B权力机关监督
国公务员职必须时具备前提条件(ABC)A编制B职数C相应职位空缺
国法定休假日安排公职员工作需付低正常工资(D)报酬D300


学校培训中(D)培训政府部门公务员基培训形式D行政学院
般情况( )职工劳动报酬部分[答案]基工资
运讲授法进行培训时需注意( )[答案]适性启发性趣味性
真正接现力资源概念美国理学家(A)提出A彼•德鲁克
真正接现力资源概念美国理学家(A)提出A彼•德鲁克B约翰•罗杰斯•康芒斯C泰勒D西蒙
政府力资源开发理程中必须坚定确立起(D)理理念战略指导原D
直20世纪80年代国计划济开始市场济渡公部门福利制度发生较改变( )方发展[答案]低工资广福利
直20世纪80年代国计划济开始市场济渡公部门福利制度发生较改变(C)方发展A供制津贴相结合B低工资福利C低工资广福利D高工资福利
职级工资制基构成包括(CD)C职务工资D级工资
职位分类优点(ABC)A事设避免设事滥竽充数现象B考试考核标准客观利事C便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
职位分析问卷常种(D)中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷D
工作效率理效率保持变情况效果效率升降根验进行员预测太准确[答案]率分析法
制度合法性涵说根处(BC)B公C正义
中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明(B)重作B危机激励
中国力资源生态环境衡性表现(ABC)A高素质力资源集中东部海B中部西部留住C东部区出现力资源饱现象
中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行(A)薪酬制度A供制津贴相结合
中华民国公务员法全国常委会通(B)开始施行B2006年1月1日
中华民国公务员法(B)开始施行B2006年1月1日
中华民国公务员法国家公务员暂行条例基容相较进步健全干部事理(ABCD)A新陈代谢机制B竞争择优机制C权益保障机制D监督约束机制
适短期中期预测长期预测中少[答案]率分析法


转特点(ABC)A公务员机关系统部流动活动B涉公务员身份问题C级调动涉公务员职务升降
准确力资源预测员招募重环节方法包括( )[答案]部门意见法德尔菲法工作研究法专家评价法
作完整理体系力资理兴起始(B)作种济学思想范畴研究早已B20世纪60年代
作种常规性工具(D)力资源理整组织理系统中发挥着基础性作D工作分析

定项选择题
( )工作分析中重角色事工作熟悉解发言权
答案：职位职者
( )绩效理重环节决定绩效理效果关键
答案：绩效考核
( )绩效计划中关键复杂工作
答案：绩效目标确定
答案：绩效评价指标设计
( )力资源招募中必须遵守黄金法指求职者力职位求力完全匹配两者结合求职者力发挥职位工作完成
答案：岗匹配原
2006年中华民国公务员法施行公务员工资( )构成
答案：基工资
答案：津贴
答案：补贴
答案：奖金
数技术力资源理影响全局性长远性概括( )
答案：战略层面提升力资源理位
答案：数技术够效提高力资源理决策精准性
公部门公职员进行分类( )等素素确定建立工作分析形成性文书工作说明书工作规范基础
答案：工作性质
答案：责轻重
答案：资历条件


答案：工作环境
公部门力资源需求预测方法( )
答案：直觉预测法
答案：率分析法
答案：回预测法
答案：趋势预测法
享济力资源理影响体现( )
答案：松散型力资源
答案：力资源全球库
答案：市场化结算体系
答案：托移动互联网
教师考核周期课迟学生举报影响考核周期绩效评价次考核周期没出现问题次事影响绩效考核考核中( )
答案：溢出效应
麦肯锡7S模型中( )整系统核心基础关键
答案：价值观
美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约( )左右差距
答案：60％
部力资源供预测方法( )
答案：员核查法
答案：员换图
答案：马尔科夫模型
培训象处层级培训容会差层级越低培训会更加注重( )
答案：执行力
答案：技术力
答案：团队合作力
培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型( )培训项目进行评估
答案：反应评估
答案：学评估
答案：行评估
答案：结果评估


培训需求组织分析通组织( )分析准确找出组织存问题问题产生原确定培训否解决问题效方法
答案：目标
答案：资源
答案：特质
答案：环境
衡计分卡种绩效考核方法核心思想通逻辑相关角度( )相应绩效指标间相互驱动果关系展现组织战略轨迹实现绩效考核—绩效改进战略实施—战略修正目标
答案：客户
答案：部业务流程
答案：学成长
答案：财务
力资源理( )阶段理创新力资源理直接关系力资源理奠定理基础
答案：行科学
力资源理运作模式服务客户需求满足服务外部客户样难满足定制化需求( )角色应运生
答案：业务合作伙伴
力资源资源种载体资源存体中( )具体表现济资源
答案：知识
答案：技
答案：力
答案：体
事业单位薪酬岗位绩效工资包括( )
答案：岗位工资
答案：薪级工资
答案：绩效工资
答案：津贴补贴
事业单位员分类容包括( )
答案：岗位设置
答案：岗位等级
答案：岗位设置程序
答案：岗位设置权限


树立正确公部门力资源激励理念包括( )
答案：更加尊重性公职员提供充分展现舞台
答案：建立评价公职员元价值尺度满足公职员元需求
答案：建立公职员认组织目标
答案：形成法治精神理念
完善国公部门力资源监控约束基方略( )进行改革完善建立专业化头参监控约束体系
答案：监控约束理念
答案：监控约束制度
答案：监控约束机制
国类企事业单位做工作评价时候采( )
答案：计点评分法
国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明( )重作
答案：危机激励
般说 ( )常常组织劳动力市场招募
答案：操作员办事员
工作分析结果表现形式中( )直接原始基础形式
答案：工作描述
值国企业学鉴优秀私营企业力资源理验( )
答案：战略性力资源理理创新紧密相关
答案：力资源理企业文化建设紧密结合
答案：力资源理推动部客户理念
第二题判断题题库
2003年4月佛山市政府宣布：规范辖区镇级公务员收入镇长实行10万元15万元年薪制属法律方式确定公务员收入典型例子[答案]错
20世纪90年代前严格说时公部门身份理没需薪酬体系薪酬理[答案]
首字音序A
案例分析法优点提供具体复杂理情景学员进行针性分析[答案]
首字音序B


心理测试结果绝化时候心理测试效度较低[答案]
贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志[答案]
笔试般单独必须测试方法作补充[答案]
笔试作公部门测评种测评方式现代公部门新创[答案]错
部际培训优点针性较强容易实施较容易取实效[答案]错
部培训优点针性较强容易实施较容易取实效[答案]
首字音序C
采定性分析考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员[答案]
传统公部门力资源理种授导积极理[答案]错
传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效予定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励工作身直接相关作员工付出劳动补偿称外激励[答案]
传统恩威施实质种家长式领导[答案]
结果战略性力资源规划应该致力关键问题：组织战略匹配员工队伍员工必备力激励员工发挥机制支持战略组织文化等[答案]
理早期力资源规划强调力资源需求分析供分析然确定两者差距引导出消差距方法岗位调整招聘培训薪资调整等[答案]
测评发展史面试产生远早笔试缺乏科学理支持加观性较直没成公部门测评体方法[答案]
首字音序D
数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型[答案]
组织关键职位高级职位出现空缺时采部招募方式[答案]错
20世纪70年代工作分析已西方发达国家视力资源理现代化标志认力资源理基职[答案]
资义生产关系确立时期社会分工分层发展社会关系社会生活日趋复杂开始形成真正独立力市场全面完整观[答案]错
道德公部门力资源约束机制运行基前提保障[答案]错


道德约束公职员队伍中成员样公务员约束[答案]
德尔菲法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果[答案]
典型力资源供求衡规划需求供时规划供剩时规划[答案]错
调配功力资源市场基功[答案]
调公务员交流常见方式[答案]错
公部门工作员进行分类理国家通例美国采取品位分类方法[答案]错
公部门讲通360度绩效评估解决绩效难量化专业绩效考核问题[答案]
理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作[答案]
公部门言事部门负责行政级较低员工绩效理组织部门负责行政级较高员工绩效理高层理者绩效理特绩效考核干部理属般直接级理部门组织部门进行理[答案]
公部门测评素说面试然基测评方式具重关作[答案]错
专业技术员考核考核业务力专业技水领导干部非专业技术员考核考核德勤绩廉五方面[答案]
组织言性质绩效理仅仅力资源理部门员工事情组织级理者需参中负起相应责[答案]
组织言性质绩效理力资源理部门员工事情[答案]错
首字音序F
发展型评估现代组织进行业绩评估发展方[答案]
法治公部门力资源约束机制运行基前提保障[答案]
官者必俸禄高官厚禄中国古代官吏酬劳制度根特点[答案]
公部门工作满3年配偶住起公休假日团聚享受探配偶遇[答案]错
访谈法单独适合方法结合[答案]


访谈工作分心法单独适合方法结合[答案]
非济性薪酬纳工作特征工作环境两部分工作环境指工作相关软硬件环境条件优劣包括组织文化品位际关系融洽工作条件舒适性工作场便利性工作方式弹性度政策公正性制度规范性等素[答案]
非结构化面试指面试员兴趣意应聘者提出问题种方式广泛发掘应聘者兴趣[答案]
非正式行政事制度变迁相正式事制度说更容易发生产生影响正式制度深远[答案]错
分类法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织[答案]错
福利津贴般现金形式提供公职员工资收入外收入涉衣食住行乐种形式存种名目出现称谓样[答案]
福利力资源薪酬理体系重组成部分单位保险实物带薪假等形式提供劳动者报酬[答案]
福利采取实物延期支付形式劳动力绩效工作时间变动直接关系固定成特征[答案]
首字音序G
改革开放前国公职员流动更意愿现工作需流动中起作越越[答案]错
改革开放前国公职员流动更工作需现意愿流动中起作越越[答案]
岗位工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬[答案]错
根国家事业单位分类改革精神国事业单位分全额拨款事业单位差额拨款事业单位[答案]错
根新增长理济长期增长关键素技术知识增长[答案]错
根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长[答案]错
工作分析思想源泰勒代表科学理理[答案]
工作分析职位中心职位构成素工作岗位职者职责职权环境激励约束间机制逐进行分析出适合职位求工作分析文件[答案]


工作分析职位中心职位构成素工作岗位职者职责职权环境激励约束间机制逐进行分析出适合职位求工作分析文件[答案]
工作分析编写工作说明书制定工作规范基础力资源理项工作会产生重影响[答案]
工作分析力资源理整组织理基础[答案]
工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸[答案]
工作分析制定力资源招募计划前提[答案]错
工作分析工作评估相互联系区工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸[答案]
工作分析工作评估相互联系区工作评估工作分析展开前提基础工作分析作工作评估活动进步延伸[答案]错
工作轮换种方法更适新进入组织年轻理员理潜力未理员培养[答案]
工作行考评指公务员工作结果履行职务结果考核评价公务员贡献程度衡量工作绩效考评中质考评[答案]错
公部门产品服务交易特殊性导致公部门绩效难考评评定[答案]
公部门产生实际解决市场失灵种方式[答案]
公部门理活动服决策层意志须社会公众公开操作程常隐蔽公开[答案]错
公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重恐怕缺乏科学力资源理[答案]错
公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重恐怕缺乏科学力资源规划[答案]
公部门力资投资应遵循谁投资谁收益原分享力资收益权[答案]
公部门非常强调培训预算理公部门力资源培训般培训会步骤[答案]
公部门合理力资源流动必须基条件劳动者根身条件外部环境决定流动[答案]


公部门部生态环境决定制约着力开发理活动[答案]错
公部门部生态环境决定制约着力资源开发理活动[答案]错
公部门资源福利般通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费形式提供[答案]错
公部门力资产权成公部门密切相关具备私性质[答案]错
公部门力资具社会延展性公部门力资重特征[答案]
公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提[答案]错
公部门力资源政治性道德品质高国家力资源整体均水[答案]
公部门力资源福利般通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费形式提供[答案]错
公部门力资源理目标纳选育激留五方面[答案]
公部门力资源理发展需强力动力机制推动价值种动力机制核[答案]

公部门力资源理五项功工作分析基础核心工作分析确定方组织岗位应权责资格求力资源获取明确求激励规定目标绩效考核提供标准培训开发提供[答案]
公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属发展型评估类型[答案]错
公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提[答案]错
公部门力资源监控机制指法律法规相关规范公部门公职员事公职理活动行进行监督监察纠正系列方式方法手段总称种外结合律行[答案]错
公部门力资源监控约束差象[答案]错
公部门力资源监控约束差侧重点[答案]错
公部门力资源监控约束差侧重点[答案]错
公部门力资源流动程度仅取决意愿更取决外环境求[答案]


公部门力资源部生态环境包括政治制度济技术环境市场体制劳动力口素质物价指数生活水准口样性问题[答案]错
公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录[答案]
公部门社会部门重组成部分早缘起济学中公物品私物品界定[答案]
公部门指拥公权力谋取公利益目种组织机构国包括政府部门事业单位非营利性非政府组织包括国企业[答案]错
公部门外部生态环境决定制约着力开发理活动[答案]
公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估[答案]错
公部门员工职资格求中力素质始终排首位[答案]错
公理基观点：做出成绩取报酬仅关心报酬绝量关心报酬相量[答案]
公理基观点：做出成绩取报酬关心报酬绝量关心报酬相量[答案]错
公务员薪酬结构应工资收入体津贴补充[答案]
公务员薪酬结构应工资收入体津贴补充[答案]
公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力[答案]错
公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次超级[答案]
公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次超两级[答案]错
公职员德决定发挥方目解决谁服务问题公职员德基础德具现实意义具体体现核心力问题[答案]
享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性[答案]
享济力资源理模式松散型雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性[答案]错
古代韩非子赏罚述国古代思想家中具特色性恶出发出结：情者恶赏罚[答案]错


古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性利恶害出发出结：情者恶赏罚[答案]错
挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位编制需办理公务员调动手续定时间改变挂职锻炼公务员工作关系[答案]
挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位编制需办理公务员调动手续定时间改变挂职锻炼公务员工作关系[答案]错
关键绩效指标理基础二八法80工作务20关键行完成抓住20关键行进行分析衡量抓住绩效考核重心[答案]
关键事件法基职者事工作情况求解[答案]
广告招募公部门外部招募方式[答案]错
规模较组织适制定详细力资源规划[答案]错
国家事业单位绩效工资分配实行总量调控政策指导事业单位核定绩效工资总量规范程序求分配[答案]
国家力资源社会保障部现代公部门力资源培训导力量[答案]错
国家司法机关监控约束种动监控约束[答案]
首字音序H
韩非强调仅会求利求赏满足生存求名求誉满足尊已定程度注意物质激励精神激励辩证关系[答案]
合作研究培训法般公职员培训前期采[答案]错
回分析法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果[答案]错
首字音序J
基础性绩效工资体现区济发展物价水单位类岗位职责费源等素般月发放奖励性绩效工资体现工作量实际贡献等素根考核结果发放[答案]
激励非全鼓励包括利带强制性威胁性控制手段否定某符合组织求行[答案]
绩效工资事业单位收分配中机动部分占事业单位工作员工资重较分基础性绩效工资奖励性绩效工资两部分[答案]错


绩效工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬[答案]
绩效理仅组织中力资源理重组成部分效果直接关系组织长远发展[答案]
绩效理绩效考核重环节决定绩效考核效果关键导致理实践中容易绩效绩效理混淆强调绩效理忽略绩效考核程[答案]错
绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成工作说明书[答案]
绩效考核制订考核计划开始确定考核标准方法通员工工作业绩进行考核评价考核结果运相关事决策中绩效考核程绩效理程绩效考核绩效理[答案]错
绩效考核绩效理重环节决定绩效理效果关键导致理实践中容易绩效绩效理混淆强调绩效考核忽略绩效理程[答案]
绩效评估力资源理考核中项重容部门考核全部[答案]错
加快中西部区济发展国优化力资源生态环境必少前提条件[答案]
价值公部门力资源理范式架构核心[答案]
监督属激励中负激励激励制度逆强化促进激励机制良性运行保障机制[答案]
降低公务员职务般次降低级[答案]
角色扮演适较低层级理者[答案]错
年力资源规划容发生变化更加强调力资源规划战略意义通力资源理操作促进战略目标实现[答案]
晋升规划般通晋升率晋升年资晋升时间等指标表达[答案]
济性薪酬分直接济性薪酬间接济性薪酬直接济性薪酬指劳动者直接手货币资金间接济性薪酬包括社保带薪休假等容[答案]
济学家测算认高等教育投资收益率投资收益率均远远高国家均济增长率[答案]
精神奖励古老传统激励方式国古代重赏必勇夫说[答案]错
开发世界国特发达国家争夺形式[答案]错
首字音序K


柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型受训者反应学成果工作行结果等四方面评估培训效果[答案]
首字音序L
劳动者文化技术素质力资源质量核心部分[答案]
解员工需什应强化理员工进行激励重前提[答案]错
理联系实际公部门力资源培训基原[答案]
理性官僚制弊端企业组织行政组织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作[答案]错
理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原[答案]
理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易企业中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原[答案]错
理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易行政组织中发挥作[答案]
录值越相说意味着录者素质越高反录者素质越低[答案]
录员数意味着招聘效率高[答案]错
首字音序M
马尔科夫模型预测等时间间隔点(般1年)类力资源分布情况种动态预测技术统计学中鉴种定性预测方法基思想找出组织力资源流动例预测未力资源供情况[答案]错
马尔夫链预测分析方法强调运统计技术预测未力资源变化趋势种方法部劳动力供预测结果非常精确[答案]错
麦肯锡7S模型表明理软硬兼备虚实蓄复杂完整系统核心制度[答案]错
美国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现时计酬员般情况发挥20～30力[答案]
美国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现时计酬员般情况发挥50～60力[答案]错
美国现代职位分类起源实行职位分类典型国家[答案]


面试作公部门测评种测评方式现代公部门新创[答案]错
面试招募程中常种手段国外关资料表明90组织员选拔中少进行次面试[答案]
目标设置理认行受某种目标驱通员工合适设定目标激励员工[答案]
首字音序N
南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式[答案]错
部供分析象组织方式吸引遴选时计划外部加入组织劳动力[答案]错
部劳动力供预测外部劳动力供预测较精确[答案]
部招募优点解全面准确性高[答案]
滋激励种高层次激励产生力量效[答案]
岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法[答案]
首字音序P
排序法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织[答案]
判断型评估现代组织进行业绩评估发展方[答案]错
培训象反应评估基常评估方式反应评估采取问卷调查法面谈法座谈法等方法[答案]
培训需求务分析种非常正规培训需求分析方法信度高然种培训需求分析方法需花费量时间费收集分析数需培训项目中运[答案]错
培训普通教育根区培训强调针性实践性讲究实实效[答案]
品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员[答案]错
品位分类特点事设[答案]错
衡记分卡战略放组织理程核心位种深刻致方法描述战略公司层面具体体现具独特贡献意义[答案]
评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生果评价中心效组织输需整招募程产生费较划算[答案]错


评价中心核心技术情境模拟测试[答案]
评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念[答案]
评价中心种综合全面测评方式实质空间概念运作概念[答案]错
[答案]
首字音序Q
权力公部门进行激励效方法权力激励公务员适分权权力进行制约[答案]错
权力公部门进行激励效方法权力激励公务员适分权[答案]
首字音序R
环境质量社会济文化状况正相关关系[答案]错
岗匹配原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响[答案]错
岗匹配原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响[答案]错
类历史约定俗成选贤程序类事制度初萌芽[答案]
类原始社会时期已存观念[答案]错
力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源[答案]
力资积累通力资源理实现[答案]错
力资稀缺性力资质性质[答案]错
力资理思想渊源追溯具现代意义济学创始前[答案]
力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键[答案]
力资理认教育力资核心[答案]
力资理认力资投资生产支出非简单消费支出[答案]
力资理形成标志贝克尔1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父 [答案]错
力资理形成标志马歇尔1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲[答案]错


力资理形成标志舒尔茨1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父[答案]
力资思想英国古典政治济学创始亚•斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义[答案]错
力资源济资源显著特征动性[答案]错
力资源供预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础[答案]错
力资源理三支柱模式私营部门力资源理中应根强调中心强化组织中作通资源整合发挥观动性理环节形成闭环达优化组织结构合理分配力资源目[答案]
力资源理三支柱模式私营部门力资源理中应根强调中心强化组织中作通资源整合发挥观动性理环节形成闭环达优化组织结构合理分配力资源目[答案]
力资源理发展科学理阶段采济性假设理工作重点提高生产效率完成生产务考虑感情[答案]
力资源理发展科学理阶段采社会性假设理工作重点提高生产效率完成生产务[答案]错
力资源理理念企业文化理念核心组织员工法根企业文化价值观[答案]
力资源理中运侧激常方法：危机感激发斗志增加压力变压力动力等[答案]错
力资源规划现代公部门事理重点核心[答案]错
力资源理客户理谓客户理企业层级提供揽子力资源系统解决方案[答案]
力资源开发现代公部门事理重点核心[答案]
力资源需求预测预测未员工需[答案]错
力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础[答案]
建立社会性观假设基础新型事理称力资源理前事理称传统事理[答案]


民代表会制度国根政治制度监督权宪法确定具层次高权威范围广法律效力特点国监督体系中占重位[答案]
员继承法国外许组织采国政机关实施备干部选拔培养计划种较典型员继承法[答案]错
职培训公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训[答案]错
职培训般采脱产培训培训时间相较长培训时间少10天[答案]
首字音序S
社会性力资源基属性[答案]错
身份改变调转特点[答案]错
回预测法关键找出力资源需求高度相关变量样建立起回方程预测效果会较[答案]
马尔科夫模型进行员供预测关键确定员转移率矩阵实际预测中受种素影响难准确员转移率概估计会影响预测结果准确性[答案]
舒尔茨构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志[答案]错
舒尔茨早20世纪60年代指出证力资投资济增长贡献远物质资增加重[答案]
数量评估根招募录计划录员数量进行评价程录值越相说录者素质越高反录者素质越低[答案]错
双素该理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作[答案]
着社会发展决定劳动生产率高低知识技术[答案]错
着狭义力资源职位取消具专业知识熟知专业领域高素质力资源专家需求会增加医疗政府等受高度监行业中尤[答案]错
着移动互联网技术推广数字化教学资源丰富性化学成公部门培训重组成部分[答案]
首字音序T
通常公务员职位倾全国范围进行招考专业技术职位通常跨区市场进行招募操作员办事员组织劳动力市场进行招募[答案]


通工作分析力资源规划者两份关键文书岗位说明书工作规范[答案]错
通员核查组织解员工工作验技绩效发展潜力等方面情况帮助力资源规划员估计现员工调换工作岗位性测定员工补充组织前空缺职位[答案]
推荐法力资源部招聘力资源外部招聘[答案]
首字音序W
外部招聘缺陷部员工机会积极性受影响[答案]
外附激励种高层次激励产生力量效[答案]错
韦伯认社会义制度会求更高官僚化体制保证安定济生活[答案]
委公务员交流常见方式[答案]错
委国公务员交流中常见方式[答案]错
委制优点体现治事相统权力集中指挥统[答案]
未力资源理者扮演工程师兼销售员兼客户理角色方面力资源理者具专业知识技方面力资源理者具理者员工推销力资源产品服务方案技[答案]
未雇新员工旧留住现员工成更高旦公司找合适选想切办法留住培训吸引留关键素[答案]
文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法[答案]
国担处级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选[答案]错
国担科级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选[答案]
国担科员相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选[答案]
国国情决定应该培养重点放高层次培养[答案]
国监控全程链条全公职员监控侧重事监控违法乱纪现象发生调查取证法惩处程度种亡羊补牢举[答案]
国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控[答案]


国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控[答案]错
国事业单位具极强公性收入源运行机制组织目均明显盈利目私营部门理应入公部门[答案]
国公部门常举办种实考察学等均属部际培训[答案]错
国公部门常组织种实考察学属部际培训[答案]错
国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分[答案]
国公务员法规定降职种形式行种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行[答案]
国公务员晋升职务应逐级晋升特优秀者工作特殊需规定破格者越级晋升职务[答案]
国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起职位分类兼顾品位分类[答案]
国目前公务员监控侧重事监控[答案]
国目前公务员监控侧重事中监控[答案]错
国目前没关公务员伦理法律法规维持公务员职业伦理停留规纪说服教育层面[答案]
国目前许公部门力资源开发停留传统事理水缺乏力资源开发理念[答案]
国尚没政府公务活动进行全面系统工作分析没制定出科学规范职位说明书[答案]
国司法机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督[答案]错
国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少[答案]
国现行公务员福利制度计划济体制建立起劳动属性分配属性体现较社会属性体现较少[答案]错
国现行公务员职位分类制度兼具品位分类职位分类长[答案]


国现行户籍制度限制员流动设计附着功太已合市场济求[答案]
国行政机关(权力机关)权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督[答案]错
国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督[答案]错
国考核评价方面政领导干部企业营理缺乏套科学规范考核评价体系导致考核失真情况时发生[答案]
领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法[答案]
首字音序X
西方行政监察部门隶属政府属行政系统监督[答案]错
西方国家群众监控种独立重监控形式通种社团政府监督实现国存独立群众监控[答案]错
狭义公部门力资源开发指公职员培训[答案]
现代测评理认行工作绩效定情境中产生形成[答案]
现代力资源开发理理发展表明传统事理中刚性约束正逐渐减少取代级级雇雇员间双沟通柔性约束[答案]
现代市场济条件力资源流动赖力资源市场力资源市场完善程度决定力资源流动规模质量效益[答案]
现代心理学研究表明时激励效度80滞激励效度70[答案]
相力资源需求预测供预测涉范围更广更富前瞻性[答案]
相言公部门力资源理中较关注力资源开发环节私部门更量视力资源选取环节[答案]错
相言公部门力资源理中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节[答案]
相笔试言面试方法样考生素质测评更全面[答案]
校园招募弊端表现录易产生较高流失率士气较低[答案]
效益方面济效益社会效益国企业培训投入进行济效益评估政府部门培训投入进行社会效益评估[答案]


心理测试作公部门测评种测评方式现代公部门新创[答案]错
新公理理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉[答案]错
新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉[答案]
新制度义理认制度生产力诸素中积极活跃具动性素[答案]错
薪酬劳动者劳动种价值体现劳动者获取基生活物质源薪酬般济性薪酬非济性薪酬组成[答案]
薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中间接薪酬薪酬核心部分[答案]错
薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分[答案]
需层次理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作[答案]错
选取代表性职位作分析象现实中相似工作职位果职位进行分析时间允许没必需选取代表性职位分析[答案]
选制优点体现治事相统权力集中指挥统[答案]错
首字音序Y
般言公务员工资水处社会均工资中等偏水[答案]
般言公务员工资水处社会均工资中等偏水[答案]错
般言西方国家公务员工资水处社会均工资中等偏水[答案]
般讲培训力资源开发手段唯手段[答案]
般讲培训力资源开发手段唯手段[答案]错
般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区[答案]错
般说公部门尤政府部门力资源理方法私营机构质区[答案]
般说规模较组织适制定详细力资源规划[答案]
般说规模较组织适制定详细力资源规划[答案]错
般说社会整体环境优劣取决生产力发展水济发展水[答案]
般力资源规划中较稳定支出薪酬培训支出组织工成重组成部分[答案]


公开竞争考试方式选拔官员起源国古代科举制度[答案]
事择原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响[答案]
目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰[答案]
缺乏效预见致中国力政策缺乏稳定性变化太快利政策效实施利充分发挥政策公信作[答案]
长期受官位智愚等传统文化观念影响造成国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性[答案]
舆公职员约束监督通批评建议申诉控告检举等形式实现[答案]错
工商界绩效特征相较公部门绩效明显相复杂社会目标形目标长远目标等具更根意义[答案]
晕轮效应指显著优点时通常会特征推断方面表现通俗讲俊遮百丑[答案]
效权力制约种激励促公职员正确认识权力结构规范权力运作行增强合理权体意识越权弃权滥权力
[答案]
首字音序Z
公部门员工职资格求中力素质始终排首位[答案]错
绩效监控程中重工作三项绩效信息收集绩效沟通绩效反馈[答案]错
建设社会义事业中唯举搬古作法选时德首[答案]
建设社会义事业中唯举搬古作法选时首[答案]错
具体实践中专家考核服务象考核较费时费力较少采[答案]
货币型补充保险福利工资代型保险福利方面国公部门保险福利容改革较福利提供形式参私营部门更加市场化[答案]错
类测评手段断创新现阶段评价中心技术网络线测试资质评价等测评方式日趋时兴笔试面试已时[答案]错
实际操作中工作日志法采工作日志表写实性工作分析表两种形式[答案]
市场济条件力资源激励实现力资源优化配置根途径[答案]错


通常情况员工进行正激励效果远远负激励效果越素质高员工负激励产生负作越[答案]
国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少5天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目[答案]错
国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少7天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目[答案]
国公务员福利遇水效益部门差部门概四倍六倍间[答案]错
国公务员福利遇水效益部门差部门相较概四倍六倍间[答案]错
国精神文明建设核心政治文明建设基石物质文明建设动力构建谐社会根基[答案]
选择观察象时应该采标杆瞄准原选取绩效水中等职者作观察象[答案]错
英美澳等发达国家公务员福利遇水效益部门差部门概三倍两倍间[答案]错
环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作[答案]错
环境价值制度三者构成互动循环中价值积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作[答案]错
政府力资源市场监行政手段辅济手段法律手段 [答案]错
知识济时代权时代权时代具更业选择权工作权动适应组织工作求组织善吸纳留住开发激励流[答案]
职等指职系中工作性质繁简难易程度责轻重程度需资格高低程度相充分相似职位[答案]错
职级指工作性质工作繁简难易责需资格条件等素相职位类[答案]错
职位分类特点事设岗[答案]
职位分类首创英国英国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度[答案]错
职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行[答案]


职位分析问卷(理职位描述文卷)常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷[答案]
制定绩效计划绩效理核心环节[答案]错
制度公部门力资源理范式架构核心[答案]错
中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明荣誉激励重作[答案]错
中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制薪酬制度[答案]错
中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制津贴相结合薪酬制度[答案]
中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准领取适兼职报酬[答案]错
中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准领取兼职报酬[答案]
著名济学家亚斯密认力资源仅然性资源更重种资性资源通思想意识思维方法创新整合资源创造价值[答案]错
专业培训象定工作验工作员[答案]错
资格说明书工作描述基础职资格界定说明事中心说明什样胜某项工作问题资格说明书员招聘培训考评甄选提供[答案]错
预测法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果[答案]错
预测方法先高层次部门开始部门次预测部门力资源需求终汇总出员需求预测总数[答案]错
组织进行绩效考核会出现考核结果够理想情况绩效考核结果够理想员组织佳策略调整岗位[答案]错
作培训组织者说培训现场需兼顾三种角色培训持培训师助手培训象服务者样保证培训成功实施[答案]
作完整理体系力资理兴起始20世纪60年代作种济学思想范畴研究早已[答案]









20世纪 90 年代前严格说时公部门身份理没需薪酬体系薪酬理[答案]
笔试般单独必须测试方法作补充[答案]
传统官位价值评价公职员必然行政激励道德激励[答案]
传统公部门重视投入程效果够重视容易导致形式义浪费官僚义[答案]
理早期力资源规划强调力资源需求分析供分析然确定两者差距引导出消差距方法岗位调整招聘培训薪资调整等[答案]
弹性雇佣制仅局限技术含量低工勤岗位适技术含量较高金融贸信息等岗位形成员进出岗位遇高低机制激发组织活力促进事业发展[答案]
德鲁克提出力资源概念想表达传统事理表达意思认资源相力资源种特殊资源必须通效理机制开发利企业带观济价值[答案]错
公部门力资源理服务外包公部门根需求项项力资源理职外包力资源服务机构核心业务然力资源理团队进行理[答案]
员工进行正激励效果远远负激励效果越素质低员工负激励产生负作越[答案]错
组织言性质绩效理力资源理部门员工事情（[答案]错
非济性薪酬纳工作特征工作环境两部分工作环境指工作相关软硬件环境条件优劣包括组织文化品位际关系融洽工作条件舒适性工作场便利性工作方式弹性度政策公正性制度规范性等素[答案]
岗位工资根劳动者第三种劳动凝固劳动支付工资典型成果英雄实际终劳动成果确定劳动者薪酬[答案]错
工作说明书工作描述中关职位工作规范化说明中心职位进行全面详细深入说明力资源理工作提供基础组织总务总目标落实具体职位员


[答案]错
公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重恐怕缺乏科学力资源规划[答案]
公部门非常强调培训预算理公部门力资源培训般培训会步骤[答案]
公部门力资源理五项功工作分析基础核心工作分析确定组织岗位应权责资格求力资源获取明确求激励规定目标绩效考核提供标准培训开发提供[答案]
公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估[答案]错
公理基观点做出成绩取报酬关心报酬绝量关心报酬相量[答案]错
公职员德决定发挥方目解决谁服务问题公职员德基础德具现实意义具体体现核心力问题[答案]
关键绩效指标理基础三七法 70工作务30关键行完成抓住20关键行进行分析衡量抓住绩效考核重心[答案]错
关键事件法基职者事工作情况求解[答案]
国企业计划济体制事理制度模式已形成国家包揽行政隶属身份差终身固定企业理体制带计划济体制统死条块分割计划调节浓重特点[答案]
基工资根劳动合约定国家组织规章制度规定工资标准计算工资称标准工资般情况基工资职工劳动报酬部分[答案]
激励非全鼓励包括利带强制性威胁性控制手段否定某符合组织求行[答案]
绩效工资前身计件工资简单意义工资产品数量挂钩工资形式建立科学工资标准理程序基础工资[答案]
绩效工资事业单位收入分配中机动部分占事业单位工作员工资重较分基础性绩效工资奖励性绩效工资两部分[答案]
绩效理中绩效指标设计源工作设计工作分析结果形成工作说明书[答案]
监控约束互补充约束手段监控目[答案]错
结构化问卷目前国企业较工作分析问卷特点职位信息进行全面完整收集适范围广根组织性质特征进行性化设计[答案]错


解员工需什应强化理员工进行激励重前提[答案]错
马尔科夫模型预测等时间间隔点（般1年）类力资源分布情况种动态预测技术统计学中鉴种定性预测方法基思想找出组织力资源流动例预测未力资源供情况[答案]错
年学毕业生中招募需员公部门外部招募方式[答案]
滋激励种高层次激励产生力量效许员工成益滋激励[答案]
培训象反应评估基常评估方式反应评估采取问卷调查法面谈法座谈法等方法[答案]
培训需求组织分析通组织目标资源特质环境等分析准确找出组织存问题问题产生原确定培训否解决问题效方法[答案]
评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生果评价中心效组织输入需整招募程产生费较划算[答案]错
评价中心种综合全面测评方式实质空间概念运作概念[答案]错
岗匹配原求公部门招募工作职位出发点职位实际需求选择避免公部门带机构臃肿效率低负面影响[答案]错
力资源济资源显著特征社会性具体表现未收益目标样性外部效应社会性方面[答案]
力资源理发展科学理阶段采社会性假设理工作重点提高生产效率完成生产务[答案]错
力资源理客户理谓客户理企业层级提供揽子力资源系统解决方案[答案]
力资源柔性理指组织灵活运力资源素适应规模结构变化需力（[答案]
员核查法中事登记表描述技员换图描述胜组织中关键职位情况[答案]
事业单位岗位分综合理岗位专业技术岗位工勤技岗位三种类[答案]错
然力态度会影响业绩业绩完全反映员工力态度全面衡量员工工作中付出（[答案]
着狭义力资源职位取消具专业知识熟知专业领域高素质力资源专家需求会增加医疗政府等受高度监行业中尤


[答案]错
通工作分析力资源规划者两份关键文书岗位说明书工作规范[答案]错
未力资源理者扮演工程师兼销售员兼客户理角色方面力资源理者具专业知识技方面力资源理者具理者员工推销力资源产品服务方案技[答案]
未雇新员工旧留住现员工成更高旦公司找合适选想切办法留住培训吸引留关键素[答案]
国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起品位分类兼顾职位分类[答案]错
心理学第定律认总生理心理存着方力资源区形式济资源重特点[答案]
般力资源规划中较稳定支出薪酬培训支出组织工成重组成部分[答案]
效权力制约种激励促公职员正确认识权力结构规范权力运作行增强合理权体意识越权弃权滥权力[答案]
晕轮效应指考核体考核象考核周期阶段绩效做出评价[答案]错
中华民国成立初期国需量资金实物进行社会济恢复建设工作公部门实行供制薪酬制度[答案]错
组织进行绩效考核会出现考核结果够理想情况绩效考核结果够理想员组织佳策略调整岗位[答案]错
第三题名词解释题库
360度绩效考核：指通级事属客户评价员工绩效做出全方位评价种绩效考核方法
360度绩效评估：称全方位评估指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效包括沟通技巧际关系领导力行政力等
首字音序B
率分析法：指组织级理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法
标杆理：称基准理水法标杆超越法等20世纪80年代发展起种绩效考核方法指组织断寻找研究业卓越组织佳实践基准组织产品服务理等实际情况标杆组织进行较分析标杆组织卓越原结合身实际加创造性学鉴选取改进优策略断改进进入赶超流组织创造优秀业绩


首字音序D
调：指机关外工作员调机关担领导职务担副调研员非领导职务公务员调出机关职事行
首字音序F
分工作：指职责工作应职责完成务工作
负激励：行符合社会需时通制裁方式抑制种行达减少消种行目
首字音序G
关键事件法：指请员工关员描述反映绩效坏关键事件职位工作造成显著影响事件纳分类量收集信息职位特征规划求进行分析研究工作分析方法
工作分析：称职位分析指通定技术方法手段组织中某特定职位性质目务职权隶属关系工作条件完成者求进行相关信息收集分析分析该职位工作提出明确规定程通工作分析力资源规划者两份关键文书工作说明书工作规范
工作培训：指实际工作中公职员进行训练通政府高层领导公部门中验丰富员言传身教具体帮助指导新进员级工作员培养前途年轻接受锻炼实际工作中获验增长干
工作说明书：项目提供产品服务叙述性描述部项目言项目发起者投资基业务需求产品服务需求提出工作说明书外部项目言工作说明书作投标文档部分客户里：邀标书投标信息作合部分
公部门工作分析：通收集分析公组织中某职务工作目职责隶属关系工作环境职资格条件等相关信息该职务工作性质完成该工作需知识技验等资格条件做出明确规定程
公部门绩效评估：称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
公部门力招募：指公部门力资源预测规划前提根编制力资源规划等求吸收需员空缺职位工作程


公部门力资：指公部门工作员实现公服务目标天获具济价值社会价值知识技术力健康等素整
公部门力资产权：指市场交易程中公权力者者针公权力者力资权派生权处置权收益权等权利属法生成契约分拥系列权利
公部门力资源福利：指通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费免费形式提供
公部门力资源理：指公部门法部门力资源进行规划招录分类培训开发绩效理薪酬理奖惩维护等实践活动理程总
公部门力资源规划：公部门中长期战略目标发展规划出发科学分析预测公部门外部环境变化力资源数量质量结构影响制定必力资源政策措施确保公部门需时间岗位时获需力资源数量质量程
公部门力资源规划：公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程
公部门力资源获取：指科学测评手段方法工具通招募甄选录评估等程序组织外获取合适员填补职位空缺实现组织目标程
公部门力资源监控机制：指法律法规相关规范公部门公职员事公职理活动行进行监督监察纠正系列方式方法手段总称种外结合律行
公部门力资源开发理：指国家行政组织相关国企事业单位力资源分析象研究理机关社会公正工作效率目法律规定属力资源进行规划录工资保障等理活动程总
公部门力资源流动：指根工作需意愿定标准程序变换公职员工作岗位产生变更消灭职务关系工作关系种事理活动程
公部门力资源部生态环境：指围绕公部门力资源发展体素质切影响培养理环境总包括体素质微观力群体生态环境宏观力群体生态环境
公部门力资源培训：指促进公部门组织目标实现根组织实际工作情况员工发展需员工知识技力态度等实施培养训练
公部门力资源培训：指终实现公部门整体绩效提高计划公部门员知识技态度方面进行系统提升提高前职位未职位胜力


公部门力资源培训开发：指促进公部门组织目标实现根组织实际工作情况员工发展需员工知识技力态度等实施培养训练
公部门力资源生态环境：指客观存直接间接影响公部门力资源生存发展种素总公部门力资源赖生存发展种然社会环境总公部门力资源发展外条件首前提包括公部门力资源外部环境部环境
公部门力资源外部生态环境：指公部门力资源中心环绕生存发展具渗透影响作环境总包括政治制度济技术环境市场体制劳动力口素质物价指数生活水准口样性问题
公部门力资源需求预测：指公部门组织发展前景组织力岗位求综合考虑种素估计未某时期组织力资源需求公部门力资源取决外部政治济社会法律技术环境组织发展战略理水现员工素质密切相关
公部门力资源约束：指公部门组织律行约束制法律法规规章制度道德乡村民约等社会规范行进行制包括行制包括外部行制
公部门中绩效评估：称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
公文处理：称文件筐作业种效度高数参加者接受种面试方法操作方法提供定数量备忘录信函报告等文字性资料应试者阅读完资料决定处理意见
公务员录：指国家行政机关定标准法定程序通考试等方式社会选拔优秀公部门担定职务建立公务员权利义务等法律关系行
公务员录制度：关国家录公务员种规范准总称指根国家行政理需法律规定程序符合定条件员录公务员担某种行政职务制度
挂职锻炼：指机关培养锻炼公务员需计划选派公务员定时间级级者区机关国企业事业单位担定职务受锻炼丰富验增长干事交流活动
理游戏：称商业游戏评价中心常方法游戏完成某种务方式考察组试者理技巧合作力团队精神等方面素质
首字音序H
合监控约束：指组织签订合书明确双方权利义务关系合形式约束行防止公部门力资源流失


首字音序J
计点评分法：称点数法工作构成素进行分解然事先设计出结构化量表种工作素进行估值目前国外应普遍种工作评价方法开展工作评价组织中半采计点评分法国类企事业单位采计点评分法
绩效：指某组织员工定时间条件完成某工作务表现出工作行取工作结果组织言绩效表现形式体现三方面：工作效率工作数量质量工作效益
绩效理：围绕组织目标实现确定员工绩效目标进行绩效理绩效理程般绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈四部分构成
绩效考核：称绩效评估绩效考评等工作目标绩效标准应种定性定量评价方法员工工作业绩进行鉴评定员工工作目标完成情况员工工作职责履行程度员工发展情况等结果反馈员工便形成客观公正事决策程
绩效评估：称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
绩效评价：指定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
降职：指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少
交流培训：指通部门间区间员交流公职员实施培训时表现公部门私营部门间相互调调目帮助公职员扩知识面增强种环境中处理问题力
角色扮演：候选成扮演种角色讨沦种相关问题丰测评际关系处理力情景模拟活动种活动中评价者没置系列尖锐际矛盾际突求候选扮演某角色进入角色情景处理种问题矛盾评价者通候选员角色情景巾表现出行进行观察记录测评素质潜
首字音序P
品位分类：指国家公务员具资格条件位高低分类确定遇
品秩：官制中官职行身份等级制度官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑
评价中心：二战迅速发展起种员素质测评新方法应现代心理学理学计算机科学等相关学科研究成果通心理测验力性情境测试员进行测量根工作岗位求企业组织特性进行评价实现性动机力等较准确握做职匹配确保员达佳工作绩效


排列法：称简单排列法序列法部门重次序法工作评价员岗位工作重性做出判断根岗位工作相价值升值降值序排列确定岗位等级种工作评价方法
排列法：排列法种简单易操作岗位评价方法较早非分析方法排列法采非分析非定量方法评定员着判断工作容分解组成素根工作岗位相价值高低次序进行排列确定工作岗位工作岗位关系
首字音序Q
全方位评估：称360度绩效评估指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效包括沟通技巧际关系领导力行政力等
首字音序R
测评：建立心理学行科学理学统计学计算机技术基种科学综合选方法体系通员知识水力性特征职业倾发展潜力等方面素质进行综合测量评价事决策提供支持信息
力激励：力资源激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标
力激励：指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标
力资运营：指市场济条件通劳动者高素质投资营劳动力素质配置实现济增长收益增加进达资增值目
力资源：指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称
力资源：资源种载体资源存体中体知识技力性行特征倾等具体表现济资源
力资源理：力资源取开发保持利等方面进行计划组织领导控制活动研究组织中关系调整事配合充分开发力资源挖掘潜力调动积极性提高工作效率实现组织目标理方法工具技术
力资源理：指定物力相结合力进行组织调配力物力常保持佳例时思想心理行进行恰诱导控制协调充分发挥力观动性事事相宜实现组织目标


力资源开发：指运现代化科学方法力进行合理培训提高智力激发活力
力资源柔性理：谓力资源柔性理指组织灵活运力资源素适应规模结构变化需 力力资源理领域已柔性理研究实践重视培训员工发展岗位轮换团队组等柔性战略措施认优力资源组合
首字音序W
委制：指免权机关公务员理权限直接委派工作员担定职务方式
文件筐作业：称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法操作方法提供定数量备忘录信函报告等文字性资料应试者阅读完资料决定处理意见
领导组讨：指组应试者组成时工作组讨定问题做出决策组时拼凑指定谁负责目考察应试者表现尤谁会中脱颖出定成领导者需真正力信心需十足握
首字音序X
薪酬：指组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括工资奖金津贴种福利保健收入
选制：选举方式公职员法定选举投票数通决定公务员职务免
选择培训：指公职员根知识结构状况兴趣选择培训专业方进行培训形式
首字音序Y
约束机制：指规范组织成员行便组织序运转充分发挥作法定程序制定颁布执行具规范性求标准规章制度手段总称约束包括国家法律法规行业标准组织部规章制度种形式监督等
首字音序Z
正激励：行符合社会需时通奖赏方式鼓励种行达持续发扬种行目
职位分类：职位象职位工作性质难程度责需资格条件评价素职位划分成类级作事理基础种事分类制度
职位分类制度：指事核心素工作性质责难易程度需资格条件等员分等级类分类制度
致仕：指官吏年老病继续职时交廷予官职遇退职休养


转：指公务员工作需正理国家机关部进行跨区跨部门调动部门中职位间进行转换职事交流活动


360度绩效考核：360度绩效考核指通级事属客户评价员工绩效做出全方位评价种绩效考核方法
率分析法：率分析法指组织级理者根验组织未业务活动水转化力资源需求预测方法
分工作：分工作指应聘者逐处理实际面空缺职位时处理堆事务写信记备忘录安排会议行程等然验丰富评价员工作绩效予评价
工作分析：工作分析指通定技术方法手段组织中某特定职位性质目务职权隶属关系工作条件完成者求进行相关信息收集分析分析该职位工作提出明确规定程
工作日志法：工作日志法指岗位员工填写工作日志求天中工作活动发生时间序件事进行记录工作职工作职工作外
公部门力资源理：公部门力资源理指公部门法部门力资源进行规划招录分类培训开发绩效理薪酬理奖惩维护等实践活动理程总
公部门力资源规划：公部门力资源规划指公部门中长期战略目标发展规划出发科学分析预测公部门外部环境变化力资源数量质量结构影响制定必力资源政策措施确保公部门需时间岗位时获需力资源数量质量程
公部门力资源培训：公部门力资源培训指终实现公部门整体绩效提高计划公部门员知识技态度方面进行系统提升提高前职位未职位胜力
公部门力资源招募：公部门力资源招募指公部门力资源预测规划前提根编制力资源规划等求吸收需员空缺职位工作程
公文筐测试：公文筐测试指评价员通筛选出目标职位日常工作中常接触文件应聘者进行测试考察应聘者组织力分析判断力计划控制力决策力等
关键事件法：关键事件法指请员工关员描述反映绩效坏关键事件职位工作造成显著影响事件纳分类量收集信息职位特征规划求进行分析研究方法
理游戏：理游戏种完成某种实际操作务基础标准化模拟活动通活动观察测评应聘者实际力


计点评分法：计点评分法指薪酬素进行分解然事先设计出结构化量表种薪酬素进行估值
绩效考核：绩效考核针组织员工承担工作工作目标绩效标准应种定性定量评价方法员工工作业绩进行鉴评定员工工作目标完成情况员工工作职责履行程度员工发展情况等结果反馈员工便形成客观公正事决策程
量表法：量表法指绩效考核指标赋予定分数重制成量表考核体考核象绩效进行评价
面谈模拟：面谈模拟指位评价者应聘者面谈发掘应聘者背景工作绩效目前兴趣行激励状态种特殊情景模拟
描述法：描述法指考核体叙述性文字考核象工作业绩工作力工作态度等进行描述出考核综合评价
品位分类：品位分类制度核心素资历教育程度工作验等员分等级类分类制度
趋势预测法：趋势预测法指根组织某部门年力资源数量变动分析力资源未变动趋势预测组织某部门未某时期力资源需求
力资源：力资源资源种载体资源存体中体知识技力性行特征倾等具体表现济资源
力资源激励：力资源激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标
持群体讨：持群体讨指群应聘者问题起讨做出群体决策然评价员应聘者沟通技巧领导力影响力群体接纳程度进行评价
直觉预测法：直觉预测法指组织级理者根工作中验组织未业务量增减情况估计确定组织未需员预测方法
职位分类：职位分类制度事核心素工作性质责难易程度需资格条件等员分等级类分类制度
第四题简答题题库
首字音序E
21世纪力资源特征
答：(1)稀缺性
(2)层次性


(3)知识性
(4)创造性
(5)流动性
(6)生性
(7)收益递增性
21世纪国力资源开发理应该注意问题？
答：(1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
首字音序C
产生公部门力资源损耗原？
答：(1)制度性损耗：制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
(2)事理损耗：理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
(3)续投资损耗：知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
促进国公部门力资源流动策
答：(1)明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
首字音序D
代西方发达国公部门力资源理发展趋势什？
答：(1)传统公行政中公务员政治中立原出现变通
(2)公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式
(3)职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革
(4)简化法规制度规定增强力资源理灵活性
(5)新改革公务员制度着力资源理模式方发展
(6)改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展


首字音序调入条件？
答：(1)机关外员调入机关职必须相应职位空缺
(2)必须具备取公务员身份基条件
(3)必须符合拟职位求条件资格
(4)调入选进行严格考察事理权限审批必时调选进行考试
首字音序F
发达国家公部门事制度具基特点？
答：(1)政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
(2)理力资源专业性重视启专业
(3)具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
(4)实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
(5)实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
(6)公务员体制效政策规划严密法治理支撑
发展中国家公事制度存问题？
答：(1)做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
(2)情恩惠重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
(3)身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
(4)公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
(5)政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
首字音序G
国公事制度发展趋什？
答：(1)发展方指现代功绩制
(2)发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
(3)公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键
(4)事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
首字音序


工作分析程序什？
答：(1)合理确定工作分析信息目
(2)科学确定工作分析执行者
(3)选择代表性工作进行分析
(4)搜集工作分析信息
(5)工作相关者审查认搜集信息
(6)编写工作说明书工作规范书
答：1准备阶段
工作分析时开始明确工作分析获信息种目确定工作分析目标工作前提基础整工作分析利开展接需做事务性准备工作
(1)机构保障
(2)计划制度规制定
(3)开展工作分析动员
岗位职者开展工作分析宣讲岗位职者解工作阶段样工作分析开展更畅效率更高
2分析阶段
(1)选取代表性职位
(2)选择工作分析方法展开实施
(3)收集信息
(4)职者直接认收集资料
(5)汇总整理信息
(6)编写工作说明书工作规范
3描述阶段
(1)关职位
(2)关职者
4运阶段
阶段务编写工作说明书工作规范加应
工作分析方法？
答：(1)访谈法
(2)问卷法
(3)直接观察法
(4)工作实践法
(5)工作日志法
(6)功性工作分析法
工作分析具特征？
答：(1)职位中心


(2)整体系统性
(3)全员参性
(4)实施动态性
工作分析遵循原？
答：(1)目标明确
(2)分工协作
(3)责权利明确
(4)成适
(5)流程合理
工作分析公部门理中具作
答：(1)工作分析公部门效进行招聘录配置合适前提条件
(2)工作分析利员工培训确定明确方
(3)工作分析员工考核提供重
(4)工作分析利设计出合理工资报酬
(5)工作分析利建立科学员工晋升渠道职业生涯发展路径
公部门工作分析方法？
答：(1)观察分析法
(2)问卷调查分析法
(3)访谈分析法
(4)关键事件法
(5)工作日志法
公部门工作分析作？
答：(1)工作分析公部门力资源规划基础
(2)工作分析公部门员甄选录提供客观标准
(3)工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义
(4)工作分析公部门绩效评价提供客观
(5)工作分析助薪酬制度设计科学性
(6)工作分析利公部门员工动态调配安置
(7)工作分析助劳动安全
(8)工作分析助公部门工作设计工作
公部门工作说明书编写应该遵循准？
答：(1)清楚工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
(2)准确工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求


(3)专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息
公部门工作说明书包括容？
答：(1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
公部门工作说明书应包含容？
公部门工作说明书容？
答：(1)工作标识
(2)工作目
(3)工作职责
(4)工作权限
(5)绩效标准
(6)工作环境
公部门监控象？
答：(1)公职员守法监控
(2)公职员执法监控
(3)公职员廉政监控
(4)公职员勤政监控
公部门笔试具特点？
答：(1)济高效
(2)测评面宽
(3)误差易控
(4)督导力强
公部门力激励具特殊性？
答：(1)公务员身份保障
(2)层级节制
(3)法规限制
(4)预算限制
(5)升迁
(6)事制度缺失
(7)政治挂帅


公部门力培训应遵循原？
答：(1)理联系实际原
(2)学致原
(3)需施教原
(4)讲求实效原
公部门力应遵循原？
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原
(5)优化资源合理配置
公部门力资般力资处？
答：(1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
公部门力资般力资处？
答：(1)公部门力资具社会延展性
(2)公部门力资具成差异性
(3)公部门力资具绩效测定困难性
(4)公部门力资具收入贡献难等性
(5)公部门力资具市场交易充分性
公部门力资源理四功什？
答：(1)力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务(工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)
(2)力资源获取目标招募选录甄补政府雇员
(3)力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力
(4)纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等
公部门力资源理发展特点趋势什？
答：(1)专家治理政府理职业化
(2)消极控制转积极理
(3)公部门力资源发展重视强调
(4)力资源理新型组织整合


(5)公部门力资源理电子化
(6)政府力精简政府
(7)绩效理强调重视
(8)公务伦理责强调重视
公部门力资源理具功？
答：(1)获取包括招聘考试选拔委派
(2)整合指招聘员工解组织宗旨价值观接受遵组织指导化员工价值观建立加强组织认感责感
(3)激励提供员工需奖酬增加满意感安心积极工作
(4)控制调整评估员工素质考核工作绩效做出相应奖惩升迁离退解雇等决策
(5)开发员工进行培训提供发展机会指导明确长短处发展方
公部门力资源理事行政理处？
答：(1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
公部门力资源规划程序什？
答：(1)确立目标
(2)收集信息
(3)进行供需求预测
(4)制定实施规划
(5)评估反馈
公部门力资源规划容什？
答：(1)总体规划总体规划整公组织系统公职员队伍出发分析政府机构预算状况基础确定时期力资源理总目标总政策实施步骤总预算安排求公组织职位员数量素质结构总量达基均衡
(2)业务规划业务规划指公组织根工作岗位需部门预算情况发展方工作描述工作分析基础确定组织时期财政年度力资源需求状况制定出力资源获取分析晋升教育培训考核评估工资保险福利劳动关系退休等方面工作计划
公部门力资源规划容？
答：1晋升规划晋升规划根公部门员分布情况层级结构制定员工晋升政策
2补充规划补充规划指公部门根身运转实际情况合理中长期组织产生空缺职位加补充活动


3培养开发规划培养开发规划公部门中长期发展需补充空缺职位事先准备更工作相适应进行活动
4配备规划组织部员未职位分配通计划部员水流动实现种流动计划配备规划
5薪酬规划薪酬规划确保组织工成营状况保持恰水着重作
6员工生涯规划员工生涯规划指工作生涯事程序
公部门力资源规划具作？
答：(1)维持政治稳定
(2)促进行政发展
(3)提高力资效率
(4)实现事理技术科学化
(5)帮助员工实现价值
公部门力资源获取意义什？
答：(1)力资源获取工作质量直接影响组织输入引进质量进影响组织目标实现
(2)力资源获取工作助塑造推广组织形象
(3)力资源获取工作效性影响组织员流动率
(4)力资源获取工作质量影响事理费
公部门力资源激励具特殊性？
答：公部门私营部门激励象两者间具相通性私营部门部分观念做法适公部门公部门存困难限制力资源激励具特殊性：
1公职员身份保障
2层级节制
3法规限制
4预算限制
5升迁
6事制度缺失
公部门力资源监控约束容？
答：公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束
(1)部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成：①合监控约束②制度监控约束
(2)外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律监控约束道德约束社会群团媒体监控约束①法律监控约束②道德约束③社会群团舆约束监控
公部门力资源开发理独特性什？


答：第公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系
第二国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规范保证法合理行行政理事理权力
第三公部门力资源具体理中体现出身性质
公部门力资源开发理事行政理？
答：(1)公部门力资源理组织中身作资源强调生性高增值性
(2)公部门力资源理强调力资源动性
(3)公部门力资源理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
(4)公部门力资源理强调力资源开发重
公部门力资源开发培训作什？
答：(1)公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证
(2)着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中
(3)公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶
(4)公部门力资源培训公部门理职调整转变求
公部门力资源流动意义什？
答：(1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2)合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3)合理力资源流动利促进治事统
(4)合理力资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
公部门力资源流动原什？
答：(1)公部门力资源流动动：①物质生活环境需求②社会关系需求③发展需求
(2)公部门力资源流动外求：①生产力发展求②公部门改革求③法律法规求
公部门力资源流动原？
公部门力资源流动需遵循原？
答：(1)长原
(2)事相宜原
(3)法流动原
(4)服组织相结合原
公部门力资源流动具意义？
答：(1)合理力资源流动利提高公职员素质力
(2)合理力资源流动利优化公部门队伍结构
(3)合理力资源流动利促进治事统


(4)合理力资源流动利改善组织际关系
(5)合理力资源流动利解决公职员实际生活困难
公部门力资源培训程序包括步骤？
答：制定力资源培训目标
二培养部讲师
三完善培训制度流程
四现代化系统台
公部门力资源培训形式？
答：(1)部培训
(2)部际培训
(3)交流培训
(4)工作培训
(5)学校培训
(6)选择培训
公部门力资源培训计划容构成？
答：(1)培训目标(why)
(2)培训容(what)
(3)培训师(who)
(4)培训象(whom)
(5)培训时间(when)
(6)培训场(where)
(7)培训方法形式(how)
(8)培训费预算(cost)
公部门力资源应遵循原？
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
公部门力资源需求预测方法？
答：1直觉预测法
2率分析法
3德尔菲法
4趋势预测法
5回预测法


公部门力资源业务规划包括种类型？
答：(1)晋升规划
(2)员补充规划
(3)培训开发规划
(4)职业规划
(5)员规划
(6)绩效评估激励规划
(7)退休解聘规划
公部门力资源约束机制具作？
答：(1)组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
(2)现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
(3)组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
公部门力资源招募选录程中必须遵循原？
答：第岗匹配原
第二事择原
第三德兼备原
第四公竞争原
第五信息公开原
第六合法原
公部门力资源招募目标什？
答：(1)恰时间(right time)
(2)恰范围(right area)
(3)恰源(right source)
(4)恰信息(right information)
(5)恰成(right cost)
(6)恰选(right people)
公部门力资源招募意义什？
答：1效力资源招募公部门健康发展基础
2效力资源招募利公部门员稳定
3效力资源招募利降低力资源理成
4效力资源招募利提高公部门整体效
5效力资源招募会员工身发展产生深层次影响


公部门力资源招募具功？
答：(1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障
(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度
(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费
(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度
公部门力资源招募渠道？
答：外部招募
第广告招募
第二校园招募
第三利职业介绍交流中心招募
第四利猎头公司招募
第五转业军安置
第六部职员介绍
第七网络招募
部招募
第部提升
第二部调
第三部公开招募
公部门力资源招募选录包括评估？
答：成评估
第招募成
第二甄选成
第三录成
数量评估
第录：
第二招聘完成：
第三应聘：
质量评估
第测试信度
第二测试效度
公部门实现培训成果转化？
答：(1)激发受训者学动机


(2)改进培训项目设计环节
(3)培育利培训成果转化工作环境
(4)积极效沟通
公部门薪酬具功？
答：(1)补偿职
公部门员工作程中必然消耗体力脑力补偿维持劳动力生产工作循环进行时公部门员更完成工作提高身素质需进行教育投资笔费需补偿否劳动力素质难提高进影响组织目标实现外公部门员承担着抚养孩子赡养老责现阶段部分费完全社会承担公部门员必须通劳动获报酬补偿方面支出
(2)调节职
公部门薪酬调节职表现：引导合理流动通薪酬关系(薪酬差)调整留住组织发展关键吸引优秀薪酬调节组织部薪酬分配关系协调组织国家三者间利益关系
(3)激励职
薪酬员工满足物质生活精神生活需手段想提高生活水员工需努力工作更高薪酬薪酬激励员工组织战略目标实现持续奉献物质措施时薪酬寡职位社会位挂钩激励员工断积极外世界国薪酬理验足够高薪酬公职员廉洁奉公物质保障说薪酬员激励济基础
公部门薪酬设计程序什？
答：1薪酬规划改革宣传
2工作分析
3建立职位序列职资格标准
4岗位价值评估
5外部薪酬调查
6设计薪酬结构薪酬等级
7薪酬测算方案调整
8方案审议
9员代入
10绩效考核机制引入
公部门薪酬制度遵循基原？
答：(1)较衡原
(2)定期增薪原
(3)物价补偿原
(4)工酬原
(5)激励绩绩原


(6)法律保障原
公部门私部门力资源理方面？
公部门私部门力资源理方面处？
答：(1)价值取差异理目标
(2)理象行取
(3)公部门私部门员工职资格求差异
(4)公部门私部门力资源理重点
(5)公部门私部门适法律方面差异
公行政事环境公事行政价值制度具作？
答：(1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
公务员薪酬具功？
答：(1)补偿功
(2)激励功
(3)调节功
公务员法监控约束机制新发展表现方面？
答：(1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
公务员职位分类程序什？
答：(1)职位调查
(2)职位分析
(3)职位评价
(4)职位级
享济公部门力资源理产生影响？
答：1松散型力资源


享济传统劳资关系带定击台资源提供者间保持种非雇佣关系台发展重松散型力资源传统力资源理理念强调企业雇佣模式力资源全职业模式享济加入台资源提供者代传统企业中员提供服务资源形式数资源提供者身职工作外通资源享取额外收入享台言性较强资源提供者台运行中身灵活性资源提供者遵循雇员烦琐程序样资源提供者台间形成种协作关系雇佣关系
2力资源全球库
享济力资源局限某区域趋全球库形式发展根互联网背景享济具互联网力资源特点封闭式开放式转变方面发挥作海尔集团提出分布式理模式理方式反映模式实现全球力资源部全球资源企业提供服务享济仅强调闲置资源注重资源社会性倾规模济网络外部带强效益力资源全球库充分体现享济职位基础重性
3市场化结算体系
享济力资源理评价体系作托实现台资源提供者市场化结算方式传统企业雇佣者提供服务享济台消费者付费机制资源提供者消费者连接起台需具考核结算职采取套完善评价体系交易完成消费者资源提供者项服务出评价支付费消费者评价资源提供者续交易产生直接影响切通企业台市场接享济资源提供者信誉品牌会直接面市场突出体服务力样模式助资源提供者时刻注重优化身服务市场化结算体系松散型力资源理表现出强动性创造性
4托移动互联网
松散型力资源理托移动互联网着互联网技术应发展包含第三方结算市场化系统享济理念已企业中发展加强区域间交互联网技术必少基础参享济中互联网技术基础条件调动全球资源者充分利闲置资源时开展松散型力资源市场化结算体系形成第三方结算促进作国利支付宝微信国外第三方支付工具享济发展力资源结算理提供性
享济力资源理模式松散型非雇佣形式特点呈现出力资源全球化态势利互联网特点提高力资源理动性灵活性
构建公务员薪酬制度需遵循基原？
答：(1)法分配原
(2)等原
(3)衡较机制原
首字音序H
互联网技术力资源理影响？
答：互联网技术特点深深影响力资源理体现：


(1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式互联网技术社会影响迅速改变组织力资源理面外部环境国家政策行业动态力资源市场信息等获取然更加便捷竞争手面外部信息透明度均等性提高组织身力资源理求更高
(2)力资源理模式发生迭代升级互联网技术数技术支撑作许组织变革传统力资源模块化理代三支柱等新力资源理模式提高组织运行效率
(3)变革传统力资源理技术互联网技术层面力资源招聘培训等产生影响远程面试线培训网络课程等应运生
首字音序J
绩效理绩效考核区？
答：绩效理绩效考核区
(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段出现
(2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价
(3)绩效理充分考虑员工发展员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果
(4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面
绩效具特点？
答：绩效指组织员工达成某组织目标工作目标时系列行取效果
般说绩效具性维性动态性三特点性指员工绩效受体素(智商性格价值观技知识结构等)影响受种外部素(组织制度激励机制设备工作场机会等)影响维性指员工绩效体现方面方面进行分析评价取较合理客观易接受结果进行绩效评价时应该综合考虑工作业绩工作力工作态度三方面素动态性指员工绩效固定变会着岗位调整等客观条件变化变化
绩效评估程序？
答：(1)制定绩效计划
(2)持续沟通
(3)实施绩效评价
(4)提供绩效反馈
(5)绩效改进指导
绩效指标设计时应遵循基求？
答：绩效计划作绩效理起点绩效理实施基础


(1)绩效计划制订程收集交流信息员工做制订绩效计划准备沟通制订绩效计划
(2)绩效计划容绩效计划容包括工作容绩效目标绩效评价指标占权重等
①绩效目标确定绩效目标确定评价指标设计中关键复杂两项工作绩效目标界定员工工作务员工绩效考核期间应完成什样事情包括绩效项目绩效指标
②绩效项目指方面员工绩效进行考核通常包括三方面：工作业绩工作力工作态度绩效指标指绩效项目具体容理解绩效项目进步细化分解
③绩效指标设计绩效指标设计基求绩效指标设计科学合理助保证绩效考核客观性绩效指标设计时应遵循基求：绩效指标选择绩效评价目标评价员承担工作容进行设计时应考虑取评价需信息便利程度绩效指标选择应清晰具体笼统定量指标定性指标辅综合考虑指标整体致性差异性独立性 着具体情况指标做出变动
绩效指标构成素绩效指标般包括四构成素：指标名称指标定义标志标度
简述公务员法监控约束机制新发展
答：(1)监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
(2)公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
(3)制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
(4)退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
(5)公务员法公务员考核更全面彻底
简述公部门力应遵循原
答：(1)长愿时
(2)鼓励竞争优胜劣汰
(3)
(4)德兼备注重实绩
(5)优化资源合理配置
简述公行政事环境公事行政价值制度作
答：(1)公事行政价值制度适应环境需产生
(2)环境仅决定公事行政价值制度产生发展规定目标规模结构行方式意识形态
(3)事行政系统中种素环境中输入没环境提供物质量信息公事行政价值形成事行政制度建立
(4)公事行政价值制度着环境变化断发生变化
简述绩效评估程序？
答：(1)制定绩效计划


(2)持续沟通
(3)实施绩效评价
(4)提供绩效反馈
(5)绩效改进指导
简述目标设置理力资源理
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
简述品位分类优缺点
答：(1)品位分类制度优点：①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易

(2)品位分类制度缺点：①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
简述强化理力资源理中运
答：(1)正确选择强化物根员工需特点正确选择正反两方面强化物搞刀切
(2)正确选择强化方式员工差异性组织应该根情景选择合适强化方式
(3)正确选择强化时间选择强化时间段时必须注意适合强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学
(7)实事求进行强化


简述双素理力资源理中运
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
简述国国家公务员法国家公务员暂行条例超越发展
答：基容国家公务员暂行条例相较公务员法进步健全干部事理四机制：
(1)新陈代谢机制
(2)竞争择优机制
(3)权益保障机制
(4)监督约束机制
简述国公部门力资源监控约束体系存问题
答：(1)监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握
(2)监督体监督象衡缺乏独立性　
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
简述职位分类优缺点
答：(1)职位分类优点：
①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态

(2)职位分类缺点表现：
①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥


④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
简述中国古代艺术精髓
答：(1)疑疑
(2)知善唯举
(3)礼法重德治仁政
(4)赏罚分明恩威施
(5)严律率先垂范
(6)扬长避短求全责备
角色扮演培训法优点什？
答：(1)助训练培训象基动作技
(2)快速提高培训象观察力解决问题力
(3)活动集中利培训专门技
(4)训练仪容仪态言谈举止
(5)助培训象理解握种问题存深层次原利促进培训象学获学情境工作情境领导绩效转化
(6)组讨相种方法产生出更创造性解决问题途径
首字音序K
柯克帕特里克评估模型容什？
答：培训效果通培训象获知识技态度特性应工作程度效性反映培训效果积极表现工作绩效提高培训根目培训效果消极中性表现工作绩效没变化甚会恶化培训效果评估代表性观点柯克帕特里克评估模型(简称柯氏评估模型)柯氏评估模型四层次培训项目进行评估
(1)反应评估
指培训象培训项目满意度关注培训象培训项目效性观感受法基常评估方式反应评估采取问卷调查法面谈法座谈法等方法
(2)学评估
指培训象接受培训评估知识技态度方面否提高改变程度提高改变学评估更停留认知层面学评估采取考试法实际操作评价量表等方法
(3)行评估
指培训象接受培训工作行发生改变程度作学成果运工作中否改进前行否运培训容员工行组织效益改变组织终关注培训结果行评估采360度绩效考核方面进行评估者采行评价量表
(4)结果评估


组织利益相关重评估层次结果评估衡量培训组织绩效否提高结果评估指标包括社会满意度客户投诉率服务效率产品品质员流失率员工士气成利润等
首字音序M
面试具特点？
答：(1)测评素质更全面
(2)测评容固定性
(3)考官考生交流互动性
(4)测评手段灵活性针性
(5)观性强
目标设置激励理力资源理中运？
目标设置理力资源理中加运？
目标设置理力资源理
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：属员解组织目标参目标设置程支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
目前较具代表性较通培训方法种？
答：(1)讲授式培训法
(2)研讨式培训法
(3)案例分析培训法
(4)合作研究培训法
(5)角色扮演培训法
(6)格拓展训练培训法公部门力资源培训包括学法领导成训练法等采取运现代科技手段视听技术培训法计算机培训法等
首字音序P
培训常规教育区？
答：(1)培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育


(2)培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训
(3)培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统
(4)培训形式公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式
培训力资源理体系中具作？
答：(1)培训规划力资源规划重组成部分
(2)培训招聘工作紧密衔接
(3)培训贯穿工作分析全程
(4)培训职位调整员晋升必然涉容
(5)培训解决绩效考核结果够理想重手段
培训整公部门作？
培训整公部门中作
答：(1)培训提高公部门员思想道德政治水重手段
(2)培训效提高公部门员工作绩效
(3)合理培训体系提高公部门员稳定性
(4)培训推进组织文化建设重手段
评价中心项目？
答：评价中心指应聘者集中起采种评价方法进行集体评价中甄选出合格员评价中心种综合全面测评方式实质运作概念空间概念评价中心重作应聘者互动性团队中际关系进行评价评价时具体良培训评价员进行中许部门理需评价员参原希偏见影响减少低限度外仔细观察应聘者行相互作需评价员参评价员般暗中进行评价通录进行评价评价点间会议室特殊房间评价时间2～3天评价中心规模较组织招募关键职位员包括应届毕业生评价中心项目包括：
(1)分工作
(2)持群体讨
(3)理游戏
(4)公文筐测试
(5)面谈模拟
(6)席演讲
首字音序Q
欠发展国家事制度具特征？
答：(1)传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离


(2)政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
(3)制度构架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
(4)极端缺乏类专业理
首字音序R
工智技术力资源理影响表现方面？
答：(1)合理降低理成提高工作效率
(2)提高数处理综合力保障信息准确性
(3)强化模块理效率提高招聘利质量
(4)工智技术直接改变力资源理工具
力激励基方法？
答：(1)权力激励
(2)目标激励
(3)竞争激励
(4)奖罚激励
(5)榜样激励
(6)荣誉激励
(7)感情激励
(8)危机激励
(9)组织文化激励
(10)正激
(11)反激
(12)侧激
力激励具功？
答：(1)激发员工潜充分发挥员工力
(2)调动员工工作积极性创造性
(3)引导规范员工行
(4)增强组织凝聚力
(5)提高组织绩效水更实现组织目标
力资具特点？
答：(1)力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
(2)力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响
(3)拥形式力资总量相限时具非互补力资时
(4)力资形成般消费领域然时生产领域


(5)力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
力资具性质？
答：力资性质物质资形式资统性角度认识理解力资性质体现方面：
(1)力资生产性
(2)力资稀缺性
(3)力资变性
(4)力资功利性
力资理基容什？
答：(1)资两种形态力资运营
(2)力资理认教育力资核心
(3)力资济增长发展根基础
力资源理具特征？
答：(1)特征力资源理采取取始终贯彻员工组织宝贵财富题强调员工关心爱护员工真正作资源加保护利开发
(2)专业性实践性力资源理组织重理职具较高专业性公司面手公司力资源专家高层力资源领导着细专业分工力资源理组织理基实践活动旨实现组织目标活动表现出高度实践性
(3)双赢性互惠性力资源理采取互惠取强调理应该获取组织绩效员工满意感成长双重结果强调组织员工间利益重视发掘员工更动性责感
(4)战略性全面性力资源理聚焦组织理中组织创造财富创造竞争优势员理员工基础知识型员工中心导组织高层进行种决策性战略性理力资源理组织中全部员工全面活动招聘培训发展全程理参活动方进行力资源理
(5)理基础学科交叉性力资源理采取科学取重视跨学科理基础指导现代力资源理专业员专业素质提出更高求
(6)系统性整体性力资源理采取系统取强调整体组织兼顾组织技术系统社会心理系统强调运作整体性方面力资源理项职间具致性方面组织中战略相配合支持整组织战略理
力资源具特征？
答：(1)力资源具然性社会性双重属性
(2)力资源具动性
(3)力资源具发展性
(4)力资源具稀缺性
(5)力资源具创新性


力资源激励遵循原？
答：力资源激励遵循原企业第原遵循市场机制原正奖励原需求激励原公公正原等
企业第原
企业员工发展根企业做什应该企业切忌失激励调动员工积极性应首先员工知道企业前途企业命运连起
二遵循市场机制原
力资源理必须符合市场机制市场规律办事样吸引力保持优秀员企业服务具体表现报酬奖金培训等符合市场机制样形成效激励
三正奖励原
什正确员工做出成绩表扬员工做错说笨实激励正确事简单记住点：奖励彻底解决问题图眼前利益行动
四需求激励原
想激励措施起效果相员工制定实施激励措施时调查清楚员工迫切需求什整理类然制定相应激励措施激励效果化
五公公正原
想更样工作喜欢收益例判断否受公遇中发现受公遇激励说更容易员工工作中带情绪化公重员工理重原
力资源开发中政府行？
答：(1)宏观力资源理第基职监测预测社会力资源发展变化情况
(2)战略规划根国家区社会济发展总体战略求
(3)通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权制度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产业产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率充分开发利力资源潜力促进力资源合理流动断提高力资源素质力资源开发效益
(4)维护规范资源市场秩序求政府通中介机构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
(5)社会力资源保障保护
(6)相关法规策划制定监督实施
力资源市场功？
答：(1)调配功
(2)信息储存反馈功
(3)教育培训功


(4)理功
力资源市场力资源流动具作？
答：(1)力资源市场构成力资源流动基渠道
(2)力资源市场改变力资源流动方式
(3)力资源市场扩力资源流动范围
(4)力资源市场提高力资源流动效益
力资源市场具功？
答：(1)调配功
(2)信息储存反馈功
(3)教育培训功
(4)理功
促进国公部门力资源流动？
答：(1)明确公部门力资源流动市场体位
(2)完善市场法规社会保障制度
(3)改革户籍制度
(4)破官位观念
目标设置激励理应力资源理？
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力
(3)力资源理者应属获较高目标认：①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
(4)加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
双素理应力资源理中？
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
理解公部门力资源规划含义？


答：公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点：
(1)公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务
(2)公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性
(3)公部门力资源规划制定行动方针程
(4)公部门力资源规划理程中环节
理解力激励含义？
答：力激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标方面理解力激励含义：
(1)力激励研究行什激发赋予活力
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续
理解力资含义？
答：(1)力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
(2)力资种具济价值生产力
(3)拥力资非身俱天投入定成获
理解力资源激励含义？
答：(1)力资源激励研究行什激发赋予活力指身什样源动力驱定方式表现出某特定行外环境素触发行
(2)什素已激活行引导定方指行总指定目物总发
(3)行保持延续问题考察仅着眼素分析环境中外素行做出反应影响行驱力强度行活力发散方样行导
评价力资理？
答：(1)力资拓展资涵导致力资理混乱者资混淆埋伏笔
(2)作理基石性概念力资概念具确定性
(3)力资进行测量需解决问题
(4)力资知识分工专业化知识资等济范畴间关系尚未形成系统逻辑体系重知识轻技知识技绝然分开逻辑明显错误


完善国公务员福利制度？
答：(1)简化项补贴项目实现福利货币化显现化
(2)建立驻财务中心制度加预算外资金监力度
(3)福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动
(4)通全国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距
完善国公务员工资制度？
答：(1)改革传统工资结构
(2)建立合理公务员工资标准
(3)创建规范公务员工资增长机制
完善国公务员考核制度？
答：(1)提高公务员考核制度法律位
(2)公务员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准
(3)严格时考核制度
(4)量增加考核标准中定量容减少定性容
(5)理权限实行分级考核
(6)严格考核制度加强考核工作监督
(7)建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水
引入绩效评估改进国公务员考核制度？
答：(1)绩效考核动态持续绩效沟通程
(2)通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
(3)纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行
优化国公部门力资源生态环境？
答：(1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
首字音序S
三支柱模式公部门力资源理什影响？
答：(1)公部门力资源理


(2)公部门力资源理基职私营部门二致
(3)市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件
(4)现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
三支柱力资源理模式涵什？
答：价值理成力资源理核心涵
趋势应该基价值理力资源理台化价值理成力资源理核心涵力资源理台化价值理效实现途径
企业前面环境进入互联网+化营者说产业互联网+时代产业互联网时代消费者导互联网转变生产者导互联网产业互联网生产者户生产活动应场景互联网应体现互联网产业生产交易融资流通等环节系统改造
前已进入产业互联网时代互联网已全面渗透传统企业重构消费者生产者间关系价值重构实体济价值彻底改变实体济虚拟济冰火两重天现状
目前三支柱模型力资源理台化方面存问题致数传统企业难满足力资源理台化求
第专家型稀缺企业力资源部门位身低根没法参企业决策设计出政策制度通常高层认外专家型身稀缺专家中心形虚设
第二基数力资源理基础薄弱建立力资源台需实现力资源信息化集约化模块化标准化流程权威公司连数化没实现更谈数
第三HRBP专业力短缺目前现状HRBP基没力资源专业训练业务员做没系统学力资源专业知识没系统理技术框架体系导致HRBP没专业信HRBP真正派业务系统时候发挥作华腾讯面问题更说国企业
　　述三点问题总体说技术层面问题更重：三支柱模型理实现核心基客户价值真正成客户提供享交互服务接战略公司战略服务员工服务业务理服务企业整流程体系必须基部客户关系构建企业业务流程体系根基客户价值构建三系统间实现效协闭环运营
什工作评价？工作评价目？
答：工作评价指项工作实现组织目标程中价值少评价确定项工作等级制定项工作报酬构建薪酬结构组织般通力资源理部门聘请专业评价公司进行工作评价工作评价工作分析逻辑结果目：确认组织工作结构保障工作间联系公序确保开发工作价值等级制度建立工资支付结构关企业部工作工资方面通沟通协调确保理员工间致性国公务员实行国家统规定工资制度政府部门中般需组织工作评价规定执行具薪酬分配设计权限事业单位国企业
(部分政策控制高外)需根身营理实际进行效工作评价


什力资源？理解力资源含义？
答：力资源称劳动力资源劳动资源指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称
　　力资源含义般包括三层涵：：指推动国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总二：力资源指劳动力资源国家区劳动力口总三：力资源作济范畴包括数量质量两方面容具质规定性量规定性力资源总量表现力资源数量均质量积：力资源总量力资源数量×力资源均质量
实施效激励应遵循原？
答：(1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)正激励负激励辅原
双素激励理力资源理中运？
双素理力资源理中加运？
答：(1)理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
(2)理者首先注意满足员工保健素
(3)理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
(4)理者注意正确发放工资奖金
(5)理者注意正确运表扬激励
首字音序W
完善国公部门力资源监控约束基思路什？
答：(1)确立新监控理念
(2)完善加固监控制度
(3)健全规范监控约束机制
减少绩效考核中误区组织应采取措施？
答：减少甚避免出现绩效考核中误区组织应采取措施：
考核体进行培训实践中意识避免误区
建立完善绩效目标体系绩效考核指标标准应具体明确避免晕轮效应逻辑误差首效应效应等
选择恰考核体名考核体进行考核考核象间考核结果具性避免理解差异化


考核体正确认识绩效评价目选择合适考核方法强制分布法排序法避免宽化倾严格化倾中心化倾
修改考核容考核容更加明晰够量化量化
国公部门福利制度存问题？
国公部门福利制度面问题什？
答：第福利项目设置合理制度老化
第二福利遇差距标准悬殊
第三福利形式社会化
第四福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
国公部门工资制度面问题什？
答：(1)公务员工资结构够合理
(2)公务员工资总体水偏低难体现公原
(3)工资调整时增长机制完善
(4)津贴制度完善补充功难发挥作
国公部门力资源激励机制改进方略什？
答：1树立正确公部门力资源激励理念
(1)更加尊重性公职员提供充分展现舞台
(2)建立评价公职员元价值评价尺度满足公职员元需求
(3)建立公职员认组织目标
(4)形成法治精神理念
2完善公部门力资源激励制度
(1)建立稳定科学公职员职位晋升制度
(2)断完善国公职员考核制度公职员考核制度更具操作性充分发挥公职员考核制度激励功
(3)改进公职员薪酬制度
(4)建立效培训制度
(5)建立科学合理监督制度
3提高公部门力资源激励技术
(1)建立畅通反馈渠道加强信息交流
(2)培养批善激励公部门理者激励技术应体现重渠道
国公部门力资源监控约束体系存问题？
答：(1)西方国家相监控约束法制程度进步提升
(2)监督体监督象衡缺乏独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控


(5)监督约束机制激励保障机制匹配
(6)缺乏透明度
国公部门力资源流动障碍？
答：(1)力资源市场体位未完全确立
(2)市场法规社会保障制度健全
(3)户籍制度改革滞
(4)官位思想影响
国公部门力资源生态环境存问题？
国公部门力资源生态环境面问题？
答：(1)力资源生态环境衡性
(2)力资源政策体制建设环境完善
(3)力资源理环境滞
(4)劳动力市场环境成熟
国公务员考核制度存问题？
答：(1)等级公务员起考核
(2)重视年度考核忽视时考核
(3)考核程中出现资排辈评优秀现象
(4)例分配名额
国公务员考试录遵循原？
答：(1)公开原
公开原指录部门计划招募职位资格条件时间点招募结果通媒体社会公告目增加政府部门招募甄选透明度接受社会监督防止员招募程中腐败行
(2)等原
等原指求职者视仁等民族性出身宗教信仰婚姻状况等歧视求职者原国政府部门员招募实际操作中受定条件(域婚姻状况等)限制
(3)竞争原
竞争原首先指国家公务员考试录全社会范围公开竞争通考试进行求职者素质条件进行甄选员恶取舍次应吸引更员应聘竞争获需
(4)择优原
择优原指通种甄选方法选择真正优秀政府部门原适社会组织招募择优指求职者素质越高越考虑求职者否符合空缺职位工作规范求
国公务员整体薪酬状况什样？
答：(1)工资水稳步增长


工资水衡量价值社会济发展水重济尺度改革开放尤公务员制度建立公务员工资水稳步增长方面国济持续快速发展求公务员工资水保持合理例增长时公务员工资水提升提供坚实财政保障
(2)工资结构逐渐趋合理
国家行政机关工作性质决定公务员薪酬社会行业相具定独特性第三次公务员薪酬制度改革中国确立符合公务员特点职级工资制度公务员工资职务工资级工资基础工资工龄工资四部分构成结构合理综合体现影响公务员工资素职务工资级工资构成职级工资体
(3)区公务员薪酬模式呈现出样性
前现行分级财政理体制国区公务员薪酬模式呈现出样化特点区制定公务员薪酬模式程中充分运薪酬杠杆激励效应优化资源配置功期达提高行政效吸引留住政府急需稀缺甚反腐倡廉目
首字音序X
虚拟培训优点什？
答：虚拟培训利虚拟现实技术生成实时具三维信息工虚拟环境学员通运某设备相应环境种感官刺激进入中根需通种交互设备驾驭环境操作工具操作象达提高培训象种技学知识目
优点：种培训方式优点仿真性超时空性性安全性培训中学员够结合虚拟培训场设施学员重复中断增强训练效果更重种虚拟环境脱离现实培训中风险种培训中获感性知识实际验
足处：实施培训需条件环境操作困难求高普遍性低
西方国家公部门力资源监控约束机制特征？
答：(1)注重法律建设规范行政行
(2)监督约束体独立性强
(3)约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
系统化绩效考核方法？
答：系统化绩效考核方法
(1)关键绩效指标
(2)衡计分卡
(3)目标理
(4)标杆理
(5)360度绩效考核
现代力资源理发展趋势？
答：(1)力资源运营外包
(2)远程办公成常态


(3)招聘成项全球性竞技运动
(4)九晚五成
(5)力资源成培训培训中心
(6)高素质力资源专家需求会增加
新世纪国力资源开发理应该注意问题？
答：(1)注意现代市场济条件力资源流动性
(2)注意现代化市场济条件力资源竞争性
(3)注意区分普通力资源高素质资源
(4)应该确立战略
首字音序Y
影响公部门力资源理外部生态环境构成？
答：(1)政治制度
(2)济技术环境
(3)市场体制发展深化
(4)劳动力性
(5)教育水准
(6)口样性
优化国公部门力资源生态环境策
答：(1)逐步缩区济差距
(2)改善育环境着重培养高层次力资源
(3)优化力资源战略政策环境引进适
(4)创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
(5)提高力资源安全环境防止流失
效激励应遵循原？
答：(1)需激励原
(2)组织目标目标相结合原
(3)适时适度原
(4)公原
(5)种激励形式机结合原
(6)正激励负激励辅原
(7)奖惩相结合原
工商界绩效特征相较公部门绩效具特征？
答：(1)公部门绩效目标复杂性
(2)公部门绩效形态特殊性


(3)公部门绩效评价机制健全
西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什？
西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点？
答：(1)国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
(2)西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
(3)根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
(4)国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
首字音序Z
进行绩效评估时应注意事项？
答：(1)理者成业绩考核中坚推动力量
(2)目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职
(3)形成效力资源理机制
(4)注意评估方法适性
(5)注意评估标准合理性
(6)注意评估程完整性
力资源理中运强化理？
答：(1)正确选择强化物
(2)正确选择强化方式
(3)正确选择强化时间
(4)设立目标体系分步实现目标断强化行
(5)时反馈时强化
(6)强调员工社会学
(7)实事求进行强化
运德尔菲法进行预测时应遵循原？
答：(1)挑选专家应定代表性权威性
(2)进行预测前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
(3)问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解


(4)进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
(5)提供专家信息应该充分便作出判断
(6)求专家作出粗略数字估计求十分精确
职位分类优缺点什？
答：(1)职位分类优点：①事设避免设事滥竽充数现象②考试考核标准客观利事③便实行公合理工资遇制定工作员培训计划④做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
(2)职位分类缺点表现：①适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适②实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步③职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥④职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面？
答：基容国家公务员暂行条例相较公务员法进步健全干部事理四机制：
(1)新陈代谢机制
(2)竞争择优机制
(3)权益保障机制
(4)监督约束机制
转具特点？
答：(1)转公务员机关系统部流动活动转公务员交流常见方式符合法定条件公务员跨区跨部门跨职业通转途径交流
(2)转涉公务员身份问题转中改变公务员隶属关系服务机构会改变公务员身份
(3)转级调动涉公务员职务升降般会降低转者级工资遇
造成国公务员考核制度现存问题原什？
答：(1)考核容缺乏针性性
(2)岗位间工作量工作难度致
(3)考核制度设计合理方
(4)考核中没规定称职员例

























公部门力资源激励具特殊性？
答：(1)公职员身份保障(2)层级节制(3)法规限制(4)预算限制(5)升迁(6)事制度缺失
三支柱模式公部门力资源理什影响？
答：(1)公部门力资源理(2)公部门力资源理基职私营部门二致(3)市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件(4)现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性
工作分析遵循原？
答：(1)目标明确(2)分工协作(3)责权利明确(4)成适(5)流程合理
公部门力资源理具特点？
答：(1)组织理性统性(2)力资源理政策性更强(3)公部门业者道德求更高(4)公部门力资源理具稳定性(5)力资源理程更讲究程序性
公部门力资源规划作？
答：(1)确保公部门职转变发展程中力资源需求(2)利公部门制定战略目标发展规划(3)利更控制工成(4)利公部门力资源理活动序化(5)利调动员工积极性创造性


公部门力资源培训程序包括？
答：(1)公部门力资源培训需求分析(2)公部门力资源培训预算理(3)公部门力资源培训计划制订(4)公部门力资源培训实施(5)公部门力资源培训效果评估
公部门力资源招募具功？
答：(1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度
公部门力资源招募选录程序什？
答：(1)招募计划制订(2)确定公部门力资源招募策略(3)发布力资源招募信息(4) 公部门力资源招募选录流程(5)公部门力资源招募选录评估
公部门薪酬制度遵循基原？
答：(1)较衡原(2)定期增薪原(3)物价补偿原(4)工酬原(5)激励绩效原(6)法律保障原
互联网技术力资源理影响？
答：(1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式(2)力资源理模式发生迭代升级(3)变革传统力资源理技术
绩效理绩效考核区？
答：(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段阶段性出现 (2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价 (3)绩效理充分考虑员工发展需员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果 (4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面
目标设置激励理力资源理中运？
答：(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力(3)力资源理者应属获较高目标认(4)加强做目标进程反馈工作


工智技术力资源理影响表现方面？
答：(1)合理降低理成提高工作效率(2)提高数处理综合力保障信息准确性(3)强化模块理效率提高招聘利质量(4)工智技术直接改变力资源理工具
力资源理务？
答：(1)通计划组织调配招聘等方式保证定数量质量劳动力专业满足企业发展需
(2)通种方式途径计划加强现员工培训断提高劳动技业务水
(3)结合员工职业生涯发展目标员工进行选拔考核奖惩量发挥作
(4)协调劳动关系
(5)员工劳动予报酬
(6)理员成长
力资源理具作？
答：(1)力资源理组织中理员重(2)力资源理够提高员工工作绩效(3)力资源理现代社会济生活迫切需(4)力资源组织生存发展始终保持竞争力特殊资源
减少绩效考核中误区组织应采取措施？
答：(1)考核体进行培训实践中意识避免误区(2)建立完善绩效目标体系绩效考核指标标准应具体明确避免晕轮效应逻辑误差首效应效应等(3)选择恰考核体名考核体进行考核考核象间考核结果具性避免理解差异化(4)考核体正确认识绩效评价目选择合适考核方法强制分布法排序法避免宽化倾严格化倾中心化倾(5)修改考核容考核容更加明晰够量化量化
国公部门力资源监控约束体系面问题？
答：(1)国公部门力资源监控法制程度进步提升(2) 监控体监控象衡监控体制应增强独立性(3)侧重事监控(4)缺乏双监控(5)监控约束机制激励保障机制匹配




1公部门力资源激励具特殊性？
(1)公职员身份保障(2)层级节制(3)法规限制(4)预算限制(5)升迁(6)事制度缺失

2三支柱模式公部门力资源理什影响？


(1)公部门力资源理(2)公部门力资源理基职私营部门二致(3)市场济体制断完善公部门力资源理变革创造条件(4)现代信息技术提高公部门应三支柱模式行性

3工作分析遵循原？
(1)目标明确(2)分工协作(3)责权利明确(4)成适(5)流程合理

4公部门力资源理具特点？
(1)组织理性统性(2)力资源理政策性更强(3)公部门业者道德求更高(4)公部门力资源理具稳定性(5)力资源理程更讲究程序性

5公部门力资源规划作？
(1)确保公部门职转变发展程中力资源需求(2)利公部门制定战略目标发展规划(3)利更控制工成(4)利公部门力资源理活动序化(5)利调动员工积极性创造性

6公部门力资源培训程序包括？
(1)公部门力资源培训需求分析(2)公部门力资源培训预算理(3)公部门力资源培训计划制订(4)公部门力资源培训实施(5)公部门力资源培训效果评估

7公部门力资源招募具功？
(1)获取公部门需力资源组织输送补充新生力量特具高素质职位求相匹配专业技术员组织力资源合理配置结构调整提供员保障(2)提高公部门组织结构稳定性减少员进出公部门日常工作节奏影响时合理力资源招募选录员安排恰职位提升员工作满意度(3)降低公部门理成选择适合职位求员岗降低录员培训开发费(4)提升公部门运作效率招募选录适合职位求员必定会提升组织工作效率减少员理难度

8公部门力资源招募选录程序什？
(1)招募计划制订(2)确定公部门力资源招募策略(3)发布力资源招募信息(4) 公部门力资源招募选录流程(5)公部门力资源招募选录评估

9公部门薪酬制度遵循基原？
(1)较衡原(2)定期增薪原(3)物价补偿原(4)工酬原(5)激励绩效原(6)法律保障原



10互联网技术力资源理影响？
(1)改变力资源理外部环境组织外部环境交互模式(2)力资源理模式发生迭代升级(3)变革传统力资源理技术

11绩效理绩效考核区？
(1)绩效理相系统整体贯穿整组织理中绩效考核整体中部分某考核时间段阶段性出现 (2)绩效理程绩效计划绩效监控绩效考核绩效反馈构成注重程理具前瞻性规划性绩效考核阶段性总结关注事评价 (3)绩效理充分考虑员工发展需员工力开发教育培训提供种指导注重素质力全面提升绩效考核关注前绩效结果 (4)绩效理建立理者员工间绩效合作伙伴关系绩效考核更容易理者员工站立面

12目标设置激励理力资源理中运？
(1)目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性(2)力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力(3)力资源理者应属获较高目标认(4)加强做目标进程反馈工作

13工智技术力资源理影响表现方面？
(1)合理降低理成提高工作效率(2)提高数处理综合力保障信息准确性(3)强化模块理效率提高招聘利质量(4)工智技术直接改变力资源理工具

14力资源理务？
(1)通计划组织调配招聘等方式保证定数量质量劳动力专业满足企业发展需(2)通种方式途径计划加强现员工培训断提高劳动技业务水(3)结合员工职业生涯发展目标员工进行选拔考核奖惩量发挥作(4)协调劳动关系(5)员工劳动予报酬(6)理员成长

15力资源理具作？
(1)力资源理组织中理员重(2)力资源理够提高员工工作绩效(3)力资源理现代社会济生活迫切需(4)力资源组织生存发展始终保持竞争力特殊资源

16减少绩效考核中误区组织应采取措施？
(1)考核体进行培训实践中意识避免误区(2)建立完善绩效目标体系绩效考核指标标准应具体明确避免晕轮效应逻辑误差首效应效应等(3)选择恰考核体名考核体进行考核考核象间考核结果具性避免理解差异化(4)考核体正确认识绩效评价目选择合适考核方法强制分布法排序法避免宽化倾严格化倾中心化倾(5)修改考核容考核容更加明晰够量化量化



17国公部门力资源监控约束体系面问题？
(1)国公部门力资源监控法制程度进步提升(2) 监控体监控象衡监控体制应增强独立性 (3)侧重事监控 (4)缺乏双监控 (5)监控约束机制激励保障机制匹配

1试述公部门力资源招募应遵循什原
答案： 1公竞争原 2岗匹配原 3事择原 4德兼备原 5信息公开原 6合法原

2试述工作分析公部门理中具作？
答案： 1工作分析公部门效进行招聘录配置合适前提条件 2工作分析利员工培训确定明确方 3工作分析员工考核提供重 4工作分析利设计出合理工资报酬 5工作分析利建立科学员工晋升渠道职业生涯发展路径

3试述公部门绩效理具作？
答案： 1绩效理助公部门责落实 2绩效理助实现组织外部利益相关者期 3助提高公部门理效果4助绩效组织绩效紧密联系起 5助理者员工间沟通交流

4试述公部门力资源理发展趋势
答案：1公部门力资源理断尝试服务外包2公部门力资源理更加重视学变革3公部门力资源理愈加柔性4国企业充分学鉴优秀私营企业力资源理验

5试述公部门力资源培训遵循原？
答案：1服服务公部门战略规划原 2理联系实际学致原 3培训象点面结合原 4针需求培训原 5投入产出原

6试述国公部门力资源理面挑战？
答案：1公部门力资源理理念面挑战 2政府治理力改进公部门力资源理带挑战 3 知识济时代公部门力资源理带挑战 4信息技术发展公部门力资源理带挑战 5公部门力资源理具体理活动面挑战
第五题述题题库


首字音序E
21世纪力资源具特征？
答：第稀缺性生产资源稀缺性类需限性引出生产资源相限性力资源稀缺性配合资源相丰富引出力资源相限性
　　第二层次性力资源作整体般指社会口中掌握运定科学技术知识群体群体中掌握运科学技术知识质量存差异力资源分成干层次
　　第三知识性知识社会实践中积累起验
　　第四创造性力资源作知识资源载体知识资智力托创新命种活资源具备适环境必条件力资源体现出创造性功力具通产品创新技术创新理创新等创新力资源拥者带巨物质财富特殊功
　　第五流动性作思想者已素养独立精神意识理想抱负成荣誉责等着更期值
　　第六生性力资源生性体现两方面：第力资源消费实际知识资源消费知识资源消费次性消费力资源载知识没全部老化种知识资源反复利第二力资源具动补充更新知识资源天性具较高科学文化知识素养尤懂知识断充实更新发展联系懂断增加身力资价值
　　第七收益递增性正常情况力资源边际产量收入总边际支出呈现出边际收益递增趋势
首字音序C
产生公部门力资源损耗原？
答：第制度性损耗：制度性损耗指公部门力资源理制度存缺陷合理导致未损耗现象种损耗种隐形损耗
第二事理损耗：理损耗公部门事理问题导致没充分调动公部门工作员工作积极性没充分发挥聪明干
第三续投资损耗：知识结构老化时更新适应新技术环境公部门工作求造成损耗定程度公部门公部门工作员教育学投资够引起
促进国公部门力资源流动策
促进国公部门力资源流动？
答：第明确公部门力资源流动市场体位市场机制力资源流动中发挥作基条件供求体劳动者力资然者享力资收益权转移处置权体意侵犯权利否劳动者缺乏流动动性积极性缺乏断提高身素质进取精神国公部门样简单提倡组织义务服切实保护劳动者权利尊重劳动者利益时改变高度集中事理体制根实际情况放理权限进行必监督公组织拥较事雇佣选择权样通落实供求双方权更市场机制公部门流动中发挥作


　　第二完善市场法规社会保障制度推进公部门力资源市场化改革必须加强法制建设健全力资产权劳动关系业促进职工培训收入分配争议调解等方面法律法规形成较健全力资源市场规范体系社会保障制度严重影响力资源流动决策行必须加强社会保障制度建设特做失业救济养老保险工伤医疗住房等保险制度建设积极创造条件逐步覆盖职工社会化理程度较高基金统调剂社会保障体系渡国现行公部门私部门职工住房养老医疗等方面保障差距甚影响公私部门员正常流动改革中拉种差距市场流动中供求体视仁解公职员流动顾忧
　　第三改革户籍制度国现行户籍制度限制员流动设计附着功太已合市场济求长远户籍制度仅仅成公民职业居住标志具功目前国家应该制定统针力资源流动户籍理办法作渡促进全国范围合理流动破域封闭部门分割逐步建立全国性力资源流动市场方通实行柔性流动办法突破户籍制度限制流动员户口该工作段时间享受该居民遇变户籍理身份证理变员流动智力流动取消力资源流动部门界限身份界限域界限
　　第四破官位观念中华民国民家作国家民国家国家切权力属民切公职员职务高低民公仆接受民委托理国家社会事务教育改变观念重方法教育利益调整相结合发挥应作目前进步完善民家作项规章制度官员切实置民日常监督控制民感受家作威严官员实践中感受公仆位增强公仆意识时破公职员等级特权遇废合民精神世界潮流特殊利益官职种职业种特权通实实改革简单说服教育破官位观念唯效途径
首字音序D
代西方发达国公部门力资源理发展趋势什？
答：第传统公行政中公务员政治中立原出现变通传统公行政理基础政治—行政二分公务员必须保持政治中立
　　第二公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式传统公行政理基础官僚制公事制度组织形式运作确保种体制高效运转
　　第三职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革职位分类首创美国美国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度


　　第四简化法规制度规定增强力资源理灵活性放松规制改革信息时代求西方国家规制理泛滥结果着社会断发展法律制度规定断增加领域繁杂法律制度规定反成影响领域发展阻碍素
　　第五新改革公务员制度着力资源理模式方发展受传统事行政思想影响公事制度通定程度控制达官僚机制正常运转
　　第六改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展公部门传统结构突出弊端分赖庞垄断缺乏外部监督制约官僚机构
首字音序F
发达国家公部门事制度具基特点？
答：第政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善
　　第二理力资源专业性重视启专业
　　第三具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定
　　第四实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性
　　第五实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准
　　第六公务员体制效政策规划严密法治理支撑
发展中国家公事制度存问题？
答：第做官重事权位取明显公务员热衷争取权势位未必勇事
第二情恩惠重事法制重视行政体制编织关系网亲情朋友意识浓厚事免注重亲情裙带关系异
第三身份观念重职位观念重身份品位等级身份品位工作力绩效取致
第四公务员素质适应国家发展求级行政组织中缺乏科技理
第五政治素影响浓厚政政治政治特权政治活动等素公事制度介入干预程度较高
首字音序G
国公事制度发展趋什？
答：第发展方指现代功绩制
　　第二发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已
　　第三公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键


　　第四事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
工作分析方法？
答：第访谈法访谈法广泛种资料搜集方法访谈者通工作承担者面面交流收集关工作目工作容工作职责工作环境职条件等方面信息
　　第二问卷法问卷法指通员工填写问卷收集工作中包括工作务职责种收集资料方法
　　第三直接观察法直接观察法指工作现场充分运感觉器官工具观察职者工作程工作行工作容工作环境等文字图表形式记录收集职者工作信息种资料收集方法
　　第四工作实践法工作实践法称参法指通亲身参工作中深入细致解搜集工作目工作务工作职责等工作信息种工作分析方法
　　第五工作日志法工作日志法求事工作员工天日志形式记录进行工作活动事项活动时间序记录
　　第六功性工作分析法功性工作分析法指物信息间相互关系基础该工作功特点进行分析获取工作资料种定量分析方法
公部门工作说明书编写应该遵循准？
答：第清楚工作描述应清楚说明该工作具体情况包括工作范围工作职责工作流程工作混淆清
　　第二准确工作描述应全面真实反映工作实际状况职者完全根工作说明书够准确握工作基求
　　第三专门化编写工作说明书选专门化词汇表示工作种类复杂程度技求程度职者工作负责等信息工作目工作职责陈述运表示动作词汇分析搜集召集计划引导维持监督等
公部门力资源理四功什？
答：第力资源规划目标预算准备力资源计划政府官员间划分分配工作务(工作分析职位分类工作评估)决定工作价值(工资薪酬)公部门事理者应承担技术员专业员力资源理专家斡旋者角色
　　第二力资源获取目标招募选录甄补政府雇员公业机会弱势群体保护行动劳动力样化计划事理功产生重影响
　　第三力资源开发目标适应培训激励评估雇员提高知识技力力资源开发现代公部门事理重点核心追求工作质量求雇劳动力知识技力予投资劳动力资格条件求雇员通晓公服务提供系统适应顾客需求
　　第四纪律惩戒目标确立保证雇员雇间期权力义务关系建立惩戒途径雇员申诉程序健康安全雇员宪法权力等
　　总公部门事理四项功间相互关联环环相扣外部环境处动态衡中中力资源规划基础整力资源理体系蓝图基石力资源获取手段整力资源理体系砖石力资源开发核心整力资源理体系心脏纪律惩戒保障整力资源理体系安全阀


公部门力资源理行政理专业中位什？
答：公部门力资源理行政理专业核心基础课程公部门力资源理研究政府事建设行政理研究政府理中心行政事建设政府理核心关键
首先公部门力资源理政府理核心分工政府理成部分公务员专门职说公务员专门事政府理工作政府理政府核心职公务员然承担着种职庸置疑公务员理行政事然居政府理核心位公部门力资源理切政府理工作根基础
次公部门力资源理政府理关键毛席指出政治路线确定干部决定素计划培养批新干部战斗务政府理务终公务员执行落实行政事工作队伍建设成政府理关键
公部门力资源规划程序什？
答：1核查组织现力资源状况
核查组织现力资源状况通弄清现员数量质量结构分布情况规划做准备求组织建立完善力资源理信息系统助现代理手段设备详细占员工方面资料包括员工信息录资料工资状况工作表现工作历职务离职记录工作态度培训教育情况工作技安全事工作环境等资料员工档案关记录中特利计算机进行理组织十分方便利资料
2预测组织力资源需求
步工作核查组织现力资源状况时进行根组织战略目标外部条件选择预测技术然力资源需求结构数量进行预测般说组织职业务量影响力资源需求结构数量重变量预测者善分析素善收集历史资料预测基础例海事部门税务部门等业务量需员间常存直接关系业务量增加员需求量增加业务量减少员需求量相应减少果实际情况确实业务量等少数素影响力资源需求进行力资源需求预测简单时候组织员增加单纯业务量增加引起改进技术工作方法理方式等会提高效率导致业务量员需求间关系发生变化逻辑讲力资源需求业务量技术等函数组织素影响相预测者清醒认识
3预测组织力资源拥量
根组织理状况变化确定出规划时间点力资源拥量预测规划时间点类力资源供量组织部力资源供情况加预测步格外注意部力资源性解确认全体力资源合格性材材进行调整样明确职位通组织部补充职位需外部招聘
4确定组织力资源净需求量


根前面预测规划时间点力资源需求量供量确定力资源质量数量结构分布情况进行出组织发展程中阶段力资源净需求量
5制定力资源供求衡规划
根供求力资源净需求量制定出相应规划确保规划时间点力资源供需求衡制定种具体规划保证时间点力资源供求衡具体规划包括晋升规划补充规划培训开发规划配置规划员工生涯规划等两种典型衡规划需求供时规划供剩时规划
需求供时规划：
(1)培训组织部员工受培训员工根情况择优提升补缺相应提高工资等遇
(2)进行水流动适进行岗位培训
(3)延长工作时间增加工作负荷予超时超工作负荷奖励
(4)重新设计工作提高工作效率
(5)雇全日制时工非全日制时工
(6)改进技术理方法
(7)制定招聘政策组织外部招聘
供剩时通常进行规划：
(1)永久性裁减辞退员工
(2)关闭时性关闭没效益部门
(3)实施提前退休计划
(4)员分流转移剩员
(5)重新培训员工员工调新岗位适储备员
(6)减少工作时间(相应减少工资数额)
(7)两两员分担工作岗位相应减少工资数额
6确定实现力资源供求衡执行计划
力资源规划指导确定具体执行计划般说供求情况相应规划确定具体操作技术成问题关键重视工作明白力资源规划组织影响程度科学程序进行理
7执行反馈控制
力资源预测中许控素组织员供求产生影响规划进行动态调整力资源规划符合组织发展实际失指导意义执行反馈力资源规划重环节整规划工作进行控制程
8评估力资源规划
力资源规划评估力资源规划步做步次力资源规划提供参考
规划者评估力资源规划时应考虑具体问题：
(1)规划者熟悉力资源问题程度重视程度


(2)规划者提供数力资源规划事财务部门业务部门间工作关系
(3)关部门间信息交流难易程度规划者部门询问情况否方便
(4)决策者力资源规划中预测结果行动方案建议利程度
(5)力资源规划决策者心目中价值
外评估时素进行较：
(1)实际补充数预测员需求量较
(2)劳动生产率实际水预测水较
(3)实际员流动率预测员流动率较
(4)实际执行行动方案规划行动方案较
(5)实施行动方案实际结果预测结果较
(6)劳动力行动方案成预算额较
(7)行动方案收益成较
公部门力资源监控象？
答：第公职员守法监控公组织成员理程中执行贯彻法规情况监控
　　第二公职员执法监控国家机关公务员实施国家法律法规政策决定命令情况进行监督检查违反法律法规政策行提出建议加纠正甚予必惩戒程
　　第三公职员廉政监控法律道德规范公务员执行公务行进行监控
　　第四公职员勤政监控方面监控着眼公职员行政活动效效率
公部门力资源监控约束容？
答：公部门力资源监控约束容分两方面部监控约束外部监控约束
第部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成：(1)合监控约束(2)制度监控约束
第二外部监控约束外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律监控约束道德约束社会群团媒体监控约束
公部门力资源开发理独特性什？
答：第公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系样体系完整统组织原建立起意味着组织必须目标统领导指挥统机构设置统
　　第二国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规制保证法合理行行政理事理权力
　　第三公部门力资源具体理中体现出身性质针政府组织工作性质公职员政治求强化德测评考核培训方法技术针公部门产出非量化性特征公部门力资源开发理必然发展出适公组织绩效评价指标
公部门力资源开发理事行政理？


答：第力资源开发理组织中身作资源强调生性高增值性
第二力资源开发理强调力资源动性
第三力资源开发理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容
第四力资源开发理强调力资源开发重
公部门力资源流动原什？
答：第长原公部门力资源流动重目充分发挥作促进力资源发展员流动中应贯彻原根力资源特点特长扬长避短充分发挥力资源作
　　第二事相宜原原求力资源流动程中合理处理事间关系更实现组织目标目标处理关系分析员工群体结构否合理彼性格年龄力等素否匹配否利组织目标实现通力资源流动实现优化组合促进组织形成良群关系提高工作效率
　　第三法流动原公部门力资源特政府机关力资源流动必须法定条件程序进行法律法规政策规定条件程序进行流动较防范流动中唯亲裙带关系等正风出现真正保证力员安排适工作岗位
　　第四服组织相结合原合理力资源流动必须基条件劳动者根身条件外部环境决定流动
公部门力资源业务规划包括种类型？
答：第晋升规划根公部门员分布状况层级结构拟定员提升政策晋升规划般晋升率均年资晋升时间等指标表达
　　第二员补充规划公部门会员退休离职等组织会出现职位空缺制定相关政策保证出现职位空缺时时获需数量质量员员补充规划
　　第三培训开发规划公组织通培训开发方面组织成员更适应正事工作方面通提高员素质力组织未发展需职位储备必备
　　第四职业规划职业规划两层次层次职业规划组织层次职业规划职业生涯首次参加工作开始生中工作活动工作历编年序串接组织整工作程
　　第五员规划力资源规划通优化部门编制力资源结构进行员职务轮换发现员特长安排合适岗位力资源实现优化配置促进限度发挥力资效
　　第六绩效评估激励规划公组织制定绩效评估激励规划实行业绩导奖勤罚懒奖优汰劣提高员工积极性激发潜改善组织绩效
　　第七退休解聘规划降低成提高效率必须制定合适退休政策解聘程序确定安置费标准等退休解聘规划容
公部门力资源约束机制具作？


答：第组织中约束功利明确组织成员职权组织成员享定权利时必须承担相应义务负起定职责接受组织监督
第二现代力资源开发理理中刚性约束柔性约束转变利组织金字塔型扁化方转变样转变帮助破传统官僚制死板严格科层理单沟通渠道建立起灵活信息通畅理模式
第三组织中约束机制激励机制机配合保证组织定目标高效运转保持稳定前提
公务员法监控约束机制新发展表现方面？
答：第监控约束双性出发公务员义务权利等提供法律保障
第二公务员惩戒制度权益保障制度相结合监控约束更加行效
第三制定更具弹性公务员回避制度扩公务员回避制度情形公务员约束条件更全面合理
第四退出机制方面引入引咎辞职责令辞职等制度强化领导成员责意识体现执政民根宗旨
第五公务员法公务员考核更全面彻底
首字音序L
理联系实际述工作分析程序
述工作分析程序
答：第理确定工作分析信息目工作分析获信息目直接决定需搜集种类型信息种技术搜集信息
第二科学确定工作分析执行者工作分析技术性较强涉面较广分析结果需组织方面认
第三选择代表性工作进行分析组织中工作时相类似工作果项工作进行工作分析时间精力难保证种情况选择具代表性工作进行分析显然十分必基础类似工作进行类推
第四搜集工作分析信息工作分析信息搜集整工作分析程关键环节通常首先直接利易工作关背景信息
第五工作相关者审查认搜集信息通常搜集工作分析信息未必全面准确反映工作性质功时必直接事工作员工员信息进行审查避免工作分析信息出现遗漏错误等偏差确保正确性完整性时项审查步骤分析工作相关工作员提供核实修改工作分析信息机会助赢工作相关者搜集资料认
第六编写工作说明书工作规范书通资料整理分析编写工作说明书工作规范书作说明书关工作性质工作容工作职责工作环境等工作特性方面信息书面描述工作规范书全面反映职者特点知识技验等方面求时工作说明书工作规范书分成两份文件写时合份工作说明书中


理联系实际述公部门实现培训成果转化
理联系实际述实现培训成果转化？
答：第激发受训者学动机根目标设置理期理需求理等激励理激发受训者学动机举措入手：(1)设置具体明确需努力达培训目标(2)培训努力培训成果培训获奖励间建立密切存关系通提高学员积极预期激发学动机(3)努力挖掘受训者成需求培训活动密切联系
第二改进培训项目设计环节培训项目设计实施否合理会培训成果转化产生影响培训项目设计规划时应关注具体环节：(1)量培训环境设置工作环境相(2)培训师培训程中努力学员传授掌握够培训学知识技应实际工作中基原理方法(3)编写行手册培训中重点知识技尤工作中表现明显需提示点概括成业务手册分发受训者便时查阅
第三培育利培训成果转化工作环境员工结束培训返回岗位需够促进培训成果转化工作环境实践中正工作环境中存诸阻碍员工培训成果转化素导致培训没太实际处观点产生应努力培育利培训成果转化工作环境
第四积极效沟通效沟通增强培训效果重手段成功培训定伴着积极效沟通效沟通般应贯穿整培训程中包括培训前培训中培训阶段培训前沟通部门受训员工间进行目受训员工明确身知识技等方面存足清楚认识培训期间完成务次培训容相关组织问题等培训期间沟通象较广泛包括培训师学员培训机构等沟通容培训中没听懂问题组织存问题目更掌握培训容解寻求解决组织问题方法培训沟通般培训结束段时间进行受训员工汇报授课制定应计划书等形式培训容转化实际操作制度方法传授未参加培训员工者作培训档案资料予保存
理联系实际述绩效评估程序
试述绩效评估程序
答：第制定绩效计划制定绩效计划绩效理程起点员工直接级工作职责工作务效完成标准员工发展确定目标达成识程
第二持续沟通持续沟通绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区持续沟通促进员工理解接受组织目标阐明工作中潜问题增进员工技等提供良机会员工接受终评价结果奠定基础避免绩效评价结果偏离员工身期
第三实施绩效评价绩效评价绩效理核心环节员工定期间工作绩效进行考察评定确定员工否达预定绩效标准理活动
第四提供绩效反馈绩效评价结束级应绩效评价结果员工进行沟通明确绩效足改进方特性优点绩效反馈绩效理重步骤


第五绩效改进指导绩效评价结果反馈员工果进行绩效改进提高指导种反馈失意义
理联系实际述新世纪国力资源开发理应该注意问题
答：第注意现代市场济条件力资源流动性目前情况流动三方：开放区城市开放改革程度越越深流动心力越二外企业外性越强流动吸引力越三德兼备领导者确实唯贤领导者周围必然会汇集越越
第二注意现代化市场济条件力资源竞争性力资源总量社会方面巨需求相显尤稀缺宝贵
第三注意区分普通力资源高素质资源普通力资源高素质资源区般劳动者区两者区劳动者身素质决定般作讲力资源普通劳动力
第四应该确立战略应该认识国家力资源精华部分济建设服务国家济发展总战略力资源开发战略理战略基础
理联系实际述优化国公部门力资源生态环境？
答：第逐步缩区济差距
   区济发展差距济发达区高素质力供量剩区欠发达方供量足样法力资源合理配置利国家济社会协调衡发展国家年提出中部崛起西部开发等系列济政策目逐步缩区济差距优化区济结构发挥区特点优势充分利区然资源力资源物质技术条件加速区济均衡发展促进整国民济发展区济发展更互相补充协作利劳动力均衡流动加快中西部区济发展国消灭贫困终实现富裕必条件优化力资源生态环境必少前提条件加快中西部区发展引导区济合理布局积极推进区间横联合协作实行优势互补逐步实现全国范围资源合理利优化配置保证力资源生态环境衡保证国民济健康协调发展
   第二改善育环境着重培养高层次力资源
   开发力资源基础性工作力进行教育培训知识济时代知识更新太快国旧教育体制必须进行变革首先拓宽培训渠道进步强化校行政学院阵建设充分发挥干部教育培训渠道作时抓延伸横求拓展国挖潜力国外建基思路拓宽培训渠道谓抓延伸校行政学院系统中央(级)校国家(级)行政学院基层校计划安排分层次分类抓级类干部培训谓横求拓展面国名牌高校充分利国民教育领域丰厚教学资源职干部进行教育专业培训谓国挖潜力干部送海发述区实考察学送香港澳门特行政区集中教育培训送中央国家机关挂职学锻炼等谓国外建基选择发达国家美国日新加坡西欧国家建立干部教育培训基培养适应济全球化知识济时代需高层次


济社会发展需批优秀力特高层次中西部区缺高层次客观求培养重点放高层次培养时加培训投入保证培训费改善育环境物质基础外国家高层次流进行宏观指引避免流动盲目聚集效应终导致浪费 
   第三优化力资源战略政策环境引进适
   年中国产提出实施科教兴国战略战略加强级领导队伍建设加强干部教育培训监督工作深化干部事制度改革做类培养吸引等方面做出系列重部署中国资源开发队伍建设工作推新阶段 实施强国战略努力造数亿计高素质劳动者数千万计专门批拔尖建设规模宏结构合理素质较高队伍充分发挥类积极性动性创造性开创辈出新局面构建谐社会实现中华民族伟复兴提供重保障  
   长期队伍建设工作实践中中国产非常重视政策法规研究制定时发现总结区部门工作中益验做法升政策法规先研究制定系列干部工作政策法规改革开放中国已初步形成具中国特色政策法规体系政策范围涵盖培养引进等开发环节政策开放度断扩国际惯例接轨开始成工作决策者动选择政策发展层次部门区政策体系国家政策体系升华断实践中发展完善中国政策促进济社会发展促进干部事制度改革促进全面发展等方面发挥积极作 
   引进世界国特发达国家争夺形式效手段优惠政策吸引年优化引环境方面做量工作关引政策做明确规定取显著成效进步优化引环境办法应该更落实应该位建立博士流动站企业博士工作站实现柔性流动变户籍理身份证理变员引进智力引进等等制定系列力流动政策创造流力软环境规范政府理外提供快捷优质服务引进方面注意适性区应该根身发展特色发展现状选择引进云云盲目动进
   第四创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀
   国劳动力市场体系已初步形成市场机制力资源配置中导位已初步确立具体表现：政府属劳动力市场服务机构基础力市场体系已形成单位择业双选择机制基建立劳动力市场法规建设规范理受重视法制化理初见成效劳动力市场社会化服务功公事服务体系日趋完善国需进步规范力市场扶持民营劳动力市场中介机构市场中介投资营体逐步走元化营模式出现企业化产业化发展趋势中介机构已通中外合作渠道促进国引进国外优秀 
   目前国力市场服务功够完善国加强力市场功扩展 服务容服务方式采样化现代化方式交流配置综合服务事代理信息疏导社会保险咨询指导远程交流等服务功逐步建立起特加快信息网络化基础形力市场发展步伐时加强全国区域性劳动力市场接轨济区划重心破行政区划跨省市劳动力市场体化趋势断促进专业性力市场建设高层次市场发展断提高海开放城市劳动力市场国际化程度


第五提高力资源安全环境防止流失
社会跨入知识济时代天力资形知识形态存头脑中增加力资源开发投入转化成头脑中知识力着流动进步加剧事体资财富流失风险幅度增加信息技术核心特网载体新科技革命球日益成村流动交流越越方便愈演愈烈争夺战流失风险幅度升
种环境果缺乏安全保密意识国家企业等利益体遭受重损失背景流失已危国家科技济国防等方面安全安全风险防范已成国家区面世界性课题世界国尤发达国家保护身利益长远安全出发纷纷制定发展战略安全法律制度保障体系
理联系实际讨做力资源规划
答：做力资源理效组织企业生产设计工作实现企业目标缺少条件力资源规划两种方法：定量定性法
第定量法称法理层角度出发统计数学方法理家专业力资源规划员采定量法雇员视数字便根性年龄技职期限工作级工资水指标员工分成种群体
第二定性法称法员工角度出发员工兴趣力愿企业前未需求结合起接受培训事咨询理开发力资源理员种方法该方法侧重点评估员工绩效晋升性理开发员工职业生涯达充分开发利员工潜力目
首字音序M
目前较具代表性较通培训方法种？
答：第讲授式培训法讲授式培训法教师课堂受训者进行系统讲授培训方法种教师中心教学培训方法
　　第二研讨式培训法研讨式培训法广泛运职业培训方法目前种培训方式效果较明显
　　第三案例分析培训法案例分析培训法目前公职员培训中普遍采方法案例分析法优点提供具体复杂理情景学员进行针性分析种培训中分析研究体学员身通学员独立思考相互讨捉高解决问题力
　　第四合作研究培训法合作研究培训法般公职员培训中期采教师指定学员愿组成研究组承担研究项目搜集资料调查解情况分析研究问题写出策性研究报告
　　第五角色扮演培训法角色扮演培训法指事先设计制造种情景受训者分扮演模拟情境中角色事指定活动通种方法训练学员复杂情况处理问题力


　　第六格拓展训练培训法格拓展培洲法指教师设计出模拟惊险情景极限训练方法学员参中
首字音序P
培训常规教育区？
答：第培训性质公部门力资源培训属成教育职业教育范畴种继续教育公职员终身断进行程接受教育程
　　第二培训目公部门力资源培训职员象工作中心定培训目受训者掌握履行岗位职责必须具备知识力技巧提高工作效率工作水改进工作方式学校常规教育般象传授知识中心目提高方面素质
　　第三培训容公部门力资源培训元化培训针性培训统公部门力资源培训种学科层次教育训练活动包含容极丰富涵盖文化理科学知识时公部门力资源培训强针性实性常规教育新生代未进社会生生活进行基素质准备德智体美等方面手受教育者进行全面综合通教育获全面发展
　　第四培训形式公部门力资源培训学校常规教育样整齐划根需具体条件采取灵活样培训形式培训时间长短进行定期培训进行定期培训：采取脱产培训进行职培训进行部培训部际培训部外采取委托培训方式培训方法迸行课堂讲授采取研讨实考察实际操作等手段伸缩性较强
品位分类优缺点什？
答：第品位分类制度优点：①结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动②建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务③注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
　 第二品位分类制度缺点：①注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面②事理中观意性较没统规范求③分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
首字音序Q
欠发展国家事制度具特征？


答：第传统族群酋长权威现代功绩制观念相背离
第二政局稳动乱频生行政体制政治动荡局面毫行政效言
第三制度构架缺乏相应组织理体系离韦伯说理想型官僚体制相距甚远
第四极端缺乏类专业理
首字音序R
力激励基方法？
答：第权力激励权力政治生命线权力公部门进行激励效方法权力激励指公部门中进行权力合理配置建立效权力制约机制形成良权力运行规律充分发挥权力激励作促公务员合理权积极性提高公理绩效水
第二目标激励制定目标正式组织部协作出发点组织存目没明确目标法进行理
　　第三竞争激励尊心理者善意识营造种良竞争氛围巧妙激发员工工作热情获良激励效果
　　第四奖罚激励奖励包括物质奖励精神奖励前者通增加工资奖金等者指通种形式表扬予定荣誉等等调动积极性
　　第五榜样激励榜样反映组织精神代表组织发展方抽象道理转化具体榜样象仿效仿效中激励通榜样示范激发行
　　第六荣誉激励荣誉精神奖励基形式属社会需方面公务员贡献社会获社会承认标志
　　第七感情激励感情沟通员工心灵桥梁力资源理种重动力手段员工间加强情感交流相互解相互信满足员工情感需感情激励重容
第八危机激励危机激励指组织面危难利条件困难告诉组织成员产生种危机感形成种进退置死生竞技状况组织成员奋发进取拼搏勇直前　　
第九组织文化激励组织文化组织员工统意志体现种意志形成身发展机制产生效应员工心产生种动力形成种激励
　　第十正激正激正面激励指赞美语言说员工优点长处受鼓舞迸发出工作热情
　　第十反激反激反面激励反激正面激发员工实现某种目标理者刺激性言语者反语提示暗示种目标相反种结果种必然出现出现结果法接受鼓动员工做原未算做情愿做者敢做事
　　第十二侧激种激励方式正面激励反面激励侧面激励
力资具特点？
答：第力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权
　　第二力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响


　　第三拥形式力资总量相限时具非互补力资时
　　第四力资形成般消费领域然时生产领域
　　第五力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
力资源市场功
答：第调配功长期直实行高度集中统理计划济体制国家计划分配统理切服计划种体制阻碍合理流动
　　第二信息储存反馈功力资源市场建立完善缓解国流动问题矛盾选择单位职业单位选择提供方便
　　第三教育培训功力资源市场仅力资源合理流动提供方便力资源业提供便利
　　第四理功力资源市场通国家宏观调控力资源进行效理监督综合协调市场行规划预测流保护单位双方合法权益引导力资源市场健康发展促进合理序流动
力资源市场力资源流动作什？
答：第力资源市场构成力资源流动基渠道传统计划济体制力资源流动赖组织调配需助市场中介市场济条件力资源市场作流动场成力资源流动基渠道单位通市场搜寻合适通市场选择合适岗位离开市场交流台力资源流动难实现
　　第二力资源市场改变力资源流动方式效力资源市场作发挥力资源供求双方位等前提条件劳动者根身条件选择服务组织组织身工作需决定雇佣选种交换关系通签订契约形式实现流动方式更趋愿等
　　第三力资源市场扩力资源流动范围计划济体制部门区力资源互相分割封锁力资源流动数量少范围狭窄许开始参加工作直退休岗位终市场济条件市场等身断扩张区性全国性甚全球性力资源市场形成力资源流动范围更广力资源流动已成种常性规模社会现象
　　第四力资源市场提高力资源流动效益力资源市场力资源流动定程度奠基单位理性选择般说双方够较清晰认识身长短需根身情况进行选择样利发挥长处利单位找合适做适适组织整社会市场竞争机制更发挥力资源稀缺资源效益
目标设置激励理应力资源理？
答：第目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性
　　第二力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力


　　第三力资源理者应属获较高目标认：①属员解组织目标参目标设置程②支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责③目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性
　　第四加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
双素理应力资源理中？
答：第理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位
第二理者首先注意满足员工保健素
第三理者员工工作丰富化满足员工高层次需求
第四理者注意正确发放工资奖金
第五理者注意正确运表扬激励
理解公部门力资源规划含义？
答：公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程定义强调四点：
　　第公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务公部门力资源规划整公组织战略规划机组成部分公部门力资源规划公部门力资源部门工作整公组织重工作什样组织战略什样力资源规划配套组织战略发生变化时力资源规划相应进行调整
　　第二公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性公部门未外部环境处断变化中制定力资源规划需进行分析预测复杂变环境纳入组织考虑范围增强环境预期性握性组织够快学环境做出反应断扩组织竞争优势
　　第三公部门力资源规划制定行动方针程力资源规划仅静态工作指南动态制定工作指南程公部门环境进行分析预测基础通制定合理政策方案指导力资源理政策实践力资源理活动充满确定性未条件保持致外高效
　　第四公部门力资源规划理程中环节力资源规划公部门实施评价力资源理活动效果提供时根规划实施情况修正力资源规划
理解力资涵义？
答：第力资指身口群体身指口群体具知识技术力健康等质量素
第二力资种具济价值生产力
第三拥力资非身俱天投入定成获
完善国公务员工资制度？


答：第改革传统工资结构工资结构合理已严重制约国公务员薪酬制度整体发展完善公务员工资制度改革必须首先工资结构改革突破口切入点
第二建立合理公务员工资标准①实行工资调查制度合理确定公务员工资标准前提公务员工资水究高低否国民济发展水相协调社会进步相适应必须通全面工资调查获取准确数信息出结②建立公务员工资标准评估机制工资调查制度机结合建立公务员工资标准评估机制落实公务员薪酬衡较原必然求实现公务员工资标准企业员工资标准合理较仅完善调查够必须通合理评估机制完成没深入调查较评估工资标准草率④合理制定公务员职务工资级工资级差工资级差容易引起中层员满助长高层员特权气造成公职员部际关系紧张立级差会滋生均义助长敷衍塞责求进取负责风气引起优秀外流
第三创建规范公务员工资增长机制①保证定期增资制度落实位②实行双阶梯增资机制③建立工资档次工资级晋升绿色通道④探索实行宽带增资制度
完善国公务员考核制度？
答：第提高公务员考核制度法律位实行国家公务员法应时总结验根变化情况国家公务员考核暂行规定升国家公务员考核实施细作国家公务员法补充条款考核工作法避免部门行
　　第二公务员实行分类理应针综合理类专业技术类行政执法类分制定考核标准岗位相应考核标准增强考核针性公务员考核提供科学利公务员考核制度建设
　　第三严格时考核制度建议考核委员会年度考核时应时考核结果相应例纳入年度考核中引起考核者考核者时考核足够重视时降低年度考核时评价公务员片面性
　　第四量增加考核标准中定量容减少定性容实践证明采定性分析考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员公务员考核中应建立细致合理考核标准根重点考绩原适提高考绩分值例公务员考核提供科学
　　第五理权限实行分级考核国家公务员考核工作公务员理权限公务员等级分级进行般公务员部门考核部门领导关领导干部部门配合级部门考核级部门关增加部门民测评分数终结果中重样增加公务员考核性克服级公务员起考核法较现象
　　第六严格考核制度加强考核工作监督建立监督考核员法规机制尤加强负考核责领导干部监督应增加民评议民意测验考核中占重考核结果进行公示考核置群众监督防止考核中说算职务高低印象优劣等左右考核结果现象发生
　　第七建议规定适称职例采末位淘汰法提高公务员队伍整体素质增强公务员竞争意识紧迫感提高服务水


完善国公务员福利制度？
答：第简化项补贴项目实现福利货币化显现化冬季取暖补贴交通费补贴容易确定补贴标准项补贴实行明码标价全社会公开样利减少外界公务员补贴种猜测增加透明度简化补贴项目部分货币纳入工资中实现货币化显现化
第二建立驻财务中心制度加预算外资金监力度谓驻财务中心制度取消行政机关设财务员财务账簿实行行政机关财务驻理部门预算外费纳入预算统理统规定福利补助严禁部门设金库私发福利补贴外全面实行收支两条线票款分离制度政府应收钱时足额入库通建立会计核算中心集中发放公务员项津补贴统规范公务员薪酬遇创造利载体
第三福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动福利费国家解决公务中员生活困难问题建立种专项费福利费具体补助项目做明确规定例赡养直系属补助生活困难补助子女教育补助等补助通现金形式发放福利费开支必须国民济增长相适应合理范围
第四通全国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距国家关公务员福利遇做出统规定通政策杠杆防止区间差距扩时社会保障制度改革财税体制改革事制度改革等配套搞方面配套改革断完善
引入绩效评估改进国公务员考核制度？
答：第绩效考核动态持续绩效沟通程理者工作者双方计划实施全年时保持联系工作者绩效进行评定协商全程追踪年度目标进展情况时排遇障碍甚必时修订年度目标提高考核针性外通断绩效沟通面谈理者帮助者伙伴角色增进工作者间相互解部门部更易建立起工作团队减少磨擦引发低效率提高工作效率
　　第二通引入绩效评估公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
　　第三纳入绩效理体系考核融洽谐气氛中进行原二：充分参绩效计划绩效沟通基础工作者亲身感受体验绩效理作齐心协力提高绩效会少戒备坦率二考核会出意料时动态持续沟通中工作者已业绩情况理者基达成识次绩效考核时讨复核总结会引起工作者抵触情绪方面提高部门工作效率
首字音序S
试述工作分析公部门理中作
试述工作分析公部门理中具作？
答：(1)工作分析公部门效进行招聘录配置合适前提条件


整力资源理程工作分析项基础性工作工作分析获职位相关种信息根信息形成规范工作说明书工作说明书中明确告知职位做什做什样环境做担份工作需知识技力受教育程度工作历工作技力品质正工作分析提供基信息指导公部门步招聘招聘什样组织招聘挑选标准工具严格标准筛选事
公部门没进行规范工作分析职位评价导致法制定严格工作规范公职员录标准带观意性专业分类方面录谓通影响公部门理效率提高前国公务员事理正逐步建立起较完善系统方法体系工作分析方面越越规范
(2)工作分析利公部门员工培训确定明确方
员工培训已成组织长期发展必需公部门说更通培训员工够学需知识技培训定针性针职工作需技技工作分析工作说明书中已进行详细说明员工工作分析力教育求选择进行培训培训实实工作完成提供帮助
(3)工作分析公部门员工考核提供重
公员考核应理权限全面考核公务员德勤绩廉重点考核政治素质工作实绩考核指标根职位类层级机关分设置中力考核员工实际力通工作分析确定职位规范求相工作实绩考评员工实际工作绩效求达工作绩效标准进行工作分析编写工作说明书工作规范清楚说明工作容职责力求员工考核提供
(4)工作分析利公部门设计出合理工资报酬
通常情况组织项工作组织价值重性作设计工资报酬基础估计项工作价值重性该项工作详解工资报酬职者技水联系起工作分析结果重作某项工作确定务职责权重样难度较工作予较权重较高报酬难度较工作予较权重较低报酬
(5)工作分析利公部门建立科学员工晋升渠道职业生涯发展路径
工作分析确定职位应包括工作事项职资格求职者新员工清楚认识职位求职位间联系认识晋升渠道晋升求具备力职资格利员工发现身长处足针性提高
试述公部门工作分析作
部门工作分析作什？
公部门工作分析作？
答：第工作分析公部门力资源规划基础公部门力资源规划目通分析公部门动态环境中员需求供变化情况采必政策手段确保组织合适时间合适岗位获取合适数量员工


第二工作分析公部门员甄选录提供客观标准员甄选录程组织选择符合组织发展工作求高素质员程果仅根理者观判断员否符合工作求势必会影响甄选录工作科学性公性选拔合适业员必须具客观标准
第三工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义开展员工培训开发基两前提：员工目前知识技力法满足现岗位求定工作资格求存定差距时需通培训提升绩效水二现员工知识技等素质条件法满足组织战略发展素质结构求需助培训开发手段实现储备
第四工作分析公部门绩效评价提供客观员工绩效实现整组织绩效基础事某项具体工作员工绩效水会影响部门绩效进作组织整体目标实现
第五工作分析助薪酬制度设计科学性业员付出劳动获取薪酬组织意制定根事岗位工作性质工作复杂程度技难易程度职责轻重劳动条件等素确定
第六工作分析利公部门员工动态调配安置力资源动态调配安置保证组织中力资源效益化重步骤旦组织员工工作关系固态化出现岗位求者低岗位求情形样员工者会法实现价值流失者胜工作组织竞争力降进组织遭受损失
第七工作分析助劳动安全工作分析组织提供类工作劳动环境职业危险等信息通工作分析全面解工作危险程度工作环境求采取劳动安全保护措施保障员工职业安全
第八工作分析助公部门工作设计工作工作设计组织工作容工作职责工作关系等关方面进行设计提高工作绩效实现组织目标
试述公部门绩效理具作？
答：1绩效理助公部门责落实
作公部门公民少三方面负责：公部门支出必须获公民意正程序支出二资源必须效率利三资源必须达成预期结果时期公部门做出决定负责述责求存某种绩效评价方式果评价公部门绩效难知道公部门负起责落实责角度绩效理非常重
2绩效理助实现组织外部利益相关者期
公部门服务象种样服务求公部门理者常发现满足部分求部分满利益相关者希公部门提供服务满足求通绩效理程仅衡量公部门服务否满足利益相关者求前瞻性找出更满足利益相关者求方法
3助提高公部门理效果


传统公部门重视投入程效果够重视容易导致形式义浪费官僚义绩效理通系统理流程仅关注投入关注投入否产生结果否满足公民需求更提高公部门理效果
4助绩效组织绩效紧密联系起
然公部门工作员进行绩效考核种考核似仅限绩效考核组织绩效联系紧密全面系统绩效理助绩效组织绩效紧密联系起
5助理者员工间沟通交流
方面系统绩效理会通绩效计划绩效监控员工明确工作目标考核指标解相应绩效应什样薪酬遇职位等进提高绩效努力工作样会促学新知识新技提高工作胜力取理想绩效方面理者员工间沟通交流会员工感觉绩效理目帮助开发力提高绩效进提高工作满意度更加积极努力绩效理仅仅限理者员工评价评价相互交流工作成绩效法果双方绩效理作通合作提高力激发潜改善绩效程会减少突增进团结
试述公部门力激励特殊性
答：第公务员身份保障公务员身份保障直称铁饭碗破错犯错断种情形力激励手段—赏罚分明制度—许折扣法重罚法赏罚
第二层级节制官僚组织层级节制公务员升迁沟通公文传达皆般企业缓慢效率许产生天高皇帝远公门修行心态公务员存组织疏离情况继妨碍激励手段运
第三法规限制公务体系受太法律规章限制造成公务员度消极僵化甚推动阳奉阴违形式义遵守法规成第务目标代情况法规修订旷日废时导致公务员服务永远赶民期引起民怨公务员身奈产生反激励效果外譬图利罪刑许公务员生怕动辄触犯法律采取明哲保身事少事心态
第四预算限制官僚组织预算限必须受立法机关严格审核法做时效奖赏作时法编列足够预算公务员教育训练
第五升迁公务员否升迁受法令限制外时常传出意识形态政团体差异裙带关系够会吹会捧等原升迁公情况更惨情况：表现良公务员受极度欣赏重反舍升迁留身边述情况皆公务员士气激励伤害
第六事制度缺失官僚组织五种问题譬现行考试制度考试方法制度否找适()放适职位恐怕许疑问次公务员考绩制度样问题常法明辨优劣方面公务绩效难衡量先天限制更制度未彻底落实长官观情徇私弊考绩方面法予公务员效时赏罚


第七政治挂帅公务体系果太政治化导致反激励三种情形：①绩效放两边政治摆中问：非表现加政日汲汲营营搞政治官运亨通②政治横行专业弃守：果公务员专业拟定出政策轻易政长官意识形态政治理民意代表扭曲公务员士气势必造成相伤害③成群结破坏关系：组织里面分成派派造成彼间失信导致际(沟通)关系组织气氛良甚相互诋毁攻击
试述公部门力应遵循原
公部门力应遵循原？
答：第长愿时知善长愿时道核心
第二鼓励竞争优胜劣汰目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰
第三新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉理提升公部门力根
第四德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原德思想政治作风方面求力水求坚持德兼备选拔时考察思想觉悟政治品质考察文化水领导
第五优化资源合理配置公部门掌握公权力社会公事务进行理时民众提供公服务公权力众员工岗位分担掌握员工配合程度直接影响民众服务质量公部门力优化资源合理配置意义重优化资源合理配置重做岗匹配
试述公部门力资般力资
公部门力资般力资处什？
答：第公部门力资具社会延展性公部门力资重特征公权力基础社会资中介公部门力资水提高助培育公部门社会间良信关系互惠规范参网络
　　第二公部门力资具成差异性决定公部门力资产权十分明晰成具差异方面公部门力资产权成公部门密切相关方面通身努力投资形成具程度私性质
　　第三公部门力资具绩效测定困难性：①公部门力资产出部分非物质②公部门力资产出具外部性③公部门力资产出延迟定时期显现出济学家称非市场产出
　　第四公部门力资具收入贡献难等性贡献法劳动边际生产率生产素贡献率确定公部门力资获工资奖金等收入付出成种补偿贡献支付应收益相难测定


第五公部门力资具市场交易充分性公部门力资承载着合法公权力公权力定条件转化公部门工作员力资发展成身私投资成出现差异市场交易中公部门力资受更限制
试述公部门力资源理发展趋势
答：1公部门力资源理断尝试服务外包
私营部门加力资源理服务外包推动公部门力资源理断尝试服务外包
(1)部分职外包
力资源理服务外包公部门根需求项项力资源理职外包外部力资源服务机构核心职然力资源理团队进行理
(2)整体职外包
公部门力资源理服务外包种模式力资源理职全部外包外部力资源服务机构公部门根身需长远规划力资源规划招聘培训绩效考核薪酬福利员工关系等全部外包出公部门进行员投入理期运营外部力资源服务机构进行
(3)复合职外包
简言复合职外包前面两种模式进行综合服务外包模式
2公部门力资源理更加重视学变革
(1)重视全员学终身学
面知识济时代信息社会新知识新技术挑战越越公部门认识通持续学改变公部门员态度行技重性更重公部门员面快速变化社会种动式学已法适应时代求具备新学力公部门力资源发展核心美国未学家约翰•奈斯特等认未组织力资源理强调学思考创造终身学发展
(2)组织断创新变革断进行
公部门变革：适应社会济发展公众需求变化公部门流程造组织重组设计断进行政府治理结构逐步完善事业单位转制改革推深入国企业治理结构断深化组织形态学型组织发展趋扁型组织网络型组织组织设计更注重满足适应客户需导根核心功核心服务项目形成核心流程进围绕工作流程非部门职进行理公部门面国际化全球化利更基层员参理
着知识济时代公部门理关系发生明显变化原强制命令越越难奏效契约关系变越越盟约关系理者更加重员工积极性创造性更加重员工精神约束信息学角度分析原信息传递逐层进行逐级传递种组织形式信息高速传递时代容易反应滞精简中层组织扁化成种潮流事协调复杂化办公分散化等引起互联网分散化办公成时通信全体员工够联系起协作战分散化办公成未社会避免发展趋势办公分散影响客户需求集中解决力资源理难度增加


(3)力资源理更注重
知识济时代权时代权时代具更业选择权工作权动适应组织工作求组织善吸纳留住开发激励流公部门中心尊重业选择权工作权提供力资源产品服务赢满意忠诚越高素质稀缺越容易获选择工作机会报酬越高资源优势越公部门越提供优质公服务社会满意度越高越容易吸纳留住流力资源理部门围绕开发员力调动员积极性提高员满意度开展项工作实现力资价值化
3公部门力资源理愈加柔性
谓力资源柔性理指组织灵活运力资源素适应规模结构变化需 力力资源理领域已柔性理研究实践重视培训员工发展岗位轮换团队组等柔性战略措施认优力资源组合
(1)柔性理达成理理念更新
级类公部门树立知识济时代相匹配力资源理思想部门中力资源作组织高效运行资全面更新部门力资源理理实践公部门实现力资源柔性理必然逻辑程：摒弃种循守旧做法真正做注重潜力挖掘想摒弃种循守旧做法必须鼓励工作员处理公事务程中独立思考创新思想避免工作员顾埋头苦干问效率应改变原事务义特征力资源理理念强调注重潜力挖掘意味着公部门强化力资源开发规划意识
(2)柔性理公部门力资源理环节进行整体筹划
公部门力资源柔性理必须部门岗位设置员培训绩效理等系列环节视整体进行筹划促进公部门员积极性创造性维护公部门员合法权益提供安稳健康舒适工作环境增进满意感安心工作通培训开发职业生涯规划促进公部门员知识技综合素质提高公部门员创造施展华实现价值机会限度实现职业发展达组织发展目
(3)柔性理发展弹性雇佣制
目前国公部门员实行终身雇佣制少部分手捧铁饭碗思进取造成工作效率低引起社会公众满种现象求公部门破终身聘制发展竞聘岗合约雇佣力资源弹性雇佣制迫公部门部断进行员调整弹性雇佣制仅适技术含量低工勤岗位适技术含量较高金融贸信息等岗位形成员进出岗位遇高低机制激发组织活力促进组织事业发展
4国企业充分学鉴优秀私营企业力资源理验
(1)战略性力资源理理创新紧密相关
(2)力资源理企业文化建设紧密结合


(3)力资源理推动部客户理念
试述公部门力资源理发展特点趋势
公部门力资源理发展特点趋势什？
答：第专家治理政府理职业化着知识济信息社会着政府理复杂性增加着政府理量信息需求着政府理日趋技术化专门化政府理专门性需更加强烈切均导致知识工作者兴起
第二消极控制转积极理传统公部门力资源理种控制导消极理种理基特点：强调效率价值优先性强调公务员工具角色强调严格规划程序重视监督控制强调集中性理等传统控制导新公部门力资源理强调授授权赋特征表现：开放参决策机会提供行政员发展性机会发展组织愿景发展维持组织成员间赖开放式沟通等
第三公部门力资源发展重视强调面知识济信息社会面新知识新技术挑战越越组织认识公部门力资源发展—通持续学改变公务员公理者态度行技—重性
第四力资源理新型组织整合信息技术击传统金字塔形组织机构正位更合新信息社会需组织结构
第五公部门力资源理电子化信息网络技术公务员理中应已成显著特征力资源理电子化网络化增加效率节约成利力资源战略政策制定利加强员间沟通联系利实现参理
第六政府力精简政府政府组织规模庞时代国政府普遍现象究原政府功扩张社会发达政务增繁政府身扩张
第七绩效理强调重视着公组织目取色彩日益浓厚绩效深入种种目标中成受关注课题
第八公务伦理责强调重视年越越公职员道德行(腐败)导致政府威信降导致公民政府官员产生信赤字严重影响政府合法性问题背景通强调公务员伦理责重振政府威信成未公部门力资源理显著特征趋势
试述公部门力资源理具特点？
答：(1)组织理性统性国政府部门事业单位国企业组织结构设置部门设置岗位设置定员理等具极强相似性性统性
(2)力资源理政策性更强公部门力资源理招聘配置薪酬福利绩效理培训开发等具体力资源理活动中受国家相关政策更强约束
(3)公部门业者道德求更高公部门公众利益化目标追求单位利益化业者道德着更高求作理服务公部门整体业者力资源业者法律法规掌握标准


(4)公部门力资源理具稳定性私营部门员流动性相公部门力资源更凸显出相稳定性特点公部门私营部门员理方式决定公部门中公职员通纳入编制统规划方式进行理编制理优点合理规范预期公职员行宏观整行业业员素质进行整体握编制理定程度公部门力资源理公开性透明性延伸明确规定机构中员数量宏观稳定性利控制财政支出避免机构紊乱膨胀
(5)力资源理程更讲究程序性公部门身法设立工作程求法办事规办事求容方法合规合法特强调工作程序正确性合法合规性程序正确保证结果正确
试述公部门力资源规划作
答：第维持政治稳定通公部门力资源长期规划明确政府未发展总体员需求状况制定相应应措施助力资源理稳定性
　 第二促进行政发展公组织通短期中期长期力资源规划够时获身需计划进行更新激励实现事效结合
　 第三提高力资效率公部门力资源规划仅公组织做适适发挥佳效益宏观控制力资源录作培训服务等环节成寻求增加产出降低成途径提高货币资力资两方面效率
　 第四实现事理技术科学化现代公组织断引进鉴先进科学技术方法理力资源理程理结果更加合理效
　第五帮助员工实现价值现代公组织仅重视组织总体发展重视员工价值实现满足力争员工体价值实现组织目标实现机协调起力资源规划联系组织体间桥梁通规划员工解组织现未工作中适性合理进行定位明确身素质组织目标间差距寻求提高身水途径断成长实现价值
试述公部门力资源规划作？
答：1确保公部门职转变发展程中力资源需求
组织处定外部环境中环境断变化会组织力资源需求产生影响果事先公部门力资源状况进行认真分析提高改善现员素质吸引外部较高素质技术营理公部门避免会出现员短缺现象影响正常理活动公部门部素断变化退休然减员辞职辞退开工作岗位调动职务升降国家关退休年龄政策变动等导致力资源数量质量结构等方面变化需组织适时调整力资源配置
2利公部门制定战略目标发展规划
公部门高层理者制定战略目标发展规划时总考虑身种资源尤力资源果科学力资源规划高层理者解组织部目前种短缺情况定时间通部抽调培训外招聘等方式解决短缺问题力资源规划组织战略目标发展规划整体布局反力资源规划利战略目标发展规划制定促进战略目标发展规划利实现


3利更控制工成
长期公部门工成热点话题公部门机构臃肿员庞杂工成巨中原非常复杂包括体制历史文化理者济属性公理特殊性等方面重恐怕缺乏科学力资源规划组织明确身职战略规划工作务科学工作分析基础合理预测力资源需求力资源数量质量结构等方面进行卓成效工作宏观严格控制员录甄选考核奖惩培训开发免升降调剂交流辞职辞退工资福利社会保险退休退职等环节减少工成提高理效率科学力资源规划控制工成重途径
4利公部门力资源理活动序化
工作分析样力资源规划组织力资源理基础总体规划分类执行规划构成理活动(确定员需求量供量调整职务务培训等)提供信息进保证理活动序化果没力资源规划组织什时候需补充员需补充层次员避免部门员提升机会等组织培训等会出现意性混乱
5利调动员工积极性创造性
现代力资源理求实现组织目标时满足员工需包括物质需精神需样激发员工积极性力资源规划条件员工满足东西满足水知组织提供员工身需求致相符时员工会努力工作工作中表现出积极性创造性否前途未卜利益未知情况员工积极性会降甚离开组织谋高员流失特员工流失削弱组织力量导致组织效益降士气低落进步加速员工流失形成恶性循环
试述公部门力资源流动意义
公部门力资源流动意义？
答：第合理力资源流动利提高公职员素质力公部门通计划员流动公职员岗位丰富理验知识增长阅历干达锻炼干部提高干部素质力目时通员流动组织公部门输送新鲜血液带新理理念理思想激发公职员新岗位努力学培养开拓进取精神防止公部门公职员循守旧思进取封闭僵化现象保持发展整公职系统气活力实现稳定流动维持发展间衡
第二合理力资源流动利优化公部门队伍结构公组织绩效仅取决公职员体素质力取决整公职员结构公部门队伍年龄性知识专业力职级等间必须合理结构例样家发挥群体优效公部门力资源合理流动优化配置实现适适提高组织效益
第三合理力资源流动利促进治事统公职系统中存着专业口学非力足难发挥现象公职员现工作岗位运特长组织社会公众服务胜组织安排务事匹配影响工作效完成影响力积极性发挥封闭系统维持种职位配置建立流动机制够实践中适时调整事间关系实现事相宜适适促进治事统


第四合理力资源流动利改善组织际关系组织融洽际关系公职员身心愉悦开展工作重条件思维方式价值观念利益性格等方面相互间容易产生矛盾突特样十分重视情关系国家特殊行政职位担领导职务公职员果岗位职久周围会形成盘根错节关系网公职员旦身陷中会受干扰困扰影响力发挥影响执行公务公正性严重偏私者会置法律法规顾权力作交易谋求亲属关系网利益破坏公组织公众心目中形象合理员流动组织维持正常融洽际关系利公职员摆脱关系网羁绊廉洁奉公公正执法觉维持公众利益
第五公部门力资源流动利解决公职员实际生活困难长期两分居班路途遥远等体现组织公职员关心爱护具稳定公职员队伍作
试述公部门力资源培训原
公部门力资源开发培训应遵循原？
答：第理联系实际原
理联系实际公部门力资源培训基原辩证唯物义思想方法工作方法体现公职员进行行效培训基途径理联系实际粑路线方针政策部门单位工作合起种理公部门工作实际容合起注重运现代理解决实际问题培训中推动公职员学理知识时重视实际工作力适应力培养训练
第二学致原
学致原指公职员培训培训知识实际运统起培训容部门工作实际相结合培训身更开发公部门力资源受训者通培训够更适应职位需提高工作力工作效率果培训脱节培训便失意义受训者学元仅造成力物力财力浪费受训者失学动力贯彻学致原做学致通培训提高公职员专业知识岗位技培训收实际效果
第三需施教原
需施教原针培训容形式言根部门需级类公职员岗位职责求针性选择培训形式确定培训容公职员进行切合实际需培训前国正处转型期社会变动公部门工作目标工作容处常调整中公职员培训根国家时期中心工作部门职责规范确定外职类层次间岗位职公职员需知识技培训形式容应差剔国家公部门入员培训强调类原称种区分培训象培训原分类分级原分类分级培训中培训部门公职员设置培训课程采培训方祛培训工作收明显效果


第四讲求实效原
讲求实效原针公职员培训实际效果言实现提高公职员素质提高公理效目标培训必须保证质量突出实效培训质量高低衡量培训成败关键没质量培训取效果贯彻讲求实效原应方面着手：首先认真分析需求根需求制定培训计划培训计划公职员进行培训培训计划容包括培训目标培训范围培训象培训方式培训容培训步骤等培训计划制定直接关系公职入员培训效果成培训工作取实效首环节次根情况采灵活样培训方式井根需确定培训时限培训手段采学校脱产培训采岗培训业余进修等种形式
试述公部门力资源培训作
公部门力资源开发培训作什？
公部门力资源培训作什？
答：第公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保证公职员进公部门前已具备基素质进公部门需通实际工作进步培训发展提高
第二着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中新理科学技术越越渗透公理中系统控制信息等现代理理日益理部门先进计算机互联网技术通信技术办公动化设备广泛应公部门
第三公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶品德智力知识技体力具塑性发掘潜力培训便发掘潜塑造效途径
第四公部门力资源培训公部门理职调整转变求21世纪未国政府职断扩政府活动遍社会生活方方面面
试述公部门力资源培训遵循原？
答：1服服务公部门战略规划原
公部门力资源培训公部门力资源理组成部分力资源理公部门整体工作机组成部分力资源理服服务公部门战略规划培训然应
(1)培训容重点选择应公部门战略规划齐
(2)公部门战略规划影响培训支出
(3)公部门战略规划决定培训体系设计运行
2理联系实际学致原


公部门理联系实际路线方针政策部门单位工作结合起种理公部门工作实际容结合起注重运现代理解决实际问题培训中推动公部门员学理知识时重视实际工作力适应力培训
3培训象点面结合原
谓点指培训重点象重点部门面指全员性培训公部门培训中杜绝培训锅饭培训福利化现象分等级分类员进行统化格式化培训效果甚微浪费资源计划步骤培训员提高全员素质资源分配侧重重点培训直接关系组织务完成关键员特中高层理者需长期系统培训员培训逐步展开宜短期突击
4针需求培训原
原针培训容形式言根部门需级类公部门员岗位职责求针性选择培训形式确定培训容员进行切合实际培训国正处政治体制改革济体制改革深化时期国家政策变动公部门工作目标工作容处调整中公部门员培训根国家时期中心工作部门职责规范确定外职类层次职位职公职员需知识技培训形式容应差
5投入产出原
投入产出原理解效益原事活动讲求效益投入获产出培训费定情况培训效果化者培训效果定情况培训费化理解通常种误区公部门尤政府部门公益性事业单位济效益目标项活动需进行效益评估效益方面济效益社会效益国企业培训投入进行济效益评估政府部门培训投入进行社会效益评估部门纳税钱需纳税整体社会福利提升负责选择合适指标进行社会效益评估会改进培训投入产出
试述公部门力资源招募选录程中必须遵循原
公部门力资源招募选录程中必须遵循原？
答：第岗匹配原岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法岗匹配原包括两方面含义：方面某力完全胜该岗位求方面岗位求力完全达力言力专长岗位言工作类工作层次岗位力结构求统计局局长般统计员工作类相层次岗位力求会计秘书岗匹配原指力岗位求力完全匹配二者应力发挥岗位工作务完成实际运作中岗匹配具体表现两种情况：级岗位求时优质法岗位充分施展华留住员流动快种情况组织相利级岗位求时组织运作效率降尤处领导岗位时仅身难胜领导工作信心受挫会影响整公部门竞争力导致心涣散种情况组织会产生严重负面影响优定匹配匹配优选择


第二事择原事择原求公部门战略规划力资源规划根职位空缺状况工作说明书进行招募甄选录工作岗位出发点岗位实际需选拔实现力岗位需求间良匹配避免招招错情况出现真正达事适事事科学结合起否势必会公部门带机构臃肿浮事效率低负面影响利良组织文化形成
第三德兼备原公部门运作公权力基础提供公产品公服务公利益增长终极目标见公职员履行职行具明显强制性影响面广波效应相私营部门录标准公职员素质求应更加全面德兼备原求全面考察公部门求职者政治素质品德知识素质力素质等方面确保符合德兼备标准公职员德决定发挥方目解决谁服务问题公职员德基础德具现实意义具体体现核心力问题公部门言果求职者忽略德履行公职方会发生偏离损害社会公利益时破坏公部门社会形象造成极恶劣社会影响果德会降低公部门公职履行质量组织运作效率尤处领导岗位时甚工作失误国家社会公利益带难弥补损失选拔录公职员必须坚持贯彻德兼备原反两者相割裂错误倾
第四公竞争原公指性身份位标准相等均致公竞争原求公部门力资源招募选录工作程序规测评手段方法求职者应视仁运客观尺度衡量求职者性民族身份等方面设置种等限制实际运作中公竞争原重强调应运科学客观测评手段方法通竞争方式测评选拔单纯领导者观判断选拔带较片面性必须设计规范选拔程序科学测评手段方法求职者根测评结果录合适员营造公竞争环境仅利脱颖出助培育积极组织文化
第五信息公开原信息公开原求招募录公职员程中招募甄选录活动相关信息应全部求职者公布公开确保公职员选拔程序公结果公前提基础助营造公竞争选拔环境公部门遵循信息公开原必须做：首先必须确保公部门空缺职位社会公开符合条件求职者权利通合法途径谋求空缺职位次必须确保招考政策公开招考程序公开结果公开通常应公开具体信息包括招考政策招考时间点科目资格审查条件招考单位部门空缺职位名称数量空缺职位工作性质职责范围考试结果面试结果终录决定等次必须确保复核申诉程序公开求职者拥复核申诉权利程序公正性录决定产生疑问助合法途径求程进行复核法裁决
第六合法原力资源获取活动中切国家法律法规政策相抵触行效必定受法律制裁合法原求公部门招募选录工作必须规范遵守国家法律法规中华民国公务员法中华民国劳动法等


试述公部门力资源招募应遵循原
试述公部门力资源招募应遵循什原
答：第公竞争原
公竞争原公部门力资源招募首原
第二岗匹配原
岗匹配力资源招募中必须遵守黄金法指求职者力职位求力完全匹配两者结合求职者力发挥职位工作完成
第三事择原
事择原求公部门战略规划力资源规划标准根职位空缺状况工作说明书进行招募
第四德兼备原
公部门运作公权力基础提供公产品公服务公利益增长终极目标公职员履行职具明显强制性影响面广波效应相私营部门招募标准公部门公职员素质求更加全面
第五信息公开原
信息公开原求公部门招募程中招募相关信息求职者社会公布信息公开原确保公部门招募程序公结果公前提
第六合法原
合法原求公部门招募工作必须遵守国家法律法规中华民国公务员法中华民国劳动法等
试述公部门薪酬制度遵循基原？
答：1较衡原
较衡指国家确立公部门薪酬水时必须考虑公部门系统外类员薪酬水公部门员薪酬水社会类员薪酬体衡
2定期增薪原
定期增薪国家定期增加公部门员薪酬政府年财政预算中法律规定保证必费增加公部门员薪酬
3物价补偿原
物价补偿国家根物价指数变动适时调整公部门员薪酬薪酬增长率高者等物价涨指数保证公部门员实际薪酬水物价涨降具体做法三种形式：(1)薪酬指数化(2)参物价涨水调整薪酬标准(3)发放物价补贴计入薪酬标准
4工酬原
工酬指事相工作予相报酬公部门员性民族出身政治背景社会背景
5激励绩绩原


公部门薪酬制度中采激励绩效原解决公部门员中存 干干样干干坏样现象促进竞争优秀公部门系统实现动态衡
6法律保障原
法律容法律保障原包括方面：
(1)公部门员职务薪酬奖励薪酬级通法律途径改变某级领导集团者领导者恶决定
(2)国家根年济发展财政状况公开公布公部门员薪酬增长百分率定期增加公部门员薪酬
(3)公部门薪酬总额应国家预算中统安排体现公部门员薪酬国家范围统求保证济发达区济落区公部门员生活水方面等
试述公部门私部门力资源理方面
理联系实际述公部门私部门力资源理方面
答：公部门私部门力资源理方面方面：
第价值取差异理目标 公部门理追求公利益政府公众委托身份提供公产品政府行政员理化社会利益服务私营机构赢利单位追求效率效益基价值取
第二理象行取 公部门工作员工行种保守趋倾明哲保身求功求心态企业组织中员工更加趋富创造性
第三公部门私部门员工职资格求差异公部门身政治性决定作行政部门总避免政治联系起行政政治完全分离私部门雇首先求雇员具备必专业力
第四公部门私部门力资源理重点力资源理分选育留四方面相言公部门力资源中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节
第五公部门私部门适法律方面差异政府公务员行行政执法行公务员行政行行政执法第义法律责关注始终居第位选择动性创造性行政行责风险法律风险会相应加公务员行政行问题趋保守重原企业追求济效益生长组织效率中心制定员工行规范时行规范法律规范相突企业利益法律规范相突时极易采取规避措施
试述绩效评估应注意事项
理联系实际述进行绩效评估时应注意事项
理联系实际述进行绩效评估时应注意事项？
试述进行绩效评估时应注意事项？
答：第理者成业绩考核中坚推动力量公部门级理者应作业绩改善提高效推动者仅仅员工业绩力评定者绩效评估员工间种双交互程程包含考评者考评者工作沟通考评者工作项目标工作价值观传递考评者双方达成识承诺实施目标程中考评者时考评者进行指导帮助观察收集考评信息通实施控工作程考评结果令信服


第二目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职目标理够指导监控员工行时间精力程度投入组织目标目标越具体越具挑战性反馈越时奖励越明确员工表现越行评价通列出具操作性行指标便观察员工行作出评价便公部门文化建设程中部寻找适合行案例公部门终实现形成支高效工作团队理目标
第三形成效力资源理机制业绩评估作公部门力资源开发理工作方面利进行离开组织整体力资源开发理架构机制建立完善时绩效评估成组织企业文化建设价值导具体措施包括：时目标进绩效辅导评估予相应奖惩改进监督建立员工投诉渠道评估结果运培训中等等果措施完备业绩评估效果法保证
第四注意评估方法适性运业绩评估赶时髦运科学方法检查评定组织员工职位规定职责履行程度确定工作成绩促进组织力资源理提高企业竞争力
第五注意评估标准合理性绩效评估标准员工绩效数量质量进行监测准进行绩效评估时充分考虑标准合理性种合理性体现方面：考核标准全面保证重评价指标没遗漏公部门制定种考核标准相互补充扬长避短构成完整考核体系二标准间协调种标准间相关质规定性方面衔接致相互突三关键标准联贯特关键绩效指标(KPI)应定联贯性否仅利考评工作开展导致员工奋斗目标困惑四标准应量化量化细化科学合理量度方法员工相信绩效评估公正性行性
第六注意评估程完整性完整绩效评估程包括事前沟通制订考核标准实施考核考核结果分析评定反馈控制等五阶段
试述力资源开发中政府行
答：力资源开发理中政府行实际力资源宏观开发理知识济时代政府项重理职
第宏观力资源理第基职检测预测社会力资源发展变化情况诸力资源总量结构供求状况力资源效益业收入状况力资源流动情况等
第二战略规划根国家区社会济发展总体展求分析力资源发展软件硬件环境条件制定定时期区资源建设发展战略规划指导社会资源发展提高勇资源发展社会资源配置效率
第三通改革完善事制度科技教育制度劳动工制度产权子度开展业工程支持社会培训企业职培训继续教育项目投资公工程调整产品结构贯彻引导企业投资教育科研发展方等政策措施提高业率


第四维护规范资源市场秩序求政府通中介结构改制建立中介服务职业资格制度促进中介服务业元化专业化市场化规范化发展完善监督实施关劳动力市场法律法规维护规范劳动力资源市场正常秩序促进中介服务业服务水力资源配置效率提高
第五社会力资源保障保护
第六相关法规策划制定监督实施
试述国公部门力资源理面挑战？
试述国公部门力资源理面挑战？
答：国社会济理体制快速发展时期公部门力资源理面系列挑战
1公部门力资源理理念面挑战
国公部门理体制特殊性理理念发展赶市场化组织目前许公部门力资源理停留传统事理水缺乏力资源开发理念许公部门惯力资源理程纳进出三环节作完成组织目标工具强化控制视力成没树立理念现代先进力资源理理念背道驰外公部门单位官位观念较深单位作安身立命托公部门理员专业技术员享受国家干部身份工作员享受国家职工身份等等导致身份性倾类理封闭性福利性倾单位员等传统事理难改革现代力资源理中岗位理聘理社会制度难实施公部门活力效率效提高①外私营部门先进力资源理理念模式公部门应学鉴市场化力资源理理念模式提高公部门运行效率具重意义尤市场化运作国企业说学鉴创新力资源理理念模式更加重
2政府治理力改进公部门力资源理带挑战
十八届三中全会提出：全面深化改革总目标完善发展中国特色社会义制度推进国家治理体系治理力现代化面新时代新务提出新求政府机构设置职配置履职力效治理国家社会求相存少问题领域政机构重叠职责交叉权责脱节问题较突出等亟通深化机构改革体制机构进行调整完善根加解决公职断进行改变公部门力资源理会断进行调整公部门公众面前展现状态公部门力资源理方面着更加高效更精简模式改变方面公部门协调工作做出保障时公部门滥权力行进行效限制
3知识济时代公部门力资源理带挑战
工业时代公部门专注运种规章制度层叠指挥系统进行力资源理取较成效然知识济时代知识密集种资讯触手环境复杂变目前公部门提供公服务效率态度理念程结果远远达令公众满意水着社会进步发展公部门职转变公部门力资源理断调整更公众提供服务终实现社会进步发展瞬息万变社会环境求公部门必须整合类专业迅速外界情况做出反应复杂脑力劳动面前泰勒科学理理重视时间动作素原理已作衡量工作效率绝标准力资源智力活动法简单叠加计量创造性工作效果难量化员工劳动数量质量程度取决律性责感仅严格规章制度未必够提高工作效率必须力资源采种先进理方式激发积极性创造力提高办事效率


4信息技术进步公部门力资源理带挑战
信息技术进步促进生产方式改变济发展推动社会变迁改变工作学生活方式价值观念时工具容价值等方面公部门力资源理带挑战信息技术特征时代公部门力资源理赋予知识信息容意义公部门力资源理具备信息技术进步趋力实现价值化着信息技术催生电子政务断发展公部门力资源理信息化电子化已然成趋势社交网络出现加快知识容知识结构更新部间外知识分享更容易更透明公部门力资源理公开公公正追求更加明显：公部门力资源理程序化科学化求更高外信息技术进步改变公部门力资源理空间通信技术相关领域技术进步国济间相百牌日益增强全球济系统逐渐形成国际受雇家庭工作模式假设已停留干假象阶段济信息全球化现代公部门力资源理局限传统土化观念域观念总信息技术进步推动公部门力资源理驶信息化知识化全球化轨道
5公部门力资源理具体理活动面挑战
外环境员专业性职业化水惯延等综合素作公部门力资源理招录薪酬考核晋升激励等环节存少需改进方例公职员薪酬国家相关法律条文规定然存执行力较弱问题表现利制度执行定程度削弱薪酬公职员激励作外公部门绩效考核科学性需断提高：动考核方式考核时流形式二公部门考核仅仅部开展缺乏公众参考核程序缺乏民性结果难真正体现公公正三现行激励机制缺乏公职员实际工作业绩进行客观合理激励需断完善公职员受传统观念影响晋升中然资排辈领导定通考核方式选拔晋升机制缺乏公性公正性
试述国公部门力资源监控约束体系存问题完善方略
答：存问题：
1国公部门力资源监控约束法制程度进步提升
般说公职员进行监控约束必须统客观标准观意志判断标准客观标准公职员行规范国公职员行法律法规进行相应规范现实执行中存空白误区体现原性强缺乏操作性利法律法规贯彻实施法律法规没突出级类公职员具体工作特点缺乏操作性法律法规难实际中贯彻落实治提供法律空隙
2监控体监控象衡监控体制应增强独立性


监控实质监控权公权力制约公民权公权力监控求监控体必须处相独立位否失监控性独立性监控质特征求外国现公部门力资源监控约束体系监控机构实际监控中隶属关系行关系利益关系等种没厘清关系存权监控法监控力监控愿监控情况
3侧重事监控
公职员进行监督约束目保证权力正确行保证公民权利正确充分实现事前监控重预防教育行政程中出现权力滥权力腐败种种趋势正确预测出制定策加强教育防患未然事中监控公职员行权力程中加强踪监控保证监督权时介入公职员理程达时准确发现问题加纠正目事监控公职员道德已败坏理行产生严重果时监督介入中行责进行处罚达儆效尤作时损害已形成果难挽回求公部门公职员切行整理程应置广泛严密监督说公职员道德约束事前监控事中监控事监控机结合起三者互相配合综合治理限度发挥监督效达预期目国监控全程链条全公职员监控侧重事监控违法乱纪现象发生调查取证法惩处程度种亡羊补牢举实践证明权力滥腐败问题发生理行整程效监控应该问题发生前预防控制必须建立起权力全程监控机制
4缺乏双监控
国公职员监控注重级级监控公职员中级利职权级进行常性全面性检查督促级级监控难落实处
5监控约束机制激励保障机制匹配
义务权利等监控约束机制否落实赖配套激励保障机制目前国公职员工资水收入水高区行业收入部门间收入差距较容易造成某公职员心理失衡导致领导干部利手中权力进行寻租谋取私利
完善方略
1健全监控约束制度
(1)完善监控制度提高制度效度
制度保障维护监控没制度载体监控虚弱监控建立国监控约束体系关键系统角度构建已制度体系核心环节力气做薄弱环节修补加固工作制度全方位发挥作例完善公职员惩戒制度加减薪降职免职等惩戒力度提高公职员违法乱纪成应完善公职员日常理相配套防范制度廉政制度公职员始终处觉压力中产生敢心理唯坚实制度基础支撑国公部门监控约束体系会强壮骨骼
(2)完善政务公开制度监控提供便利条件


公开透明防腐剂政务公开质权力运行程公开增加权力运行透明度公民知情权监督权完善政务公开制度做：通增加法申请公开等形式破传统行政体公开局面行政体够更进步申请容履行政务公开职责增强政务公开制度目标性针性增加公开范围通合理界定国家秘密范围防止行政机关国家秘密扩化拒绝公开应公开容确定行政体拒绝公开举证责进步规范行政体政务公开行完善政务公开立法加强政务公开法制化形成行政体法公开民群众法监督良性循环
(3)应建立健全公职员财产申报制度
公职员财产申报制度根国家关法律法规求公职员财产收入情况进行实申报种制度公职员违反职业道德法律法规获取济物质利益着直接关联建立定期公开严格合理财产申报制度源头监督约束遏制公职员贪腐行行效措施约束规范公职员行反腐倡廉树立公部门公职员良形象起积极作2010 年中中央办公厅国务院办公厅印发修改关领导干部报告关事项规定该规定定程度保证领导干部廉洁政求领导干部级报告家庭财产收入未求公众公开腐败分子提供机执行程中官员报信息真实信息定差距年报告事项更报告容审查更严报告事项填报问题会予程度惩罚然没公职员财产公众公开必法律解决难题公开公开公职员接受社会监督贪腐行扼杀摇篮里财产申报制度作公职员监督件利器必须做严密规范体现出实效性国公职员财产申报制度够周全难落实快建立完整切实效公职员财产申报制度申报体申报容申报时间申报机关申报资料公开等更加健全合理公职员履职责程中敢腐腐想腐
2规范监控约束机制
(1)规范分权监控机制
完善监控约束机制应重点集体领导分工负责国政府机关工作部门权力运行规种运行方式避免缺陷中分工负责加规范难真正解决领导成员相互监督问题整公部门监控机制权力源头存缺陷国家应制定公部门分权监控规决策权审批权执行权分开原规定分工负责操作办法调整分工具体规特审批权执行权应规定领导班子成员分具审批权工作部门律准直接理属单位执行事项更准设立属公司营单位公部门部存审查执行权力规范问题理财务项目审查审批分领导职机构理财务执行理项目执行分领导机构应分开形成制度实行分权监控时注意领导意志变化改变防止相互扯皮放弃分开执行
(2)健全源头监控机制源头监控称事前监控
完善公职员监控机制必须源头入手特财源头物源头源头项目源头设置监控事监控选择木已成舟例结果恶性膨胀甚监健全源头监控机制应考虑方面：①健全财务源头监控机制公部门推行统费预算统财政支付统理账户收入统缴财政


加强公财政改革研究②健全项目源头监控机制立项意立项证政府项目建设起点重关键环节公部门项目理程程序决策权审批权执行权外应设置项目证权项目招标权确定项目证权审查权招标权应分离
(3)建立维权监控机制
形成公部门政府机关部相互监控中重手段完善利益体维权监控机制利益体身利益受影响受影响情况造成侵害事体进行监控科学机制公部门庞系统公部门会发生样样错误甚侵害权利支持利益受侵害受侵害公部门工作员进行监控保障权利需效广泛监控机制公职员执行公务员必须忠忠国家忠法律忠职守法定义务公职员法律仆非法定事非法定程序免职降职辞退法定权利加强公职员监控进步保护公职员合法权益完善监控机制基思路
公部门部建立维权监控机制途径：建立公部门设维权监控机制建立逐级公部门维权监控机制完善公职员申诉控告监控机制外公部门系统外鼓励公众公部门进行广泛监控真正公众公部门公职员监控制度化常化
试述国公部门力资源监控约束体系面问题
理联系实际述国公部门力资源监控约束体系面问题
理联系实际述国公部门力资源监控约束体系存问题
点提示：
(1)国公部门力资源监控法制程度进步提升
(2)监控体监控象衡监控体制应增强独立性
(3)侧重事监控
(4)缺乏双监控
(5)监控约束机制激励保障机制匹配
答：第监控约束法制程度进步提升
法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握缺乏操作性会法律难实际中贯彻落实治提供法律空隙
第二监督体监督象衡缺乏独立性
监督约束实践中产纪委监督发挥实质性作国家机关监督社会监督(政协监督)受现宪政体制制约缺乏足够独立性权力支持监督作难彰显隶属关系行关系利益关系等种没厘清关系存着权监督法监督力监督愿监督情况
第三侧重事监控
国目前公务员监控侧重事监控违法乱纪现象发生调查取证法惩处致起


事发查处作事前防范事中督察功弱化
第四缺乏双监控
国公务员监控注重级领导者级监控公务员中领导者利职责属公务员进行常性全面性检查督促级级监控难落实处公务员维权观念淡泊
第五监督约束机制激励保障机制匹配
国公务员目前工资水收入水高区行业收入部门间收入差距较容易造成公务员心理失衡导致领导干部利手中权力进行寻租谋取私利外国现公务员行失范惩罚措施公务员身利益相关性力度够缺乏威慑力监督流形式
第六缺乏透明度
长期受官位智愚等传统文化观念影响造成中国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性
试述国公部门力资源流动障碍？
答：第力资源市场体位未完全确立市场济条件力资源供方劳动者应该成劳动力支配劳动力择业问题应权
第二市场法规社会保障制度健全改革开放国力资源市场机制公部门社会保障制度建设取明显进展力资源市场配置改革现状求相显然适应甚出现市场劳动力序流动正竞争等正常情况严重影响市场良性运作功发挥
第三户籍制度改革滞世界国城乡分治涉行政建制辖区划分居民身份关
第四官位思想影响官位封建官僚政治产物中国传统社会高度集权等级森严标志封建官僚政治体制官僚政治种特权政治权力成价值取唯标准
试述效激励应遵循原
答：第需激励原①容型激励理开发测试员工需效方法②组织建立种样满足员工需方法③满足需
第二组织目标目标相结合原力资源理中激励采手段员工身目标需出发
第三适时适度原员工进行激励时注意适激励强度首先激励适时激励必须注意实效性激励周期短长次激励适度奖励惩罚激励力适度问题
第四公原公力激励重原公激励理力激励着重启示作影响激励效果仅报酬绝值报酬相值力激励应力求公员工产生公感形成良环境限度发挥激励效应
第五种激励形式机结合原激励质满足需需种样断发展变化
第六正激励负激励辅原正激励正方予鼓励负激励反方予刺激激励中缺少两方面


第七奖惩相结合原奖励指组织通认赞赏增加工资提升创造种令满足环境表示员工行奖励肯定惩罚指组织员工良行业绩采取诸批评扣发少发工资降级处分等表示员工惩罚批评
试述政府力资源市场建设中作
答：第完善力资源市场法律体系建立套公公正公开行规力资源市场项活动法章循市场序运行重条件
第二实行效宏观调控政府作制度供者制定必政策保障力资源市场健康序发展
第三加强力资源市场服务功搞力资源市场基础设施建设创造良成长环境培育力资源市场体系调节社会分配组织社会保障
第四维护力资源市场秩序市场济条件政府基职维护市场秩序充市场竞争裁判者保证市场正常运转
首字音序W
完善中国公部门力资源监控约束基思路什？
答：第确立新监控理念首先树立公开监督理念次树立分权监控理念次树立利益监控理念加强伦理道德建设
第二完善加固监控制度首先系统角度构建已制度体系核心环节次进步完善国行政监察制度应建立健全公职员财产申报制度
第三健全规范监控约束机制首先规范分权监控机制次健全源头监控机制建立维权监控机制
国公部门福利制度面问题什？
答：第福利项目设置合理制度老化国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少
　 第二福利遇差距标准悬殊
　　第三福利形式社会化目前国公务员福利住房补贴公费医疗制度外单位根身济状况提供福利食堂幼园图书馆等机关办社会嫌容易出现重复建设效率低等问题
　　第四福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
国公部门工资制度面问题什？
答：第公务员工资结构够合理国工资结构基采结构型工资1993年实行职务工资级工资基础工资工龄工资体现公务员职务贡献力资历年度绩效贡献根公务员法规定职级工资制属结构型工资制度范畴面难题公合理效确定工资成分标准
　　第二公务员工资总体水偏低难体现公原


　　第三工资调整时增长机制完善国工资调整增长机制方面存两方面问题方面定期晋薪机制完善工资增长速度慢方面通档次工资级工资提升获工资增长激励机制存速度慢标准低问题
　　第四津贴制度完善补充功难发挥作津贴根公务员情况予补贴作调节公务员工资分配收入中特殊矛盾公务员工资种补充形式
国公务员考核制度存问题？
答：第等级公务员起考核性质岗位工作容职责范围公务员等级求样笼统标准难较优劣
　　第二重视定期考核忽视时考核现实执行中省略时考核时考核根重视考核形成时考核结果样定期考核时评价公务员带盲目性法真正做客观评价名公务员
　　第三考核程中出现资排辈评优秀现象程序进行评选定评优秀优秀家支持部门部齐心协力 资排辈逐年轮流评优秀达晋升目某连续优秀
　　第四例分配名额目前公务员考核结果般分优秀称职基称职称职四等次合格等次较容易确定优秀等次确定难数分配指标部门工作优劣考核标准应该优秀数限制评优秀应优秀保证例评优秀挫伤公务员工作积极性
国公务员职位分类遵循原？
答：1兼顾原
国公务员职位分类制度需兼顾品位分类职位分类素注意吸收两者优点品位分类职位分类机结合起职位分类兼顾品位分类
2渐进原
公务员职位分类制度建立推行复杂系统工程国国情决定公务员职位分类制度建立推行完全搬国外做法蹴国幅员辽阔区社会济发展衡干部队伍素质参差齐建立适合国情科学公务员职位分类制度需谨慎推行简繁逐步完善
3法制原
公务员职位分类工作需规范性文件法规作开展国家统颁布法职位员进行法制化理中华民国公务员法颁布施行公务员职位分类理提供法律保障
首字音序X
西方国家公部门力资源监控约束机制特点什？
答：西方国家公部门力资源监控约束机制历百余年发展形成元化双化格局种格局呈现出系统性制度化独立性双性运行方式


第系统性西方国家公部门力资源监控系统具相独立性具明确职分工司职互干涉形成较完整组织网络
　　第二制度化西方国监控着完善制度保障立法机关制定法律时重视关监控条款
　　第三独立性西方国强调监控机构独立性特重视行政系统监控机构独立性保持监控机构独立性必须监控机构理权权财政权完全脱离监控机构
　　第四双性西方政府公务员法律关系定位雇佣关系单公务员行政机关相疑处弱势位西方通组织工会进行集体谈判影响行政机关保证公务员正权益实现
西方国家公部门力资源监控约束系统构成什？
答：目前西方国公部门已构建错络序相互制约相完备公职员监控系统网络立法系统司法系统行政系统诸方面组成
第立法系统监控立法系统方面立法决定国家政方针方面监控着行政系统工作公职员系统运营情况
第二司法系统监控司法系统通司法审判活动方面纠正公职员系统运营中违反规情况方面司法审判判例形式参制定补充公职员系统规
第三行政系统身监控行政系统身监控概括起分力监控规监控两种情况谓力监控指行政首长事理机关级工作员实施制约监控完成种监控手段激励制裁谓规监控指行政系统通制定规公职员系统进行制约监控
第四工会监控西方国家允许政府公务员工会联合协议机构直接参处理公务纠纷案件工会监控权诉参仲裁
第五舆监控舆监控西方第四权力美誉迅速产生影响启动法律监控程序舆监控双刃剑运反作
首字音序Y
影响公部门力资源理外部生态环境构成？
答：第政治制度国家政治制度公部门力资源政策原会相均会公部门力资源生存发展产生重渗透力影响力
　　第二济技术环境济全球化知识济时代技术创新法追赶速度发展着技术应样改变信息流动方式科学技术水发展科学技术作新生产手段广泛运成支撑知识济潮关键
　　第三市场体制发展深化封闭济条件解决国济问题国资源着济全球化推进种素服务商品跨国流动更加容易加快完善市场济体制建立公竞争体制环境变更迫切
　　第四劳动力性着社会济特科学技术迅速发展口增长呈减缓趋势劳动力市场进入卖方市场传统简单低成代已员程(解聘辞职退休伤残死亡新增岗位员补充程)已越越适应科学技术发展力求


　　第五教育水准国家国民受教育水准高低肯定会公部门力资源发展产生渗透影响力力资源第资源加力教育投资力投资转化力资进转化物质成果国家济发展做出贡献
　　第六口样性口样性公部门力资源外生环境公部门力资源开发理产生直接影响
工商部门绩效特征相较公部门绩效具特征？
答：第公部门绩效目标复杂性企业追求利润化市场占率等明确量化绩效目标公部门绩效目标相复杂社会目标形目标长远目标等具更根意义公部门绩效指标旦涉公责等范畴难进行定量分析针决策部门协调部门咨询部门等非执行性部门工作活动难形成量化操作性考评指标
　 第二公部门绩效形态特殊性企业绩效形态般具见性终端性两特征企业绩效考评工作提供直接较台公部门提供产品服务性质相部分产品形单部门提供绩效整公服务中中间状态较性低
　　第三公部门绩效评价机制健全企业般价格波动供求关系变化成约束调整产品结构数量质量公部门服务成已通税收形式预先社会作强行扣公部门相产品缺少代竞争法受价格机制消费者偏机制说公部门产品缺乏竞争代公部门产品服务交易特殊性导致公部门绩效难考评评定
西方国家相较国公部门力资源监控约束系统独特性什？
答：第国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求
　　第二西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控
　　第三根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控
　　第四国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
首字音序Z
运德尔菲法进行预测时应遵循原？
答：第挑选专家应定代表性权威性
第二进行预测前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持
第三问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解


第四进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概
第五提供专家信息应该充分便作出判断
第六求专家作出粗略数字估计求十分精确
造成国公务员考核制度现存问题原什？
答：第考核容缺乏针性性国目前实行公务员考核制度较保留干部考核制度特点许容适应新时期公务员考核实际情况
　　第二岗位间工作量工作难度致公务员职位分类法求等级中职位工作性质责工作难易程度需资格条件致相似报酬遇基相时会出现工作量工作难度高岗位志没评优秀工作量岗位志评优秀情况
　　第三考核制度设计合理方考核制度设计较考虑工作员考核领导者考核语焉详果领导者负责私心法制度加约束
　　第四考核中没规定称职员例公务员考核规定中规定优秀等次例没称职员例做出硬性规定实际执行中家做老相互包容没称职客观出现搭便车行
职位分类优缺点什？
答：职位分类优点：
第事设避免设事滥竽充数现象
第二考试考核标准客观利事
第三便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
第四做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
职位分类缺点表现：
第适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适
第二实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步
第三职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥
第四职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
中华民国公务员法国家公务员暂行条例超越发展表现方面？


答：第新陈代谢机制公务员法公务员队伍进口出口作出规定进口严格出口畅通做进出
　　第二竞争择优机制公务员法规定录采取公开考试严格考察等竞争择优录办法职务晋升严格程序机关设机构领导职务实行竞争岗部分职务社会公开选拔考核称职降职工作表现突出显著成绩贡献集体进行奖励等体现优胜劣汰宗旨
　　第三权益保障机制公务员法规定公务员8项权利申诉控告制度聘制公务员事争议制度公务员工资福利保险制度明确辞退公务员4种情形显现公务员权益保障重性
第四监督约束机制公务员法规定公务员9项义务16条违反纪律规定考核制度惩戒制度辞退制度领导员引咎辞职责令辞职制度等作公务员严格监督制度保障

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