县政务办重点工作落实情况汇报
2022年半年市委改革办（政务办）精心指导县委县政府正确领导*县政务办认真贯彻落实市县代会精神聚焦全面深化放服改革数字化改革工作求断强化建引领释放改革红利优化营商环境提升服务品质聚力造改革创新高 品质生活新城充分贡献政务新力量实现政务新作展示政务新形象
半年重点工作情况
（）着力民生关切政务服务实现新布局群众(企业）满意目标创新深化便民惠企举措提升政务服务效**月全县申请类政务服务事项*项接办事群众超*万次接受咨询服务*万次受理事项*万件中网办*万件受理服务象类信访投诉件*件匿名件外回访满意率达*造贯底窗受理城通办政务服务新格局制定镇（街道）便民服务中心标准化规范化便利化实施方案动态梳理调整*政务服务事项放镇（街道)*事项放村（社区）统标准进行业务受理持续推进政务服务*台镇（街道）村（社区）延伸应实现*覆盖二造老年轻松办政务服务新模式梳理医保报销民政救助等*高频老年办事事项拓展*+*+*+N线服务台*名轻松帮办员引导老年全程办理相关事项开发*里智慧APP轻松办模块步整合民政**老年服务专线适时接入水电等信息确保老年办事目然声（码）直达键呼图掌控联感知*月*日舞阳街道正式线运行台点击量已达*次完成类帮办需求*件次
三造网通办政务服务新机制开发建设政务服务数字驾驶舱加强办件效监测预警研判完成*台助体机省*台接**月县政务服务网通办率已达*聚焦服务杭州城西科创走廊梳理出*项湖杭全流程跨域通办政务服务事项初步构建起两政务办事合作框架
（二）围绕中心局营商环境实现优化深入贯彻落实市委*见美丽中国实干争先题实践工作深入开展优营商环境’行动纳入全县四争拼全力帮助企业纾难解困稳进提质凝聚识召开全县优化营商环境暨助企纾困专项行动动员会发*县造优营商环境行动方案（德政办发〔*〕*号）细化分解*项务形成*项务清单全面压实推进发布*县助企纾困稳增长十条意见*县营商环境优化十条意见双十条实施首违免罚等系列举措浓厚营商环境社会氛围二理机制成立县委县政府领导组长*县造优营商环境工作领导组建立重项目专班推进专员服务机制常态化开展月评季考评价督查通报实行营商环境观察员体验官制度特聘求康杂志社副社长赖惠等知名专业士县营商环境观察员三创新举措兜底办实现摊挑担
县镇街政务厅设立兜底办服务专窗联动线企业码*APP*政务服务热线时收集政策变动职交叉边界清生成问题进行三级响应处理相关做法获市委书记陈浩市委常委副市长吴智勇表扬批示新华社高信息·*江*江日报*江政务信息等媒体刊次刊发（专报）推进承诺制核心极简化审批重新梳理绘制政府投资项目审批全流程图阻碍*新建项目推进原进行分析研究选定投资项目审批股权转变更等*涉企件事改革通联审批集中办理效压缩时间提高效率强化信+中介理制定*县投资项目涉审中介服务机构评价理服务办法（德政办发〔*〕*号）全县涉审中介全面口行业部门理分类制定理办法建立信档案定期涉审中介机构评分定级晾晒通星级激励奖惩应切实解决中介素导致项目引进推进投产达产进展慢效率低等问题
（三）守牢监底线公资源交易展现新作动前服务全县重项目迭代数字化交易台力推广电子保函（保单）应断强监降风险提质效截止*月中旬完成进场交易项目*涉金额*亿元电子保函（保单）合作金融机构*家项目*余购买数量超*万均率达*释放保证金超*亿元迭代升级限额工程交易系统迭代升级限额（*万）镇（街道）工程交易系统实现企业报名投标保证金缴纳等事项*线办理通限额工程交易系统壁垒实现企业库信息享电子保函（保单）应嵌入
二造村级微工程村易招智慧监台出台关加强村级限额工程建设项目规范化理干意见镇（街道）施工单位备选库理评价办法（试行）建设统村级微工程线招标投标智慧监台*月渚湖街道完成全省首村易招微改革线试点项目项目均发包时间*天缩短*天均交易成降低约*2022年全县村级微工程测算年*万村级微项目*涉资金约*万元全面推行村易招交易直接节约村级资金*万元节约工程建设时间超*天三推行导师帮带强村公司禹越镇三林村率先进行强村公司试点造集招标代理咨询造价等功体专业化团队利公办现资源建立导师帮带制度强村公司相关员进行业务培训现场指导
（四）聚焦建强基品牌服务展现新风貌始终坚持建引领赋秉承业务工作开展里建工作引领里理念通业务建双融双促进步擦亮五零五心优服务建品牌教理工作落细落级厅开展周曲周句周荐日常学活动围绕典音乐总书记重述等容通工作群线送学涵养干部理素养教理工作落细落落实二做家门口群众工作开设厅员坐班窗口实行员兜底办服务树立窗口先锋堡垒窗口员面旗帜服务形象窗口造成政府群众心中窗口年窗口办事满意率*收评感谢信锦旗等*次三
造政务先锋联盟禹越镇三林村搭建政务先锋建联盟台实行部门+联系村服务新模式形成政务联动发展资源互通享良局面目前已深入开展*次联盟服务活动帮助*户低收入农户解决问题
二步工作算
步*县政务办紧紧围绕国务院关全面深化放服改革*市*见美丽中国实干争先题实践三聚三保三落实助企纾困稳进提质攻坚行动决策部署市委改革办（政务办）2022年工作点全力提供政务服务营造优营商环境守牢严监底线积极助力实现高质量发展建设富裕示范区先行样板高品质建成国际化现代山水田园城市争社会义现代化先行排头兵
（）抓住服务根命持续深化贯底窗受理城通办政务服务新格局抓牢镇（街道）便民服务中心三化建设项目化模式全力推动工作落实施做全国数字乡村振兴政务服务现场会示范点建设开展全市镇（街道）便民服务中心现场会前期筹备工作提前规划行程路线督促指导康乾街道千丰社区三化建设断完善老年政务服务轻松办应场景服务范围延伸公证助残等公服务板块时研究制定规范标准流程形成理制度成果
（二）抓住改革关键招积极融入县委县政府全面深化放服改革全面深化改革（数字化改革）助企纾困稳进提质行动等中心工作全力助推全县济社会发展力推进优化营商环境双十条扎实推动准入准营股权转变更企业市等*部门集成联办件事落见效实施承诺制核心极简审批涉审中介机构信+监评价理机制协调兜底办专窗运行确保企业反映问题件件落实事事回音
（三）抓住监效利器根市域体工作部署全面升级改造*县公资源交易台确保市交易台信息张网数全贯通*月全市开展工程建设项目招投标领域突出问题专项整治行动做充分准备确保时质量完成专项整治务严格落实项目专员服务机制深入重项目线提前介入服务时帮助项目业纾难解困建成推广村易招微工程交易台实现村级微工程项目全流程线交易效降低村级微工程项目建设成廉政风险
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2022年半年市委改革办（政务办）精心指导县委县政府正确领导*县政务办认真贯彻落实市县代会精神聚焦全面深化放服改革数字化改革工作求断强化建引领释放改革红利优化营商环境提升服务品质聚力造改革创新高 品质生活新城充分贡献政务新力量实现政务新作展示政务新形象
半年重点工作情况
（）着力民生关切政务服务实现新布局群众(企业）满意目标创新深化便民惠企举措提升政务服务效**月全县申请类政务服务事项*项接办事群众超*万次接受咨询服务*万次受理事项*万件中网办*万件受理服务象类信访投诉件*件匿名件外回访满意率达*造贯底窗受理城通办政务服务新格局制定镇（街道）便民服务中心标准化规范化便利化实施方案动态梳理调整*政务服务事项放镇（街道)*事项放村（社区）统标准进行业务受理持续推进政务服务*台镇（街道）村（社区）延伸应实现*覆盖二造老年轻松办政务服务新模式梳理医保报销民政救助等*高频老年办事事项拓展*+*+*+N线服务台*名轻松帮办员引导老年全程办理相关事项开发*里智慧APP轻松办模块步整合民政**老年服务专线适时接入水电等信息确保老年办事目然声（码）直达键呼图掌控联感知*月*日舞阳街道正式线运行台点击量已达*次完成类帮办需求*件次
三造网通办政务服务新机制开发建设政务服务数字驾驶舱加强办件效监测预警研判完成*台助体机省*台接**月县政务服务网通办率已达*聚焦服务杭州城西科创走廊梳理出*项湖杭全流程跨域通办政务服务事项初步构建起两政务办事合作框架
（二）围绕中心局营商环境实现优化深入贯彻落实市委*见美丽中国实干争先题实践工作深入开展优营商环境’行动纳入全县四争拼全力帮助企业纾难解困稳进提质凝聚识召开全县优化营商环境暨助企纾困专项行动动员会发*县造优营商环境行动方案（德政办发〔*〕*号）细化分解*项务形成*项务清单全面压实推进发布*县助企纾困稳增长十条意见*县营商环境优化十条意见双十条实施首违免罚等系列举措浓厚营商环境社会氛围二理机制成立县委县政府领导组长*县造优营商环境工作领导组建立重项目专班推进专员服务机制常态化开展月评季考评价督查通报实行营商环境观察员体验官制度特聘求康杂志社副社长赖惠等知名专业士县营商环境观察员三创新举措兜底办实现摊挑担
县镇街政务厅设立兜底办服务专窗联动线企业码*APP*政务服务热线时收集政策变动职交叉边界清生成问题进行三级响应处理相关做法获市委书记陈浩市委常委副市长吴智勇表扬批示新华社高信息·*江*江日报*江政务信息等媒体刊次刊发（专报）推进承诺制核心极简化审批重新梳理绘制政府投资项目审批全流程图阻碍*新建项目推进原进行分析研究选定投资项目审批股权转变更等*涉企件事改革通联审批集中办理效压缩时间提高效率强化信+中介理制定*县投资项目涉审中介服务机构评价理服务办法（德政办发〔*〕*号）全县涉审中介全面口行业部门理分类制定理办法建立信档案定期涉审中介机构评分定级晾晒通星级激励奖惩应切实解决中介素导致项目引进推进投产达产进展慢效率低等问题
（三）守牢监底线公资源交易展现新作动前服务全县重项目迭代数字化交易台力推广电子保函（保单）应断强监降风险提质效截止*月中旬完成进场交易项目*涉金额*亿元电子保函（保单）合作金融机构*家项目*余购买数量超*万均率达*释放保证金超*亿元迭代升级限额工程交易系统迭代升级限额（*万）镇（街道）工程交易系统实现企业报名投标保证金缴纳等事项*线办理通限额工程交易系统壁垒实现企业库信息享电子保函（保单）应嵌入
二造村级微工程村易招智慧监台出台关加强村级限额工程建设项目规范化理干意见镇（街道）施工单位备选库理评价办法（试行）建设统村级微工程线招标投标智慧监台*月渚湖街道完成全省首村易招微改革线试点项目项目均发包时间*天缩短*天均交易成降低约*2022年全县村级微工程测算年*万村级微项目*涉资金约*万元全面推行村易招交易直接节约村级资金*万元节约工程建设时间超*天三推行导师帮带强村公司禹越镇三林村率先进行强村公司试点造集招标代理咨询造价等功体专业化团队利公办现资源建立导师帮带制度强村公司相关员进行业务培训现场指导
（四）聚焦建强基品牌服务展现新风貌始终坚持建引领赋秉承业务工作开展里建工作引领里理念通业务建双融双促进步擦亮五零五心优服务建品牌教理工作落细落级厅开展周曲周句周荐日常学活动围绕典音乐总书记重述等容通工作群线送学涵养干部理素养教理工作落细落落实二做家门口群众工作开设厅员坐班窗口实行员兜底办服务树立窗口先锋堡垒窗口员面旗帜服务形象窗口造成政府群众心中窗口年窗口办事满意率*收评感谢信锦旗等*次三
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二步工作算
步*县政务办紧紧围绕国务院关全面深化放服改革*市*见美丽中国实干争先题实践三聚三保三落实助企纾困稳进提质攻坚行动决策部署市委改革办（政务办）2022年工作点全力提供政务服务营造优营商环境守牢严监底线积极助力实现高质量发展建设富裕示范区先行样板高品质建成国际化现代山水田园城市争社会义现代化先行排头兵
（）抓住服务根命持续深化贯底窗受理城通办政务服务新格局抓牢镇（街道）便民服务中心三化建设项目化模式全力推动工作落实施做全国数字乡村振兴政务服务现场会示范点建设开展全市镇（街道）便民服务中心现场会前期筹备工作提前规划行程路线督促指导康乾街道千丰社区三化建设断完善老年政务服务轻松办应场景服务范围延伸公证助残等公服务板块时研究制定规范标准流程形成理制度成果
（二）抓住改革关键招积极融入县委县政府全面深化放服改革全面深化改革（数字化改革）助企纾困稳进提质行动等中心工作全力助推全县济社会发展力推进优化营商环境双十条扎实推动准入准营股权转变更企业市等*部门集成联办件事落见效实施承诺制核心极简审批涉审中介机构信+监评价理机制协调兜底办专窗运行确保企业反映问题件件落实事事回音
（三）抓住监效利器根市域体工作部署全面升级改造*县公资源交易台确保市交易台信息张网数全贯通*月全市开展工程建设项目招投标领域突出问题专项整治行动做充分准备确保时质量完成专项整治务严格落实项目专员服务机制深入重项目线提前介入服务时帮助项目业纾难解困建成推广村易招微工程交易台实现村级微工程项目全流程线交易效降低村级微工程项目建设成廉政风险
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