总结指某阶段工作学思想中阅历状况进展分析讨做出带规律性结书面材料准时找出错误改正时候写份总结总结想写家整理新物业理半年工作总结盼家关心
新物业理半年工作总结1
半年公司指导班子正确指导力支持物业效劳中心全体员工努力克制重重困难完成公司达项工作全体员工爱岗敬业努力工作促进项工作落实较完成工作目
回忆半年物业效劳中心说艰辛劳碌半年先完成期工程前期介入工作完成效劳中心员组建工作根公司项规章制度结合身实际状况完善项理规章制度完成期交房工作正常效劳工作开展效劳中心半年度工作详细总结:
前期介入工作开展
20__年x月份公司抽调部门骨干员进驻工程开头接收前项预备工作
()完成期楼宇接收验收工作觉察问题送工程部踪问题整改
(二)完成物业效劳中心员聘请工作
(三)完成物业效劳中心组建工作
(四)完成区开荒工作
二事物工作
()全年办理进房x户中门面x户住宅x户收取物业费计x元垃圾清运费x元信奶箱x元油烟止回阀x元装修保证金x元
(二)装修办理全年办理装修报批手续x户办理入住手续x户觉察违规装修x起已整改x起
(三)全年处理业报修x例问题集中房屋质量方面处理物业效劳质量方面投诉x例
(四)办理区固定车位x收取时停车费计x元
三部门理
()物业效劳中心设保安部保洁部工程部综合部物部五部门职员工x中保安部x保洁部x工程部x办公室x
(二)完善项规章制度建立部理机制效劳中心根公司项规章制度结合身实际状况完善项需行政理制度绩效考核制度新员工入职培训制度突发事处理流程部门岗位职责部门培训教案等制度材料时加考核力度项工作稳步绽开
(三)仔细执行培训制度进步员工综合素养首先部门负责思想政治工作入手发挥理员模范带头作带着全体员工转变观念加强业务培训全年开展集中培训x次组培训x次部门部培训周进展次员工综合素养断进步
四安理
()进入区装修员实行时出入证理谢绝证员进入区
(二)带出区物品施行放行登记理效掌握装修员私带业物品现象发生
(三)进出车辆实行收费理引导车辆文明序停放乱停乱放车辆实行温馨提示〞告知方法掌握乱停乱放现象发生
(四)实行员定岗定位划分责区方法场秩序进展效理
(五)运电子巡更设备定时区进展巡查
(六)处理盗窃事x起火灾事x起损坏区公设施事x起捡业物品x起已返业
(七)效劳方面
1周利例会形式组织次礼节礼貌文明执勤训练标准执勤中言行举止求执勤程中文明效劳语做手骂口
2针车辆理中解释位语言标准常常投诉车屡次发生突效劳工作突出问题首先加强理制度收费方案培训门岗进展关全部队员中选派综合素养强相优秀队员门岗
(八)队伍理建立员难招员流淌性整体保安员综合素养偏低状况改良培训措施实行循序渐进方法进展阶段性培训支配培训班长全面踪负责加强入职引导工作准时握队员思想状况促进沟通沟通保持队伍稳定
五环境理
()卫生清洁工作方面全体保洁员齐心协力克制重重困难精彩完成卫生开荒工作原施工状态转变成干净干净居住环境
(二)较完成效劳中心达项工作务
(三)利周例会加强保洁员效劳意识培训
(四)材料申购:坚决贯彻公司节支增效〞理理念做需申购旧换新材料良消耗点降低
(五)处理水浸事x余起
(六)业投诉保洁工作x起
六工程理
()完成期楼宇接收验收工作反映出房屋质量方面问题送工程部派专踪整改状况
(二)部实行责区制度支配专进展理效处理业报修项事宜
(三)定期区公明检查踪工程部修理工作
(四)完成电梯机房门锁工作
(五)做装修巡查违规整改工作觉察违规装修x例劝告业整改x例
(六)完成二三组团分接箱空开更换工作
(七)周利例会进展工作总结加强效劳意识效劳技培训
七综合部
()较完成进房工作开展
(二)严格掌握效劳中心日常开支
(三)完成月员工考勤报公司
(四)根公司求完成效劳中心物资选购保工作
八工作难点
()工程方面
工期等方面缘遗留问题效劳中心工作开展带难度墙面渗水卫生间渗漏防盗门损坏接业报修程中遇问题
(二)道路规划设计
区道路拟窄车辆行进全部根单行线行车规划设计出六出入口理工作带便增加保安员数量降低员场效维护
(三)设计方面缺陷导致装修便
施工时未考虑卫生间排气孔预留导致业排气孔时破坏房屋外墙美观断水状况时发生空调外机位考虑空调冷凝排水问题没考虑冬天外机排水问题日工作带便
新物业理半年工作总结2
__年半年通学工作形式新破工作方式较转变公司指导部门支持关心全体员工齐心协力奋斗较完成部门职工作现做份物业理半年工作总结:
工作完成状况
1完善项规章制度进步深化企业理体制改革建立健全部理机制
__年司转变业务职属公司合重组关键年目前形式仔细分析准确定位转变前仅安置区做日常维护理单工作形式进展思路扩效劳范围进步物业理程度参加市场竞争动开拓城市公物业理市场作持续性进展道路加强物业理部理做文章根现代企业制度标准求深化理体制改革
2强化安意识建立安责关联制度
公司方面建立安责关联制度安消费相关责收入责担保挂钩明确旦消失安事相关责应担安责济责确保区创立安定居住生活环境方面特注意进步全体员工安效劳学问安防范技全体员工进展常常性安消费训练适时举办安消费学问培训防火安练兵活动
3乐观拓展公司业务
接手楼勤工作做设备设施修理办保洁工作饭堂局部设备设施进展修理完善岗位分工全面开展楼机电设备保养工作承接停车场营理工作投入量力物力加强根底设施投入车场理井然序堵车现象发生没发生事投诉事时获良社会效益圆满完成级交付务造公物业理品牌积累珍贵阅历
4加强纪律训练
全体员干部部门负责开展治理商业贿赂专项工作纪律训练学进展查纠工作针存发生问题进展争分析制定整改措施落实整改责根工作业务需学员范围扩区效劳中心八荣八耻〞题组织员工进展学心沟通争整改公司部加强廉政建立工作进步干部职工职业道德素养公司物业理工作中断涌现事受住户评
5加强企业文化建立构建环境干净理序谐区
创立公司网页断丰富公司季刊容已尝试区住户派发加强公司品牌宣扬加强企业部效劳社区文化建立住户公司更沟通供便捷互动台结合区实际状况举办种类型社区文化活动住户更理解公司项业务增加认度信度力支持
二存问题
爱岗敬业制造性开展工作获成果存问题缺乏表:
1着车辆断增区路面停满车辆行车辆通行存安隐患中心停车场渗漏水严峻
2工作够细工作协调非常位
3理处数员工非物业专业员工作边干边探索致时工作起游刃余
4现阶段处辖物业根底设备设施已许快保质保修期发生费现均物业房产工程公司担
5相关专业理程度太适应公司工作求
6营新兴苑翠竹苑水电亏损严峻缘线表老化锈蚀日常盘查巡察理严谨造成偷漏跑滴现象严峻类物业公司面效益增长障碍利公司进展
新物业理半年工作总结3
时间飞逝知觉已半年半年里公司指导事关心关心完成职工作现半年工作做总结
前台接方面
前台接客服部效劳窗口保持信息渠道畅通监视区域理调度协调部门工作前台接职责接员呈现公司形象第言行代表着公司联络区住户窗口
工作中严格根公司求工装岗接访员礼相迎态度气接听转接 认真仔细处理日常事务急躁听取业反映问题需解决困难细心解答详细记录第时间支配员门效劳月月末电记录汇总半年接电68电130业效投诉2宗业全部询问电赐予满足回复业报修问题通准时联络根报修容乐观进展派工争取短时间问题解决时根报修完成状况准时进展门回访 回访业投诉已报关部门协调解决
通日常工作工作程度明显进步受区业指导全评塑造物业新形象
二档案理方面
档案物业理中直接形成文件材料严格根档案理规定业资料部门档案报修单工作联络函放行条等资料进展较彻底分类整理做名目清楚检索便利栋住户资料进展盒装化部门档案进展袋装化理期细致整理完成实现标准化理时制定完善资料保密制度定期检查档案状况改动缺少准时完善半年接类报修64宗办理放行条42张工作联络函10张
三项费收缴工作
鉴物业理高投资高钱低回报效劳行业确保工作持续正常进展必需做项费收缴工作保证时足额收缴半年收取物业效劳费79212元私家花园养护费50386元光纤费__元预存水费1740元线电视初装费450元燃气初装费3300元
四阅历收获
半年通努力学断积累思想熟悉工作力量较进步已具备客服中心工作阅历拟沉着处理日常工作中消失类问题组织理力量综合分析力量协调办事力量文字言语表达力量等方面半年熬炼进步保证岗位项工作正常运行正确态度项工作务喜欢职工作仔细努力贯彻实际工作中乐观进步身项业务素养争取工作动性具备较强专业心责心努力进步工作效率工作质量
五半年工作方案
1加强业务学问学进步创新工作方法进步工作效益
2进步加强客服中心日常理工作明确务做严谨序
3结合实际状况细节考虑紧指导意图协调外部关系指导分忧解难
新物业理半年工作总结4
总结阅历查找差距规划前景促进____年工作新台阶现20__年工作总结:
乐观开展项营活动进步济效益
阳光家园理处20__年工作中钱掌握功夫理处工作首次破零利润制造出份易济利润20__年工作全面绽开理处寻求更利润增长点召集全体员工公司目营思路框架进展分析集思广义根阳光家园区实际状况制订出合适身进展营工程
阳光家园理处全体成员半年工作中乐观绽开项偿营效劳活动家政清洁效劳孩接送房屋中介等项偿效劳全体员工利休息时间加班加点绽开项偿效劳工程家园全体员工__保证区正常生活秩序前提开展项营活动理处全体员工计失利休息时间绽开项偿效劳
做家政清洁保洁做保安员帮助甚夜班员抽出半天时间动帮助20__年元月份家政清洁顶峰期理处充分利珍贵时间制造出利润保证区正常工作前提天接__家政清洁效劳样理处全体成员分分秒秒制造着利润
份耕耘份收获截止10月未家园理处偿效劳项已产生1002__利润公司制造出肯定济价值
二高效优质效劳赢新利润增长点
阳光家园集团公司开展较早工程区面积入住率高住户资源丰富物业公司通年业磨合已形成较成熟理运作形式业物业公司赐予认区面积收费低造成物业理费缺乏法保证物业理正常运作根状况理处20__年度工作中调整工作思路保证区项工作稳定状态利现资源赢新利润增长点通新增点弥补理面积产生亏损方面阳光家园始终种较稳理方式运行相物业理活动中突出业效劳形式求品牌中利润____年公司整体思路做调整作阳光家园理处保持物业理项工作稳制造相应利润针种状况理处立足现理效劳形式进展创新效劳带动理费调业感受物业供超值效劳便理处费适时进展调整
理处____年半年工作完毕时阳光家园物业理效劳费进展调原根底涨浮达方米01__种状况求更加优质效劳赢业涨费认理处进展困难解释沟通工作终7月份物业理效劳费涨国家标准范围高标准理处产生项新济增长点
三开源节流降低钱进步效益
1加强项费收缴工作
鉴物业理高投资高钱低回报效劳行业确保理处工作持续正常进展必需做物业理项费掌握保证时足额收缴截止11月未理处收费率达9__
2厉行节省降低钱
年理处全体员工继承发扬20__年优良传统时刻树立钱意识节省意识严格掌握项理费支出项费支出降低低限度截止11月未费支出期支出节省2824__
通理处全体员工汗水浇灌阳光家园半年工作扎实富成效截止11月末收入目完成率达12__已产生利润5633______年工作开展否保持良进展势头呢面阳光家园理处半年工作施行方案工作目做阐述
新物业理半年工作总结5
支持省级物专会开展工作送教门
广东省高校物业理干部培训班〞20__年1月8—10日广东清远成功举办培训班省高校物业理企业力支持计210名省学员参期培训班学物专会秘书长刘德明作题高校物业理政策法规应解读〞讲座
5月19日北京物专委开展专项培训62高校330名物业线技术员工参培训次培训市教委学校勤处市高校勤讨会办北京高校勤讨会公寓专委会北京学校勤事务中心承办物专会秘书长刘德明应邀出席次培训活动
半年山西省物专会开展高校勤专业技培训物专会秘书处正协调支配师资培训容进步山西省物专会进展沟通沟通保证培训质量
二成功举办物专会年会暨校物业效劳理创新坛〞
1月18日昆明成功举办物专会20__年会暨校物业效劳理创新坛〞中国训练勤协会副会长训练部进展规划司高校勤改革处长朱宝铜中国训练勤协会副会长兼秘书长黎玖高云南省训练厅学校保卫勤处副处长叶家鸿物专会300余位理事委员参次会议
三成功举办物业您身边建立漂亮校’——美物业摄影竞赛〞
加强校文化建立广阔师生理解勤工作辛苦登记勤漂亮身影留住工作精彩瞬间中国训练勤协会物业理专业委员会开展首届物业身边建立漂亮校——美物业’摄影竞赛〞次竞赛500份参选片专业员挑选百幅作品入围颁奖会暨摄影展均物专会年会完成通摄影展会员理解美物业风采
四加强高校勤改革状况调研推动高校物业理工作程度
年半年物专会组织员先兰州高校山西高校浙江高校进展调研培训沟通高校物业理改革进展状况进展讨高校勤效劳目前运行状况引进外部效劳机构利弊等方面校方进展讨沟通物专会秘书长刘德明目前国训练勤进展状况公司改革进展思路信息化建立等方面进展介绍高校勤集团物业理效劳晋级方面供思路
物专会副副秘书长分山东高校沂高校山东财高校沈阳农业高校青岛高校南方医科高校等高校考察调研
五亲密中国物业理协会联络获行业协会支持
年物专会更加乐观动行业协会沟通保持良互动方面中物协结合合肥举办第三期全国高校勤设施设备理专业岗位师资培训班〞方面中国物业理协会正式立项中国训练勤协会物专会牵头成立高校物业理指南编委会预备撰写指南书外助物专会全国影响力成立高校物业理企业联盟〞邀请更优秀社会企业勤实体参加着手全国校物业理标准起草工作
第三期全国高校勤设施设备理专业岗位师资培训班
六物专会办公室装修完毕部门分工明确
5月1日物专会秘书处正式迁址济南鲁商国奥城2号楼11层1104室物专会秘书处设综合效劳部会员效劳部媒体宣扬部部门分工明确严密协作力争物专会工作更台阶
七中国校物业理杂志创刊
5月5日中国校物业理杂志正式创刊6月1日正式发行中国校物业理杂志中国训练勤协会中国训练勤协会物专会办高校物业〞定位全国2500高校高校勤效劳企业发行象全面介绍展现讨高校物业改革进展现状权威期刊杂志充分发挥行业权威媒体优势准时报道行业新资讯解析产业政策讨行业趋势展现提升校勤物业理行业形象重载体进步进步行业认知度宣扬阵时进步加强行业沟通享资源效劳台杂志20__年季刊期发行3万册方案20__年改双月刊
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