**年某移动部效劳满意度调查题目
1 力资源部
关键职责
考察维度
题号
题目
绩效理
效劳态度
1
绩效理政策文件提出疑问时总耐心细致答复
制度流程
2
公司绩效理制度流程符合目前情况运转畅
专业水
3
常部门绩效考核提供专业意见
工作动性
4
总时提醒交绩效方案书等绩效理文件
工作开展
5
公司绩效理工作正序推进
政策宣贯
6
总时宣传先进绩效理理念公司绩效政策
改良开展
7
想方设法改良公司绩效理制度流程落实执行工作
监督指导
8
理解制定绩效考核指标时益指导
员工理
效劳态度
1
档案HRMIS系统提出疑问时总耐心细致答复
制度流程
2
公司制订科学合理员工招聘工作流程
工作开展
3
常动解线生产营单位工需求
工作效果
4
绝数情况招聘员力素质胜工作岗位需
制度办事
5
招聘工作中总制度流程办事坚持原
公公正
6
公司部竞聘岗表达公开公公正原
改良开展
7
想方设法改良员工理工作
协作配合
8
非常配合招聘工作
员工培训
效劳态度
1
公司培训工作提出疑问时总耐心细致予解释
制度流程
2
公司制订科学标准员工培训理制度流程
工作开展
3
总时新员工提供岗前培训
改良开展
4
想方设法改良培训理工作
工作动性
5
职责范围动解培训需求
培训日程安排
6
培训日程安排合理
工作效果
7
组织培训中获益匪浅
勤保障
8
组织培训勤保障方面拟位
工资福利
效劳态度
1
咨询福利保险事宜时总够热情接
专业水
2
国家相关法律法律非常熟悉
制度流程
3
觉公司薪酬制度拟合理
改良开展
4
想方设法改良工作
工作时性
5
总时准确发放员工工资
工作开展
6
公司易岗易薪工作执行位
工作效果
7
办理种福利保险事宜
2 财务部
关键职责
考察维度
题号
题目
营收稽核效劳
效劳态度
1
咨询稽核查账事宜时总耐心细致予解释
专业水
2
公司营收稽核员具较高专业水
制度流程
3
公司营收稽核制度科学合理操作性强
制度办事
4
稽核督查工作中总制度流程办事坚持原
改良开展
5
想方设法改良稽核督查工作
指导培训
6
财务部营业部等相关部门提供必稽核培训指导
工作时性
7
营收稽核工作中总发现账务问题财务漏洞时反应
工作效果
8
帮助营部门营收业务部门营收业务流程优化
配合协作
9
常协助配合市场部等部门开展活动进行财务稽核工作
工程财务效劳
效劳态度
1
咨询工程款项相关账务时总耐心细致予解释
制度流程
2
公司关工程财务理制度科学合理操作性强
制度办事
3
支付工程款项时总制度办事坚持原
改良开展
4
想方设法改良公司工程决算支付等工程财务效劳工作
监督指导
5
总时提醒款项该付款项该付
工作开展
6
认财务员工程工程预审计踪监督做拟位
配合协作
7
工程工程合谈判中财务部相关员够积极配合开展工作
工作效果
8
认财务员够职责保证工程款项时足额位
预算理指导
效劳态度
1
咨询财务预算相关工作事宜时总耐心细致予解释
制度流程
2
公司预算理制度流程科学合理操作性强
改良开展
3
直努力改良公司预算理流程工作
工作时性
4
总时通报部门预算执行情况
指导培训
5
财务部提供必预算培训咨询指导
工作效果
6
财务部员通常时解答日常工作中关财务预算工作疑难问题
日常会计效劳
效劳态度
1
咨询日常报销事宜时总耐心细致予解释
职业素养
2
工作严谨丝苟
制度流程
3
公司财务报销制度清楚明确操作性强
制度办事
4
日常会计工作中总制度流程办事坚持原
改良开展
5
公司日常会计工作中制度流程工作质量越越
工作效率
6
公司财务报销手续严格简单高效
配合协作
7
够积极配合开展工作
3 综合部
关键职责
考察维度
题号
题目
法律支持
效劳态度
1
法律咨询疑问总耐心细致解答
制度流程
2
效劳流程标准够提供效劳支撑
制度办事
3
法律专员总严格相关政策制度办事坚持原
工作效率
4
合审核方面效率高
工作效果
5
工作成效合关位
改良开展
6
总想方设法改良工作
职业素养
7
公司法律参谋具高度敬业精精神良职业操守
专业水
8
法律专员总部门提供专业标准法律支持
法律宣传
9
会通种方式普宣传法律知识
建纪检监察
效劳态度
1
纪检问题征询反映时总热情接
制度流程
2
级建纪检监察求出台纪检制度流程科学合理行
制度办事
3
纪检监察工作中总坚持原制度办事
工作效率
4
举报信息总时进行核实调查
工作效果
5
觉组织生活开展错〔限员答复〕
改良开展
6
想方设法改良建纪检监察工作
政策传达
7
总时传达宣贯级国家方政府纪检政策
车辆理
效劳态度
1
司机师傅效劳态度会配合工作
制度流程
2
公司公车车制度申请流程清晰明确符合企业实际情况
制度办事
3
车辆理中总严格制度办事坚持原
工作效率
4
员工车辆理员提交车申请总时安排车予解释
工作效果
5
够满足工作车需
改良开展
6
车辆理员断改良完善工作做车支持
车辆维护
7
特殊情况〔天气恶劣〕公司车辆始终够保持干净整洁
安驾驶
8
综合部司机安驾驶坐出办事放心
食堂理
效劳态度
1
食堂工作员总热情提供项餐效劳
制度流程
2
食堂理制度够限度方便工作需
制度落实
3
总时落实食堂理委员会提出工作求
改良开展
4
总想方设法提供更饭菜
原料关
5
饭菜原材料关方面做错
饭菜质量价格
6
公司食堂饭菜品种价格质量已错
环境卫生
7
公司食堂环境食品卫生放心
物业会务效劳
效劳态度
1
总热情提供项会议效劳
会务接
2
公司开会时总会员住宿安排拟妥
环境卫生
3
办公区域干净整洁
改良开展
4
觉公司物业理工作做越越
水电设备维修理
5
总时水电设备进行巡检维修理
会议设备理
6
开会时综合部总提前准备投影仪等会议设备
会务配合
7
总积极配合部门会务工作方面需
信息化工作理考核
效劳态度
1
办公网络规定检查方面提出疑问时总热情详细解释
制度流程
2
办公网规定流程科学合理易执行
改良开展
3
总断公司信息化理考核工作进行改良
检查时性
4
总时检查否关机密码设置等信息安工作
坚持原
5
信息化工作考核中总坚持原公公正
问题指正
6
总时指出办公网中问题
安生产理
制度办事
1
安生产问题处理总坚持原制度办事
改良开展
2
总想方设法改良安生产理工作
工作时性
3
公司消防器材配备拟时
工作效果
4
公司安保卫工作做错
安检查
5
常组织检查公司安生产问题
问题整改督查
6
安生产问题总时提出整改方案督查督办
企业形象理
专业水
1
公司宣传报道做专业
信息收集
2
够时关注企业典型先进事迹
工作效果
3
常电视台等媒体解公司发生正面积极事件
工作效率
4
总快报导出日常工作中先进事迹
工作开展
5
常媒体投放公司正面形象广告
改良开展
6
感觉努力提供企业形象宣传理水
4 工会
关键职责
考察维度
题号
题目
员工权益保护
效劳态度
1
权益保护方面问题进行咨询时总热情耐心解释
专业水
2
员工权益保护方面做拟专业
基层调研
3
会深入基层解员工权益否受侵害
信息收集
4
公司常组织开展收集合理化建议〞活动
方案生育
5
公司方案生育宣传工作开展错
职代会
6
觉公司职代会起反映员工心声作
工作效果
7
合理化建议活动开展效促进公司项工作完善改良
改良开展
8
公司员工权益保护工作做越越
文体活动组织
效劳态度
1
文体活动方面问题进行咨询时总热情耐心解释
工作开展
2
公司非常关心业余文体生活
配合协作
3
够积极动配合业务部门开展项劳动竞赛
工作效果
4
公司开展文体活动极丰富业务生活
改良开展
5
公司文体活开工作开展越越
指导支持
6
营业部组织文体活动时总时工会指导支持
职工家
7
职工家工作开展井井条丰富业余生活
5 基建办
关键职责
考察维度
题号
题目
土建工程理
效劳态度
1
员工土建工程建设方面产生疑问时候该部门总耐心解释
员素质
2
基建办员较高素质具高度敬业精神重视身力提升
专业素养
3
基建办土建工程招投标做公开公公正值信赖
工作方案性
4
基建办总够时建土建工程交付部门
制度办事
5
基建办直严格执行关部门关土建工程立项质量检查竣工验收等政策规定
工作开展
6
基建办工程合签订前期中期期履行理拟错
指导解释
7
基建办够帮助针土建工程建设中遗留问题制定解决方案
改良开展
8
基建办工作员总改良完善工作
工作效果
9
基建办手理土建工程质量拟放心
工作效果
10
基建办充分发挥施工监督作切实保障土建工程质量进度
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1 力资源部
关键职责
考察维度
题号
题目
绩效理
效劳态度
1
绩效理政策文件提出疑问时总耐心细致答复
制度流程
2
公司绩效理制度流程符合目前情况运转畅
专业水
3
常部门绩效考核提供专业意见
工作动性
4
总时提醒交绩效方案书等绩效理文件
工作开展
5
公司绩效理工作正序推进
政策宣贯
6
总时宣传先进绩效理理念公司绩效政策
改良开展
7
想方设法改良公司绩效理制度流程落实执行工作
监督指导
8
理解制定绩效考核指标时益指导
员工理
效劳态度
1
档案HRMIS系统提出疑问时总耐心细致答复
制度流程
2
公司制订科学合理员工招聘工作流程
工作开展
3
常动解线生产营单位工需求
工作效果
4
绝数情况招聘员力素质胜工作岗位需
制度办事
5
招聘工作中总制度流程办事坚持原
公公正
6
公司部竞聘岗表达公开公公正原
改良开展
7
想方设法改良员工理工作
协作配合
8
非常配合招聘工作
员工培训
效劳态度
1
公司培训工作提出疑问时总耐心细致予解释
制度流程
2
公司制订科学标准员工培训理制度流程
工作开展
3
总时新员工提供岗前培训
改良开展
4
想方设法改良培训理工作
工作动性
5
职责范围动解培训需求
培训日程安排
6
培训日程安排合理
工作效果
7
组织培训中获益匪浅
勤保障
8
组织培训勤保障方面拟位
工资福利
效劳态度
1
咨询福利保险事宜时总够热情接
专业水
2
国家相关法律法律非常熟悉
制度流程
3
觉公司薪酬制度拟合理
改良开展
4
想方设法改良工作
工作时性
5
总时准确发放员工工资
工作开展
6
公司易岗易薪工作执行位
工作效果
7
办理种福利保险事宜
2 财务部
关键职责
考察维度
题号
题目
营收稽核效劳
效劳态度
1
咨询稽核查账事宜时总耐心细致予解释
专业水
2
公司营收稽核员具较高专业水
制度流程
3
公司营收稽核制度科学合理操作性强
制度办事
4
稽核督查工作中总制度流程办事坚持原
改良开展
5
想方设法改良稽核督查工作
指导培训
6
财务部营业部等相关部门提供必稽核培训指导
工作时性
7
营收稽核工作中总发现账务问题财务漏洞时反应
工作效果
8
帮助营部门营收业务部门营收业务流程优化
配合协作
9
常协助配合市场部等部门开展活动进行财务稽核工作
工程财务效劳
效劳态度
1
咨询工程款项相关账务时总耐心细致予解释
制度流程
2
公司关工程财务理制度科学合理操作性强
制度办事
3
支付工程款项时总制度办事坚持原
改良开展
4
想方设法改良公司工程决算支付等工程财务效劳工作
监督指导
5
总时提醒款项该付款项该付
工作开展
6
认财务员工程工程预审计踪监督做拟位
配合协作
7
工程工程合谈判中财务部相关员够积极配合开展工作
工作效果
8
认财务员够职责保证工程款项时足额位
预算理指导
效劳态度
1
咨询财务预算相关工作事宜时总耐心细致予解释
制度流程
2
公司预算理制度流程科学合理操作性强
改良开展
3
直努力改良公司预算理流程工作
工作时性
4
总时通报部门预算执行情况
指导培训
5
财务部提供必预算培训咨询指导
工作效果
6
财务部员通常时解答日常工作中关财务预算工作疑难问题
日常会计效劳
效劳态度
1
咨询日常报销事宜时总耐心细致予解释
职业素养
2
工作严谨丝苟
制度流程
3
公司财务报销制度清楚明确操作性强
制度办事
4
日常会计工作中总制度流程办事坚持原
改良开展
5
公司日常会计工作中制度流程工作质量越越
工作效率
6
公司财务报销手续严格简单高效
配合协作
7
够积极配合开展工作
3 综合部
关键职责
考察维度
题号
题目
法律支持
效劳态度
1
法律咨询疑问总耐心细致解答
制度流程
2
效劳流程标准够提供效劳支撑
制度办事
3
法律专员总严格相关政策制度办事坚持原
工作效率
4
合审核方面效率高
工作效果
5
工作成效合关位
改良开展
6
总想方设法改良工作
职业素养
7
公司法律参谋具高度敬业精精神良职业操守
专业水
8
法律专员总部门提供专业标准法律支持
法律宣传
9
会通种方式普宣传法律知识
建纪检监察
效劳态度
1
纪检问题征询反映时总热情接
制度流程
2
级建纪检监察求出台纪检制度流程科学合理行
制度办事
3
纪检监察工作中总坚持原制度办事
工作效率
4
举报信息总时进行核实调查
工作效果
5
觉组织生活开展错〔限员答复〕
改良开展
6
想方设法改良建纪检监察工作
政策传达
7
总时传达宣贯级国家方政府纪检政策
车辆理
效劳态度
1
司机师傅效劳态度会配合工作
制度流程
2
公司公车车制度申请流程清晰明确符合企业实际情况
制度办事
3
车辆理中总严格制度办事坚持原
工作效率
4
员工车辆理员提交车申请总时安排车予解释
工作效果
5
够满足工作车需
改良开展
6
车辆理员断改良完善工作做车支持
车辆维护
7
特殊情况〔天气恶劣〕公司车辆始终够保持干净整洁
安驾驶
8
综合部司机安驾驶坐出办事放心
食堂理
效劳态度
1
食堂工作员总热情提供项餐效劳
制度流程
2
食堂理制度够限度方便工作需
制度落实
3
总时落实食堂理委员会提出工作求
改良开展
4
总想方设法提供更饭菜
原料关
5
饭菜原材料关方面做错
饭菜质量价格
6
公司食堂饭菜品种价格质量已错
环境卫生
7
公司食堂环境食品卫生放心
物业会务效劳
效劳态度
1
总热情提供项会议效劳
会务接
2
公司开会时总会员住宿安排拟妥
环境卫生
3
办公区域干净整洁
改良开展
4
觉公司物业理工作做越越
水电设备维修理
5
总时水电设备进行巡检维修理
会议设备理
6
开会时综合部总提前准备投影仪等会议设备
会务配合
7
总积极配合部门会务工作方面需
信息化工作理考核
效劳态度
1
办公网络规定检查方面提出疑问时总热情详细解释
制度流程
2
办公网规定流程科学合理易执行
改良开展
3
总断公司信息化理考核工作进行改良
检查时性
4
总时检查否关机密码设置等信息安工作
坚持原
5
信息化工作考核中总坚持原公公正
问题指正
6
总时指出办公网中问题
安生产理
制度办事
1
安生产问题处理总坚持原制度办事
改良开展
2
总想方设法改良安生产理工作
工作时性
3
公司消防器材配备拟时
工作效果
4
公司安保卫工作做错
安检查
5
常组织检查公司安生产问题
问题整改督查
6
安生产问题总时提出整改方案督查督办
企业形象理
专业水
1
公司宣传报道做专业
信息收集
2
够时关注企业典型先进事迹
工作效果
3
常电视台等媒体解公司发生正面积极事件
工作效率
4
总快报导出日常工作中先进事迹
工作开展
5
常媒体投放公司正面形象广告
改良开展
6
感觉努力提供企业形象宣传理水
4 工会
关键职责
考察维度
题号
题目
员工权益保护
效劳态度
1
权益保护方面问题进行咨询时总热情耐心解释
专业水
2
员工权益保护方面做拟专业
基层调研
3
会深入基层解员工权益否受侵害
信息收集
4
公司常组织开展收集合理化建议〞活动
方案生育
5
公司方案生育宣传工作开展错
职代会
6
觉公司职代会起反映员工心声作
工作效果
7
合理化建议活动开展效促进公司项工作完善改良
改良开展
8
公司员工权益保护工作做越越
文体活动组织
效劳态度
1
文体活动方面问题进行咨询时总热情耐心解释
工作开展
2
公司非常关心业余文体生活
配合协作
3
够积极动配合业务部门开展项劳动竞赛
工作效果
4
公司开展文体活动极丰富业务生活
改良开展
5
公司文体活开工作开展越越
指导支持
6
营业部组织文体活动时总时工会指导支持
职工家
7
职工家工作开展井井条丰富业余生活
5 基建办
关键职责
考察维度
题号
题目
土建工程理
效劳态度
1
员工土建工程建设方面产生疑问时候该部门总耐心解释
员素质
2
基建办员较高素质具高度敬业精神重视身力提升
专业素养
3
基建办土建工程招投标做公开公公正值信赖
工作方案性
4
基建办总够时建土建工程交付部门
制度办事
5
基建办直严格执行关部门关土建工程立项质量检查竣工验收等政策规定
工作开展
6
基建办工程合签订前期中期期履行理拟错
指导解释
7
基建办够帮助针土建工程建设中遗留问题制定解决方案
改良开展
8
基建办工作员总改良完善工作
工作效果
9
基建办手理土建工程质量拟放心
工作效果
10
基建办充分发挥施工监督作切实保障土建工程质量进度
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