培训质检员岗位职责

培训质检员岗位职责
　　[理层级关系]
　　直接级：力资源部
　　[岗位职责]
　　1 执行力资源部工作指令全面负责酒店培训工作力资源部负责报告工作
　　2 根酒店营理开展需负责拟定员工培训规划年度方案培训项理制度
　　3 建立完善酒店部门班组三级培训体系
　　4 根员工培训需制订教育培训纲设计种培训工程做教师聘教材选场落实等教学准备工作
　　5 负责收集种资料建立健全培训档案库考核评估选拔类员参谋
　　6 负责部门举办培训活动实施监督控制协助配合酒店部门开展项培训活动
　　7 负责酒店员工培训发证等组织理工作参评估考核工作
　　8 负责酒店关外派培训外单位委托培训考核关组织理工作
　　9 负责拟订酒店年度培训费预算严格控制培训费做教育设备器具保维修保养工作
　　10加强酒店培训网络沟通充分发挥兼职培训员积极性做追踪培训教学评估工作
　　11断提高培训网络中兼职培训员身素质做培训员培训工作
　　12总理授权国家旅游局关四星级酒店评分标准酒店员工手册酒店奖惩条例等项规章制度岗位职责效劳标准酒店岗位进行督导检查
　　13建立三级督导检查系统：①级 ②部门级 ③酒店级质量检查代表总理行督导职权
　　14建立督导检查制度采常规检查抽查专项检查夜查暗查方式天酒店统质量标准进行检查检查结果时通报总理力资源部关部门时记入检查日报表作奖惩制度重
　　15 周效劳质量简报月员工奖罚明细表部门违例情况分析表季度部门综合考核分累计工作月部门员工评估表集中抽查工作根种数统计表加分析提出改良方案建议质量方面重事草拟专题案例报告报酒店总理作培训资料交培训专办发现问题做三放〞：(1)发生问题没搞清楚放(2)违纪者错误没认识放(3)未事酒店规定进行正确处理放
　　16 收集整理客意见反应表进行分析提出改良意见第二天早晨报送力资源部总理
　　17 负责建立酒店质量理质量检查档案
　　18 具体分员工宿舍卫生分配纪律工作
　　19 完成力资源部交办工作
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