市政务服务数理局2022年重点工作完成情况汇报
年局坚持民中心发展思想严格全省盘棋工作思路全面深化放服改革着力抓云网数建设断夯实数字政府支撑力力推广*系列台应统筹推进网通办网统网协提升政务服务推进数字政府改革建设助力疫情防控持续优化营商环境取明显成效
年初工作情况
（）深化放服改革断优化政务服务
1实体厅办事目前市政务服务中心进驻*单位设置*窗口应进进类政务服务事项*项年受理服务事项*万宗推行门式网式政府服务模式改革实行窗通办窗分类受理率*积极推动政务服务核心指标幅提升减少服务环节方面压缩办事时限推动税务全职厅进驻通办全市税费申报缴纳等业务惠州等*城市合作探索跨城通办*办理*项事项
2线政务服务县（市区）全面统*市体化线政务服务台完善电子证系统等基础应年*月底完成*部门进驻登记实施工作开通*种证目录累计签发电子证*万张启证事项*项托*省事电子证率先市政务服务中心推行免证办首批服务事项*增设*台银政通企业开办全流程助服务体机企业提供商事登记等服务前期部署*台建行政务服务体机基础做 *智助政府服务助机部署工作目前已完成部署*台
3市12345政务服务便民热线市12345热线台整合*部门*条热线话务员*名截*月*日年热线台话务量*万转办*万办结*万办结率*日均话务量开通初期*增目前*高峰期逾*
4公资源交易市政府采购建设工程等公资源实行全流程电子化交易实现网远程见面开标实现异评标跨区域合作截*月底市公资源交易中心完成类公资源交易项目*宗交易总金额*亿元节约资金*万元项目增值*万元中介服务超市成功交易*宗业务
5政府网站政务新媒体建设理加强广东省政府网站集约化台*分台理市县两级*政府门户网站*市政府直属部门网站*政务新媒体实施监进行全流程全指标精细化监测确保站点健康运行
（二）加快数字政府改革建设逐步提升政务服务数字化水
1抓云基础设施建设应建成数字政府政务云*节点具备IaaS云资源PaaS云服务灾备服务云台安全服务目前发放虚拟机*台*部门*系统完成政务云资源发放部署
2抓政务外网运维理县（市区）分配政务外网IP*万政务外网IPv*改造工作基础建成市县（市区）镇（街）村（居）四级政务外网实现全市政务外网骨干网市县镇村全覆盖
3抓数治理抓政务数中心省市体化*节点建设项目二期均已年*月底前完成验收正式开通截*月*日广东省政务数中心*节点已发布线*类数资源全省*市中排名第*位
4抓*系列产品推广应建设*省事*版接入*项服务*类电子证实名注册户突破*万组织应*政易APP电子公文交换台全市*万公职员开通*政易账号推广*商通台应提供企业开办等*项服务目前注册企业超*万家注册率*建设*商通*专区实现商事登记等涉企服务部手机次填报次跑动托*省事推出*康码服务做广东疫情防控服务专区等功线推广
5抓信创工程建设市信创工程非涉密（政务外网）建设预算*亿元分两期建设项目完成*台电脑终端*台服务器*应系统安装部署年*月份全市推广OA台（*市集约化协办公系统）台接*政易公文交换台统身份认证台功模块实现真正意义办公动化
6抓安全保障工作高度重视网络安全保障工作*月份举办全市网络攻防演练切实提升市网络安全防御力市数字政府改革建设保驾护航
（三）建引领高质量政务服务实现建政务服务深度融合
关局长走流程求持续开展常态化征集意见建议活动局领导班子带班员干部服务厅轮流坐班认真倾听市民反馈意见现场协调解决紧扣三深入开展三亮创系列机关建活动效促进建+政务服务新融合
二步工作计划
（）服务市高质量发展断完善全市政务服务体系建设转变服务观念强化乙方思维积极倡导进驻部门局长走流程工作二深化放服改革清理前置审批事项推动减证便民行动三服务延伸基层基层推广三服务模式
（二）提高市治理体系治理力现代化目标切实加强数字政府改革建设加强基础支撑深化广东省政务云台*节点应建设广东省政务服务数中心*节点启动市统OA办公系统建设二加强安全保障认真组织网络安全攻防演练三倡导绿色政务推行线获取办事指南
（三）满足群众高质量生活需求出发点全面提升政务服务水转变服务方式全面推动政务服务事项压缩办事时限精简办事材料推行网通办切实提高全流程网办事例拓宽*省事*商通应深度广度推广电子证电子印章应二开展标准化工作三选择重点试点选择社保医保等业务试点研究制定工作方案做重点抓面推
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年局坚持民中心发展思想严格全省盘棋工作思路全面深化放服改革着力抓云网数建设断夯实数字政府支撑力力推广*系列台应统筹推进网通办网统网协提升政务服务推进数字政府改革建设助力疫情防控持续优化营商环境取明显成效
年初工作情况
（）深化放服改革断优化政务服务
1实体厅办事目前市政务服务中心进驻*单位设置*窗口应进进类政务服务事项*项年受理服务事项*万宗推行门式网式政府服务模式改革实行窗通办窗分类受理率*积极推动政务服务核心指标幅提升减少服务环节方面压缩办事时限推动税务全职厅进驻通办全市税费申报缴纳等业务惠州等*城市合作探索跨城通办*办理*项事项
2线政务服务县（市区）全面统*市体化线政务服务台完善电子证系统等基础应年*月底完成*部门进驻登记实施工作开通*种证目录累计签发电子证*万张启证事项*项托*省事电子证率先市政务服务中心推行免证办首批服务事项*增设*台银政通企业开办全流程助服务体机企业提供商事登记等服务前期部署*台建行政务服务体机基础做 *智助政府服务助机部署工作目前已完成部署*台
3市12345政务服务便民热线市12345热线台整合*部门*条热线话务员*名截*月*日年热线台话务量*万转办*万办结*万办结率*日均话务量开通初期*增目前*高峰期逾*
4公资源交易市政府采购建设工程等公资源实行全流程电子化交易实现网远程见面开标实现异评标跨区域合作截*月底市公资源交易中心完成类公资源交易项目*宗交易总金额*亿元节约资金*万元项目增值*万元中介服务超市成功交易*宗业务
5政府网站政务新媒体建设理加强广东省政府网站集约化台*分台理市县两级*政府门户网站*市政府直属部门网站*政务新媒体实施监进行全流程全指标精细化监测确保站点健康运行
（二）加快数字政府改革建设逐步提升政务服务数字化水
1抓云基础设施建设应建成数字政府政务云*节点具备IaaS云资源PaaS云服务灾备服务云台安全服务目前发放虚拟机*台*部门*系统完成政务云资源发放部署
2抓政务外网运维理县（市区）分配政务外网IP*万政务外网IPv*改造工作基础建成市县（市区）镇（街）村（居）四级政务外网实现全市政务外网骨干网市县镇村全覆盖
3抓数治理抓政务数中心省市体化*节点建设项目二期均已年*月底前完成验收正式开通截*月*日广东省政务数中心*节点已发布线*类数资源全省*市中排名第*位
4抓*系列产品推广应建设*省事*版接入*项服务*类电子证实名注册户突破*万组织应*政易APP电子公文交换台全市*万公职员开通*政易账号推广*商通台应提供企业开办等*项服务目前注册企业超*万家注册率*建设*商通*专区实现商事登记等涉企服务部手机次填报次跑动托*省事推出*康码服务做广东疫情防控服务专区等功线推广
5抓信创工程建设市信创工程非涉密（政务外网）建设预算*亿元分两期建设项目完成*台电脑终端*台服务器*应系统安装部署年*月份全市推广OA台（*市集约化协办公系统）台接*政易公文交换台统身份认证台功模块实现真正意义办公动化
6抓安全保障工作高度重视网络安全保障工作*月份举办全市网络攻防演练切实提升市网络安全防御力市数字政府改革建设保驾护航
（三）建引领高质量政务服务实现建政务服务深度融合
关局长走流程求持续开展常态化征集意见建议活动局领导班子带班员干部服务厅轮流坐班认真倾听市民反馈意见现场协调解决紧扣三深入开展三亮创系列机关建活动效促进建+政务服务新融合
二步工作计划
（）服务市高质量发展断完善全市政务服务体系建设转变服务观念强化乙方思维积极倡导进驻部门局长走流程工作二深化放服改革清理前置审批事项推动减证便民行动三服务延伸基层基层推广三服务模式
（二）提高市治理体系治理力现代化目标切实加强数字政府改革建设加强基础支撑深化广东省政务云台*节点应建设广东省政务服务数中心*节点启动市统OA办公系统建设二加强安全保障认真组织网络安全攻防演练三倡导绿色政务推行线获取办事指南
（三）满足群众高质量生活需求出发点全面提升政务服务水转变服务方式全面推动政务服务事项压缩办事时限精简办事材料推行网通办切实提高全流程网办事例拓宽*省事*商通应深度广度推广电子证电子印章应二开展标准化工作三选择重点试点选择社保医保等业务试点研究制定工作方案做重点抓面推
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