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2021年半年物业理工作总结
__年半年工作紧紧围绕集团公司规划理提升素质审时度势时俱进总方针时刻践行着集团公司建设发展添砖加瓦总目标加强企业部理员工身素质培养断创新努力完成着项务取成绩现完成工作工作中体会存问题半年工作算汇报
完成工作
1理头绪抓理树形象
___月份___手中正式接物业首先众头绪进行梳理迅速中理出迫眉睫件事首先抓理促效益树形象区理说底业提供项满意服务切取决服务者素质高低力发挥工作中仅需态度服务理念更专业化理公司制定精细化理制度明晰化流程程序做职责定位物业工作够条紊进行次加强员培训工作增强服务意识树立企业形象针员工职业道德礼仪礼貌行举止专业技进行培训职员工迅速达服务求出色服务企业树立良形象
2春节区营造欢乐喜庆祥气氛
节前___保洁员区公设施设楼道停车场院落花池草坪垃圾进行彻底清扫清倒整治卫生死角___安保员节日安全防范进行培训制定安全应急预案明确分工落实责加强措施区设立烟花爆竹燃放区指定燃放点专负责巡查节前工程维修员区种设施设备进行彻底检测维修保证节日期间水电暖类设施设备正常运行营造节日气氛区门院落挂灯笼摆放吉祥物院落树假山挂彩灯贴挂标语区单元门贴春联送福字业送维修报修___卡张贴温馨提示时慰问ab区业代表___户真诚温暖快捷服务确保区节日温馨祥安全正月十五元宵节集团公司力支持区院落成功承办台红红火火闹元宵歌舞会精彩表演热烈掌声欢快笑声节日气氛推___
3区存问题进行整治设施设备进行系统维修
彻底改变区业物业法彻底解决区年存问题春节集团公司力支持开始ab区房屋设施设备进行维修环境进行彻底整治先投资___余万元更换区19扇单元门清掏___口供暖供水井杂物维修更换楼外井阀门___检漏修补屋顶漏水___余户更换住户玻璃___块___户住户窗框进行维修清掏区污水井___口化粪池___修补拓宽路面___米更换ab区监控设备整体维修外接___维修单回访住户___户业满意率达___接投诉___起圆满协调解决
4建全档案类手续进行年检
加强公司部理便更服务业___月份物业公司需缺档案资料相关部门调回存档接着类手续进行年检提早利通完成相关部门求手续年检
5区进行绿化美化
进步改善区环境集团公司支持先栽刺柏___株装点假山边鲜花___盆种植鲜花___棵时前种花草树木进行草修剪精细扮区面貌焕然新
6加强宣传力度配合城社区完成创城工作
物业服务理性行服务应该包括文思想教育感化整治区环境时通宣传广告栏业宣传创城理念消防常识业行规约等先展出___块宣传牌匾张贴___张天骄街道关全民参创城宣传广告发放___张文明城市市民调查问卷___创建全国文明城市市民须知广业通舆宣传身素质创城意识提高
7配合集团公司完成c区奠基开工典礼准备工作善工作
__月__号——__月__号值班员外员工全部出动c区完成集团公司交清扫售楼部卫生布置会场包括插彩旗摆放鲜花等负维护会场车场秩序安全卫生等务处理会场善事宜次活动团队服务技锻炼团队身素质展示
8d区前期介入
(___架构建立
(___员招聘
通招聘市场发动职员工采方法渠道需员工进行招聘严格筛选择优录取公司招聘部分需员工目前招聘工作进行
(3新员工培训
新入司员工进行系统培训包括企业理念岗位职责行规范考核制度员工手册安全操作常识等培训新员工岗基技迅速掌握团队服务力保障
(4交房资料准备工作
整齐业入住通知书业装修合物业服务合物业理规约业服务指南等交房时业相关材料时正紧锣密鼓进行着d区相关配套设施设备建立业档案建立
9员工着装
__月份统员工服装员工外部形象树立公司形象增添少光彩
二体会足
半年工作中体会团队离开级部门支持量工作离开集团公司支持帮助会紧紧围绕集团公司周围努力玺建祥房产期服务玺建祥房产创名优品牌努力时体会真心实意踏踏实实区业服务业会口碑送会继续努力提升服务质量力争玺建祥物业造成品牌物业集团公司增添光彩
然半年工作中存着足:员工服务技够精熟安全防范意识够强烈企业部理方面做够科学规范员工整体素质提高
三半年工作算
1全力赴d区项目接工作完成
2培养市场加广告宣传树立品牌意识
鄂尔斯市房产开发玺建祥房产开发带限发展前景做市场调查总结半年工作验做业回访工作加宣传力度提高企业知名度
3做回访工作特业报修工作时真诚贴心服务永远工作线
4加强abd项目部门部理加强员工培训学断学专业知识提高业务水提高身素质继续完善规范项理制度公司项工作展开基础
5配合集团公司完成c区前期介入工作
6做安全理方面工作安全企业永恒题坚持预防防治结合加强安全教育实行群防群治原通安全教育断增强区业员工安全意识防护力区创作安全舒适环境
7结合实际情况细节考虑紧集团公司步伐协调外部门关系集团公司排忧解难
总物业公司会集团公司带领重理抓培训创新服务理念重品牌拓市场增强竞争实力重创机遇扩发展空间励精图治开拓物业市场众志成城创玺建祥物业辉煌
篇二:
__年半年__部全体员工物业公司领导加强政治理学业务知识学断创新努力完成项务现完成工作验体会工作算汇报:
完成工作:
__完成东部新城__国道供水道pe投标工作该工程___市第次批量pe工程影响力巨两月努力该工程已基竣工监理甲方认伟星pe道___市场推广坚实基础
__完成路供水道改造工程pe投标工作该工程中标价____万元目前合正履行中路处市区开挖驻单位协调配合较困难工程进度缓慢会影响结算
__完成山新校供水道pe投标工作工程中标价__万元已履约__万元该工程处南外环市里重点工程目前已压实验验收合格差点增加收尾工程
__完成资产评估物业公司仓库清点工作
二工作中出现问题解决办法:
__年初工作中身业务水较低验足刚开始招投标工作中摸头绪屡次失败问题究竟出里面次失败教训查找身原分析工程标书竞争手找出足工作中断加强业务学提高身力增强企业市场竞争力招投标工作中公司处败
__正确处理市场信息具体表现:①缺乏握市场信息力信息高度发达现代社会信息效信息身边流没抓住②缺少处理市场信息力效信息握分析处理提交时掌握信息缺乏判断信息正确性③缺乏信息交流效信息白白流失工作中应采取效措施发挥信息作加强处理信息力加强沟通交流够正确判断信息准确性
__缺乏计划缺少保障措施具体表现山新校工程中工程进度缺乏解没分清轻重缓急安排生产计划先没做正确排序导致供货缓慢设备维护方面没保障措施机器坏没配件影响正常施工造成良影响工作中应该加强业沟通帮助业分析图纸解工程进度提前做出规划件做出余量计划焊接设备加强维护保养发现问题时处理留隐患常损坏配件提前做储备第时间维护设备
三工作算:
__培养市场加广告宣传树立品牌意识
篇三:
__物业服务中心__年半年更加务实态度配合公司战略方针细化理部挖掘潜力理效益加强员工整体意识心德继续发挥敬业奉献精神公司发展心力__服务中心公司关心帮助取错工作成绩存问题需改善现半年工作情况汇报:
1济目标完成情况
中心直济效益作理目标切理工作围绕增加收入开展努力取成绩:
(1物业费收取__户__元收取面积__㎡
(2偿服务费__元
2工程维修方面
(1副徐磊通熟悉西四层电设备锲舍想办法解决西四层商户电理弊端积极协调农行方面进行电线路改装西四层水电费物业费催收良基础
(2出色完成公设备急修抢修__月份D区水爆裂__月份箱变开关损坏徐磊联系施工队伍时带领胡元路遥连夜加班加点实施抢修熬夜白天休息继续干没求支援没怨言短时间完成抢修工作保证商户水电正常
(3时电梯消防设备中央空调进行维修保养园区设备正常运转
3增收节支
(1公司领导参帮助争取CD区五年广告位招商权
(___分集团公司工程部产业园协商解决商城空置房损坏零配件配置问题
(3通消防理商户破坏消防设施设备提供偿服务增加收入时提高消防火灾防御水
(4针商城水损耗问题积极查找损耗源找出漏水点积极联系___维修减少损失时___准备相关材料报工程协调解决水损资金挽回损失
(5加力度断采取措施减少公水量
(___时办公设备保洁保安等服务工具低值易耗品节省利减少采购申请
4商城理情况
(1客服部:客服员李森张霞物业费水电费收缴努力耐心业户解释灵活谨慎处理关系接服务中礼貌客业排忧解难获商户评截止现物业费水电费收缴率达___显现出良职业出色业务技
(2规范保洁服务制定标准监督落实分区负责制定定岗定工作容周定期检查制度效调动积极性少成低务中情况完成保洁服务务提升商城环境质量保洁郝广玲工作中身作带领全体保洁员缺少精简员情况发扬吃苦耐劳精神克服困难商城环境清洁付出艰辛劳动汗水
5安全防范工作
根商城实际情况重新修订秩序维护职责范围明确工作容提出工作重点防机防相结合保障商城商户营秩序消安全隐患
6公秩序治理
(1完成基础安全防范工作时加力度规范广告牌___公区域广告牌乱挂现象消广告牌乱挂引起安全隐患
(2通制定实施严密周公区域治理方案全体工作员努力商户私搭乱建乱占乱等违规行进行效制止成果显著
(3时越越车车停放秩序维护队员通耐心劝说引导车辆乱放现象效控制维护商城车辆通行营秩序
(___处理商城出现断水断电盗窃破坏工作出现意外突事件秩序维护队时发现反应迅速处理记录完善队长贾廷华工作中认真负责反应敏捷关键时刻挺身出处理执勤程中发生种问题协助消隐患带领队员正确处理___做没事惹事出师怕事求队员王君泉万克喜耿怀森等恪职守遵守纪律成队员学榜样
7消防方面
刘霞职责提高身业务素质时商城消防理献计献策积极联系消防设备维修施工队员认真学掌握业务技具较高弱电技协助徐磊日常巡检中认认真真马虎动手干活时毫含糊心力
二理产业园部门工作关系完善物业工作流程加强工作衔接简化手续园区运营工作扎实效开展
三完成基础服务工作时力协助配合产业园工作提出合理建议(停止餐饮业招商等公区域治理工作更力促进招商工作进展尤绿洲酒店心租赁区域交付
篇四:
着社会断发展安全防范工作企业前提保障尤期货厦作全国四期货交易场时作东北区高超高层写字楼安全工作显尤重
确保期货厦安全运行__年初___商品交易力支持行政公司成立安保工程部(筹指导配合物业公司相关工作更服务业时助身专业优势相关公司部门业户提供培训技术支持强化员安全防范意识括展安全教育培训加检查防范力度时消安全素__年全年重安全责事保证交易厦租户正常运营
期货厦安全工作涉厦公安全设备设施安全供电网络安全食品安全车辆安全等方面现全年安全工作情况总结:
团队建设规章制度培训体系完善
(部门建设
___刚刚组建队伍行政公司业务关联性较员素质职业背景完全通年严严教部门员素质稳步提升工作方感工作目标逐渐清晰够完成领导提出项工作务奠定良基础提供力保障
___期货厦作东北区高端写字间厦硬件配置方面基选择目前前端设备全面提高安保工程师专业水__年__月末安保工程部(筹拟推荐梁岩国志参加次___省消防局举办建(构筑物消防员技培训课程通次培训方面员工提供良学台开阔消防理视野拓宽消防理思维时提高员工消防业务工作技术力
(二完善安全理机制制度
1规范理制度实现公司目标力措施手段__年断总结验基础制定实施安全月报理制度安全工作理制度
2协助物业公司完成评定省优标准化建设等项涉安全理规章制度制度制定进步规范
理时效处理___奠定坚实基础
(三加强教育培训力度
___月__日加强消防监控员消火栓基础知识消火栓系统原理解进行消火栓系统原理消火栓配件参数维护保养消火栓方法进行培训
___月__日__月__日利保卫部培训日早7___8___班保安员进行消火栓系统原理配件相关数维护保养方法
___月__日全体消防监控员进行喷洒灭火系统定义
特征动喷水灭火系统分类动喷水灭火系统组成
类系统特点原理适范围喷头控制组件供水设施
___月__日15___1630针交易系统行政公司全体员工进行消防报警逃生初期火灾扑救生活消防安全常识等培训
通专业技培训增强相关部门员消防安全意识期货厦工作员全部掌握基消防常识提升火灾应急处置力培训制定培训评估表培训结果进行评估总结时资料装订保外根培训实际情况调整培训计划便提高培训效果
二完成安全保障系统工作
(协助保卫部日常理
1通保安部工作检查理督导制度落实
体系文件执行等沟通方式协助保安部工程部四海维保单位期货厦安全消防理进步完善力争确保期货厦全年治安火灾火险事发生
2协助物业公司保卫部联系相邻单位(毕姥爷高尔夫酒店永辉收费停车场沟通关开通厦东侧道路事宜终相邻单位__月__日达成识意开通东侧路__月__日工程部破损路面进行修补__月__日正式通车开通缓解期货厦高峰期带车辆拥堵情况目前段路况车辆行驶等原已破坏目前物业公司正相邻单位(高尔夫酒店毕姥爷食府协商
修复路段
3巡检中发现广场通诺德厦方押款车辆车速快规定控范围车辆应控制时___公里更况正门广场员密集区域旦出现刮碰事件果堪设想物业公司保安部房理联系诺德厦安押运车队负责进入期货厦广场必须规定进行驾驶加快押运车辆行驶停车场路线诺德负责回复事已提日程期会银行沟通执行
4协助物业公司工程部保卫部日常节假日前四海维保公司月底进行消防安全检查
5协助保卫部国家级省级市级型接务工作配合保障接务利进行
6协助保卫部做夏季防洪漏雨冬季防冻雪工作通次恶劣天气前准备工作_减少恶劣天气造成损失
7停车场巡检发现B1FVIP岗位面条新增设道路分隔线太符合安全行车规范新增设导标识非常合理联系保卫部房理现场讨终保留导标识清分隔线
8协助保卫部联系相邻单位(百年汇物业开通西坡道开通西坡道通黑石礁方需百年汇商铺门前百年汇物业总担心开通条路段影响商铺利益外担心开通条路段车流量容易造成事百年方面意终通体坛路方目前西坡正诺德厦方进行装修改造处封闭状态
9协助物业公司保卫部利完成__年度期货厦联合警种公安消防防暴特警安监等部门进行紧密合作相关部门配合保证期货厦防恐防爆演利进行建议加强部门沟通交流合作方面提高部门期货厦安全工作重视程度方面增加学交流机会
10协助物业公司保卫部完成灭火器年检工作期货厦属特殊金融机构消防工作重重重灭火器年检区域分批进行手推车式50KG干粉灭火器___5KG干粉灭火器___目前已全部完成
三安全巡检施工现场理
(通安全巡检13F16F34F35F49F52F等施工现场进行安全检查发现安全消防隐患时效联系进物业公司工程部保卫部员责令整改
量燃物堆积事宜工程部派清理完毕
(二通B3F食堂区域办公区域巡检发现处安全出口指示标识符合规范求查出明细提出整改方案报物业公司工程部已整改完毕
四安全检查
(__月__日根行政公司发期货厦安全检查工作实施方案安排部门商讨部责分工拟定关安保工程部安全检查工作责分工报告
(二___物业公司相关部门起厦交易区域进行检查检查结果社会租户会员单位___家隐患交易区域___家隐患河口技术中心区域___家隐患
(三查出隐患基分吸烟情况堆积物阻碍消防疏散逃生门库房货物堆放高离明阻挡消防设施电符合规范私改变格局造成独立区域没烟感等
(四安保工程部___安全检查会议会议进行工作进:
1制定夜间入户餐厅公区域仓库检查表准
2保卫部房理已星海分局郑队进行沟通天早700南广场协助保卫部理广场遛狗等影响期货厦南广场形象居民
3安全检查会议保安员夜间入户检查进行调整目前已原保安员入户检查改消防监控员进行入户检查_提高巡检质量月单日巡检1区3区月双日巡检2区4区
4通星海湾分局郑队联系保队果高端写字楼进行安全检查带保卫部员起交流学
5关门禁理系统进行市场调研门禁系统属厦保密协议范畴便参观保卫部通电话调研等方式进行询问解目前高端写字间:森茂厦希厦___门禁理系统
6加强49F52F施工现场安全理周起周五基建办___施工现场安全会议保卫部员全部参加
7保卫部月河口技术中心区域进行安全检查
8提高期货厦死角安全保障通安全检查工作推进安保工程部物业公司品质部保卫部工程部客务部定周进行次针B3FB1F食堂设备设施进行安全检查
五市场调研
(保安员服装市场调研:___求保卫员着装__款保安服装通万达公馆___园酒店___百年汇酒店公寓___宜家家居商场等带保安领域进行调研绝数单位已更换服装拍摄片传送辖区域公安派出存档
(二年消防维保单位电梯厂家维保合期协助物业公司采购部进行市场调研调研分两部分进行维保单位身实力部分单位口碑维保费方式负责单位调研联系凯宾斯基城市广场万达公馆亚太金融中心等
六物会议
___实属物会成员目站专业角度物业公司关年参计___项
(1光胜绿化公司绿植成活率高病虫害治理时合期求合金额涨倍物业公司决定进行市场调研公开招标终根相关调研数选择___明珠绿化公司未绿化维护保养工作
(2清洗外墙公司价格公道服务态度较积极保证施工作业时安全标准服理终续约清洗外墙公司
(3保卫部外委公司吉田物业续签议案通市场调研吉田物业工作公司工作态度厦较浓厚续签兴趣态度较诚恳意续签
(4保险期__年度目前保险公司出现厦配合较默契意续签
(5电梯维保合期目前期货厦士电梯进行维保工作乙方希___年维保工作合赠送钢缆目前没较企业士电梯击领导意续签
石材养护树苗选择___期货厦物业理标准化建设等
七消防理工作
(针四海维保单位加装消防机CRT系统情况进行分析解发现厦消防联动设备(卷帘排烟风机正压送风机等报警信号法CRT系统体现询问___系统新普利斯工程师回复设备支持项功项目验国产部分设备实现项功市场调研(___宜家家居万达公馆国际会议中心绿环消防工程公司关新普利斯消防机联动设备监视信号相关图形显示否够实现解完全实现原果实现项功工期较长编程繁琐工程部黄工取联系项功会四海维保单位请专业工程师明年初实现
(二协助物业公司保卫部工程部做消防动化报警联动设备年检工作通全天候配合知期货厦目前消防动化报警联动设备处完全正常状态
(三协助物业公司保卫部做二区三区四区办公区域烟感已检测工作通检测未发现烟感障情况出现报警址错误报警CRT图形显示准确已四海维保单位进行调整
(四加强禁烟宣传签署禁烟合期货厦安全消防级特设烟厦年考虑解决恶劣天气少部分员烟瘾问题进行疏堵举厦___层___层避难层设置吸烟区年__月份保证厦整体安全健康力开展禁烟宣传活动业户负责签署禁烟责令层电梯出口均设置宣传板电梯轿厢播放禁烟宣传教育视频时加强楼吸烟控力度达努力戒烟目通力禁烟宣传设置吸烟区域吸烟群进行集中理宣传禁烟健康知识宣传安全防火知识吸烟问题直厦面安全理重点难点年继续加强禁烟工作采取效措施量杜绝楼吸烟问题
(五协助保卫部利完成__年度消防演___应急预案考核防恐防爆消防演等
(六协助保卫部厦消防通道避难层消防标识标牌完善停车场导标识进行完善
八针区安全评估
(提高___商品交易(简称交易安全理服务品质完善交易区域安防硬件设施保障交易安全运行全体员生命财产安全宗旨安全总结汇报会议求行政公司安保工程部目前交易区域安全理工作情况进行评估
(二安全总结会议结束陈总___安保工程部员召开关交易区域安全评估工作开展实施方案会议会议强调应着重安全防范体系进行展开安全评估工作安防工作体系物业公司员服务技术设备监控两部分组成二者关系相互支撑互补扬长避短作安保工程部立物业公司客务部工程部保卫部开会进行深入讨目前员理设备理实际困难
(三目前市场高端安防设备进行市场调研期货厦目前系统升级行性进行深度剖析
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