药店营业员工作计划

2021年药店营业员工作计划
2021年工作方案
1工作立场心态：
认服务职业性质良心情影响工作情愿专业学问顾客服务体现价值
2行举止仪表：
着装干净工牌端正发型美观体仪表方举止文明顾客产生信感
3专业服务态度：
热忱招呼微笑客娴熟礼貌语询问回答专业急躁细致精确     顾客满足
4销售药品：
顾客推销推介药品店员责常见疾病营业员够指导药
5理解处方：
店员学会辨认处方分析处方调配处方留意配伍禁忌
6识药品真伪：
店学会感观识识药品真伪
7负责办理商品进货验收退换
8做药品养护 ：
握药品质属性实行贮藏保方法药品进行养护
9陈设理货
货商品架商品陈设求整理排面踪堆垛商品销售状况准时补货
10执行公司促销方案检查价格签促销海报位状况
11乐观参种培训努力提高身素养
12贯彻落实gsp
二工作流程
1营业前做柜台货架商品面等环境卫生达洁净干净玻璃光明
2预备营业期间需品具
3补充商品柜台足商品补齐检查柜台列商品否齐全新货需准时柜
4营业中应时保持柜台货架展现商品充分整齐消失展现商品足摆放零乱现象
5检查柜台库存商品数量否充分足须准时填写缺货方案通知补货做全部商品断货现象
6柜台货须仔细清点验收准时柜时协作配货员柜余商品储存板货架类堆放整齐
7时作顾客供应服务预备发觉顾客需导购服务示意时应马前友善真诚供应种服务
8努力提高身业务水做负责种商品价格产规格特性指掌
9时保持商品环境卫生
10交接班时应接班员告知商品销售已补货需补货商品状况做交接清晰补货重复
11维护店设备设施爱惜公物
12营业员必需坚守工作岗位串岗离岗事离岗须店长员工做托付
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