中中央国务院印发关新时代加强改进思想政治工作意见中指出加强企业思想政治工作思想政治工作生产营理力资源开发企业精神培育企业文化建设等工作结合起思想解惑精神解忧文化解渴心理解压强调切实加强文关怀心理疏导指出健全社会心理服务体系疏导机制危机干预机制
**控股集团创建***年国家五时期***项重点工程历保军转民相关元化国际化三次转型已发展成集智家电核心部件IT服务新源半导体等产业跨国企业集团目前**控股集团岗员工六万余四川省工业企业年**控股集团委十分重视员工思想政治工作员工心理关爱细微入手2012年启动CHEAP项目探索思政工作员工心理健康建设中效抓手员工中组织开展种容形式心理关爱服务缓解员工心理压力化解员工心理危机促进员工心理谐提高员工心理资推进**国企改革增强企业员工稳定推动企业高质量发展产生积极作
建机制筑体系 逐层服务落实处
()组织保障成立**控股集团EAP工作推进组控股集团委委员工会席组长成员单位委宣传部发展部群团统战联合办公室合规风控部等日常工作委宣传部会工会联合牵头推进实施时控股集团属60余家子公司分成立基层单位政工团相关负责业务单
元事理支部宣传委员分工会席组成业务单元EAP工作推进组负责基层单位EAP建设
(二)专业团队充分协调外部社会资源设立外援心理专家库邀请职中国科学院心理研究中国心理卫生协会国际EAP协会四川省绵阳市精神卫生中心四川省医师协会精神科分会社会心理危机干预中心教育咨询中心等国家专业心理机构心理学教授精神医学博士心理治疗师心理咨询师等心理服务专家**EAP项目服务提供强涉员工心理健康咨询服务心理健康危机干预等方面力支持技术支持智力支持活动支持
(三)基层团队部积极造企业员工中热衷心理健康服务积极分子体控股集团EAP服务团队团队EAP训师EAP专员观察员三方面构成中控股集团层面EAP训师宣传部工会发展部法务部等职部门业务理部分基层单位长期事思想政治工作工团业务骨干担负责协调公司部EAP推进组织实施属子公司设置EAP专员基层单位企业文化专员分工会骨干事理等组成负责单位EAP推进理员工心理关爱方面培训协单位部政工资源力量协调涉单位员工出现职场岗位工作矛盾突等引发心理健康源问题解决处置部分基层班组设立EAP观察员班组中责心强乐助际关系较成员担通容易员工交流时解班组员工心理诉求心理状态尤善关注发现班员工工作婚恋家庭事等出现心理适反映时作员工沟通引导时单位EAP专员做报告
二搭台建阵 线线齐发力
()建立便捷服务**心灵驿站线台控股集团官微微****职工生活微信服务号开设**心灵驿站——EAP服务专栏界面控股集团正式签约专**员工提供类心理咨询服务外部专家团队介绍开通员工EAP心理咨询免费预约热线开设公司员工EAP心理咨询专QQ号员工均通微信公号进入该专栏进行线选择外部专家部培训师报名预约咨询报名成功栏目台服务员安排指定专家训师采取点点方式予员工线线心理问题咨询解答疏导员工心理困惑时该台通专业心理咨询服务机构合作围绕员工心理服务需求造涉类心理健康方面专题知识问答电子图书视频等该台成员工心理服务港湾时精准便捷助化满足员工体心理健康服务需求
(二)建立工作片区**心灵驿站线阵控股集团根属子公司产业实际造员工心理关爱服务示范单位班组重点控股集团工业园区域设置八统规范线实体**员工心灵驿站配置开展心理服务活动沙盘工具等硬件利公司外资源实体台开展全方位角度EAP知识普宣传做面员工体线心理健康交流辅导提供点点私密性强心理咨询服务帮助员工分析日常工作中遇压力解决日常工作中遇问题调整心态积极面天工作提高工作水
三勤活动重交流 项服务解心
年**控股集团坚持定期开展切合企业实际涉员工心理健康服务容题培训专题讲座心理调查团队体验活动等缓解员工职场情感家庭方面心理压力引导促进员工健康心理形成方面产生积极效果
()心理访谈问卷针集团部分员工采线测评现场访谈方式进行全面考察呈现员工心理健康五指数快乐指数(积极情绪消极情绪)压力指数(压力观感受心理压力身体压力)抑郁指数(抑郁倾)职业活力指数(工作活力工作价值)积极特质指数(信意志韧性乐观)形成员工心理健康年度调查报告公司级组织提供员工思想动态状况背心理成分析
(二)爱525活动针加盟企业新员工坚持年5月25日开展爱员工心理健康题活动通组织互动性强活动参员工关爱解接纳关注心理健康心灵成长提高身心理素质进爱爱岗位爱企业时托525开展题丰富诸乐观面压力舞做快乐压力理释放幸福心’开始等员工心理关爱讲堂邀请心理专家前社会普遍处压力状态焦虑情绪切入点针**控股集团员工关注实际问题员工岗位工作特点剖析现象背心理成提供改善解决方法循序渐进疏导引导员工保持乐观达观健康心理
(三)沙盘体验针员工谐团队建设坚持开展员工沙盘游戏片区**员工心灵驿站普遍较受欢迎活动相关单位EAP专员定期组织基层班组员工团队企业理团队营销团队等助盘沙子类模拟
物件体摆设参员工通非语言心理暗示表象想法团队中突等活灵活现予呈现外部心理专家咨询师引导员工间现场直面交流沟通坦诚表达时难启齿真实心理认知团队成员解界限增进彼识形成良团队氛围
(四)专题培训针公司部EAP专员观察员进行专题培训提升公司部EAP服务团队专业技帮助掌握消淡化良情绪技巧快速识员工否出现心理危机阻止极端应急事件致果年开展压力理+心理危机识员工良情绪识危机干预EAP实务专员成长EAP专员观察员技提升培训等时坚持中选拔EAP专员观察员参加省市心理健康服务专业资格培训
(五)题培训针特殊需求员工控股集团EAP工作推进组坚持通定期子公司走访利部BBS**坛等渠道季度收集员工思想动态关注员工工作中热点焦点发现员工中性心理诉求组织举办心理健康相关题培训讲座等消员工亲子教育中困惑开展赢幸福起跑线’亲子心理系列培训中考高考子女家长举办高考中考生家长焦虑讲座新手爸妈开展妈咪宝贝’心理专题讲座女员工开展女员工特殊时期心理健康讲座等
四实践体会
()找准思政工作切入点年**控股集团EAP工作推进组累计员工提供心理服务****余次仅2022年控股集团成绵阳研发中心工业园区开展心理咨询专家驻场咨询活动**场举办***余名班组
长基层理骨干参加项职业心理健康专题培训通专业知识技提升培训培养定业务力部协快速响应EAP工作团队目前形成基层单位员工动寻求咨询单位EAP组织动开展服务发现咨询干预控制员工体心理健康服务快速响应员工心理健康变化洞悉员工思想倾行动时效做体群体健康格化塑造延伸企业思想政治工作触角更贴进员工企业实际
(二)防范化解员工体事端年通员工心理调查理者培训心理咨询辅导等数分析发现疏导心理积郁严重问题员工***余名**余名心理极端倾员工开展心理干预送专门医院时医治效防范员工出现心理危机员工身家庭单位企业发展产生利结果负面影响
(三)寻求思政工作稳定子通培育单位EAP专员观察员造培养公司员工心理健康服务团队骨干建设支贴员工实际企业思想政治工作队伍二通控股集团开展员工心理服务系列活动建设员工心理疏困渠道台载体员工创造寻求心理关爱渠道提高员工化解心理问题力思政工作事处置程中员工形成健康心理状态起培育作三加强重点心理障碍员工群心理疏导心理干预预防员工体群体心理危机事件发生企业营发展构建稳定子改善企业理氛围体现思政工作企业发展保驾护航作员工凝心聚力公司发展创造价值
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